<p class='article-text'><div data-empty="false">أطلقت شركة "ميتا" ميزة اختيارية جديدة على تطبيق "واتساب" للتحذير من عمليات الاحتيال، بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي، ضمن نسخة تجريبية محدودة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتعرض ميزة Scam Alert تنبيها للمستخدم عندما يشتبه الذكاء الاصطناعي في أن إحدى المحادثات قد تكون جزءا من محاولة احتيال، مع إتاحة خيارات حظر الطرف الآخر أو الإبلاغ عنه أو مواصلة المحادثة، وفقا لتقرير نشره موقع "ذا فيرج" المتخصص في أخبار التكنولوجيا.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي حال كان التحذير غير دقيق، يمكن للمستخدم تصنيف المحادثة على أنها موثوقة لإزالة التنبيه وعدم تكراره بشأن المحادثة ذاتها، كما يمكنه مشاركة آخر خمس رسائل مع "واتساب" للمساعدة في تحسين دقة الميزة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكانت "ميتا" قد أطلقت في وقت سابق من العام ميزة أخرى لاكتشاف عمليات الاحتيال المرتبطة بطلبات ربط الأجهزة على "واتساب</div></p>

"ميتا" تطلق ميزة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لرصد الاحتيال في "واتساب"

<p class='article-text'><div data-empty="false">أمر قاضٍ في ولاية نيو مكسيكو الأميركية شركة "ميتا" بدفع 567 مليون دولار تعويضاً في الدعوى التي رفعتها الولاية، متهمة الشركة بالإضرار بالأطفال والإخفاق في حمايتهم من مخاطر الإنترنت.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكان المدعي العام للولاية، راوول توريز، قد أقام الدعوى عام 2023 ضد "ميتا"، المالكة لمنصات "فيسبوك" و"إنستغرام" و"واتساب". وفي مارس الماضي، خلصت هيئة المحلفين إلى أن الشركة انتهكت قانون الممارسات غير العادلة بتضليل المستهلكين بشأن سلامة منتجاتها للأطفال.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ووفق الحكم، سيُخصص نحو ثلاثة أرباع مبلغ التعويض، البالغ 567 مليون دولار، لتمويل علاج المشكلات النفسية على مدى خمس سنوات، فيما سيوجه المبلغ المتبقي إلى برامج التوعية والوقاية والفحص والتقييم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكدت "ميتا"، عقب صدور الحكم أمس ، تمسكها بموقفها، مشيرة إلى ثقتها بإجراءاتها لحماية المراهقين على الإنترنت، ومعلنة استمرارها في الدفاع عن نفسها ضد الاتهامات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما ألزم الحكم الشركة بتقديم تقارير إلى المحكمة مرتين سنوياً بشأن مدى التزامها بتنفيذ بنوده.</div></p>

قاض أميركي يأمر "ميتا" بدفع تعويض بقيمة 567 مليون دولار

<p class='article-text'><div data-empty="false"> انتشرت شائعة فتح الحدود بين المغرب وسبتة كالنار في الهشيم على مواقع التواصل الاجتماعي، مساهمة في دفع 72 ألف مهاجر لاقتحام هذا الجيب الإسباني معرضين حياتهم للخطر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">استند هذا الخبر المضلل إلى حكم صدر حديثا عن المحكمة العليا الإسبانية يقضي بأن الترحيل الفوري للمهاجرين لا ينطبق على من يصلون من طريق البحر، ثم تحوّل على مواقع التواصل إلى قرار مزعوم عن فتح الحدود أمام المهاجرين.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ورأى رئيس الوزراء الإسباني بيدرو سانشيز أن هذه الشائعة أطلقتها عصابات تهريب المهاجرين.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت وزارة الداخلية في مدريد إن 72 ألف شخص دخلوا بشكل غير قانوني إلى سبتة في بضعة أيام اعتبارا من أواخر يوليو، وقد أُعيد منهم سبعون ألفا إلى المغرب.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ووفقا لآخر حصيلة أصدرتها السلطات في سبتة، قضى 78 شخصا معظمهم غرقا. وعلى الجانب المغربي من الحدود أعلنت السلطات وفاة أحد عشر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأظهرت تقارير أن حملة التضليل التي طالت 11 مليون مستخدم لمواقع التواصل الاجتماعي، كانت سبب هذا التدفق الكبير وغير المسبوق للمهاجرين إلى سبتة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وانطلقت الحملة من افتراض أن المهاجرين الذين يصلون بحرا إلى سبتة لن يُعادوا إلى إفريقيا. وتولت نشر شائعة فتح الحدود حسابات مجهولة ليس لديها متابعون، ما يثير الشبهة بأنها حملة إلكترونية منظمة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>من أشعل الفتيل؟ </b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">رجّح تقرير أجرته شركة "غولدن أول" باستخدام المصادر المفتوحة أن يكون هذا التدفق الكبير للمهاجرين "عملية مخططا لها".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويؤكد مارسيلينو مادريغال، الخبير في شبكات التواصل الاجتماعي والأمن، لوكالة فرانس برس وجود "مؤشرات على مواقع التواصل الاجتماعي كانت تدل على أن ذلك سيحدث".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويقول "الشائعات والرسائل والمجموعات التي كانت وراء هذه الأزمة" تركّزت أولا على موقع فيسبوك وتطبيق واتساب، لكنه يرى أنه من الصعب تحديد "من أو ما الذي أشعل الفتيل".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>الفرق بين القرار القضائي والشائعة </b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">يشرح المحاميان أنطونيو بينيتيث أوستوس وأنطونيو خيسوس بيريث لوكالة فرانس برس أن قرار المحكمة العليا في مدريد لا يعني، من الناحية القانونية، أن الحدود أصبحت مفتوحة أمام الوافدين بحرا.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">بل ينص القرار على أن إجراء الرفض عند الحدود لا يمكن تطبيقه هو نفسه على الأشخاص "الذين يجري اعتراضهم في أعالي البحار"، لأنهم لا يعبرون "منشأة مادية للمراقبة الحدودية"، وبالتالي يجب في هذه الحال تطبيق إجراء قانوني آخر خاص بالترحيل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتلخص المحامية المتخصصة في حقوق الإنسان لاورا ماريا ميدينا فيريراس الأمر قائلة "يمكن في كل الأحوال إعادة الشخص، لكن هذه الإجراءات تتطلب فقط توفير حد أدنى من الضمانات القانونية".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>الأمر لم ينته بعد </b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">بعد ما جرى في سبتة أخيرا، وضعت السلطات الإسبانية حواجز عائمة تمتد لمئات الأمتار في البحر، على الحدود بين سبتة والمغرب.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويحذر مارسيلينو مادريغال من أن يتكرر ما جرى، مشيرا إلى منشورات جديدة على مواقع التواصل الاجتماعي تتحدث عن احتمال حصول موجات هجرة جماعية جديدة خلال أغسطس.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويحمّل مواقع التواصل مسؤولية مباشرة، لأنها لم تسع إلى نفي المعلومات الكاذبة أو حذف المنشورات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبناء عليه، من المرجّح جدا أن تقع أزمة مماثلة، سواء في سبتة أو أماكن أخرى من العالم، كما يقول.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولم تكن هذه الأزمة التي وقعت في أواخر يوليو الأولى. ففي العام 2024، شهدت المنطقة أزمة مشابهة. ولاحق القضاء المغربي حينها أكثر من 150 شخصا بتهمة التحريض على الهجرة غير النظامية.</div></p>

كيف أشعلت الأخبار المضللة على مواقع التواصل أزمة الهجرة في سبتة؟

<p class='article-text'><div data-empty="false">تأتي حزمة التحديثات الموسعة التي أعلنتها منصة «واتساب» التابعة لشركة «ميتا» لإعادة هيكلة تجربة الدردشات الجماعية في توقيت بالغ الدقة؛ إذ تهدف هذه الخطوة إلى تمكين أكثر من ثلاثة مليارات مستخدم حول العالم من إدارة المحادثات الكبيرة وتسهيل اتخاذ القرارات السريعة. </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتضمنت الحزمة إطلاق ميزة التنبيه الجماعي «@الكل» لإرسال إشعارات فورية لجميع أعضاء المجموعة في الرسائل الحساسة مثل إعلانات الإغلاق والتغييرات الطارئة، مع قصر استخدامها على المشرفين في المجموعات التي تتجاوز 32 عضواً. </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما شملت التحديثات تطوير خيارات استطلاعات الرأي عبر إتاحة إغلاق التصويت تلقائياً بعد زمن محدد، وإخفاء أسماء المشاركين لضمان سرية الاقتراع، وتعديل أسئلة الاستطلاع خلال 15 دقيقة من نشرها، إلى جانب إضافة زر «إنشاء مجموعة مشابهة» لنقل الأعضاء وتشكيل محادثات جانبية بضغطة واحدة. </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">غير أن هذا الإعلان التقني لم ينفصل عن أجواء الأزمة الكبيرة التي شهدتها المنصة؛ إذ جاء إطلاق المزايا الجديدة عقب موجة سخط عارمة اجتاحت شبكات التواصل الاجتماعي نتيجة تجميد وتقييد آلاف الحسابات عن طريق الخطأ تحت بند «الحساب قيد المراجعة» لمدة 24 ساعة. </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقد تسبب هذا الخلل الخوارزمي في إغلاق مفاجئ لحسابات شخصية وتجارية حيوية، ما فتح باب التساؤلات في وسائل الإعلام الغربية حول ما إذا كان توقيت طرح هذه المزايا بمثابة محاولة غير مباشرة للتهدئة واعتذار ضمني للجمهور لتشتيت الانتباه عن الخلل الفادح الذي أربك ملايين المستخدمين. </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">في الولايات المتحدة، رصدت الصحافة التقنية والتحليلية هذا التزامن المثير للجدل؛ حيث كتبت صحيفة «وول ستريت جورنال» في تحليلها للموقف: «إن اندفاع إدارة ميتا لإطلاق ميزات تنظيمية متقدمة للدردشات الجماعية يُظهر رغبة ملحة في استعادة ثقة المستخدمين، لكنه في الوقت ذاته يسلط الضوء على الفجوة الكبيرة بين تطوير أداة المحادثات اليومية وبين الاعتماد المفرط على خوارزميات حظر آلي أثبتت هشاشتها وأضرت بحسابات موثوقة دون إنذار مبكر». </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ومن جانبها، أشارت شبكة «أندرويد هيدلاينز» الأمريكية في تقريرها إلى هذا التزامن بالقول: «تأتي التحديثات الجديدة كطوق نجاة لتحسين فاعلية المجموعات المزدحمة، إلا أن التساؤل المثار داخل أوساط المطورين يعود إلى ما إذا كانت هذه الإضافات مجرد خطة علاقات عامة امتصت بها الشركة غضب الشارع التقني بعد تعطل آلاف الحسابات بشكل مفاجئ».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وعلى صعيد الإعلام الأوروبي، اتسمت التغطيات بالتشكيك في مدى كفاية المزايا الجديدة للتعويض عن الأضرار الناجمة عن الحظر المؤقت؛ إذ علقت شبكة «بي بي سي» البريطانية بالقول: «رغم أن ميزات مثل التنبيه الشامل وتعديل الاستطلاعات تمنح المجموعات مرونة عملية أطول، فإن الخلل الذي طال آلاف المستخدمين كشف عن غياب شروط الشفافية وآليات الدعم الفوري حين يُحتجز المستخدم في مراجعة آلية تستغرق يوماً كاملاً، ما يجعل الحديث عن المزايا الجديدة بمثابة محاولة لتلميع الصورة عقب الهفوة التنفيذية». </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي السياق نفسه، كتبت صحيفة «ليفيغارو» الفرنسية: «تسعى ميتا عبر هذه الميزات الجماعية إلى تقديم اعتذار وظيفي غير مباشر لمستخدميها، مفادُه تقديم خدمات تنظيمية أكثر ذكاء، بيد أن مخاوف قطاع الأعمال والمستخدمين في أوروبا تتجاوز الميزات الترفيهية والتنظيمية لتطالب بضمانات عدم تكرار التجميد الآلي الذي شل تواصل العديد من القطاعات التشغيلية». </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تأتي هذه قناعة في وقت أقرت فيه إدارة «واتساب» بوقوع أخطاء في أنظمة الرصد الآلي المخصصة لمكافحة الانتهاكات، مؤكدة أنها تعمل بجد لرفع القيود عن الحسابات متأثرة الخلل. ويبقى الرهان الحقيقي للمنصة قائماً على مدى قدرة هذه المزايا التنظيمية على تلبية تطلعات المستخدمين وإصلاح التصدع الذي أحدثته الأخطاء البرمجية الأخيرة في ثقة الجمهور عبر شبكتها العالمية الممتدة.</div></p>

هل تعوض مزايا واتساب الجديدة خسائر الحظر العشوائي؟

<p class='article-text'><div data-empty="false">تسبب خلل فني غير متوقع في أنظمة الإشراف والفلترة الآلية لشركة «ميتا» في موجة حظر واقتطاع طالت آلاف الحسابات على تطبيق التواصل الفوري «واتساب» عبر مناطق مختلفة من العالم، الاثنين، حيث فوجئ المستخدمون بتعطيل حساباتهم وإخطارهم بوضعها «قيد المراجعة» لمدة 24 ساعة دون أي إنذار مسبق. </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأدى هذا الإجراء الآلي المفاجئ إلى حالة من الإرباك الواسع في الأوساط الشخصية والمهنية، خاصة مع تعذر إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل الفورية، ما دفع بشركة «ميتا» لإصدار بيان سريع أقرت فيه بالخلل وأكدت بدء عمليات إلغاء الحظر وإعادة تدفق الخدمات بشكل طبيعي لجميع الحسابات المتأثرة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقد سلطت وسائل الإعلام الأمريكية والأوروبية الضوء على القضية، متناولة خطورة الاعتماد المفرط على خوارزميات الذكاء الاصطناعي في إدارة المحتوى ومكافحة الرسائل المزعجة (Spam) دون رقابة بشرية موازية. </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي هذا السياق، ذكر موقع «تك كرانش» الأمريكي المتخصص في التقنية في مقتطف له أن «الواقعة تكشف عن جانب هش في آليات الإشراف التلقائي التي تعتمد عليها ميتا؛ حيث أخطأت خوارزميات مكافحة السبام في تمييز الحسابات الشرعية والتفريق بين النشاط الطبيعي والممارسات المسيئة، ما تسبب في تجميد الخدمة لآلاف المستخدمين دون سند منطقي».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">من جانبها، علقت صحيفة «ذا فيرج» الأمريكية على الواقعة مؤكدة أن «الحدث يمثل تذكيراً صارخاً بالمخاطر الناجمة عن سيطرة منصة واحدة ذات انتشار هائل يضم أكثر من 3 مليارات مستخدم، حيث يمكن لخطأ برمجي صغير في خوارزميات الأمان الآلية أن يعطل حياة الناس ويقطع تواصل الشركات والأفراد في دقائق معدودة».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وعلى الساحة الأوروبية، تناولت صحيفة «لوموند» الفرنسية المشكلة في قراءتها التحليلية قائلة: «إن هذا التعثر المفاجئ في خدمات واتساب يعيد إلى الواجهة التساؤلات المشروعة التي يطرحها المنظمون الأوروبيون بشأن مدى موثوقية الخوارزميات ومدى الالتزام بقواعد حماية حقوق المستخدمين ورعاية مصالحهم في المنصات ذات التأثير المباشر على الاقتصاد الرقمي».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">في حين كتبت صحيفة «الغارديان» البريطانية في مقتطف لها أن «حجم التأثير والسرعة التي انتشرت بها شكاوى الحظر المؤقت على شبكات التواصل الاجتماعي يعكسان حجم الاتكاء الكلي لمجتمعات الأعمال والأفراد على البنية التحتية لشركة ميتا، وهو ما يضع الشركة تحت جهود مضاعفة لتقديم تفسيرات تقنية دقيقة لمنع تكرار مثل هذه الانهيارات المستقبلية».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي رد رسمي نقلته منصات تقنية، شدد متحدث باسم «واتساب» على أن «الشركة تعمل بشكل مستمر للسباق مع المحاولات المعتدية وحظر الحسابات المسيئة لحماية باقي المستخدمين، ولكن بعض الأخطاء التلقائية قد تقع أحياناً، والشركة تسارع إلى تداركها وإعادة الحسابات المتأثرة للعمل بانتظام». ورغم الشروع في حل المشكلة تدريجياً، لم تكشف ميتا عن التفاصيل البرمجية الدقيقة التي تسببت في الخلل أو الخريطة الجغرافية النهائية للمناطق الأكثر تضرراً.</div></p>

خوارزميات واتساب تحظر آلاف المستخدمين بالخطأ

<p class='article-text'><div data-empty="false">أطلق تطبيق واتساب واحدة من أكثر الميزات التي انتظرها المستخدمون، إذ أصبح بالإمكان إجراء واستقبال المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو مباشرة عبر واتساب ويب، دون الحاجة إلى تثبيت تطبيق سطح المكتب أو استخدام الهاتف لإجراء المكالمات أثناء العمل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويمثل هذا التحديث نهاية لواحدة من أبرز القيود التي رافقت نسخة الويب لسنوات، حيث كانت المكالمات تقتصر على الهواتف الذكية أو التطبيق المخصص لأجهزة الكمبيوتر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>مكالمات مباشرة من المتصفح</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">بدأت واتساب طرح الميزة تدريجيا لجميع المستخدمين بعد فترة من الاختبارات، لتتيح إجراء المكالمات الفردية والجماعية مباشرة من خلال متصفح الإنترنت، ما يجعل تجربة استخدام واتساب ويب أكثر تكاملًا. ومع وصول التحديث، سيتمكن المستخدمون من الاستفادة من عدد من المزايا التي كانت متاحة سابقًا على تطبيق الهواتف فقط، أبرزها:</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">مشاركة الشاشة أثناء المكالمات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">التفاعل بالرموز التعبيرية خلال المكالمة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تبويب مخصص للمكالمات يضم سجل الاتصالات بالكامل وجهات الاتصال المفضلة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكدت الشركة أن جميع المكالمات ستظل محمية بتقنية التشفير التام بين الطرفين (End-to-End Encryption)، كما ستبقى مجانية ومن دون أي حد زمني، تمامًا كما هو الحال في تطبيق واتساب على الهواتف.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>الانتقال بين الهاتف والكمبيوتر دون انقطاع</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ومن بين أبرز الميزات الجديدة، أضافت واتساب خاصية Call Transfer، التي تسمح بنقل المكالمة الجارية بين الهاتف ونسخة الويب أو تطبيق سطح المكتب بسهولة، من دون الحاجة إلى إنهاء الاتصال أو إعادة الاتصال بالطرف الآخر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتهدف هذه الميزة إلى منح المستخدمين مرونة أكبر، خاصة لمن يبدأون مكالماتهم أثناء التنقل ويرغبون في استكمالها لاحقًا على شاشة الكمبيوتر في المنزل أو مقر العمل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>غرفة انتظار وتحسينات للفيديو</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما قدمت الشركة ميزة Waiting Room، التي تتيح لمنشئ رابط المكالمة الموافقة على المشاركين قبل انضمامهم، ما يوفر مستوى أعلى من الخصوصية والتحكم في المكالمات والاجتماعات الجماعية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي الوقت نفسه، أطلقت واتساب ميزة QuickHD، التي تسرّع انتقال جودة الفيديو إلى دقة HD منذ بداية المكالمة، لتقليل الوقت اللازم للحصول على صورة عالية الوضوح.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>صوت أنقى وتجربة أفضل</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولتحسين جودة المكالمات الصوتية، أضافت واتساب ميزة Noise Suppression، التي تعمل على تقليل الضوضاء المحيطة، ما يساعد على نقل صوت المتحدث بوضوح أكبر إلى الطرف الآخر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتأتي هذه الإضافة استكمالًا للميزات الصوتية التي وفرتها الشركة مؤخرًا، مثل Voice Isolation وWide Spectrum على هواتف آيفون، والتي تهدف إلى تحسين جودة المكالمات في مختلف البيئات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>منافسة أقوى لمنصات الاجتماعات</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويُعد دعم المكالمات عبر المتصفح خطوة جديدة تعزز حضور واتساب في سوق الاتصالات والاجتماعات عبر الإنترنت، ليقترب أكثر من الخدمات التي توفرها منصات مثل Zoom وGoogle Meet منذ سنوات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ورغم أن هذه الميزة جاءت بعد فترة طويلة من انتظار المستخدمين، إلا أنها تجعل واتساب ويب أكثر اكتمالًا، خاصة للأشخاص الذين يعتمدون على المتصفح ويقضون ساعات طويلة أمام أجهزة الكمبيوتر، دون الحاجة إلى التنقل المستمر بين الهاتف والحاسوب لإجراء المكالمات.</div></p><p class='article-text'><b>كونال شاه و زوكربيرغ</b></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ونشر كونال شاه، رئيس تطبيق واتساب في شركة ميتا، لقطة شاشة تُظهره وهو يجري مكالمة فيديو عبر واتساب مع مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، في استعراض عملي للميزة الجديدة. وكتب على منصة X: "أصبحت مكالمات واتساب تعمل الآن في متصفحك. أخيرًا، أصبحت علامات تبويب كروم الـ47 المفتوحة لديك تضم أشخاصًا مفيدين بالفعل." وأظهرت الصورة مكالمة فيديو تعمل مباشرة داخل متصفح جوجل كروم، في تأكيد على إمكانية إجراء واستقبال المكالمات عبر واتساب ويب دون الحاجة إلى تطبيق سطح المكتب.</div></p>

واتساب يفاجئ الملايين.. ميزة جديدة طال انتظارها

<p class='article-text'>أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين، عن تنفيذ أكثر من 27 مليون عملية تواصل مع المتعاملين عبر مختلف قنوات منظومة "تواصل" خلال النصف الأول من العام الجاري 2026.</p><p class='article-text'>وأظهرت مؤشرات الأداء المحافظة على مستويات مرتفعة في جودة الخدمات وكفاءة الاستجابة ضمن "منظومة تواصل " التي سجلت نسبة رضا من المتعاملين بلغت 90.4% ، لا سيما في ضوء تعزيز كفاءة قنوات المنظومة الرقمية والذكية، بما ينسجم مع توجهات حكومة دولة الإمارات ورؤية الوزارة في الارتقاء بجودة الخدمات الحكومية، وترسيخ نموذج حكومي يقدم خدمات استباقية ورقمية سلسة تعتمد على الابتكار والذكاء الاصطناعي في "تصفير البيروقراطية"، بما يضع المتعامل في صدارة الأولويات، ويسهم في تعزيز تنافسية سوق العمل واستدامته وجودة الحياة.</p><p class='article-text'>وقال حسين العليلي، مدير إدارة صوت المتعامل في وزارة الموارد البشرية والتوطين، إن الوزارة تنظر إلى تجربة المتعامل باعتبارها أحد المحركات الرئيسة لتطوير الخدمات الحكومية، وتسعى بصورة مستمرة إلى الارتقاء بها من خلال الاستثمار في التقنيات الحديثة، وتطوير الاستفادة من الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، بما يمكنها من تقديم خدمات استباقية تتسم بالسرعة والدقة والكفاءة، وتواكب تطلعات المتعاملين واحتياجاتهم المتجددة.</p><p class='article-text'>وأوضح أن الوزارة تعتمد منهجية متكاملة تقوم على الاستماع لصوت المتعامل، وتحويل ملاحظاته ومقترحاته إلى فرص تطوير وتحسين مستمرة، وبالتالي تعزيز الثقة بمنظومة الخدمات التي تقدمها الوزارة بما يسهم في ترسيخ مكانة دولة الإمارات نموذجاً عالمياً في تقديم الخدمات الحكومية وتحقيق مستهدفات رؤية "نحن الإمارات 2031.</p><p class='article-text'>واستجاب مركز الاتصال التابع للوزارة لأكثر من مليون و240 ألف مكالمة واردة وصادرة، شملت 815 ألف مكالمة تمت معالجتها مباشرة بواسطة موظفي خدمة المتعاملين، كما تمت خدمة 30 ألف مكالمة من خلال الخدمات الآلية دون الحاجة للتواصل مع الموظفين، فيما تعاملت الخدمات الذاتية مع نحو68 ألف طلب، وأجرى المركز نحو 285 ألف مكالمة صادرة للمتابعة والتواصل الاستباقي مع المتعاملين كما استقبل نحو 42,500 الف مكالمة مرئية عبر المنصة الرقمية.</p><p class='article-text'>وشهدت القنوات الرقمية نمواً متواصلاً في حجم الاستخدام، إذ تعاملت "منظومة تواصل" مع نحو 123 ألف تواصل عبر "واتساب"، ونحو 90 ألف رسالة بريد إلكتروني، وأكثر من 76 ألف محادثة رقمية عبر خدمة الدردشة وإنجاز أكثر من 13 ألف خدمة إجرائية وتقارير.</p><p class='article-text'>وفي إطار تعزيز التواصل المباشر مع المتعاملين وإشراكهم في تطوير الخدمات، نظمت الوزارة 18 مجلساً للمتعاملين شارك فيها أكثر من 2500 متعامل، كما تعامل نظام "صوت المتعامل" مع 209 آلاف طلباً شملت الملاحظات والاقتراحات ورسائل الشكر وطلبات الدعم الفني، بما يعزز ثقافة التحسين المستمر وتصميم الخدمات انطلاقاً من احتياجات المتعاملين.</p><p class='article-text'>وواصلت الوزارة توسيع نطاق خدماتها الاستباقية، حيث تم ارسال أكثر من 4.7 مليون كشف حساب للمنشآت عبر البريد الإلكتروني وعبر الرسائل النصية، إلى جانب استقبال نحو 1000 طلب لخدمة كشف الحساب عبر مختلف القنوات، بما يسهم في تمكين أصحاب العمل من متابعة أوضاع منشآتهم بصورة استباقية ودورية.</p><p class='article-text'>كما عززت الوزارة جهودها في نشر الوعي بالتشريعات والخدمات، من خلال إرسال نحو 11 مليون بريد إلكتروني، و6 ملايين رسالة نصية و500 ألف رسالة عبر "واتساب" ضمن الإشعارات التوعوية.</p><p class='article-text'>كما قامت الوزارة بارسال نحو 2.5 مليون استطلاعاً للرأي حول تجرب المتعامل مع مختلف القنوات، وتفاعل أكتر من 140 ألف متعامل مع الاستطلاع المرسل.</p>

"التوطين" تنفذ 27 مليون عملية تواصل رقمية خلال نصف عام عبر "تواصل"

<p class='article-text'>أطلقت منصة "إكس"، أمس الاثنين، خدمة تتيح فتح حسابات تدرّ فوائد على المستخدمين إلى جانب خدمة للدفع المباشر بين الأفراد، في خطوة استراتيجية جديدة نحو تحويل المنصة إلى "تطبيق شامل لكل شيء" (everything app)، وفق رؤية مالكها إيلون ماسك.</p><p class='article-text'>ويتضمن هذا المنتج المجاني والمتاح حصرياً لمشتركي خدمة الاشتراك المتميزة "X Premium" المدفوعة في الولايات المتحدة، بطاقة خصم مباشر من "فيزا" ويوفر معدل فائدة يصل إلى 6%، بحسب بيان صادر بهذا الشأن.</p><p class='article-text'>ومن الناحية الفنية، تتم استضافة هذه الحسابات من جانب بنك "كروس ريفر" (Cross River Bank)، وهو مصرف مقره نيوجرزي ومتخصص في تقديم الخدمات لشركات التكنولوجيا المالية المبتكرة العاملة في قطاع الخدمات المالية عبر الإنترنت.</p><p class='article-text'>وتخضع هذه المؤسسة المالية لرقابة "المؤسسة الفدرالية للتأمين على الودائع" (FDIC) في الولايات المتحدة، وبالتالي فهي توفر تأميناً على الودائع يصل إلى 250 ألف دولار لكل عميل.</p><p class='article-text'>وبفضل آلية لتوزيع الأموال على بنوك متعددة ضمن شبكة واحدة، تستطيع منصة "إكس" ضمان ودائع تصل قيمتها إلى 10 ملايين دولار لكل مستخدم.</p><p class='article-text'>كما سيتمكن أصحاب حسابات الإيداع في "إكس" من إجراء عمليات دفع فورية ومجانية لمستخدمين آخرين على المنصة.</p><p class='article-text'>ويصف مصرف "كروس ريفر" هذا الحساب ومزاياه بأنها سابقة هي الأولى من نوعها لشبكة تواصل اجتماعي في الولايات المتحدة.</p><p class='article-text'>في المقابل، تعتمد عمليات الشراء والدفع عبر منصات مثل "فيسبوك" و"سنابتشات" و"تيك توك"، لا سيما في مجالات المبيعات عبر الإنترنت وتحقيق الدخل من المحتوى، على خدمة "باي بال" (PayPal) أو شركتها التابعة "هايبر واليت" (Hyperwallet)، أو على حسابات مصرفية تقليدية لا تندرج ضمن الخدمات التي تقدمها شركة "ميتا" نفسها.</p><p class='article-text'>مع ذلك، فإن خدمتي المراسلة التابعتين لشركة "ميتا"، أي "واتساب" و"ماسنجر" اللتان لا تُصنفان تقنيا كشبكات تواصل اجتماعي بالمعنى الدقيق، تتضمنان بالفعل نظاما للدفع المباشر بين الأفراد.</p><p class='article-text'>ومنذ استحواذه على "تويتر" (التي أصبحت تُعرف "إكس") في أكتوبر 2022، سعى إيلون ماسك إلى تحويلها إلى "تطبيق شامل لكل شيء" على غرار المنصات الصينية مثل "وي تشات" (WeChat) التابع لشركة "تنسنت".</p>

"إكس" تطلق خدمات مصرفية ضمن رؤية ماسك لجعلها منصة شاملة

<p class='article-text'><div data-empty="false">أودع سوري يبلغ 36 عاما الحبس الاحتياطي في فرنسا للاشتباه في إدارته شبكة مهرّبين تنقل مهاجرين عبر غويانا إلى الأراضي الفرنسية، وفق ما أعلن الخميس مدعي عام إبينال في شرق فرنسا فريديريك ناهون.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضح المدعي العام في بيان أن التحقيق بدأ بعد معلومة تلقاها مكتب مكافحة تهريب المهاجرين في ميتز بشرق فرنسا في أكتوبر 2025، بشأن شبكة لتهريب مهاجرين سوريين.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكان الموقوف، وهو سوري الجنسية أيضا، مقيما في إبينال.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفتحت النيابة تحقيقا أوليا، وأظهرت التحريات أن "شبكة المهرّبين، التي كانت تُدار من إبينال، كانت تنقل مهاجرين سوريين من بلدهم الأصلي إلى غويانا الفرنسية، مرورا بتركيا وفنزويلا والبرازيل".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكان معظم هؤلاء يقدمون طلبات لجوء في كايين، قبل التوجه إلى فرنسا والاستقرار غالبا في الشرق.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبحسب المحققين، مرّ بين 400 و600 مهاجر عبر هذه الشبكة بين عامي 2021 و2025. وحدد المحققون أيضا تحويلات مالية إلى الخارج، وخصوصا إلى البرازيل، عبر وسطاء مختلفين.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ووجهت نيابة إبينال طلب مساعدة قضائية دولية في قضية جنائية إلى السلطات البرازيلية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوقف المشتبه به الاثنين على ذمة التحقيق، وكان يدير شركة تحمل اسم "سلطانة تورز" تعرض على المرشحين للهجرة دفع ما بين 800 وألف دولار للوصول إلى الأراضي الفرنسية. وعثر المحققون على "مقاطع فيديو ترويجية" لهذه الشركة عبر تطبيق واتساب.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأُحيل المشتبه به إلى القضاء الخميس ووُضع في الحبس الاحتياطي في انتظار مثوله في الثالث من سبتمبر أمام المحكمة، خصوصا بتهم مساعدة أجنبي على الدخول أو التنقل أو الإقامة بصورة غير نظامية في فرنسا ضمن عصابة منظمة.</div></p>

فرنسا تفكك شبكة لتهريب مهاجرين سوريين

<p class='article-text'>بعد 17 عاماً من إطلاقه، غيّر واتساب إحدى قواعده الأساسية، وأطلق رسمياً ميزة «أسماء المستخدمين» (usernames)، في خطوة تاريخية تهدف لتعزيز خصوصية المستخدمين وتغيير الطريقة التقليدية للتواصل عبر التطبيق، ما يلغي الحاجة لمشاركة أرقام الهواتف الشخصية مع الآخرين لتبادل الرسائل.<br></p><p class='article-text'>وأوضحت المنصة، عبر مدونتها الرسمية، أن التحديث الجديد يتيح للمستخدمين حجز أسماء فريدة وخاصة بهم تبدأ بالرمز (@)، لتصبح بمثابة هوية رقمية بديلة تمكن الأصدقاء، والعائلات، والشركات من العثور عليهم والتواصل معهم بكل سهولة وأمان دون الكشف عن رقم الهاتف، وهو ما يمثل طبقة حماية إضافية طالما انتظرها ملايين المستخدمين حول العالم لمنع الهجمات الاحتيالية والمضايقات.<br></p><p class='article-text'>وأشارت «واتساب» إلى أن الميزة الجديدة تعتمد بشكل كامل على بروتوكول التشفير التام بين الطرفين (End-to-End Encryption)، ما يضمن بقاء المحادثات والاتصالات التي تتم عبر أسماء المستخدمين آمنة وخاصة تماماً مثل الطرق التقليدية.</p><p class='article-text'>ودعت المنصة مستخدميها بضرورة الإسراع لحجز أسمائهم المفضلة قبل اتخاذها من قِبل آخرين، مؤكدة أن الأولوية ستكون لمن يسجل أولاً.</p><p class='article-text'>وستوفر هذه الميزة مرونة كبرى وخاصة لقطاعات الأعمال والأنشطة التجارية في تنظيم قنوات تواصلها الرسمية. وبينما سمحت تطبيقات منافسة مثل تيليجرام بالتواصل عبر أسماء المستخدمين لسنوات، اعتمد واتساب بشكل شبه كامل على أرقام الهواتف منذ تأسيسه.</p><p class='article-text'>وأوضحت الشركة أن المستخدمين يمكنهم التحقق من توفر الميزة لديهم من خلال تحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار، وحجز اسم المستخدم عبر الدخول إلى الإعدادات- الحساب- اسم المستخدم، واختيار اسم المستخدم.</p>

«واتساب» يلغي أرقام الهواتف ويطلق ميزة «أسماء المستخدمين»

<p class='article-text'>في خطوة تُعد من أكبر التحديثات التي يشهدها تطبيق "واتساب" منذ سنوات، بدأت شركة واتساب طرح ميزة أسماء المستخدمين (Usernames) لمستخدميها حول العالم، بما يتيح إجراء المحادثات دون الحاجة إلى مشاركة أرقام الهواتف الشخصية، في مسعى لتعزيز خصوصية المستخدمين وتوفير وسيلة أكثر أمانا للتواصل.</p><p class='article-text'>وبحسب الشركة، بدأ الإطلاق التدريجي للميزة اعتبارا من يوم أمس الاثنين 29 يونيو، على أن تصل إلى أكثر من ثلاثة مليارات مستخدم خلال الأشهر المقبلة.</p><p class='article-text'>ونصحت واتساب المستخدمين الراغبين في الحصول على اسم مستخدم مميز بالإسراع إلى حجزه بمجرد توفر الميزة في بلدانهم، نظرا لأن كل اسم سيكون فريدا وغير قابل للتكرار.</p><p class='article-text'>وتتيح الميزة الجديدة للمستخدم إنشاء اسم مستخدم خاص به يمكن مشاركته مع الآخرين بدلاً من رقم الهاتف، وهو تغيير طال انتظاره من مستخدمي التطبيق، الذين اضطروا لسنوات إلى تبادل أرقامهم الشخصية لبدء أي محادثة جديدة.</p><p class='article-text'>ويأتي هذا التحديث استجابة للحاجة المتزايدة إلى حماية الخصوصية، خاصة في المواقف التي تتطلب التواصل مع أشخاص لا تجمعهم علاقة شخصية مباشرة، مثل المشاركين في المؤتمرات، أو أولياء الأمور في الأنشطة المدرسية والرياضية، أو الجيران، أو زملاء الدراسة والعمل، أو البائعين والمشترين في منصات التجارة الإلكترونية.</p><p class='article-text'>وأكدت الشركة أن أسماء المستخدمين لن تتحول إلى هوية عامة على غرار منصات التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام أو إكس، إذ لن توفر واتساب دليلا عاما أو خاصية للبحث عن أسماء المستخدمين، وسيكون بإمكان أي شخص مراسلتك فقط إذا كان يعرف اسم المستخدم الخاص بك مسبقا، وهو ما يضيف مستوى إضافيا من الخصوصية.</p><p class='article-text'>ويمكن للمستخدمين الذين حصلوا على التحديث إنشاء اسم مستخدم بسهولة عبر تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار، ثم الانتقال إلى "الإعدادات"، واختيار "الحساب"، ثم "اسم المستخدم"، واختيار اسم متاح وتأكيده، كما ستقوم واتساب بإشعار المستخدمين فور توفر الميزة في مناطقهم.</p><p class='article-text'>وأوضحت الشركة أن اسم المستخدم يمكن أن يصل إلى 35 حرفا، مع إمكانية تعديله أو تغييره أو حذفه في أي وقت، مؤكدة أن استخدام الميزة اختياري بالكامل، ولن يؤثر على تجربة المستخدمين الذين يفضلون الاستمرار باستخدام أرقام هواتفهم كما هو الحال حاليا.</p><p class='article-text'>وفي إطار جهودها للحد من انتحال الهوية، أعلنت واتساب أنها ستفرض قيودا على تسجيل أسماء المستخدمين المرتبطة بالشخصيات العامة والمسؤولين الحكوميين والمشاهير، بما يمنع استغلالها من قبل حسابات مزيفة.</p><p class='article-text'>كما أشارت إلى أنها تعمل على تمكين الشركات والمؤسسات وصناع المحتوى من حجز أسماء مستخدمين تتوافق مع حساباتهم على منصتي إنستغرام وفيسبوك متى كان ذلك ممكنًا.</p><p class='article-text'>وبالتزامن مع إطلاق أسماء المستخدمين، كشفت الشركة عن ميزة أمنية جديدة تحمل اسم "مفتاح اسم المستخدم" (Username Key)، وهي أداة اختيارية تتيح للمستخدم إنشاء رمز مخصص يجب على أي شخص إدخاله عند التواصل معه لأول مرة باستخدام اسم المستخدم، ما يمنح المستخدم تحكما أكبر في تحديد من يمكنه بدء المحادثة معه.</p><p class='article-text'>وتؤكد هذه الخطوة توجه واتساب نحو تعزيز الخصوصية الرقمية، رغم أن التطبيق يعتمد بالفعل على تقنية التشفير التام بين الطرفين التي تمنع الشركة من الاطلاع على محتوى الرسائل.</p><p class='article-text'>ومع ذلك، لا تزال المنصة تجمع بعض البيانات الوصفية، مثل معلومات الاتصال وتوقيت المحادثات، وهو ما يجعل ميزة أسماء المستخدمين إضافة جديدة تهدف إلى تقليل مشاركة البيانات الشخصية وتوفير تجربة تواصل أكثر أمانا وخصوصية.</p>

واتساب يودّع أرقام الهواتف.. ميزة جديدة تغيّر طريقة التواصل حول العالم

<p class='article-text'><div data-empty="false">حققت القناة الرسمية لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي على واتساب Dubai Info Hub إنجازاً لافتاً بوصول عدد مشتركيها إلى 100 ألف منذ إطلاقها في مارس 2026، ما يعكس التزام دبي بتوفير معلومات دقيقة وسريعة وموثوقة للسكان والزوار حول مختلف أنشطة المدينة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتهدف القناة إلى توفير مصدر موحد ومضمون للمعلومات المرتبطة بالحياة اليومية في دبي، بما فيها أحدث الأخبار، وإرشادات السفر، وكذلك أجندة الفعاليات، والنصائح المفيدة حول وسائل التنقل والخدمات، وأبرز التطورات التي تشهدها المدينة. كما تشكل مرجعاً رسمياً يتيح للسكان والزوار والراغبين في زيارة دبي الحصول على المعلومات الموثوقة والتحديثات المتعلقة بالإمارة بكل سهولة اختصاراً للوقت والجهد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويعكس النمو السريع في أعداد المشتركين في القناة منذ إطلاقها، الحاجة المتزايدة إلى مصادر معلومات موثوقة ومعتمدة، بما يؤكد التزام دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي بتوفير قنوات تواصل مباشرة تتيح للجمهور الوصول السريع إلى أحدث المعلومات والمستجدات التي تشهدها المدينة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ومع مواصلة دبي ترسيخ مكانتها إحدى أكثر مدن العالم حيوية وارتباطاً بالعالم، تجسد منصة Dubai Info Hub المصداقية في توفير معلومات واضحة وموثوقة وسهلة الوصول، بما يعزز ثقة الجمهور ويسهل عليهم متابعة مستجدات المدينة والحياة اليومية فيها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ودعت دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي الجمهور وكل من يخطط لاستكشاف المدينة إلى الاشتراك بقناة Dubai Info Hub على واتساب، ومشاركتها مع أفراد العائلة والأصدقاء والزملاء.</div></p>

«الاقتصاد والسياحة بدبي» على «واتساب» تتجاوز 100 ألف مشترك

<p class='article-text'><br></p><p class='article-text'>أعلنت شركة "ميتا" تعيين رجل الأعمال الهندي كونال شاه، مؤسس شركة التكنولوجيا المالية CRED، رئيسا عالميا جديدا لتطبيق واتساب، في خطوة تُعد من أبرز التغييرات القيادية داخل المنصة خلال السنوات الأخيرة.</p><p class='article-text'>ويأتي هذا التعيين بالتزامن مع استثمار ضخم من "ميتا" بقيمة 900 مليون دولار في CRED، ما يعكس تنامي الرهان على شركة شاه ودورها في قطاع التكنولوجيا المالية، إضافة إلى إعادة تشكيل استراتيجية القيادة داخل تطبيق واتساب الذي يضم أكثر من 3 مليارات مستخدم حول العالم.</p><p class='article-text'>وسيخلف كونال شاه الرئيس السابق لواتساب ويل كاثكارت، الذي قاد التطبيق منذ عام 2019، وشهدت خلال فترة ولايته توسعا كبيرا في قاعدة المستخدمين وتطوير الخدمات التجارية داخل المنصة.</p><p class='article-text'>ومن المقرر أن ينتقل كاثكارت إلى دور جديد داخل "ميتا" يركز على تطوير المنتجات الاستهلاكية المعتمدة على تقنيات الذكاء الاصطناعي.</p><p class='article-text'>وبحسب "ميتا"، فإن اختيار شاه جاء نتيجة خبرته في بناء المنتجات وفهمه العميق لسلوك المستخدمين، إلى جانب رؤيته التي تتماشى مع المرحلة المقبلة من تطور واتساب، خصوصا في ظل التحولات المتسارعة في مجال الذكاء الاصطناعي.</p><p class='article-text'>ويُعد كونال شاه من أبرز رواد الأعمال في الهند، حيث بدأ مسيرته بتأسيس منصة FreeCharge للدفع الرقمي، التي حققت نجاحا واسعا خلال طفرة المدفوعات الإلكترونية في البلاد قبل أن يتم الاستحواذ عليها لاحقا.</p><p class='article-text'>وبعد خروجه من المشروع، اتجه إلى الاستثمار في الشركات الناشئة ودراسة سلوك المستهلك، قبل أن يؤسس شركة CRED عام 2018.</p><p class='article-text'>وجاءت فكرة CRED، بحسب شاه، من تساؤل محوري حول "لماذا لا يتم مكافأة الثقة؟"، حيث أطلق الشركة برأسمال بلغ نحو مليون دولار من أمواله الخاصة، مقدّما منصة تكافئ المستخدمين على سداد فواتير بطاقات الائتمان في الوقت المحدد.</p><p class='article-text'>وخلال سنوات قليلة، توسعت CRED لتشمل خدمات مالية متعددة، من بينها المدفوعات، الإقراض، التأمين، التجارة، وإدارة الثروات، إضافة إلى بطاقات الائتمان.</p><p class='article-text'>ووفقا لبيانات الشركة، فقد نمت CRED لتضم نحو 17 مليون مستخدم، وجمعت تمويلات تتجاوز 900 مليون دولار من مستثمرين عالميين، وحققت إيرادات سنوية تقارب 325 مليون دولار، كما سجلت أول ربع سنوي ربحي لها في عام 2026.</p><p class='article-text'>ومن المتوقع أن يتخلى شاه عن مهامه التشغيلية اليومية في CRED مع احتفاظه بحصته في الشركة، على أن ينتقل للعمل من مقر "ميتا" في كاليفورنيا لقيادة المرحلة المقبلة من تطوير واتساب عالميًا.</p><p class='article-text'>انتقال تدريجي إلى مقر ميتا</p><p class='article-text'>وبحسب الشركة، سيباشر كونال شاه مهامه الجديدة من الهند في البداية مع تنقلات بين الهند ومقر الشركة في مينلو بارك بولاية كاليفورنيا، على أن ينتقل لاحقا بشكل دائم إلى الولايات المتحدة، وسيشرف الرئيس الحالي لواتساب ويل كاثكارت على مرحلة انتقال المهام وتسهيل عملية التسليم الإداري.</p><p class='article-text'>وقال شاه في أول تعليق له بعد التعيين: "رغم أن واتساب قطع شوطا كبيرا، فإن الفجوة بين ما هو عليه اليوم وما يمكن أن يصبح عليه لا تزال هائلة، وأتطلع للعمل مع قيادة ميتا في المرحلة المقبلة من تطور التطبيق".</p><p class='article-text'>توسع في الأعمال والخدمات المالية</p><p class='article-text'>وتعمل ميتا على استثمار هذا النمو عبر تطوير منظومة WhatsApp Business، إلى جانب توسيع خدمات الدفع داخل التطبيق، رغم التحديات التي تواجهها في سوق المدفوعات الهندي عبر نظام UPI.</p><p class='article-text'>كما بدأت الشركة خلال الفترة الأخيرة في إطلاق مصادر دخل جديدة عبر واتساب، تشمل الإعلانات داخل تبويب "التحديثات" الذي يضم القنوات وميزة الحالة، إضافة إلى الاشتراكات والخدمات المدفوعة، وهي ملفات ستقع ضمن مسؤوليات الرئيس الجديد.</p><p class='article-text'>وسجلت خدمات المراسلة المدفوعة عبر واتساب معدل إيرادات سنوية تجاوز 2 مليار دولار بنهاية الربع الرابع من عام 2025، وفق بيانات الشركة، حيث تستحوذ الهند على حصة كبيرة من هذا النمو.</p><p class='article-text'>ويأتي هذا التحول في وقت تتجه فيه ميتا إلى تعزيز نموذج "المراسلة التجارية" كأحد أهم مصادر الإيرادات المستقبلية، في ظل سعيها لتنويع دخلها بعيدا عن الإعلانات الرقمية التقليدية.</p>

من هو الهندي كونال شاه رئيس واتساب الجديد؟

<p class='article-text'>اختارت شركة "ميتا" الهندي كونال شاه، مؤسس إحدى شركات التكنولوجيا المالية، ليتولى منصب الرئيس الجديد لتطبيق "واتساب"، وذلك في إطار سعي عملاق التكنولوجيا الأمريكي لإيجاد طرق لتحقيق أرباح من قاعدة المستخدمين الضخمة التي يتمتع بها تطبيق المراسلة.</p><p class='article-text'>وتزامن الإعلان الذي صدر مساء أمس الاثنين مع أنباء تفيد بأن "ميتا" ستقود أيضا جولة تمويلية بقيمة 900 مليون دولار لصالح شركة "كريد" ("CRED") التي يملكها شاه والمتخصصة في التمويل الاستهلاكي.</p><p class='article-text'>وقال الرئيس التنفيذي لشركة "ميتا مارك زوكربيرغ في بيان "لقد نجح كونال في بناء شركة +كريد+ لتصبح واحدة من أهم شركات التكنولوجيا في الهند".</p><p class='article-text'>وأضاف "إنه يتمتع بعقلية البنّاء وبرؤية عالمية، وهي سمات ستخدمه كثيرا في إدارة أكبر تطبيق للمراسلة في العالم".</p><p class='article-text'>وقد أسس شاه، وهو رائد أعمال وشخصية مؤثرة في عالم التكنولوجيا المالية بالهند، شركة "CRED" عام 2018، وذلك بعد بيع شركة ناشئة سابقة له في مجال المدفوعات لعملاق التجارة الإلكترونية الهندي "سنابديل" مقابل نحو 400 مليون دولار.</p><p class='article-text'>كما يُعد شاه من أكثر المستثمرين الأفراد نشاطا في الهند، وفقا لبيانات شركة "تراك اكس ان" ("Tracxn") المتخصصة في تتبع البيانات؛ إذ تشير تقارير الصحافة المالية المحلية غالبا إلى سرعة موافقته على عروض التمويل الأولي بمجرد الاستماع إليها.</p><p class='article-text'>لكن شاه ركّز خلال السنوات القليلة الماضية على بناء وتطوير شركة "كريد"، التي انطلقت فكرتها من تقديم مكافآت للعملاء مقابل سداد مستحقات بطاقات الائتمان في مواعيدها المحددة.</p><p class='article-text'>ومذاك، توسعت الشركة بقوة لتقدم خدمات إدارة الثروات والتأمين والإقراض لقاعدة مستخدميها التي تبلغ 17 مليون مستخدم.</p><p class='article-text'>ومن المرجح أن تساهم هذه الخبرة في دعم تطبيق "واتساب" في مساعيه لإيجاد مصادر دخل جديدة تتجاوز نموذج الإعلانات الأساسي لشركة "ميتا"، التي تدير أيضا منصتي "فيسبوك" و"إنستغرام".</p><p class='article-text'>ورغم أن الهند تُعد أكبر سوق لتطبيق "واتساب"، بعدد مستخدمين يتجاوز نصف مليار شخص وفق أرقام حكومية صدرت عام 2021، إلا أن محللين يرون أن التطبيق قد فوّت إلى حد كبير فرصة بناء خدمة مدفوعات تحظى بالقدر نفسه من الشعبية والانتشار.</p>

"ميتا" تعيّن الهندي كونال شاه رئيساً جديداً لـ"واتساب"

<p class='article-text'>يبدو أن تطبيق المراسلة الأشهر في العالم يستعد لإطلاق واحدة من أكثر الميزات التي طال انتظارها، إذ بدأ اختبار خاصية جديدة تتيح للمستخدمين إرسال رسائل نصية لا يمكن قراءتها سوى مرة واحدة فقط، قبل أن تختفي تلقائياً دون إمكانية استعادتها.</p><p class='article-text'>وتأتي الخطوة في إطار توجه متزايد نحو تعزيز الخصوصية وحماية المحتوى الشخصي، لتمنح المستخدمين مستوى إضافياً من التحكم في الرسائل الحساسة أو المعلومات التي لا يرغبون في بقائها محفوظة داخل المحادثات.</p><p class='article-text'>نسخ تجريبية</p><p class='article-text'>وبحسب النسخ التجريبية التي يجري اختبارها حالياً، سيتمكن المستخدم من كتابة الرسالة كالمعتاد، ثم اختيار إرسالها بوضع خاص يجعلها قابلة للقراءة مرة واحدة فقط.</p><p class='article-text'>وعند فتح الرسالة من قبل الطرف الآخر وقراءتها، ستختفي مباشرة من المحادثة، ولن يكون بالإمكان الاطلاع عليها مجدداً.</p><p class='article-text'>ولا تقتصر الميزة على حذف الرسالة بعد قراءتها فحسب، بل تتضمن أيضاً مجموعة من القيود الأمنية المصممة لمنع حفظ محتواها أو إعادة مشاركته.</p><h2>حظر النسخ وإعادة الإرسال</h2><p class='article-text'>وتشير المعلومات المتداولة حول الميزة الجديدة إلى أن المستلم لن يتمكن من القيام بهذه الأمور وهي: نسخ محتوى الرسالة، إعادة توجيهها إلى أشخاص آخرين، مشاركتها داخل محادثات أخرى، حفظها بطرق تقليدية داخل التطبيق.</p><p class='article-text'>كما يعمل التطبيق على منع التقاط صور للشاشة أو تسجيلها أثناء عرض الرسالة، في محاولة لضمان أن تبقى المعلومات مخصصة للشخص الذي تلقاها فقط.</p><h2>خطوة جديدة</h2><p class='article-text'>وكان التطبيق قد أتاح في وقت سابق إرسال الصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية التي تختفي بعد مشاهدتها أو الاستماع إليها مرة واحدة، إلا أن الرسائل النصية ظلت خارج هذه المنظومة حتى الآن.</p><p class='article-text'>ومع إضافة هذه الخاصية الجديدة، سيحصل المستخدمون على تجربة أكثر تكاملاً تتيح إرسال مختلف أنواع المحتوى المؤقت الذي يختفي بعد الاطلاع عليه.</p><h2>ميزة طال انتظارها</h2><p class='article-text'>ورغم أن تطبيقات منافسة توفر هذه الإمكانية منذ فترة، فإن مستخدمي واتساب كانوا يلجأون إلى حلول غير مباشرة لإرسال رسائل نصية مؤقتة، مثل تحويل النص إلى صورة ثم إرسالها ضمن ميزة المشاهدة الواحدة.</p><p class='article-text'>أما الآن، فيبدو أن التطبيق يستعد لتوفير الحل بشكل رسمي ومباشر داخل المحادثات نفسها، ما يجعل عملية إرسال الرسائل الحساسة أو المعلومات الخاصة أكثر سهولة وأماناً.</p><h2>متى تصل الميزة للمستخدمين؟</h2><p class='article-text'>حتى الآن، لا يوجد إعلان رسمي بشأن موعد الإطلاق النهائي، إلا أن بدء اختبار الخاصية في النسخ التجريبية المتقدمة يشير إلى أن طرحها على نطاق واسع قد لا يكون بعيداً.</p><p class='article-text'>وإذا تم اعتمادها رسمياً، فقد تشكل هذه الميزة نقلة جديدة في سباق تطبيقات المراسلة نحو توفير أعلى مستويات الخصوصية، حيث تصبح بعض الرسائل أشبه بـ"همسة رقمية" تظهر للحظة واحدة ثم تختفي إلى الأبد.</p>

رسالة تُقرأ مرة واحدة ثم تختفي للأبد

ميزة جديدة مرتقبة تعزز الخصوصية في واتساب

<p class='article-text'><div data-empty="false">لم يعد مشجعو المونديال يقفون أمام أسعار التذاكر مكتوفي الأيدي. في البطولة التي تجري الآن وسط جدل واسع حول الأسعار، وجد بعض المشجعين سلاحًا غير متوقع: الذكاء الاصطناعي. </div></p><p class='article-text'>فبدل انتظار أن تهبط الأسعار أو أن ترحمهم السوق الثانوية، بدأوا يبنون أدواتهم بأنفسهم، يراقبون المنصات، يقارنون المقاعد، يرصدون الانخفاضات، ويحذرون بعضهم من السماسرة.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفقًا لمجلة "وايرد" تحولت مجموعة "WorldCup2026Tickets" على "ريديت" من مساحة عادية للبحث عن التذاكر إلى حركة جماهيرية رقمية تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لمواجهة أسعار التذاكر المرتفعة. </div></p><p class='article-text'>وتقول المجلة إن المجموعة تضم أكثر من 140 ألف عضو، يتبادلون المعلومات حول تذاكر المونديال، وينشرون تنبيهات عن انخفاض الأسعار، ويستخدمون أدوات مبنية بالذكاء الاصطناعي لكشف أفضل المقاعد وأرخص الخيارات.</p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>المقاومة الرقمية</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تبدأ القصة من غضب بسيط: أسعار تذاكر تبدو لكثير من المشجعين خارج حدود المعقول. ففي إحدى المباريات بين الأردن والجزائر، تذكر "وايرد" أن الاتحاد الدولي لكرة القدم "فيفا" كان يطرح مقعدًا متوسط الرؤية قرب الراية الركنية بسعر يقارب 450 دولارًا، رغم أن المباراة لا تُعد من المواجهات الأكثر جماهيرية عالميًا.</div></p><p class='article-text'>ومع ذلك، هبط سعر التذكرة نفسها لاحقًا في السوق الرسمية لإعادة البيع إلى أقل من 100 دولار، لتصبح تلك المباراة أول مواجهة في مونديال 2026 تهبط تحت هذا الحاجز السعري.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">هذا الانخفاض لم يمر بصمت، فعلى "ريديت"، تعامل المشجعون معه كأنه انتصار جماعي. ظهرت منشورات من نوع "لا تشتروا الآن" و"انتظروا"، وانتشرت ثقافة تشبه ما حدث في ظاهرة "جيم ستوب" عام 2021، حين استخدم مستخدمو الإنترنت التنظيم الجماعي لمواجهة قوى السوق التقليدية. هنا أيضًا، يحاول المشجعون أن يقولوا: لسنا مجرد مشترين منفردين، بل جماعة قادرة على إرباك السوق.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأطلق أحد أعضاء المجموعة، ويُدعى لوك، منصة باسم "سيت سايد كيك" "SeatSidekick" في 18 أبريل. اللافت أن الموقع بُني خلال خمسة أيام فقط، وخلال شهر واحد من إطلاقه، جذب الموقع نحو 178 ألف زائر فريد، وحقق أكثر من مليون مشاهدة صفحة.</div></p><p class='article-text'>تعمل الأداة على قراءة بيانات شبه مباشرة من موقع تذاكر فيفا، ثم تعرض للمشجعين معلومات أوضح عن المقاعد المتاحة، والأسعار، والاتجاهات، والتنبيهات. بمعنى آخر، صنع المشجعون لأنفسهم واجهة أكثر شفافية من الواجهة الرسمية. فلم يعودوا ينتظرون أن تخبرهم المنصة أين توجد الصفقة الجيدة بل صاروا يبحثون عنها بأنفسهم.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">فمثلاً في مباراة فرنسا والسنغال في نيويورك، وهي مباراة جذابة بسبب أسماء مثل كيليان مبابي وساديو ماني، انخفض سعر الدخول إليها بنسبة 25% خلال أسبوعين في مايو، ليصل السعر إلى نحو 450 دولارًا، فهذا النوع من الانخفاضات صار يُتداول داخل المجموعة كأخبار انتصار، لا مجرد تحديثات سعرية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>السوق الثانوية</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">لا يأتي غضب المشجعين من الأسعار وحدها، بل من غموض السوق. فيُعد مونديال 2026 أول كأس عالم يستخدم التسعير الديناميكي مع قوائم إعادة بيع غير محددة بسقف واضح.</div></p><p class='article-text'>وتذكر "وايرد" أن إحدى تذاكر النهائي يوم 19 يوليو وصلت في إحدى المنصات إلى 11.5 مليون دولار، وهو رقم يكشف إلى أي مدى يمكن أن يتحول حدث رياضي شعبي إلى مزاد مفتوح.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما أن "فيفا" تحصل على عمولة قدرها 30% من كل عملية إعادة بيع في السوق الرسمية، مقسمة بين البائع والمشتري، وجعلت هذه العمولة بعض المشجعين يبحثون عن طرق بديلة للتبادل خارج المنصة الرسمية، رغم ما يحمله ذلك من مخاطر. </div></p><p class='article-text'>فبحسب التقرير، أنشأ أعضاء من المجموعة قنوات خلفية على "واتساب"، حتى إن إحدى المجموعات وصلت إلى الحد الأقصى البالغ 1024 عضوًا، ما استدعى إنشاء مجموعة ثانية.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي مثال لافت، يذكر التقرير أن أحد المشرفين على مجموعة "ريديت" اشترى أربع تذاكر لمباراة في نيويورك بسعر 500 دولار للتذكرة الواحدة عبر صفقة مباشرة. ولو اشتراها من سوق إعادة البيع الرسمي، حيث كانت مدرجة بسعر 800 دولار للتذكرة، ومع إضافة رسوم المشتري البالغة 15%، لكان السعر النهائي 920 دولارًا للتذكرة. وبهذا وفّر الرجل نحو 1680 دولارًا في صفقة واحدة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>أسلحة ذكية</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">هنا تظهر المفارقة: الذكاء الاصطناعي الذي يُتهم كثيرًا بأنه يخدم الشركات الكبرى، يستخدمه المشجعون الآن لمواجهة الشركات والمنصات والسماسرة. فبدل أن يكون المستخدم ضعيفًا أمام خوارزميات التسعير، صار يستخدم خوارزميات مضادة تكشف له متى ينخفض السعر، وأين توجد المقاعد الأرخص، ومتى يجب أن ينتظر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولا تقتصر الأدوات الجديدة على البحث عن الخصومات، بل تساعد أيضًا في كشف المبالغة. فإذا عرض شخص على "ريديت" تذكرتين بسعر مرتفع، يستطيع مستخدم آخر أن يرد عليه بأن الأداة تعرض مقاعد في القسم نفسه بسعر أقل بنحو 500 دولار. وهكذا لا يصبح الذكاء الاصطناعي مجرد أداة شراء، بل وسيلة ضغط اجتماعي ضد من يحاول استغلال حاجة المشجعين.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>وفرة التذاكر</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تقول "وايرد" إن حالة الغضب قد تفسر وجود وفرة كبيرة في التذاكر المعروضة، إذ أظهرت بيانات "سيت سايد كيك" (SeatSidekick) وجود أكثر من 260 ألف تذكرة لا تزال معروضة للبيع قبل وقت قصير من انطلاق البطولة. ويكشف أن السعر المرتفع لا يعني دائمًا طلبًا قويًا، بل قد يعني أحيانًا انفصالًا بين ما تريده المنصة وما يستطيع الجمهور دفعه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتشير تقارير أخرى إلى أن المشكلة لا تقف عند فيفا وحدها، بل تعكس أزمة أوسع في سوق التذاكر. ففي تجربة نشرتها "بزنس انسايدر"  على منصة "StubHub"، حاول صحفيون شراء التذاكر نفسها في الوقت نفسه، فظهرت لهم ستة أسعار مختلفة للتذاكر ذاتها. لم يكن الفرق في المقاعد، بل في الرسوم. </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تراوحت الأسعار الإجمالية بين 424 دولارًا و490 دولارًا، أي بفارق يصل إلى 66 دولارًا للصفقة نفسها. هذه التجربة تكشف أن المستهلك لم يعد يواجه سعرًا واحدًا واضحًا، بل بيئة تسعير متغيرة، تختلط فيها الرسوم والاختبارات الخوارزمية والتسعير الديناميكي. وإذا كان هذا يحدث في مباراة بيسبول عادية، فكيف يبدو الأمر في حدث بحجم كأس العالم؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>تحليل البيانات</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">في الماضي، كان المشجع يحتاج إلى حظه وماله ليحصل على تذكرة. اليوم، يحتاج أيضًا إلى معرفة رقمية. عليه أن يراقب المنصات، يقارن الرسوم، يتابع مجموعات "ريديت"، يستخدم أدوات تنبيه، ويفهم متى يكون السعر حقيقيًا ومتى يكون مبالغًا فيه. لقد تحول شراء التذكرة من عملية بسيطة إلى لعبة بيانات. </div></p><p class='article-text'>وهذا التحول يطرح سؤالًا أكبر: هل من العدل أن يحتاج المشجع العادي إلى أدوات ذكاء اصطناعي كي لا يدفع أكثر من اللازم؟ إذا كانت المنصة الرسمية لا تقدم شفافية كافية، وإذا كانت السوق الثانوية ترفع الأسعار، وإذا كانت الرسوم تتغير من جهاز إلى آخر، فإن المشجع يجد نفسه مضطرًا لأن يصبح محللًا صغيرًا كي يحمي محفظته.</p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>ضغوط رسمية</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وصل الجدل إلى الجهات الرسمية، إذ استدعى المدعيان العامان في نيويورك ونيوجيرسي "فيفا" في إطار تحقيق يتعلق بممارسات بيع التذاكر. وتتركز الانتقادات حول غموض العملية، والتسعير الديناميكي، والاتهامات بخلق ندرة مصطنعة، إضافة إلى الرسوم المرتفعة في إعادة البيع.</div></p><p class='article-text'>وفي الوقت نفسه، تشير تقارير صحفية إلى أن بعض المباريات تشهد انخفاضًا في الأسعار بعد موجة غضب جماهيرية، ما يعزز فكرة أن السوق ليست ثابتة كما تبدو، وأن الانتظار أحيانًا قد يكون سلاحًا. ولهذا انتشرت داخل مجموعات المشجعين ثقافة “HOLD”، أي لا تشترِ الآن، وانتظر حتى تهبط الأسعار.</p>

اقتصاد "الفوضى".. لماذا وصلت تذكرة المونديال إلى 11.5 مليون دولار؟

<p class='article-text'>أرسل إليّ صديقي عبدالباري رسالة متداولة على تطبيق واتساب مفادها أن رجل أعمال إيرانياً أشار إلى أن بلاده خسرت سوقاً ضخمة وبنية تحتية عالمية كانت تخدم تجارتها بكفاءة عالية، وأن جزءاً من هذه الخسارة ارتبط بالتوترات والاعتداءات على دولة الإمارات وما تبعها من تغيّر في مسارات التجارة. وبعيداً عن دقة نسب هذا الحديث من عدمه، فإن الفكرة التي يطرحها تستحق التوقف والتأمل.</p><p class='article-text'>فالسؤال الأهم ليس في صحة التصريح، بل في الدرس الذي يعكسه: كيف يمكن لمنظومة اقتصادية أن تتحول خلال عقود إلى مركز أساسي في حركة التجارة الإقليمية والعالمية، بحيث يصبح فقدانها أو تعطيلها حدثاً مؤثراً بهذا الحجم؟</p><p class='article-text'>من السهل أن تهدم جسراً، ومن السهل أن تعطل ميناء، ومن السهل أن تطلق تهديداً أو تصريحاً سياسياً حاداً، لكن ما ليس سهلاً أبداً هو أن تبني مدينة تجارية عالمية، وما ليس سهلاً هو أن تقنع آلاف الشركات وملايين المستثمرين بأن هذا المكان يستحق ثقتهم. فالمراكز الاقتصادية الكبرى لا تُبنى بالخرسانة، ولا بالموانئ، ولا بالمطارات وحدها، بل عبر سنوات طويلة من الاستقرار والالتزام وبناء الثقة.</p><p class='article-text'>ولهذا أخطأ كثيرون في قراءة تجربة الإمارات؛ نظروا إلى الأبراج ولم يروا المنظومة، نظروا إلى الموانئ ولم يروا شبكة العلاقات، نظروا إلى الأرقام ولم يروا العقود الطويلة التي صنعت هذه المكانة.</p><p class='article-text'>والواقع أن دبي لم تكن مجرد مدينة تجارية، بل تحولت عبر عقود إلى واجهة عالمية للتجارة، ومدينة تربط الشرق بالغرب، ومركزاً لإعادة تصدير وخدمات لوجستية حتى باتت عقدة رئيسة في حركة التجارة الدولية.</p><p class='article-text'>هذا التحول جاء نتيجة رؤية مبكرة وقيادة رشيدة أدركت أن الاقتصاد لا يُبنى بالانغلاق، بل بالانفتاح وبناء الثقة العالمية، فكانت دبي مشروعاً طويل المدى يقوم على جعلها نقطة التقاء لا ساحة صراع. ورغم ما شهدته المنطقة من توترات، بقيت دبي محافظة على موقعها، مستندة إلى اقتصاد مفتوح وسوق عالمي متنوع يجعل تأثير الاضطرابات السياسية محدوداً على حركتها التجارية.</p><p class='article-text'>فهي ليست سوقاً محلياً ضيقاً، بل جزء من شبكة عالمية مترابطة، وهذا ما يمنحها قدرة على الاستمرار بثبات حتى في فترات التوتر. وفي المقابل، تكشف التجارب أن إعادة بناء الثقة بعد التوترات ليست سهلة. فالثقة ليست قراراً سياسياً، بل رصيد يتراكم عبر الزمن، وقد يتآكل سريعاً لكنه لا يعود بسهولة.</p><p class='article-text'>ولهذا يبقى الدرس الأهم أنّ ما يُبنى في عقود من الثقة والانفتاح لا يمكن تعويضه في قرارات أو صدمات قصيرة، وأن المراكز الاقتصادية الكبرى لا تُقاس بما تملكه من بنية تحتية فقط، بل بما تملكه من ثقة عالمية متراكمة. فبناء البديل أصعب من الاستهداف، لأن الاستهداف لحظة.. أما البناء فزمن.</p>

ما يُبنى في عقود لا يُعوَّض في قرارات

<p class='article-text'><div data-empty="false">أظهرت إحصائيات الربع الأول من عام 2026 في بلدية دبي تطوراً في الأداء الرقابي الخاص برصد المركبات المهملة، حيث انخفض عدد المركبات التي استدعت الإزالة الفعلية إلى 306 مركبات مهملة في الشوارع والمواقف العامة والساحات الرملية والميادين وعلى أكتاف الطرق الرئيسة والفرعية، وبنسبة انخفاض تجاوزت الـ41 % مقارنة بـ519 مركبة خلال الفترة نفسها من عام 2025.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضحت بلدية دبي أن الانخفاض يُعزى إلى ارتفاع مستوى استجابة أصحاب المركبات للإشعارات الموجهة إليهم، حيث بادر العديد منهم إلى نقل مركباتهم أو تصحيح أوضاعها قبل الوصول إلى مرحلة الإزالة. كما أسهمت الحملات التوعوية، وتعزيز الكوادر الرقابية.</div></p><p class='article-text'>وتوسيع نطاق التغطية الميدانية، إلى جانب تفعيل خدمة الإشعارات عبر تطبيق واتساب للمركبات الحاملة للوحات إمارة دبي، في رفع مستوى الامتثال وتقليل الحاجة إلى اتخاذ إجراءات الإزالة الفعلية، بما يعكس نجاح الجهود الوقائية والتوعوية في الحد من الظاهرة والمحافظة على المظهر الحضاري للإمارة.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضحت البلدية أن عملية إزالة المركبات والمعدات المهملة تتم بداية من مرحلة رصد المركبات والمعدات المهملة من قبل الفريق الميداني، ويقوم أعضاء الفريق بمتابعة رصد وتوثيق كافة معلومات وبيانات المركبات والمعدات المهملة في كافة المناطق والتي تشمل المركبات الخفيفة والثقيلة القاطرات والمقطورات والقوارب والوسائل البحرية المختلفة المهملة.</div></p><p class='article-text'>وتوثيق كافة بياناتها في النظام الذكي من خلال أجهزة لوحية محمولة، حيث يتم إنذار المركبات والمعدات المهملة لمدة زمنية معينة تتراوح بين يوم واحد إلى 15 يوماً بما يتوافق مع حالة المركبة وموقعها.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي حال كانت المركبة تحمل لوحة إمارة دبي يتم إرسال رسالة نصية إلى رقم هاتف مالك المركبة المسجل في نظام هيئة الطرق والمواصلات، وأما بالنسبة للمركبات التي تحمل لوحات الإمارات الأخرى أو التي لا تحمل لوحات فيتم وضع الإنذار على شكل ملصق على المركبة.</div></p><p class='article-text'>وبعد انقضاء المدة المحددة في الإنذار، يتم إعداد برنامج إزالة المركبة بالتعاون مع شركة الإمارات للمواقف من أجل نقل المركبات والمعدات المهملة إلى ساحة الحجز التابعة للشركة في منطقة العوير، وتم استحداث خدمة إشعارات عبر تطبيق واتساب لتوجيه رسائل إنذار إلى أصحاب المركبات الحاملة للوحات إمارة دبي، بما يسهم في تعزيز سرعة التواصل وتمكينهم من تصحيح المخالفة قبل اتخاذ الإجراءات النظامية.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتقوم بلدية دبي بفرض غرامة مالية بقيمة 500 درهم على المركبة المهملة، حيث يتم تحصيلها عند حضور مالك المركبة أو من ينوب عنه لفك حجز المركبة. </div></p><p class='article-text'>كما تُطبق على المركبات المخالفة رسوم خاصة بنقلها وحجزها، ويتم احتسابها وفقاً لنوع المركبة ووزنها ومدة بقائها في ساحة الحجز. وقد تُفرض رسوم إضافية في الحالات التي تتطلب استخدام آليات أو معدات خاصة لإتمام عملية النقل. وتُستوفى كذلك رسوم يومية مقابل حجز المركبة طوال فترة بقائها في مواقع الحجز المعتمدة.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشارت بلدية دبي إلى أنه ضمن برامج التوعية الميدانية والشراكات المخطط لهذا العام، سيتم إطلاق الحملة التوعوية الميدانية والإلكترونية «مركبتي» تحت شعار «مركبة نظيفة مدينة مستدامة» للحد من سلوك ترك المركبات والمعدات المهملة في الأماكن العامة بصورة مشوهة للمظهر الحضاري.</div></p>

41 % انخفاض سحب المركبات المهملة في دبي

<p class='article-text'><div data-empty="false">أصبح الذكاء الاصطناعي بوكي الذي يحول استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى عملية بسيطة مثل إرسال الرسالة النصية، أول وكيل ذكاء اصطناعي معتمد للعمل على منصة «ماسيدجس فور بيزنس» التابعة لشركة الإلكترونيات والتكنولوجيا الأمريكية العملاقة آبل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار موقع تك كرانش المتخصص في موضوعات التكنولوجيا إلى أن منصة «ماسيدجس فور بيزنس» كانت مصممة في السابق لكي تسمح لشركات الطيران، ومتاجر التجزئة، وسلاسل الفنادق، وغيرها من شركات الخدمات بالتواصل مع عملائها عبر تطبيق المحادثة آي ماسيدج. لكن المنصة توفر الآن واجهة موحدة تدعم كلاً من تطبيقات محادثة الذكاء الاصطناعي الآلية ووكلاء الذكاء الاصطناعي التابعين للشركات، لكنها لم تكن تسمح بوجود وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين مثل بوكي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"> يعد تطبيق بوكي الذي أطلقته شركة بوكي الناشئة في مارس الماضي من أوائل تطبيقات الذكاء الاصطناعي المصممة لتكون في متناول المستخدمين العاديين الذين لا يملكون المهارات التقنية أو الرغبة في استخدام أدوات سطر الأوامر أو أنظمة الذكاء الاصطناعي الأكثر تعقيداً، مثل أوبن كلاو.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي بوكي المساعدة في الأنشطة اليومية، مثل التخطيط اليومي، وإدارة التقويم، ومتابعة الصحة واللياقة البدنية، والتحكم في أجهزة المنزل الذكي، وتعديل الصور، بمجرد استخدام الرسائل النصية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبحسب شركة بوكي نقل التطبيق حتى الآن نحو 100 مليون رسالة نصية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويعمل تطبيق بوكي بالفعل عبر منصات التواصل الاجتماعي تيليجرام، وفي واتساب ببعض الأسواق. وسيكون متاحاً الآن عبر تطبيق آي ماسيدج.</div></p>

آبل تسمح باستخدام وكيل الذكاء الاصطناعي «بوكي» على منصة «ماسيدجس فور بيزنس»

<p class='article-text'>في سباق محموم للهيمنة على مستقبل الذكاء الاصطناعي، بدأت كبرى شركات التكنولوجيا العالمية البحث عن مصادر تمويل جديدة لمواكبة الإنفاق المتزايد على تطوير النماذج الذكية ومراكز البيانات العملاقة، في وقت تتصاعد فيه التكاليف إلى مستويات غير مسبوقة.</p><p class='article-text'>وأعلنت كل من ميتا وغوغل عن خطوات جديدة تهدف إلى تعزيز الإيرادات وتوفير السيولة اللازمة لتمويل خططهما الطموحة في مجال الذكاء الاصطناعي، في مؤشر واضح على حجم الاستثمارات الضخمة التي تتطلبها المنافسة في هذا القطاع سريع النمو.</p><p class='article-text'>وفي خطوة تعكس الحاجة المتزايدة إلى التمويل، أعلنت شركة ألفابت، المالكة لغوغل، رفع قيمة برنامج بيع الأسهم الذي كانت قد كشفت عنه مؤخراً من 80 مليار دولار إلى نحو 85 مليار دولار.</p><p class='article-text'>ويُنظر إلى هذه العملية على أنها واحدة من أكبر عمليات جمع رأس المال عبر الأسهم في تاريخ الشركات العالمية، إذ كانت النسخة الأصلية من البرنامج مرشحة بالفعل لتصبح أكبر طرح من نوعه على الإطلاق.</p><p class='article-text'>ويرى محللون أن هذه الخطوة تأتي في إطار استراتيجية تهدف إلى توفير موارد مالية إضافية لدعم استثمارات الشركة في مراكز البيانات والرقائق المتقدمة والبنية التحتية اللازمة لتشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي المتطورة.</p><h2>مصدر مباشر</h2><p class='article-text'>في المقابل، بدأت شركة ميتا اتخاذ خطوات عملية لتحويل تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى مصدر دخل مباشر، بعدما أعلنت طرح وكيل ذكاء اصطناعي مخصص للشركات للمرة الأولى.</p><p class='article-text'>ويستطيع هذا المساعد الذكي التفاعل مع العملاء عبر تطبيقات واتساب وماسنجر وإنستغرام، حيث يتولى الرد على الاستفسارات وإدارة المحادثات بشكل آلي.</p><p class='article-text'>كما تخطط الشركة مستقبلاً لتوسيع قدراته ليشمل مهام أكثر تقدماً مثل إجراء أبحاث السوق وتحليل توجهات العملاء واستخلاص رؤى تساعد الشركات على تطوير منتجاتها وخدماتها.</p><p class='article-text'>وسيكون الوكيل الذكي جزءاً من الاشتراكات المخصصة للشركات ضمن باقات "Meta One"، بينما ستفرض الشركة رسوماً تعتمد على حجم الاستخدام بالنسبة للشركات الكبرى التي تعتمد على منصة واتساب للأعمال.</p><h2>استثمارات هائلة</h2><p class='article-text'>وتأتي هذه التحركات في وقت تواصل فيه شركات التكنولوجيا العملاقة ضخ استثمارات هائلة في الذكاء الاصطناعي، وسط قناعة متزايدة بأن هذه التقنية ستكون المحرك الرئيسي للنمو خلال السنوات المقبلة.</p><p class='article-text'>وكانت غوغل وميتا قد رفعتا خلال أبريل الماضي توقعاتهما للإنفاق الرأسمالي لعام 2026، حيث زادت غوغل سقف إنفاقها من 185 مليار دولار إلى 190 مليار دولار، فيما رفعت ميتا تقديراتها من 135 مليار دولار إلى 145 مليار دولار.</p><p class='article-text'>وتذهب النسبة الأكبر من هذه الاستثمارات إلى بناء مراكز البيانات العملاقة، وتطوير البنية التحتية الحاسوبية، وتأمين كميات ضخمة من المعالجات والرقائق المتخصصة اللازمة لتشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة.</p><h2>تحديات التنفيذ</h2><p class='article-text'>ورغم هذه الاستثمارات الضخمة، تواجه شركات التكنولوجيا تحديات متزايدة في تنفيذ خططها بالسرعة المطلوبة، إذ أشارت تقارير إعلامية أمريكية إلى أن أعمال إنشاء العديد من مراكز البيانات الجديدة تسير بوتيرة أبطأ من المتوقع، ما قد يشكل عقبة أمام التوسع السريع في خدمات الذكاء الاصطناعي.</p><p class='article-text'>ويؤكد مراقبون أن المرحلة المقبلة لن تكون مجرد سباق لتطوير نماذج أكثر ذكاءً، بل ستكون أيضاً سباقاً لتأمين التمويل والبنية التحتية القادرة على تشغيل هذه النماذج على نطاق عالمي.</p><p class='article-text'>وبينما تتسابق الشركات العملاقة للاستثمار في الذكاء الاصطناعي، يبدو أن السؤال لم يعد من سيقود الثورة التقنية المقبلة، بل من يستطيع تحمل تكلفتها الباهظة أولاً.</p>

نتائج البحث عن: واتساب