«إقامة دبي» الأولى عالمياً في تطبيق مواصفة التميز بالخدمات

حققت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي إنجازاً عالمياً بحصولها على شهادة المطابقة لمواصفة التميز في الخدمات TS16880 من معهد المواصفات البريطانية BSI كأول جهة في العالم تحصل على هذه الشهادة المرموقة، بالتعاون مع شركة PDCA للاستشارات الإدارية.

وحصلت إقامة دبي على الشهادة بعد استيفاء معايير المواصفة والتي تقدم نموذج عمل متكامل للتميز، يضمن التركيز على المتعاملين وإشراك الفئات المعنية في تصميم وتقديم وتحسين الخدمات تحقيقاً للسعادة.

وأكد اللواء محمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، خلال حفل استلام الشهادة BSI، أن إقامة دبي لا تألو جهداً للعمل على تحقيق توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بأن تصبح الإمارات الأفضل عالمياً في تقديم الخدمات خلال عامين.

تابعوا أخبار الإمارات من البيان عبر غوغل نيوز