47 ألف مستفيد من خدمات «الشؤون الإسلامية» في دبي خلال 2019
أعلنت دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدبي مؤخراً عن بلوغ عدد المستفيدين في عام 2019 من خدماتها 47381 مستفيداً، والذين حصلوا على 54 خدمة متنوعة، وفرتها الدائرة خلال العام الماضي عبر مختلف قطاعاتها، وذلك انطلاقاً من حرصها على إسعاد المتعاملين وتلبية كل متطلباتهم.
وتعليقاً على نتائج التقرير؛ أشار الدكتور حمد بن الشيخ أحمد الشيباني، المدير العام لدائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدبي إلى أن الدائرة تحرص على تقديم خدماتها لكل المتعاملين بكفاءة وشفافية عالية، وبالاعتماد على أفضل الممارسات والتقنيات الذكية في هذا المجال، مؤكداً مواصلة السعي لوضع الاستراتيجيات والبرامج، التي من شأنها توفير أفضل الخدمات لكل المتعاملين في إمارة دبي لتحقيق سعادتهم ورفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.
وقال: «انطلاقاً من رؤية وتوجيهات قيادتنا الرشيدة، تحرص دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري على مواكبة كل تطلعات المتعاملين، وفقاً لأفضل المعايير والممارسات العالمية، حيث حققت الدائرة مؤخراً المركز الثامن وفقاً لمؤشر نتائج دراسات سعادة المتعاملين والمتسوق السري، التي يجريها برنامج دبي للتميز الحكومي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي وبنسبة 87.1%، وهدفنا مستقبلاً الوصول إلى نسبة 100% وتحقيق المركز الأول».
وأوضح التقرير السنوي لعام 2019 إلى أن خدمات قطاع الشؤون الإسلامية قد حققت أكبر عدد من المستفيدين، ليصل إلى 44286 متعاملاً وتوزعت طلباتهم على الشكل التالي؛ 16107 مستفيدين من طلب الفتاوى، و9636 مستفيداً من طلب إصدار تصريح لنشر أو طباعة مصحف، و4501 مستفيد من طلب إصدار تصريح لنشر أو طباعة مواد إسلامية، و3785 مستفيداً من طلب إشهار الإسلام، و3300 مستفيد من طلب تسجيل في برامج وفعاليات الدائرة، بالإضافة إلى 6957 مستفيداً من الخدمات الأخرى.
ووصل عدد المتعاملين المستفيدين من خدمات قطاع العمل الخيري إلى 1688 متعاملاً، وتوزعت طلباتهم على الشكل التالي؛ 1319 مستفيداً من طلب إصدار تصريح لإقامة فعالية خيرية، و224 مستفيداً من طلب إصدار موافقة لتعيين موظفين أو متطوعين بمؤسسة خيرية، و86 مستفيداً من طلب إصدار تصريح للتعاون مع مؤسسة خيرية خارجية، و59 مستفيداً من الخدمات الأخرى.
وبالنسبة لقطاع الدعم المؤسسي، فقد وصل عدد المستفيدين من خدماته إلى 1172 متعاملاً، والذين استفادوا جميعهم من خدمة طلب لاقتناء إصدارات الدائرة أو مصحف الشيخ مكتوم، في حين بلغ عدد المستفيدين من الخدمات المرتبطة بقطاع شؤون المساجد 235 مستفيداً، وتوزعت طلباتهم بين 225 مستفيداً من طلب تحديد اتجاه القبلة لمساكن الأفراد والمنشآت الجديدة أو القائمة، و6 مستفيدين من طلب استشارة فنية لبناء مسجد و4 متعاملين مستفيدين من خدمات أخرى.
