لماذا لا تمتلك الشركات مولدات احتياطية للبريد الإلكتروني؟

<p class='article-text'><div data-empty="false">تواجه الشركات والمؤسسات حول العالم فاتورة اقتصادية ضخمة جراء الانقطاع الواسع الذي ضرب عدداً من خدمات شركة «مايكروسوفت»، وفي مقدمتها «أوتلوك» و«تيمز» و«مايكروسوفت 365»، وسط تقديرات أولية تشير إلى أن الخسائر قد تصل إلى مليارات الدولارات، نتيجة تعطل الأعمال وتراجع الإنتاجية وتأخر المعاملات المالية والتجارية، في واحدة من أبرز حوادث الاضطراب الرقمي التي شهدها العالم خلال العام الجاري، مع العالم أن هناك 3.9 ملايين شركة حول العالم تستخدم  تطبيقات «مايكروسوفت».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ورغم عدم صدور تقدير رسمي شامل لحجم الخسائر العالمية حتى الآن، فإن خبراء اقتصاديين وتقنيين حذروا من أن التكلفة الفعلية قد تتجاوز الأضرار المباشرة الناجمة عن توقف الخدمات، لتشمل خسائر الفرص التجارية، وتكاليف استعادة العمليات، وتأخر تنفيذ العقود والالتزامات المالية، فضلاً عن الأعباء الإضافية التي ستتحملها الشركات خلال الأيام والأسابيع المقبلة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>خسائر بالمليارات</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبحسب تقرير نشرته هيئة الإذاعة الأسترالية، الجمعة، توقع أشوين بال، الشريك في قسم استشارات المخاطر لدى شركة «RSM Australia»، أن تتكبد الشركات الأسترالية وحدها خسائر بمليارات الدولارات نتيجة الانقطاع، مشيراً إلى أن شركات الخدمات المهنية، مثل المحاماة والمحاسبة، قد تتحمل تكاليف تصل إلى مئات الآلاف من الدولارات في الساعة الواحدة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضح أن الأضرار لا تقتصر على ساعات التوقف، بل تمتد إلى تكاليف معالجة الأعمال المتراكمة وإعادة جدولة العمليات واستعادة مستويات الإنتاجية المعتادة، ما يعني أن التأثير المالي قد يستمر لأسابيع بعد عودة الأنظمة إلى العمل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار الخبير إلى أن نحو 3.9 ملايين شركة حول العالم تستخدم حزمة تطبيقات «مايكروسوفت»، وهو ما يعكس اتساع نطاق الاعتماد على منظومتها الرقمية، وإن كان ذلك لا يعني أن جميع هذه الشركات تعرضت للانقطاع أو تكبدت خسائر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>130 ألف بلاغ</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكشفت بيانات موقع «داون ديتكتور» المتخصص في مراقبة الأعطال التقنية عن تسجيل أكثر من 130 ألف بلاغ يتعلق بمشكلات خدمة «أوتلوك» في الولايات المتحدة عند ذروة الاضطراب، فيما رصدت وكالة «رويترز» في إحدى مراحل الأزمة أكثر من 38 ألف بلاغ عن مشكلات في «مايكروسوفت 365»، ونحو 4500 بلاغ مرتبط بخدمة «تيمز».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتعكس هذه الأرقام اتساع نطاق الاضطراب، لكنها لا تمثل العدد الإجمالي للمستخدمين المتضررين، إذ تعتمد المنصة على البلاغات التي يقدمها المستخدمون، وليس على إحصاء شامل للحسابات المتأثرة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وامتدت الاضطرابات لأكثر من 12 ساعة، وانتقلت آثارها عبر المناطق الزمنية المختلفة، من الولايات المتحدة إلى آسيا والمحيط الهادئ، ما ضاعف الضغوط على المؤسسات التي تعتمد على البريد الإلكتروني والاتصالات الرقمية في إدارة أعمالها اليومية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>خسائر شركات صغيرة</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي مثال ملموس على حجم الأضرار، كشفت تريسي تاكر، مالكة شركة «Regal Shower Screens» الأسترالية، أن توقف الخدمات تسبب في خسارة يوم عمل تُقدر بما لا يقل عن 30 ألف دولار أسترالي، نتيجة تعطل استقبال الطلبات وإرسالها إلى الموردين، رغم استمرار دفع رواتب الموظفين. وحذرت من أن الأضرار ستتواصل حتى بعد استعادة الخدمات، نتيجة تأخر تنفيذ الطلبات وتراكم الأعمال، بما قد يؤدي إلى تأجيل مواعيد التسليم وزيادة التكاليف التشغيلية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتوضح هذه الحالة أن الخسائر لا تقتصر على المؤسسات الكبرى، بل قد تكون أكثر حدة بالنسبة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تعمل بهوامش ربح محدودة، وتعتمد على أنظمة رقمية واحدة دون وجود بدائل تشغيلية جاهزة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>المصارف والطيران والجهات الحكومية</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وامتدت تداعيات الانقطاع إلى قطاعات مالية وحكومية وتكنولوجية، حيث أفادت «رويترز» بتأثر مؤسسات مالية في تايوان، بما فيها شركات أوراق مالية وتأمين وإدارة استثمارات، فيما اضطرت إحدى المؤسسات إلى إلغاء معاملة مقررة لإعادة شراء السندات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما أعلنت شركتا الطيران الهنديتان «إنديغو» و«أكاسا إير» تأثر خدمات الدعم عبر البريد الإلكتروني، بينما واجهت شركتا الذكاء الاصطناعي «أوبن إيه آي» و«أنثروبيك» مشكلات في الموصلات التقنية المرتبطة بخدمات «مايكروسوفت».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي أستراليا، طالت الاضطرابات أجهزة حكومية حساسة، من بينها منظمة الاستخبارات الأمنية الأسترالية والشرطة الفيدرالية، ما دفع الحكومة إلى تفعيل اتفاق مع «مايكروسوفت» لإعطاء أولوية لاستعادة الخدمات المرتبطة بالمصالح الأسترالية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>فاتورة اقتصادية مفتوحة</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويرى محللون أن التحدي الأكبر يتمثل في صعوبة احتساب التكلفة الإجمالية للانقطاع، نظراً لتداخل الخسائر المباشرة وغير المباشرة، واختلاف درجات تأثر المؤسسات، فضلاً عن احتمالات تعويض جزء من الأعمال المتأخرة بعد استعادة الخدمات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبينما تشير التقديرات الأسترالية إلى خسائر بمليارات الدولارات، لا تتوافر حتى الآن بيانات موثوقة تسمح بتعميم هذه الأرقام على الاقتصاد العالمي أو تحديد حصيلة مالية نهائية للاضطراب.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأعلنت «مايكروسوفت» تحقيق تعافٍ جزئي في بعض المناطق، لكنها أقرت بأن إجراءات الإصلاح لم تحقق استقراراً مستداماً في جميع الخدمات المتأثرة، مرجعة المشكلات إلى ارتفاع الأحمال على أجزاء من بنيتها التحتية، دون وجود مؤشرات على هجوم إلكتروني.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويعيد هذا الانقطاع إلى الواجهة المخاطر الاقتصادية الناجمة عن الاعتماد المتزايد على عدد محدود من مزودي الخدمات السحابية، إذ بات توقف منصة رقمية واحدة قادراً على تعطيل أنشطة مؤسسات متعددة حول العالم في الوقت نفسه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>10 حلول</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولتجنب تكرار الأزمات الناجمة عن هذه الأعطال، تحتاج الشركات والحكومات إلى الانتقال من الاعتماد على مزود تقني واحد إلى استراتيجية للمرونة الرقمية واستمرارية الأعمال، تضمن استمرار العمليات الأساسية حتى عند تعطل الخدمات السحابية. ومن بين هذه الحلول:</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">1. تنويع مزودي الخدمات السحابية: عدم الاعتماد الكامل على «مايكروسوفت» أو «غوغل» أو «أمازون»، وتوزيع الأنظمة الحيوية بين أكثر من مزود، مع ضمان إمكانية الانتقال الفعلي بينها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">2. توفير أنظمة اتصال بديلة: تجهيز قنوات بريد إلكتروني ومراسلة واجتماعات مستقلة، تسمح للموظفين بمواصلة التواصل عند تعطل «أوتلوك» أو «تيمز».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">3. إنشاء نسخ احتياطية مستقلة: الاحتفاظ بنسخ دورية من البيانات والملفات الأساسية خارج بيئة المزود الرئيسي، مع اختبار إمكانية استعادتها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">4. تفعيل خطط استمرارية الأعمال: وضع إجراءات تشغيل واضحة تتيح استمرار الخدمات المصرفية والحكومية والتجارية الأساسية أثناء الانقطاع.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">5. الاستثمار في البنية التحتية الهجينة: الجمع بين الخدمات السحابية ومراكز البيانات المحلية، خصوصاً للأنظمة التي لا تتحمل التوقف الطويل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">6. اختبار سيناريوهات الأعطال بانتظام: إجراء محاكاة لانقطاع البريد الإلكتروني أو أنظمة الهوية الرقمية أو الخدمات السحابية لمدة تتراوح بين 12 و24 ساعة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">7. تطوير أنظمة إنذار مبكر: استخدام أدوات مراقبة مستقلة لاكتشاف تدهور الخدمات والتحول إلى الأنظمة البديلة قبل تفاقم الأزمة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">8. تعزيز اتفاقيات مستوى الخدمة: تضمين عقود مزودي التكنولوجيا شروطاً واضحة بشأن التعافي، والإبلاغ عن الأعطال، والتعويضات، مع إدراك أن التعويضات لا تغطي بالضرورة جميع الخسائر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">9. تدريب الموظفين على العمل دون المنصات الرئيسية: إعداد إجراءات بديلة لتنفيذ العمليات الضرورية وتبادل المعلومات بصورة آمنة عند توقف الأنظمة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">10. إنشاء فرق متخصصة لإدارة الأزمات الرقمية: تتولى التنسيق بين الإدارات التقنية والتشغيلية والمالية والاتصال المؤسسي لتقليل مدة التعطل والخسائر.</div></p>

مليارات الدولارات خسائر محتملة من عطل «مايكروسوفت» العالمي

<p class='article-text'><br>بعد موجة بلاغات كاذبة بوجود قنابل خلال الأسبوع الأول من نوفمبر أسهمت في تحويل مسار أو تعطيل عشرات رحلات الطيران في دول أوروبية، طالت موجة رسائل تهديد بوجود قنابل في المدارس كلاً من إيطاليا، والمملكة المتحدة (تحديداً اسكتلندا وأيرلندا الشمالية)، وجمهورية أيرلندا.<br>وشهدت إيطاليا إخلاء ما لا يقل عن 300 مدرسة في أنحاء البلاد بعد تلقيها رسائل بريد إلكتروني متطابقة بوجود متفجرات، وُقّعت باسم «ميخائيل أندروبوف» وتضمنت أيضاً تهديداً لرئيسة الوزراء جورجا ميلوني. <br>وقال وزير التعليم، جوزيبي فالديتارا، إنه طلب من الطلاب في أكثر من 300 مدرسة مغادرة المباني، بعد تهديد تم إرساله بالبريد الإلكتروني. ولم تكشف السلطات عن مصدر هذا البريد الإلكتروني.</p><p class='article-text'><br>يُشار إلى أن الهجمات السيبرانية تزيد في أوروبا مع أهداف تشمل الرحلات الجوية ومتاجر السوبرماركت. وعرقل المهاجمون مجموعة من الأنشطة، بما في ذلك عمليات في دور الجنازات، وأجهزة التجميد في متاجر السوبرماركت، حسب وكالة «بلومبرغ» للأنباء. وألقت ميلوني ومسؤولوها باللوم على قراصنة موالين لروسيا في الهجمات السيبرانية الأخيرة التي أضرت أيضاً بوزير الخارجية أنطونيو تاياني، بعد زيادة عمليات التخريب الهجينة من كيانات يُشتبه في أنها متحالفة مع حكومة الرئيس الروسي فلاديمير بوتين.<br> <br>وفي سياق متصل، أعلنت السلطات في اسكتلندا وأيرلندا الشمالية بالمملكة المتحدة والسلطات في جمهورية أيرلندا وصول رسالة تهديد إلى عدد ​كبير من المدارس من خلال البريد الإلكتروني أمس، اتضح أنها زائفة ومصدرها خارج بريطانيا، وفق وكالة «رويترز» للأنباء.<br>وقالت الشرطة ‌الأيرلندية إنها على علم «برسالة عامة» ​أُرسلت إلى عديد ⁠من ​المدارس، وإنها ⁠توصلت إلى أن التهديد ليس له أي مصداقية ولا داعي لإخلاء المدارس. وذكرت الشرطة في أيرلندا الشمالية أن أكثر من 300 مدرسة تلقّت أيضاً بريداً إلكترونياً يتضمّن ⁠تهديداً، جرى التعامل معه على ‌أنه زائف، وأضافت أن البريد الإلكتروني مصدره ​من خارج بريطانيا.</p><p class='article-text'><br>وقال أنتوني ماكنالي، مساعد قائد ‌الشرطة: «نأخذ الوقائع من هذا النوع على محمل الجد، ونتفهّم القلق السائد في المجتمع وفي أوساط المدارس ولدى الطلاب وأولياء الأمور».<br>وأشارت الشرطة الأيرلندية إلى أن الآونة الأخيرة شهدت «زيادة في نشاط التهديدات ⁠الكاذبة ⁠وغير الموثوقة بوجود قنابل»، ونصحت الجمهور بالاتصال بالسلطات في حال تلقيهم مثل هذه التهديدات.<br>وفي اسكتلندا، أفادت صحيفة مترو «Metro» بإخلاء جميع المدارس في العاصمة إدنبرة لفترة وجيزة صباح اليوم، إلى جانب تأثر عدد كبير من المدارس في منطقتي هايلاندز وفايف، بينما أكدت الشرطة الاسكتلندية أنها تتعامل مع الرسائل كبلاغات كاذبة (خدع). وأوضحت الشرطة في اسكتلندا أن الرسائل عُدَّت على الفور زائفة، وجرى التعامل معها على هذا الأساس. وأضافت في بيان: «تحقيقاتنا توصلت إلى عدم وجود ما يشير إلى أنها تشكل تهديداً له ​مصداقية، ولا ​إلى وجود أي خطر يهدد الناس».<br> <br>موجة تهديدات<br>وتأتي هذه الموجة امتداداً لسلسلة من التهديدات الإلكترونية المنسقة التي طالت قطاعات حيوية وإعلامية في دول أوروبية أخرى منذ مطلع نوفمبر الجاري، أبرزها:<br>في بلغاريا: تلقت مؤسسات إعلامية في العاصمة صوفيا (مثل قناة Nova TV) رسائل تهديد بوجود قنابل يوم الجمعة 6 نوفمبر، حملت التوقيع ذاته «ميخائيل أندروبوف».<br>وفي قطاعات الطيران الأوروبية: بحسب تقارير فرانس 24 ومنصات إخبارية أوروبية، تسببت موجة بلاغات كاذبة بوجود قنابل خلال الأسبوع الأول من نوفمبر في تحويل مسار أو تعطيل عشرات رحلات الطيران في عدة دول شملت إسبانيا، وبولندا، والدنمارك، والمجر، واليونان (التي شهدت إخلاء سفينة سياحية)، بالإضافة إلى إيطاليا وبريطانيا وبلغاريا.</p>

بعد موجة بلاغات أسهمت في تحويل مسار أو تعطيل عشرات رحلات الطيران

قنابل «كاذبة» تغلق مئات المدارس والمنشآت التعليمية في أوروبا

<p class='article-text'>بيليتا كلارك<br>كنت أدير جلسة نقاشية عن الذكاء الاصطناعي قبل أيام، حين طرح أحد الحضور سؤالاً لم يخطر على بالي من قبل.</p><p class='article-text'>وكان السؤال كالتالي: غالباً ما ترتبط درجة المدير وأجره بعدد من يديرهم؛ فكلما ارتفع عدد أفراد الفريق أكبر كلما زاد الراتب وعلت الدرجة الوظيفية.</p><p class='article-text'>لكن ما الذي سيحدث حينما يحل «وكلاء» الذكاء الاصطناعي محل المرؤوسين من البشر؟<br>هؤلاء الوكلاء ليسوا روبوتات دردشة مثل «تشات جي بي تي» ولا أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي المعتادة، بل أنظمة قادرة على أداء المهام باستقلالية، كمراجعة الفواتير أو تصفح الإنترنت أو إرسال رسائل بريد إلكتروني.</p><p class='article-text'>وتفيد «ماكينزي» بأن هذه الأنظمة مستخدمة بالفعل على نطاق واسع في 40 في المائة من الشركات التي تبلغ إيراداتها مليار دولار أو أكثر، مقارنة بـ27 في المائة العام الماضي.</p><p class='article-text'>أما في الشركات الأصغر فالنمو متوقف، لكن النسبة تبلغ 22 في المائة، وهي ليست بالنسبة القليلة.<br></p><p class='article-text'>فهل يستحق المدير أجراً مماثلاً حين يدير برنامجاً آلياً بدلاً من إنسان من لحم ودم؟ طرحت هذا السؤال على عدد من مديري الموارد البشرية والمختصين فيها الأسبوع الماضي.</p><p class='article-text'>واتضح لي إنها قضية مطروحة بالفعل في بعض المؤسسات، وأنها مسألة شائكة حتى في شركات التقنية التي يقوم نموذج أعمالها على الذكاء الاصطناعي نفسه.<br></p><p class='article-text'>وقالت كيت كروجمان، كبيرة مسؤولي شؤون الموظفين في منصة سلاسل الإمداد المعتمدة على الذكاء الاصطناعي «ألتانا»، التي يقارب عدد موظفيها 300: «سيتوجب علينا قطعاً إعادة التفكير في كيفية حساب أجور الموظفين».</p><p class='article-text'>وأضافت أنه يمكن القول إنه إذا كان كل فرد في الشركة يدير قوة عمل من الوكلاء الآليين، فإن لدى الجميع مسؤوليات إدارية ويجب أن يكافؤوا على هذا الأساس.<br></p><p class='article-text'>وبعض جوانب الإشراف على البشر تنطبق على الوكلاء أيضاً. إذ يحتاج كلاهما إلى التوجيه والملاحظات، وإن اختلفت ردود فعلهما العاطفية اختلافاً واضحاً.</p><p class='article-text'>وقالت كروجمان: «البشر أكثر تقلباً بكثير من الوكلاء، على الأقل حتى الآن».<br>وهذه ملاحظة وجيهة.</p><p class='article-text'>فحين أستعيد اللحظات القصيرة، وهي لحسن الحظ قليلة، التي توليت فيها إدارة آخرين خلال مسيرتي، كنت سأقول إن قيادة روبوت ستكون أسهل بكثير.</p><p class='article-text'>لكن كلما تحدثت إلى مزيد من الناس عن متطلبات إدارة فريق من الوكلاء، أدركت أنني كنت مخطئة.<br></p><p class='article-text'>فمن جهة، هناك ما يسميه الباحثون «احتراق الدماغ بسبب الذكاء الاصطناعي»، أي الإرهاق الذهني الناجم عن محاولة متابعة مرؤوسين يعملون بسرعة فائقة ولا يستريحون أبداً.<br></p><p class='article-text'>يقول برايان إليوت، المسؤول التنفيذي السابق في مجموعات تقنية منها «جوجل» و«سلاك»، الذي يعمل الآن مستشاراً في مجال مستقبل العمل «سمعت من يقول إن على المهندسين استخدام 10 وكلاء في وقت واحد».</p><p class='article-text'>وأضاف أن ذلك «عبء ذهني هائل»، موضحاً أنه تعلم ألا يشغل أكثر من وكيلين أو ثلاثة في الوقت نفسه، وأن ما يزيد على ذلك يتحول إلى فوضى.<br></p><p class='article-text'>غير أن الطاقة التي لا تنضب لدى الوكلاء قد تكون أقل تحديات إدارتهم، إذا ما قورنت بميلهم إلى الانخراط في موجات اختراق جامحة خلال جلسات الاختبار، أو اختراق أنظمة النوادي الرياضية لتأمين مقعد لمستخدمهم في حصة تمارين «بيلاتس» عبر إزاحة آخرين من قوائم الانتظار، كما حدث في أستراليا هذا العام.<br></p><p class='article-text'>بالتالي ليس من المستغرب أن تتضخم القضية التي سميت بشكل مهذب بـ«حوكمة الذكاء الاصطناعي»، خصوصاً في القطاع المالي.</p><p class='article-text'>فقد قفزت إعلانات الوظائف المصرفية المتعلقة بـ«الذكاء الاصطناعي المسؤول» بنحو 660 في المائة مقارنة بالعام الماضي، بحسب شركة بيانات التوظيف «دراوب».<br></p><p class='article-text'>والمشكلة أنه حتى الوكلاء الذين يتسمون بحسن السلوك لديهم مشكلات.</p><p class='article-text'>فبدلاً من أن يتعطلوا أو تظهر رسائل خطأ كبيرة كما في الأنظمة البرمجية الأخرى، يرتكبون الأخطاء بصمت دون أن ينبهوك إليها.<br></p><p class='article-text'>هذا لا يعني أن الوكلاء عديمو الفائدة. فقد شرح لي أحد المديرين التنفيذيين بتفصيل مذهل مدى جودة أداء وكلاء شركته في مهام تتراوح بين التنبؤ بالطلب على آلاف المنتجات ومراقبة المخزون، رغم أن البشر الذين اعتادوا أداء هذه المهام لا يزالون على كشوف الرواتب، حتى الآن.</p><p class='article-text'>لكن المديرين كانوا حريصين، وهذا مفهوم، على مناقشة ما إذا كانت وظائفهم ستبقى إلى الأبد.<br></p><p class='article-text'>رغم ذلك، اتفق جميع من تحدثت إليهم على أمر واحد، هو أنه لا يمكن تخفيض رواتب المديرين الحاليين إذا قلصوا عدد مرؤوسيهم البشر إلى النصف، ونشروا بدلاً منهم عشرات الوكلاء الآليين، فبغض النظر عن أي شيء آخر، لقد قاموا بتوفير أموال طائلة لشركاتهم. وذلك طالما أن وكلاءهم لا يراكمون فواتير ضخمة من «الرموز».<br></p><p class='article-text'>ويعد هذا أمراً مريحاً نوعاً ما، وكذلك الحال بالنسبة للوعي المتزايد بمدى تعقيد إدارة «الوكلاء». لكن، كما هو الحال مع كل شيء آخر في عالم الذكاء الاصطناعي اليوم، يظل المرء يتساءل: إلى متى سيستمر هذا الوضع؟</p>

هل يهدد الذكاء الاصطناعي رواتب المديرين؟

<p class='article-text'>جوناثان جاثري<br>إلى أي درجة من الغباء يمكن أن يصل المرء حتى يحمل معه قائمة بكلمات المرور الخاصة بحساباته الإلكترونية التي تحوي مدخرات عمره؟ اتضح أنها درجة غبائي أنا. فقد سرق أحدهم قائمتي، إلى جانب حاسوبي المحمول الذي لم يكن مؤمناً بما يكفي.<br></p><p class='article-text'>من المحرج الاعتراف بهذا الإهمال، لكن ربما يدفع هذا الاعتراف العلني القراء إلى حماية بياناتهم وأموالهم بشكل أفضل مما فعلت. فالأمر ملح حالياً، لأن عامة الناس يتعرضون لهجمات متزايدة من المجرمين الرقميين.<br></p><p class='article-text'>ولتوضيح حجم الكارثة، فقد وقعت ضحية لعملية تبديل حقائب مدبرة على متن قطار خلال رحلة عبر لندن. كنت قد وضعت حقيبة السفر ذات العجلات على الرف العلوي، ثم وضعت بجوارها حقيبة الظهر السوداء التي أحمل فيها حاسوبي المحمول. وعندما نزلت في إحدى المحطات الرئيسية، سارعت إلى التقاط حقيبتي وحقيبة الظهر الموضوعة بجوارها.<br></p><p class='article-text'>لكنني اكتشفت لاحقاً أن حقيبة الظهر لم تكن حقيبتي. ولم يكن بداخلها حاسوب محمول أو أي شيء يدل على هوية صاحبها، لكنها كانت تضم كمية كبيرة من مستحضرات وأدوات عناية شخصية، تفوق ما يحمله شخص واحد عادة، ما منحها وزناً جعلني لا أشك في أمرها.<br></p><p class='article-text'>كان فقدان الحاسوب مزعجاً، لكنني لم أعر الأمر اهتماماً كبيراً في البداية. ثم تذكرت شيئاً أصابني بالذعر، أنني وضعت في الحقيبة المفقودة قائمة كاملة بكلمات المرور الخاصة بحساباتي الإلكترونية. لم أرد تركها في المنزل أثناء غيابي، بعدما أثار مخاوفي محاولة اقتحام منزل مجاور.<br></p><p class='article-text'>أمضيت بضع ساعات أتصبب عرقاً، أغيّر كل كلمات المرور التي استطعت تذكرها، وألغيت إمكانية الوصول إلى حساباتي عبر الإنترنت. وكنت محظوظاً؛ إذ لم يستول أحد على مدخراتي.<br></p><p class='article-text'>وبعد أيام، اتصل بي أحد ركاب القطار، كان بحوزته حقيبتي التي وجد عليها رقم هاتفي، لكنه لم يعثر بداخلها على حاسوب محمول. وسألني عما إذا كان حاسوبه في حوزتي، لكنني لم أكن قد عثرت عليه، كما أن الحقيبة التي التقطتها لم تكن حقيبته.<br></p><p class='article-text'>وبعد استبعاد احتمال التبديل العرضي للحقائب، شرح لي محمد، وهو الاسم الذي سأستخدمه هنا، السيناريو الذي رجحه موظفو المحطة. فقد انتزع اللصوص حقيبتي خلال توقف القطار في إحدى المحطات، واستبدلوا بها حقيبة ظهر مشابهة بعد نزع الحاسوب منها. ثم استولوا لاحقاً على حقيبة محمد، وتركوا حقيبتي مكانها، ليكونوا بذلك سرقوا الحاسوبين معاً.<br></p><p class='article-text'>ويقول جيك مور، من شركة «إسيت» المتخصصة في الأمن السيبراني: إن مثل هذه الحيل تتيح للصوص إطالة ما يعرف بـ«الساعة الذهبية»، وهي الفترة المتاحة لهم لاختراق الجهاز المسروق قبل أن يكتشف صاحبه اختفاءه ويبدأ في إغلاق منافذ الوصول إلى أصوله وحساباته الإلكترونية.<br></p><p class='article-text'>وأضاف مور «أتصور أنهم كانوا يبحثون عن مفاتيح الوصول إلى حسابات العملات المشفرة». وكان ذلك هدفاً أكثر إغراءً من حسابي المصرفي المتواضع.</p><p class='article-text'>ففي الأسبوع الماضي، استولى لصوص على رموز رقمية بقيمة 6.3 مليارات دولار من عملاء منصة «باينانس» لتداول العملات المشفرة، بعدما تمكنوا من الاختراق عبر حاسوب محمول لأحد المهندسين.<br></p><p class='article-text'>لا أحب العبارات المثيرة للتهويل من قبيل «وباء الجريمة»، لكن تصاعد عمليات الاحتيال في المدفوعات يبرر قدراً من القلق. فقد تضاعف عدد هذه الحوادث أربع مرات بين عامي 2011 و2025، ليقترب من 4 ملايين حالة، وفقاً لبيانات هيئة «يو كيه فاينانس»، قبل أن يتراجع قليلاً خلال السنة المالية 2025-2026.</p><p class='article-text'>ويعد الاختراق الإلكتروني مصدراً رئيسياً للبيانات المستخدمة في الاحتيال عن بُعد بالبطاقات، وهو أكبر فئات الاحتيال في المدفوعات. ويرى مور أن عمليات الاختراق الواسعة لبيانات العملاء وفرت للمجرمين الرقميين المواد الخام اللازمة لتوسيع أنشطتهم بدرجة كبيرة.<br></p><p class='article-text'>وحذر سيغون أوينلوي، رئيس أمن المعلومات في منصة الاستثمار «هارجريفز لانسداون»، من أن بيئة التهديدات أصبحت أكثر تطوراً، وأن استخدام المحتالين الذكاء الاصطناعي يجعل اكتشاف عمليات الاحتيال أكثر صعوبة.<br></p><p class='article-text'>وتتحمل البنوك وشركات الاستثمار عموماً خسائر سنوية تتجاوز مليار استرليني، نتيجة تعرض عملائها للاحتيال. لكن هذه التكاليف لا تختفي، بل يتحملها في نهاية المطاف نطاق أوسع من العملاء عبر الرسوم التي يدفعونها.<br></p><p class='article-text'>ولا تخلو شبكة الأمان التي توفرها المؤسسات المالية من ثغرات، مثل خداع الضحايا لشراء بطاقات هدايا من المتاجر وتسليم المحتالين رموز الإنفاق الخاصة بها، وهنا تتحمل الضحية وحدها الخسارة.</p><p class='article-text'>وهناك ثغرة أخرى عندما يثبت البنك أن العميل أهمل حماية كلمات المرور وبيانات الدخول. والاحتفاظ بقائمة ورقية في مكان آمن داخل المنزل قد يكون مقبولاً قانونياً، أما اصطحابها في التنقلات، كما فعلت أنا، فمن المستبعد أن يعد تصرفاً مقبولًا.<br></p><p class='article-text'>ولقد أصبحت أحمي الآن جميع حساباتي المالية الإلكترونية باستخدام المصادقة الثنائية، التي تضيف طبقة ثانية للتحقق من الهوية، عادة عبر الهاتف المحمول. وسأواصل الاحتفاظ بقائمة ورقية لكلمات المرور، لكنني سأبقيها هذه المرة في مكان آمن داخل المنزل، مع تشفيرها.<br></p><p class='article-text'>وتشجع المؤسسات العاملة في هذا المجال العملاء على استخدام برامج إدارة كلمات المرور، التي تنشئ كلمات يصعب اختراقها، رغم أن هذه الأدوات نفسها ليست بمنأى عن الثغرات.</p><p class='article-text'>ويوصي الخبراء أيضاً باستخدام مفاتيح المرور، التي تعتمد على التعرف على الوجه أو بصمات الأصابع، وإن كانت تثير تساؤلات بشأن احتمال إساءة استخدامها من جانب الشركات والحكومات.<br></p><p class='article-text'>وفي نهاية المطاف، عثرت على قائمة كلمات المرور التي أغفلتها، بعدما أصبحت عديمة الفائدة، في قاع حقيبة حاسوبي المحمول. وأعاد إليّ محمد الحقيبة عندما التقينا للدردشة. وعلى الأرجح، محا اللصوص محتويات حاسوبينا وباعوهما باعتبارهما جهازين مستعملين.<br></p><p class='article-text'>وخلال رحلة القطار التي استغرقت ساعة في طريق عودتي إلى المنزل، تلقيت مكالمتين احتياليتين، ورسالة بريد إلكتروني في إطار عملية احتيال عاطفي تقول: «زيندايا تريد لقاءك!»، فضلاً عن رسالة تصيد إلكتروني مرسلة من حساب أحد أصدقائي القدامى الذي تعرض جهازه للإصابة بفيروس.<br></p><p class='article-text'>لقد دفع المجرمون آلات الحصار إلى أسوار قلاعنا الرقمية، وأصبحوا يمطروننا بوابل من القذائف.</p>

اللصوص كشفوا مدى هشاشة تحصيناتي الرقمية

<p class='article-text'><div data-empty="false">اُتهم رجل من أوكلاهوما بإرسال مئات الرسائل التي تحتوي على مسحوق غير ضار إلى مسؤولين قبل انتخابات 2024 و2026.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتبين أن المساحيق التي تم العثور عليها داخل الرسائل كانت عبارة عن خميرة أو دقيق، رغم أن جميع الرسائل لم تخضع بعد للفحص الكامل، وفقاً لما ذكره مكتب التحقيقات الفيدرالي الأمريكي في مذكرة قضائية تم إعلانها اليوم الثلاثاء.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويواجه روبن مارتن تهمتي إرسال مواد بقصد إثارة الذعر، وإرسال مراسلات تتضمن تهديدات عبر البريد. وكان من المتوقع أن يمثل مارتن للمرة الأولى أمام المحكمة، بعد ظهر الثلاثاء، في مدينة أوكلاهوما سيتي. ولم تظهر السجلات الإلكترونية للمحكمة اسم محام يمكنه التعليق نيابة عنه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"> وكانت السلطات الفيدرالية الأمريكية أعلنت الشهر الماضي أنها تحقق بشأن رسائل تحتوي على "مواد مشبوهة"، تم إرسالها بالبريد إلى مكاتب أعضاء الكونجرس ومكاتب انتخابية في مختلف أنحاء البلاد، ودعت الجهات المستلمة إلى التعامل مع تلك الرسائل باعتبارها "مواد قد تشكل خطرا".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وجاء في رسالة صادرة عن مكتب كبيرة مسؤولي الأمن بمجلس الشيوخ، حصلت عليها وكالة أسوشيتد برس (أ ب)، أن جهات إنفاذ القانون تعمل على اعتراض أي رسائل إضافية، لكنها أشارت إلى أنه "من المحتمل أن تصل بعض الرسائل إلى وجهاتها".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكان مكتب التحقيقات الفيدرالي أعلن في ذلك الوقت أن المكتب وهيئة التفتيش البريدي يتوليان التحقيق في القضية. وأحال مكتب التحقيقات الفيدرالي اليوم الثلاثاء الاستفسارات إلى مكتب المدعي العام الأمريكي، فيما لم ترد هيئة التفتيش البريدي على الفور على رسالة بريد إلكتروني من وكالة (أ ب) تطلب فيها الحصول على تعليق.</div></p>

رسائل بمسحوق أبيض تثير ذعر مكاتب الانتخابات الأمريكية

<p class='article-text'>تتداول حسابات تابعة لإدارة الرئيس الأمريكي دونالد ترامب منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، تعرض صورا ليقطينة محفورة على شكل قبعة 'سومبريرو' ضمن خلفية هالوين مزيفة، وتستهدف رجلاً أسود يُزعم احتياله للحصول على مساعدات غذائية؛ وهو ما انتقده مراقبون ووصفوه بالخطاب التحريضي.</p><p class='article-text'>وتأتي هذه المنشورات، قبل أيام معدودة من الانتخابات النصفية، لتتواكب مع حملة حكومية موسعة تهدف إلى إبراز التطبيق الصارم لقوانين الهجرة. كما تسلط الضوء على مساعي مكافحة الاحتيال لحماية أموال دافعي الضرائب، في وقت تصدرت فيه الأعباء الاقتصادية وارتفاع تكاليف الرعاية الصحية قائمة اهتمامات الناخبين.</p><p class='article-text'>ونشرت وزيرة الزراعة الأمريكية، بروك رولينز، يوم السبت عبر منصة 'إكس' صورة لرجل أسود يقف أمام حزم من العملات الورقية، مع عنوان رئيسي يقول 'محتال نظام سناب'؛ في إشارة واضحة لبرنامج المساعدة الغذائية التكميلية (قسائم الطعام).</p><p class='article-text'>ويحمل الرجل في الهواء ما يبدو أنه ورقة نقدية اشتعلت فيها النيران.</p><p class='article-text'>ويعتقد أن المنشور الذي نشرته رولينز، والتي رشحها ترامب لشغل منصب وزيرة الزراعة الأمريكية في نوفمبر 2024، مأخوذ من منشور على إنستغرام يعود لسبتمبر 2025 لحساب يحمل اسم "شوتي دريد".</p><p class='article-text'>وهذه ليست المرة الأولى التي يجري فيها اتهام البيت الأبيض بنشر صور تحريضية على الحسابات الرسمية للحكومة على وسائل التواصل الاجتماعي.</p><p class='article-text'>فقبل أكثر من عام بقليل وخلال الإغلاق الحكومي، أعاد البيت الأبيض نشر فيديو تزييف عميق كان ترامب قد نَشره لزعيم الديمقراطيين في مجلس النواب حكيم جيفريس وهو يرتدي شاربا مستعارا وقبعة "سومبريرو" لاتهام الديمقراطيين بالعمل لصالح المهاجرين غير الشرعيين بدلا من المواطنين الأمريكيين.</p><p class='article-text'>ولم ترد الجمعية الوطنية للنهوض بالملونين على بريد إلكتروني يطلب التعليق، كما لم يرد البيت الأبيض أو رولينز.</p><p class='article-text'>وكثفت إدارة ترامب في الأسابيع الأخيرة من خطابها المناهض للمهاجرين واتهاماتها بالاحتيال، بما في ذلك ضد النائبة الأمريكية إلهان عمر التي فتشت أجهزة إنفاذ القانون الاتحادية منزلها في واشنطن العاصمة الشهر الماضي. وتحقق السلطات الاتحادية في احتيال محتمل في وثائق هجرة عائلتها. وعمر، التي ولدت في الصومال، هي مواطنة أمريكية مجنسة.</p>

منشورات مثيرة للجدل.. إدارة ترامب متهمة بـ"التحريض" قبيل الانتخابات

<p class='article-text'>تستعرض أكاديمية «إكسبلويترز» للأمن السيبراني مجموعة من التجارب التفاعلية لمحاكاة الهجمات الإلكترونية وأساليب الاحتيال الرقمي، ضمن مشاركتها في فعاليات أسبوع الأمن السيبراني الذي تنظمه بلدية دبي خلال الفترة من 27 إلى 29 أكتوبر الجاري، بهدف تعزيز الوعي بالمخاطر الرقمية ورفع قدرة الموظفين على اكتشاف التهديدات السيبرانية والتعامل معها.<br>وتتضمن مشاركة الأكاديمية في الفعالية، التي يستضيفها فندق راديسون بلو خور دبي، ثلاث تجارب رئيسية تشمل غرفة للهروب السيبراني، ومهام تفاعلية لمحاكاة أساليب المهاجمين الإلكترونيين، إلى جانب ورشة عمل تتضمن عروض اختراق مباشرة، في إطار توجه نحو تطوير أساليب التوعية بالأمن السيبراني من خلال التدريب العملي القائم على محاكاة التهديدات الواقعية.<br>وتتيح هذه التجارب للمشاركين التعرف على آليات تنفيذ الهجمات الإلكترونية وأساليب التصيد والاحتيال الرقمي، واختبار قدرتهم على اكتشاف محاولات الاختراق في بيئات تحاكي المواقف التي قد يواجهونها أثناء أداء مهامهم الوظيفية، دون اشتراط امتلاك خلفية تقنية متخصصة.</p><p class='article-text'><b>محاكاة الجرائم الإلكترونية داخل غرفة للهروب السيبراني</b></p><p class='article-text'>وتشكل «غرفة الهروب السيبراني» إحدى أبرز التجارب التي تقدمها الأكاديمية خلال الفعالية، إذ يخوض المشاركون تحدياً جماعياً مدته نحو 20 دقيقة داخل بيئة تحاكي التحقيق في جريمة إلكترونية.</p><p class='article-text'>ويُطلب من المشاركين، الذين يعملون ضمن فرق صغيرة، فك تشفير كلمات المرور، واكتشاف رسائل التصيد الاحتيالي، وتحديد مواقع الملفات السرية، وتحليل الأدلة الرقمية للكشف عن هوية مهاجم افتراضي، وصولاً إلى فتح باب الخروج قبل انتهاء الوقت المحدد.</p><p class='article-text'>وتعتمد التجربة على سيناريوهات مستوحاة من تهديدات سيبرانية واقعية، بإشراف متخصصين من الأكاديمية، فيما تتيح شاشة للعد التنازلي خارج الغرفة متابعة تقدم الفرق المشاركة، بما يجمع بين تنمية مهارات التحليل والعمل الجماعي والتعامل مع المخاطر الرقمية.</p><p class='article-text'><b>5 مهام تفاعلية لكشف أساليب الاحتيال الإلكتروني</b></p><p class='article-text'>وتقدم الأكاديمية كذلك تجربة «المهام السيبرانية» (Cyber Missions)، التي تعتمد على شاشات تفاعلية تضع المشاركين في موقع المهاجم الإلكتروني، بهدف فهم الأساليب المستخدمة في تنفيذ عمليات الاحتيال والاختراق.</p><p class='article-text'>وتستغرق كل مهمة ما بين ثلاث وأربع دقائق، يبدأ خلالها المشارك بمحاكاة خطوات تنفيذ هجوم إلكتروني، قبل الانتقال إلى موقع الضحية ومواجهة سيناريو مشابه ضمن بيئة عمل افتراضية.</p><p class='article-text'>ويهدف هذا الأسلوب إلى تمكين الموظفين من فهم كيفية تصميم الهجمات الإلكترونية، والتعرف على المؤشرات التحذيرية التي قد يصعب اكتشافها باستخدام أساليب التوعية التقليدية.</p><p class='article-text'>وتغطي التجربة خمسة مجالات رئيسية تشمل اختراق الحسابات، وأمن كلمات المرور، والمخاطر المرتبطة باستخدام وحدات تخزين USB، والتصيد عبر البريد الإلكتروني، والتحقق من طلبات تعديل بيانات الدفع والتحويلات المالية.</p><p class='article-text'>وتُقدم جميع المهام باللغتين العربية والإنجليزية، دون تقييم المشاركين بنظام النقاط أو الاحتفاظ ببياناتهم الشخصية.</p><p class='article-text'>وأكد جمعة الشامسي، المؤسس والرئيس التنفيذي لأكاديمية «إكسبلويترز» للأمن السيبراني، أهمية الانتقال من أساليب التوعية التقليدية إلى التدريب العملي الذي يتيح للموظفين فهم كيفية تنفيذ الهجمات الإلكترونية والتعامل معها في ظروف تحاكي الواقع.</p><p class='article-text'>وقال جمعة الشامسي: «تعتمد معظم برامج التوعية بالأمن السيبراني على عرض رسالة بريد إلكتروني مشبوهة على الموظفين وسؤالهم عما إذا كانوا سيتمكنون من اكتشافها، وغالباً ما تكون الإجابة بالإيجاب. لكن التحدي الحقيقي يكمن في قدرتهم على التعرف على هذه التهديدات عند مواجهتها في مواقف العمل اليومية».</p><p class='article-text'>وأضاف: «من خلال مشاركتنا في أسبوع الأمن السيبراني لبلدية دبي، نتيح للموظفين فرصة بناء سيناريوهات افتراضية لهجمات التصيد الإلكتروني بأنفسهم، قبل مواجهتها من منظور الضحية في بيئة عمل تحاكي الواقع. ويساعد هذا النهج على تعميق فهمهم للمخاطر الرقمية واختبار قدرتهم الفعلية على اكتشاف محاولات الاختراق».</p><p class='article-text'>وأشار إلى أن الأكاديمية تسعى إلى توسيع نطاق إتاحة هذه التجارب للمؤسسات الحكومية وشركات القطاع الخاص في دولة الإمارات، بما يمكّن الموظفين من التعرف على أساليب مجرمي الإنترنت ضمن بيئات تدريبية آمنة وخاضعة للرقابة، قبل مواجهة تهديدات مماثلة في الواقع.</p><p class='article-text'><b>عروض اختراق مباشرة</b></p><p class='article-text'>وفي إطار البرنامج، تقدم الأكاديمية اليوم، 28 أكتوبر، ورشة توعوية بعنوان «من يراقبك؟» (Who’s Watching?)، تستهدف الموظفين من غير المتخصصين في المجالات التقنية، وتتضمن عرضين مباشرين لمحاكاة اختراق الأجهزة والأنظمة الإلكترونية.<br>ويركز العرض الأول، بعنوان «فخ البريد الإلكتروني»، على توضيح كيفية استغلال مرفق يبدو اعتيادياً في رسالة بريد إلكتروني للوصول المحتمل إلى كاميرا الحاسوب المحمول ومراقبة مستخدمه.</p><p class='article-text'>أما العرض الثاني، الذي يحمل عنوان «الاختراق الصامت»، فيستعرض كيفية اختراق جهاز يعمل بإصدار قديم من نظام التشغيل «ويندوز» دون الحاجة إلى أي تفاعل من المستخدم، عبر استغلال ثغرة تنتمي إلى العائلة نفسها من الثغرات المرتبطة بهجوم برمجية الفدية «واناكراي» (WannaCry)، الذي شهد انتشاراً عالمياً عام 2017.</p><p class='article-text'>وتختتم الورشة باستعراض سبع ممارسات عملية لتعزيز الأمن السيبراني والحد من التعرض للهجمات الشائعة، إلى جانب الإجراءات الأساسية الواجب اتخاذها خلال الدقائق الخمس الأولى من الاشتباه بوقوع اختراق أمني.</p><p class='article-text'>ويقدم العروض فارس حسنين، رئيس قسم المحاكاة السيبرانية والتعليم في أكاديمية «إكسبلويترز»، والمتخصص في الأمن السيبراني الهجومي واكتشاف الثغرات الأمنية.</p><p class='article-text'>ويتضمن البرنامج الأوسع لأسبوع الأمن السيبراني في بلدية دبي جلسات توعوية تتناول الاحتيال في بيئات العمل والهندسة الاجتماعية، والسلامة الرقمية للأطفال، والتهديدات السيبرانية الناشئة المرتبطة بتقنيات الذكاء الاصطناعي.</p><p class='article-text'><b>خطط للتوسع في الإمارات</b></p><p class='article-text'>وتعتزم أكاديمية «إكسبلويترز»، عقب مشاركتها في أسبوع الأمن السيبراني لبلدية دبي، إتاحة تجاربها التدريبية الثلاث للمؤسسات الحكومية وشركات القطاع الخاص في مختلف أنحاء الدولة.</p><p class='article-text'>وتشمل الخطط تجهيز وتشغيل غرف الهروب السيبراني داخل مقار المؤسسات، وتوفير منصات المهام التفاعلية، وتنظيم ورش توعوية متخصصة باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p class='article-text'>وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود الأكاديمية لتوسيع نطاق التدريب العملي في مجال الأمن السيبراني، وتوفير أدوات تعليمية تفاعلية تساعد المؤسسات على تطوير وعي موظفيها ورفع مستوى استعدادهم للتعامل مع التهديدات الرقمية المتغيرة.</p><p class='article-text'>وتتخذ أكاديمية «إكسبلويترز» من دبي مقراً لها، وهي شركة متخصصة في التدريب والتعليم بمجال الأمن السيبراني، ومرخصة من هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي، وتؤكد توافق برامجها مع متطلبات الهيئة الوطنية للأمن الإلكتروني (NESA).</p><p class='article-text'>وبحسب بيانات الأكاديمية، فقد درّبت نحو 4 آلاف شخص، ونظمت 23 فعالية متخصصة، وطورت أكثر من 300 مختبر عملي للتدريب على الأمن السيبراني.</p>

«إكسبلويترز» تحاكي الهجمات السيبرانية بتجارب تفاعلية

<p class='article-text'><div data-empty="false">اخترق قراصنة حساب البريد الإلكتروني لحزب المستشار الألماني فريدريش ميرتس، المسيحي الديمقراطي في مدينة هايلبرون جنوبي ألمانيا، وأرسلوا منه آلاف الرسائل الاحتيالية بغرض التصيد الإلكتروني إلى وزارات وجهات سياسية أخرى، وكذلك إلى المستشار الألماني ميرتس.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال متحدث باسم شرطة مدينة هايلبرون:" تشير النتائج الأولية إلى أن الرسائل أُرسلت إلى نحو 6500 جهة اتصال، العديد منها ينتمي إلى قطاعات حساسة تتعلق بالأمن". وأضاف المتحدث:" نعلم على سبيل المثال أن رسائل أُرسلت أيضاً إلى المستشار الاتحادي".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتتضمن الرسالة،  رابط دعوة إلى فعالية يشارك فيها ضيوف بارزون. وتشتبه الشرطة حاليًا في أن الأمر يتعلق بمحاولة تصيّد إلكتروني احتيالي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويُعد التصيّد الإلكتروني من أكثر أساليب الاحتيال شيوعًا على الإنترنت، إذ يحاول مجرمو الشبكة الإلكترونية الحصول على بيانات حساسة مثل كلمات المرور أو المعلومات المصرفية من خلال دفع المستلمين إلى الرد على رسائل مزيفة.</div></p>

ألمانيا.. قراصنة يخترقون بريد حزب ميرتس ويرسلون 6500 رسالة احتيالية

<p class='article-text'><br><br> أعلنت هيئة الثقافة والفنون في دبي «دبي للثقافة»، عن فتح باب التسجيل أمام الجمهور والمهتمين لحضور النسخة الـ 31 من المؤتمر الدولي للفنون الرقمية والواعدة «إيسيا 2026»، الذي تستضيفه دبي خلال الفترة من 6 حتى 15 نوفمبر المقبل، تحت شعار «الياه: فنون تربط المكان والبيانات والهوية». <br>وتُعد هذه النسخة الأضخم في تاريخ المؤتمر، الذي يمثل منصة عالمية تجمع الفنانين والباحثين والمبتكرين، وتتيح لهم استكشاف التقاطعات بين الفنون والعلوم والتكنولوجيا، وتبادل الرؤى حول مستقبل الممارسات الإبداعية المعاصرة. <br>ويأتي ذلك في إطار جهود الهيئة الرامية إلى تطوير منظومة الفنون الرقمية، ودعم مستهدفات «خارطة طريق الفنون الرقمية»، وتمكين المواهب المحلية، وترسيخ مكانة دبي مرجعاً عالمياً للثقافة، ورائدة في الابتكار، ومحركاً للاقتصاد الإبداعي، ومتجذرة في الإرث الإماراتي.<br>ويجمع المؤتمر الدولي بين برنامج فني حضوري، سيقام في مواقع متعددة في دبي، وبرنامج أكاديمي افتراضي، يتيح المشاركة من مختلف أنحاء العالم، حيث ستعقد الجلسات الحوارية وورش العمل ضمن المسارات الخاصة، خلال الفترة من 6 حتى 9 نوفمبر المقبل، تليها الجلسات الرئيسة للمؤتمر الأكاديمي، والتي ستعقد خلال الفترة من 10 حتى 14 نوفمبر القادم. <br>ويُتاح التسجيل مجاناً للمشاركة في البرنامج الفني، فيما تتطلب المشاركة في البرنامج الأكاديمي الافتراضي شراء تذكرة. ويحصل جميع المسجلين على رمز استجابة سريعة (QR Code) شخصي، يُستخدم حصرياً للدخول إلى مواقع إقامة فعاليات البرنامج الفني، بينما سترسل تفاصيل الدخول إلى البرنامج الأكاديمي عبر عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في التسجيل. وسيحظى الطلبة بخصم 50 % عند التسجيل باستخدام بريد إلكتروني جامعي ساري المفعول، ما سيتيح لهم فرصة المشاركة في جلسات البرنامج الأكاديمي والاستفادة من محتواه. ويمكن للراغبين في حضور فعاليات المؤتمر التسجيل عبر الرابط التالي: [isea2026.eventshub.ai].<br>وفي هذا السياق، أشارت ميثاء علي البلوشي مدير إدارة الفنون الواعدة في «دبي للثقافة»، ومدير مشروع إيسيا 2026، إلى أهمية المؤتمر في بناء جسور التواصل بين المجتمعات الفنية والأكاديمية، وإثراء الحوار حول مستقبل الفنون الرقمية والواعدة. <br>وقالت: «يمثل «إيسيا 2026» فرصة للجمهور لاكتشاف تجارب فنية مبتكرة، تعكس الإمكانات التي توفرها التكنولوجيا للإبداع، والتفاعل مع رؤى جديدة يقدمها فنانون وباحثون من مختلف دول العالم. ويشكل فتح باب التسجيل دعوة لأصحاب المواهب المحلية للاستفادة من هذه التجارب، وصقل مهاراتهم، وتوسيع شبكة علاقاتهم المهنية، بما يعزز قدراتهم على التجريب والابتكار. كما يجسد المؤتمر التزام «دبي للثقافة» بتهيئة بيئة محفزة للبحث والتعاون، بما يسهم في دعم نمو قطاع الفنون الرقمية والواعدة واستدامته»، مؤكدةً أن استضافة دبي لهذا الحدث الدولي، تعكس ريادتها العالمية في احتضان التجارب الفنية المبتكرة، وقدرتها على استقطاب المبدعين والباحثين والمختصين من مختلف الثقافات.<br>وسيقدم المؤتمر خلال فترة انعقاده أكثر من 100 عمل فني، و145 ورقة بحثية، وما يزيد على 50 لقاءً وحواراً مع الفنانين والممارسين، وأكثر من 10 ورش عمل، وأكثر من 45 ورشة عمل وجلسة حوارية وعرضاً تقديمياً ضمن المسارات الخاصة، و7 ورش عمل ضمن المختبرات البيئية، وأكثر من 20 عرضاً تقديمياً للمؤسسات ضمن البرنامج الأكاديمي الافتراضي الذي سيُقدم عبر المنصات الرقمية. وسيشهد الحدث أيضاً تنظيم سلسلة من المعارض والعروض الحية والسمعية البصرية والأعمال التركيبية والتجارب التفاعلية والغامرة في مواقع مختلفة في دبي، ما يتيح للجمهور فرصة التفاعل مع أعمال فنية تستكشف أبعاد العلاقة بين الإنسان والمكان والتكنولوجيا.<br>يذكر أن المؤتمر الدولي للفنون الرقمية والواعدة «إيسيا»، يُعد من أبرز المنصات العالمية المتخصصة في استكشاف العلاقة بين الفنون والعلوم والتكنولوجيا، وستتناول نسخته الـ 31 أربعة محاور رئيسة، تشمل «نسج كوكبات رقمية»، الذي يركز على المكان والجغرافيا الرقمية والهوية والمجتمع، و«حوارات بين العوالم»، الذي يتناول التبادل الثقافي وسرد القصص والتعاون، و«مستقبَلات بيئية - تكنولوجية»، الذي يسلط الضوء على المسؤولية البيئية والتكنولوجيا المستدامة، و«عوالم مترابطة»، الذي يبحث العلاقة بين التكنولوجيا والتجربة الإنسانية، بما يشمل المستقبلات الأخلاقية والفلسفية والتأملية.</p>

«دبي للثقافة» تفتح باب التسجيل لحضور النسخة الـ 31

المؤتمر الدولي للفنون الرقمية والواعدة في دبي.. تجارب تستشرف المستقبل

<p class='article-text'><div data-empty="false"> ذكرت إدارة شرطة فيلادلفيا في بيان أن نموذجا ​للذكاء الاصطناعي تابعا لشركة أنثروبيك أرسل بلاغا كاذبا عن جريمة ‌قتل عبر ​موقع إلكتروني خاص بالشرطة في يوليو تموز الماضي، في أحدث واقعة يعلن عنها بشأن السلوك الخارج عن المألوف لهذه التكنولوجيا القوية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت الشرطة إن أنثروبيك أبلغت السلطات بالأمر أمس الجمعة وأوضحت أن عملية اختبار آلية هي المسؤولة عن تقديم هذه المعلومة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت الشرطة "التأخير لمدة شهرين في اكتشاف الواقعة والإبلاغ عنها أمر غير مقبول".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضافت الشرطة أن البلاغ الذي ورد في 18 يوليو تموز زعم أنه جاء من شخص قد يكون لديه معلومات عن القضية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكتب نموذج شركة أنثروبيك في ‌البلاغ "قد تكون لدي معلومات بشأن هذه القضية".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف "أتذكر أنني رأيت شخصا يطابق الوصف في المنطقة المحيطة (بالشارع المذكور في الصفحة) خلال تلك الفترة. يرجى ‌الاتصال بي إذا كانت هذه المعلومات ذات صلة".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">أصبحت هذه التكنولوجيا ‌سريعة التطور محل اهتمام وطني كبير وسط تقارير عن قيام ‌وكلاء ذكاء اصطناعي باختراق شبكات ‌الكمبيوتر الخاصة بالشركات، وتحذيرات من الباحثين من أنها قد تشكل يوما ما تهديدا وجوديا للبشرية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي سبتمبر ​أيلول، اعتذرت شركة ‌أوبن إيه آي ​المنافسة لشركة أنثروبيك، عن اختراق بوابة بيانات ⁠صحية أسترالية من قبل وكيل ذكاء اصطناعي مارق، وهي أول حالة معروفة لاستغلال وكيل ذكاء اصطناعي لموقع إلكتروني حكومي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتضمنت الوقائع السابقة قيام وكلاء ​ذكاء اصطناعي ⁠باختراق أنظمة ضعيفة أو ⁠الاستيلاء على منصات غير مصرح بها للتواصل فيما بينهم. وهذه هي الحالة الأولى المعروفة التي يبدو فيها أن وكيل ذكاء اصطناعي مارق حاول ⁠إرسال بلاغ مزيف إلى السلطات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت إدارة شرطة فيلادلفيا إن البلاغ "تم تصنيفه على أنه بريد مزعج ولم يتم إحالته أبدا إلى مركز الجرائم في الوقت الحقيقي للتحقق منه أو نشره".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ينص قانون ولاية بنسلفانيا على أن قيام "شخص" بتقديم بلاغات كاذبة عن علم إلى سلطات إنفاذ ‌القانون يعد جنحة بشكل عام. ويشمل ذلك "المعلومات المتعلقة بجريمة أو حادث عندما يعلم أنه لا ​يملك أي معلومات تتعلق بهذه الجريمة أو هذا الحادث".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ونقلت الشرطة عن شركة أنثروبيك قولها إن عملية الاختبار توقفت بعد الكشف عن الواقعة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضحت الشرطة أنها لا تملك أدلة على حدوث دخول غير مصرح به إلى ​أنظمتها أو اختراق لبيانات ‌إدارة الشرطة.</div></p>

نموذج ذكاء اصطناعي تابع لأنثروبيك يرسل بلاغا كاذبا عن جريمة قتل لشرطة فيلادلفيا

<p class='article-text'><div data-empty="false"> تعرضت بيانات 1.3 مليون شخص للسرقة إثر هجوم إلكتروني استهدف نظام المحاكم في ولاية أريزونا الأمريكية، ويعتقد أن الهجوم بدأ عندما ضغط أحد موظفي المحكمة على رابط خبيث في رسالة بريد إلكتروني.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت المحكمة العليا في أريزونا إن البيانات الخاصة بـ 3ر1 مليون شخص لديهم رسوم قضائية وغرامات ومدفوعات تعويضات غير مسددة، على خلفية مخالفات مرورية وجنائية يعود تاريخ بعضها إلى 30 عاما، جرى نسخها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما استولى منفذو الهجوم على سجلات نحو 30 ألف أمر حماية سار وغير سار، و150 ألف تقرير يعود بعضها إلى عام 2010، من مجلس معني بالرعاية البديلة للأطفال يقدم توصيات في القضايا التي يتهم فيها آباء بأنهم غير مؤهلين أو غير قادرين على رعاية طفل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتمكن موظفو التكنولوجيا في المحكمة من وقف الهجوم على خادم احتياطي بعد نحو ساعتين من اكتشافه في 24 سبتمبر/أيلول. ومنذ ذلك الحين، أبلغت المحكمة الأشخاص المتضررين من اختراق البيانات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال المتحدث باسم المحكمة العليا للولاية، ألبرتو رودريجيز، الثلاثاء: "ليس لدينا أي دليل على أنه تم استخدام هذه المعلومات أو مشاركتها" بعد الهجوم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف رودريجيز أن الهجوم، الذي لا يزال قيد التحقيق، لم يؤثر على أي من قضايا المحاكم أو يتسبب في تأخيرها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولم يتم تعديل أي سجلات أو حذفها، كما لم يسرق المهاجمون معلومات تتعلق بأعضاء هيئة المحلفين أو الشهود أو موظفي المحاكم.</div></p>

الاستيلاء على 150ألف تقرير

سرقة بيانات 1.3مليون شخص في هجوم إلكتروني على محاكم أريزونا الأمريكية

سرقة بيانات 1.3 مليون شخص باختراق محاكم أريزونا

<p class='article-text'>قدمت شركة "أوبن إيه آي" اعتذارا علنيا، اليوم الثلاثاء، بعدما تمكن أحد نماذج الذكاء الاصطناعي التابعة لها من الوصول غير المصرح به إلى مواقع إلكترونية للحكومة الأسترالية.</p><p class='article-text'>وكان رئيس الوزراء الأسترالي، أنتوني ألبانيزي، كشف الأسبوع الماضي أن أحد برامج "أوبن إيه آي" اخترق موقعا حكوميا واحدا على الأقل.</p><p class='article-text'>ووقع الحادث في يونيو الماضي، لكن لم يتم إخطار أستراليا بالأمر إلا في سبتمبر الجاري، عبر رسالة بريد إلكتروني أُرسلت إلى صندوق بريد عام.</p><p class='article-text'>وقالت "أوبن إيه آي" في بيان، اليوم الثلاثاء، إنها تريد "إعادة بناء الثقة" مع الأستراليين.</p><p class='article-text'>وأضافت أنه خلال عمليات التدريب والتقييم الداخلية، تمكنت نماذج "أوبن إيه آي" من الوصول إلى 4 مواقع إلكترونية حكومية أسترالية بطرق غير مصرح بها.</p><p class='article-text'>وقالت الشركة: "كان يتعين علينا أيضا التعامل مع استجابتنا للحادث بصورة أفضل. نحن نعتذر ونعمل على تحسين أدائنا في المستقبل".</p><p class='article-text'>وأضافت: "هذا حادث إلكتروني من نوع جديد، ويمثل تحديا عالميا ناشئا".</p>

"أوبن إيه آي" تعتذر عن اختراق مواقع حكومية أسترالية

<p class='article-text'><div data-empty="false">في أوقات سابقة، كانت القواعد الأساسية لإتيكيت العمل والتعامل المهني واضحة ومستقرة في الأذهان؛ مثل عدم نسبة جهود الآخرين للذات، واحترام أوقات الزملاء بعدم التأخر عن المواعيد.</div></p><p class='article-text'>والإعراب عن الشكر والامتنان لكل من يسهم في تسهيل مهام العمل. غير أن التدفق المتسارع لأدوات الذكاء الاصطناعي ألقى بظلال من الغموض وعدم اليقين على هذه السلوكيات والتقاليد المهنية المتبعة.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي هذا الإطار، كشفت شركة «ديلويت» الاستشارية هذا الشهر عن نتائج استطلاع رأي شمل 25 ألف موظف في المملكة المتحدة، وصفته بأنه أكبر دراسة تُجرى على مستوى دولة واحدة حول استخدامات الذكاء الاصطناعي التوليدي في بيئة العمل.</div></p><p class='article-text'>وأظهر الاستطلاع أن 63 % من الموظفين يعتمدون على أدوات الذكاء الاصطناعي في وظائفهم اليومية، لثلاثة أغراض رئيسية: البحث عن المعلومات، وصياغة الرسائل الإلكترونية، وتلخيص النصوص والمستندات.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولا يثير الغرض الأول، المتمثل في البحث، سوى القدر الأدنى من المشكلات؛ فقدرة نموذج مثل «تشات جي بي تي» على استخراج الدراسات والبيانات في ثوانٍ معدودة، وهي معلومات قد يستغرق الموظف وقتاً طويلاً للوصول إليها عبر وسائل أخرى، تُعد خدمة نافعة للجميع ولا تلحق الضرر بأحد. </div></p><p class='article-text'>غير أن صياغة الرسائل الإلكترونية موضوع آخر مختلف تماماً. فرغم تحسن المقترحات التي يقدمها الذكاء الاصطناعي للرد على الرسائل المهنية مقارنة بردوده الأولى المتحمسة والمبتذلة مثل «أحببت ذلك!» أو «رائع!»، وهي تعبيرات نادراً ما تستخدم في التعاملات العملية، فإن الصياغات الأكثر رزانة التي يقدمها مؤخراً لا تزال بعيدة عن الكمال.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">ففي كثير من الأحيان، تبدو هذه الصياغات جافة، وآلية، ولا تعبّر بدقة عما يود الشخص كتابته. ولذلك أتحاشى استخدامها كلياً لشعوري بأن المتلقي سيرتاب في وجود بصمة للذكاء الاصطناعي في صياغتها، وقد يرى في ذلك دليلاً على الكسل أو عدم الاحترام، أو كلاهما معاً.</div></p><p class='article-text'>ويتضح أن هذا التخوف في موضعه؛ إذ تؤكد ميكا ماير، مؤسسة شركة «بومونت إتيكيت» المختصة في التدريب على السلوك المهني للشركات الكبرى حول العالم، أن «الناس يستطيعون اكتشاف النصوص المكتوبة بالذكاء الاصطناعي بسهولة بالغة».</p><p class='article-text'>وأوضحت ماير أن الدورات التدريبية التي طرحتها شركتها حديثاً بشأن «إتيكيت الذكاء الاصطناعي» تشهد إقبالاً كبيراً، وتركز بشكل أساسي على أهمية الحفاظ على اللمسة الإنسانية والاحتفاظ بالطابع الشخصي في التواصل.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما تتطلب ميزة تلخيص المستندات المطولة استخداماً حذراً، خاصة من المديرين والمسؤولين التنفيذيين. ورغم التفهم للضغوط التي يواجهها المديرون بسبب ضيق الوقت، والتي تجعل من ملخصات الذكاء الاصطناعي مغرية للغاية.</div></p><p class='article-text'>فإن نتائجها قد تكون عكسية؛ فقد أطلعتني إحدى الصديقات مؤخراً على رسالة بريد إلكتروني تلقتها من مديرها في إطار تقييم الأداء الدوري،.</p><p class='article-text'>حيث تم إيجاز نقاش مطول دار بينهما في بضع فقرات متكلفة تفوح منها رائحة الذكاء الاصطناعي، متجاهلة ما اعتبرته صديقتي أهم إنجازاتها وأهدافها المهنية.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">والدرس المستفاد هنا واضح؛ إذ يختلف الاعتماد على ملخصات الذكاء الاصطناعي للتقارير والمحاضر الطويلة عندما يكون الهدف استخدامك الشخصي فقط، عن استخدامها لتكثيف وتلخيص معلومات تهم طرفاً آخر. ففي الحالة الثانية، يعكس الاستخدام الخفي للذكاء الاصطناعي نوعاً من الإهمال وغياب الاهتمام بالطرف الآخر. </div></p><p class='article-text'>وينطبق الأمر نفسه على سلوك أشد خطورة في تجاوز قواعد الإتيكيت؛ وهو إرسال مهام أنجزها الذكاء الاصطناعي إلى الزملاء، مثل إعداد رد للعملاء أو تقييم منافس، دون التثبت المسبق من دقة المحتوى ورصانته.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">إن هذا السلوك يمثل وسيلة سريعة لإلقاء عبء العمل على كاهل الآخرين، وقد أصبح ظاهرة مقلقة؛ إذ يفيد أكثر من ثلث الموظفين في الولايات المتحدة بأنهم يتلقون مخرجات ومنتجات غير دقيقة أو سيئة الإعداد صادرة عن أدوات الذكاء الاصطناعي من زملائهم، أو ما يعرف بنفايات العمل المولد بالذكاء الاصطناعي (Workslop)، ما يكلفهم أكثر من ثلاث ساعات شهرياً لإصلاحها ومراجعتها، وهو ما يثير غضبهم وشعورهم بالإحباط.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويقودنا ذلك إلى جانب آخر من إتيكيت الذكاء الاصطناعي لا يحظى بالاهتمام الكافي؛ ألا وهو الشفافية والإفصاح عند استخدام هذه الأدوات. </div></p><p class='article-text'>فإذا كان إثقال كاهل الزملاء بمخرجات آلية غير مدققة أمراً سيئاً، فإن تسجيل الاجتماعات الافتراضية دون إخطار جميع المشاركين يُعد تصرفاً أشد سوءاً.</p><p class='article-text'>ومع ذلك، تشهد نسبة الاجتماعات المسجلة ارتفاعاً ملحوظاً، إلى جانب تزايد ظاهرة إرسال «برامج تدوين الملاحظات الذكية» لحضور الاجتماعات دون تنبيه الحاضرين من البشر؛ حتى أصبحت بعض الاجتماعات تشهد تفوقاً عددياً لروبوتات التدوين على عدد الحاضرين الفعليين.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وهنا مجدداً، يلعب التواصل الإنساني البسيط دوراً حاسماً؛ فإذا أوضحت مسبقاً وجود تعارض في جدول أعمالك وأبديت رغبتك في إرسال برنامج لتدوين الملاحظات شرط موافقة الجميع، فإن الأمر قد يصبح مقبولاً. أما غياب هذا الإفصاح المسبق فيجعل التصرف يبدو مجرداً من الكياسة والفضول غير المقبول.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي نهاية المطاف، ليست هذه القواعد معقدة أو صعبة الفهم، بل لا تختلف كثيراً عما كان مطلوباً دائماً في السلوك المهني القويم. </div></p><p class='article-text'>فقبل الذكاء الاصطناعي، هل كان لأحد منا أن يدخل قاعة اجتماعات ويضع هاتفه على الطاولة لتسجيل الحوار ثم يغادر لتناول الغداء؟ بالطبع لا.</p><p class='article-text'>وبالمثل، فليس لأن التكنولوجيا تتيح القيام بشيء ما فلا يعني هذا أنه أصبح مقبولاً أخلاقياً أو مهنياً. وسيكون هذا الأمر بديهياً للجميع في المستقبل، ولكن حتى ذلك الحين، يجب علينا التعامل مع هذه المستجدات بذكاء وحكمة وتوازن.</p>

«إتيكيت الذكاء الاصطناعي» يحمي بيئة العمل من الآلية والابتذال

<p class='article-text'><br>سارع «مورغان ستانلي» إلى احتواء الأضرار الناجمة عن تسريب قائمة صفقات، في وقت درس فيه بعض المصرفيين المنافسين كيفية الاستفادة من الواقعة، وبدأت جهتان تنظيميتان على الأقل تقييم التداعيات المحتملة.<br>هيمن التسريب على اهتمام قطاع الخدمات المصرفية الاستثمارية في آسيا الأسبوع الجاري، بعدما أرسل أحد كبار المصرفيين في «مورغان ستانلي»، عن طريق الخطأ، رسالة بريد إلكتروني إلى بعض العملاء، تتضمن قائمة بأكثر من 100 صفقة كانت شركة وول ستريت تعمل عليها وتتابعها.<br>عقد «مورغان ستانلي» اجتماعات عاجلة مع بعض شركات الأسهم الخاصة، للاعتذار وطمأنة المسؤولين التنفيذيين إلى أن البنك سيعمل على الحد من التداعيات، وفقاً لأشخاص مطلعين على الأمر، طلبوا عدم الكشف عن هوياتهم، لمناقشتهم معلومات خاصة.<br>تضمنت القائمة شركات مرشحة لإجراء طروحات عامة أولية في الصين، وكوريا الجنوبية، والهند، وفقاً لنسخة اطلعت عليها «بلومبرغ»، وتحقق منها أشخاص مطلعون على الأمر. كما ذكرت القائمة، التي ركزت بصورة أساسية على آسيا إلى جانب أوروبا، والشرق الأوسط، وأفريقيا، أسماء صناديق الأسهم الخاصة وصناديق التقاعد الداعمة للشركات، فضلاً عن مشروعات متعثرة.<br>الصفقات المسربة<br>قوبلت الوثيقة بالابتهاج والدهشة لدى المنافسين مع تداولها بينهم. وقال عدد من المصرفيين في شركات منافسة، إنهم سيستخدمون القائمة لاستهداف الصفقات، واستمالة العملاء المحتملين. وقال آخرون إن معظم الصفقات كانت معروفة بالفعل، ولم تشكل مفاجأة تُذكر.<br>كان المتداولون والمستثمرون يراقبون أيضاً صفقات محتملة لبيع حصص كبيرة من أسهم ورد ذكرها في القائمة.<br>أرسل محمد عتماني رئيس قسم الجهات الراعية المالية في آسيا والمحيط الهادئ ضمن إدارة الخدمات المصرفية الاستثمارية، القائمة عبر البريد الإلكتروني، قبل أن يحاول سحب الرسالة، وفقاً لأشخاص مطلعين على الأمر.<br>كان المصرفي يعتزم إرسال وثيقة مخصصة للعملاء، تتضمن تحديثات عامة بشأن قطاع الأسهم الخاصة والصفقات الماضية، لكنه أرسل عن طريق الخطأ قائمة الصفقات الداخلية قيد الإعداد بدلاً منها، بحسب الأشخاص.<br>وفي مذكرة داخلية، بعد الإعلان عن التسريب، طلب «مورغان ستانلي» من الموظفين إحالة أي اتصالات مع العملاء ووسائل الإعلام إلى الإدارة العليا. كما طُلب من الموظفين الخضوع لتدريب على الامتثال، يشمل التعامل مع تداعيات رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى وجهات خاطئة، وفقاً لشخص مطلع على الأمر، ولم يتضح على الفور ما إذا كان التدريب استجابة مباشرة للواقعة.<br>تحرك لطمأنة العملاء<br>تمثلت الأولوية الفورية في التعامل مع العملاء المتضررين، إذ التقى عتماني شخصياً بعض الذين تلقوا المواد الداخلية عن غير قصد، إلى جانب عملاء رئيسين آخرين، وفقاً لأشخاص مطلعين على الأمر. كما يتواصل مصرفيو إدارة العلاقات بصورة منفصلة وفردية مع عملاء آخرين متضررين، ولم ينسحب أي عميل حتى الآن نتيجة التسريب، بحسب الأشخاص.<br>تعذر التواصل مع البنك فوراً للحصول على تعليق، لكن الشركة قالت في بيان لـ «بلومبرغ»، يوم الأربعاء، إنها تتعامل بمنتهى الجدية مع سرية معلومات العملاء. وقال البنك، الذي يتخذ من نيويورك مقراً له: «اتخذنا على الفور خطوات لمعالجة هذه المشاركة غير المقصودة للمعلومات، ونواصل التواصل مع الأطراف المعنية».<br>حسابات «كريدي سويس»<br>قالت لينك ريت (Link REIT)، وهي إحدى الشركات المذكورة في الوثيقة، ومقرها هونغ كونغ، إنها على علم بالمعلومات المسربة. وقال متحدث باسمها في بيان عبر البريد الإلكتروني: «ليس لدى (لينك) أي ارتباط حالي بمعاملات مع (مورغان ستانلي)، ولم نشارك معها في أي مناقشات مرتبطة بصفقات خلال الفترة الماضية».<br>تمثل الواقعة زلة محرجة للبنك، الذي صُنف لسنوات بين أبرز متعهدي تغطية مبيعات الأسهم في هونغ كونغ، وعمليات الاندماج في آسيا. وفي حين أن مثل هذه الأخطاء نادرة، فإن الواقعة تسلط الضوء على حساسية المعلومات التي تتعامل معها فرق الخدمات المصرفية الاستثمارية، إذ عادة ما تخضع تفاصيل معاملات العملاء المحتملة لحماية مشددة.<br>ويمكن أن تثير التسريبات بشأن طرح وشيك للأسهم، استياء العملاء الساعين إلى تنفيذ صفقات بيع حصص كبيرة من الأسهم، لا سيما إذا ظهرت التفاصيل قبل إطلاق الصفقة. ويمكن لمثل هذه الإفصاحات أن تضغط على السهم، مع استعداد المستثمرين لمعروض إضافي، ما قد يقلص حصيلة البائع، ويجعل تنفيذ الصفقة أكثر صعوبة بالنسبة للبنوك.<br>قال متحدث باسم هيئة الأوراق المالية والعقود الآجلة في هونغ كونغ، في بيان، إن الهيئة لا تعلق على الوقائع الفردية.<br>وأضاف أن الجهة التنظيمية «تتوقع من الوسطاء تطبيق ضوابط داخلية قوية لحماية المعلومات السرية لعملائهم، ومنع تسرب البيانات الذي قد يضر بمصالح عملائهم أو يؤثر في نزاهة السوق».<br>الصين تتابع والهند تقيّم الواقعة<br>كما أن هيئة تنظيم الأوراق المالية الصينية على علم بالأمر، وتتواصل مع بعض شركات الأسهم الخاصة الكبرى، لكنها لا تعتزم حتى الآن التواصل مع «مورغان ستانلي»، وفقاً لشخص مطلع على الأمر. ولم يتسنَ الحصول على تعليق من الهيئة على الفور.<br>كما تجري هيئة الأوراق المالية والبورصات الهندية تقييماً داخلياً للواقعة، وفقاً لأشخاص مطلعين على الأمر. وقال الأشخاص إن الهيئة ستقرر، بناءً على نتائج التقييم، ما إذا كان يلزم اتخاذ أي إجراء في مرحلة لاحقة. ولم ترد الهيئة فوراً على استفسار من «بلومبرغ» طلباً للتعليق.<br>قال جوزيف زينغ مؤسس «أركاديا فاند مانجمنت» (Arcadia Fund Management) في هونغ كونغ: «تدق الواقعة ناقوس الخطر لجميع الشركات، بضرورة إيلاء اهتمام وثيق للسرية، والبقاء يقظة حيال استخدام الموظفين للأنظمة الداخلية، وبصورة متزايدة أدوات الذكاء الاصطناعي». وأضاف: «ينبغي أن تكون لديها بعض البرمجيات الأمنية القادرة على تحديد ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الصادرة تحتوي على معلومات حساسة، واتخاذ الإجراءات المناسبة».</p>

التسريب كشف بيانات أكثر من 100 صفقة يتم العمل عليها أو تحت المتابعة

قائمة صفقات «مورغان ستانلي» في آسيا تتسرب والبنك يسارع لاحتواء الأزمة

<p class='article-text'><br>قال رئيس الوزراء الأسترالي، أنتوني ألبانيز، إن نموذجاً للذكاء الاصطناعي من شركة «أوبن إيه آي» تمكن من الوصول دون تصريح إلى موقع حكومي أسترالي واحد على الأقل. <br>وأوضح ألبانيز أن أحد وكلاء «أوبن إيه آي» تمكن من الوصول إلى ملفات عامة، وغير عامة على بوابة إحصاءات «ميديكير»، و«ميديكير» هو نظام التأمين الصحي الشامل الممول من الحكومة في أستراليا. <br>وأضاف ألبانيز أن ثلاثة أنظمة حكومية أخرى ربما تكون قد تأثرت أيضاً.<br>وقال ألبانيز للصحفيين على هامش اجتماعات الجمعية العامة للأمم المتحدة في نيويورك إنه لا يُعتقد أن أي معلومات شخصية قد تم الوصول إليها، لكن التحقيقات كانت لا تزال جارية. وتابع: «ومع ذلك فإن هذا الوضع غير مقبول بوضوح».<br>وأوضح ألبانيز أن الحادث وقع في يونيو، لكن أستراليا لم تُخطر به حتى سبتمبر، عبر رسالة بريد إلكتروني أُرسلت إلى صندوق بريد عام.<br>وقال ألبانيز إنه تحدث مع الرئيس التنفيذي لشركة «أوبن إيه آي»، سام ألتمان، ليعرب عن «القلق البالغ» الذي تشعر به أستراليا إزاء الحادث، والطريقة التي أُخطرت بها الحكومة.<br>وأضاف: «لقد كان الأمر صادماً لأنه حدث بالفعل وكان خطيراً، لكنني أعتقد أيضاً أنه كان أمراً متوقعاً، بما في ذلك أن شركات الذكاء الاصطناعي نفسها قالت إن أحد المخاطر التي يتعين علينا التعامل معها هنا هو أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يسلك مساره الخاص».<br>وقالت «أوبن إيه آي» في بيان: «إن الاختراق اكتُشف في أغسطس خلال عملية مراجعة». وأضافت الشركة أنها لم تجد أي دليل على الوصول إلى سجلات المرضى.</p>

نموذج للذكاء الاصطناعي يصل دون تصريح إلى موقع حكومي أسترالي

<p class='article-text'>أعلنت شركة أبل عن إطلاق نظام التشغيل "آي أو إس 27" الجديد، والذي يوفر العديد من الوظائف الجديدة لهواتف آيفون.</p><p class='article-text'>وينصب التركيز بشكل أساسي على وظائف الذكاء الاصطناعي الإضافية مثل تحرير الصور وإنشائها أو أتمتة المهام المختلفة، علاوة على تعزيز حماية الأطفال والمراهقين من خلال إضافة وظائف جديدة. كما قامت أبل بتحديث تصميم واجهة المستخدم وتحسين الأداء وسهولة استعمال التطبيقات في العديد من المواضع المختلفة.</p><p class='article-text'>ومع إطلاق نظام التشغيل الجديد تعد شركة أبل عملائها بنظام أكثر استجابة بشكل عام، مع خفض الوقت اللازم لتحميل التطبيقات، ومن المتوقع أن تظهر الصور الجديدة في المكتبة بشكل أسرع من السابق، وأن تتم عملية نقل الملفات عن طريق وظيفة Airdrop بصورة أسرع.</p><p class='article-text'>وفيما يلي نظرة عامة على جميع الوظائف الجديدة:</p><p class='article-text'>أدوات ذكاء اصطناعي جديدة</p><p class='article-text'>- يمكن للمستخدم الآن إعادة ضبط زاوية الصور أو تكبيرها أو إزالة الأجسام الكبيرة المزعجة منها بعد التقاطها، علاوة على أن أداة Image Playground توفر للمستخدم إمكانية إنشاء صور بأنماط متنوعة وتعديلها بناءً على أوصاف نصية.</p><p class='article-text'>- من المقرر أن يقترح تطبيقا الرسائل والبريد الإلكتروني إجراءات مناسبة بناءً على سياق المحادثة مثل تحديد موعد أو حفظ محتوى معين.</p><p class='article-text'>- يمكن أثناء المكالمات الهاتفية عرض معلومات معينة من تطبيقات أخرى، مثل رقم الحجز الوارد في رسالة بريد إلكتروني.</p><p class='article-text'>- يتيح نظام التشغيل الجديد أتمتة المهام في تطبيق الاختصارات Shortcuts بشكل أسهل؛ حيث يمكن إنشاء الاختصارات اللازمة عن طريق وصف نصي بسيط مثل "أرسل رسالة إلى فلان تتضمن وقت وصولي التقريبي بمجرد بداية رحلة العودة من العمل إلى المنزل".</p><p class='article-text'>- تعتزم شركة أبل إطلاق وظيفة أمان لنظام تشغيل أبل "آي أو إس 27" في وقت لاحق؛ حيث سيقوم تطبيق كلمات المرور Passwords بتحذير المستخدم من كلمات المرور الضعيفة أو التي يمكن أن تتعرض للاختراق، وهو ما يتيح للمستخدم تغييرها بنقرة واحدة.</p><p class='article-text'>تحسين متصفح سفاري</p><p class='article-text'>- يمكن لمتصفح سفاري في نظام الشغيل الجديد تجميع علامات التبويب المفتوحة تلقائيا حسب الموضوع، مما يسهل العثور على صفحات الويب المترابطة من حيث المحتوى.</p><p class='article-text'>- هناك وظيفة مراقبة جديدة تحمل اسم "أخطرني" (Notify Me)، والتي توفر للمستخدم تنبيهات حول التغيرات، التي تطرأ على مواقع الويب مثل انخفاض الأسعار أو توافر المنتجات، بدءا من تذاكر الحفلات الموسيقية ووصولا إلى مكيفات الهواء الجوالة.</p><p class='article-text'>وظيفة حماية أطفال موسعة</p><p class='article-text'>- بفضل نظام التشغيل الجديد يمكن للآباء الآن إعداد وظيفة حماية الأطفال أو وقت استعمال الشاشة وتحديد تطبيقات النظام المسموح للأطفال باستعمالها، وبالنسبة لجميع التطبيقات الأخرى تتوافر وظيفة "طلب الشراء"، التي تتيح للأطفال طلب الإذن لتثبيتها.</p><p class='article-text'>- تتيح وظيفة "طلب التصفح" الجديدة للأطفال طلب الإذن للوصول إلى مواقع ويب جديدة.</p><p class='article-text'>- قامت أبل بتوسيع نطاق وظيفة "أمان الاتصالات"، التي كانت تقتصر في السابق على حظر المحتويات، التي تتضمن مشاهد عارية، لتشمل الآن خيارا يتيح للآباء منع عرض الصور ومقاطع الفيديو، التي تحتوي على مشاهد عنيفة أو دموية.</p><p class='article-text'>- أجرت أبل تحسينات على وظيفة "وقت استخدام الشاشة" من خلال إعداد أوقات وجداول استعمال التطبيقات، علاوة على تحديث طريقة عرض متوسط استخدام الجهاز وقائمة التطبيقات الأكثر استعمالا.</p><p class='article-text'>تحديث التصميم</p><p class='article-text'>- تمتاز واجهة المستخدم (Liquid Glass) الآن بتباين أفضل وإضاءة أكثر تجانسا، مما يسهل قراءة محتويات الشاشة.</p><p class='article-text'>- يوجد شريط تمرير جديد للتحكم في درجة الشفافية، وبالتالي يمكن للمستخدم ضبط واجهة المستخدم من الوضع الشفاف تماما والوضع المعتم بالكامل.</p><p class='article-text'>- خضعت أيقونات التطبيقات لتحسينات جمالية طفيفة؛ حيث أصبحت تبدو أكثر حدة ووضوحا في التفاصيل.</p><p class='article-text'>تحسينات متنوعة</p><p class='article-text'>- تدعم ألبومات iCloud المشتركة حاليا مشاركة الصور عبر مختلف المنصات، وخاصة لمستخدمي الهواتف الذكية، التي تعمل بنظام التشغيل جوجل أندرويد والحواسيب المزودة بنظام التشغيل مايكروسوفت ويندوز.</p><p class='article-text'>- يتوافر الآن إيكولايزر قابل للتخصيص حسب المتطلبات الفردية لسماعة الرأس اللاسلكية Airpods؛ حيث يمكن تعديل الترددات العالية والمتوسطة والمنخفضة على حدة.</p><p class='article-text'>- يدعم نظام التشغيل الجديد عملية التبديل التلقائي بين شبكة الواي فاي وبيانات شبكة الاتصالات الهاتفية الجوالة بشكل أكثر موثوقية وسلاسة.</p><p class='article-text'>- قامت أبل في تطبيق البريد Mail بإعادة تصميم نظام ترتيب نتائج البحث لتصبح أكثر صلة وملائمة، مع ظهور أفضل النتائج في الأعلى.</p><p class='article-text'>- شملت التحسينات الجديدة أيضا وظائف المساعدة على الاستعمال وتطبيق الصحة Health والعرض الخرائطي ثلاثي الأبعاد وتطبيق المنزل Home والاتصال بأجهزة اللياقة البدنية عن طريق تطبيق Gymkit الجديد.</p><p class='article-text'>ولكي يتمكن المستخدم من تنزيل وتثبيت نظام التشغيل "آي أو إس 27" الجديد، فإنه يتعين عليه فتح قائمة "الإعدادات/عام/تحديث البرامج"، ثم اختيار بند التحديث من خلال النقر على "تنزيل وتثبيت" واتباع التعليمات، وعادة ما تكتمل العملية بنجاح.</p>

مزايا غير مسبوقة.. ماذا خبأت أبل في iOS 27؟

<p class='article-text'>قالت سيلزفورس، المتخصصة في البرمجيات السحابية، إن الخطوط الجوية الهندية «إير إنديا»، تسعى إلى توسيع استخدام منصة الذكاء الاصطناعي التابعة لها لتبسيط عمليات خدمة العملاء.</p><p class='article-text'>وتشمل هذه العمليات المعالجة الآلية للبريد الإلكتروني، وتغيير الأسماء، والمساعدة في نظام التعرف إلى البيانات المدعوم بالذكاء الاصطناعي لفرق خدمة العملاء، حسبما أفادت وكالة أنباء برس ترست أوف إنديا.</p><p class='article-text'>ونقلت الوكالة عن الشركة قولها إن إير إنديا أنشأت منظومة رقمية قائمة على السحابة تغطي أكثر من 140 نظاماً مؤسسياً، ولديها أكثر من 30 مبادرة ذكاء اصطناعي للوكلاء قيد التنفيذ.</p><p class='article-text'>كما أشارت الشركة إلى أن نظام أتمتة تغيير الأسماء يتولى عمليات التحقق من الأهلية والتحقق من الصحة وإجراءات إصدار التذاكر، ومن ذلك بدء إعادة إصدار التذكرة ومن ثم إرسال التذكرة التي يتم تحديثها إلى العميل.</p><p class='article-text'>وقالت الشركة إنه في إطار نظام المعالجة الآلية للبريد الإلكتروني تستطيع تحديد طلبات متعددة في رسالة بريد إلكتروني واحدة من العميل، وجمع المعلومات والتحقق منها عبر الأنظمة، واتخاذ الإجراءات المطلوبة، وإنشاء رد موحد باستخدام قوالب معتمدة من إير إنديا.</p>

«إير إنديا» تدعم خدمات العملاء بالذكاء الاصطناعي

<p class='article-text'>مرفت عبد الحميد</p><p class='article-text'>وكيل «Meta» الجديد يتصفح الإنترنت ويتسوق ويخطط للرحلات ويرسل البريد الإلكتروني.. ويمنح المستخدمين قدرة أكبر على تفويض المهام اليومية للذكاء الاصطناعي</p><p class='article-text'> لم يعد الذكاء الاصطناعي يكتفي بالإجابة عن الأسئلة أو اقتراح الأفكار، إذ تتجه شركات التكنولوجيا الكبرى إلى تطوير جيل جديد من الأدوات القادرة على تنفيذ المهام نيابة عن المستخدم، وليس مجرد إرشاده إلى كيفية تنفيذها.</p><p class='article-text'>وفي هذا السياق، أطلقت "ميتا" أول وكيل ذكاء اصطناعي موجّه للمستهلكين تحت اسم «Muse»، في خطوة تعكس انتقال الذكاء الاصطناعي من نموذج «المساعد» الذي ينتظر التعليمات إلى نموذج «الوكيل» القادر على تنفيذ سلسلة من الإجراءات للوصول إلى هدف محدد.</p><p class='article-text'>ويستطيع «Muse» تصفح الإنترنت، وإجراء عمليات التسوق الإلكتروني، وملء النماذج، والتخطيط للرحلات، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، وجدولة المواعيد والفعاليات، إلى جانب مجموعة واسعة من المهام الأخرى.</p><h2>تطبيقات</h2><p class='article-text'>من أبرز ما يميز «Muse» قدرته على الاتصال بمجموعة من خدمات وتطبيقات الطرف الثالث، بما فيها خدمات تابعة لـ«Google» و«Spotify»، وهو ما يوسع نطاق المهام التي يمكنه تنفيذها.</p><p class='article-text'>وتشير  "ميتا"  إلى أن الوكيل لا يقتصر على تنفيذ إجراءات بسيطة، بل يمكنه التعامل مع مهام متعددة الخطوات، مستفيداً من قدرته على بناء الأدوات البرمجية التي يحتاج إليها لإنجاز بعض المهام الأكثر تعقيداً.</p><p class='article-text'>ويعني ذلك عملياً أن المستخدم يستطيع الانتقال من مجرد طلب معلومة إلى تفويض مهمة كاملة للوكيل، ليقوم هو بالبحث والتنظيم واتخاذ الخطوات اللازمة وفق التعليمات التي تلقاها.</p><h2>خبرة تقنية</h2><p class='article-text'>وربما يكمن الجانب الأكثر لفتاً للانتباه في تجربة «Muse» في تركيز «Meta» على جعله متاحاً للمستخدم العادي، دون الحاجة إلى خبرة تقنية أو معرفة متقدمة بالذكاء الاصطناعي.</p><p class='article-text'>وتؤكد الشركة أن تصميم الوكيل يستهدف المستخدمين الذين ليست لديهم خلفية تقنية، وهو ما يجعل سهولة الاستخدام جزءاً أساسياً من فلسفة المنتج.</p><p class='article-text'>ويعمل «Muse» بصورة مستقلة عن تطبيق «Meta AI» الحالي، من خلال تطبيقات خاصة على أنظمة iOS وAndroid، إلى جانب موقع إلكتروني. ولا يحتاج المستخدم إلى حساب على"فيسبوك" أو  "انستغرام"، لكنه يحتاج إلى حساب لدى "ميتا".</p><p class='article-text'>وبعد تسجيل الدخول، يطلب النظام من المستخدم اختيار اسم للوكيل وتخصيص صورته الرمزية، وهي خطوة تضفي طابعاً شخصياً على التجربة، وإن كانت لا تؤثر في قدراته العملية.</p><h2>خصوصية</h2><p class='article-text'>وقبل البدء في استخدام «Muse» على نطاق واسع، تبدو مراجعة إعدادات الخصوصية والصلاحيات خطوة أساسية.</p><p class='article-text'>ومن بين الخيارات المهمة إعداد يتعلق بالسماح لـ"ميتا"باستخدام التفاعلات مع «Muse» في تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي. ويمكن للمستخدم مراجعة هذا الخيار وتعطيله إذا لم يرغب في استخدام تفاعلاته لهذا الغرض.</p><p class='article-text'>كما تتيح إعدادات الصلاحيات تحديد متى يتعين على الوكيل طلب موافقة المستخدم قبل تنفيذ إجراء ما.</p><p class='article-text'>وتقول "ميتا" إن النظام مصمم لطلب الإذن في المواقف التي تكون فيها موافقة المستخدم مهمة، بينما يمكنه تنفيذ بعض الإجراءات منخفضة المخاطر بصورة أكثر استقلالية.</p><p class='article-text'>لكن هذه الآلية تضع مسؤولية إضافية على المستخدم، خصوصاً أن أي نظام للذكاء الاصطناعي يمكن أن يخطئ في تفسير التعليمات أو تقدير مستوى المخاطر. ولذلك، قد يكون اختيار إعداد «طلب الإذن دائماً» أكثر ملاءمة للمستخدمين الذين يريدون الاحتفاظ بقدر أكبر من السيطرة.</p><h2>خدمات خارجية</h2><p class='article-text'>يمكن للمستخدم ربط «Muse» بعدد من التطبيقات والخدمات الخارجية من خلال إعدادات أدوات الربط، وهو ما يفتح الباب أمام تنفيذ مهام أكثر تعقيداً.</p><p class='article-text'>لكن توسيع صلاحيات الوكيل يعني أيضاً توسيع نطاق المخاطر المحتملة.</p><p class='article-text'>فربط الوكيل بخدمة موسيقية مثل «Spotify» قد يبدو منخفض المخاطر نسبياً، بينما منحه صلاحية الوصول إلى البريد الإلكتروني أو خدمات مالية قد يتطلب مستوى أعلى بكثير من الحذر.</p><p class='article-text'>ومن الممارسات التي قد يلجأ إليها بعض المستخدمين إنشاء حساب بريد إلكتروني منفصل للوكيل، بحيث يتمكن من إرسال الرسائل أو التعامل مع البريد دون منحه وصولاً مباشراً إلى صندوق البريد الأساسي للمستخدم.</p><p class='article-text'>وتشير ميتا إلى أن «Muse» يمكنه الاتصال بأي خدمة تمتلك واجهة برمجة تطبيقات عامة (API)، حتى إذا لم تكن مدرجة بصورة مباشرة ضمن قائمة الخدمات المتاحة، وإن كان إعداد بعض هذه الاتصالات قد يتطلب خطوات يدوية.</p><h2>المحفظة</h2><p class='article-text'>وعندما يرغب المستخدم في تفويض «Muse» بإجراء عملية شراء نيابة عنه، يمكن ربط بطاقة ائتمانية من خلال قسم المحفظة في الإعدادات.</p><p class='article-text'>وتقول ميتا، إن عملية الربط تتم عبر شريط، بحيث لا يحصل «Muse» على الرقم الكامل للبطاقة، كما يفترض أن يطلب تأكيد المستخدم قبل إتمام عمليات الشراء.</p><p class='article-text'>ومع ذلك، تبقى هناك مساحة للمخاطر، خصوصاً عندما يُمنح نظام ذكاء اصطناعي صلاحية تنفيذ معاملات مالية.</p><p class='article-text'>ولهذا تنبه المستخدمين إلى ضرورة مراقبة الوكيل، مع الإقرار بإمكانية قيامه بإجراءات غير متوقعة.</p><p class='article-text'>تتسع استخدامات «Muse» بحسب الخدمات التي يربطها المستخدم وبحسب مستوى الصلاحيات التي يمنحها له.</p><p class='article-text'>ومن الاستخدامات العملية اللافتة إمكانية الاستفادة منه في تنظيم المحتوى المحفوظ على منصات التواصل الاجتماعي.</p><p class='article-text'>فعلى سبيل المثال، يمكن للمستخدم الذي يحتفظ بعشرات الوصفات ومقاطع الطعام على «Instagram» و«Facebook» أن يطلب من الوكيل جمع هذه الوصفات وتنظيمها في قائمة قابلة للبحث، تتضمن المكونات وخطوات التحضير وروابط المنشورات الأصلية.</p><h2>شبكات التواصل</h2><p class='article-text'>ويمكن تطبيق الفكرة نفسها على المنشورات المتعلقة بالمطاعم أو الأماكن التي يرغب المستخدم في زيارتها، بحيث تتحول المواد المتناثرة المحفوظة على شبكات التواصل إلى أدلة منظمة يمكن الرجوع إليها بسهولة.</p><p class='article-text'>وكيل شخصي للسفر</p><p class='article-text'>يبرز تخطيط الرحلات كأحد الاستخدامات الرئيسية التي تراهن عليها ميتا ،فبإمكان المستخدم تزويد «Muse» بموعد الرحلة وتفضيلاته، مثل الرغبة في الرحلات المباشرة، ليبحث الوكيل عن خيارات مناسبة ويقارن بينها، بل ويمكنه إنشاء أداة لمتابعة أسعار الرحلات بصورة دورية.</p><p class='article-text'>وفي الرحلات التي تشمل أكثر من مدينة، يستطيع الوكيل اقتراح ترتيب مختلف لمسار الرحلة، أو التفكير في تذاكر متعددة المدن التي تسمح للمسافر بالوصول إلى مطار والمغادرة من مطار آخر.</p><p class='article-text'>ورغم أن هذه الاقتراحات ليست بالضرورة جديدة في عالم خدمات السفر، فإن القيمة الجديدة تكمن في إمكانية تفويض عملية البحث والمتابعة المستمرة للوكيل بدلاً من قيام المستخدم بكل خطوة بنفسه.</p><p class='article-text'>مع استمرار الاستخدام، يمكن أن يصبح «Muse» أكثر قدرة على التعامل مع اهتمامات المستخدم وتفضيلاته، كما توفر المنصة قسم «Ideas» الذي يقترح مجموعة من المهام التي يمكن للوكيل المساعدة فيها، بدءاً من مقارنة المنتجات والأسعار وصولاً إلى مهام أكثر ارتباطاً باهتمامات المستخدم الشخصية.</p><p class='article-text'>فقد شهدت تطبيقات الذكاء الاصطناعي الوكيلة حالات نفذت فيها الأنظمة إجراءات غير متوقعة نتيجة تفسير مختلف لتعليمات المستخدم، حتى عندما تبدو المهمة الأصلية بسيطة أو منخفضة المخاطر.</p><p class='article-text'>وتؤكد ميتا وجود طبقات متعددة من إجراءات الحماية داخل «Muse»، إلا أن ذلك لا يلغي احتمال الخطأ، خصوصاً عندما يتعلق الأمر بالحجوزات أو المشتريات أو الرسائل أو البيانات الشخصية.</p><p class='article-text'>ولهذا فإن أفضل طريقة للتعامل مع هذه الأدوات في الوقت الحالي قد تكون اعتبارها موظفاً رقمياً يحتاج إلى إشراف، لا مساعداً يمكن تركه يعمل دون متابعة.</p><p class='article-text'>يمثل «Muse» جزءاً من اتجاه أوسع في صناعة التكنولوجيا نحو ما يعرف بـالذكاء الاصطناعي الوكيلي (AI Agents)، حيث لا يقتصر دور النظام على إنتاج النصوص أو الإجابات، بل يمتد إلى التخطيط واتخاذ الخطوات وتنفيذ المهام عبر خدمات متعددة.</p>

<b>«Muse</b>» من مساعد ذكي إلى وكيل ينفّذ المهام.. يفتح فصلاً جديداً في الذكاء الاصطناعي

<h2>ترامب يلمّح إلى نهاية الحرب قريباً.. وإيران لاحتمال إعادة فتح مضيق هرمز</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">ما بين مفاعيل حرب إيران وارتداداتها وعقب هجوم مسيّر على خط أنابيب نفط في السعودية مصدره العراق، أدانت دولة الإمارات الاعتداء وما يمثله من انتهاك صارخ لسيادة المملكة وتهديد لأمنها واستقرارها، وفيما قرر العراق إغلاق 3 معابر حدودية مع إيران بعد ثبوت انطلاق الاعتداءات من أراضيه، فضلاً عن إعفاء مسؤولين أمنيين في محافظة ميسان، وفيما ألمحت طهران إلى احتمال إعادة فتح مضيق هرمز، بشّر الرئيس الأمريكي، دونالد ترامب، بنهاية وشيكة للحرب تهوي بأسعار النفط.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأدانت دولة الإمارات بأشد العبارات الاعتداءات التي استهدفت خط أنابيب شرق-غرب في منطقتي الرياض والمدينة المنورة بالمملكة العربية السعودية الشقيقة، بعدة طائرات مسيرة قادمة من الأراضي العراقية، وأسفرت عن إصابة عدد من الأشخاص.</div></p><p class='article-text'>وأكدت وزارة الخارجية، في بيان لها، أن هذه الهجمات العدوانية تمثل انتهاكاً صارخاً لسيادة المملكة العربية السعودية، وتهديداً لأمنها واستقرارها.</p><p class='article-text'>وجددت الوزارة تضامن دولة الإمارات الكامل مع المملكة العربية السعودية الشقيقة، ودعمها لكل ما من شأنه حفظ أمنها واستقرارها.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما أدانت مصر الهجمات التي استهدفت خط أنابيب في منطقتي الرياض والمدينة المنورة بالمملكة العربية السعودية بما يمثل انتهاكاً صارخاً للقانون الدولي ويقوض من أمن واستقرار المنطقة.</div></p><p class='article-text'>وأدان الأمين العام لجامعة الدول العربية، نبيل فهمي، الاستهداف، باعتباره انتهاكاً سافراً لسيادة المملكة، وتهديداً خطيراً لأمنها واستقرارها، وخرقاً واضحاً لقواعد القانون الدولي وميثاق الأمم المتحدة. إلى ذلك، أعلنت بريطانيا عن تضامنها مع المملكة العربية السعودية جراء الاعتداءات.</p><h2>إجراءات عراقية</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي رد فعل على الهجوم، أغلق العراق 3 معابر حدودية مع إيران، حسب ما أفاد مسؤولون. </div></p><p class='article-text'>ونددت الحكومة العراقية بإطلاق المسيرات، وأعلن رئيس الوزراء، علي الزيدي، إعفاء قائد العمليات وقائد الشرطة والشرطة في محافظة ميسان الحدودية مع إيران، بعد ثبوت انطلاق الاعتداءات من داخل المحافظة.</p><p class='article-text'>وأكد مصدر أمني ومسؤول حكومي عراقيان، أن السلطات أمرت بإغلاق 3 معابر، أحدها في محافظة ميسان.</p><p class='article-text'>وأوضح المصدر الأمني أن القرار يأتي في إطار جهد استخباراتي لتعقب الجناة ومنع هروبهم وعرقلة تهريب الطائرات المسيرة عبر هذه المعابر. والمعابر التي شملها الإغلاق هي الشلامجة في محافظة البصرة، والشيب في ميسان، ومعبر مندلي في محافظة ديالى.</p><p class='article-text'>وذكرت خلية الإعلام الأمني الحكومية، أن السلطات بدأت عمليات إعادة تنظيم إداري وأمني في عدة معابر حدودية. وأكدت تكثيف الأنشطة الاستخباراتية لتحديد الخروقات والانتهاكات التي حدثت في هذه المعابر، من دون تحديد النقاط الحدودية المقصودة.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">بدوره، قال الرئيس الأمريكي، دونالد ترامب، إن إيران على الأرجح هي المسؤولة عن الهجوم الجوي الذي أدى ⁠إلى تعطيل خط أنابيب النفط في السعودية. </div></p><p class='article-text'>ورداً على سؤال الصحفيين له في دبلن ‌حول احتمال وقوف إيران ‌وراء الهجوم على خط أنابيب النفط، ‌قال: أعتقد ذلك، ‌هم على الأرجح المسؤولون عن هذا. وأضاف ترامب: نحن نسيطر على مضيق هرمز.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">على صعيد آخر، قال ترامب، مجدداً، إنه يعتقد أن الحرب ⁠مع إيران ستنتهي بعد انتخابات التجديد النصفي للكونغرس ‌التي تجري في نوفمبر، وأن أسعار النفط ‌ستنخفض بشدة بمجرد ‌حدوث ‌ذلك. </div></p><p class='article-text'>وصرح ترامب للصحفيين: أعتقد ‌أن ​ذلك سيحدث ⁠قريباً جداً.. أعتقد أنه سيكون ​على ⁠الأرجح بعد ⁠انتخابات التجديد النصفي مباشرة.. إنهم ⁠يحاولون الصمود لأطول فترة ممكنة لتعقيد الانتخابات.. لكنني أعتقد أن الناس ‌على دراية بذلك.. عندما ​يحدث ذلك، ستنهار أسعار النفط.</p><h2>أوقات محددة</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">من جهتها، ذكرت ​صحيفة فاينانشال تايمز، أمس، ​أن الولايات المتحدة طلبت من ناقلات النفط التي تمر عبر مضيق هرمز ⁠الإبحار في أوقات محددة فقط لضمان توفير الحماية العسكرية ‌لها، وذلك بعد أن صعدت إيران ‌من هجماتها على السفن ‌التي تبحر ليلاً. </div></p><p class='article-text'>وقالت الصحيفة، نقلاً عن رسائل بريد ⁠إلكتروني أرسلها مركز التنسيق البحري الأمريكي إلى المستشارين البحريين، إن الفترة التي تتم خلالها ‌حماية السفن تم تقليصها ​إلى فترتين زمنيتين محددتين يومياً منذ بداية مطلع سبتمبر.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">في الأثناء، ألمح الرئيس الإيراني، مسعود بزشكيان، إلى احتمال إعادة فتح مضيق هرمز، وربط هذه الخطوة بشرط إنهاء واشنطن حصارها البحري وهجماتها على الموانئ الإيرانية.</div></p><p class='article-text'>ووفقاً لما نُقل عن بزشكيان، فإن عُمان وإيران ستوقعان غداً، اتفاقاً في مسقط، بشأن مسارات ملاحية جديدة عبر المضيق.</p><p class='article-text'>وأضاف بزشكيان أن وزراء خارجية دول خليجية سيحضرون مراسم التوقيع، على أن يُقدَّم الاتفاق بعد ذلك إلى المنظمة البحرية الدولية.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأعلنت البحرين، أنها لن تشارك في الاجتماع، ولن تكون طرفاً في أي اجتماع جماعي يضم إيران قبل عودة العلاقات الدبلوماسية بين البلدين.</div></p><p class='article-text'>وقال بيان لوزارة الخارجية البحرينية، أنه في ضوء ما تداولته وسائل الإعلام بشأن الاجتماع توضح وزارة الخارجية أن البحرين لن تشارك فيه، وأنها لن تكون طرفاً في أي اجتماع جماعي يضم إيران قبل عودة العلاقات الدبلوماسية بين البلدين، وهو موقف سبق إبلاغه إلى سلطنة عمان.</p>

نتائج البحث عن: بريد إلكتروني