اعرف حقوقك
يحق للمستهلك تقديم شكوى عند عدم التزام المزوّد بحقوق المستهلك المنصوص عليها قانوناً:
عندما تبحث عن منتج أو خدمة تقوم بشرائها عبر المواقع الإلكترونية عليك أن:
01
تتأكد من مدى أمان الموقع ومصداقيته وسمعته الطيبة بين المواقع الأخرى
02
البحث عن أكثر من موقع والمقارنة بينها ومعرفة أفضلها والتعامل معها
03
الصور أقوى دليل على أن المنتج لا يعتمد فقط على التفاصيل أو المواصفات المكتوبة
04
مقارنة أسعار السلع على مستوى المواقع أو المتاجر الإلكترونية الموثوق بها ومعرفة أفضل عرض
05
قراءة التعليمات والقوانين المتعلقة بالموقع أو المتجر الإلكتروني الذي سوف تقوم بالتعامل معه
06
مقارنة قيمة الضرائب المدفوعة على الخدمة التي تطلبها، وأيضاً قيمة خدمة التوصيل أو الشحن
07
معرفة فترة الشحن وموعد استلام المنتج المطلوب وذلك يكون موضح بتفاصيل المنتج المراد شراؤه
08
الاحتفاظ بصورة من طلب الخدمة، ويكون ذلك بعمل Short screen لاستمارة طلب الخدمة أو طباعتها
09
يفضل استخدام بطاقة ائتمان للتسوق عبر الإنترنت موحدة أفضل من استخدام أكثر من بطاقة ائتمان
