الخدمة الطبية الفندقية بـ«صحة دبي» تعزز تنافسيتها

ثمن عدد من المتعاملين الخدمة الطبية الفندقية المميزة التي أطلقتها هيئة الصحة بدبي أخيرا في مستشفى لطيفة للنساء والأطفال، معتبرين أنها تساهم في نشر ثقافة الجودة في القطاع الطبي، وأكدوا أنها خطوة مهمة، للهيئة نحو تقديم خدمات تنافسية عالية الجودة، وخيارات متعددة أمام المتعاملين مع مستشفياتها بشكل عام، كما أن هذه الخطوة تسهم في إحاطة النساء بالمزيد من الرعاية والعناية الفائقة، قبل وبعد العمليات الجراحية وعمليات الولادة، ويدفع إلى المزيد من الاطمئنان على الأم والطفل.

وأكدت ابتهال الناجي أن هذه الخدمة تتسم بالمستوى الراقي من الخدمات الطبية التي يقدمها مستشفى لطيفة في جميع الأقسام والغرف الأخرى، حيث تتميز الأجنحة الجديدة بأجواء فندقية من حيث الإقامة ونوعية وطريقة تقديم الوجبات الغذائية، والمناخ العام، ومستوى التأثيث رفيع المستوى، إلى جانب توفير المزيد من الوسائل الترفيهية.

وأضافت أن الخدمة ستعزز تنشيط حركة السياحة الصحية في دبي، وترتقي بمنشآت الهيئة على سلم التنافسية العالمية، وتحفز القطاع الخاص على تطوير وبذل المزيد للارتقاء بخدماته الصحية، وتقديم أفضل ما لديه من خدمات وأجواء استشفاء مميزة.

 

ثقة المتعامل

وثمنت نادية غريب البسطي حرص «صحة دبي» على كسب ثقة المتعامل، الذي يعد المحور الأساس لجميع مشروعاتها ومبادرتها التطويرية، كما أن افتتاح هذه الاجنحة الفندقية سيسهم في نشر ثقافة الجودة في القطاع الطبي من أجل التوجه نحو تقديم خدمات ذات طابع مميز لمواجهة التحديات التنافسية التي تواجهها في السوق ووصولها إلى النجاح، ولا يتحقق ذلك إلا من خلال تقديم خدمات بمستوى عالٍ من الجودة المتميزة تكون قادرة على الإيفاء باحتياجات المرض والمراجعين ورغباتهم بالشكل الذي يتفق مع توقعاتهم وتحقيق الرضا والسعادة لديهم.

 

ووصف عبد الرحمن الجناحي المريض في دبي بأنه «مدلل»، فالمستشفيات الحكومية في الإمارة توفر له وسائل ترفيه وراحة غير تقليدية، وربما تكون الأولى من نوعها في المنطقة العربية، كما أنها تضم أجنحة ملكية«للمرضى مزودة بخدمات الانترنت والفاكس والقنوات الفضائية وشاشات تلفزيونية ضخمة، ويسمح لهم اختيار وجبات طعام حسب أذواقهم، ما يجعل الإقامة فيها أكثر راحة بعيدا عن الطابع التقليدي للمستشفيات.

 

من جانبه، قال إبراهيم سامي: سبق أن دخل أحد أقاربي مستشفى»راشد«الذي خصص للمرضى خدمة»صالون حلاقة«، خاصة وأن هناك مرضى يعانون أمراضا مزمنة، ويقضون أسابيع طويلة تمتد لأشهر في المستشفى ويتعذر عليهم الخروج منها لصالونات الحلاقة، الأمر الذي ساعدهم على الحفاظ على المظهر العام والنظافة الشخصية ما يوفر لهم الراحة والاستقرار النفسي.

أجنحة البستان

وكانت هيئة الصحة بدبي أضافت خدمة طبية فندقية مميزة في مستشفى لطيفة للنساء والأطفال، بعد نجاح تجربتها في مستشفيي راشد ودبي، حيث أسست الهيئة ما أسمته (أجنحة البستان)، لإحاطة المرضى وتحديدا النساء بالمزيد من الرعاية والعناية الفائقة قبل وبعد العمليات الجراحية وعمليات الولادة، في خطوة مهمة تمضي فيها»صحة دبي) نحو تقديم خدمات تنافسية عالية الجودة، وخيارات متعددة أمام المتعاملين مع مستشفياتها بشكل عام.

وتتسم (أجنحة البستان) في مستشفى لطيفة بذات المستوى الراقي من الخدمات الطبية التي يقدمها المستشفى في جميع الأقسام والغرف الأخرى، باستثناء تميز الأجنحة الجديدة بأجواء فندقية من حيث الإقامة ونوعية وطريقة تقديم الوجبات الغذائية، والمناخ العام ومستوى التأثيث رفيع المستوى، إلى جانب توفير المزيد من الوسائل الترفيهية، مع تلبية أية احتياجات شخصية أخرى تتفق والبروتوكولات المعمول بها داخل مستشفيات الهيئة، فيما أوضح المستشفى أن الاستفادة من أجنحة البستان البالغ عددها 15 جناحاً يعد اختيارياً.

وتؤكد هذه الخطوة حرص الهيئة على تقديم خدماتها الطبية لجميع المتعاملين معها، وفق أعلى المعايير والمستويات العالمية، التي تفوق توقعاتهم وتحقق رضاهم وسعادتهم، وذلك في جميع الأقسام.

باقات متنوعة

 

حرصت صحة دبي، وفي إطار المناخ التنافسي الإيجابي الذي يتسم به القطاع الصحي في الإمارة، على تقديم باقات متنوعة من الخدمات الإضافية الاختيارية، للمتعاملين الباحثين عن أجواء مختلفة تتناسب مع رغباتهم خلال فترة تلقي العلاج في المستشفى.

وتهدف الباقات الخدمية الإضافية إلى تنشيط حركة السياحة الصحية في دبي، كما تخدم الوضع التنافسي لمنشآت الهيئة ومنشآت القطاع الصحي الخاص، وتحفز الجميع على تحقيق المزيد من التطور، وتقديم أفضل ما لديه من خدمات وأجواء استشفاء مميزة.

 

تابعوا البيان الصحي عبر غوغل نيوز