<p class='article-text'><div data-empty="false">لطالما حير صوت صهيل الخيول العلماء، فهو ليس مجرد نهيق أو أنين، بل مزيج فريد من الأصوات العالية والمنخفضة التي تُصدر في الوقت نفسه. يستخدم الصهيل للتواصل الاجتماعي، سواء للعثور على أصدقاء جدد، أو تحية الأصدقاء القدامى، أو التعبير عن الفرح أثناء لحظات مثل وقت الطعام.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكشفت دراسة حديثة أن الجزء منخفض النبرة من الصهيل ناتج عن اهتزاز الأحبال الصوتية، كما يحدث عند البشر أثناء الكلام أو الغناء. أما الصوت العالي المفاجئ، فيصدر عبر صفير حنجري فريد، حيث يمر الهواء عبر الحنجرة ويهتز في أنسجتها بطريقة تختلف عن التصفير البشري التقليدي. </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">هذه الآلية تجعل الخيول قادرة على إنتاج نغمتين مختلفتين في الوقت نفسه، لأول مرة بين الثدييات الكبيرة، ما يمنح صهيلها تعقيدا فريدا وقدرة على نقل رسائل متعددة ومشاعر متنوعة في آن واحد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأظهرت دراسة حديثة أن الجزء ذا النبرة المنخفضة من الصهيل ليس غريبا، فهو ناتج عن اهتزاز الهواء في أنسجة الحنجرة، تماما كما يحدث عند البشر أثناء الكلام أو الغناء. أما الجزء الحاد المرتفع، فهو الغامض والمثير للدهشة. إذ وجد الباحثون أن الخيول تصدر هذا الصوت عبر آلية تصفير فريدة تبدأ في الحنجرة نفسها، حيث يهتز الهواء في الأنسجة بينما تنقبض منطقة فوقها، تاركة فتحة صغيرة لخروج الصفير. يختلف هذا عن التصفير البشري، الذي ننتجه بأفواهنا.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولتأكيد ذلك، استخدم الفريق كاميرات صغيرة داخل أنوف الخيول لمراقبة الحنجرة أثناء الصهيل، بالإضافة إلى فحوصات على الحناجر المعزولة ونفخ الهواء خلالها. أظهرت النتائج أن الخيول، لأول مرة بين الثدييات الكبيرة، قادرة على إنتاج نغمتين مختلفتين في الوقت نفسه، ما يميزها عن أقاربها مثل الحمير والحمير الوحشية، التي لا تستطيع إصدار الصوت الحاد، وفقا لصحيفة " الغارديان".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تفسير العلماء لفائدة هذا الصوت المزدوج يشير إلى أنه يمكن للخيول التعبير عن رسائل متعددة ومشاعر متنوعة في الوقت نفسه، مما يعزز تفاعلها الاجتماعي ويجعل الصهيل أكثر تعقيدا وثراءً من مجرد نداء بسيط.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت أليسا هيربست من جامعة روتجرز: "معرفة أن الصهيل يتكون من ترددين أساسيين يُنتجان بآليتين مختلفتين أمر مثير للاهتمام حقا".</div></p>

سرّ الصهيل.. كيف تصدر الخيول صوتين في الوقت نفسه؟

<p class='article-text'><div data-empty="false">ترأس سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم، النائب الأول لحاكم دبي نائب رئيس مجلس الوزراء وزير المالية رئيس مجلس إدارة الهيئة الاتحادية للضرائب، اجتماع مجلس إدارة الهيئة، واطلع سموه على مستجدات خطط الهيئة لمواصلة تطوير أنظمتها التشغيلية وخدماتها.</div></p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/02/13/5082475.jpg" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><p class='article-text'>للتوسع في التحول الرقمي، وتبني نماذج عمل ذات كفاءة عالية، وتقديم خدمات استباقية للمساهمة في الارتقاء المستمر بجودة الحياة، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة بتعزيز دور المنظومة الضريبية لدعم الاستدامة المالية ترسيخاً للتنافسية العالمية لدولة الإمارات.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتم خلال الاجتماع استعراض خطة الهيئة الاستراتيجية للذكاء الاصطناعي، حيث وجه سموه بمواصلة التوسع في الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين ورفع كفاءة العمليات التشغيلية، وتقديم المزيد من التسهيلات الإجرائية بالخدمات الضريبية المدعمة بالذكاء الاصطناعي. </div></p><p class='article-text'>واطلع سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم على نتائج ومؤشرات أداء الهيئة، خلال الفترة الماضية وخططها التشغيلية والتطويرية للمرحلة المقبلة، وأشاد سموه باستمرار معدلات الأداء المرتفعة والدور الفعال الذي تقوم به الهيئة للمساهمة في تنفيذ سياسات تنويع الاقتصاد الوطني، عبر إدارة وتحصيل الضرائب الاتحادية وفقاً لأفضل الممارسات العالمية.</p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/02/13/5082476.jpg" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><h2>إنجازات</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وتم خلال الاجتماع استعراض تقرير حول إنجازات الهيئة الاتحادية للضرائب ومستجدات المشاريع القائمة، الذي أوضح أن عدد المسجلين في ضريبة الشركات ارتفع إلى نحو 710 آلاف مسجل، كما ارتفع عدد المسجلين في ضريبة القيمة المضافة إلى نحو 573 ألف مسجل، وبلغ عدد المسجلين في الضريبة الانتقائية 1767 مسجلاً، وبلغ عدد الوكلاء الضريبيين 899 وكيلاً.</div></p><p class='article-text'>وأشار التقرير إلى أن الهيئة اعتمدت طلبات جديدة لمواطنين قاموا باسترداد الضريبة التي سددوها عن بناء مساكنهم المشيدة حديثاً بقيمة 94.44 مليون درهم خلال شهري ديسمبر 2025 ويناير 2026.</p><p class='article-text'>وأوضح أن الهيئة واصلت تحقيق نتائج متميزة في مجال تصفير البيروقراطية، ونفذت 75 عملية تصفير خلال الدورة الثانية لبرنامج «تصفير البيروقراطية الرقمية» مقارنة بتنفيذ 29 عملية تصفير في الدورة الأولى للبرنامج، بينما قامت برفع جميع العمليات على منصة «تصفير البيروقراطية» بالإضافة إلى رفع الأدلة الداعمة البالغ عددها أكثر من 1500 دليل لجميع عمليات التصفير التي تم تنفيذها.</p><h2>مستجدات</h2><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/02/13/5082473.jpg" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><p class='article-text'><div data-empty="false">كذلك، تم استعراض مستجدات النظام الضريبي المتكامل «إمارات تاكس» وإجراءات الربط الإلكتروني بين أنظمة الهيئة والجهات المعنية لمزيد من التسهيلات في إجراءات الامتثال الضريبي الطوعي، ومستجدات تطبيق مشروع قانون الضريبة التكميلية (مشروع الركيزة الثانية).</div></p><p class='article-text'>وتطبيق مشروع الفوترة الإلكترونية الذي يتم تنفيذه بالتعاون بين وزارة المالية والهيئة الاتحادية للضرائب، ضمن الجهود الحكومية لتبني الابتكار الرقمي، الذي يسهم في تعزيز الالتزام الضريبي الطوعي إلكترونياً بآليات آمنة وفعالة، من خلال تبسيط وتوحيد وأتمتة عمليات الفوترة، عبر نظام إلكتروني يتوافق مع أفضل الممارسات يتيح تبادلاً فورياً يضمن تقديم تقارير ضريبية أكثر سلاسة إلى الهيئة، ما يسهم في تحقيق المزيد من التحسين في تجارب المتعاملين.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">التوسع في الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين ورفع كفاءة العمليات التشغيلية</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">الاطلاع على نتائج ومؤشرات أداء «الاتحادية للضرائب» وخططها التشغيلية والتطويرية</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">استعراض مستجدات النظام الضريبي المتكامل «إمارات تاكس» وإجراءات الربط الإلكتروني</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">إشادة بمعدلات الأداء المرتفعة ودور«الاتحادية للضرائب» في تنويع الاقتصاد الوطني</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">بحث مستجدات قانون الضريبة التكميلية ومشروع الفوترة الإلكترونية</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">اعتماد طلبات جديدة بقيمة 94.44 مليون درهم لمواطنين استردوا الضريبة عن مساكنهم الحديثة</div></p>

تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة بتعزيز دور المنظومة ودعم الاستدامة المالية

مكتوم بن محمد يوجه بتسهيل إجراءات الخدمات الضريبية المدعمة بالذكاء الاصطناعي

<p class='article-text'><div data-empty="false">كشف اتحاد الكرة المصري عن تفاصيل الدور الذي لعبه محمد صلاح داخل معسكر منتخب مصر خلال بطولة كأس أمم أفريقيا، مؤكدًا أن قائد الفراعنة أبدى تعاونًا كاملًا في عدد من الملفات المهمة التي تخص مستقبل الكرة المصرية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشاد مصطفى أبو زهرة، عضو مجلس إدارة اتحاد الكرة المصري، بالدور القيادي لمحمد صلاح، موضحًا أن نجم ليفربول كان حاضرًا بقوة داخل المعسكر، وحرص على دعم المنتخب، سواء على المستوى الفني أو الإداري.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضح أبو زهرة، في تصريحات تلفزيونية، أن محمد صلاح أبدى استعداده الكامل للمساهمة في ملف اللاعبين مزدوجي الجنسية، مؤكدًا أنه عبر عن رغبته في مساعدة الاتحاد بأي شكل يخدم الكرة المصرية، قائلًا: «أي حاجة البلد تحتاجها أنا تحت أمركم».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف عضو مجلس الإدارة أن صلاح أكد وضع خبراته وإمكانياته تحت تصرف المنتخب، في إطار دعم المشروع المستقبلي للفراعنة، خاصة فيما يتعلق باستقطاب عناصر جديدة قادرة على تمثيل مصر في الاستحقاقات الكبرى.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتطرق أبو زهرة إلى ما شهدته مباراة مصر ونيجيريا من أحداث جماهيرية، مشيدًا بالتنظيم المغربي للبطولة، لكنه شدد في الوقت نفسه على أن التصفير أثناء عزف النشيد الوطني المصري «خطأ كبير»، مؤكدًا أن الاتحاد المصري ينتظر رد فعل رسمي تجاه ما حدث.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وحسم اتحاد الكرة الجدل حول مستقبل الجهاز الفني، مؤكدًا استمرار حسام حسن مديرًا فنيًا لمنتخب مصر، وقيادته للفريق خلال بطولة كأس العالم 2026.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">واختتمت تصريحات أبو زهرة بالتأكيد على أن المرحلة المقبلة ستشهد العمل على عدد من الملفات التنظيمية والفنية، في ظل دعم قيادات المنتخب وعلى رأسهم محمد صلاح، بهدف إعادة بناء المنتخب على أسس واضحة استعدادًا للتحديات المقبلة.</div></p>

اتحاد الكرة المصري يكشف تعاون محمد صلاح في ملف مزدوجي الجنسية

<p class='article-text'><div data-empty="false">نظمت وزارة الطاقة والبنية التحتية، بالتعاون مع مكتب رئاسة مجلس الوزراء في وزارة شؤون مجلس الوزراء، في إطار المسار الوطني لتصفير البيروقراطية، الملتقى السادس لبرنامج تصفير البيروقراطية، الذي ناقش نماذج وتجارب حكومية رائدة جسدت التوجهات الهادفة إلى إحداث تحول نوعي في منظومة الخدمات الحكومية، انسجاماً مع توجيهات القيادة الرشيدة، بابتكار وتطبيق حلول عملية تسهم في تبسيط الإجراءات، وتقليص المتطلبات، والارتقاء بتجربة المتعامل، ضمن رؤية شاملة تعزز كفاءة الأداء الحكومي وتضع الإنسان في صميم الخدمات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وشكّل الملتقى، الذي عقد في دبي بحضور قيادات حكومية وخبراء وفرق عمل وشركاء من مختلف الجهات، منصة تفاعلية شهدت عروضاً تخصصية تمحورت حول الممارسات الرائدة في تصفير البيروقراطية، بما يشمل تبسيط الإجراءات، وإعادة تصميم الخدمات من منظور المتعامل.</div></p><p class='article-text'>وتسريع إنجاز المعاملات، وتعزيز التكامل الحكومي، وتوسيع نطاق التحول الرقمي، واستعرضت نماذج التفكير المؤسسي والحوكمة المرنة، إلى جانب تسليط الضوء على ممارسات عملية في تسريع الإنجاز ورفع كفاءة الأداء، بما يعكس نضج تجربة دولة الإمارات في ترسيخ تصفير البيروقراطية نهج عمل مؤسسي مستداماً، يدعم بناء حكومة استباقية، رقمية، وأكثر قرباً من المتعامل.</p><h2>نهج مؤسسي</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي كلمته الافتتاحية، أكد المهندس شريف العلماء، وكيل وزارة الطاقة والبنية التحتية لشؤون الطاقة والبترول، أن تصفير البيروقراطية في دولة الإمارات أصبح نهجاً مؤسسياً متكاملاً يدار بعقلية الأثر ويقاس بنتائجه على الإنسان والاقتصاد.</div></p><p class='article-text'>وأن جهود التصفير التي تقودها وزارة الطاقة والبنية التحتية أسهمت في خفض المدة الزمنية لإنجاز الخدمات بنسبة تجاوزت 92%، وتقليص جهد المتعامل بنسبة 91%، إلى جانب إعادة تصميم 42 خدمة حكومية، في تحول نوعي يعكس انتقال الحكومة من تحسين الإجراءات إلى إعادة ابتكار تجربة المتعامل.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار إلى أن نتائج التصفير ترجمت إلى قيمة اقتصادية مباشرة، حيث أسهمت المبادرات في توفير أكثر من 49 مليون درهم، وإلغاء ما يزيد على 740 ألف إجراء مكرر، إلى جانب تقليص المستندات المطلوبة بنسبة 96%، مؤكداً أن هذه المؤشرات تعكس كفاءة أعلى في تخصيص الموارد، وتسريع دورة اتخاذ القرار، وتعزيز تنافسية منظومة الخدمات الحكومية، لا سيما في القطاعات الحيوية المرتبطة بالطاقة والبنية التحتية والنقل والإسكان.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف: «إن الوزارة تعمل على ترسيخ نهج مؤسسي قائم على إعادة تصميم الإجراءات، والاستفادة من التقنيات المتقدمة والبيانات في تحسين رحلة المتعامل، بما يسهم في تسريع الإنجاز، ورفع كفاءة الأداء، وتعزيز جاهزية المنظومة الحكومية لمتطلبات المستقبل، انسجاماً مع توجهات الدولة نحو حكومة أكثر كفاءة ومرونة واستدامة».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">من جهته، أكد محمد بن طليعة، رئيس الخدمات الحكومية لحكومة دولة الإمارات، أن حكومة الإمارات حققت إنجازات نوعية في مسار تصفير البيروقراطية.</div></p><p class='article-text'>حيث أصبح هذا النهج جزءاً أساسياً من ثقافة العمل المؤسسي والممارسة اليومية للجهات الحكومية، وأنها طورت نماذج عمل متقدمة تهدف إلى رفع كفاءة الأداء الحكومي، وتسريع إنجاز المعاملات، وتمكين الجهات من تقديم خدمات أكثر مرونة واستباقية وارتباطاً بالمتعامل.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار ضمن سلسلة المبادرات الحكومية، إلى مبادرة «المشاركة المجتمعية في تصفير البيروقراطية»، التي أطلقتها الحكومة أخيراً، لتمكن أفراد المجتمع من الإسهام الفاعل في تقييم الخدمات والإجراءات الحكومية، وتقديم ملاحظاتهم لتوجيه أولويات تطوير السياسات وتحسين تجربة المتعاملين.</div></p><h2>قصص نجاح</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي سياق استعراض قصص نجاح وزارة الطاقة والبنية التحتية، سلطت ليلى البلوشي، مديرة إدارة الاستراتيجية والمستقبل، الضوء على نماذج رائدة، في مقدمتها باقة النقل البحري، التي تجسد نموذجاً إماراتياً غير مسبوق بصفتها أول باقة بحرية على مستوى العالم توحد منظومة واسعة من خدمات النقل البحري ضمن إطار رقمي شامل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضحت أن الباقة تضم 28 خدمة تُقدَّم بالشراكة مع 62 جهة حكومية ومحلية ودولية، بما يخدم أكثر من 38 ألف مستفيد سنوياً، ويحقق نسبة سعادة متعاملين بلغت %92، وقد انعكس هذا التكامل نتائج ملموسة شملت تقليص عدد الإجراءات بنسبة %99، وخفض المدة الزمنية الإجمالية بنسبة %94، وإلغاء الاشتراطات والمتطلبات بنسبة %100، وتقليل المستندات المطلوبة بنسبة %95.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي محور التغير المناخي والبيئة والتصفير الرقمي، استعرض محمد سعيد النعيمي، وكيل وزارة التغير المناخي والبيئة، تكامل التحول الرقمي مع السياسات البيئية، ودوره المحوري في تسريع الإجراءات، وتحسين كفاءة الخدمات، وتعزيز الجاهزية المؤسسية لمواكبة متطلبات الاستدامة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتناول الملتقى تجربة وزارة العدل في إدارة الملف الإعلامي لتصفير البيروقراطية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وسلط سعود بوهندي المنصوري، مستشار في إدارة التشريع والرأي القانوني، ورئيس الفريق الإعلامي لتصفير البيروقراطية في وزارة العدل، الضوء على دور الإعلام المؤسسي في دعم مسار التصفير، وتحويل المبادرات الحكومية إلى قصص نجاح واضحة ومؤثرة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وشهد الملتقى مشاركة وزارة المالية، حيث أكدت بثينة ضاحي مرخان، رئيس قسم التميز المؤسسي، أهمية التكامل المالي والتشغيلي في دعم مسار تصفير البيروقراطية، وربط تبسيط الإجراءات برفع كفاءة الإنفاق وتحقيق الاستدامة المالية للخدمات الحكومية.</div></p><h2>شريف العلماء:</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">خفض مدة إنجاز الخدمات 92 % وتقليص جهد المتعامل بنسبة %91</div></p><h2>محمد بن طليعة:</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">تطوير نماذج لرفع كفاءة الأداء الحكومي وتسريع إنجاز المعاملات</div></p><h2>محمد النعيمي:</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">تحسين كفاءة الخدمات وتعزيز الجاهزية لمواكبة متطلبات الاستدامة</div></p>

نظمته وزارة الطاقة والبنية التحتية بالتعاون مع مكتب رئاسة مجلس الوزراء

ملتقى تصفير البيروقراطية يستعرض نماذج تطوير الخدمات الحكومية

<p class='article-text'><div data-empty="false">أكد الملتقى الخامس لـ«برنامج تصفير البيروقراطية» الذي استضافته شركة الاتحاد للماء والكهرباء في متحف مجمع سعود بن صقر للطاقة والابتكار في رأس الخيمة، الدور المحوري للتكامل بين الوزارات الاتحادية والدوائر المحلية في دولة الإمارات، وما يمثله من رافعة أساسية لتسريع وتبسيط الخدمات الحكومية والارتقاء بتجربة المتعاملين، ويجسد النهج العملي توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، الرامية إلى ابتكار وتطبيق حلول نوعية تختصر الوقت والجهد، وتقلص الإجراءات، وتعزز كفاءة العمل الحكومي بما ينعكس إيجاباً على جودة الحياة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وشهد الملتقى حضور معالي سهيل بن محمد المزروعي، وزير الطاقة والبنية التحتية ورئيس مجلس إدارة شركة الاتحاد للماء والكهرباء، ومحمد بن طليعة، رئيس الخدمات الحكومية في حكومة دولة الإمارات، إلى جانب مديري الدوائر والبلديات في إمارات رأس الخيمة وأم القيوين والفجيرة وعجمان، في تأكيد لروح التعاون والعمل المشترك بين مختلف الجهات المعنية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد معالي سهيل بن محمد المزروعي، أن تصفير البيروقراطية يمثل أحد المحاور الاستراتيجية في رؤية القيادة الرشيدة، الهادفة إلى تسريع الخدمات الحكومية وتسهيلها وتعزيز كفاءتها بما يواكب تطلعات المستقبل، مؤكداً أن دولة الإمارات ماضية بثبات نحو ترسيخ نموذج حكومي متقدم يعتمد على التحول الرقمي الشامل وتبني التقنيات الحديثة، وفي مقدمتها الذكاء الاصطناعي، مؤكداً أن المجتمع الإماراتي يعد من الأكثر استعداداً لتبنّي هذه التقنيات واستثمارها في تحسين جودة الحياة والخدمات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار معاليه أن برنامج «تصفير البيروقراطية» أثبت منذ إطلاقه قدرته على دفع عجلة التطوير الحكومي، وتسريع تبني نهج أكثر مرونة يقوم على العمل كمنظومة موحدة لخدمة أفراد المجتمع، مؤكداً أن مبادرة «المشاركة المجتمعية في تصفير البيروقراطية» تؤكد هذا التوجه، مشيراً إلى أن المراحل السابقة من برنامج تصفير البيروقراطية بشركة الاتحاد للماء والكهرباء، شهدت إطلاق عشرات المبادرات التي أسهمت في تبسيط مسارات العمل، ونجحت في تقديم نماذج تعاون متميزة بين مختلف الجهات، حيث تتحمل الشركة مسؤولية كبيرة باعتبارها الجهة المزودة لخدمات أساسية لأكثر من 2 مليون نسمة في المناطق التي تغطيها خدمات الشركة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكشف معاليه أن المرحلة الثانية من البرنامج شهدت إطلاق 60 مبادرة نوعية، وإلغاء أكثر من 2100 إجراء من أصل 2270 ضمن جهود إعادة هندسة الخدمات، بما في ذلك تحسينات محورية على خدمات رئيسية مثل خدمة السداد، التي جرى اختصار خطواتها من 9 إلى 3 خطوات فقط، ما أدى إلى توفير أكثر من 12 مليون خطوة سنوياً على المتعاملين، مشيراً إلى أن دورة التصفير الحالية تضمنت إدراج 10 مبادرات مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، من أبرزها منصة (ال ال ام)، والروبوت الذكي لتقديم الإرشاد الهندسي، وهو ما عزز كفاءة الخدمات الهندسية ورفع موثوقية الإجراءات المرتبطة بالقطاع العقاري، إضافة إلى تحسين 21 خدمة من أصل 24 خدمة رئيسية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وعلى صعيد التحول الرقمي، أكد معاليه أن استخدام القنوات الرقمية ارتفع من %60 في أواخر عام 2024 إلى أكثر من %90 اليوم، مع تحقيق وفر يتجاوز 25 ألف ساعة من وقت المتعاملين، وتقليل الجهد والتكلفة المرتبطين بالخدمات بنسبة تتخطى %90، ما أسهم في رفع نسبة رضا المتعاملين من %78 نهاية 2024 إلى أكثر من %84 حالياً، مع وصول خدمات رئيسية مثل تفعيل الخدمة وعدم الممانعة إلى نسب رضا تفوق %90.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">أكدت هند السويدي، المدير التنفيذي لقطاع المعاشات ورئيس فريق تصفير البيروقراطية في الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، أن مسار التحول الرقمي والربط الذكي مع الجهات الحكومية شكل نقطة تحول جوهرية في آليات عمل الهيئة.</div></p><p class='article-text'>وأسهم هذا التكامل في دمج الإجراءات المتشابهة، وتبادل البيانات بصورة استباقية تعتمد على الملفات المحفوظة مسبقاً دون الحاجة لإعادة طلبها من المتعامل، إلى جانب إلغاء الخطوات غير الضرورية وتبسيط المتطلبات، ما انعكس على تقليص زمن إنجاز الخدمات ورفع مستويات رضا المتعاملين.</p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>مجموعة «7 إكس»</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكشفت موزة الشحي، رئيس فريق أول التميز الحكومي في مجموعة «7 إكس»، عن تحقيق المجموعة لمعدلات إنجاز استثنائية، تمثلت في الوصول إلى %100 في رقمنة خدمات الصناديق البريدية والتراخيص البريدية، والتحول الرقمي الكامل لكافة الخدمات الداخلية والخارجية. </div></p><p class='article-text'>وأشارت إلى أن المجموعة تمكنت من إلغاء %92 من المتطلبات غير الضرورية.</p>

ألغت 2100 إجراء من أصل 2270 في إطار جهود إعادة هندسة الخدمات

سهيل المزروعي: 60 مبادرة نوعية لـ «الاتحاد للماء والكهرباء» ضمن المرحلة الثانية من «تصفير البيروقراطية»

<p class='article-text'><div data-empty="false">أكدت وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة، أمس، إعادة هندسة 14 خدمة، و50 عملية تشغيلية، بالإضافة إلى تقليص المستندات والخطوات المطلوبة للحصول على الخدمات بنسبة وصلت إلى 68%.</div></p><p class='article-text'>كما دشنت الوزارة منصة «ZeroX» أول منصة حكومية تفاعلية لقياس أثر تبسيط الإجراءات، وإشراك المجتمع والمتعاملين في تطوير الخدمات. جاء ذلك خلال ملتقى «تصفير البيروقراطية»، الذي نظمته الوزارة في دبي.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكشفت الوزارة عن نتائج الجولة الأخيرة من برنامج تبسيط الإجراءات، الذي اعتمد على منهجية تحليل شامل لجميع العمليات، واختيار 50 عملية تشغيلية داخلية ذات أولوية لإعادة هندستها، وفق متطلبات استشراف المستقبل الصناعي. </div></p><p class='article-text'>وقال عمر السويدي، وكيل وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة: «تمت هندسة 14 خدمة من خلال تقليل إجراءاتها بنسبة 62%، وخفض الخطوات بنسبة 50%، بالإضافة إلى تقليص المستندات والخطوات المطلوبة للحصول على الخدمات بنسب وصلت إلى 68%.</p><p class='article-text'>وأشار إلى انخفاض المستندات المطلوبة للخدمات المحسنة بنسبة 68%، وتحويل خدمات رئيسية مثل شهادة المطابقة، وتصريح الإنتاج الصناعي، وبيان الإفساح الجمركي إلى خدمات مؤتمتة بالكامل دون الحاجة إلى تقديم مستندات عند الطلب.</p><p class='article-text'>بالإضافة إلى تعزيز التكامل الحكومي، من خلال الربط الإلكتروني مع 4 جهات جديدة، لتكون حصيلة عمليات الربط الإلكتروني للوزارة مع شركائها 21 عملية، ما يسهم في توفير خدمات أكثر سلاسة وتكاملاً.</p><p class='article-text'>وأكد السويدي لـ«البيان»، أن الوزارة استفادت من الدورة الأولي للملتقي التي شهدت فقط 6 عمليات، و في الدورة الحالية تمت زيادة الخدمات إلى 14 خدمة، و50 عملية تشغيلية.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكدت سلامة العوضي، وكيل الوزارة المساعد لقطاع الخدمات المساندة، أن منصة ZeroX خطوة متقدمة في التحول من مجرد تحليل الخدمة إلى قياس الأثر الناتج عنها، حيث توفر المنصة أدوات للمراقبة اللحظية لمراحل التصفير، وتتيح للمتعاملين والموظفين التفاعل عبر مختبرات العصف الذهني الرقمية.</div></p>

«الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة» تعيد هندسة 14 خدمة و50 عملية تشغيلية

<p class='article-text'><div data-empty="false">أعلنت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية عن إطلاق حزمة واسعة من الخدمات المطوّرة لتسريع رحلة المتعاملين، مستعينة بتقنيات الذكاء الاصطناعي في عدد من الجوانب.</div></p><p class='article-text'>وشملت الحزمة التسجيل السريع بخطوة واحدة عبر الهوية الرقمية، وتقليص عدد الزيارات في خدمات التشخيص الاستباقي لهشاشة العظام وسرطان الثدي من خمس زيارات إلى زيارة واحدة فقط.</p><p class='article-text'>إضافة إلى إنشاء ملف صحي رقمي موحّد يسهل عملية الربط بين بيانات المتعاملين والكوادر الطبية، إلى جانب إلغاء البطاقة الصحية، والعيادة الافتراضية التي تستقبل أكثر من 200 ألف زيارة سنوياً، والتوصيل الاستباقي للأدوية الذي تجاوز 100 ألف عملية، وكذلك مبادرة «نرعاك في بيتك» التي تخدم أكثر من 10 آلاف مستفيد سنوياً.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وجاء الإعلان عن التفاصيل خلال ملتقى «رحلة صحية بلا بيروقراطية» الذي أقيم في متحف الاتحاد بدبي، بحضور الدكتور يوسف محمد السركال، مدير عام مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، والمهندس محمد بن طليعة، رئيس الخدمات الحكومية في حكومة دولة الإمارات، إلى جانب عدد من القيادات التنفيذية وممثلي الجهات الحكومية والخاصة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد الدكتور يوسف السركال أن تصفير البيروقراطية يمثل تحولاً فكرياً شاملاً نحو حكومة أكثر استباقية وإنسانية، مشيراً إلى أن المؤسسة نجحت في الارتقاء بممارسات التصفير من خلال تبسيط الإجراءات، وتحقيق تكامل الأنظمة الرقمية، وتسريع الخدمات الصحية عبر حزم مترابطة تغطي مختلف مراحل الحياة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وشملت تفاصيل الحزمة المطورة إعادة هندسة مرحلة التسجيل، إذ أصبح بإمكان المتعامل إتمام التسجيل بخطوة واحدة عبر الهوية الرقمية وفي أقل من خمس دقائق، بما يقلل من وقت الانتظار ويرفع كفاءة بدء رحلة العلاج.</div></p><p class='article-text'>كما تضمنت الخدمات تقليص عدد الزيارات اللازمة للتشخيص الاستباقي لهشاشة العظام وسرطان الثدي من خمس زيارات إلى زيارة واحدة فقط، في تحول كبير يسرّع التشخيص ويخفف عن المتعاملين مشقة المراجعات المتكررة.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما شهدت الخدمات تطوراً نوعياً عبر الملف الصحي الرقمي الموحد الذي يربط بيانات المتعاملين بالكوادر الطبية، ما يتيح وصولاً أسرع وأدق للخدمات الصحية دون الحاجة لإعادة إدخال البيانات، وتم كذلك إلغاء البطاقة الصحية بعد الاستغناء عن أكثر من 100 ألف معاملة ورقية سنوياً، بما يعزز التحول نحو خدمات رقمية خالية من المستندات. </div></p><p class='article-text'>وفي الإطار ذاته، واصلت العيادة الافتراضية توسيع نطاقها عبر توفير أكثر من 200 ألف زيارة سنوياً، في حين تجاوزت عمليات التوصيل الاستباقي للأدوية 100 ألف عملية، ما يرسخ مفهوم الرعاية الصحية المستمرة دون الحاجة لزيارة المنشآت الطبية، أما مبادرة «نرعاك في بيتك» فقد قدمت خدمات صحية منزلية لأكثر من 10 آلاف مستفيد سنوياً، في تأكيد على حرص المؤسسة على تقديم خدمات ميسرة للفئات التي تحتاج الرعاية في منازلها.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">من جانبه، أعلن المهندس محمد بن طليعة، رئيس الخدمات الحكومية لحكومة دولة الإمارات، أن المرحلة الأولى من برنامج تصفير البيروقراطية حققت زيادة تجاوزت 100 % عن المستهدف، إذ تم تبسيط أو إلغاء أكثر من 4000 إجراء حكومي، رغم أن المستهدف كان 2000 إجراء فقط.</div></p><p class='article-text'>وأشار إلى تحقيق نتائج استثنائية خلال العامين الماضيين، مؤكداً أن الاعتماد على موظفي الجهات الحكومية في تبسيط الإجراءات كان أكثر فاعلية من الاعتماد على الشركات الاستشارية العالمية، حتى إن تقييم بعض الشركات للنتائج كشف عن دهشتها مما تم تحقيقه. ولفت إلى أن البرنامج يمثل نموذج عمل وطنياً للوصول إلى إجراءات حكومية هي الأبسط والأسرع والأكفأ.</p><p class='article-text'>مشيراً إلى أن الهدف هو تعزيز ريادة حكومة الإمارات وتنافسيتها العالمية في الكفاءة الحكومية وغياب البيروقراطية. وكشف أن المرحلة الثانية من البرنامج، التي يجري تطبيقها حالياً، تركز على تصفير البيروقراطية الرقمية ودمج الفئات مثل أصحاب الهمم وكبار السن في الحصول على الخدمات الرقمية، موضحاً أن المرحلة الجديدة ستشهد مشاركة القطاع الخاص باعتباره جزءاً رئيسياً من منظومة العمل والخدمات في الدولة.</p>

«الإمارات الصحية»: تسجيل المرضى خلال 5 دقائق عبر الهوية الرقمية

<p class='article-text'><div data-empty="false">أكد غانم مبارك الهاجري، وكيل وزارة الرياضة، أن الوزارة اتخذت خطوات محورية نحو تصفير البيروقراطية في خدماتها، في إطار سعيها لتعزيز كفاءة وجودة الخدمات المقدمة للرياضيين والمؤسسات الرياضية، عبر الاعتماد على أحدث التقنيات وتبسيط إجراءات خدمات التفرغ الرياضي، ما انعكس إيجاباً على مسار تنمية المواهب وصناعة البطل الإماراتي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال الهاجري : إن تطوير خدمات "إصدار تفرغ رياضي" شكّل تحولاً جذرياً في رحلة اللاعب الإماراتي، بعد أن أصبحت الإجراءات فورية بالكامل دون الحاجة إلى مستندات أو انتظار كان يتسبب في بعض الحالات في تضيع الرياضي فرصة بالمشاركة في الفعالية نظراً لقيامة بتقديم الطلب خلال مدة زمنية قصيرة تسبق انطلاق الفعالية، موضحاً في الوقت نفسه، أن الخدمة التي كانت تستغرق 72 ساعة أصبحت الآن تُنجز في "صفر ساعة"، فيما خفّضت الوزارة المتطلبات الورقية والحقول الإلكترونية إلى الحد الأدنى، تحقيقاً لمبدأ "الخدمة الذكية السلسة" الأمر الذي ساهم في عدم تضيعهم فرص المشاركة.</div></p><h2>تحول</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار وكيل الوزارة إلى أن منظومة التحديثات شملت إدخال تعديلات على خدمة  "إلغاء تفريغ الرياضية، وخدمة "تحديث بيانات التفرغ الرياضي" والتي شهدت دمج خدمتي تعديل البيانات وتمديد الفترة الزمنية لتفرغ اللاعبين في المؤسسات الرياضية، مما خفّض زمن الإنجاز من 144 ساعة إلى صفر ساعة، وعدد المستندات من 3 إلى صفر، فيما انخفض عدد الحقول من 40 إلى 20 فقط.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ونتيجة لهذه التحسينات، ارتفعت نسبة رضا المتعاملين عن خدمات التفرغ الرياضي لتصل في عام 2025 إلى 91%  مقارنة بـ86% في عام 2024، ما يعكس نجاح الوزارة في تحقيق نقلة نوعية في تجربة المتعاملين.</div></p><h2>لجنة</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضح الهاجري أن عملية التصفير تمت عبر 4 مراحل رئيسية، بدأت بتشكيل لجنة لتصفير البيروقراطية برئاسة معالي الدكتور أحمد بالهول الفلاسي، وزير الرياضة، ثم تشكيل 7 فرق عمل متخصصة داخل الوزارة، وتلت ذلك مرحلة إشراك المتعاملين في تصميم الخدمات الجديدة من خلال مجالس للمتعاملين ومختبرات لتجربة المستخدم، وصولاً إلى تحسين السياسات والتشريعات عبر اتفاقيات مستوى الخدمة وتحديث لائحة التفرغ الرياضي، لتشمل مواد جديدة تتعلق بتصفير البيروقراطية ضمن دليل حوكمة الاتحادات الرياضية. وأضاف، أن الوزارة، التي انتقلت من هيئة إلى وزارة، واجهت خلال فترة الهيكلة تحديات كبيرة، لكنها تمكنت خلال أقل من عام من تجاوزها بفضل الرؤية الواضحة والإدارة الفاعلة، مؤكداً أن الانطلاق من بدايات سليمة هو الضمان للوصول إلى نتائج مستدامة ومتميزة.</div></p>

تصفير 3 خدمات من 144 و72 ساعة إلى صفر

وكيل وزارة الرياضة: تصفير خدمة "إصدار تفرغ رياضي" ساهم في عدم تضييع فرصة المشاركة على رياضينا

<p class='article-text'><br>نظمت الهيئة العامة للطيران المدني ملتقى التصفير لخدمات الطيران المدني تحت عنوان «رحلة نحو المستقبل: الذكاء الاصطناعي وتصفير البيروقراطية في خدمات الطيران»، في جامعة حمدان بن محمد الذكية بدبي، بحضور سيف السويدي مدير عام الهيئة. </p><p class='article-text'>وشهد الملتقى استعراض أبرز الجهود والمبادرات في مجال تصفير البيروقراطية على مستوى قطاع الطيران المدني، بما في ذلك المبادرات التي تنفذها الهيئة العامة للطيران المدني، ومن أهمها إطلاق استراتيجية الهيئة للذكاء الاصطناعي، وعرض النظام المستدام الخاص بالهيئة بمجال تصفير البيروقراطية.</p><p class='article-text'>وقال سيف السويدي في كلمة له إن البرنامج أسفر خلال مرحلته الأولى عن إنجاز 52 عملية تصفير، وتقليص 496 إجراءً، وإلغاء أكثر من 90 متطلباً، وحذف 82 مستنداً، مما نتج عنه توفير نحو 32 ألف ساعة عمل، وتقليل حوالي 4 ملايين كجم من الانبعاثات الكربونية خلال عام 2024 وجاري العمل على تحقيق نتائج أفضل للعام 2025.</p>

«الطيران المدني» تستعرض جهود تصفير البيروقراطية

<p class='article-text'><div data-empty="false">أعلنت وزارة الصحة<a href="https://www.albayan.ae/uae/news/2024-06-20-1.4892825" target="_blank"> ووقاية المجتمع</a> أن الحزمة الأولى من المرحلة الثانية من برنامج «تصفير البيروقراطية الحكومية» شملت 3 خدمات رئيسة، وهي: «تقييم المهن الصحي»، و«ترخيص المنشآت الصحية»، و«ترخيص المهنيين الصحيين».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأفادت إيناس راشد، رئيس قسم ريادة الخدمات وتجربة المستخدم ومدير مشروع إعادة هندسة الخدمات في الوزارة بأن الحزمة الجديدة من البرنامج تضمنت إدخال تحسينات وحذف متطلبات مكررة أو غير ضرورية.</div></p><p class='article-text'>مشيرة إلى أن تلك الإجراءات تستهدف تعزيز تجربة المتعامل ومنحه تجربة استثنائية متميزة. وقالت في مداخلة إذاعية إن التعديلات شملت إعادة هندسة وتحسين عملية «ترخيص المنشآت الصحية».</p><p class='article-text'>حيث تم العمل عليها لتصبح 6 خدمات بعد أن كانت 11 خدمة، أما في ما يتعلق «بتقييم المهن الصحي» فقد شهد عمليات إعادة هندسة للتحول من 4 خدمات لتصبح 3 خدمات.</p><p class='article-text'>ولفتت المتحدثة إلى أن عملية التصفير شملت «ترخيص المهنيين الصحيين، حيث تم التبسيط من 17 خدمة إلى 7 خدمات. وتطرقت إلى حرص الوزارة على دراسة جميع تفاصيل هذه الخدمات بهدف تمكين المتعامل من خوض تجربة استثنائية، متميزة، سهلة وسريعة، بما يسهم في تعزيز تنافسية حكومة دولة الإمارات على المستوى العالمي مستقبلاً.</p><p class='article-text'>وأشارت إلى أن الحزمة الجديدة تأتي ترسيخاً لجهود الوزارة في تنفيذ مشروع إعادة هندسة الخدمات، إيماناً منها بأهمية تطوير البنية التحتية الرقمية في الدولة، إلى جانب تنفيذ المشاريع الداعمة للتحول الرقمي، والاستثمار في الكفاءات الوطنية، واستقطاب أفضل الخبرات، وخصوصاً في القطاع الصحي.</p><p class='article-text'>وقالت إن الوزارة لديها خطط مستقبلية لإطلاق المزيد من الحزم الخدمية المعاد تصميمها، واستهداف قطاعات جديدة إلى جانب القطاعات الحيوية الحالية، مضيفة إن مشروع إعادة هندسة الخدمات ليس له تاريخا بداية ونهاية محددان، بل أصبح ثقافة مؤسسية تقوم على التركيز على المتعامل وتحسين رحلته في جميع القطاعات المؤثرة في جودة حياته.</p><p class='article-text'>وأكدت أن وزارة الصحة ووقاية المجتمع، تحرص على تبني ثقافة التطوير الدائم للخدمات الرقمية، والقنوات والتطبيقات الذكية، وتطوير المنصات الموحدة بالتعاون مع المجتمع وكافة قطاعات الأعمال ذات الصلة.</p><p class='article-text'>موضحة أن مختبر تجربة المستخدم في الوزارة يعد مثالاً بارزاً على الابتكار، وخاصة في ظل كونه مجهزاً بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الناشئة لإجراء اختبارات وتجارب تفاعلية مع مختلف فئات المتعاملين.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">إدخال تحسينات وحذف متطلبات مكررة وخطط لإطلاق خدمات معاد تصميمها</div></p>

«الصحة»: 3 خدمات رئيسة في المرحلة الثانية من «تصفير البيروقراطية»

<p class='article-text'><div data-empty="false">أكدت وزارة العدل ارتفاع مؤشرات الإنجاز في التحول الرقمي، حيث بلغت نسبة جلسات المحاكمة «عن بُعد» 99.96% عام 2024، وعقدت 33 جلسة حضورية فقط، في حين تم عقد أكثر من 89 ألف جلسة محاكمة «عن بُعد».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكدت وزارة العدل أنها تعمل على استكمال تصفير «البيروقراطية» 100% من خدماتها بحلول عام 2026، وأنها اعتمدت ثقافة «التصفير» كمنهج عمل شامل انعكس في تطوير تشريعاتها وأنظمتها وخدماتها الرقمية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشارت الوزارة إلى أنها تملك أكثر من 50 موهبة متخصصة في مجالات تصفير «البيروقراطية» على استعداد لتقديم الدعم الفني والاستشاري لكافة الجهات الاتحادية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ونوهت إلى أن إجمالي نسبة الجلسات المنعقدة عن بعد في المحاكم الاتحادية، والتي وصل إلى 99.96%، يرسخ جهود وزارة العدل بالتوسع في تطبيق أنظمة التقاضي عن بعد، وإتاحة تقديم وإنجاز المعاملات إلكترونياً واستخدام وسائل الاتصال المرئي، وفق الضوابط والإجراءات القانونية المقررة.</div></p><p class='article-text'>في ظل بيئة تشريعية وقضائية متطورة، تساهم بشكل فعال في تعزيز الدور الريادي لتحقيق العدالة الناجزة، بما يتماشى مع توجهات الحكومة ويدعم تنافسيتها عالمياً.</p><h2>الدورة الأولى</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وحول أهم إنجازاتها خلال الدورة الأولى من برنامج «تصفير البيروقراطية»، أوضحت وزارة العدل بأنها قامت بمراجعة ما نسبة 70% من التشريعات في بداية البرنامج لترتفع بعد اعتماد منهجية التصفير إلى 90%.</div></p><p class='article-text'>مشيرة في الوقت نفسه، إلى نجاحها بفضل فريق عمليها في تقليص زمن إنجاز المعاملات بما يعادل أكثر من 5 آلاف ساعة عمل، وذلك من خلال تقليص عدد الإجراءات بواقع أكثر من 480 إجراء، والاستغناء عن أكثر من 200 مستند وأكثر من 60 اشتراطاً.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وحققت وزارة العدل، خلال البرنامج، سلسلة من الإنجازات والمبادرات البارزة التي عززت من مكانتها الريادية في المجال القانوني والقضائي على المستويين المحلي والدولي، إذ تميزت بإطلاق عدد من المشاريع التحولية والمبادرات المتفردة التي ساهمت في تطوير المنظومة القضائية.</div></p><p class='article-text'>كما حصدت الوزارة، عبر هذا المشروع على المركز الأول في فئة أفضل فريق على مستوى حكومة الإمارات في تصفير البيروقراطية التي تمنح لأفضل جهة حققت الأثر الأكبر من عمليات تصفير البيروقراطية في إجراءاتها على مستوى حكومة دولة الإمارات.</p>

99.96 % من جلسات المحاكمة العام الماضي «عن بُعد»

وزارة العدل: استكمال «تصفير البيروقراطية» في الخدمات بحلول 2026

<p class='article-text'><div data-empty="false">نظّمت وزارة الطاقة والبنية التحتية، الملتقى الأول لتصفير البيروقراطية 2025، بحضور عدد من قيادات الوزارة والجهات المعنية، ضمن جهودها الرامية إلى تبسيط الإجراءات وتعزيز تجربة المتعاملين، وذلك في إطار دعم مستهدفات حكومة دولة الإمارات في تسريع وتيرة التحول الحكومي وتقديم خدمات استباقية وفعالة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">شهد الملتقى إطلاق المرحلة الثانية من مشروع تصفير البيروقراطية للخدمات الحكومية في الوزارة، والتي تهدف إلى إعادة تصميم الخدمات بشكل جذري من خلال خفض عدد الخطوات، وتقليل المستندات والحقول، واختصار الزمن اللازم لتقديم الخدمة والحصول عليها، بما يحقق رضا المتعاملين ويتجاوز توقعاتهم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتم الإعلان خلال الملتقى عن جائزة معالي الوزير لـ«تصفير البيروقراطية» لتكريم أفضل الممارسات في مجال تقليل الإجراءات وتحسين تجربة المتعاملين، وذلك ضمن جهود تحفيز موظفي الوزارة على تبني ثقافة الابتكار والريادة في تقديم الخدمات، وإشراك الشركاء والمتعاملين في جهود التصفير.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد المهندس شريف العلماء، وكيل الوزارة لشؤون الطاقة والبترول، رئيس اللجنة العليا لتصفير البيروقراطية، أن الوزارة ماضية في ترسيخ ثقافة عمل جديدة ترتكز على المرونة، والاستباقية، وتسعى إلى تحويل الخدمات إلى تجربة متكاملة تتمحور حول المتعامل، وتسهم في تعزيز تنافسية دولة الإمارات عالمياً في مؤشرات الأداء الحكومي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال العلماء: «نؤمن في وزارة الطاقة والبنية التحتية أن تبسيط الإجراءات الحكومية ليس مشروعاً مرحلياً، بل هو ثقافة مؤسسية نحرص على ترسيخها في جميع خدماتنا، وسنواصل العمل الجاد على تطوير باقات خدمية أكثر ذكاءً ومرونة، مدعومة بالتقنيات الرقمية والبيانات، لنضمن تقديم تجربة حكومية متكاملة، تستبق احتياجات المتعامل وتواكب تطلعاته، بما يعزز ريادة دولة الإمارات في كفاءة القطاع الحكومي».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد أن حكومة دولة الإمارات تواصل جهودها الحثيثة لتصفير البيروقراطية، من خلال تبسيط الإجراءات، واعتماد الحلول الرقمية المتقدمة، وتعزيز الابتكار في الخدمات الحكومية، وذلك في إطار التوجهات الاستراتيجية لتعزيز كفاءة العمل الحكومي وتحقيق أعلى مستويات الأداء.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتابع: «إن تسريع وتيرة الإنجاز وتحقيق الكفاءة العالية في الخدمات الحكومية يشكلان حجر الأساس في بناء نموذج إداري رائد ومبتكر، يواكب تطلعات المستقبل، ويضع رضا المتعاملين في صدارة الأولويات، وإن تصفير البيروقراطية لم يعد خياراً، بل ضرورة لضمان بيئة عمل أكثر مرونة، وحكومة أكثر استجابة للمتغيرات، وأكثر تنافسية».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">بدورها استعرضت ليلى البلوشي مديرة إدارة الاستراتيجية والمستقبل، ما حققته الوزارة من إنجازات طموحة خلال المرحلة الأولى من تصفير البيروقراطية، مؤكدة التزام الوزارة بمواصلة العمل الجاد لتعزيز كفاءة العمل الحكومي، بما يعكس رؤية القيادة الرشيدة لمستقبل أكثر ازدهاراً وابتكاراً، ويجعل من الحكومة نموذجاً عالمياً يحتذى في المرونة والسرعة والتفاعل مع احتياجات المجتمع.</div></p>

شريف العلماء: سنواصل العمل الجاد لتطوير باقات خدمية أكثر ذكاءً ومرونة

وزارة الطاقة والبنية التحتية تطلق المرحلة الثانية من تصفير البيروقراطية 2025

<p class='article-text'>أعلنت وزارة الطاقة والبنية التحتية اليوم عن  إطلاق المرحلة الثانية من مشروع تصفير البيروقراطية للخدمات الحكومية في  الوزارة، والتي تهدف إلى إعادة تصميم الخدمات بشكل جذري من خلال خفض عدد  الخطوات، وتقليل المستندات والحقول واختصار الزمن اللازم لتقديم الخدمة  والحصول عليها، بما يحقق رضا المتعاملين ويتجاوز توقعاتهم. جاء ذلك خلال الملتقى الأول لتصفير البيروقراطية لعام 2025 الذي عقد في  دبي، بحضور عدد من قيادات الوزارة والجهات المعنية، ضمن جهودها الرامية إلى  تبسيط الإجراءات وتعزيز تجربة المتعاملين، وذلك في إطار دعم مستهدفات  حكومة دولة الإمارات في تسريع وتيرة التحول الحكومي وتقديم خدمات استباقية  وفعالة. وتم الإعلان خلال الملتقى عن جائزة وزير الطاقة والبنية التحتية لـ "تصفير  البيروقراطية"؛ لتكريم أفضل الممارسات في مجال تقليل الإجراءات وتحسين  تجربة المتعاملين، وذلك ضمن جهود تحفيز موظفي الوزارة على تبني ثقافة  الابتكار والريادة في تقديم الخدمات، وإشراك الشركاء والمتعاملين في جهود  التصفير.</p>

"الطاقة والبنية التحتية" تُطلق المرحلة الثانية من تصفير البيروقراطية

<h2>سموه: هدفنا حكومة بلا تعقيد وخدمات بلا انتظار ونتائج تُحدث فرقاً حقيقياً في حياة الناس</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">أكد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، أن دولة الإمارات بقيادة صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة، حفظه الله، تواصل إرساء منظومة عالمية رائدة في العمل الحكومي، أساسها توفير خدمات أكثر كفاءة وأكثر جودة وأكثر فاعلية وأبعد أثراً في المجتمع، من خلال جعل حياة الناس أكثر سهولة وسلاسة، وأعلى جودة وكفاءة، وتصميم خدمات متكاملة بإجراءات بسيطة، تستوعب أفضل تجارب الأداء الحكومي، وتوظف المعرفة والخبرات البشرية المتراكمة، والتطور التقني، لتلبية حاجات الإنسان ومتطلباتهم بأسرع وقت وأقل جهد، وأكثر الإجراءات اختصاراً وأعظمها وأفضلها نتيجة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم أمس: «أطلقنا اليوم، المرحلة الثانية من برنامج تصفير البيروقراطية في حكومة دولة الإمارات، مشروع وطني لصناعة خدمات حكومية أكثر بساطة، أكثر سرعة، وأكثر تأثيراً. في المرحلة الأولى، اختصرنا أكثر من 70 % من وقت تقديم الخدمات، وألغينا أكثر من 4,000 إجراء غير ضروري، ووفّرنا على المتعاملين أكثر من 12 مليون ساعة من تكاليف الانتقال والوقت».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما قال سموه: «نشكر أكثر من 30 جهة حكومية و690 فريق عمل ساهموا في تبسيط وتقليص الإجراءات الحكومية، واليوم، نوسّع نطاق الإنجاز، ونكثف الجهود، خصوصاً في مجال تصفير البيروقراطية الرقمية، هدفنا: حكومة بلا تعقيد، وخدمات بلا انتظار.. ونتائج تُحدث فرقاً حقيقياً في حياة الناس».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">جاء ذلك خلال إعلان سموه إطلاق المرحلة الثانية لبرنامج تصفير البيروقراطية، والإعلان عن تفاصيل المرحلة الجديدة لتصفير البيروقراطية، ومستهدفات برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية في دورته الثانية، وذلك خلال حفل أقيم في دبي بمشاركة أكثر من 200 من الوزراء ووكلاء الوزارات ومديري عموم الجهات الاتحادية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويمثل البرنامج منظومة وطنية شاملة لمشاريع ومبادرات تصفير البيروقراطية، وحاضنة لجهود كافة الوزارات والجهات، لتحقيق الهدف الاستراتيجي المتمثل في أن تكون حكومة الإمارات أفضل حكومة في العالم في تقديم الخدمات، والوصول إلى صفر بيروقراطية في حكومة دولة الإمارات.</div></p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2025/06/17/4818055.jpg" alt="محمد القرقاوي: ما تم إنجازه يعد نموذجاً جديداً في إدارة العمل الحكومي بطريقة أكثر فاعلية" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption>محمد القرقاوي: ما تم إنجازه يعد نموذجاً جديداً في إدارة العمل الحكومي بطريقة أكثر فاعلية</figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><h2>المرحلة المقبلة ستشمل تقليلاً أكثر للإجراءات غير الضرورية ورفع كفاءة وتوفر الأنظمة الرقمية</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد معالي محمد بن عبدالله القرقاوي، وزير شؤون مجلس الوزراء، أن الخطوات التي تم إنجازها والنتائج التي تحققت خلال المرحلة الأولى من برنامج تصفير البيروقراطية، تأتي في إطار تحقيق رؤية قيادة دولة الإمارات، التي توجهنا دائماً لخدمة الناس والتطوير المستمر لتسهيل حياتهم بإجراءات وخدمات سهلة واستباقية، حيث أشار معاليه خلال كلمته الافتتاحية لإطلاق المرحلة الثانية من البرنامج: «كفريق عمل واحد ومن 30 جهة حكومية، و690 فريق عمل استطاع خلال فترة بسيطة إلغاء أكثر من 4000 إجراء غير ضروري، واختصار أكثر من 70 % من المدة الزمنية لتقديم الخدمات، وحذف 1,600 اشتراط مكرر، واحتفت حكومة الإمارات بأفضل 3 جهات في تصفير البيروقراطية».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد معالي القرقاوي أن ما تم إنجازه خلال الفترة السابقة يعتبر نموذجاً جديداً في إدارة العمل الحكومي بطريقة أكثر فاعلية، حيث تم الاستعانة بفرق العمل الحكومية لإعادة هندسة الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات، وأنجز الفريق هذه المهمة بكفاءة عالية، وليس هذا هو الوفر الرئيس الذي كنا نتطلع إليه، ولكن الوفر الحقيقي هو الوفر في أوقات الجمهور والمتعاملين وفي أوقات الشركات والمستثمرين والذي بلغ أكثر من 12 مليون ساعة عمل سنوياً، وأكثر من 1.12 مليار درهم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار معاليه إلى أن المرحلة المقبلة ستشمل تقليلاً أكثر للإجراءات غير الضرورية، والتوسع في تقليص أعداد التطبيقات الذكية عبر تصفير البيروقراطية الرقمية، ورفع كفاءة وتوفر الأنظمة الرقمية طوال ساعات اليوم.</div></p><p class='article-text'>وترسيخ التكامل الرقمي بين الجهات الحكومية وتحسين تجربة المتعاملين الرقمية.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وحقق البرنامج نتائج مميزة ضمن المرحلة الأولى منه، حيث أرسى نموذجاً جديداً في إدارة العمل الحكومي، وإعادة تصميم الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات بطريقة أكثر فاعلية، حيث شارك أكثر من 690 فريق عمل ضمن 30 جهة حكومية في إلغاء أكثر من 4,000 إجراء غير ضروري، واختصار أكثر من 70 % من وقت تقديم الخدمات، كما شارك في عمليات التصفير 4500 متعامل وأكثر من 19 ألف موظف.</div></p><p class='article-text'>وساهمت نتائج البرنامج في تحسين 200 مليون معاملة سنوية وتوفير 12 مليون ساعة سنوياً على المتعاملين، إلى جانب 1.12 مليار درهم سنوياً تم توفيرها على الأفراد والأعمال من تكاليف انتقال ووقت مهدر، إلى جانب تكريم الفرق المتميزة في الجهات الحكومية بسبعة ملايين درهم.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويتضمن البرنامج ضمن توجهاته في المرحلة الثانية تصفير 100 % من البيروقراطية الرقمية كالتعقيدات الرقمية وكثرة التطبيقات الذكية، وتحديث وتطوير جميع الأنظمة الرقمية الحكومية، إلى جانب التبني الفعال للذكاء الاصطناعي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما سيواصل البرنامج تصفير الإجراءات والخدمات الحكومية غير الضرورية، وإلغاء الازدواجية في الإجراءات ما بين الجهات الحكومية، وتصفير جميع الأعباء والمتطلبات والاشتراطات غير الضرورية.</div></p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2025/06/17/4818056.jpg" alt="عبدالله النعيمي يستعرض إنجازات وزارة العدل" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption>عبدالله النعيمي يستعرض إنجازات وزارة العدل</figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><p class='article-text'><div data-empty="false">وضمن أجندة حفل إطلاق المرحلة الثانية لتصفير البيروقراطية، تناول معالي عبدالله بن سلطان بن عواد النعيمي، وزير العدل، إنجازات الوزارة ورحلتها المتميزة في تصفير البيروقراطية الحكومية، مستعرضاً عدداً من المبادرات والمشاريع التي أطلقتها وزارة العدل منذ إطلاق البرنامج، والتي أسهمت في حصولها على المركز الأول في جائزة أفضل فريق في حكومة الإمارات في تصفير البيروقراطية.</div></p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2025/06/17/4818057.jpg" alt="محمد بن طليعة يستعرض معالم الدورة الثانية للبرنامج" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption>محمد بن طليعة يستعرض معالم الدورة الثانية للبرنامج</figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><p class='article-text'><div data-empty="false">واستعرض المهندس محمد بن طليعة رئيس الخدمات الحكومية في حكومة الإمارات، معالم الدورة الثانية لبرنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، التي تستهدف إلغاء أكثر للإجراءات والمتطلبات الحكومية غير الضرورية، وتصفير جميع أشكال البيروقراطية الرقمية، وتصفير الاشتراطات والمتطلبات المكررة وغير الضرورية، مشيراً إلى المرحلة المقبلة من العمل ستركز على تعزيز التكامل الحكومي، ودعم مشاركة البيانات، واستحداث وابتكار الحلول المشتركة، وتبني الممارسات الرائدة في قطاع الأعمال.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">واختتمت ورشة العمل الحكومية بجلسة حوارية تفاعلية بعنوان «تصفير البيروقراطية والقطاع الخاص»، شارك فيها مروان إبراهيم حاجي ناصر، رئيس مجلس الإدارة المدير التنفيذي لمجموعة تداوي للرعاية الصحية، وفؤاد منصور شرف، المدير العام لمراكز التسوق في الإمارات لدى مجموعة ماجد الفطيم العقارية، وتناول المتحدثون في الجلسة رؤاهم وأفكارهم لآثار تصفير البيروقراطية على كفاءة القطاع الخاص، وجودة الأداء وتميز الخدمات التي يقدمها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">الجدير بالذكر، أن حكومة دولة الإمارات أعلنت في نوفمبر 2023، إطلاق برنامج «تصفير البيروقراطية الحكومية» لتبسيط وتقليص الإجراءات وإلغاء الإجراءات والاشتراطات غير الضرورية، في إطار توجهات القيادة بترسيخ تجربة مستقبلية ريادية تتبنى تسهيل حياة الناس، وتعزيز بيئة محفزة للأعمال، وجاذبة للعقول والمواهب. </div></p><p class='article-text'>وهدف البرنامج في دورته الأولى لتبسيط وتقليص الإجراءات الحكومية وإلغاء المتطلبات غير الضرورية، عبر إلغاء 2000 إجراء حكومي وخفض 50 % من المدد الزمنية للإجراءات.</p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2025/06/17/4818058.jpg" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><h2>أبرز توجهات المرحلة الثانية:</h2><p class='article-text'><div data-empty="false"> تصفير 100 % من البيروقراطية الرقمية كالتعقيدات الرقمية وكثرة المنصات</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"> تحديث وتطوير جميع الأنظمة الرقمية الحكومية</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"> التبني الفعال للذكاء الاصطناعي</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"> الاستمرار في تصفير الإجراءات والخدمات الحكومية غير الضرورية</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"> إلغاء الازدواجية في الإجراءات ما بين الجهات الحكومية</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"> تصفير جميع الأعباء والمتطلبات والاشتراطات غير الضرورية</div></p>

أطلق المرحلة الثانية من «تصفير البيروقراطية»

محمد بن راشد: بقيادة محمد بن زايد الإمارات ترسي منظومة عالمية رائدة في العمل الحكومي

<p class='article-text'><div data-empty="false">على الرغم من انتماء فكرة المدينة الفاضلة إلى المجال الفلسفي المثالي الذي انبثق قديماً مع الفيلسوف اليوناني أفلاطون، إلا أنّ هذه المثالية لم تكن مجرد حُلم عابر في الهواء بل كان يمتلك تصوّرات عمليّة تطبيقيّة لإنشاء مدينة يشعر فيها الإنسان بالسعادة من خلال مجموعة من المعايير والقوانين والخدمات التي يشعر فيها المواطن والمقيم والزائر بعمق الانتماء الروحي لهذه المدينة التي توفّر له أرقى أنواع الخدمات بأسلوب حضاريّ بعيد عن الروتين والتعقيد والبيروقراطية القائمة على التسويف والتأجيل واستنزاف طاقة الإنسان في المراجعة والمتابعة، بحيث تكون روح الحياة المتدفّقة بالعطاء والسعادة هي جوهر التغيير في المستوى الحضاري والأداء الحكومي، وليس مجرّد الرقيّ العمراني بحيث يمكن القول إنّ للمدينة الفاضلة أساساً عميقاً هو الإنسان في جميع مواقعه مواطناً كان أو مسؤولاً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">إنّ هذه الأفكار الفلسفية كانت بحاجة دوماً إلى الإرادة السياسيّة التي تحاول تحقيق هذا الحلم المثالي وتجسيده في مدينة فاضلة ينعم فيها الإنسان بسعادة صادقة تتجسّد في الشعور العميق بالأمان ورخاء العيش، وبساطة الحياة البعيدة عن التعقيد، ولقد كانت دولة الإمارات العربية المتّحدة ومنذ نشأتها قبل أكثر من نصف قرنٍ محظوظة بنوع متفرّدٍ من القادة الساعين بكلّ عزيمةٍ وإخلاص في سبيل مجد هذا الوطن والارتقاء بإنسانه واضعين نُصب أعينهم أن تكون هذه الدولة نموذجاً يُحتذى في التقدّم الحضاريّ وعلى جميع المستويات، وكان في طليعة ذلك الارتقاء بالحاكميّة الإدارية التي هي أقرب شيء إلى مشكلات الإنسان ورغبته في الحصول على خدمات إداريّة متميّزة توفّر الوقت والمال والجهد وتجفّف منابع الإدارة البيروقراطية التي هي الوجه الناعم للفساد الذي يستنزف طاقة الإنسان، ويُبدِّدُ وقته وماله ويُنغّص عليه جمال الإحساس بالحياة، ويكون لذلك أعمق الأثر في امتصاص طاقة الانتماء الواعي للوطن الذي لا يوفّر حقوق المواطنة الصحيحة للإنسان.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتنويهاً بالجهود المتميّزة الّتي بذلتها حكومة دولة الإمارات في هذا السياق، أعلن صاحب السموّ الشيخ محمّد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، في تغريدة رائعة المحتوى إطلاق المرحلة الثانية من برنامج تصفير البيروقراطية في حكومة دولة الإمارات، باعتباره مشروعاً وطنيّاً يستحق الإشادة والتنويه والافتخار.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">«أطلقنا اليوم المرحلة الثانية من برنامج تصفير البيروقراطية في حكومة دولة الإمارات، مشروع وطنيّ لصناعة خدمات حكوميّة أكثر بساطة، أكثر سرعة، وأكثر تأثيراً».</div></p><p class='article-text'>بهذه الكلمات المتوهّجة بالثقة والشعور العميق بالفخر يُطلق صاحب السموّ الشيخ محمّد بن راشد المرحلة الثانية من مراحل تصفير البيروقراطية التي هي شكلٌ من أشكال الحكم يتّصفُ بالتعقيد وتسلسل القيادة الهرميّة الصارم، والسلطة القانونية والرقابة المهنيّة والاعتماد على القواعد والإجراءات الرسمية التي تتقيّد بحرفيّة القانون وتخفق في التعامل مع روحه مما يؤدّي إلى انطباع العمل الحكوميّ بالروتين والتسويف وعدم الإنجاز السريع، وينعكس ذلك بكلّ سلبيّاته على المواطن الذي يشعر بالضيق من هذه الإجراءات التي تفتقر إلى السرعة والبساطة، فجاءت هذه الكلمة من صاحب السموّ الشيخ محمّد بن راشد لتؤكّد على المحتوى العميق والجوهريّ لتصفير البيروقراطيّة بحيث ينتقل الجسم الإداريّ إلى مستوى جديد يكون أكثر سرعة، وأكثر بساطة وبالتالي أكثر تأثيراً، لأنّ علة البيروقراطيّة الكبرى هي افتقارها إلى هذه الثلاثيّة الكفيلة بنجاح الشكل الإداري وهي: السرعة والبساطة والتأثير، وحين نُحدّق جيّداً في مشكلات العالم العربي على وجه التحديد نجد أنّ المشكلة الأولى الّتي تقف عائقاً أمام تطوير الحياة والإنسان هي تفشّي البيروقراطية التي تترك آثارها العميقة السلبيّة على الدولة والإنسان.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">«في المرحلة الأولى اختصرنا أكثر من 70 % من وقت تقديم الخدمات، وألغينا أكثر من 4000 إجراء غير ضروري، ووفّرنا على المتعاملين أكثر من 12 مليون ساعة من تكاليف الانتقال والوقت».</div></p><p class='article-text'>في هذا الجزء من هذه التغريدة الثمينة يتحدّث صاحب السموّ الشيخ محمّد بن راشد عن الإجراءات العمليّة الّتي أدّت إلى ترشيق العمل الإداري وتجفيف منابع البيروقراطيّة الثقيلة الظلّ على الحياة، وتشهد الأرقام الّتي ذكرها سموه على النتائج الرائعة التي انعكست على حياة الإنسان الإماراتي الّذي يستحقّ هذا النمط من الإدارة الرشيدة، فإذا كان الوقت هو الحياة فإن تصفير البيروقراطيّة في المرحلة الأولى قد وفّر 70% من وقت المواطن، وإذا كانت كثرة الإجراءات الإدارية هي العقبة الكؤود في وجه التطوير الإداري، فإنّ التصفير قد ألغى أكثر من 4000 إجراء إداري غير ضروريّ، وكانت الثمرة الرائعة لهذه الإجراءات هي توفير أكثر من 12 مليون ساعة من تكاليف الوقت والانتقال ممّا يعني أنّ الدولة بصدد الانتقال نحو أفقٍ جديد يختلف معه مفهوم الإدارة اختلافاً جذريّاً، وستكون نتائجه باهرة التأثير لصالح التنمية ومسيرة التقدم في هذا الوطن الحبيب.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">«نشكر أكثر من 30 جهة حكوميّة و690 فريق عمل ساهموا في تبسيط وتقليص الإجراءات الحكومية، واليوم نوسّع نطاق الإنجاز، ونُكثّف الجهود وخاصة في مجال تصفير البيروقراطيّة الرقمية». </div></p><p class='article-text'>ولأنّ النتائج السابقة لم تأتِ من الفراغ بل هي حصيلة جهود مشكورة مُضنية، فإنّ صاحب السموّ الشيخ محمّد بن راشد قد قدّم شكراً كريماً لأكثر من 30 جهة حكوميّة عملت بدأبٍ وصبرٍ في سبيل تبسيط الإجراءات الحكوميّة، يساندهم في تنفيذ هذه المهمة الجليلة 690 فريقاً من فرق العمل المنخرطة في صناعة مجد الوطن والارتقاء به، مؤكِّداً على أنّ حكومة دولة الإمارات تسعى بحزمٍ وعزمٍ على توسيع إطار هذا الإنجاز وتكثيف الجهود في سبيل تصفير البيروقراطيّة فيما يتعلّق باستخدام التكنولوجيا الرقميّة في تقديم الخدمات لكي تظلّ المسيرة متواصلة في سبيل الوصول إلى الأهداف الّتي تحقّق التصفير النهائي للبيروقراطية في هذه الدولة الزاهرة النشيطة.</p><p class='article-text'>«هدفنا حكومة بلا تعقيد، وخدمات بلا انتظار، ونتائج تُحدث فرقاً حقيقيّاً في حياة الناس».</p><p class='article-text'>وبكلّ هذا الوضوح، وبكلّ هذه الشجاعة يُفصح صاحب السموّ الشيخ محمّد بن راشد عن الهدف الكبير لكلّ هذه الإجراءات المتمثّلة في تصفير الإدارة البيروقراطيّة، حيث إنّ الغاية الكبرى هي حكومة بلا تعقيد من حيث الإجراءات الإداريّة وهذا يُلبّيه عنصر البساطة، وخدمات بلا انتظار، وهذا مُختصّ بعنصر السرعة، وتكون النتيجة هي وجود فرقٍ حقيقيّ في حياة النّاس وهذا منوطٌ بعنصر التأثير بحيث تتكامل هذه الثلاثيّة الرائعة: البساطة والسرعة والتأثير التي ذكرها صاحب السموّ الشيخ محمّد بن راشد في مفتتح هذه التغريدة الّتي ترتقي إلى درجة الوثيقة الإداريّة لأنّها تضع حدّاً فاصلاً بين مرحلتين من مراحل الإدارة وتُسهم بكلّ كفاءةٍ واقتدارٍ في صناعة الحياة السعيدة الفاعلة في هذا الوطن الطيّب المعطاء.</p>

الإمارات مسيرة نحو سعادة الإنسان

<p class='article-text'>أكد معالي عبدالله بن سلطان بن عواد النعيمي، وزير العدل، أن نجاح دولة الإمارات في أن تصبح وجهة عالمية رئيسة للاستثمار، ليس وليد الصدفة، بل هو ثمرة لرؤية ومشاريع استراتيجية واضحة، وضعتها قيادتنا الرشيدة، ترتكز على بنية قانونية استباقية، تواكب كافة التطورات على المستويين الإقليمي والعالمي.</p><p class='article-text'>وقال معاليه لـ«البيان»: إن على أجندة الوزارة 7 مشاريع ومبادرات تطويرية رئيسة، تتضمن مواصلة عمل الوزارة في إنشاء محاكم قضائية متخصصة، ذات معايير عالمية، يكون لها دور مهم في استيعاب حجم العمل، وحجم الاستثمارات التي تتطلع الإمارات إلى استقطابها خلال الفترة المقبلة، بما يرسخ جهود الوزارة في بناء منظومة قضائية، تمتاز بالسرعة والدقة والفاعلية، وبما يضمن تقديم خدمات نوعية، وفق أرقى الممارسات العالمية.</p><p class='article-text'>وأوضح أن المشاريع تتضمن كذلك تمكين المحامين، وتعزيز التنافسية القضائية، في ظل صدور اللائحة التنفيذية لقانون المحاماة الجديدة، والذي سيكون له مساهمة في زيادة واستقطاب أكبر عدد من مكاتب للمحاماة والاستشارات القانونية إلى دولة الإمارات.</p><p class='article-text'>وأوضح معاليه أن المشاريع من المقرر أن تشمل تدشين مبني عبارة عن مجمع رياضي متكامل حديث، ومجهز بكافة التجهيزات والمعدات الرياضية الحديثة، يقدم خدمات لجميع الموظفين والمنتسبين إلى وزارة العدل بالدولة.</p><p class='article-text'>معهد تدريب</p><p class='article-text'>وبيّن معاليه بأن الوزارة تعمل حالياً على تنفيذ مشروع لإنشاء مبني حديث خاص بمعهد التدريب القضائي، يكون مقره بداخل حرم وزارة العدل، يلبي كافة الاحتياجات المرتبطة بالتدريب والتأهيل، مجهز بقاعات ومقار وفق أعالي المعايير والمواصفات الدولية، لافتاً إلى أن الأعمال الإنشائية الخاصة بالمعهد، تسير وفق الخطة المحددة لافتتاح المعهد، والمقرر في بداية عام 2026.</p><p class='article-text'>وفي سبيل الارتقاء بمنظومة البرامج التعليمية التي يقدمها، أشار معاليه إلى انتهاء المعهد من إجراءات إدخال العديد من البرامج التدريبية الطموحة، كان من بينها إدخال برامج تعليمية متعلقة بالذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات في برامج «إعداد وكلاء النيابة المساعدين»، كما نجح المعهد، بالتعاون مع الجامعات المحلية، في تطوير مسارات أكاديمية في المعهد، عبر إطلاق برنامج الماجستير في القانون، مبيناً أن تلك الإنجازات تمثل رافداً حيوياً لتأهيل وتطوير الكوادر القانونية على مستوى القضاء الاتحادي.</p><p class='article-text'>استضافة مؤتمر</p><p class='article-text'>وكشف معالي عبدالله بن سلطان بن عواد النعيمي، عن اختيار دولة الإمارات لاستضافة مؤتمر الأمم المتحدة لمنع الجريمة والعدالة الجنائية في عام 2026، مضيفاً أن هذا المؤتمر يعد أحد أضخم المؤتمرات العالمية في القطاع العدالة، حيث يعقد كل 5 سنوات، تحت مظلة الأمم المتحدة، كان آخرها في كيوتو في اليابان عام 2020.</p><p class='article-text'>وأوضح معاليه أن المؤتمر يعد أهم المؤتمرات المرتبطة بمناقشة القطاع العدلي، وتطوير منظومة الخدمات القضائية على مستوى العالم، وأن استضافة دولة الإمارات لهذا الحدث، تعكس جهود دولة الإمارات في هذا المجال، وتعزز حضورها الريادي، وتجسد التزامها الراسخ بمبادئ العدالة والشفافية وسيادة القانون.</p><p class='article-text'>هيكل تنظيمي</p><p class='article-text'>وأشار إلى أن الوزارة شرعت في تفعيل إجراءات تنفيذ الهيكل التنظيمي الجديد لها، والذي سيكون له دور ومساهمات عديدة وكبيرة في تعزيز مرونة العمل في وزارة العدل، والقطاعات التابعة لها، لافتاً إلى أن الوزارة تعمل حالياً على تعزيز الحضور الدولي فيها، بناء على خطة تمتد إلى عام 2026.</p><p class='article-text'>تصفير البيروقراطية</p><p class='article-text'>وقال معالي عبدالله بن سلطان بن عواد النعيمي، إن وزارة العدل عملت ضمن مشروع «تصفير البيروقراطية»، على مراجعة أكثر من 15 تشريعاً، لضمان توافق الإجراءات، وأنه، وبحكم كون القوانين والتشريعات الإماراتية تمتاز بكونها قوانين استباقية تواكب المستقبل، تبيّن لنا أنه لا يوجد أي تحديد أو حاجة إلى تعديل أي تشريع في تلك الفترة.</p><p class='article-text'>ونوه بأن هذه المعطيات توضح أن دولة الإمارات نجحت في أن تصبح نموذجاً رائداً دولياً في مجال العمل الحكومي، وجاذبية الاستثمار، وسرعة نمو البيئة الاقتصادية، وذلك بفضل مجموعة من العوامل، أبرزها البنية التشريعية المتقدمة، التي تضعها الدولة ضمن أولوياتها، لضمان استدامة التنمية الاقتصادية والاجتماعية، والتي ترتكز على نظام قانوني متكامل وشفاف، يتماشى مع المعايير الدولية.</p><p class='article-text'>إنجاز نوعي</p><p class='article-text'>وأضاف قائلاً: إن فوز وزارة العدل بجائزة «أفضل فريق» على مستوى حكومة دولة الإمارات في تصفير البيروقراطية، يمثل إنجازاً نوعياً، يُجسّد توجهات القيادة الرشيدة، ويعكس تكامل الجهود بين مختلف الشركاء الاستراتيجيين، مشيراً إلى أن «الوزارة ستواصل جهودها ومبادراتها لتعزيز خدماتها المقدمة لكافة فئات الجمهور». وشدد معاليه على أن منصة التصفير بالوزارة، كانت أداة فعالة لمتابعة تنفيذ الإنجاز في هذا المشروع، إذ أسهمت في تحسين الإجراءات، وتقديم حلول مبتكرة، أدت إلى تحقيق تقدم ملموس ومستمر.</p><p class='article-text'>69250</p><p class='article-text'>واستعرض معاليه عدداً من المؤشرات التي تعكس حجم العمل المبذول، موضحاً أن فرق الوزارة أنجزت ما يقارب 69250 ساعة عمل منذ انطلاق المشروع، وحتى تسليمه بشكل نهائي.</p><p class='article-text'>ولفت معاليه إلى التعاون مع أكثر من 25 شريكاً استراتيجياً من الجهات الحكومية والمحلية والقطاع الخاص، بالإضافة إلى الربط الإلكتروني مع أكثر من 34 جهة، خلال أقل من ستة أشهر، فضلًاً عن تنظيم أكثر من 15 ورشة عمل تخصصية.</p>

تتضمن إنشاء محاكم قضائية متخصصة بمعايير عالمية

عبدالله النعيمي لـ«البيان»: 7 مشاريع تطويرية على أجندة وزارة العدل

<p class='article-text'>في إطار الجهود المستمرة لتعزيز كفاءة العمل الحكومي وتسريع الإجراءات، أشاد عدد من الوزراء والمسؤولين والإعلاميين ورجال الأعمال وصنّاع المحتوى ببرنامج تصفير البيروقراطية، التي أطلقته حكومة دولة الإمارات للارتقاء بمستويات الكفاءة والجودة والمرونة الحكومية، حيث يشكل هذا البرنامج نموذج عمل وطني للوصول إلى إجراءات حكومية هي الأبسط والأسرع والأسهل والأكثر كفاءة، بما يساهم في تخفيف الأعباء على الشركات والأفراد من حيث الوقت والجهد والموارد، ويدعم جهود تعزيز النمو الاقتصادي وجودة حياة المجتمع، مؤكدين أهميته في تطوير بيئة الأعمال والخدمات الحكومية</p><p class='article-text'>ويبرز مفهوم «تصفير البيروقراطية»، على انه نهج يسعى إلى إزالة العوائق الإدارية التي تعوق الإنتاجية والابتكار، مع تعزيز الكفاءة في تقديم الخدمات الحكومية، وتتجلى أهمية هذا النظام البيروقراطي في قدرته على تنظيم العمل، وتقسيم المسؤوليات على نحو يُسهم في تحقيق الاستقرار والتوازن في الأداء.</p><p class='article-text'>وأكد معالي سهيل محمد المزروعي، وزير الطاقة والبنية التحتية، أن دور الوزارة يتمثل في خدمة المواطنين، مشيرًا إلى أن تقليل الوقت والجهد يسهم في إسعادهم.</p><p class='article-text'>وكانت وزارة الطاقة والبنية التحتية، أعلنت عن تصفير البيروقراطية في 21 خدمة وعملية، عبر إلغاء أكثر من 745 ألف إجراء حكومي تقريباً، وتقليص 75% في الزمن المستغرق لإنجاز الخدمات.</p><p class='article-text'>وساهم هذا الإجراء في توفير 21 مليون ساعة من وقت المتعاملين، واختصار أكثر من 75% للزيارات الميدانية والإلكترونية، الذي انعكس على ارتفاع سعادة المتعاملين عن خدمات الوزارة لتصل نسبتها 91%.</p><p class='article-text'>وأكدت الوزارة أن الجهود المبذولة لتصفير البيروقراطية الحكومية تعكس التزام الوزارة بتحقيق رؤية القيادة الرشيدة في تحسين جودة الخدمات الحكومية ورفع مستوى الكفاءة، وأن الابتكار في تسهيل الإجراءات الحكومية ليس مجرد هدف، بل هو ضرورة لمواكبة التطورات العالمية وتلبية تطلعات المواطنين والمقيمين.</p><p class='article-text'>ونجحت وزارة الطاقة والبنية التحتية في تحقيق نتائج استثنائية وأرقام متميزة ضمن برنامج تصفير البيروقراطية الذي يهدف إلى تبسيط وتقليص الإجراءات وتقليل الزمن المستغرق لإنجاز الخدمات، بما يسهم في الارتقاء بمستوى فعاليتها وتعزيز ريادة دولة الإمارات، وقد أثبتت الأرقام والنتائج الفعلية نجاحها الكبير في تحسين كفاءة الخدمات، وتسهيل حياة المواطنين.</p><p class='article-text'>من جهتها، أكدت معالي علياء بنت عبد الله المزروعي، وزيرة دولة لريادة الأعمال، أن دولة الإمارات تمتلك أحد أفضل البرامج للقضاء على البيروقراطية، مشيرةً إلى أن توفير الجهد والوقت لرواد الأعمال يسهم في تسهيل مسيرتهم.</p><p class='article-text'>ويعبر قطاع ريادة الأعمال والمشاريع الصغيرة والمتوسطة هو أحد الرهانات الحقيقية ليصبح اقتصاد الإمارات ضمن أفضل الاقتصادات عالمياً بحلول العقد المقبل، حيث تؤمن الدولة بأهمية هذا القطاع الحيوي في قيادة التحول نحو النموذج الاقتصادي الجديد القائم على المعرفة والتنافسية.</p><p class='article-text'>ومن جانبه، أوضح اللواء سهيل سعيد الخييلي، مدير عام الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، أن تصفير البيروقراطية يهدف إلى خدمة المجتمع بمختلف فئاته، سواء كانوا مواطنين أو مقيمين أو زائرين. وبيّن أن عملية التصفير تتضمن تقليص عدد الإجراءات، مشيرًا إلى أنه يمكن، على سبيل المثال، اختصار عشر خطوات إلى خطوة أو خطوتين فقط.</p><p class='article-text'>وأكد الدكتور يوسف محمد السركال، مدير عام مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، أن تصفير البيروقراطية يمثل إنجازًا مهمًا للدولة، معربًا عن تطلعه لتحقيق المزيد من النجاحات في المستقبل.</p><p class='article-text'>وتواصل مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية مسيرتها الرائدة في تصفير البيروقراطية الحكومية، وتحسين تجربة المتعاملين، من خلال تعزيز جودة خدمتها النوعية في مجال التطبيب عن بُعد، حيث بلغ عدد المستفيدين من الخدمة أكثر من 2.200 متعامل سنوياً، بما يشمل مرضى السكري والضغط وارتفاع الكوليسترول، وغيرهم من المرضى المحتاجين.</p><p class='article-text'>وبرزت جهود المؤسسة من خلال تبسيط الإجراءات وتسريع وتيرة توفير خدمة التطبيب عن بعد، حيث تم تخفيض أكثر من 4400 زيارة سنوياً لمراكز الخدمة، مع تقليل أكثر من 44 ألف دقيقة سنوياً، وتقليص زمن تقديم الخدمة من 30 دقيقة إلى 20 دقيقة.</p><p class='article-text'>وفي السياق ذاته لفت وليد سعيد عبد السلام العوضي، الرئيس التنفيذي لهيئة الأوراق المالية والسلع، إلى أن تنفيذ هذا البرنامج يعكس تطور الحكومة وسعيها الدائم لتعزيز الاستباقية في جذب الاستثمارات والثروات.</p><p class='article-text'>ونجت الهيئة في تصفير البيروقراطية الحكومية في 12 خدمة رئيسية تقدمها من خلال تقليص الإجراءات، وتقليل الوقت اللازم لإنجاز الخدمات، وإلغاء المستندات غير الضرورية، وأشارت سعادتها إلى أن هذا النجاح يأتي نتيجة خلق مناخ تشاركي بين الهيئة وموظفي الشركات المرخصة حيث تم عقد لقاءات مباشرة وإجراء الاستبيانات والنقاشات وتبادل الأفكار وجمع الاقتراحات المتعلقة بتطوير وتحسين خدمات الهيئة والارتقاء بمستوى جودتها وتحقيق مبادرة الحكومة الرشيدة في تصفير البيروقراطية الحكومية.</p><p class='article-text'>من جهته، شدد أحمد عبد الله بن لاحج الفلاسي، مدير عام جمارك الإمارات، على أن تصفير البيروقراطية يمثل مستقبل العمل الحكومي، حيث يسهم في تسريع الإجراءات وتعزيز الكفاءة لخدمة المجتمع بشكل أكثر فاعلية.</p><p class='article-text'>وكانت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ أطلقت خلال شهر أغسطس 2024 مجموعة من المبادرات الريادية في إطار تنفيذها لخطة تصفير البيروقراطية الحكومية، ومن أبرز هذه المبادرات شهر تصفير البيروقراطية الحكومية وجائزة تصفير البيروقراطية الحكومية وميثاق تصفير البيروقراطية الحكومية.</p><p class='article-text'>ويهدف شهر تصفير البيروقراطية الحكومية إلى تعزيز الوعي العام بين الموظفين وأفراد المجتمع ببرنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، مع التركيز على تحديد مجالات التحسين والخروج بحلول ابتكارية.</p><p class='article-text'>وتشمل فعاليات الشهر تنظيم مجموعة من الأنشطة، حيث تبدأ فعاليات الشهر في المجالس ومراكز التسوق ومراكز تقديم الخدمة في جميع إمارات الدولة.</p><p class='article-text'>وتعكس هذه المبادرات إدراك الهيئة لمدى أهمية برنامج تصفير البيروقراطية في تحسين جودة حياة المجتمع وإسعاد المتعاملين، فضلًا عن دعم ريادة دولة الإمارات وتعزيز تنافسيتها في المؤشرات العالمية.</p><p class='article-text'>في السياق ذاته، أشار حامد أحمد، الرئيس التنفيذي لسوق دبي المالي، إلى أن البيروقراطية كانت فعالة في بعض المراحل، مثل عام 2000، إلا أن الحكومة مستمرة في التطور، مما يعكس التقدم الذي تشهده الدولة في مختلف المجالات.</p><p class='article-text'>ومن جهتهم أفاد إعلاميون وصنّاع محتوى بأن تصفير البيروقراطية يشكل خطوة مهمة نحو تطوير الأداء الحكومي، مشيدين بجهود الحكومة في تحسين تجربة المتعاملين وتعزيز كفاءة الخدمات، بما يتماشى مع تطلعات دولة الإمارات نحو مستقبل أكثر كفاءة وابتكارًا.</p><p class='article-text'>أما حامد بن كرم، رئيس تحرير صحيفة "البيان"، فأكد أن المتعاملين مع الجهات الحكومية يتطلعون إلى المزيد من التسهيلات، لافتًا إلى أن تسهيل المعاملات يعد جزءًا أساسيًا من التطور الحكومي المستمر، مما يعزز بيئة الأعمال والاستثمار.</p><p class='article-text'>وفي السياق ذاته، أوضح رائد برقاوي، رئيس تحرير صحيفة الخليج، أن هذا البرنامج يعد استحقاقًا لدولة الإمارات، نظرًا لريادتها في تسهيل وتسريع الإجراءات، مشيرًا إلى أن الإمارات تمتلك منظومة فريدة في كفاءة الخدمات الحكومية.</p><p class='article-text'>من جهته، أكد محمد الحمادي، مدير عام وكالة أنباء الإمارات، أهمية هذا البرنامج، مشيرًا إلى أنه يمثل خطوة كبيرة نحو تعزيز كفاءة العمل الحكومي.</p><p class='article-text'>وأعرب عن شكره لكل القائمين عليه، مشددًا على أن الإمارات تستحق دائمًا أن تكون في المركز الأول بفضل رؤيتها الطموحة ونهجها الاستباقي.</p><p class='article-text'>كما شدد الإعلامي ياسر حارب على أن عصر الذكاء الاصطناعي يتطلب التغلب على العراقيل الإدارية، مشيرًا إلى أن التحول الرقمي يجب أن يلغي الحاجة إلى وجود مندوب لإنجاز المعاملات، حيث يعكس الاعتماد عليه وجود مشكلة في الإجراءات.</p><p class='article-text'>بدوره، أوضح رجل الأعمال محمد الريس أن تسهيل الإجراءات وتقليل الوقت يسهمان في تعزيز تجربة المواطنين ورجال الأعمال، مؤكدًا أن هذه الخطوات تدعم بيئة الاستثمار وتسهل إنجاز المعاملات، مما ينعكس إيجابًا على الاقتصاد.</p><p class='article-text'>من جانبه، أشار صانع المحتوى عبد الله العبدولي إلى أن البرنامج ساهم في تسهيل العديد من الإجراءات، مما انعكس إيجابًا على تجربة الأفراد في مختلف المجالات، لافتًا إلى أهمية تبسيط المعاملات وتقليل التعقيدات لتوفير الوقت والجهد.</p><p class='article-text'>أما صانع المحتوى جمال الملا، فأكد أن البرنامج أحدث فرقًا واضحًا في سرعة وتسهيل المعاملات، لكنه أبدى ملاحظة حول كثرة التطبيقات المستخدمة لإنجاز الخدمات، مقترحًا دمجها في تطبيق واحد شامل يسهل الوصول إلى جميع الخدمات الحكومية من منصة موحدة.</p>

"تصفير البيروقراطية".. كيف يحقق رؤية القيادة في إسعاد الناس؟

<p class='article-text'>أعلنت وزارة الداخلية عن استحداثها إجراءات جديدة ضمن إجراءات "تصفير البيروقراطية الحكومية" في خدمات مراكز الشرطة على مستوى الدولة، تمثلت في استحداث 58 غرفة تقاضي ضمن مشروع "عدالة اليوم الواحد"، الامر الذي يمثل نقلة مهمة في طريق سرعة إصدار الاحكام في القضايا البسيطة.</p><p class='article-text'>وقالت الوزارة إن خدمة "غرف التقاضي في مراكز الشرطة" تمثل أبرز الجوانب الابتكارية التي تم استحداثها ضمن مشروع "عدالة اليوم الواحد" والمتوافقة مع توجهات الحكومة الاتحادية في "تصفير البيروقراطية الحكومية"، والتي تمثل منظومة رقمية متكاملة تلبي تطلعات المتعاملين.</p><p class='article-text'>وتأتي المبادرة تجسيداً لرؤية القيادات الشرطية في وزارة الداخلية، بدعم المشاريع الاستراتيجية التي تحقق جودة العمليات الشرطي وجودة مخرجاته، خاصة وان الخطوة تلبي حاجة المتعاملين اليومية، في ظل عصر أصبح فيه الوقت جزء مهم وعامل ثمين، الامر الذي استوجب إطلاق مثل هذا النوع من المبادرات حتى تقدم للمتعامل الاحكام ذات الجودة في الوقت القصير.</p><p class='article-text'>كما تأتي الخطوة ضمن دفعة جديدة لتسريع دعم برنامج "التصفير"، وفقاً لتوجهات الحكومة الاتحادية، باعتباره أولوية قصوى ضمن الخطة الاستراتيجية لوزارة الداخلية، والتي تسعى من خلالها لتطوير المنظومة الشرطية، وتعزيز دورها وكفاءتها وسهولة وصول الناس اليها وترسيخ تنافسية الدولة عالمياً.</p><p class='article-text'>ويتم النظر في القضايا اليوم الواحد بحسب جدول تم وضعه يحدد القضايا التي يمكن الفصل فيها بسرعة، وذلك بما يحقق الفعالية في الأداء دون الاخلال بجودته وبحقوق المتعاملين، ودون المساس باستقلالية القضاة في أداء مهامهم.</p><p class='article-text'>وبحسب النظام المعمول به فان الاجراءات تشمل الجنح البسيطة والجرائم المكتملة الأركان، حيث يعتبر حجز المتهمين فيها لفترات طويلة عبء مادي وأمني لا مبرر له، الأمر الذي دعا بالجهات المعنية بحصر جرائم معينة لا تستدعي التأخير في اصدار الاحكام فيها.</p>

ضمن مشروع "تصفير البيروقراطية الحكومية"

"الداخلية" تستحدث 58 غرفة تقاضي في مراكز الشرطة على مستوى الدولة

<p class='article-text'>كرم صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله"، اليوم، بحضور سموّ الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع، الفائزين بجائزة " تصفير البيروقراطية الحكومية" في دورتها الأولى، ضمن أعمال القمة العالمية للحكومات 2025.</p><p class='article-text'>وأكد سموه أن جائزة "تصفير البيروقراطية الحكومية" تجسد رؤى دولة الإمارات بقيادة صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، لتطوير نموذج عمل حكومي مركزه المجتمع ومحوره الإنسان.</p><p class='article-text'>وقال سموه: "نحتفي اليوم بالموظفين وفرق العمل الأكثر تميزاً، ونكرمهم لإنجازاتهم ونجاحهم في تحقيق نتائج سريعة وملموسة، ومستدامة، وغير مسبوقة.. نريد تكثيف الجهود ومواصلة العمل نحو ترسيخ حكومة "صفر بيروقراطية"، محور عملها الإنسان وخدمة المجتمع، وتسهيل حياة الناس..  نهجنا في دولة الإمارات قياس النجاح والإنجازات بما تحققه من نتائج مباشرة في خدمة المجتمع والارتقاء بجودة حياته".</p><p class='article-text'>وكرم سموه الفائزين في الفئات الـ 7 لجائزة تصفير البيروقراطية الحكومية، التي تشمل: أفضل فريق على مستوى حكومة الإمارات في تصفير البيروقراطية، الأثر على حياة الناس، الأثر على قطاع الأعمال، إشراك الناس، التكامل الحكومي، الحلول المبتكرة، وفئة المبادرة الاستثنائية.</p><p class='article-text'>حضر التكريم سموّ الشيخ أحمد بن محمد بن راشد آل مكتوم، النائب الثاني لحاكم دبي رئيس مجلس دبي للإعلام، والفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، وسمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، وسمو الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم، رئيس مجلس دبي الرياضي، ومعالي الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان، وزير التسامح والتعايش، والشيخ راشد بن حميد النعيمي رئيس دائرة البلدية والتخطيط بعجمان.</p><p class='article-text'><b>فئة أفضل فريق</b></p><p class='article-text'>وحققت وزارة العدل المركز الأول في فئة أفضل فريق على مستوى حكومة الإمارات في تصفير البيروقراطية التي تمنح لأفضل جهة حققت الأثر الأكبر من عمليات تصفير البيروقراطية في إجراءاتها على مستوى حكومة دولة الإمارات.</p><p class='article-text'>وتمكنت وزارة العدل من إنجاز أكثر من 31 عملية عالية التأثير تم تصفير إجراءاتها وتقليص الوقت والجهد فيها على المتعاملين، ومن أهمها إجراءات التوكيل الذكي والتقاضي عن بعد والكاتب العدل عن بعد.</p><p class='article-text'>وتمنح الفئة الرئيسية للجائزة "أفضل فريق على مستوى حكومة الإمارات في تصفير البيروقراطية" لأفضل فريق عمل حقق أعلى نتيجة في إلغاء البيروقراطية على المتأثرين من العملية سواء من قطاع الأعمال أو الأفراد من حيث الوقت والجهد والموارد، وفي رفع مستوى رضاهم عن تجربتهم مع الإجراءات والاشتراطات والمتطلبات الحكومية، وكذلك المساهمة في تحقيق المستهدفات الرئيسية للبرنامج، إضافة إلى التميز والأداء الاستثنائي في إشراك المتأثرين والجهات الحكومية والشركاء من القطاع الخاص بشكل فعال ومثمر، وإزالة العقبات المرتبطة بالبيروقراطية بطرق مبتكرة.</p><p class='article-text'>وفاز في فئة الأثر على حياة الناس ، فريق "باقة منزلي" من وزارة الطاقة والبنية التحتية، وتركز هذه الفئة على أفضل المبادرات لتسهيل حياة الناس، وقد نجح فريق الوزارة في تصفير البيروقراطية عبر إطلاق باقة منزلي الخدمية التي أحدثت أثراً ملموساً في تسهيل إجراءات الإسكان لمواطني دولة الإمارات.</p><p class='article-text'>وحقق فريق الهيئة الاتحادية للضرائب المركز الأول في فئة الأثر على قطاع الأعمال التي تركز على تصفير البيروقراطية الهادف لتحفيز قطاع الأعمال، وقد عمل الفريق على تبسيط إجراءات التسجيل في نظام الضريبة للشركات وتقليص وقت التسجيل بنسبة تتجاوز 50%.</p><p class='article-text'>وتخصص فئة الأثر على قطاع الأعمال لأفضل فريق حقق أعلى نتيجة في تصفير البيروقراطية، وكان لذلك أثر اقتصادي نوعي، عبر إلغاء الأعباء على قطاع الأعمال، ما يساعد في تحفيز النمو الاستراتيجي للشركات وتحسين كفاءة العمليات، وتوجيه الموارد نحو العمليات الرئيسية وتقليل التكاليف التشغيلية على الشركات.</p><p class='article-text'><b>فئة  إشراك الناس</b></p><p class='article-text'>وفي فئة  إشراك الناس، فازت ثلاث فرق عمل هي؛ فريق مجالس المتعاملين في وزارة الداخلية، وفريق مجالس الشركاء في وزارة المالية، وفريق مجالس المتعاملين ومختبر تجربة المتعامل في وزارة الصحة ووقاية المجتمع.</p><p class='article-text'>وتركز فئة إشراك الناس، على تحفيز الشراكة بين الحكومة وأفراد المجتمع، وتكرم أفضل فريق حقق أعلى نتيجة في تعزيز الشفافية والثقة بين الحكومة والمجتمع من خلال التواصل الفعّال، والاستماع لآراء المتعاملين، وتطوير الإجراءات الحكومية بناءً على مقترحاتهم، مع تحقيق أثر إيجابي ملموس على تجربتهم.</p><p class='article-text'><b>فئة التكامل الحكومي</b></p><p class='article-text'>وفاز فريقا عمل وزارة الموارد البشرية والتوطين والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ في فئة التكامل الحكومي التي تمنح لأفضل تجارب التكامل الحكومي الهادف لتعزيز جهود تصفير البيروقراطية، وقد عمل الفريقان على تحقيق التكامل في قواعد البيانات ما سهل عمليات الربط وتقليص الخطوات على الأفراد والشركات في الإجراءات الحكومية ورفع الكفاءة التشغيلية في الجهتين.</p><p class='article-text'>أما جائزة الحلول المبتكرة، ففاز بها فريق البعثة الذكية في وزارة الخارجية، الذي عمل على تصفير البيروقراطية في العديد من الإجراءات المعنية بوزارة الخارجية، وتطوير حلول مبتكرة، من أهمها البعثة الذكية التي أطلقت في جمهورية كوريا والتي قلصت الإجراءات القنصلية بنسبة تجاوزت 80%.</p><p class='article-text'>وتخصص هذه الفئة لأفضل فريق عمل ابتكر أو تبنى حلولاً إبداعية متقدمة لإلغاء البيروقراطية وتحقيق نتائج نوعية، وتشمل الإنجازات المتميزة في تحسين رضا المتعاملين وتطوير آليات قابلة للتوسع لتطبيقها في مجالات عمل حكومية أخرى.</p><p class='article-text'><b>فئة  المبادرة الاستثنائية</b></p><p class='article-text'>وفازت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية بجائزة تصفير البيروقراطية الحكومية فئة  المبادرة الاستثنائية، التي تمنح للمبادرة الاستثنائية التي تجاوزت حدود الواجب وقطعت شوطاً إضافياً في تسهيل حياة المتعاملين.</p><p class='article-text'>وقد عمل فريق المؤسسة إضافة إلى الإجراءات التي تم تصفيرها، على إطلاق مبادرة استباقية تخدم فئة كبار المواطنين وأصحاب الهمم، من خلال توصيل الأدوية لهم استباقياً دون الحاجة إلى تقديم أي طلب من طرفهم.</p><p class='article-text'>وتُمنح جائزة الأثر الإنساني لتصفير البيروقراطية لأفضل موظف أو فريق عمل قام بجهود إنسانية متميزة لتيسير الإجراءات على الحالات التي تتطلب حلولاً غير تقليدية. ويشمل ذلك تجاوز العقبات البيروقراطية، وتفهم ظروف المتعاملين، والتفاعل معها بتقديم الدعم والمساعدة المناسبة التي تعكس الالتزام بالقيم الإنسانية.</p><p class='article-text'><b>30 جهة حكومية اتحادية وأكثر من 600 فريق عمل</b></p><p class='article-text'>وغطت "جائزة تصفير البيروقراطية الحكومية" 30 جهة حكومية اتحادية، وأكثر من 600 فريق عمل، لتكريم الأفضل بجوائز تصل قيمتها إلى 7 ملايين درهم.</p><p class='article-text'>وهدفت الجائزة إلى تقدير جهود وإنجازات وابتكارات الموظفين وفرق العمل على المستوى الحكومي في تصفير البيروقراطية، مع التركيز على تحقيق نتائج سريعة وملموسة، ومستدامة، وغير مسبوقة، إضافة إلى تحفيز الموظفين وفرق العمل على إحداث أثر اقتصادي نوعي، واجتماعي ملموس من خلال تصفير البيروقراطية، وتعزيز التنسيق والتعاون في الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية والشركاء من القطاع الخاص.</p><p class='article-text'><b>ثلاث مراحل لتقييم المرشحين</b></p><p class='article-text'>وعملت الجائزة ضمن ثلاث مراحل رئيسية لضمان تطبيق معايير تقييم عادل وشفاف وحيادي، بدأت بتقييم عمليات التصفير بواسطة جهة محايدة لاختيار قائمة المتأهلين لكل فئة، مع فتح باب الترشيح الذاتي لفئة "الأثر الإنساني" وفق معايير محددة، ومن ثم دراسة قائمة المتأهلين من لجنة تحكيم مستقلة وإجراء مقابلات مع المرشحين واختيار أفضل خمسة منهم في كل فئة.</p><p class='article-text'>وخلال مرحلة التقييم عمل فريق الجائز ضمن إطار معايير تقييم شاملة، تركز على الأثر المحقق والممكنات والجهود الفردية، وتشمل الأثر على قطاع الأعمال والأفراد وتحقيق المستهدفات الرئيسية للبرنامج، وإشراك الأفراد والجهات الحكومية والشركاء من القطاع الخاص، وتمكين الموظفين، وتبني الابتكار والتقنيات الحديثة لتطوير العمليات، أما فئة التكريم الخاص فركزت معاييرها على الجهود الفردية والجانب الإنساني للموظفين.</p><p class='article-text'><b>منصة دولية لصناعة المستقبل</b></p><p class='article-text'>يذكر أن القمة العالمية للحكومات تمثل منصة دولية لاستشراف حكومات المستقبل، وحاضنة لمجموعة من الجوائز العالمية الهادفة لتحفيز الابتكار والتميز في مختلف مجالات العمل الحكومي، من خلال جوائز القمة العالمية للحكومات، التي تشمل هذا العام جائزة أفضل وزير في العالم، وجائزة ابتكارات الحكومات الخلاقة، وجائزة تكنولوجيا الحكومات، وجائزة التميز الحكومي العالمي، وجائزة أفضل معلم في العالم</p>

محمد بن راشد يكرّم الفائزين بجائزة تصفير البيروقراطية الحكومية

<p class='article-text'>قالت وزارة الداخلية، إن مشاريعها الريادة وجهودها المتواصلة، ضمن برنامج "تصفير البيروقراطية الحكومية"، ساهم في تحقيق العديد من الآثار الاقتصادية المتميزة والتي كان لها أثر مهم في توفير مبلغ وقدره 767 مليوناً و400 ألف درهم سنوياً، عبر 8 خدمات رئيسية شملتها عملية التصفير.</p><p class='article-text'>وأكدت الوزارة بأن تلك الجهود، ساهمت في الوصول إلى الأثر الاقتصادي المستهدف والمتمثل في توفير قدر كبير من المبالغ المالية بجانب تحسين جودة الحياة للمجتمع الإماراتي، من خلال اختصار العديد من الخطوات ودمجها، فضلاً عن وضع العديد من الحلول المبتكرة للارتقاء بمستوى أداء الخدمات المقدمة عبر مختلف قنوات الوزارة والأطراف المعنية كافة، بما يضمن استدامة ورفع كفاءة هذه الخدمات، ويحقق تطلعات ورضا المتعاملين في سرعة الإنجاز، والوصول إلى الخدمة بمرونة وانسيابية، وذلك بتقليص واختصار الإجراءات غير الضرورية، وتبسيط العمليات.</p><p class='article-text'>وتفصيلاً، فقد أعلنت وزارة الداخلية، اليوم الاثنين، عن أرقام المبالغ المالية التي ساهم برنامج "تصفير البيروقراطية الحكومية" في توفيرها على الوزارة والأطراف المعنية بالخدمات التي تقدمها.</p><p class='article-text'>وأوضحت الوزارة بأن عملية الربط بين منصات الأنظمة الجنائية بوزارة الداخلية والجهات القضائية والنيابات والمحاكم المحلية والاتحادية، عملت على توفير أكثر من 230 مليون درهم سنوياً على الأطراف المعنية كافة، في الوقت الذي ساهمت فيه المنصة الموحدة لمواجهة جرائم غسل الأموال "معاً نكافح" على توفير أكثر من 172 مليون درهم سنوياً.</p><p class='article-text'>وقالت وزارة الداخلية، إن إجراءات "تصفير البيروقراطية الحكومية " التي تم إدخالها على نظام ترخيص شركات الامن الخاصة، كان له اثر مهم في تعزيز الأمن والأمان للقطاع الاقتصادي وخلق بيئة استثمارية جاذبة، بالإضافة إلى دوره في توفير أكثر من 5 ملايين درهم سنوياً على الأطراف المعنية كافة، مشيرة في الوقت نفسه بأن نظام "فيدليمس" نجح في توفير أكثر من 14 مليون درهم سنوياً.</p><p class='article-text'>ونوهت الوزارة بأن مشروع "عدالة اليوم الواحد" كان له أثر اقتصادي مهم، تمثل على ارض الواقع في توفير أكثر من 325 مليون درهم على الأطراف المعنية كافة، بينما وفرت خدمة تحويل الراتب من بنك لآخر والإفادة الذكية أكثر من مليونين و700 ألف درهم.</p><p class='article-text'>وبينت الوزارة بأن نظام "الحجز الذكي للمركبات" التابع للقيادة العامة لشرطة أبوظبي، ساهم في توفير أكثر من 16 مليون درهم سنوياً، في الوقت الذي عملت فيه خدمة صرف مخصصات المهمات الرسمية الذكية على توفير مبلغ وقدره مليونان و700 ألف درهم سنوياً على الوزارة.</p>

نتائج البحث عن: التصفير