<p class='article-text'><div data-empty="false">كلارا موراي</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ارتفع عدد الشركات الأوروبية التي أشارت إلى تأثيرات الطقس القاسي على أعمالها، مع تتابع موجات الحر الشديد، التي عززت الطلب على بعض المنتجات، لكنها عطلت أنشطة أخرى.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأظهرت بيانات شركة «ألفا سينس» أن المصطلحات المرتبطة بالحر الشديد والجفاف وحرائق الغابات وردت في نسبة قياسية من مكالمات إعلان النتائج خلال الأسابيع الأخيرة، إذ ظهرت في واحدة من كل 10 مكالمات لشركات أوروبية تتجاوز قيمتها السوقية مليار دولار.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت شركات صناعية عدة، إن موجات الحر أدت لزيادة الطلب على منتجاتها، ليس فقط من حمامات السباحة وأجهزة التكييف وواقيات الشمس، وإنما أيضاً من مضخات المياه الجوفية ومولدات الكهرباء.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال المدير المالي لشركة تصنيع الأجهزة المنزلية «جروب سيب»: إن مبيعات المراوح في أوروبا ارتفعت 30% خلال يونيو مقارنة بالشهر نفسه من العام السابق.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال الرئيس التنفيذي لشركة «بايرسدورف» متعددة الجنسية المختصة في منتجات العناية بالبشرة والعناية الشخصية: إن يونيو سجل أعلى مبيعات لمنتجات الوقاية من الشمس في تاريخ الشركة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال رئيس الاستدامة في شركة «فلويدرا» الإسبانية لتصنيع حمامات السباحة إن منتجاتها تمثل «ملاذاً مناخياً، وهذه فرصة طويلة الأجل للشركة».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار مسؤولون تنفيذيون في شركة «بيجير ريف» التي تتخذ في السويد مقراً لها وتورد معدات التبريد وتكييف الهواء، إلى أن أكبر زيادة في الطلب جاءت من الأسواق الأحدث في وسط أوروبا والمملكة المتحدة وفرنسا.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت شركات عدة أيضاً إنها أجرت بالفعل، أو تتوقع إجراء، تغييرات في أعمالها للتكيف مع ارتفاع درجات الحرارة خلال فصل الصيف، سواء من خلال طرح منتجات جديدة أم تعديل أساليب العمل، في استجابة تعكس تنامي إدراك تأثيرات تغير المناخ.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت رويسين كوري، الرئيسة التنفيذية لسلسلة المطاعم «جريجز»، التي أصدرت تحذيراً بشأن أرباحها الصيف الماضي بعدما تسببت درجات الحرارة المرتفعة في المملكة المتحدة في تراجع المبيعات: إن خطها الجديد من المشروبات المثلجة ساعد الشركة على تجاوز عام ثانٍ من موجات الحر الشديدة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال رئيس مجموعة «كونينكليكه هايمانز» الهندسية الهولندية: إنه لا يستبعد أن تحل إجازات الطقس الحار محل سياسة الإجازات المرتبطة بالطقس البارد للعاملين، بعدما أجبرت درجات حرارة بلغت 35 درجة مئوية فرق العمل على التوقف عن العمل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت صوفي بواسار، الرئيسة التنفيذية لمجموعة «كلاريان» التي تدير دور رعاية المسنين: إنها ستعمل على «إعطاء الأولوية وتسريع» استثمارات بقيمة 10 ملايين يورو في أنظمة تكييف الهواء، خصوصاً في شمال أوروبا، مشيرة لارتفاع الإقامات القصيرة بنسبة 15% مع سعي الأسر إلى نقل أقاربها لأماكن آمنة من الحر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وانقسمت الشركات بشأن ما إذا كانت الظروف شديدة الحرارة التي شهدتها القارة هذا الصيف تمثل بداية «وضع طبيعي جديد»، أم أنها مجرد ظاهرة استثنائية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال رئيس شركة «كي إس بي» الألمانية لتصنيع المضخات إن الشركة شهدت «قفزة» في الطلبات من المزارعين الذين احتاجوا إلى استخراج المياه الجوفية من أعماق أكبر بسبب الجفاف. وقال شتيفان تيمرمان للمحللين هذا الشهر: «أخشى ألا يكون هذا الصيف الحار حدثاً عابراً، بل ربما يكون بداية حقبة جديدة».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال بينوا بازين، الرئيس التنفيذي لشركة «كومباني دو سان جوبان» المختصة في تصنيع مواد البناء: إن «التكيف مع تغير المناخ حاجة ملحة»، مشيراً إلى الاضطراب الواسع الذي أصاب الدراسة في المدارس الفرنسية خلال موجة الحر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت شركة «دراكس» البريطانية للطاقة: إن الحصول على مياه التبريد لمحطاتها النووية خلال الصيف سيصبح أكثر صعوبة. وقال الرئيس التنفيذي ويل جاردنر: «ربما يكون هذا أمراً ينبغي لنا أن نتوقعه، وسنضطر إلى توقعه، باعتباره واقعاً جديداً».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت كاثرين ماكجريجور، الرئيسة التنفيذية لشركة المرافق الفرنسية «إنجي»، في يوليو «عام 2026 يمثل بالنسبة إليّ نقطة تحول، فالمناخ أصبح أقل قابلية للتنبؤ وأكثر تطرفاً».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">لكن بعض الشركات قالت إن الطقس الحار كان حدثاً استثنائياً لا يستدعي أي تغيير في نموذج أعمالها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال دانيال إرفير، الرئيس التنفيذي لعلامة الملابس «إتش آند إم»: إن موجة الحر عززت الاهتمام بمجموعاتها الصيفية، لكنه حذر من أن تأثيرات الطقس في المبيعات تميل بمرور الوقت إلى أن تكون «محايدة».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال ستيفن هيبي، الرئيس التنفيذي لشركة الطيران منخفض التكلفة «جيت 2»: «أنا متأكد من أن الطقس الحار سيمر بالتأكيد في المملكة المتحدة، وسنعود إلى صيفنا المعتاد، الذي يكون أكثر برودة بكثير». </div></p><p class='article-text'>وقال مايكل أوليري، الرئيس التنفيذي لشركة «رايان إير»: «بصفتي شخصاً اصطحب زوجته وأطفاله على متن رحلات إلى البرتغال أمس، رغم موجة الحر الطويلة هنا في أيرلندا، فإن الأوروبيين ما زالوا جميعاً يتوجهون إلى شواطئ البرتغال وإسبانيا وإيطاليا واليونان وغيرها. لا أرى أن هذا سيتغير، انظروا، صيف واحد لن يحدث فرقاً هائلاً».</p>

الشركات الأوروبية تحصي خسائر ومكاسب موجات الحر الشديد

<p class='article-text'><div data-empty="false"> تبدأ فرنسا اعتبارا من الأسبوع المقبل حظر الاتصالات الهاتفية التسويقية المتطفلة وفقا لقانون جديد يستهدف حماية المستهلكين من أساليب البيع المتطفلة وحماية الأشخاص الضعفاء من الممارسات التجارية الاحتيالية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">يدخل القانون الذي أقرته حكومة الرئيس إيمانويل ماكرون حيز التنفيذ في 11 أغسطس.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كان على الراغبين في تجنب المكالمات التسويقية في فرنسا  في السابق تسجيل أرقام هواتفهم لدى خدمة حكومية، إلا أن منظمات حماية المستهلك أفادت بأن بعض مراكز الاتصال تجاهلت هذه القائمة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت أليس فيلكوت، رئيسة ديوان المديرية العامة للمنافسة وشؤون المستهلك ومنع الاحتيال في فرنسا إن القانون الجديد "يحظر على الشركات الاتصال بالمستهلكين دون موافقتهم المسبقة"، مضيفة "يمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتقول الحكومة الفرنسية إن القانون جاء استجابة لسنوات من شكاوى المستهلكين. وتشير تقديرات السلطات إلى أن نحو ثلاثة أرباع سكان فرنسا يتلقون مكالمة تسويق غير مرغوب فيها مرة واحدة على الأقل أسبوعيا، ويتلقى الكثيرون أكثر من ذلك.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي عام 2024، أصدرت 11 منظمة لحماية المستهلك بيانا مشتركا يدعو إلى حظر هذه المكالمات، منددة بـ"المضايقات المستمرة للمستهلكين عبر عدد لا يحصى من مكالمات تسويق غير مرغوب فيها، سواء على الهواتف الأرضية أو المحمولة، وهو تدخل أصبح جزءا لا يتجزأ من حياتهم اليومية".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقد أقر البرلمان الفرنسي القانون في العام الماضي.</div></p>

فرنسا تحظر مكالمات التسويق الهاتفي في 11 أغسطس

<p class='article-text'> أظهر استطلاع حديث للرأي أن العاملين في المكاتب بألمانيا يرغبون في بيئة عمل أكثر هدوءا، إذ اعتبر 95% منهم أن توفير أجواء عمل هادئة أمر مهم أو مهم إلى حد ما.</p><p class='article-text'>وبحسب الاستطلاع، فإن الزملاء هم المصدر الرئيسي للإزعاج في بيئة العمل. وشمل الاستطلاع، الذي أجراه معهد "يوجوف" لقياس مؤشرات الرأي بتكليف من شركة "لوجيتيك" لمستلزمات الحواسيب، أكثر من 2100 شخص في ألمانيا يعملون، ولو جزئيا، داخل مكاتب.</p><p class='article-text'>وعند سؤال المشاركين عن أكثر الأصوات إزعاجا، قال 53% إن مكالمات الزملاء الهاتفية أو عبر تطبيقات الاتصال تأتي في المقدمة، بينما أشار 47% إلى أحاديث الزملاء، وذكر 41% الاجتماعات المرئية التي تجرى من دون استخدام سماعات الرأس.</p><p class='article-text'>وجاءت بعد ذلك، بفارق كبير، الضوضاء الخلفية مثل أنظمة التهوية والطابعات وآلات إعداد القهوة، التي أشار إليها 18% من المشاركين.</p><p class='article-text'>وقال 7% إن أصوات لوحات المفاتيح تزعجهم، بينما انزعج 4% من نقرات الفأرة. وكان بإمكان المشاركين اختيار ما يصل إلى ثلاثة أنواع من الضوضاء.</p><p class='article-text'>وأوضح 68% من المشاركين أن حاجتهم إلى الهدوء في بيئة العمل ازدادت خلال السنوات الخمس الماضية. في المقابل، رأى 41% فقط أن هناك اهتماما أكبر بمستويات الضوضاء داخل المكاتب.</p><p class='article-text'>وقال 51% إنهم أصبحوا أكثر التزاما بمراعاة الآخرين في سلوكهم داخل مكان العمل. كما أكد 70% أن الضوضاء في المكاتب تؤثر سلبا في قدرتهم على التركيز.</p><p class='article-text'>وقال رئيس فرع شركة "لوجيتيك" في ألمانيا، سركان آتش: "تزايد الحاجة إلى الهدوء لا يعني أن الناس أصبحوا أقل رغبة في التواصل، بل يدل على أن تنظيم التواصل داخل المكاتب يجب أن يصبح أكثر وعيا... لقد تغيرت الكثير من أساليب العمل، لكن قواعد التعامل المشترك داخل المكاتب لم تواكب هذه التغيرات بالوتيرة نفسها في كل الأماكن. لا سيما فيما يتعلق بالمكالمات والأحاديث العفوية والاجتماعات الهجينة، هناك حاجة إلى مزيد من الوضوح بشأن ما يمكن أن يتحمله الآخرون"، مؤكدا أن مراعاة الآخرين تسهم في تحديد "ما إذا كان الموظفون سيحافظون على تركيزهم أثناء العمل أم سيتعرضون باستمرار للتشتيت".</p>

ضوضاء الزملاء أكثر ما يزعج موظفي المكاتب في ألمانيا

<p class='article-text'><div data-empty="false">أطلق تطبيق واتساب واحدة من أكثر الميزات التي انتظرها المستخدمون، إذ أصبح بالإمكان إجراء واستقبال المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو مباشرة عبر واتساب ويب، دون الحاجة إلى تثبيت تطبيق سطح المكتب أو استخدام الهاتف لإجراء المكالمات أثناء العمل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويمثل هذا التحديث نهاية لواحدة من أبرز القيود التي رافقت نسخة الويب لسنوات، حيث كانت المكالمات تقتصر على الهواتف الذكية أو التطبيق المخصص لأجهزة الكمبيوتر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>مكالمات مباشرة من المتصفح</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">بدأت واتساب طرح الميزة تدريجيا لجميع المستخدمين بعد فترة من الاختبارات، لتتيح إجراء المكالمات الفردية والجماعية مباشرة من خلال متصفح الإنترنت، ما يجعل تجربة استخدام واتساب ويب أكثر تكاملًا. ومع وصول التحديث، سيتمكن المستخدمون من الاستفادة من عدد من المزايا التي كانت متاحة سابقًا على تطبيق الهواتف فقط، أبرزها:</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">مشاركة الشاشة أثناء المكالمات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">التفاعل بالرموز التعبيرية خلال المكالمة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تبويب مخصص للمكالمات يضم سجل الاتصالات بالكامل وجهات الاتصال المفضلة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكدت الشركة أن جميع المكالمات ستظل محمية بتقنية التشفير التام بين الطرفين (End-to-End Encryption)، كما ستبقى مجانية ومن دون أي حد زمني، تمامًا كما هو الحال في تطبيق واتساب على الهواتف.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>الانتقال بين الهاتف والكمبيوتر دون انقطاع</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ومن بين أبرز الميزات الجديدة، أضافت واتساب خاصية Call Transfer، التي تسمح بنقل المكالمة الجارية بين الهاتف ونسخة الويب أو تطبيق سطح المكتب بسهولة، من دون الحاجة إلى إنهاء الاتصال أو إعادة الاتصال بالطرف الآخر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتهدف هذه الميزة إلى منح المستخدمين مرونة أكبر، خاصة لمن يبدأون مكالماتهم أثناء التنقل ويرغبون في استكمالها لاحقًا على شاشة الكمبيوتر في المنزل أو مقر العمل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>غرفة انتظار وتحسينات للفيديو</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما قدمت الشركة ميزة Waiting Room، التي تتيح لمنشئ رابط المكالمة الموافقة على المشاركين قبل انضمامهم، ما يوفر مستوى أعلى من الخصوصية والتحكم في المكالمات والاجتماعات الجماعية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي الوقت نفسه، أطلقت واتساب ميزة QuickHD، التي تسرّع انتقال جودة الفيديو إلى دقة HD منذ بداية المكالمة، لتقليل الوقت اللازم للحصول على صورة عالية الوضوح.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>صوت أنقى وتجربة أفضل</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولتحسين جودة المكالمات الصوتية، أضافت واتساب ميزة Noise Suppression، التي تعمل على تقليل الضوضاء المحيطة، ما يساعد على نقل صوت المتحدث بوضوح أكبر إلى الطرف الآخر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتأتي هذه الإضافة استكمالًا للميزات الصوتية التي وفرتها الشركة مؤخرًا، مثل Voice Isolation وWide Spectrum على هواتف آيفون، والتي تهدف إلى تحسين جودة المكالمات في مختلف البيئات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>منافسة أقوى لمنصات الاجتماعات</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويُعد دعم المكالمات عبر المتصفح خطوة جديدة تعزز حضور واتساب في سوق الاتصالات والاجتماعات عبر الإنترنت، ليقترب أكثر من الخدمات التي توفرها منصات مثل Zoom وGoogle Meet منذ سنوات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ورغم أن هذه الميزة جاءت بعد فترة طويلة من انتظار المستخدمين، إلا أنها تجعل واتساب ويب أكثر اكتمالًا، خاصة للأشخاص الذين يعتمدون على المتصفح ويقضون ساعات طويلة أمام أجهزة الكمبيوتر، دون الحاجة إلى التنقل المستمر بين الهاتف والحاسوب لإجراء المكالمات.</div></p><p class='article-text'><b>كونال شاه و زوكربيرغ</b></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ونشر كونال شاه، رئيس تطبيق واتساب في شركة ميتا، لقطة شاشة تُظهره وهو يجري مكالمة فيديو عبر واتساب مع مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، في استعراض عملي للميزة الجديدة. وكتب على منصة X: "أصبحت مكالمات واتساب تعمل الآن في متصفحك. أخيرًا، أصبحت علامات تبويب كروم الـ47 المفتوحة لديك تضم أشخاصًا مفيدين بالفعل." وأظهرت الصورة مكالمة فيديو تعمل مباشرة داخل متصفح جوجل كروم، في تأكيد على إمكانية إجراء واستقبال المكالمات عبر واتساب ويب دون الحاجة إلى تطبيق سطح المكتب.</div></p>

واتساب يفاجئ الملايين.. ميزة جديدة طال انتظارها

<p class='article-text'><div data-empty="false">كشفت وزارة المالية، الخميس، عن نتائج أداء مركز الاتصال خلال النصف الأول من عام 2026، والتي أظهرت نجاح دمج حلول الذكاء الاصطناعي في تخطي كافة المستهدفات التشغيلية المعتمدة وتطوير كفاءة الخدمات، حيث تمثلت أبرز الإنجازات في حل 97.11% من المكالمات من المرة الأولى، واختصار سرعة الرد إلى 8 ثوان فقط مع ارتفاع سعادة المتعاملين إلى 95.43%، بفضل التوظيف الأمثل للتقنيات الذكية التي أسهمت مباشرة في تسريع الاستجابة والارتقاء بجودة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">مستقبل مبتكر </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد يونس حاجي الخوري وكيل وزارة المالية، أن هذه النتائج المسجلة تعكس الرؤية الاستباقية للوزارة في ترسيخ ريادتها الرقمية وصياغة مستقبل مبتكر للخدمات المالية الحكومية يتواكب مع التوجهات الإستراتيجية للدولة في تبني الحلول الذكية، حيث تبرز هذه الإنجازات القيمة الحقيقية للاستثمار المدروس في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وقدرتها على إحداث تحول جذري في جودة الكفاءة التشغيلية، والارتقاء برضا المتعاملين عبر تقديم خدمات سريعة وموثوقة تفوق توقعاتهم وتختصر الجهد والوقت بشكل ملموس.وأضاف أن الوزارة ملتزمة بمواصلة تطوير بيئتها التقنية وتحديث خدماتها باستمرار لضمان البناء على هذا التميز المؤسسي المبتكر وتوفير تجربة تفاعلية متكاملة تركز على تمكين العنصر البشري، وتزويده بأحدث الأدوات المساندة لضمان استدامة الأداء العالي، ومواكبة تطلعات المتعاملين بما يدعم تنافسية دولة الإمارات ويسهم في تعزيز مرونة وكفاءة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأظهرت البيانات التفصيلية أداء استثنائياً في كافة المؤشرات التشغيلية، حيث حقق المركز نسبة 97.11%، في مؤشر حل المكالمات من المرة الأولى متجاوزاً المستهدف البالغ 90%.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وسجل مؤشر مستوى جودة الخدمة نسبة 92.41%، متخطياً المستهدف المحدد بـ 80 %، كما ارتفعت نسبة سعادة المتعاملين لتصل إلى 95.43%، مقارنة بمستهدف 90%، في حين بلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها خلال 30 ثانية 93.40%، متفوقة على المستهدف البالغ 90%.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وترافق ذلك مع تقليص متوسط سرعة الرد على المكالمات ليكون 8 ثوان فقط وهو أداء أفضل بكثير من المستهدف البالغ 20 ثانية، كما انخفض متوسط زمن المكالمة إلى 4 دقائق و35 ثانية، وهو أقل من المستهدف البالغ 5 دقائق.وتكللت هذه النتائج بتسجيل نسبة مكالمات مهجورة بلغت 1.88% فقط وهي أقل بكثير من المستهدف البالغ 5%.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويرجع هذا النجاح وفق الوزارة إلى حزمة متكاملة من البرامج والتطبيقات الذكية المطبقة في المركز، وفي مقدمتها نظام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يرصد مشاعر المتعاملين من خلال تحليل نبرة الصوت والكلمات المستخدمة في المكالمات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما يعتمد النظام على تقنية تحويل الصوت إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما يتيح تحويل المكالمات إلى نصوص مكتوبة وتقديم ملاحظات وتوجيهات استرشادية للموظفين، بما يسهم في تعزيز جودة الردود ودقتها، هذا إلى جانب توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي للرد على استفسارات المتعاملين بشكل لحظي وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويتيح المركز نظام المحادثة مع الملفات، الذي يمكن المتعاملين من استخراج المعلومات والإجابات من المستندات والأدلة الإرشادية بصيغة "بي دي إف" عبر المحادثة المباشرة مع الذكاء الاصطناعي، بالتكامل مع المساعد الافتراضي لتقديم دعم مستمر وفوري للمتعاملين مع الاعتماد على شاشات العرض الذكية "تابلو" التي توفر لوحات قياس تفاعلية تتيح المتابعة اللحظية لحالة الطلبات ومراقبة الأداء واتخاذ القرارات الفورية جنباً إلى جنب مع نظام "تلبية" المخصص لاستقبال وتلبية طلبات المتعاملين بكفاءة متناهية.</div></p>

"المالية" تدمج الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول

<p class='article-text'>بينما تُبهر ديزني العالم بسحر شخصياتها في أفلامها وحدائقها الترفيهية، تُدير الشركة خلف الكواليس "إمبراطورية بحرية" صامتة تتجنب أضواء وول ستريت، حيث ترفض الشركة تاريخياً الإفصاح عن تفاصيل أرباحها الدقيقة لهذا القطاع!</p><p class='article-text'>وعلى الرغم من الاستفسارات المتكررة من المحللين خلال مكالمات الأرباح، كان الرد دائماً يميل إلى الغموض؛ إذ صرح المدير المالي للشركة، هيو جونستون، بوضوح في العام الماضي قائلاً: "نحن لا نفصل بيانات السفن السياحية".</p><p class='article-text'>لكن، تم اختراق هذا الجدار المالي؛ حيث كشفت ملفات رسمية مودعة في المملكة المتحدة -وهي المقر الضريبي الفعلي لسفن ديزني- أن إيرادات الخط البحري تخطت حاجز الـ 3 مليارات دولار لأول مرة في العام الماضي، بعيداً عن تقارير الإفصاح الأمريكية، ومدفوعة بإضافة السفينة السادسة إلى أسطولها ضمن خطة توسعية ضخمة بلغت قيمتها 12 مليار دولار.</p><p class='article-text'>تتحول سفن ديزني إلى منصات ترفيهية متكاملة تتجاوز المفهوم التقليدي للرحلات البحرية، لتقدم تجربة عائمة تدمج سحر ديزني بالتكنولوجيا التفاعلية المبتكرة.</p><p class='article-text'><b>أرقام غامضة</b></p><p class='article-text'>لا تقتصر سفن ديزني على كونها وسيلة نقل بحرية، بل هي "حدائق ترفيهية عائمة" تعج بالشخصيات الكرتونية وعروض "برودواي" والمنزلقات المائية الذكية التي تعرض قصص ميكي ماوس أثناء انطلاق الركاب على طوافاتهم.</p><p class='article-text'>ويشكل هذا القطاع جزءاً محورياً من قسم "التجارب" (Experiences)؛ المصدر الأكبر للسيولة النقدية في الشركة، حيث حقق 57% من الدخل التشغيلي البالغ 17.6 مليار دولار في عام 2025، وساهم بنحو 40% من إجمالي إيرادات الشركة التي بلغت 94.4 مليار دولار.</p><p class='article-text'>بينما تغيب هذه الأرقام عن الإفصاحات الأمريكية، تضيء الملفات المودعة في لندن—لشركة تابعة تُدعى "ماجيكال كروز كومباني" (والتي لا تحمل اسم ديزني، ربما عن قصد)—على النجاح الحقيقي لهذا القطاع.</p><p class='article-text'>على الرغم من أن مقر الإدارة يقع بالقرب من أورلاندو في فلوريدا، إلا أن الملكية الرسمية تقع في لندن، مما يمنح ديزني نفوذاً استراتيجياً بعيداً عن أعين الرقابة المباشرة.</p><p class='article-text'><b>مناورة ضريبية</b></p><p class='article-text'>تتخذ ديزني من لندن مقراً لشركتها التابعة لغايات استراتيجية بحتة، مستفيدةً من نظام تنظيمي بريطاني متميز يُعرف بـ "ضريبة الحمولة" (Tonnage Tax).</p><p class='article-text'>وبدلاً من دفع ضريبة الشركات التقليدية على الدخل الفعلي، تدفع خطوط الرحلات البحرية المؤهلة معدلات ثابتة بناءً على حمولة أسطولها. هذا الفصل بين الالتزام الضريبي والأرباح يمنح ديزني ميزة تنافسية هائلة، نظراً للهوامش الربحية المرتفعة التي تفرضها على تجربتها الفريدة.</p><p class='article-text'>بالإضافة إلى ذلك، يمنح التواجد في المملكة المتحدة وصولاً تاريخياً لخدمات التمويل والتأمين البحري المرموقة، مثل شركة "لويدز أوف لندن"، وهو اختيار لوجستي عززه بناء سفنها الأولى (ديزني ماجيك وديزني ووندر) في حوض "فينكانتييري" الإيطالي القريب.</p><p class='article-text'>يفرض هذا الهيكل القانوني البريطاني على ديزني الإفصاح عن بياناتها المالية سنوياً، مما كشف قفزة في الإيرادات بنسبة 20.3% بالتزامن مع إطلاق السفينة السادسة "ديزني تريجر" في ديسمبر 2024، في وقت سجلت فيه الصناعة العالمية رقماً قياسياً بلغ 37.2 مليون راكب.</p><p class='article-text'><b>جذور قديمة</b></p><p class='article-text'>تعود جذور علاقة ديزني بالمملكة المتحدة إلى منتصف الثمانينيات، حين بدأت أولى تجاربها البحرية بشراكة مع "بريمير كروز لاينز" المملوكة آنذاك لشركة "غريهاوند".</p><p class='article-text'>وبعد فشل محاولات لاحقة للشراكة مع "كارنيفال" و"رويال كاريبيان"، قررت ديزني الانفراد بقرارها وإطلاق سفينتها الأولى "ديزني ماجيك" (85 ألف طن و875 غرفة) عام 1998، معززةً ذلك باستئجار جزيرة خاصة في البهاما (غوردا كاي سابقاً) لمدة 99 عاماً، لتصبح أول شركة تتيح رصيفاً خاصاً لسفنها بالرسو المباشر بدلاً من قوارب النقل.</p><p class='article-text'>أدى التوسع الأخير وزيادة طاقم العمل بـ 1765 موظفاً إلى ارتفاع تكاليف التشغيل بنسبة 31.4% (إلى 437.2 مليون دولار)، مما تسبب في انخفاض صافي الأرباح بنسبة 12.9% ليصل إلى 302.7 مليون دولار.</p><p class='article-text'><b>طموح آسيوي</b></p><p class='article-text'>يؤكد جيف سوينديل، نائب الرئيس الأول للتمويل في "ديزني سيغنيتشر إكسبيرينسز"، أن الشركة حافظت على ربحية عالية رغم التكاليف التأسيسية المرتبطة بإطلاق "ديزني ديستني" و"ديزني أدفنتشر".</p><p class='article-text'>وتعد "ديزني أدفنتشر" (2111 غرفة) واحدة من أكبر السفن عالمياً، وقد استحوذت عليها ديزني بصفقة بلغت 44 مليون دولار فقط بعد تعثر مالكها السابق.</p><p class='article-text'>وتم إطلاقها في سنغافورة بعرض استثنائي حضره روبرت داوني جونيور، مما يعكس رؤية ديزني لآسيا كمنطقة نمو ديناميكية وذات ثقافة متنوعة.</p><p class='article-text'>ترى ديزني في المنطقة الآسيوية إمكانات هائلة للنمو بناءً على قاعدة معجبيها الواسعة، مع وجود متسع كبير للتوسع في الحصة السوقية العالمية انطلاقاً من البصمة الحالية للأسطول.</p><p class='article-text'><b>أسطول مستقبلي</b></p><p class='article-text'>تخطط ديزني لإضافة 5 سفن جديدة بحلول عام 2031، ضمن استثمار ضخم قدره 60 مليار دولار في قطاع التجارب، يخصص 20% منه للرحلات البحرية.</p><p class='article-text'>ومن المثير للاهتمام أن إحدى السفن الجديدة لن تكلف الشركة شيئاً، حيث ستُدار بترخيص كامل في اليابان بواسطة "أورينتال لاند كومباني" (OLC).</p><p class='article-text'>وتتوقع الشركة اليابانية أن تحقق السفينة الواحدة مبيعات سنوية تصل إلى 650 مليون دولار بهامش ربح 26.7%.</p><p class='article-text'>وعلى الرغم من أن ديزني لا تزال تمتلك حصة سوقية متواضعة تقدر بـ 3.1% (مليون راكب) مقارنة بـ 6.8 مليون لشركة "كارنيفال"، إلا أن مؤشرات التوسع  التي تشهدها الشركة خلال عام 2026 تؤكد أنها في طريقها لتجاوز كونها مجرد "لاعب صغير"، لتتحول إلى قوة عظمى فاعلة ومؤثرة في بحار العالم.</p>

كيف تجني "ديزني" 3 مليارات دولار بعيداً عن أعين وول ستريت

<p class='article-text'>خلف الأبواب المغلقة في أنقرة، لا يواجه قادة حلف شمال الأطلسي تهديداً عسكرياً خارجياً بقدر ما يواجهون "انهياراً وظيفياً" في عقيدتهم الأمنية التي صمدت لعقود. إن قمة 2026 ليست مجرد استعراض للقوة، بل هي لحظة الحقيقة التي كشفت أن "الرابطة الأطلسية" لم تعد ذلك البنيان الصلب الذي لا يقبل التأويل.</p><p class='article-text'>نحن لا نشهد اليوم خلافات تكتيكية عابرة، بل نعيش لحظة "تحلل استراتيجي" تتفكك فيها المظلة الأمريكية التقليدية لصالح واقعٍ يفرضه منطق "الربح والخسارة". إن قمة أنقرة هي محطة مفصلية تحاول احتواء تناقضات أصبحت أعمق من أن تعالجها البيانات الختامية، حيث تحول الناتو من درعٍ استراتيجي موحد إلى كيانٍ مثقلٍ بمصالح وطنية متضاربة تقف فيه البيروقراطية التاريخية عاجزة أمام واقع جيوسياسي يرفض الانصياع لقواعد اللعبة القديمة.</p><p class='article-text'><b> "دبلوماسية الصفقة": ضغوط ترامب لإنهاء الحرب الروسية-الأوكرانية</b></p><p class='article-text'>تتبنى إدارة ترامب استراتيجية "إنهاء النزاع عبر فرض الأمر الواقع"، حيث تمارس ضغوطاً مكثفة لإنهاء الحرب التي دخلت مراحل بالغة التعقيد. ووفقاً لتقارير "مؤسسة راند"، فإن واشنطن تهدف لتقليص أعبائها المالية في أوروبا، خاصة بعد أن انخفضت المساعدات الأمريكية لأوكرانيا بنسبة 99% خلال عام 2025، مقابل زيادة المساعدات العسكرية الأوروبية بنسبة 67%.</p><p class='article-text'>وتعتمد إدارة ترامب في ضغوطها على "الرافعة التمويلية"، حيث يرى محللو "المجلس الأوروبي للعلاقات الخارجية" أن ترامب يستخدم تجميد المساعدات الأمريكية كأداة لفرض مسار تفاوضي سريع يهدف لتجميد الجبهة التي تمتد لـ 1200 كيلومتر.</p><p class='article-text'>وفي ظل تصريحات ترامب عن قرب الحل بعد مكالمات هاتفية استمرت إحداها 85 دقيقة مع بوتين، يخشى الحلفاء الأوروبيون—</p><p class='article-text'>وفقاً لـ "مركز الدراسات الاستراتيجية والدولية"—أن يؤدي أي إنهاء متسرع للحرب دون ضمانات أمنية صلبة إلى "فراغ جيوسياسي" روسي، مما يضع الحلف أمام أكبر تحدٍ منذ تأسيسه، حيث تحولت أوكرانيا إلى "ورقة مساومة" في "صفقة كبرى" قد تعيد رسم الحدود الأمنية للقارة، وهو ما يثير انقساماً حاداً بين الرغبة الأمريكية في "الخروج السريع" وبين التزام أوروبا الاستراتيجي بالحفاظ على أمنها المباشر.</p><p class='article-text'><b>صراع "الاستقلالية الدفاعية" مقابل الهيمنة الأمريكية </b></p><p class='article-text'>تتبنى واشنطن رؤية "الناتو كشركة"، حيث تضغط بقوة عبر "مجلس العلاقات الخارجية"  لفرض نموذج "الاستدامة المالية" الذي يتطلب من الأعضاء رفع سقف الإنفاق الدفاعي من النسبة الحالية (2.8%) إلى مستهدف طموح يصل إلى 5% بحلول 2035.</p><p class='article-text'>تشير تقارير مؤسسة "راند" (RAND) إلى أن هذا التحول سيتطلب من الاقتصادات الأوروبية ضخ مبالغ إضافية تقدر بـ 450 مليار دولار سنوياً، مما يهدد بخصم مباشر من مخصصات الرعاية الاجتماعية التي تستهلك حالياً 22% من ميزانيات دول "مجموعة السبع" الأوروبية.</p><p class='article-text'>وتؤكد التقارير أن المراجعة العسكرية الأمريكية، التي شملت إعادة تموضع 45 ألف جندي خلال الأشهر الستة الماضية، تهدف تقنياً إلى دفع أوروبا لتمويل "قيادة عسكرية مستقلة" تكلف حالياً أكثر من 180 مليار يورو سنوياً لضمان الجاهزية التشغيلية.</p><p class='article-text'> <b> الموقف من "حرب إيران" </b></p><p class='article-text'>تعد الأزمة الإيرانية نقطة تقاطع للمصالح؛ إذ تصر واشنطن على استراتيجية "الاحتواء النشط" التي تستنزف 15% من ميزانية القيادة الوسطى الأمريكية. في المقابل، تحذر سيناريوهات "مؤسسة راند" من أن أي تصعيد يغلق مضيق هرمز سيؤدي إلى قفزة في أسعار النفط العالمية تتجاوز 40%، مما يضيف 3 نقاط مئوية إلى معدلات التضخم في منطقة اليورو.</p><p class='article-text'>يشدد "المجلس الأوروبي للعلاقات الخارجية"  على أن اعتماد أوروبا على الطاقة الإيرانية بنسبة 8% من سلة الطاقة الاستراتيجية يجعل من التصعيد العسكري الأمريكي "انتحاراً اقتصادياً"، حيث إن كل يوم توقف في مضيق هرمز يكلف الاقتصاد العالمي قرابة 1.2 مليار دولار من خسائر التوريد المباشرة.</p><p class='article-text'><b>"قضية غرينلاند" والسيادة في القطب الشمالي </b></p><p class='article-text'>تُقدر الدراسات الاستراتيجية في "مركز الدراسات الاستراتيجية والدولية" (CSIS) أن منطقة القطب الشمالي تحتوي على 13% من النفط غير المكتشف و30% من الغاز الطبيعي عالمياً. الصراع لا يقتصر على الموارد، بل على "الممرات الملاحية الجديدة" التي قلصت مسافة الشحن بين آسيا وأوروبا بنسبة 40% بفعل ذوبان الجليد.</p><p class='article-text'>تطرح واشنطن خطة "تأمين الاستثمارات" التي تطلب سيادة تقنية على 35 موقعاً استراتيجياً للمعادن النادرة، مما يهدد عوائد الدنمارك السنوية المقدرة بـ 2.5 مليار دولار، وهو ما يحول الناتو من تحالف أمني إلى "مفوض استثماري" يتنازع على الموارد السيادية.</p><p class='article-text'><b> الطموح التركي: بين "التصنيع" والقيود الغربية</b></p><p class='article-text'>نجحت تركيا في رفع نسبة "الاكتفاء الذاتي الدفاعي" من 20% في عام 2004 إلى 75% في 2026 وفقاً لتقارير "المعهد الدولي للدراسات الاستراتيجية". ومع ذلك، لا تزال تواجه "فجوة تقنية" في منظومات التحكم والقيادة التي ترفض واشنطن مشاركتها، مما يعيق صفقات سلاح تقدر بـ 12 مليار دولار. يرى محللو "المعهد الدولي للدراسات الاستراتيجية" أن استمرار حجب هذه التكنولوجيا يدفع أنقرة لتنويع سلاسل الإمداد، مما يقلص التوافق التشغيلي بين الجيش التركي وبقية حلفاء الناتو بنسبة 15%، مما يخلق "ثقباً أمنياً" في جناح الحلف الجنوبي لا يمكن ردمه بمجرد البيانات السياسية.</p><p class='article-text'><b>تمويل أوكرانيا: "أوروبا تدفع.. وأمريكا تراقب</b>"</p><p class='article-text'>تعتبر آلية تمويل أوكرانيا (70 مليار يورو لعام 2026) الاختبار الأكبر؛ حيث يلاحظ "المجلس الأوروبي للعلاقات الخارجية" أن حصة واشنطن انخفضت إلى أقل من 10%، بينما تحمل الاتحاد الأوروبي 85% من العبء المالي عبر قروض استثنائية. هذه الفجوة المالية تعني أن كل مواطن أوروبي في دول "خط المواجهة" يتحمل عبئاً إضافياً يقدر بـ 450 يورو سنوياً.</p><p class='article-text'>يحذر "مركز الدراسات الاستراتيجية والدولية" من أن هذا التمويل المنفصل عن المظلة الأمريكية يخلق "جيشين داخل الناتو"، وهو ما قد يؤدي إلى تصدع هيكلي إذا وصلت تكلفة الدعم إلى 120 مليار يورو في 2027، وهو السيناريو المرجح استراتيجياً.</p><p class='article-text'><b> معضلة "الناتو العالمي" مقابل "الحدود الإقليمية"</b></p><p class='article-text'>تضغط واشنطن لتخصيص 30% من الأصول البحرية للحلف في منطقة المحيطين الهندي والهادئ. بالنسبة لدول مثل ألمانيا، تعتمد 40% من أرباح قطاعها الصناعي على السوق الصينية التي تبلغ تجارتها مع الاتحاد الأوروبي 875 مليار يورو. يحذر المحللون في "المجلس الأوروبي للعلاقات الخارجية" من أن الانخراط في سياسة العقوبات الأمريكية سيؤدي لخسائر تجارية بـ 130 مليار يورو سنوياً، مع تكلفة لوجستية إضافية تقدر بـ 45 مليار دولار سنوياً لتأمين خطوط إمداد عسكرية تمتد لأكثر من 10 آلاف كيلومتر خارج النطاق التقليدي.</p><p class='article-text'><b>"الحروب الهجينة" والفجوة الأمنية السيبرانية </b></p><p class='article-text'>كشفت بيانات "مركز الدراسات الاستراتيجية والدولية" عن تعرض البنية التحتية للحلف لـ 5,240 هجوماً سيبرانياً في 2025، بتكلفة اقتصادية تجاوزت 120 مليار دولار. وبينما تضخ القوى الكبرى (أمريكا، بريطانيا، فرنسا) 18 مليار دولار سنوياً في الدفاع السيبراني، لا يتجاوز إنفاق 15 دولة أخرى 800 مليون دولار. هذا "التدرج الأمني" يعني أن متوسط استجابة الدول الكبرى للهجمات يبلغ ساعتين، مقابل 72 ساعة للدول الأقل تطوراً، مما يجعل تفعيل "المادة الخامسة" رقمياً أمراً بعيداً عن الواقع.</p><p class='article-text'><b>التناقض في "القيادة التكنولوجية" (الذكاء الاصطناعي العسكري)</b></p><p class='article-text'>أدى غياب المعايير الموحدة للذكاء الاصطناعي إلى احتكار الشركات الأمريكية لـ 80% من الخوارزميات التشغيلية. ووفقاً لـ "المعهد الدولي للدراسات الاستراتيجية"، يوجد تأخير زمني في مشاركة البيانات التكتيكية بين أنظمة الحلفاء، مما يقلص فعالية القوة الضاربة المشتركة بـ 20% إلى 30%. وتكلفة توحيد هذه الأنظمة وفك التشفير المزدوج تصل إلى 35 مليار دولار، مما يضع الحلف أمام خطر وجودي يهدد كفاءته العملياتية في أي مواجهة مستقبلية.</p>

ما الملفات الخلافية على طاولة الناتو؟

غرينلاند وأوكرانيا وإيران.. ثلاث لحظات مضطربة بين ضفتي الأطلسي

خمس ساعات بلا هواتف.. ماذا قال زعماء أوروبا عن ترامب في اجتماع سري؟

<p class='article-text'><br>أعرب يورغن كلوب، المدرب الأسبق لليفربول الإنجليزي وبوروسيا دورتموند الألماني لكرة القدم، عن غضبه من التقارير التي أفادت بأن الرئيس الأمريكي دونالد ترامب حاول التأثير على قرار إلغاء إيقاف فولارين بالوغون قبل مباراة منتخب الولايات المتحدة أمام بلجيكا في دور الـ16 من كأس العالم.</p><p class='article-text'><br>وقال كلوب لشبكة «ماجينتا تي في» الذي يعمل بها كمحلل خلال البطولة: «هذه لعبتنا، وليس لعبتهم».</p><p class='article-text'><br>وكان الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) قرر السماح للمهاجم الأمريكي فولارين بالوغون بالمشاركة أمام بلجيكا، بعدما تم إلغاء إيقافه الاثنين. وكان اللاعب قد تعرض للإيقاف التلقائي إثر حصوله على بطاقة حمراء خلال مباراة دور الـ32 أمام البوسنة والهرسك الأسبوع الماضي.</p><p class='article-text'><br>ورحب المنتخب الأمريكي والرئيس ترامب بالقرار، في حين أعرب الاتحاد البلجيكي عن «دهشته» من القرار، مؤكدا أنه «يدرس جميع الخيارات الممكنة» للتعامل مع الأمر.</p><p class='article-text'><br>وذكر موقع «ذي أثلتيك» في وقت لاحق، نقلاً عن مصادر مطلعة، أن ترامب أجرى اتصالاً برئيس الفيفا جياني إنفانتينو، الذي تربطه به علاقة ودية، طالباً منه إلغاء عقوبة الإيقاف.<br>ولم يصدر أي تعليق رسمي من فيفا أو من البيت الأبيض بشأن هذه التقارير.<br>وقال كلوب: «إذا كان ترامب وإنفانتينو قد اتفقا بالفعل على ذلك، فهذا أمر جنوني. إنه يضع كل شيء موضع شك».</p><p class='article-text'><br>وأكد كلوب أنه لا يستطيع فهم سبب إلغاء الإيقاف، لأن الواقعة التي أدت إلى طرد بالوغون «لا تترك أي مجال للنقاش. إنها بطاقة حمراء واضحة».</p><p class='article-text'><br>وأضاف أنه حتى إذا اعتبر البعض أن البطاقة الحمراء كانت قراراً خاطئاً، فإن «لعبتنا شهدت دائماً أخطاء تحكيمية، ومع ذلك نتعلم التعايش معها ونواصل المضي قدماً».</p><p class='article-text'><br> وطالب توماس توخيل، المدير الفني للمنتخب الإنجليزي، بضرورة وجود اتساق في القرارات، منتقداً قرار الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) الذي وصفه بـ«الغريب» بإلغاء البطاقة الحمراء التي تلقاها بالوغون، وذلك في يوم شهد أيضاً استياؤه من بعض القرارات التحكيمية خلال مواجهة إنجلترا والمكسيك.</p><p class='article-text'><br>ورغم طرد بالوغون خلال مباراة الولايات المتحدة أمام البوسنة والهرسك، فإنه حصل على الضوء الأخضر للمشاركة في مواجهة بلجيكا بدور الـ16 اليوم الاثنين، بعدما أعلنت لجنة الانضباط في فيفا تعليق تنفيذ عقوبة الإيقاف لمباراة واحدة لمدة عام.</p><p class='article-text'><br>وأثار هذا القرار صدمة واسعة في عالم كرة القدم، حيث شبه رودي غارسيا، مدرب منتخب بلجيكا، القرار بـ«كذبة أول أبريل»، بينما أكد الاتحاد البلجيكي لكرة القدم، الذي أعرب عن «دهشته»، أنه يدرس جميع الخيارات المتاحة.</p><p class='article-text'><br>كما وجه الرئيس الأمريكي دونالد ترامب الشكر إلى فيفا على «تصحيح ظلم كبير»، في خطوة فتحت بابا واسعا من الجدل، وذلك في يوم انتهى بفوز إنجلترا على المكسيك بنتيجة 3 / 2، في مباراة شهدت تدخل تقنية حكم الفيديو المساعد (فار) في حالتين بارزتين خلال الشوط الثاني.</p><p class='article-text'><br>وجاء طرد غاريل كوانساه واحتساب ركلة جزاء للمكسيك نتيجة تدخل تقنية الفيديو، وقال توخيل: «في أرض الملعب لم يحتسب الحكم حتى خطأ، ما يعني أنه رأى التدخل قويا لكنه اعتبره قانونياً».</p><p class='article-text'><br>وأضاف: «ثم تدخلت تقنية الفيديو واتخذت قراراً، وكالعادة لم أر سوى الصورة الثابتة على الشاشة. لا يمكن اتخاذ قرارات في كرة القدم اعتماداً على صورة ثابتة فقط، لكنهم فعلوا ذلك، وبالطبع كان القرار ضدنا، ولذلك فإن جاريل محبط للغاية».</p><p class='article-text'><br>وتابع: «الأمر محبط، لأننا قدمنا مباراة جيدة. بالنسبة لي، لم يكن هناك ما يكفي لتغيير القرار عبر تقنية الفيديو، وكذلك بالنسبة لركلة الجزاء. لكن في النهاية، هذا هو الواقع».</p><p class='article-text'><br>وعندما سئل توخيل عما إذا كان قرار رفع إيقاف بالوغون قد يمنح الأمل لكوانساه في المشاركة بمباراة دور الثمانية أمام النرويج، أجاب: «من أين يبدأ هذا الأمر وإلى أين ينتهي؟».</p><p class='article-text'><br>وأضاف:«هل يمكننا إلغاء القرارات أم لا؟ ماذا يحدث؟ أين نرسم الخط الفاصل؟ هذا هو السؤال الذي أطرحه، ولا أملك له إجابة. إلى أين سيقودنا هذا الأمر؟».</p><p class='article-text'><br>وأكمل: «هل سنستأنف على كل بطاقة صفراء نعتقد أنها غير مستحقة؟ ومن الذي يقرر أن البطاقة الحمراء ليست صحيحة؟ أين يبدأ هذا وأين ينتهي؟ هذا سؤالي، ولا أملك إجابة».</p><p class='article-text'><br>ومن المؤكد أن تداعيات قرار فيفا ستستمر، وكان توخيل من بين المطالبين بتوضيح آلية اتخاذ مثل هذه القرارات.</p><p class='article-text'><br>وقال عن طرد بالوغون أمام البوسنة والهرسك:«أولاً، أريد أن أوضح أنني لا أعتقد أنها كانت بطاقة حمراء. لكن تقنية الفيديو تدخلت، وكان هناك ثلاثة مسؤولين عن (فار) إلى جانب الحكم، ورأوا جميعا أنها تستحق الطرد، وبالتالي تم اتخاذ القرار».</p><p class='article-text'><br>وأضاف: «من الذي يملك صلاحية إلغاء هذا القرار؟ ومتى؟ وعلى أي أساس؟ وإلى أي مدى يمكن أن يمتد هذا الأمر؟ بالنسبة لي، إنه أمر غريب. كل ما نريده هو الاتساق في القرارات».</p><p class='article-text'><br>وتابع: «إذا، هل يمكننا الآن مناقشة البطاقة الصفراء التي حصل عليها ديكلان رايس بعد الدقيقة الأولى؟ أنا أعتقد أنها لم تكن تستحق الإنذار. فهل سيتم إلغاؤها؟».</p><p class='article-text'><b>إدانة من بلاتر</b></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأدان جوزيف بلاتر، الرئيس السابق للاتحاد الدولي لكرة القدم، ما تردد عن تدخل الرئيس الأمريكي دونالد ترامب للتأثير على قرار رفع الإيقاف عن لاعب منتخب الولايات المتحدة فولارين بالوغون، بعد البطاقة الحمراء التي حصل عليها في كأس العالم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكتب بلاتر على حسابه بموقع «إكس» للتواصل الاجتماعي الاثنين: «لا يتم إلغاء البطاقات الحمراء عبر مكالمات هاتفية سياسية. بل يتم إلغاؤها وفقاً للوائح والأدلة وقرارات الهيئات المستقلة».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف: «إذا تدخل رئيس الولايات المتحدة لدى رئيس فيفا، ثم أصبح اللاعب مؤهلاً للمشاركة فجأة قبل مباراة في الأدوار الإقصائية بكأس العالم، فإن السؤال يصبح حتمياً: إلى أين يتجه فيفا؟».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد: «يجب ألا تتحول كرة القدم أبداً إلى ساحة للنفوذ السياسي».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولم يصدر حتى الآن أي تعليق من فيفا أو البيت الأبيض بشأن القضية، كما لم يوضح فيفا الأسباب التي دفعته إلى تعليق عقوبة إيقاف بالوغون.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويعد بالوغون لاعباً مهماً للمنتخب الأمريكي وسجل ثلاثة أهداف في البطولة. ومن شأن مشاركته أن تعزز فرص الولايات المتحدة في بلوغ دور الثمانية للمرة الأولى منذ عام 2002.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>خط أحمر</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">واعتبر الاتحاد الأوروبي لكرة القدم (يويفا)،، أن الاتحاد الدولي (فيفا) تجاوز الخط الأحمر بقراره المثير للجدل تعليق تنفيذ عقوبة بالوغون لمباراة واحدة لمدة عام.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال ويفا في بيان: «قرار الأمس القاضي بتعليق تنفيذ عقوبة الإيقاف التلقائي لمباراة واحدة، الناتجة عن البطاقة الحمراء التي تلقاها اللاعب فولارين بالوغون، ووضعها تحت فترة اختبار لمدة عام، تجاوز الخط الأحمر».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف ويفا في بيانه: «تعتمد كرة القدم، شأنها شأن أي رياضة أخرى، على القواعد التي تشكل أساس المنافسة العادلة والنزيهة والشفافة. وقد تكون بعض القواعد قابلة للتفسير، لكن هذا ليس من بينها».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وحذر الاتحاد الأوروبي من تداعيات القرار على اللعبة ككل، قائلاً: «كرة القدم هي الرياضة الأكثر شعبية في العالم لأنها لعبة جميلة، وتحظى بثقة الجميع لأنها تُلعب في كل مكان وفق القوانين نفسها».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف: «لا تُعد أي بطولة حدثاً منفصلاً، وإذا كانت البطولة هي كأس العالم، فإن قراراتها قد تترك آثاراً إيجابية أو سلبية على اللعبة بأكملها».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ونوه البيان «نعرب عن ذهولنا من هذا القرار غير المسبوق، وغير المفهوم، وغير القابل للتبرير».</div></p>

مدرب بلجيكا يصف القرار بـ«كذبة أبريل».. هجوم على فيفا وترامب بعد إلغاء عقوبة بالوغون

<p class='article-text'><div data-empty="false">سجّل عملاء طيران الإمارات أكثر من مليون اتصال بخدمة الإنترنت اللاسلكي "ستارلينك" منذ بدء تقديمها عبر أسطول الناقلة قبل 7 أشهر، في إنجاز جديد يعكس تطور تجربة الاتصال على متن الطائرات. وتجاوز حجم البيانات التي استخدمها العملاء حتى الآن بيتابايت واحد، فيما حظيت الخدمة بإشادات واسعة من المسافرين، حيث وصفها كثيرون بأنها أفضل من الإنترنت المنزلي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ومع تشغيل أكثر من 60 رحلة يومياً على طائرات طيران الإمارات المجهزة بخدمة "ستارلينك"، يختار العملاء الاتصال بهذه الخدمة فائقة السرعة لمشاهدة المحتوى، وإجراء مكالمات الفيديو، وتصفح وسائل التواصل الاجتماعي، وممارسة الألعاب عبر الإنترنت، والبقاء على تواصل مع العائلة والأصدقاء طوال الرحلة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويعكس تجاوز حاجز المليون اتصال سرعة تبني العملاء لخدمة الاتصال من الجيل التالي التي تقدمها طيران الإمارات، والمتوفرة حالياً على متن 33 طائرة بوينج 777 وثلاث طائرات إيرباص A380، مع استمرار أعمال التركيب بوتيرة متسارعة عبر أسطول الناقلة، وانضمام المزيد من الطائرات المجهزة بالخدمة إلى العمليات أسبوعياً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كانت طيران الإمارات في طليعة الناقلات الجوية التي استثمرت في تقنيات الاتصال على متن الطائرات، وكانت من أوائل الناقلات التجارية التي أتاحت خدمة الإنترنت على متن طائرات إيرباص A380، حين كانت الأنظمة الأولى توفر أقل من واحد ميغابت في الثانية من إجمالي سعة الاتصال على الطائرة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتتيح خدمة الإنترنت اللاسلكي الحالية على متن طيران الإمارات للعملاء البقاء على اتصال طوال الرحلة، من خلال خدمات الرسائل، والبريد الإلكتروني، وتصفح الإنترنت، ووسائل التواصل الاجتماعي على معظم الرحلات. كما تتوفر الخدمة مجاناً لجميع عملاء طيران الإمارات. واليوم، ترسي طيران الإمارات معياراً جديداً من خلال الطائرات المجهزة بخدمة "ستارلينك"، والقادرة على توفير أكثر من اثنين غيغابت في الثانية من إجمالي سعة الاتصال، بما يتيح للعملاء في جميع الدرجات الاستمتاع بتجربة إنترنت مجانية وسلسة، تشمل المكالمات المباشرة والبث المباشر على ارتفاع 40 ألف قدم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">هندسة الاتصال </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبعد النجاح في إدخال خدمة "ستارلينك" على طائرات بوينج 777 ضمن أسطول طيران الإمارات، بدأت الناقلة أيضاً في توفير الخدمة على متن طائرات الإيرباص A380، وباعتبارها أكبر طائرة ركاب في العالم، تطلبت A380 حلاً هندسياً خاصاً، حيث تضم كل طائرة تركيباً هو الأول من نوعه في القطاع لثلاثة هوائيات من "ستارلينك"، صممت خصيصاً لتلبية متطلبات الطائرة ذات الطابقين وسعتها الكبيرة من الركاب. ومع إضافة نقاط اتصال لاسلكية إضافية في مختلف أنحاء المقصورة، يوفر النظام تغطية وسعة وأداءً أفضل في جميع درجات السفر. وتشمل التحسينات المخطط لها مستقبلاً إتاحة البث المباشر للتلفزيون عبر "ستارلينك"، على أن يبدأ ذلك من خلال الأجهزة الشخصية للعملاء، قبل دمجه لاحقاً في نظام طيران الإمارات للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice الحائز جوائز عالمية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">الجيل التالي</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولدعم سرعة نشر الخدمة عبر الأسطول، بدأت طيران الإمارات بالفعل تنفيذ أعمال تركيب "ستارلينك" في مرافق مركز طيران الإمارات الهندسي في دبي، بما يسرع إدخال تقنيات الاتصال من الجيل التالي على مزيد من الطائرات. ومع اكتمال تركيب الخدمة حتى الآن على 33 طائرة بوينج 777 وثلاث طائرات إيرباص A380، تواصل طيران الإمارات التزامها بتوفير إنترنت لاسلكي مجاني وفائق السرعة لأكبر عدد ممكن من العملاء، وبأسرع وتيرة ممكنة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويمثل إدخال خدمة "ستارلينك" على متن طائرات الإيرباص A380 جزءاً من استثمارات طيران الإمارات المتواصلة للارتقاء بتجربة العملاء في كل مرحلة من مراحل الرحلة. وبالتوازي مع أحد أكثر برامج تحديث الأسطول طموحاً في صناعة الطيران، تواصل الناقلة إدخال ابتكارات تعزز الراحة والاختيار والاتصال لملايين المسافرين حول العالم.</div></p><p class='article-text'>وحتى الآن، خضعت 128 طائرة لعملية تحديث شاملة للمقصورات، شملت إدخال الدرجة السياحية الممتازة، وتحديث منتجات الدرجتين الأولى والأعمال، وتطوير مقصورات الدرجة السياحية، وتعزيز أنظمة الترفيه الجوي التي توفر أكثر من 6500 قناة من المحتوى</p>

حققت إنجازاً جديداً في تجربة الاتصال الجوي بالإنترنت اللاسلكي

طيران الإمارات تسجل مليون اتصال بخدمة "ستارلينك" خلال7 أشهر

<p class='article-text'><div data-empty="false">قال المدير الإقليمي لأوروبا بمنظمة الصحة العالمية اليوم الثلاثاء إن موجة الحر الأحدث التي ضربت أوروبا هي مجرد "بروفة "، والقادم أسوأ.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتوقع هانز كلوجه في بيان أن "الصيف في السنوات القادمة سيكون أكثر قسوة". وحذر من أن أوروبا ترتفع درجة حرارتها بأكثر من ضعف المعدل العالمي، وقال إن موجات الحر لم تعد أحداثا تحدث لمرة واحدة، بل هي أزمات متكررة تزداد تواترا وقوة وتستمر لفترات أطول.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال كلوجه: "كل صيف نفشل فيه في الاستعداد لها هو صيف ندفع ثمنه من الأرواح".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار إلى أنه في فرنسا، ارتفعت مكالمات الطوارئ الطبية بنسبة تصل إلى 50% في بعض المدن، وأن خدمة الإسعاف في لندن شهدت أعلى عدد من مكالمات الطوارئ المهددة للحياة على الإطلاق في يوم واحد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقد قدر نظام مراقبة الوفيات في إسبانيا بالفعل حدوث أكثر من 300 حالة وفاة زائدة مرتبطة بالحرارة في غضون أيام قليلة فقط. وسجلت إيطاليا خمس حالات وفاة خلال 24 ساعة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ودعا كلوجه إلى بذل المزيد من الجهود، حيث قال: "أكثر من نصف الدول الأوروبية ليس لديها حتى الآن خطة عمل شاملة للصحة والحرارة. وهذا الأمر بحاجة إلى التغيير".</div></p>

الصحة العالمية عن موجة الحر في أوروبا: القادم أسوأ

<p class='article-text'><div data-empty="false">داخل قسم الطوارئ في مستشفى جورج بومبيدو الأوروبي بباريس، كانت الممرات تمتلئ بمرضى أنهكتهم موجة الحر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كبار في السن، وخمسينيون، ومشرّدون، جميعهم وصلوا وهم يعانون فرطاً حاداً في الحرارة. وقال رئيس قسم الطوارئ، فيليب جوفان، في تصريحات نقلتها وكالة فرانس برس، إن الممرات باتت مكتظة بمرضى يعانون ارتفاعاً شديداً في حرارة أجسادهم، مشيراً إلى وصول مشرّد بلغت حرارة جسده 42 درجة مئوية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">لكن ما كان يحدث داخل هذا المستشفى لم يكن سوى جزء من مشهد أكبر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فبعد سبعة أيام متواصلة من الحر، ذكرت صحيفة «لوموند» أن خدمات الطوارئ الفرنسية دخلت مرحلة حرجة. وفي مستشفى أرجنتوي بمنطقة باريس الكبرى، قالت كاترين لوغال، رئيسة قسم الطوارئ، إن القسم سجل ست وفيات في ليلة واحدة، من الأربعاء إلى الخميس، معظمها بين مسنين قاومت أجسادهم الأيام الأولى من الموجة قبل أن تنهكها الحرارة المتواصلة ليلاً ونهاراً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبالتزامن مع ذلك، بدأت مستشفيات فرنسية تؤجل عمليات غير عاجلة، وتستدعي كوادر إضافية، وتعيد توزيع الطواقم الطبية، في محاولة لتخفيف الضغط المتزايد على أقسام الطوارئ.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولم يعد المرضى وحدهم يتأثرون بالحر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فقد نقلت وكالة «رويترز» عن أطباء في بريطانيا أن درجات الحرارة المرتفعة بدأت تؤثر أيضاً في بعض الأجهزة الطبية الحساسة، بينها أجهزة الرنين المغناطيسي وأجهزة علاج السرطان، في وقت ارتفعت فيه مكالمات الطوارئ وتزايد الضغط على المستشفيات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>خارج المستشفيات، كانت باريس تواجه قراراً مختلفاً.</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">قبل ساعات من موعد انطلاقها، أُلغيت مسيرة كان من المتوقع أن يشارك فيها نحو نصف مليون شخص، بعدما طلبت الشرطة الفرنسية إلغاء الفعاليات الكبرى خشية زيادة الضغط على خدمات الطوارئ والرعاية الصحية، في ظل استمرار موجة الحر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي الوقت نفسه تقريباً، كانت القصة تكتب فصلاً آخر على الجانب الآخر من القنال الإنجليزي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فبحسب مكتب الأرصاد الجوية البريطاني، سجلت منطقة سوفوك شرق إنجلترا 36.9 درجة مئوية، محطمة الرقم القياسي لدرجات الحرارة في شهر يونيو، ولليوم الثالث على التوالي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>لكن الرقم القياسي لم يكن أكثر ما يشغل السلطات البريطانية.</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فقد أصدرت الشركة المشغلة لشبكة الكهرباء في بريطانيا تحذيراً جديداً من احتمال نقص الإمدادات خلال ساعات الذروة، ودعت شركات إنتاج الكهرباء إلى توفير قدرات إضافية، في وقت ارتفع فيه الطلب على الطاقة في أنحاء أوروبا، بينما خفضت بعض المفاعلات النووية الفرنسية إنتاجها بسبب ارتفاع حرارة مياه الأنهار المستخدمة في تبريدها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>وفي ألمانيا، كانت موجة الحر تكشف جانباً مختلفاً من المشهد.</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فقد أعلنت نقابة ماربورغر بوند الألمانية للأطباء أن معظم المستشفيات لا تضم غرفاً مكيفة للمرضى، باستثناء وحدات العناية المركزة وبعض الأقسام المتخصصة، وأن الطواقم الطبية تضطر أحياناً إلى استخدام أكياس الثلج للتخفيف من آثار الحرارة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وخارج المستشفيات، أدى ارتفاع درجات الحرارة إلى تشقق أجزاء من أحد الطرق السريعة، فيما قرر البرلمان الألماني إغلاق القبة الزجاجية لمبنى الرايشستاغ أمام الزوار خلال عطلة نهاية الأسبوع بسبب الحر الشديد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وامتدت الإجراءات إلى دول أخرى.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ففي هولندا، أُعلن أعلى مستوى للتحذير من الحر، ونُصح السكان بتجنّب التنقل، فيما بقيت مدارس عدة مغلقة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">أما في النمسا، فرفعت السلطات مستوى التأهب مع توقعات بأن تلامس درجات الحرارة 40 درجة مئوية في عدد من المناطق.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ووفق حسابات أجرتها وكالة فرانس برس استناداً إلى بيانات الأرصاد الأوروبية، كان أكثر من 150 مليون أوروبي يعيشون تحت درجات حرارة تجاوزت 35 درجة مئوية، بينما واجه أكثر من 420 مليون شخص حرارة تخطت 30 درجة، في واحدة من أوسع موجات الحر التي شهدتها القارة هذا الصيف.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويرى علماء مجموعة «وورلد ويذر أتريبيوشن» أن شدة الموجة الحالية كانت ستكون شبه مستحيلة لولا التغير المناخي الناتج عن النشاط البشري، فيما أوضحت المنظمة العالمية للأرصاد الجوية أن تقييم ما إذا كانت هذه الموجة ستكون الأشد في تاريخ أوروبا سيُحسم بعد انتهاء الصيف، مع استمرارها واتساع نطاقها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">قسم الطوارئ في مستشفى جورج بومبيدو، لم تكن الخرائط المناخية ولا الأرقام القياسية هي ما يفرض إيقاع اليوم. بل كانت الممرات تمتلئ بمرضى جدد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي مدن أخرى، كانت مستشفيات تؤجل عمليات، وشبكات كهرباء ترفع حالة التأهب، وبلديات تلغي فعاليات، وطرق تتشقق تحت وطأة الحر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبين قسم طوارئ في باريس، وغرفة تحكم في شبكة كهرباء بلندن، ومستشفى في ألمانيا يبحث عن وسائل لحماية مرضاه، كانت موجة الحر تعيد ترتيب تفاصيل الحياة اليومية في أوروبا، لتتحول من ظاهرة جوية إلى اختبار متزامن طال المستشفيات، وشبكات الطاقة، والبنية التحتية، بقدر ما طال ملايين السكان.</div></p>

مستشفيات تحت الضغط وطرق تتشقق.. ماذا تفعل موجة الحر بأوروبا؟

<p class='article-text'><div data-empty="false">أعلنت السلطات الصحية في ⁠أنحاء القارة الأوروبية حالة تأهب قصوى اليوم "الجمعة" في ظل موجة الحر الشديد التي تسببت في حدوث وفيات في فرنسا وتشقق أسطح الطرق في ألمانيا.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتشهد أوروربا، من بريطانيا وفرنسا إلى ألمانيا وإيطاليا والنمسا وصربيا، موجة حرارة قياسية في موجة حر وصفها العلماء بأنها الأسوأ في أوروبا، حيث يتغير المناخ بوتيرة أسرع ​من أي مكان آخر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ومن المرجح أن تكون درجات الحرارة قد تجاوزت ذروتها في فرنسا وبريطانيا، إذ تم تحطيم الأرقام القياسية لشهر يونيو حزيران لكن في إيطاليا، من المتوقع أن تشهد درجات الحرارة مزيدا من الارتفاع خلال اليومين المقبلين، لتسجل أول قراءات هذا الصيف عند 40 درجة مئوية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كان قد تم الإعلان عن ما ‌لا يقل عن ⁠55 وفاة مرتبطة بموجة الحر في فرنسا، حيث بلغت درجات الحرارة في ‌باريس 40.9 درجة مئوية وذلك يوم الأربعاء الماضي.. وعلى الرغم من توقع انخفاض درجات ⁠الحرارة، تستعد السلطات لمزيد من الوفيات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي ألمانيا تسببت أن الحرارة الشديدة في التواء وتشقق سطح الطريق السريع إيه2 في شرق ألمانيا في عدة ⁠حارات</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">مساء أمس "الخميس" مما أدى إلى إتلاف ما يصل إلى 30 مركبة وإصابة شخصين بجروح ⁠طفيفة وإغلاق الطريق.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي شتى أنحاء القارة، أغلقت المعالم الثقافية وتعرضت الزراعة لأضرار.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ووفقا لمرصد رويترز للمناخ، فإن موجة الحر، التي رفعت درجات الحرارة بما يصل ⁠إلى 18 درجة ​مئوية فوق متوسطها الموسمي، ناتجة عن نمط ⁠جوي يُعرف باسم "حاجز أوميجا" والذي يؤدي إلى احتجاز كتلة من الهواء الساخن فوق مناطق</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">معينة لفترات مطولة مع مناخ أكثر برودة عند أطرافها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال العلماء إن موجة الحر التي حطمت الأرقام القياسية كانت ستصبح "مستحيلة عمليا" لولا تغير المناخ الناجم عن الأنشطة البشرية، والذي جعل احتمالية تسجيل درجات الحرارة ​الليلية الخانقة هذا الأسبوع ‌أعلى بنحو 100 مرة مما كانت عليه حتى قبل عقدين من الزمن.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي فرنسا أفاد الأطباء ⁠والعاملون في المستشفيات بزيادة في عدد مكالمات الطوارئ وحالات العلاج.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال ويلفريد ساموت، المتحدث باسم رابطة أطباء غرف الطوارئ في فرنسا، إن ​المستشفيات غير مستعدة بشكل كاف لمواجهة موجة الحر.. وأضاف أن "التأثير على ⁠الصحة النفسية للعاملين في مجال الرعاية الصحية هائل" واصفا ذلك بأنه كارثة.</div></p>

أوروبا تعلن حالة تأهب قصوى في مواجهة موجة الحر الشديد

<p class='article-text'>بعد تهديد بوجود قنبلة، أعادت السلطات في مدينة كونستانتس الألمانية فتح سوق السلع المستعملة الذي يعمل على مدار 24 ساعة ومحطة القطارات في المدينة الواقعة أقصى جنوب ألمانيا على الحدود مع سويسرا.</p><p class='article-text'>وأوضحت متحدثة باسم الشرطة في المدينة، التي تقع بولاية بادن-فورتمبرج، أنه تم العثور خلال عمليات التفتيش على حقيبة مشبوهة، غير أن فرع مكتب التحقيقات الجنائية بالولاية أعلن ظهر اليوم زوال الخطر بعد إجراء فحوص شاملة.</p><p class='article-text'>وكانت الشرطة قد تحدثت في ساعات الصباح الأولى عن وضع أمني غير واضح، قبل أن تؤكد لاحقاً أن الأمر يتعلق بتهديد بوجود قنبلة. ووفقاً للمعلومات المتوافرة، اتصل شخص مجهول بالشرطة في مدينة كونستانتس نحو الساعة الثانية فجراً، وحذر في عدة مكالمات هاتفية من وجود قنابل داخل سوق السلع المستعملة.</p><p class='article-text'>وعلى إثر ذلك، طوقت الشرطة المنطقة وأجرت عمليات تفتيش باستخدام كلاب مدربة على كشف المتفجرات. وبعد فحص الحقيبة المشبوهة، استبعد خبراء إبطال المتفجرات في النهاية وجود أي خطر. وأفادت الشرطة بأن التحقيقات لا تزال مستمرة.</p><p class='article-text'>وقالت متحدثة باسم الشرطة في وقت سابق إن المناطق الواقعة عند الحدود مع مدينة كرويتسلينجن السويسرية أُخليت في وقت مبكر من صباح اليوم، وظلت مغلقة منذ ذلك الحين، مضيفة أن الإغلاق شمل أيضاً محطة القطارات، مما استدعى تنظيم خدمات نقل بديلة بالحافلات.</p><p class='article-text'>وأكدت الشرطة أنه لا توجد - وفقاً للتقييم الحالي - أي خطورة محددة على السكان. ومع ذلك، طلبت من المواطنين تجنب التواجد في منطقة موقع الفعاليات "كلاين فينيديش" وشارع الميناء، والالتزام بتعليمات الشرطة.</p><p class='article-text'>وأوضحت الشرطة أن السوق الشعبي العابر للحدود يواصل عمله بشكل طبيعي في المناطق الأخرى غير المتأثرة بالإغلاق.</p>

بعد فحص جسم مشبوه...السلطات الألمانية تعلن زوال الخطر في سوق شعبي ومحطة قطارات

<p class='article-text'><div data-empty="false">رامزي هودجسون</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تراهن صناديق التحوط بقوة الآن ضد أسهم شركات التعهيد التي تقدم خدمات مراكز الاتصال والتسويق عبر الهاتف وغيرها، في ظل تزايد التوقعات بأنها ستتأثر بدرجة كبيرة بالنمو السريع للذكاء الاصطناعي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتعد أسهم شركات مثل «تيلي بيرفورمانس» المدرجة في بورصة باريس، وهي أكبر شركة لخدمة العملاء في العالم، و«تي تي إي سي هولدينجز» المدرجة في بورصة ناسداك، من بين الأسهم المستهدفة من قِبل المضاربين على انخفاض أسعار الأسهم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتعتبر مراكز الاتصال وغيرها من شركات تجربة العملاء مثالاً بارزاً لتأثير الذكاء الاصطناعي المزعزع للاستقرار، حسبما يقول كاسبر إلمغرين، كبير مسؤولي الاستثمار في الدخل الثابت والأسهم لدى «نورديا لإدارة الأصول».</div></p><p class='article-text'>وأصبحت شركة «تيلي بيرفورمانس» من أكثر الأسهم التي يتم بيعها على المكشوف في أوروبا، حيث قامت صناديق التحوط، بما في ذلك «مارشال ويس» و«بوينت 72» و«سيتاديل أدفايزورز» و«سكوين بوينت» بالمراهنة بقوة ضد أسهمها، وفقاً لبيانات مجموعة «بريك أوت بوينت».</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وارتفع إجمالي مراكز البيع على المكشوف لشركة «تيلي بيرفورمانس» - التي تقدم خدمات مثل مراكز الاتصال والتسويق عبر الهاتف وتحصيل الديون ودعم المكاتب الخلفية، ومن بين عملائها «ميتا» و«أير بي إن بي» من حوالي 4% في بداية العام إلى 17.2% هذا الشهر، وفقاً لبيانات «إس آند بي جلوبال ماركت أنتيليجنس».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشارت مصادر مطلعة على أنشطة البيع على المكشوف إلى أن هذه الرهانات السلبية تأتي مدفوعة بالاعتقاد المتزايد بأن الذكاء الاصطناعي قد يجعل خدمات الشركة ومثيلاتها غير ضرورية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وانخفضت أسهم «تيلي بيرفورمانس» بنحو الربع خلال العام الماضي. وفي سبتمبر، تم استبعاد السهم من مؤشر «كاك 40» الفرنسي للشركات الكبرى. وتتبنى الصناديق أيضاً رهانات ضد ديون الشركة، حيث تشير تقديرات بنك أوف أمريكا إلى أن 11% من سنداتها البالغة قيمتها 500 مليون يورو والمستحقة في عام 2030 قد تم بيعها على المكشوف حتى نهاية مايو، بينما بلغت نسبة البيع على المكشوف 7.8% من سنداتها البالغة قيمتها 750 مليون يورو والمستحقة في عام 2028.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال فينسنت بنغويغي، مدير محافظ ائتمانية أول في شركة فيدراتيد هيرميس: «أدى صعود الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى تحول حاد في التوجهات تجاه مشغلي مراكز الاتصال.</div></p><p class='article-text'>ويتزايد خوف المستثمرين من أن أنظمة الصوت الآلية والوكلاء الرقميين سيقللون الطلب على موظفي خدمة العملاء الخارجيين. وقد أدى هذا التوجه إلى إعادة تقييم حادة لأسهم الشركة وامتد تأثيره إلى أسواق الائتمان».</p><p class='article-text'>وشهدت مجموعة «فاوند إيفر»، المملوكة للقطاع الخاص، وهي إحدى أكبر مزودي خدمات مكالمات خدمة العملاء والمبيعات ومكاتب المساعدة، والتي تضم عملاء مثل «جون لويس بارتنرشيب» مشكلات كبيرة في ما يتعلق بديونها.</p><p class='article-text'>ويتم تداول سندات الشركة، المستحقة في عام 2028 بقيمة 1.1 مليار دولار و1 مليار يورو، بنحو 50 سنتاً للدولار، بعد أن انخفضت إلى 39 سنتاً في وقت سابق من هذا العام.</p><p class='article-text'>وكانت أسعار السندات قريبة من ذلك في أوائل عام 2024. وفي منتصف ديسمبر، خفضت وكالة ستاندرد آند بورز العالمية التصنيف الائتماني لشركة فاونديفر من B- إلى CCC بسبب «التدهور المتوقع في السيولة وتوتر العلاقات مع المقرضين».</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وانخفضت قيمة سندات شركة ترانسكوم السويدية، المزودة لخدمات العملاء ومراكز الاتصال، والتي تمتلك شركة ألتور للاستثمار المباشر أغلبية أسهمها، والبالغة قيمتها 322 مليون يورو، إلى 88 سنتاً لليورو، بعد أن كانت 94.2 سنتاً في بداية يناير.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كذلك، فقد انخفضت أسهم شركتي «كونسنتركس» و«تي تي إي سي هولدينغز» المدرجتين في بورصة ناسداك، والمتخصصتين في خدمات العملاء ومراكز الاتصال وبرامج الدردشة الآلية ومراقبة المحتوى الإلكتروني، بنحو الثلث هذا العام.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتجري صناديق التحوط عمليات بيع على المكشوف لـ 15.5% من أسهم شركة «كونسنتركس» و11.8% من أسهم شركة «تي تي إي سي» وفقاً لبيانات إس آند بي جلوبال ماركت إنتيليجنس، استناداً إلى الأسهم المقرضة، وهو مؤشر على البيع على المكشوف. وقد ارتفعت عمليات البيع على المكشوف لأسهم «كونسنتركس» إلى 29% في أواخر أبريل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال إيمانويل كاو، رئيس استراتيجية الأسهم الأوروبية في «باركليز» إن هذه الشركات «تكبدت خسائر فادحة خلال العام ونصف العام الماضيين بسبب إدراجها ضمن «فئة الشركات الخاسرة في مجال الذكاء الاصطناعي»». </div></p><p class='article-text'>وأضاف: «ليس من الصعب فهم سبب تأثر بعض مراكز الاتصال أو خدمات العملاء هذه، لأنه من البديهي أن الذكاء الاصطناعي قادر على القيام بما تقوم به هذه الشركات بتكلفة أقل بكثير».</p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما شهدت الهند، الدولة المعروفة بتميزها الكبير في قطاع خدمة العملاء، تراجعاً في أسهم شركات كبرى. فقد خسرت شركة «فيرست سورس سوليوشنز» 20% من قيمتها السوقية هذا العام، بينما انخفض سهم شركة «هيندويا جلوبال سوليوشنز» بنسبة 11%.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">مع ذلك، يرى إيمانويل كاو إن عمليات البيع المكثفة ربما تكون قد تجاوزت الحد، إذ لن تختفي هذه الشركات بين عشية وضحاها، وبعضها مقوم بأقل من قيمته الحقيقية. </div></p><p class='article-text'>وقد أدى ذلك إلى «البحث عن فرص استثمارية رخيصة وانتعاش طفيف». ويضيف: «السؤال الآن هو ما إذا كان بإمكان بعض هذه الشركات استخدام الذكاء الاصطناعي كوسيلة للنهوض واستعادة اهتمام العملاء وتحسين أو تعزيز نموذج أعمالها من خلال دمج الذكاء الاصطناعي؟».</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتسعى بعض الشركات جاهدة بالفعل لدمج الذكاء الاصطناعي في أنظمتها. أطلقت شركة «تيلي بيرفورمانس» منصة تصفها بأنها «ذكاء هجين ينسق بين الأفراد والذكاء الاصطناعي وسير العمل».</div></p><p class='article-text'>ولدى شركة «كونسنتركس» أداة خاصة بها تسمى «آي إكس هيرو» تساعد موظفي دعم العملاء. وقال متحدث باسم الشركة إن السوق «يستنتج استنتاجاً خاطئاً»، مشدداً على أن الشركة «في وضع يؤهلها للريادة في نمو العروض المتكاملة للذكاء الاصطناعي والأفراد».</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأعلنت شركة «تي تي إي سي» أنها استثمرت بكثافة في قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي، وتعتبر هذه التقنية «فرصة لا تهديداً»، ما يسمح لها بتحسين خدماتها المقدمة للعملاء. وأكدت كل من شركتي «إتش جي إس» و«فيرستسورس سولوشنز» أنهما تستخدمان الذكاء الاصطناعي في أعمالهما لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وذكر كاسبر إلمغرين أن هناك جوانب أخرى «معقدة» حول فكرة الخاسرين بسبب الذكاء الاصطناعي، وأن البرمجيات بشكل عام أصبحت «ساحة لاقتناص الأسهم المقومة بأقل من قيمتها الحقيقية». وشدد على أن «عبء الإثبات يقع على عاتق الشركة لتفنيد المخاوف من تأثير الذكاء الاصطناعي».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال: «إذا أخبرتكم أن العمل الذي تديرونه قد لا يكون مجدياً خلال ثلاث إلى خمس سنوات، أو أن جزءاً كبيراً منه قد لا يكون مجدياً خلال هذه الفترة، فسيكون من الصعب جداً عليكم دحض ذلك بفعالية خلال الربع التالي».</div></p>

صناديق التحوط تراهن ضد أسهم مراكز الاتصال بسبب خطر الذكاء الاصطناعي

<p class='article-text'>  استقبلت القيادة العامة لشرطة دبي، ممثلة بإدارة مركز القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات، ومركز الاتصال (901) في الإدارة العامة للشؤون الإدارية، 61 ألفاً و42 مكالمة خلال فترة عيد الأضحى المبارك، بواقع 55 ألفاً و325 مكالمة على رقم الطوارئ 999، و5717 مكالمة على الرقم 901 المخصص للحالات غير الطارئة.</p><p class='article-text'>وأثنى العقيد بلال جمعة الطاير، مدير إدارة مركز القيادة والسيطرة، على جهود موظفي المركزين، في الإجابة على مكالمات المتعاملين واستفساراتهم بشكل فوري وبمهنية عالية، بما يعكس توجهات القيادة العامة لشرطة دبي في الاستجابة السريعة مع المكالمات لتعزيز الأمن والأمان والعمل على إسعاد أفراد المجتمع.  </p>

61 ألف مكالمة استقبلتها شرطة دبي خلال إجازة العيد

<p class='article-text'><div data-empty="false">كشف موقع أكسيوس أن الرئيس الأمريكي دونالد ترامب وجّه انتقادات حادة لرئيس الوزراء الإسرائيلي بنيامين نتنياهو خلال مكالمة هاتفية جرت يوم أمس الاثنين، على خلفية التصعيد العسكري الإسرائيلي في لبنان، في واحدة من أكثر المحادثات توترا بين الجانبين منذ عودة ترامب إلى منصبه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ووفقا لمصدرين أمريكيين ومصدر ثالث مطلع على فحوى المكالمة، فقد استخدم ترامب عبارات شديدة اللهجة وعبّر عن غضب واضح من سياسات نتنياهو الأخيرة، متهما إياه بتوسيع نطاق العمليات العسكرية بشكل "مفرط" في لبنان، الأمر الذي اعتبره تهديدا مباشرا للمصالح الأمريكية في المنطقة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">أفادت المصادر أن ترامب تدخل بشكل مباشر وأوقف خطة إسرائيلية كانت تستهدف تنفيذ ضربات على العاصمة اللبنانية بيروت، محذرا من أن مثل هذا التصعيد من شأنه أن يعمّق عزلة إسرائيل دوليا ويزيد من تعقيد الوضع الإقليمي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وخلال المكالمة، نقل أحد المسؤولين الأمريكيين عن ترامب قوله مخاطبا نتنياهو: "أنت مجنون … كنت ستذهب إلى السجن لولا دعمي لك… أنا أنقذك، والجميع بات يكرهك ويكره إسرائيل بسبب ما يحدث".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما أشار مصدر آخر إلى أن ترامب بدا غاضبا للغاية، وصرخ في لحظة من المكالمة قائلاً: "ماذا تفعل بحق الجحيم؟".</div></p><h2>خلفية التصعيد</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وذكرت المصادر أن ترامب أقرّ بحق إسرائيل في الدفاع عن نفسها في مواجهة هجمات "حزب الله"، إلا أنه اعتبر أن الرد الإسرائيلي في الأيام الأخيرة "غير متناسب"، خاصة في ظل ارتفاع عدد الضحايا المدنيين في لبنان واستهداف مبانٍ كاملة لاغتيال قيادات فردية من "حزب الله".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما أعرب عن قلقه من أن التصعيد الإسرائيلي قد يؤدي إلى انهيار المفاوضات الأمريكية مع إيران، والتي تتضمن بحسب المصادر مسعى للتوصل إلى تفاهمات تشمل تهدئة الأوضاع في لبنان.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">بالتوازي مع ذلك، كانت إسرائيل قد وسّعت عملياتها البرية في جنوب لبنان، وهددت سابقا باستهداف مواقع داخل بيروت إذا استمر "حزب الله" في هجماته.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">غير أن مسؤولا إسرائيليا صرّح لاحقا أن تل أبيب لم تعد تخطط في الوقت الراهن لتنفيذ ضربات داخل العاصمة اللبنانية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي بيان لاحق، أكد مكتب نتنياهو أنه أبلغ ترامب بأن إسرائيل ستواصل عملياتها ضد "حزب الله"، بما في ذلك احتمال ضرب أهداف في بيروت إذا لم تتوقف الهجمات على إسرائيل، مشددا على أن "موقف إسرائيل لم يتغير".</div></p><h2>توتر متصاعد بين الحليفين</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشارت المصادر إلى أن العلاقات بين ترامب ونتنياهو شهدت عدة مكالمات متوترة في السابق، إلا أن هذه المكالمة وُصفت بأنها "من بين الأسوأ" منذ عودة ترامب إلى الحكم، في ظل تباين واضح في المواقف بشأن إدارة التصعيد في لبنان.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما نقل أحد المسؤولين الأمريكيين أن ترامب "فرض موقفه" خلال المكالمة، وأن نتنياهو وافق في النهاية على تهدئة خطط التصعيد، قائلاً: "حسنا… فقط تأكد أن الأمور تحت السيطرة".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">سياق إقليمي حساس</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويأتي هذا التوتر في وقت تشهد فيه المنطقة تصعيدا متسارعا بين إسرائيل و"حزب الله"، بالتوازي مع تحركات دبلوماسية أمريكية مع إيران تهدف إلى احتواء التصعيد ومنع توسع الحرب في المنطقة.</div></p>

"مصيرك السجن لولا دعمي".. ترامب يهاجم نتنياهو خلال مكالمة متوترة

<p class='article-text'>على متن السفينة "آر إف إيه لايم باي" الراسية قبالة سواحل جبل طارق، ينتظر مئات البحارة البريطانيين نشرهم في مهمة لا تزال محل شك لتطهير الألغام من مضيق هرمز .</p><p class='article-text'>وهاجم الرئيس الأمريكي دونالد ترامب الحلفاء لعدم قيامهم بالمزيد لدعم المجهود الحربي للولايات المتحدة في إيران، والتي تسبب إغلاقها للمضيق في شلل الشحن الدولي وارتفاع أسعار الطاقة بشكل حاد، وفي مارس الماضي، طلب ترامب من الحلفاء في حلف شمال الأطلسي (ناتو) "الذهاب لتأمين نفطهم بأنفسهم" وتأمين المضيق بمفردهم.</p><p class='article-text'>وفي الطرف الجنوبي لشبه الجزيرة الإيبيرية، في إقليم جبل طارق البريطاني الخاضع للسيادة البريطانية في الخارج، تستعد البحرية الملكية البريطانية للقيام بذلك - ولكن فقط بمجرد التوصل إلى اتفاق سلام، وقال ترامب يوم السبت إن اتفاقا مع إيران قد تم "التفاوض عليه إلى حد كبير" بعد مكالمات مع إسرائيل وحلفاء آخرين في المنطقة، لكنه لا يزال بحاجة إلى وضع صيغته النهائية.</p><p class='article-text'>واصطحب وزير القوات المسلحة البريطاني آل كارنز مجموعة صغيرة من الصحفيين لزيارة السفينة "آر إف إيه لايم باي" وهي تستعد لعملية دولية محتملة، تقودها المملكة المتحدة وفرنسا، لتأمين المضيق، وبينما كان كارنز يتحدث، كانت سفينة الإنزال البرمائية، الراسية عند بوابة البحر الأبيض المتوسط، يتم تحميلها بالذخيرة والطائرات البحرية المسيرة صائدة الألغام والمجهزة بنظام السونار.</p><p class='article-text'>ومع طاقم يضم عدة مئات من البحارة، ستغادر السفينة "آر إف إيه لايم باي" جبل طارق قريبا لتلتقي بالمدمرة البريطانية "إتش إم إس دراجون" وسفن الحلفاء للحصول على الدعم الجوي قبل الإبحار عبر قناة السويس إلى الخليج العربي.</p><p class='article-text'>وتساءل كارنز، رداً على سؤال من وكالة أنباء أسوشيتد برس حول ما يريده ترامب من حليفه البريطاني: "أي بلد آخر يمكنه جمع 40 دولة معا والتوصل إلى حل للتعامل مع مشكلة معقدة لم نتمكن من التنبؤ بها لأننا لم نكن متورطين فيها؟".</p><p class='article-text'>وبعد أن بدأت الحرب في 28 فبراير الماضي، ردت طهران بإغلاق المضيق فعليا، وهو ممر مائي رئيسي للنفط والغاز الطبيعي والأسمدة في المنطقة، مما تسبب في ألم اقتصادي عالمي، وقد أثارت المملكة المتحدة على وجه الخصوص غضب ترامب، الذي وصف البحرية البريطانية بأنها "ألعاب" ورئيس الوزراء كير ستارمر بأنه "ليس وينستون تشرشل".</p><p class='article-text'>وقال كارنز إن 6 آلاف سفينة على الأقل منعت من المرور عبر المضيق منذ بدء الصراع.</p>

البحرية البريطانية تستعد لتطهير الألغام من مضيق هرمز

<p class='article-text'>كشفت "جوجل" عن أكبر تحديثات لمحرك البحث منذ أكثر من 25 عاماً، في خطوة تعكس تسارع رهان الشركة على تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحويل البحث التقليدي إلى تجربة أكثر تفاعلاً وذكاءً.</p><p class='article-text'>وخلال مؤتمر " Google I/O 2026"،  أعلنت الشركة دمج نموذج الذكاء الاصطناعي الجديد " Gemini 3.5 Flash   " داخل محرك البحث، مؤكدة أن الإصدار الجديد يوفر سرعة أكبر في معالجة المعلومات، ونتائج أكثر دقة، إضافة إلى القدرة على فهم أنواع متعددة من المحتوى مثل الصور والفيديوهات والملفات وحتى علامات التبويب المفتوحة في متصفح كروم.</p><h2>صندوق ذكي</h2><p class='article-text'>ومن أبرز الإضافات التي كشفت عنها الشركة، إطلاق «صندوق البحث الذكي» الجديد، وهو واجهة ديناميكية تتوسع تلقائياً لتناسب الأسئلة الطويلة والمعقدة، مع تقديم اقتراحات ذكية تتجاوز ميزة الإكمال التلقائي التقليدية.</p><p class='article-text'>وبحسب الشركة، سيتمكن المستخدمون من متابعة الحوار مع محرك البحث بعد السؤال الأول، بحيث يواصل الذكاء الاصطناعي تحسين النتائج تدريجياً وفهم نية المستخدم بصورة أعمق، في تحول واضح من مفهوم «البحث السريع» إلى "المحادثة المستمرة".</p><p class='article-text'>التحديثات الجديدة لا تتوقف عند حدود البحث، إذ تعتزم «جوجل» هذا الصيف إطلاق مجموعة من الميزات المعروفة باسم «الذكاء الاصطناعي الوكيل» لمشتركي خدمات Gemini Pro وUltra.</p><p class='article-text'>وستتيح هذه التقنيات للذكاء الاصطناعي تنفيذ مهام كاملة بشكل شبه مستقل، مثل البحث عن شقق بمواصفات محددة، أو مقارنة الأسعار، أو متابعة أحدث البيانات المالية والرياضية والتجارية من مختلف المواقع والمنصات الاجتماعية.</p><p class='article-text'>كما سيتمكن المستخدمون من حجز خدمات وتجارب محلية مباشرة عبر البحث، مثل حجز قاعات الكاريوكي أو المواعيد، بل وحتى إجراء مكالمات هاتفية تلقائية مع بعض الشركات لإتمام الحجوزات، في تطوير لميزة «Duplex» التي أطلقتها الشركة سابقاً.</p><h2>هدف أساسي</h2><p class='article-text'>ويرى مراقبون أن الهدف الأساسي من هذه الخطوة هو تحويل محرك البحث إلى منصة متكاملة يقضي المستخدم داخلها وقتاً أطول، بدلاً من استخدامه فقط للوصول إلى مواقع أخرى.</p><p class='article-text'>فبعد أن بدأت الشركة بالفعل بعرض الملخصات الذكية للمحتوى دون الحاجة لزيارة المواقع، يبدو أن المرحلة الجديدة تهدف إلى جعل محرك البحث مركزاً رقمياً لإدارة المهام اليومية والحصول على المعلومات والخدمات في مكان واحد.</p><p class='article-text'>ومن أكثر الميزات إثارة، إعلان الشركة دمج تطبيقها البرمجي الذكي «Antigravity» داخل البحث، ما يسمح للمستخدمين بإنشاء واجهات وتطبيقات مصغرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مباشرة من خلال محرك البحث.</p><p class='article-text'>وتقول الشركة إن هذه التقنية ستساعد المستخدمين على بناء أدوات مخصصة، مثل متتبع لياقة بدنية أو واجهات تفاعلية لفهم الأجهزة والخدمات، دون الحاجة إلى خبرة برمجية متقدمة.</p><h2>توسع عالمي</h2><p class='article-text'>كما أعلنت «جوجل» توسيع ميزة «الذكاء الشخصي» إلى نحو 200 دولة وبـ98 لغة، مع إمكانية ربط الذكاء الاصطناعي ببيانات البريد الإلكتروني والصور والتقويم لتحسين النتائج وتقديم تجربة أكثر تخصيصاً.</p><p class='article-text'>ورغم تأكيد الشركة أن المستخدم سيبقى متحكماً في بياناته وخيارات الربط، فإن خبراء يتوقعون تصاعد الجدل حول الخصوصية مع توسع دمج الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية للمستخدمين.</p>

ميزات جديدة تغيّر طريقة استخدام الإنترنت

"جوجل" تطور محرك البحث بالذكاء الاصطناعي

<p class='article-text'>أكدت الشرطة الأمريكية أن شابين صغيرين أطلقا النار أمس الاثنين على المركز الإسلامي بمدينة سان ​دييجو في ولاية كاليفورنيا مما أسفر عن مقتل حارس ورجلين خارج المسجد، مضيفة أنه تم العثور على ‌المشتبه بهما قتيلين، بسبب ​إطلاقهما النار على نفسيهما على ما يبدو.</p><p class='article-text'>وقال سكوت وول قائد شرطة سان دييجو إن سلطات إنفاذ القانون المحلية ومكتب التحقيقات الاتحادي يحققون في الهجوم الذي استهدف أكبر مسجد في مقاطعة سان دييجو باعتباره جريمة كراهية.</p><p class='article-text'>ومع ذلك، لم تذكر السلطات علنا أي دافع محدد وراء الهجوم. وقال مسؤولون إنه تم التأكد من أماكن وسلامة جميع الأطفال الذين كانوا في مدرسة نهارية تابعة للمركز بعد إطلاق النار الذي وقع في حوالي الساعة 11:40 صباحا بالتوقيت المحلي (1840 بتوقيت جرينتش).</p><p class='article-text'>وفي ⁠مؤتمر صحفي عقد في المساء، ذكر وول أن والدة أحد المشتبه بهما اتصلت بالشرطة قبل حوالي ساعتين من إطلاق النار لتبلغ عن أن ابنها، الذي وصفته بأن لديه ميولا انتحارية، هرب من المنزل ومعه ثلاثة أسلحة نارية تملكها وسيارتها.</p><p class='article-text'>وذكر نقلا عن الأم أن ابنها كان برفقة صديق وأن الاثنين كانا يرتديان ملابس مموهة. وبدأت الشرطة جهودا لتعقب ‌الشابين وأرسلت دوريات إلى مركز تجاري قريب ومدرسة ابنها الثانوية في إجراء احترازي عندما وردت مكالمات تفيد بوقوع إطلاق نار في المسجد.</p><p class='article-text'>وقال وول إنه قبل إطلاق النار، لم تكن الشرطة على علم بوجود "تهديد محدد" للمسجد أو لأي مركز ديني أو مدرسة ‌أو منطقة تسوق أو أي مكان آخر.</p><p class='article-text'>وقال طه حسان إمام ومدير المركز الإسلامي للصحفيين "لم ‌نشهد مأساة مثل هذه من قبل قط... إن استهداف مكان للعبادة أمر مشين للغاية".</p><p class='article-text'> ووجد العشرات من عناصر إنفاذ القانون ‌الذين تم استدعاؤهم إلى المركز الإسلامي جثث ثلاثة رجال ‌تابعين للمسجد قتلوا بالرصاص خارج المبنى، من بينهم حارس رجح المسؤولون أنه ساعد في منع سقوط المزيد من القتلى.</p><p class='article-text'>واكتشفت الشرطة بعد ذلك بوقت قصير جثتي الشابين، اللذين ​يبلغان من العمر 17 و18 عاما، ‌في سيارة بوسط الشارع، وقد لقيا ​حتفهما منتحرين بالرصاص على ما يبدو. وكانت الشرطة قد ⁠قدرت في البداية عمر الشاب الأكبر بأنه 19 عاما.</p><p class='article-text'>الملابسات لا تزال غامضة</p><p class='article-text'>قال وول إن ما يتراوح بين 50 و100 شرطي من أنحاء منطقة سان دييجو استجابوا على الفور للبلاغ الأول عن وجود شخص يطلق النار، وتجمعوا في غضون أربع دقائق ​عند المسجد، الواقع في حي ⁠كليرمونت السكني والتجاري في ثاني أكبر ⁠مدينة في كاليفورنيا من حيث عدد السكان.</p><p class='article-text'>وأظهرت لقطات بثتها قنوات التلفزيون المحلية عشرات من سيارات الدوريات على جسر طريق سريع بجوار المركز الإسلامي. وشوهد أفراد من الشرطة مزودين بمعدات تكتيكية ومسلحين بالبنادق وهم يتمركزون على سطح المسجد بالقرب من قبته.</p><p class='article-text'>وقال وول إن ⁠قوات الأمن لم تطلق أي أعيرة نارية خلال الواقعة. وفي الوقت الذي كانت فيه الشرطة تستجيب بأعداد كبيرة لبلاغ إطلاق النار عند المسجد، جرى إطلاق النار أيضا على منسق حدائق على بعد بضعة مبان، ويتعامل المحققون مع الواقعتين على أنهما مرتبطتان.</p><p class='article-text'>وأضاف وول أن منسق الحدائق لم يصب بأذى، ربما بسبب خوذة كان يرتديها وصدت رصاصة. وأن المحققين لا يزالون يجمعون تفاصيل حول أسباب إطلاق النار وملابساته.</p>

نتائج البحث عن: مكالمات