كرم الفائزين بجائزة دبي للجودة
محمد بن راشد يؤكد أهمية التحفيز والتـشجيع لترسيخ مفهوم التميز والإبداع
كرم صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، الفائزين بجائزة دبي للجودة في إطار برنامج جوائز التميز لقطاع الأعمال في الدولة الذي تنظمه دائرة التنمية الاقتصادية في دبي منذ 21 سنة.
فقد كرم سموه خلال الاحتفال بالدورة الحادية والعشرين من برنامج جائزة قطاع الأعمال للتميز في الدولة الذي أقيم في مركز دبي التجاري العالمي، صباح أمس، نحو أربع وعشرين جهة فائزة بجائزة دبي التقديرية للجودة تشمل القطاعات المالية والتجارية والصحية والخدماتية والسياحية والحكومية وقطاعي المناطق الحرة والبيع بالتجزئة.
مفهوم التميز
وهنأ سموه كافة الجهات الفائزة، مبدياً سموه ارتياحه لتزايد عدد المشاركين في البرنامج سنة بعد سنة، ما يؤكد أهمية التحفيز والتشجيع لترسيخ مفهوم التميز والإبداع والجودة كثقافة متجددة في قطاع المال والأعمال وشتي القطاعات الأخرى التي تسهم في تعزيز ثقة المستهلك في الشركات والمؤسسات العاملة في الدولة وجودة المنتج أو الأعمال التي تنفذها على مختلف المستويات وفي القطاعات كافة.
وأثنى سموه على جهود دائرة التنمية الاقتصادية في دبي التي تعمل على تطوير برنامج الجوائز كماً ونوعاً حتى شمل معظم القطاعات في الدولة ومشاركة شريحة واسعة من الشركات والجهات الحكومية وحتى الأفراد في هذه المسابقة الحضارية التي تجسد رؤية سموه لمستقبل التميز والجودة في دولتنا العزيزة.
وشمل التكريم بنك الإمارات دبي الوطني وإينوك تسجيل والكندي للسيارات وساين تكنيك ومؤسسة ناصرة عبد اللطيف السركال - بريجستون ومجموعة أباريل ومستشفى ميدكير ومستشفى توام ومستشفى المفرق ومستشفى الرحبة وصحة لخدمات الغسيل الكلوي والسركال انفيرول والقوة لخدمات التنظيف وصيانة المباني ولين المتطورة لخدمات خطوط الأنابيب والمنطقة الحرة بجبل على وإينوك لأعمال التجزئة ووصل ومؤسسة الترخيص في هيئة الطرق والمواصلات ومستشفى زليخة ومدينة الشيخ خليفة الطبية ومستشفى العين ومستشفى الكورنيش ومستشفيات الغربية وجميرا - أبراج الإمارات.
التنمية البشرية
وكان سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي، قد كرم الفائزين بجائزة دبي للتنمية البشرية، والتي تتكون من جائزة دبي التقديرية للتنمية البشرية.
وشمل التكريم في هذه الفئة كلاً من المنطقة الحرة لجبل علي «جافزا» وسلطة واحة دبي للسيلكون وبلدية دبي ووزارة المالية وبلدية العين والقيادة العامة لشرطة الفجيرة والشركة الوطنية لشحن الغاز المحدودة وشركة ناقلات أبوظبي الوطنية «أدناتكو» و«ساين تكنيك» والأحواض الجافة العالمية والملاحة العالمية في دبي ومستشفى العين.
والجائزة الثانية مــن جائزة التنمية البشرية هـــي جـــائزة دبي للتنمية البشرية، وشمل التكريم في هذه الفئة غرفة تجارة وصناعة دبي ودائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري في دبي. أما جائزة دبي الذهبية للتنمية البشرية فقد ذهبت إلى موانئ دبي العالمية - إقليم الإمارات.
الخدمة المتميزة
من ناحية أخرى كرم سمو الشيخ أحمد بن محمد بن راشد آل مكتوم رئيس مؤسسة محمد بن راشد آل مكتوم الفائزين بجائزة برنامج دبي للخدمة المتميزة، وشمل التكريم الجهات الفائزة بأفضل علامة تجارية وهي أوبتكس 2020 و لوشاتو و سامسونايت والرستماني الدولية للصرافة ومجوهرات بيورجولد وماجد الفطيم للتمويل وآفاق الاسلامية للتمويل ومطعم قصر الهند وبرستا ومارينا والشركة العربية للسيارات «رينو» واستكتشرز ودناتا للسفريات ومجموعة ايروس مجموعة صيدليات استر وبنك دبي التجاري.
أثر إيجابي
وكان الحفل قد بدئ بالسلام الوطني وتبعه عرض وثائقي مصور ثم ألقى سامي القمزي، مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية في دبي كلمة في المناسبة توجه فيها بالشكر والعرفان إلى صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، راعي الحفل على دعمه ورعايته لمسيرة التميز والإبداع في دبي، والتي انطلقت قبل أكثر من عشرين عاما حتى أصبحت ثقافة قطاع الأعمال ليس على مستوى دبي فحسب، بل على مستوى دولة الإمارات، ومستقبلاً إن شاء الله ستكون على مستوى دولي.
وأكد القمزي أن الثقافة التي استحدثتها جوائز تميز قطاع الأعمال عبر السنوات الماضية كان لها أثر إيجابي في زيادة إقبال الشركات والأفراد من القطاعين العام والخاص للمشاركة في الجوائز خاصة في دورة 2014 الحالية، والتي زادت نسبة المتقدمين للبرنامج نحو 30 بالمائة عن الدورة السابقة.
وأعلن مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية في دبي أن الدائرة بصدد توقيع اتفاقية تعاون مع الجمعية الأميركية للجودة لإطلاق جائزتها المهنية للجودة في دولة الإمارات وهي ستكون الأولى من نوعها على مستوى المنطقة العربية.
وأوضح في ختام كلمته أن التكريم شمل 24 فائزا بجائزة دبي للجودة وفق فئتين، تشمل جائزة دبي للجودة والجائزة التقديرية، و14 فائزا بجائزة التنمية البشرية وفق ثلاث فئات هي الذهبية والتنمية البشرية والفئة التقديرية و 16 من أعضاء برنامج دبي للخدمة المتميزة ضمن أفضل علامة تجارية.
ودعا القمزي الشركات والأفراد والهيئات من القطاعين العام والخاصة التي لم تشترك سابقا في برنامج تميز قطاع الأعمال إلى المبادرة والتسجيل للدورة القادمة لعام 2015.
تنمية شاملة
وأضاف القمزي: يسرني أن ألتقي بكم مجدداً في حفل تكريم الفائزين في الدورة الحادية والعشرين من جوائز التميز لقطاع الأعمال 2014، والتي تأتي انطلاقاً من طموحنا الذي لا حدود له، وعزيمتنا لمواصلة مسيرة التطوير والتنمية الشاملة والعمل بروح المبادرة والإبداع، ليكون التميز نبراساً لنا في كافة مواقع العمل.
ويسعدني أن استحضر هنا إشارة سموكم خلال تدشين الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي، أن مسيرة التميز الحكومي بدأت قبل 21 عاماً عند إطلاق جائزة دبي للجودة. وتفتخر دائرة التنمية الاقتصادية بأن تكون أولى الجهات الحكومية التي سعت إلى نشر ثقافة الجودة والتميز بين مؤسسات وشركات القطاع الخاص، ومنها الارتقاء ببيئة العمل في دبي نحو العالمية.
وأكد القمزي أن دائـــرة التنمية الاقتصادية بدبي تعمل بشـــكل مستمر على تطوير معايير جوائز التميز لقطاع الأعمال لتعزيز التنافس بين المشاركين في مختلف المجالات والقطاعات الحيوية. وسوف تشهد المرحلة المقبلة العديد من التطوير والإضافات النوعية التي ستزيد من أهمية المشاركة في الجوائز والسعي للصعود إلى منصة الفائزين.
ولفت إلى أن الثقافة التي استحدثتها جوائز تميز قطاع الأعمال عبر السنوات الماضية، كان لها أثر كبير في تزايد عدد المتقدمين من الشركات والأفراد من القطاعين الحكومي والخاص، حيث زاد العدد خلال دورة 2014 بنسبة 30%، الأمر الذي يدل على ترسيخ مفهوم الجودة والتميز كحافز للمزيد من النمو والتطور في قطاع الأعمال بهدف تحقيق التنمية المستدامة.
وأضاف القمزي وسعياً منها لتعزيز ثقافة التميز بقطاع الأعمال وتعميمها على مستوى الدولة، وقعت دائرة التنمية الاقتصادية أيضاً العام الماضي اتـــفاقية تعـــاون مع شركة الجوائز الدولية، المتخصصة في مجال الجوائز، لدعم وترويج جوائز التميز العالمية لقطاع الأعمال والتي تنظمها الشركة على المســتوى العالمي، وذلك من خلال المشاركة في لجنة التحكيم، وتشجيع الشركات الإماراتية وغيرهم للمشاركة في الجوائز.
وأشار القمزي إلى أن اقتصادية دبي بدأت تطبيق برنامج للمقارنات المعيارية، الأول من نوعه على مستوى المنطقة، لمساعدة الشركات في قياس أداء ممارسات التميز مع التركيز على العملاء والموظفين والمجتمع ونتائج الأعمال. وأشار إلى أن الفائزين بجوائز الجودة والتميز والتنمية البشرية يشكلون نموذجاً يحتذى به لقياس أداء الشركات، ومحفزاً لخوض سباق التميز، وتحقيق المزيد من التطوّر والازدهار.
تنافس واضح
وعلى نطاق متصل، قال محمد بوشنين، مدير إدارة تنفيذي – مركز التميز لقطاع الأعمال بالدائرة، شهدت الدورة الحادية والعشرون تنافساً واضحاً بين جميع الفئات المشاركة في جوائز تميز قطاع الأعمال على مستوى الشركات من القطاعين الحكومي والخاص، وكان ذلك جلياً من حيث نمو أعداد المشاركين من 1700 مشارك في العام 2013 إلى نحو 2250 مشاركاً في دورة العام 2014.
وتعكس هذه النتائج الدور التي تقوم به اقتصادية دبي نحو نشر ثقافة التميز والجودة والتميز بين مختلف قطاعات الأعمال، وهي التي لعبت دوراً رفع مستوى التنافسية واستدامة الأعمال في دبي ودولة الإمارات.
أطلقت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي «برنامج دبي للخدمة المتميزة» سعياً منها لتحسين نوعية الأعمال والخدمة المقدمة للزبائن، إلى جانب تعميم ثقافة التميز في الأداء في قطاع الخدمات والتجزئة بالدولة، والذي يشهد نمواً متسارعاً ومستمراً. ويهدف البرنامج إلى الاحتفاظ بالمكانة المرموقة التي تتمتع بها دبي كوجهة مفضلة للتجارة وقطاع التجزئة.
وتساهم الخدمة المتميزة في تعزيز قدرة المؤسسات على تحديد مسؤولياتها من أجل تحسين نوعية الخدمة المقدمة للزبائن. وفي ختام الحفل التقطت لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، وإلى جانبه سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد، وسمو الشيخ أحمد بن محمد بن راشد آل مكتوم، وسامي القمزي الصور التذكارية مع المكرمين والمكرمات.
ثقافة التميز
الفائزون بجائزة أفضل علامة تجارية 2014
اوبتكس 2020 البصريات
لو شاتو الأزياء
سامسونايت بيع التجزئة العام
الرستمانى الدولية للصرافة خدمات الصرافة
مجوهرات بيور جــولد المجوهرات
ماجد الفطيم للتمويل مركز الاتصال
آفاق الإسلامية للتمويل الخدمات
مطعم قصر الهند المطاعم
بريستا المقاهي
الشركة العربية للسيارات (رينو) معارض السيارات
مارينا الأثاث
سكــتشرز أحذية
دناتا للسفريات خدمات السفر
مجموعة ايروس الإلكترونيات
مجموعة صيدليات أستر الصيدليات
بنك دبي التجاري الخدمات المصرفية الخاصة بالتجزئة
الفائزون بجائزة دبي التقديرية للتنمية البشرية 2014
المنطقه الحرة لجبل علي ( جافزا) قطاع المناطق الحرة
سلطة واحة دبي للسيليكون قطاع المناطق الحرة
بلدية دبي القطاع الحكومي
وزارة المالية القطاع الحكومي
بلدية مدينة العين القطاع الحكومي
القيادة العامة لشرطة الفجيرة القطاع الحكومي
الشركة الوطنية لشحن الغاز المحدودة قطاع المواصلات
شركة ناقلات أبوظبي الوطنية (أدناتكو) قطاع المواصلات
الأحواض الجافة العالمية والملاحة العالمية - دبي قطاع الصناعة
ساين تكنيك القطاع التجاري
مستشفى العين- صحة القطاع الصحي
غرفة تجارة وصناعة دبي القطاع الحكومي
دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري القطاع الحكومي
الفائزون بجائزة دبي الذهبية للتنمية البشرية 2014
موانئ دبي العالمية - إقليم الإمارات قطاع الخدمات اللوجستية
جائزة دبي للجودة الفائزون بجائزة دبي التقديرية للجودة 2014
بنك الإمارات دبي الوطني القطاع المالي
إينوك تسجيل (ش.ذ.م) قطاع الخدمات
الكندي للسيارات القطاع التجاري
ساين تكنيك القطاع التجاري
مؤسسة ناصر بن عبداللطيف السركال - إطارات بريجستون القطاع التجاري
مجموعة أباريل قطاع البيع بالتجزئة
مستشفى ميدكير (ش.ذ.م.م) القطاع الصحي
مستشفى توام القطاع الصحي
مستشفى المفرق القطاع الصحي
مستشفى الرحبة القطاع الصحي
صحة لخدمات الغسيل الكلوي القطاع الصحي
السركال انفيرول قطاع الصناعة
القوة لخدمات التنظيف وصيانة المباني (ش.ذ.م.م) قطاع الخدمات
لين سكان المتطورة لخدمات خطوط الأنابيب قطاع الخدمات
المنطقة الحرة لجبل علي ( جافزا) قطاع المناطق الحرة
اينوك لأعمال التجزئة القطاع التجاري
وصل ش.ذ.م.م قطاع الخدمات
مؤسسة الترخيص بهيئة الطرق والمواصلات القطاع الحكومي
مستشفى زليخة (ش.ذ.م.م) القطاع الصحي
مدينة الشيخ خليفة الطبية القطاع الصحي
مستشفى العين- صحة القطاع الصحي
مستشفى الكورنيش القطاع الصحي
مستشفيات الغربية القطاع الصحي
جميرا أبراج الإمارات قطاع السياحة
