<h2>279 ترشيحاً تشملها أعمال تقييم الأوسمة و35 مقيماً موزعين على 10 فرق</h2><h2>8 فئات لأوسمة دبي للتميز إضافة إلى فئة التكريم الخاص للجنود المجهولين</h2><p class='article-text'><br>أعلن برنامج دبي للتميز الحكومي، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، انطلاق المرحلة الأولى من الدورة التقييمية لعام 2026، بما يتماشى مع المنظومة المحدثة للتميز الحكومي، التي اعتمدها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، في فبراير 2023.</p><p class='article-text'>وتشمل الدورة تقييم 279 ترشيحاً لأوسمة دبي للتميز والفئات المتغيرة، بمشاركة 35 مقيّماً موزعين على 10 فرق، لتقييم إنجازات الموظفين والجهات وأثرها في تطوير الأداء الحكومي وخدمة المجتمع، وفق معايير التميز الوظيفي والمؤسسي المعتمدة.</p><p class='article-text'>تطوير الأداء<br>وأكد الدكتور هزاع خلفان النعيمي، مساعد الأمين العام لقطاع التميز والخدمات الحكومية بالأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، أن برنامج دبي للتميز الحكومي يواصل، برؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، تقدير الكفاءات الحكومية التي تسهم في تطوير الأداء وتحسين الخدمات المقدمة للمجتمع، وتحفيز الموظفين والجهات على ربط جهود التطوير بنتائج واضحة في مجالات عملهم.</p><p class='article-text'>وقال النعيمي: «تضع توجيهات القيادة خدمة الناس في مقدمة أولويات العمل الحكومي، ويتطلب تحقيق هذه الأولوية كفاءات قادرة على فهم احتياجات المجتمع، وتطوير أساليب العمل، والتعاون لإيجاد حلول عملية.</p><p class='article-text'>ويأتي دور البرنامج في التعرف على هذه الكفاءات وتقدير إنجازاتها، وتشجيع الموظفين على التميز في توظيف مهاراتهم وخبراتهم لتحسين الأداء والخدمات، ليبقى نموذج دبي رائداً عالمياً في مجال التميز الحكومي».</p><p class='article-text'>وأضاف: «نركز في تقييم أوسمة دبي للتميز على إسهام الموظف في تحقيق النتائج، وقدرته على الابتكار والتعلم ونقل المعرفة إلى زملائه وفرق العمل.</p><p class='article-text'>فالإنجاز الذي نحرص على تقديره يمتد أثره إلى تطوير الممارسة داخل الجهة، سواء من خلال تحسين إجراء، أم معالجة تحدٍ، أم تقديم فكرة قابلة للتطبيق، أم مساعدة فريق العمل على تحقيق نتائج أفضل».</p><p class='article-text'>وأوضح النعيمي: «نقيّم في المبادرات المشتركة قدرة الجهات على العمل والتخطيط والتنفيذ معاً، وتنسيق الجهود ومشاركة المعرفة والخبرات لتحقيق نتائج تعود بالنفع على المجتمع.</p><p class='article-text'>كما نقيّم جهود الجهات في توفير أنظمة ومرافق وبيئات عمل تدعم استقطاب أصحاب الهمم وتمكينهم، وتتيح لهم تفعيل قدراتهم والمشاركة في تحقيق أهداف جهاتهم».</p><p class='article-text'>نطاق التقييم <br>وأوضحت إيمان محمد السويدي، مدير إدارة تنفيذي - التقييم والدراسات في الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، أن المرحلة الأولى من التقييم تشمل 279 ترشيحاً، وتغطي 11 فئة متنوعة، تشمل 8 فئات لأوسمة دبي للتميز لتقييم المرشحين من موظفي حكومة دبي وفق معايير التميز الوظيفي المعتمدة، إضافة إلى فئتين متغيرتين، هما «أفضل مبادرة مشتركة» و«أفضل جهة صديقة لأصحاب الهمم»، فيما تتضمن الدورة فئة التكريم الخاص للجنود المجهولين.</p><p class='article-text'>وأضافت السويدي: «أعمال التقييم ينفذها 35 مقيّماً موزعين على 10 فرق، وتبدأ بمراجعة طلبات الترشيح والتحضير للزيارات الميدانية، ثم إجراء التقييم وإعداد التقارير والعلامات الفردية، وتعقبها مرحلة التوافق بين المقيمين، ثم التحكيم، وصولاً إلى اعتماد التقرير النهائي».</p><p class='article-text'>مشيرة إلى أن هذه المراحل تتيح مراجعة المعلومات ومناقشة نتائج التقييم وفق المعايير المعتمدة، بما يدعم موضوعية التقييم واستناده إلى إنجازات المرشحين والجهات والنتائج التي حققوها.</p><p class='article-text'>التميز الوظيفي<br>وتستهدف أوسمة دبي للتميز موظفي حكومة دبي بمختلف مستوياتهم ومجالات عملهم، لتقدير الكفاءات التي تقدم نماذج متميزة في الأداء والإنجاز، وتحفيز الموظفين على مواصلة تطوير مهاراتهم والمبادرة إلى تحسين العمل.<br></p><p class='article-text'>ويجري تقييم المرشحين وفق معايير تشمل الأداء والإنجاز، والابتكار، والتعلم المستمر والفكر المتجدد، والمبادرة والوعي الريادي، والشخصية الإيجابية والمؤثرة، والمهارات القيادية، وفقاً لمتطلبات كل فئة.</p><p class='article-text'>وتجمع هذه المعايير بين النتائج التي يحققها الموظف، وجهوده في تطوير قدراته وتجديد معارفه، ودوره في تقديم الأفكار والمبادرات ونقل المعرفة إلى زملائه.</p><p class='article-text'>مبادرات مشتركة تخدم المجتمع<br>وتستهدف فئة «أفضل مبادرة مشتركة» تحفيز الجهات الحكومية على التميز والابتكار في تصميم المبادرات وتنفيذها بالشراكة، وتقدير المبادرات التي تحقق نتائج وأثراً على مستوى الجهات والحكومة والمجتمع.<br></p><p class='article-text'>وتركز معايير الفئة على الشراكة في تخطيط المبادرات وتنفيذها، وما ينتج عنها من أثر، بما يجسد نهج الحكومة الواحدة من خلال التعاون بين الجهات الحكومية، إلى جانب الشراكة بين القطاعين الحكومي والخاص لتحسين جودة الحياة ورفاه المجتمع.</p><p class='article-text'>أصحاب الهمم <br>وتركز فئة «أفضل جهة صديقة لأصحاب الهمم» على تقييم الجهود والنتائج المؤسسية في استقطاب أصحاب الهمم وتمكينهم ودمجهم في العمل الحكومي، وتشمل معاييرها أنظمة العمل والمرافق وبيئة العمل.<br></p><p class='article-text'>ويشمل التقييم ما توفره الجهات من مقومات تتيح لأصحاب الهمم أداء مسؤولياتهم وتطوير قدراتهم، والنتائج التي تحققها في دعم مشاركتهم الفعلية والاستفادة من خبراتهم، بما يربط تطوير الأنظمة والمرافق وبيئة العمل بفرص تمكينهم وإسهامهم في تحقيق أهداف جهاتهم.</p><p class='article-text'>وتوفر الدورة التقييمية فرصة للتعرف على الممارسات الناجحة لدى الموظفين والجهات الحكومية، والاستفادة منها في تطوير أساليب العمل وتبادل الخبرات، بما يسهم في توسيع أثر الإنجازات ونقل التجارب القابلة للتطبيق بين الجهات في مختلف القطاعات.</p>

لتحفيز الكفاءات على الابتكار والتعلم المستمر

«دبي للتميز الحكومي» يطلق الدورة التقييمية 2026 بـ 11 فئة

<p class='article-text'>أكدت غرفة تجارة وصناعة الشارقة توجهها نحو تطوير آليات عمل مجموعات العمل القطاعية، وتوسيع دورها في رصد احتياجات القطاعات الاقتصادية واستشراف فرص نموها، وإطلاق مبادرات ومشاريع نوعية، تسهم في تعزيز كفاءة بيئة الأعمال، وتحفيز الاستثمارات، بما يدعم استدامة النشاط الاقتصادي، ويرسخ مكانة الإمارة مركزاً إقليمياً للأعمال والاستثمار والصناعات الاستراتيجية.<br>جاء ذلك خلال اجتماع ترأسه عبد الله سلطان العويس، رئيس مجلس إدارة غرفة الشارقة، بحضور عدد من أعضاء مجلس إدارة الغرفة، ومحمد أحمد أمين العوضي، مدير عام الغرفة، إلى جانب رؤساء ونواب رؤساء مجموعات العمل القطاعية وممثلي الجهات الحكومية المعنية، حيث جرى استعراض مستجدات أداء القطاعات الاقتصادية، ومناقشة مجموعة من المبادرات التطويرية الرامية إلى تعزيز تنافسيتها، وتوسيع آفاق نموها.<br>وتضمنت أبرز المقترحات تنظيم معارض متخصصة لاستقطاب العلامات التجارية العالمية إلى الإمارة، ودعم المشاريع الصناعية المرتبطة بالأمن الغذائي، وتوسيع حضور الشركات المحلية في الأسواق الدولية، إلى جانب تطوير بيئة الأعمال في قطاعات التجزئة والعقارات والضيافة والخدمات القانونية، وتعزيز التنسيق بين مجموعات العمل والجهات الحكومية لمعالجة التحديات، وتحويل الفرص إلى مشاريع ذات أثر اقتصادي مستدام.<br>وأكد عبد الله سلطان العويس أن الغرفة تواصل ترسيخ دورها شريكاً رئيسياً في دفع مسيرة التنمية الاقتصادية بالإمارة، من خلال تبني نهج استباقي في دعم القطاعات الاقتصادية، وتعزيز جاهزيتها لمواكبة المتغيرات الإقليمية والعالمية، وتوسيع قاعدة الفرص الاستثمارية أمام مجتمع الأعمال.<br>وأشار إلى أن المرحلة المقبلة تتطلب مواصلة تطوير بيئة اقتصادية أكثر مرونة وتنافسية، ترتكز على تنويع الأنشطة، وتحفيز الاستثمارات النوعية، وتعزيز قدرة الشركات والمنشآت على التوسع والنفاذ إلى أسواق جديدة. وأضاف أن مجموعات العمل القطاعية تمثل أداة مؤسسية مهمة لتعزيز التكامل بين القطاعين الحكومي والخاص، وتوفير قنوات تواصل مباشرة مع مجتمع الأعمال، بما يتيح تحديد الاحتياجات والتحديات وصياغة حلول عملية تستجيب لمتطلبات كل قطاع.<br>وفي قطاع مراكز التسوق استعرض عبد الله البلوشي، رئيس مجموعة عمل قطاع مراكز التسوق، مؤشرات الأداء الإيجابية، وفي مقدمتها ارتفاع أعداد الزوار وحجم المبيعات، مشيراً إلى توجه المجموعة لتنظيم معرض متخصص يسلط الضوء على الفرص الاستثمارية في قطاع التجزئة، ويستقطب العلامات التجارية العالمية لدخول السوق المحلي، بما يعزز تنوع القطاع وجاذبيته.<br>من جانبه استعرض لالو صامويل، رئيس مجموعة عمل قطاع الصناعة، تطورات البنية التحتية الصناعية والمشاريع الجديدة في المناطق الصناعية، ودورها في تسهيل العمليات التشغيلية للمنشآت، ورفع قدراتها الإنتاجية وتوسيع أعمالها.<br>وفي قطاع تجارة السيارات المستعملة أكد خالد باطرفي، رئيس مجموعة عمل قطاع تجارة السيارات المستعملة أن الشارقة رسخت مكانتها مركزاً عالمياً لتجارة وتصدير قطع غيار السيارات المستعملة، مشيراً إلى نجاح القطاع في التعامل مع تحديات التصدير والوصول إلى أسواق دولية، من بينها فرنسا وإسبانيا، وعدد من الأسواق الأفريقية.<br>وعلى صعيد القطاع العقاري أكد هشام سعيد خطاب عضو اللجنة التمثيلية لمجموعة عمل القطاع العقاري، استمرار استقرار السوق ونموه مدعوماً بمنظومة الحوكمة والتنظيم، وتنوع المشاريع، مشيراً إلى دور معرض الشارقة العقاري «إيكرس» في إبراز الفرص الاستثمارية، وتوجه المجموعة للمشاركة في معارض دولية للتعريف بالسوق، واستقطاب المستثمرين.<br>وفي قطاع الضيافة أشاد فادي مشرفية، رئيس مجموعة عمل الفنادق، بالتسهيلات التي وفرتها بلدية مدينة الشارقة وهيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة «سيوا»، ولا سيما خطط الدفع المرنة لفواتير الخدمات ورسوم المواقف، لما توفره من دعم للمنشآت في إدارة التزاماتها التشغيلية، فيما دعا هشام الدين يوسف، رئيس مجموعة عمل الشقق الفندقية، إلى تكثيف الحملات التوعوية بشأن الاشتراطات المعتمدة، بما يعزز الامتثال، ويرتقي بجودة الخدمات.<br>وفي قطاع الخدمات القانونية استعرض محمد الحمادي، رئيس مجموعة عمل مكاتب المحاماة، تحقيق المجموعة 80 % من مستهدف تعزيز التواصل بين المحامين ودائرة القضاء بالشارقة، إلى جانب تطور دورها في مناقشة وصياغة التشريعات المرتبطة بمهنة المحاماة وتنظيم ممارستها، مؤكداً أهمية توسيع التعاون مع المراكز البحثية القضائية، وتعزيز التنسيق مع المجموعات القطاعية الأخرى.<br>وتواصل غرفة الشارقة العمل عبر مجموعاتها القطاعية على رصد الفرص والتحديات، وتطوير قنوات الشراكة مع الجهات الحكومية، وتحويل مقترحات مجتمع الأعمال إلى مبادرات تنفيذية، تدعم تنوع الاقتصاد المحلي ومرونته واستدامة نموه.</p>

غرفة الشارقة تطلق مبادرات لتوسيع الاستثمارات وتعزيز تنافسية القطاعات الاقتصادية

<p class='article-text'>أعلن برنامج دبي للتميز الحكومي، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، عن انطلاق المرحلة الأولى من الدورة التقييمية لعام 2026، وتشمل الدورة تقييم 279 ترشيحاً لأوسمة دبي للتميز والفئات المتغيرة، بمشاركة 35 مقيّماً موزعين على 10 فرق، لتقييم إنجازات الموظفين والجهات وأثرها في تطوير الأداء الحكومي وخدمة المجتمع، وفق معايير التميّز الوظيفي والمؤسسي المعتمدة.</p>

"دبي للتميز الحكومي" يطلق المرحلة الأولى من الدورة التقييمية لعام 2026

<p class='article-text'><br>نظمت القيادة العامة لشرطة دبي، ممثلة بفريق عمل السلوكيات، وبالتعاون مع كلية الشرطة البريطانية، ثلاثة مختبرات للتدخلات السلوكية الأمنية والمجتمعية، بهدف توظيف البيانات والرؤى السلوكية في تطوير السياسات والخدمات، ودعم متخذي القرار، وتصميم تدخلات أمنية ومجتمعية تستند إلى فهم السلوك الإنساني ودوافعه والعوامل المؤثرة فيه.</p><p class='article-text'>وشهد المختبر الثالث، العميد عبدالله حسن مفتاح المرزوقي، نائب مدير الإدارة العامة للموارد البشرية، رئيس معيار علم السلوكيات، والعميد عبدالله جاسم الزرعوني، نائب رئيس معيار علم السلوكيات، والأستاذة عواطف راشد السويدي، مدير مركز جودة الحياة، وعدد من المختصين، وبحضور المستشارة لورا فيغا، المتخصصة في تطبيق علم السلوك في المؤسسات الشرطية، من كلية الشرطة في المملكة المتحدة.</p><p class='article-text'>وخُصص المختبر الثالث لمراجعة وتحليل تطبيق المشاريع الحالية، وتقييم المشاريع المقدمة من الوحدات التنظيمية، ومناقشة المشاريع المستقبلية، ووضع آليات تنفيذ المرحلة الثالثة، بما يعزز توظيف العلوم السلوكية في العمليات الشرطية والخدمات المقدمة للموظفين والمتعاملين وأفراد المجتمع.</p><p class='article-text'>دعم القرار الشرطي<br>وأكد العميد عبدالله حسن مفتاح المرزوقي أن توظيف علوم السلوك في العمل الشرطي يدعم توجهات شرطة دبي نحو بناء منظومة مؤسسية تعتمد على البيانات والأدلة العلمية في صنع القرار وتصميم السياسات والخدمات، بما يتماشى مع التوجهات الحكومية بشأن تطوير العمل الحكومي وفق أحدث المنهجيات العلمية. وأوضح العميد المرزوقي أن المختبرات تسهم في بناء قدرات متخصصة لفهم الدوافع السلوكية وتحليلها، وتحويل مخرجاتها إلى تدخلات عملية تدعم كفاءة الأداء ومهارات اتخاذ القرار لدى منتسبي الشرطة، وترسخ الابتكار السلوكي في مختلف مجالات العمل، بما يعزز الثقة المجتمعية والشعور بالأمان.</p><p class='article-text'>تحديد المؤشرات<br>من جانبه، قال العميد عبدالله جاسم، إن نجاح التدخلات السلوكية يتطلب اختبارها على نطاق محدود قبل التوسع في تطبيقها، وتحديد مؤشرات واضحة لقياس أثرها، ومقارنة النتائج بالأهداف المرجوة، مشيراً إلى أهمية مراعاة اختلاف السياقات والفئات المستهدفة عند اختيار أدوات التدخل. وأكد أن المتابعة المستمرة تتيح التحقق من فاعلية الحلول وإجراء التعديلات اللازمة عليها، بما يضمن توجيه الموارد نحو الممارسات الأكثر تأثيراً واستدامة.</p><p class='article-text'>جودة الحياة<br>من جانبها، أكدت الأستاذة عواطف راشد السويدي أن فهم احتياجات الإنسان وسلوكياته يمثل مرتكزاً أساسياً لتصميم خدمات أكثر استجابة لتطلعات الموظفين والمتعاملين والمجتمع، مشيرة إلى أن مركز جودة الحياة يعمل، بالتعاون مع فريق عمل علم السلوك والوحدات التنظيمية، على ترجمة الدراسات والرؤى السلوكية إلى مشاريع تدعم جودة الحياة الأمنية، وتحسن تجربة المتعاملين، وتشجع السلوكيات الإيجابية.</p><p class='article-text'>وأوضحت أن المختبرات الثلاثة أتاحت مساحة لتبادل الخبرات ومراجعة المشاريع وتطويرها، وربط أهدافها بالاحتياجات الفعلية للفئات المستهدفة، بما يساعد على دراسة العوامل المؤثرة في الاستفادة من الخدمات، وتحديد فرص تحسينها، وتصميم تدخلات قابلة للتطبيق والتقييم، تحقق أثراً ملموساً في رضا المستفيدين وجودة الخدمات المقدمة لهم.</p><p class='article-text'>واستعرضت المستشارة لورا فيغا خلال المختبر أفضل الممارسات العالمية في تطبيق علم السلوك داخل المؤسسات الشرطية، وآليات دمجه في الأعمال اليومية، وتوظيف البيانات والتحليل السلوكي لتصميم تدخلات أمنية فعالة، إلى جانب مناقشة سبل تطوير الخدمات وبناء الثقة مع المجتمع، وتعزيز مهارات اتخاذ القرار الشرطي بالاستناد إلى فهم أعمق للسلوك الإنساني.</p>

دبي وبريطانيا توظفان علوم السلوك لتطوير العمل الشرطي

<p class='article-text'>التكريم تتويج لسنوات من العمل والإنجازات</p><p class='article-text'><br>يحفز على مواصلة التطوير وترك أثر إيجابي في المجتمع<br></p><p class='article-text'><br>أكد عدد من الفائزين بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز2026 أن الجوائز تعكس أثر العمل المؤسسي وتكامل جهود فرق العمل، مشددين على أن التميز مسؤولية متواصلة وثمرة جهود جماعية، ومسيرة تقوم على تطوير الأداء والابتكار وتقديم خدمات أكثر كفاءة، بما يحقق مصلحة المجتمع ويعزز ريادة دولة الإمارات.</p><p class='article-text'>وقال محمد القاسم، وكيل وزارة التربية والتعليم، إن فوز الوزارة بجائزة «الجهات الأكثر تحسناً» يعكس توجهها في إدارة المشاريع التعليمية وتوجيهها بما يخدم مصلحة الطالب.</p><p class='article-text'>وأضاف: «الشعور بهذا الفوز لا يوصف؛ فهو تكريم مستحق لجهود فريق العمل. وأتوجه بتحية تقدير إلى العاملين في الوزارة، من معلمين وإداريين في المدارس والمباني الإدارية، فالجائزة ثمرة جهودهم وعطائهم، نعمل بروح الفريق الواحد، وأتمنى للجميع الصحة والعافية».</p><p class='article-text'>من جهته، قال فيصل المهيري، المدير العام لهيئة تنمية الموارد البشرية الحكومية، إن فوز الهيئة جاء تتويجاً لمبادرات أطلقتها خلال المرحلة الماضية، من بينها «مساعد الموارد البشرية» المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يقدم أكثر من 130 خدمة لموظفي الحكومة، ويستفيد منه ما يزيد على 50 ألف موظف.</p><p class='article-text'>وأضاف: «هذه من المبادرات الرائدة التي أطلقناها، ونعمل على مواصلة ترسيخ ثقافة التميز في العمل الحكومي، على مستوى الجهة والموظفين، إلى جانب توظيف الذكاء الاصطناعي على النحو الأمثل لتطوير الخدمات والارتقاء بها».</p><p class='article-text'>من جانبها، قالت إيبان محمد، معلمة التربية الإسلامية في مدرسة مدينة الرياض، الحلقة الأولى، بإمارة أبوظبي، إن التميز رحلة متواصلة لا تتوقف عند إنجاز، وإن مواصلة السعي إلى الأفضل تتطلب التحلي بالابتكار والإبداع والمثابرة والإخلاص في خدمة الوطن.</p><p class='article-text'>وأضافت: «الإمارات قدمت لنا الكثير، وتستحق منا أن نبذل أقصى ما نستطيع من أجلها. رسالتي أن نتطلع دائماً إلى المستقبل، ونواصل الابتكار والإبداع، ونسعى إلى تقديم الأفضل لهذه الأرض الطيبة، حفاظاً على ما تحقق واستدامةً للتميز».</p><p class='article-text'>روح الفريق</p><p class='article-text'>من جانبه، قال يوسف عبدالله المنصوري، من الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف والزكاة، إن فوز الهيئة بجائزة أفضل جهة في فئة تحسن الأداء جاء ثمرة جهود متواصلة وتوجيهات قيادتها، ممثلة برئيس الهيئة والمدير العام.</p><p class='article-text'>وأضاف: «عملنا بروح الفريق الواحد على تطوير الإجراءات والارتقاء بالأداء، وتُوّجت هذه الجهود بالفوز. إنه عرس حكومي نحتفي فيه بجميع الجهات الفائزة؛ فكل جهة بذلت جهوداً تستحق التقدير. ونؤكد لقيادتنا مواصلة مسيرة التميز خلال السنوات المقبلة».</p><p class='article-text'>بدورها، أعربت ميمونة هاشم الجوهري، مديرة مجمع زايد التعليمي في البرشاء والفائزة بجائزة أفضل مدير مدرسة، عن اعتزازها بالفوز، معتبرةً إياه بداية مسؤولية جديدة لمواصلة العمل والارتقاء بالأداء.</p><p class='article-text'>وقالت الجوهري: «أهدي الفوز إلى قيادتنا الرشيدة وأسرتي وفريق العمل في مجمع زايد التعليمي بالبرشاء، وإلى كل طالب وطالبة كانوا جزءاً من مسيرتي التعليمية. هذه الجائزة حصيلة إنجازات وتحديات، فالتميز لا يعرف نقطة نهاية، بل يتطلب مواصلة العمل وترك أثر طيب في حياة الآخرين. والوطن يستحق منا المزيد».</p><p class='article-text'>وأشارت إلى أن من أبرز إنجازات المجمع الفوز بجائزة EFQM للجودة على المستوى العالمي والتكريم في إسبانيا، إلى جانب إنجازات الطلبة، ومنها فوز أحدهم بلقب في تحدي القراءة العربي، وحصول طالب وطالبة على جائزتين عالميتين في الصين، وتكريمهما من الشيخ راشد بن حمدان آل مكتوم.</p><p class='article-text'>وقال علي حمادي، من الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف والزكاة، الفائزة بجائزة الجهة الأكثر تحسناً في الأداء عن فئة الهيئات، إن الفوز تتويج لجهود فريق عمل متكامل عمل خلال السنوات الماضية على إحداث نقلة نوعية في الأداء المؤسسي.</p><p class='article-text'>وأضاف أن الجائزة جاءت ثمرة للعمل الجماعي والتوجيهات المستمرة والحرص على تطوير مختلف مجالات العمل، لافتاً إلى أن فرحة الفوز تعكس حجم الجهود التي بذلها موظفو الهيئة وفرقها، وأن ما تحقق إنجاز شارك فيه جميع العاملين.</p><p class='article-text'>وأوضح حمادي أن الهيئة أحرزت تقدماً في مجالات التميز المؤسسي، وأن منظومة التقييم تقيس الأداء عبر أكثر من 11 معياراً، مشيراً إلى أن الهيئة حققت، خلال الدورة التقييمية الممتدة من عام 2024 إلى عام 2026، تقدماً أهّلها للفوز بالجائزة.</p><p class='article-text'>وأكد أن الإنجاز يحفز على مواصلة التطوير وتحسين الأداء خلال السنوات المقبلة.</p><p class='article-text'>مبادرات</p><p class='article-text'>كما قال شريف سليم العلماء، وكيل وزارة الطاقة، إن إطلاق التحالف العالمي لكفاءة الطاقة شكّل إحدى المبادرات المحورية التي أسهمت في تحقيق هذا الإنجاز، وساعد على إبراز دور دولة الإمارات وريادتها عالمياً في المبادرات النوعية.</p><p class='article-text'>وأضاف: «الجائزة تعكس الجهود المبذولة والأثر الذي حققته المبادرة في ترسيخ مكانة الدولة وإظهارها نموذجاً رائداً في كفاءة الطاقة. ونتطلع إلى مواصلة العمل وتقديم أفكار ومبادرات جديدة ومبتكرة، ونثق بأن المرحلة المقبلة ستحمل مزيداً من الإنجازات».</p>

مكرّمون بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز:

التميز مسؤولية مستمرة وثمرة جهود جماعية

<p class='article-text'><br>أكدت معالي سارة بنت يوسف الأميري، وزيرة التربية والتعليم، أن جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز تشكل دافعاً لمواصلة العمل وتحقيق نتائج ملموسة تنعكس على جودة الخدمات وحياة أفراد المجتمع.</p><p class='article-text'>وأعربت معاليها عن اعتزازها بفوز وزارة التربية والتعليم بجائزة أفضل جهة تحسناً في الأداء ضمن الوزارات، مؤكدة أن هذا الإنجاز يعكس حجم العمل والجهود التي بذلتها فرق الوزارة خلال الفترة الماضية، ويمثل خطوة مهمة في مسيرة تطوير منظومة التعليم الوطنية.</p><p class='article-text'>كما هنأت معاليها الأستاذة ميمونة الجوهري المعيني، من مجمع زايد التعليمي – البرشاء في دبي، لفوزها بوسام رئيس مجلس الوزراء لأفضل مدير مدرسة، والأستاذة إيمان محمد الخوري، من مدرسة مدينة الرياض في أبوظبي، لفوزها بوسام رئيس مجلس الوزراء لأفضل معلم، مشيدة بجهودهما وإسهاماتهما في الميدان التربوي، ومؤكدة أن هذا التميز  مصدر فخر وحافز لمواصلة العمل نحو تعليم أفضل لطلبتنا.</p>

سارة الأميري: جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز محطة لتقييم الإنجازات

<p class='article-text'><br>شهد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، تكريم سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، الجهات الحكومية الفائزة بالجوائز المؤسسية الفرعية ضمن جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز 2026، والتي شملت جائزة أفضل جهة أسهمت في تحقيق ريادة الدولة وتنافسيتها وفازت بها هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، وجائزة أفضل جهة في تبني الحلول الابتكارية وفازت بها وزارة الداخلية، وجائزة أفضل جهة في القيمة المميزة وفازت بها الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، وجائزة أفضل جهة في تطوير التشريعات والقوانين وفازت بها وزارة العدل، وجائزة أفضل جهة في الشراكة والتكامل وفازت بها كل من وزارة الطاقة والبنية التحتية، ووزارة التغير المناخي والبيئة، وجائزة أفضل جهة في الاستباقية والجاهزية للمستقبل وفازت بها وزارة الخارجية، وجائزة أفضل جهة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي وفازت بها الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية.</p><p class='article-text'>وشمل تكريم سموه أيضاً مشروعين ضمن فئة التكريم الخاص للمشاريع، تقديراً لما حققته المشاريع من أثر وطني ملموس وإسهامات في تحقيق أولويات دولة الإمارات، وحازت الجائزة وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة عن مشروع اصنع في الإمارات، ووزارة الصحة ووقاية المجتمع عن مشروع البرنامج الوطني «حياة» للتبرع وزراعة الأعضاء والأنسجة البشرية.</p><p class='article-text'>وتعد جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز أرفع جائزة للتميز الحكومي في دولة الإمارات، وإحدى الركائز الرئيسية لمنظومة التميز الحكومي، وتهدف إلى تحفيز الجهات والقيادات والكفاءات على تحقيق نتائج نوعية، وتعزيز التنافس الإيجابي، وتبادل أفضل الممارسات، والارتقاء بجودة الخدمات الحكومية.</p><p class='article-text'>وشهدت الدورة التقييمية 2026 مشاركة 30 جهة حكومية اتحادية، وترشح 57 قيادياً و236 موظفاً حكومياً لأوسمة رئيس مجلس الوزراء، في حين شارك أكثر من 130 خبيراً ومقيّماً إماراتياً وعالمياً في عمليات التقييم، واعتمدت الجائزة منهجية تقييم شاملة بزاوية 360 درجة، تركز على النتائج والأثر، وتقيس الأداء من منظور الحكومة والمجتمع والمتعاملين والموظفين، بما يعزز كفاءة العمل الحكومي وجودة الخدمات.</p><p class='article-text'>الجدير بالذكر أن الجائزة تأتي امتداداً لمسيرة التميز الحكومي التي انطلقت مع تأسيس برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي عام 2006، لتواصل دولة الإمارات تطوير منظومة حكومية متكاملة تقوم على التميز والابتكار والاستباقية، وتحقيق نتائج ملموسة تنعكس إيجاباً على حياة المجتمع، وترسخ مكانة الدولة نموذجاً عالمياً رائداً في الإدارة الحكومية.</p>

كرّم مشروعين ضمن فئة التكريم الخاص

حمدان بن محمد يكرم الجهات الفائزة بالجوائز المؤسسية الفرعية

<h2>سموه يكرم سرور بن محمد بوشاح محمد بن راشد تقديراً لمسيرته الوطنية الحافلة بالعطاء</h2><h2>الداخلية والمالية والخارجية تفوز بجائزة الجهة الاتحادية الرائدة في استدامة التميز</h2><p class='article-text'><br>شهد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بحضور سمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان، نائب رئيس الدولة نائب رئيس مجلس الوزراء رئيس ديوان الرئاسة، وسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، تكريم الجهات الحكومية والقيادات والكفاءات الفائزة بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز 2026، وذلك خلال الحفل الذي نظمته حكومة دولة الإمارات.</p><p class='article-text'>كما حضر التكريم سمو الشيخ أحمد بن محمد بن راشد آل مكتوم، النائب الثاني لحاكم دبي، والفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، وسمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، وعدد من الشيوخ، والوزراء وكبار المسؤولين والقيادات الحكومية، حيث شهد الحفل تكريم الجهات الاتحادية التي حققت إنجازات نوعية في تطوير الأداء الحكومي، والقيادات والكوادر الوطنية التي قدمت نماذج متميزة في العمل والعطاء، إلى جانب أصحاب الإنجازات الاستثنائية والمشاريع التي أسهمت في تحقيق الأولويات الوطنية وتعزيز ريادة دولة الإمارات وتنافسيتها.</p><p class='article-text'>وقال صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم: «شهدنا حفل تكريم الفائزين بجائزة الأداء الحكومي المتميز 2026.. حيث كرمنا أفضل الجهات الاتحادية الرائدة.. وأفضل المدراء وأفضل التخصصيين في الحكومة الاتحادية.. وكان أجمل ما في الحفل تكريم أخي سمو الشيخ سرور بن محمد آل نهيان بوشاح محمد بن راشد.. تقديراً لمسيرته الوطنية الحافلة وإسهاماته في مسيرة الدولة عبر عقود طويلة من حياته».</p><p class='article-text'>كما قال سموه: «نبارك لجميع الفائزين فوزهم بجوائز التميز.. والتي بدأناها قبل أكثر من 30 عاماً كمفهوم جديد في بلادنا.. وسنستمر عليها.. لأن التميّز ليس هدفاً.. بل هو عقلية وثقافة.. عقلية تسعى للكمال لكن لا تصل إليه.. عقلية تعيد باستمرار تعريف النجاح وتمتلك الجرأة للتغيير المستمر والتجربة.. التميز فضيلة من فضائل الحكومة الرشيدة».</p><p class='article-text'>وكرّم صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، خلال الحفل، سمو الشيخ سرور بن محمد آل نهيان، بمنحه «وشاح محمد بن راشد»، تقديراً لمسيرته الوطنية الحافلة بالعطاء، وإسهاماته البارزة في بناء دولة الإمارات العربية المتحدة وتطوير مؤسساتها، وخدمته للوطن على مدى عقود، وذلك خلال حفل جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز 2026.</p><p class='article-text'>ويأتي تكريم سمو الشيخ سرور بن محمد آل نهيان تقديراً لدوره الوطني خلال مرحلة تأسيس الدولة وبناء مؤسساتها، باعتباره أحد رجالات الإمارات الذين رافقوا المغفور له الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان، طيب الله ثراه، وأسهموا في تنفيذ رؤيته لبناء دولة حديثة، وتطوير قطاعات حيوية شكلت ركائز أساسية لمسيرة التنمية والنهضة الشاملة التي شهدتها دولة الإمارات.</p><p class='article-text'>كما كرّم سموه ثلاث جهات حكومية فائزة بجائزة الجهة الاتحادية الرائدة في استدامة التميز، تقديراً لنجاحها في ترسيخ التميز نهجاً مؤسسياً مستداماً، والمحافظة على مستويات متقدمة من الأداء والتطوير المستمر، وفازت بها كل من وزارة الداخلية، ووزارة المالية، ووزارة الخارجية.</p>

شهد تكريم الجهات والقيادات والكفاءات الفائزة بجائزة «الأداء الحكومي المتميز 2026»

محمد بن راشد: التميز فضيلة من فضائل الحكومة الرشيدة

منصور بن زايد يكرّم الجهات الاتحادية الرائدة والأكثر تحسناً في الأداء

محمد بن راشد يشهد تكريم الجهات الاتحادية الرائدة والمشاريع الاستثنائية

<p class='article-text'>كرّم معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، 417 موظفاً وموظفة من المتميزين في الهيئة، خلال حفل جوائز «نجوم ديوا» الداخلية للتميز الذي أقيم في مبنى الشراع، المقر الرئيسي للهيئة، وذلك تقديراً لأدائهم المتميز وإسهاماتهم خلال الدورتين الأولى والثانية لعام 2025 في دعم مسيرة التميز المؤسسي، وتعزيز كفاءة الأداء، والارتقاء بجودة العمل.</p><p class='article-text'>وفي كلمته خلال حفل التكريم، أكد معالي سعيد محمد الطاير أن الموظفين الذين تم تكريمهم جسّدوا، من خلال نجاحاتهم وإنجازاتهم، قيم التميز والابتكار والمسؤولية، وأسهموا في دعم مسيرة الهيئة نحو مستويات جديدة من الريادة، وترسيخ مكانتها ضمن المؤسسات الخدماتية الرائدة على مستوى العالم.</p><p class='article-text'>مشيراً إلى أن التكريم يتجاوز الاحتفاء بالإنجازات الفردية وإنجازات الفرق، ليؤكد أن رأس المال البشري هو المحرك الرئيس للنجاح، وأن الكفاءات المتميزة هي الأساس لتحقيق رؤية الهيئة كمؤسسة رائدة عالمياً مستدامة ومبتكرة ملتزمة بتحقيق الحياد الكربوني بحلول عام 2050.</p><p class='article-text'>وأضاف معالي سعيد الطاير: «أرست رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، نموذجاً عالمياً يحتذى به للتميز الحكومي، قائم على الطموح المستمر والابتكار واستشراف وصنع المستقبل.</p><p class='article-text'>ومن هذا النهج نستمد قناعتنا بأن التميز ليس هدفاً، بل رحلة متواصلة من التطوير والتحسين والبحث عن فرص جديدة. وفي هذا الإطار، لدينا استراتيجية واضحة تضع الابتكار والاستدامة والتحول الرقمي في صميم أعمالنا، وتستند إلى تمكين الكفاءات الوطنية، وتوفير بيئة عمل محفزة تتيح لكل موظف فرص النجاح والتميز وتحقيق الإنجازات النوعية.</p><p class='article-text'>وتأتي جوائز «نجوم ديوا» لترسيخ هذه الثقافة المؤسسية، من خلال تقدير الأداء المتميز، وتشجيع المبادرات المبتكرة، وتعزيز تبادل المعارف والخبرات.</p><p class='article-text'>كما تعكس الجوائز حرصنا على بناء منظومة متكاملة للتميز تجعل من كل موظف شريكاً في تحقيق أهداف الهيئة وتطلعاتنا نحو المستقبل».</p><p class='article-text'><br>وأضاف معالي الطاير مخاطباً الموظفين: «إن تكريمكم اليوم هو تقدير لما أنجزتموه، وفي الوقت ذاته دعوة لمواصلة الابتكار وقيادة التغيير الإيجابي، فأنتم سفراء للتميز، ودوركم لا يقتصر على تحقيق النتائج، بل يمتد إلى إلهام الآخرين ونقل المعرفة وتعزيز ثقافة التطوير المستمر.</p><p class='article-text'>وإذ نحتفي بإنجازاتكم، فإننا نتطلع إلى مواصلة المسيرة بروح الفريق الواحد لترسيخ ريادة الهيئة عالمياً، ودعم مستهدفات دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة في مجالات الاستدامة والابتكار وجودة الحياة».</p><h2>تطوير</h2><p class='article-text'>وقال المهندس وليد بن سلمان، النائب التنفيذي للرئيس لقطاع تطوير الأعمال والتميز في هيئة كهرباء ومياه دبي: «تسهم جوائز «نجوم ديوا» الداخلية للتميز في ترسيخ ثقافة التميز المؤسسي وتعزيز التنافس الإيجابي بين موظفي وقطاعات الهيئة.</p><p class='article-text'>إضافة إلى تسليط الضوء على أفضل الممارسات والإنجازات على المستويين الفردي والمؤسسي في الهيئة. كما تسهم الجوائز في رفع الجاهزية المؤسسية للمنافسة في أبرز الجوائز المحلية والإقليمية والعالمية».</p><h2>بيئة تشجع الإبداع</h2><p class='article-text'>من جهتهم، أشاد الموظفون الذين تم تكريمهم بحرص الإدارة العليا على تقدير الإنجازات المتميزة، مؤكدين أن ثقافة التميز باتت نهجاً راسخاً في هيئة كهرباء ومياه دبي التي توفر بيئة عمل محفزة على الإبداع والابتكار، وتتبنى أعلى معايير التميز المؤسسي. كما أشاروا إلى أن جوائز «نجوم ديوا» تسهم في تعزيز روح المنافسة الإيجابية بين الموظفين، وتحفزهم على مواصلة التطور والارتقاء بالأداء.</p><h2>«نجوم ديوا»</h2><p class='article-text'>شهد الحفل تكريم الفائزين ضمن مجموعة واسعة من الفئات والجوائز التي تعكس مختلف مجالات التميز في الهيئة، وشملت 11 فئة للتميز الوظيفي، و5 فئات للتميز الإداري، وفئتين للتميز المؤسسي، إلى جانب الفائزين بجائزة «شارك» للأفراد وفرق العمل، وجائزة «الولاء»، وجائزة الصحة والسلامة، وجائزة أفضل فريق لمراقبة أداء الاستهلاك، وجائزة أفضل موصل كابلات. كما شمل التكريم خريجي الدورتين الرابعة والخامسة من برنامج بناء القدرات «خبراء المجال والتميز».</p><p class='article-text'>شملت فئات التميز الوظيفي: الموظف المتميز في المجال الإشرافي، والموظف المتميز في المجال الإداري، والموظفين المبتكرين، والموظف المتميز في المجال التخصصي، والموظف المتميز في المجال التقني/الهندسي، والموظف الشاب المتميز، والموظف المتميز في المجال الميداني، والموظف المتميز في مجال سعادة المتعاملين، وأفضل موظف مركز اتصال، والموظف المتميز في المجال المالي، والجندي المجهول.</p><p class='article-text'>وضمت فئات التميز الإداري المبادرة الإدارية المبتكرة، والمشروع الفني/التقني المتميز، وأفضل مشروع/مبادرة تحقيقاً لمعايير الاستدامة، وأفضل مشروع تطبيقاً للرشاقة المؤسسية، وأفضل مبادرة في علوم البيانات والذكاء الاصطناعي. وشملت فئتا التميز المؤسسي القطاع الأفضل في تحقيق أسعد بيئة عمل للقطاعات الكبيرة والصغيرة، وجائزة التميز البيئي لعام 2025.</p>

تكريم 417 موظفاً بجوائز «نجوم ديوا»

<p class='article-text'><br>أكد الشيخ حميد بن عمار بن حميد النعيمي، عضو المجلس التنفيذي في عجمان، أن الاستثمار في الابتكار يعزز قدرة المؤسسات الحكومية على فهم احتياجات المجتمع والاستجابة لها بكفاءة، مشيراً إلى أهمية توفير بيئات عمل تمنح الكفاءات الوطنية مساحة لتطوير الأفكار واختبارها، وتحويلها إلى مشاريع تسهم في تحسين الخدمات وتبسيط الإجراءات.<br>جاء ذلك لدى زيارته دائرة البلدية والتخطيط والقيادة العامة لشرطة عجمان، بمناسبة حصولهما على علامة «مختبر الابتكار» في دورتها الأولى، التي أطلقها برنامج عجمان للتميز، وتُعد الأولى من نوعها لمختبرات الابتكار على مستوى الدولة.</p><p class='article-text'>وقال: «إن قيمة مختبرات الابتكار تتجسد في قدرتها على إحداث تغيير يلمسه المتعامل في جودة الخدمة وسهولة الحصول عليها. ونطمح إلى أن تكون هذه المختبرات منصات للعمل المشترك، تجمع الخبرات وتستثمر المعرفة، وتتيح تجربة الحلول وقياس أثرها، بما يدعم تطور العمل الحكومي في عجمان».</p><p class='article-text'>وأضاف أن حصول دائرة البلدية والتخطيط والقيادة العامة لشرطة عجمان على علامة «مختبر الابتكار» يعكس ريادتهما في تطوير العمل الحكومي، ويمثل حافزاً لمواصلة التطوير والبناء على ما تحقق، وتعزيز تبادل التجارب الناجحة بين الجهات الحكومية.</p><p class='article-text'>نتائج</p><p class='article-text'>وأكد أن استدامة الابتكار تتطلب متابعة النتائج والاستفادة من آراء المتعاملين، وإشراك الموظفين والشركاء في تصميم الحلول وتنفيذها.<br>وتأتي الزيارة تأكيداً لأهمية دعم الجهات الحكومية في بناء بيئات عمل محفزة على الإبداع، وتحويل الأفكار المبتكرة إلى حلول عملية تسهم في رفع كفاءة الأداء والارتقاء بجودة الخدمات الحكومية.</p><p class='article-text'>وشملت الزيارة مقر «عجمان X» التابع لدائرة البلدية والتخطيط، ونادي الشرطة للرياضة والرماية بالقيادة العامة لشرطة عجمان. وتضمن برنامج الزيارة عرضاً تعريفياً بعلامة «مختبر الابتكار»، وإزاحة الستار عن العلامة، وجولة في المختبرات للتعرف إلى إمكاناتها ومجالات عملها، واختُتم بالتقاط صورة جماعية.</p><p class='article-text'>وجاءت الزيارة تقديراً لجهود الجهتين في تطوير منظومة الابتكار المؤسسي، وتعزيز قدرتهما على معالجة التحديات وتحويل الأفكار إلى مشاريع وحلول مبتكرة تحقق أثراً ملموساً في جودة الخدمات المقدمة للمجتمع.</p><p class='article-text'>وتهدف علامة «مختبر الابتكار» إلى الارتقاء بجودة المختبرات الحكومية، وترسيخ ثقافة الابتكار والتميز المؤسسي، وتوحيد معايير تشغيلها وفق أفضل الممارسات، وتشجيع تبني المنهجيات والأدوات الحديثة.</p><p class='article-text'>كما تسعى إلى تعزيز التعاون وتبادل المعرفة والخبرات بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص والمؤسسات التعليمية، بما يسهم في تطوير حلول فاعلة للتحديات وقياس أثرها لضمان التحسين المستمر.<br>وتستند العلامة، وفق دليلها المعتمد، إلى خمسة محاور رئيسية، تشمل المنهجيات والأدوات، والإبداع والابتكار، والموارد والممكنات، والتعاون والشراكة، والنتائج والأثر. وتُعنى هذه المحاور بتقييم جودة إدارة المختبرات، ومدى توافر الموارد والإمكانات الداعمة لها، وفاعلية مخرجاتها في تطوير السياسات وتحسين الخدمات الحكومية.</p>

حميد بن عمار: الاستثمار في الابتكار يعزز فهم احتياجات المجتمع

<p class='article-text'>أكد رود سليماني، رئيس السياسات والشراكات لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا الوسطى في شركة «أوبن إيه آي - OpenAI» العالمية، المتخصصة في تطوير تقنيات وحلول الذكاء الاصطناعي، أن الشراكة بين دولة الإمارات و«أوبن إيه آي - OpenAI» تمثل ثمرة مسار من التعاون والتخطيط الاستراتيجي بدأ قبل نحو ثلاث سنوات، بهدف بناء بنية تحتية متكاملة للذكاء الاصطناعي، وتعزيز توظيف تقنياته في مختلف القطاعات بما يرسخ مكانة الدولة مركزاً عالمياً رائداً في هذا المجال.</p><p class='article-text'>وقال: إن الحوار الذي بدأ عام 2023 بين قيادات الشركة والمسؤولين في الإمارات انطلق من تساؤلات استراتيجية تتعلق بمدى توافر الرقائق الإلكترونية والطاقة اللازمة لتلبية الطلب المتزايد على الذكاء الاصطناعي، والدول التي تمتلك الرؤية والقدرة على توظيف البنية التحتية والذكاء الاصطناعي لخدمة مجتمعاتها.</p><p class='article-text'>وأضاف أن تلك المناقشات أسست لرؤية تقوم على بناء منظومة متكاملة تبدأ من البنية التحتية وتمتد إلى تطوير الكفاءات الوطنية وتمكين الجهات الحكومية والشركات من الاستفادة من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، مشيراً إلى أن هذه الرؤية تجسدت في مجالات رئيسية تشمل الطاقة، والعمل الحكومي، والاستثمار، والتطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي.</p><p class='article-text'>وأشاد سليماني بالرؤية الاستراتيجية لدولة الإمارات، والتي تدفع باستمرار «أوبن إيه آي» إلى توسيع طموحاتها والتفكير في مشروعات عملية قابلة للتنفيذ، وليس الاكتفاء بوضع رؤى مستقبلية، لافتاً إلى أن الشركة عملت على تطوير عدد من المبادرات بالتعاون مع شركائها في الإمارات، وقد تم الإعلان منذ أيام عن توقيع أربع اتفاقيات بين مؤسسات وشركات في أبوظبي وشركة «أوبن إيه آي - OpenAI»، شملت قطاعات العمل الحكومي والطاقة والاستثمار.</p><p class='article-text'>وأوضح أن الشراكة لا تقتصر على الاستثمار في البنية التحتية والتقنيات المتقدمة، بل تمتد إلى الاستثمار في الإنسان وبناء القدرات، وإتاحة أدوات الذكاء الاصطناعي للموظفين في الإمارات بما يمنحهم فرصاً أوسع لتجربة التقنيات وتطوير الحلول وبناء التطبيقات.</p><p class='article-text'><b>آفاق جديدة</b></p><p class='article-text'>وأكد أن تمكين الموظفين من استخدام هذه الأدوات يفتح آفاقاً جديدة لتطوير المهارات، إذ يمكن للموظف المتخصص في مجال معرفي أن يكتسب مهارات هندسية وتقنية، كما يمكن للمهندس تطوير قدراته ليصبح متخصصاً في الذكاء الاصطناعي، بما يعزز الإنتاجية ويرفع كفاءة الأداء المؤسسي.</p><p class='article-text'>وأشار إلى أن هذا التوجه يعكس أهمية الاستثمار في الكفاءات البشرية باعتبارها عنصراً أساسياً لتحقيق التحول التقني، موضحاً أن توظيف الذكاء الاصطناعي في قطاع الطاقة يمكن أن يسهم في خفض التكاليف التشغيلية وتحسين الكفاءة، من خلال تمكين العاملين من أدوات متقدمة تساعدهم على تطوير أساليب العمل واتخاذ القرارات.</p><p class='article-text'>وقال إن معرض ومؤتمر أبوظبي الدولي للبترول «أديبك 2026» يكتسب أهمية خاصة في هذه المرحلة، نظراً للعلاقة الوثيقة بين الطاقة والذكاء الاصطناعي، إذ يتطلب التوسع في تطبيقات الذكاء الاصطناعي توافر قدرات حوسبية ضخمة، وهو ما يستلزم بدوره إمدادات وفيرة وموثوقة من الطاقة.</p><p class='article-text'>وأوضح أن رسالة «أوبن إيه آي» تتمثل في إتاحة الذكاء الاصطناعي لأكبر عدد ممكن من الناس وتوسيع نطاق الاستفادة من إمكاناته، مؤكداً أن تحقيق هذه الغاية يتطلب بنية تحتية حاسوبية متقدمة وإمدادات طاقة كافية، الأمر الذي يجعل قطاع الطاقة شريكاً أساسياً في مستقبل الذكاء الاصطناعي.</p><p class='article-text'>وأضاف سليماني أن الشراكة مع دولة الإمارات تتجاوز الأطر التقليدية للتعاون المؤسسي، لتقوم على الثقة والرؤية المشتركة والعلاقات الوثيقة، مؤكداً أهمية مواصلة العمل مع الشركاء الذين يتبنون الطموحات نفسها، لا سيما في ظل التحولات العالمية المتسارعة.</p>

«أوبن إيه آي»: الإمارات نموذج عالمي في توظيف الذكاء الاصطناعي لخدمة المجتمع

<h2>علي الرديمي: 6 نجوم تتوج جهود تطوير خدمات المتعاملين في رأس الخيمة</h2><p class='article-text'><br><br>أكد اللواء سهيل سعيد الخييلي، مدير عام الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، أن حصول مركز سعادة المتعاملين - رأس الخيمة، والإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب - الفجيرة، على تصنيف 6 نجوم ضمن فئة القنوات الأكثر تقدماً في تصنيف وتقييم قنوات الخدمة في الحكومة الاتحادية 2026، يجسد مستوى التطور الذي وصلت إليه منظومة الخدمات في الهيئة، ويعكس نجاح جهودها في ترجمة توجهات القيادة الرشيدة إلى ممارسات مؤسسية تضع سعادة المتعاملين وجودة تجربتهم في صدارة الأولويات.</p><p class='article-text'>وأشار إلى أن القيادة الرشيدة أرست نهجاً حكومياً متقدماً يقوم على تطوير الخدمات بصورة مستمرة، والارتقاء بكفاءة المؤسسات الحكومية، وتعزيز قدرتها على استباق احتياجات المتعاملين وتلبية تطلعاتهم، من خلال الاستثمار في الكفاءات البشرية، وتبني الحلول الرقمية والتقنيات الحديثة، وتطوير قنوات تقديم الخدمات، بما يضمن تقديم خدمات حكومية أكثر سهولة وسرعة وكفاءة، ويعزز مستويات الثقة والرضا عن الأداء الحكومي.</p><p class='article-text'>وأوضح الخييلي، أن منظومة التميز الحكومي التي أسستها القيادة الرشيدة، وما تتضمنه من معايير دقيقة لقياس الأداء وتقييم قنوات تقديم الخدمات، تمثل محفزاً رئيساً للجهات الحكومية لمواصلة الابتكار والتطوير، والانتقال من تحسين الإجراءات إلى إحداث نقلة نوعية في تجربة المتعامل، لافتاً إلى أن الهيئة تعمل وفق رؤية متكاملة تستهدف رفع مؤشرات سعادة المتعاملين، وتعزيز كفاءة قنوات الخدمة، وتوحيد مستويات الجودة في مختلف مراكزها، بما يضمن تقديم تجربة متكاملة تتسم بالمرونة والموثوقية والاستجابة السريعة.</p><p class='article-text'>وأضاف: إن حصول الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب – الفجيرة ومركز سعادة المتعاملين - رأس الخيمة على تصنيف 6 نجوم يعكس تكامل جهود فرق العمل والتزامها بتطبيق أفضل الممارسات، وحرص الهيئة على ترسيخ ثقافة التميز في جميع وحداتها التنظيمية، مؤكداً أن هذا الإنجاز يشكل دافعاً لمواصلة تطوير منظومة الخدمات، والبناء على النتائج المحققة، وتحويل ملاحظات المتعاملين واحتياجاتهم إلى فرص مستدامة للتحسين والابتكار.</p><p class='article-text'>وأكد الخييلي، أن الهيئة ستواصل العمل على تعزيز جاهزية مراكز سعادة المتعاملين، وتطوير قنواتها الرقمية، ورفع كفاءة كوادرها، بما يواكب تطلعات القيادة الرشيدة في تقديم خدمات حكومية استباقية ومتميزة، ويعزز مكانة دولة الإمارات نموذجاً عالمياً في جودة الخدمات الحكومية وإسعاد المتعاملين.</p><p class='article-text'>وأكد اللواء الدكتور أحمد علي الصغيري، المدير التنفيذي للهوية وشؤون الأجانب - الفجيرة بالإنابة في الهيئة، اعتزازه بحصول الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب - الفجيرة على تصنيف 6 نجوم ضمن فئة القنوات الأكثر تقدماً، مؤكداً أن هذا الإنجاز يعكس مستوى الجاهزية المؤسسية وكفاءة فرق العمل، والالتزام بتطبيق معايير التميز الحكومي وتقديم خدمات تستجيب لاحتياجات المتعاملين وتواكب تطلعاتهم.</p><p class='article-text'>وأشار إلى أن الوصول إلى هذا المستوى من التميز يرتكز على الاستثمار في العنصر البشري باعتباره الركيزة الأساسية لتطوير الخدمات، من خلال تأهيل الكوادر ورفع كفاءتها وتعزيز قدراتها على التعامل مع المتغيرات المتسارعة في بيئة العمل الحكومي، بالتوازي مع توظيف التقنيات الحديثة وتطوير قنوات تقديم الخدمة، بما يسهم في تبسيط رحلة المتعامل وتقليل الوقت والجهد اللازمين لإنجاز المعاملات.</p><p class='article-text'>وأضاف: يحرص المركز على ترسيخ منهجية عمل قائمة على التحسين المستمر، وقياس كفاءة الأداء، ومتابعة مؤشرات جودة الخدمات، والاستفادة من نتائج التقييم في تحديد الأولويات التطويرية، بما يعزز سرعة الاستجابة ومرونة الإجراءات ويرتقي بمستوى التجربة المقدمة للمتعاملين.</p><p class='article-text'>وأكد اللواء د. الصغيري، أن الحصول على تصنيف 6 نجوم لا يمثل نهاية مسيرة التميز، بل يشكل نقطة انطلاق نحو تحقيق مستويات أكثر تقدماً من الكفاءة والابتكار، مشدداً على مواصلة العمل بروح الفريق الواحد، وتطوير بيئة تقديم الخدمات، وتعزيز جاهزية المركز للمحافظة على هذا الإنجاز وتحقيق نتائج مستدامة تنعكس إيجاباً على رضا وسعادة المتعاملين.</p><p class='article-text'>وأكد اللواء علي عبد الله الرديمي، المدير التنفيذي للهوية وشؤون الأجانب – رأس الخيمة بالإنابة في الهيئة، أن حصول مركز سعادة المتعاملين - رأس الخيمة على تصنيف 6 نجوم ضمن فئة القنوات الأكثر تقدماً، في نتائج الدورة السادسة لتصنيف وتقييم قنوات الخدمة في الحكومة الاتحادية، يمثل إنجازاً مؤسسياً يعكس كفاءة منظومة العمل، والجهود المتواصلة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة، وفق أفضل معايير الجودة والتميز الحكومي.</p><p class='article-text'>وأضاف: يأتي هذا الإنجاز تتويجاً لعمل متكامل شاركت فيه مختلف فرق المركز، من خلال تطوير آليات تقديم الخدمات، وتبسيط الإجراءات، ورفع كفاءة الأداء التشغيلي، وتعزيز قنوات التواصل مع المتعاملين، بما يسهم في تسهيل رحلتهم وتسريع إنجاز معاملاتهم، وتوفير تجربة خدمية تتسم بالمرونة والسهولة والموثوقية.</p><p class='article-text'>وأشار إلى أن المركز يولي اهتماماً كبيراً بقياس انطباعات المتعاملين والاستماع إلى ملاحظاتهم، والاستفادة منها في تحديد فرص التحسين وتطوير الإجراءات، إلى جانب توظيف الحلول الرقمية والتقنيات الحديثة في تعزيز كفاءة تقديم الخدمات، بما يحقق التكامل بين القنوات المختلفة ويضمن استمرارية جودة الخدمة وسهولة الوصول إليها.</p><p class='article-text'>وأكد اللواء الرديمي، أن التصنيف يمثل مسؤولية جديدة لمواصلة التميز والمحافظة على المكتسبات التي تحققت، مؤكداً أن فرق العمل ستواصل تطوير قدراتها ورفع جاهزيتها، وتعزيز ثقافة المبادرة والعمل بروح الفريق الواحد، بما يضمن استدامة جودة الخدمات والارتقاء بمستويات رضا وسعادة المتعاملين.</p>

سهيل الخييلي: سعادة المتعاملين محور تطوير الخدمات الحكومية

<h2>صالح الظنحاني: تبنّي الحلول الذكية والخدمات الاستباقي</h2><h2>جمعة الزحمي: قنوات خدمية ذكية تختصر الوقت والجه</h2><p class='article-text'><br><br>حقق مركز خدمات المرور والترخيص بالفجيرة إنجازاً جديداً يضاف إلى سجل التميز الحكومي في دولة الإمارات، بعدما اعتمد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، نتائج الدورة السادسة لتقييم مراكز خدمات حكومة الإمارات، ليصبح المركز أول مركز خدمات حكومية يحقق تصنيف 7 نجوم، مواصلاً مسيرة ريادية حافلة بالإنجازات والتميز المؤسسي.</p><p class='article-text'>وأكد اللواء محمد أحمد بن غانم الكعبي القائد العام لشرطة الفجيرة، أن حصول المركز على تصنيف 7 نجوم، يمثل محطة تاريخية جديدة في مسيرة التميز المؤسسي، ويجسد رؤى القيادة الرشيدة في الارتقاء بالخدمات الحكومية إلى مستويات عالمية استثنائية، تضع سعادة المتعامل وجودة الحياة في مقدم الأولويات، مشيراً إلى أن هذا الإنجاز جاء بفضل الدعم المتواصل من صاحب السمو الشيخ حمد بن محمد الشرقي عضو المجلس الأعلى حاكم الفجيرة، وسمو الشيخ محمد بن حمد الشرقي ولي عهد الفجيرة، والفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الداخلية، الذين وفروا البيئة الداعمة لتطوير منظومة الخدمات، وفق أعلى المعايير العالمية.</p><p class='article-text'>وأوضح الكعبي أن الوصول إلى تصنيف 7 نجوم لم يكن هدفاً بحد ذاته، بل ثمرة مسيرة تطوير مؤسسي مستمرة، ارتكزت على الابتكار والتحول الرقمي والاستباقية في تقديم الخدمات، وإعادة هندسة رحلة المتعامل، وتبسيط الإجراءات، وتصفير البيروقراطية، ما أسهم في تحقيق زمن إنجاز قياسي، لا يتجاوز أربع دقائق للمعاملة الواحدة منذ تقديمها وحتى استكمالها، مؤكداً أن هذا التتويج يعكس كفاءة فرق العمل، وتكامل جهودها، والتزامها الراسخ بتقديم خدمات حكومية تفوق توقعات المتعاملين.</p><p class='article-text'>وأضاف القائد العام أن هذا الإنجاز يعزز المكانة الريادية لشرطة الفجيرة، ويؤكد قدرتها على مواكبة التوجهات المستقبلية لحكومة الإمارات، مشدداً على أن التميز رحلة مستمرة لا تعرف حدوداً، وأن شرطة الفجيرة ستواصل الاستثمار في الابتكار والتقنيات الحديثة، وتأهيل الكوادر الوطنية، لتطوير خدمات ذكية واستباقية، ترتقي بجودة الحياة، وترسخ مكانة دولة الإمارات نموذجاً عالمياً رائداً في الخدمات الحكومية المستقبلية.</p><p class='article-text'>من جانبه، أكد العميد صالح محمد الظنحاني رئيس مركز خدمات المرور والترخيص، مدير إدارة المرور والدوريات بشرطة الفجيرة، أن حصول المركز على تصنيف 7 نجوم، يجسد نجاح منظومة عمل متكاملة، تقوم على التطوير المستمر، ورفع كفاءة الأداء، وتبسيط الإجراءات، مشيراً إلى أن المركز حرص على إحداث نقلة نوعية في تجربة المتعامل، من خلال تبنّي الحلول الذكية والخدمات الاستباقية، وتطوير آليات تقديم الخدمات وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة، بما يضمن سرعة الإنجاز وسهولة الوصول إلى الخدمات، مؤكداً أن هذا الإنجاز يمثل مسؤولية مضاعفة لمواصلة التطوير، والمحافظة على مستويات الريادة والتميز.</p><p class='article-text'>بدوره، أوضح العميد جمعة سالم الزحمي نائب رئيس مركز خدمات المرور والترخيص، مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين بشرطة الفجيرة، أن التحول الرقمي الشامل لخدمات الترخيص، أسهم في إحداث نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين، من خلال إتاحة إنجاز المعاملات إلكترونياً، دون الحاجة إلى مراجعة المركز، وتطوير قنوات خدمية ذكية ومتكاملة، تختصر الوقت والجهد، مشيراً إلى أن المرحلة المقبلة ستشهد مواصلة تطوير الخدمات الرقمية، وتوسيع نطاق الخدمات الاستباقية، بما يعزز كفاءة العمليات، ويرتقي بتجربة المتعاملين إلى مستويات أكثر تقدماً.</p><p class='article-text'>ويأتي هذا الإنجاز امتداداً لمسيرة ريادية حافلة بالتميز، إذ حصل مركز خدمات المرور والترخيص بالفجيرة في فبراير 2014 على تصنيف 5 نجوم، ضمن نظام النجوم العالمي للخدمات الحكومية المتميزة، ليصبح أول جهة تابعة لوزارة الداخلية تنال هذا التصنيف. وفي عام 2021، ارتقى إلى مستوى جديد من التميز، بحصوله على تصنيف 6 نجوم كأول مركز على مستوى الدولة، قبل أن يتوج مسيرته اليوم بإنجاز تاريخي جديد، تمثّل في نيله تصنيف 7 نجوم، بما يعكس ريادته المستمرة في تطوير الخدمات وتعزيز تجربة المتعاملين.</p><p class='article-text'>واستحق المركز تصنيف 7 نجوم بفضل تميزه في مجموعة من المعايير النوعية، أبرزها سرعة إنجاز الخدمات، وتصفير البيروقراطية، وتبنّي الخدمات الاستباقية، ورفع كفاءة التحول الرقمي، وتسهيل رحلة المتعامل عبر قنوات ذكية متكاملة، إلى جانب توفير تجربة خدمية استثنائية، وفق أفضل الممارسات العالمية، ما عزز مكانته نموذجاً رائداً في الخدمات الحكومية المستقبلية.<br>ويقدم المركز خدمات رقمية متكاملة، عبر تطبيق وزارة الداخلية.</p>

المرور والترخيص بالفجيرة يعتلي قمة تصنيف خدمات حكومة الإمارات

<p class='article-text'>تنظم حكومة دولة الإمارات غداً الخميس 5 نوفمبر 2026، حفل تكريم الجهات الحكومية والقيادات والكفاءات الفائزة بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز، ضمن الدورة التقييمية 2026، بحضور عدد من أصحاب السمو الشيوخ والمعالي الوزراء وكبار المسؤولين والقيادات الحكومية.</p><p class='article-text'>ويأتي الحفل في إطار جهود حكومة دولة الإمارات لترسيخ التميز نهجاً مستداماً للعمل الحكومي، والاحتفاء بالإنجازات الحكومية الرائدة، وتكريم الجهات والقيادات والكفاءات التي أسهمت في تطوير الأداء الحكومي وتعزيز ريادة الدولة وتنافسيتها.</p><p class='article-text'>ويشهد الحفل تكريم الجهات الحكومية الفائزة ضمن 10 فئات مؤسسية رئيسية وفرعية، تشمل التميز والأداء الحكومي، والابتكار، والتنافسية، وتطوير التشريعات، والشراكة والتكامل، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، والاستباقية والجاهزية للمستقبل.</p><p class='article-text'>كما يشمل التكريم منح 13 وساماً لرئيس مجلس الوزراء للقيادات والكفاءات الحكومية المتميزة في مختلف المجالات والتخصصات، إلى جانب فئات التكريم الخاص التي تضم وشاح محمد بن راشد، وميداليات فخر الإمارات، والتكريم الخاص للمشاريع.</p><p class='article-text'>وتُعد جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز أرفع جائزة للتميز الحكومي في دولة الإمارات، وتهدف إلى تحفيز الجهات والكوادر الحكومية على التطوير المستمر، والارتقاء بكفاءة الأداء وجودة الخدمات، وتحقيق نتائج وأثر إيجابي مستدام في المجتمع.</p>

تكريم الفائزين بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز غداً الخميس

<p class='article-text'><div data-empty="false">اعتمد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، نتائج الدورة السادسة لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية لعام 2026، التي شملت تقييم 179 قناة لتقديم الخدمات في 27 جهة حكومية اتحادية، وشهدت تحقيق مركز خدمات المرور والترخيص في إمارة الفجيرة، التابع لوزارة الداخلية، تصنيف 7 نجوم، للمرة الأولى منذ إطلاق النظام قبل 15 عاماً.</div></p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/11/05/5398905.jpg" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم أن تطوير الخدمات الحكومية والارتقاء بتجربة المتعاملين، يمثلان أولوية دائمة في العمل الحكومي، مشدداً سموه على أهمية مواصلة رفع كفاءة الخدمات وجودتها، وتبنّي أفضل الممارسات العالمية في تقديمها، بما يحقق تطلعات المجتمع، ويعزز جودة حياة الناس.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم: «اعتمدنا نتائج الدورة الجديدة من نظام النجوم لتصنيف خدمات حكومة الإمارات.. الذي يقيس جودة خدماتنا الحكومية ومستوى تطورها، بناءً على تجربة المتعاملين.. وشملت الدورة 179 قناة خدمية في 27 جهة حكومية..</div></p><p class='article-text'>وتصدر النتائج مركز خدمات المرور والترخيص في إمارة الفجيرة، بتحقيق تصنيف 7 نجوم.. نبارك لأخي الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، ولفريق عمل وزارة الداخلية هذا الإنجاز المتميز».</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد سموه: «رؤيتنا للخدمات الحكومية وضعناها منذ سنوات.. نريد خدمات تضاهي أفضل الفنادق في حسن الاستقبال والضيافة.. وأفضل البنوك في دقة الإجراءات وموثوقيتها.. وشركات الطيران في سرعة الإنجاز والعمل على مدار الساعة.. نريد حكومة تسبق احتياجات الناس، وتتجاوز توقعاتهم.. وتجعل حياتهم أسهل وأفضل».</div></p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/11/05/5398903.jpg" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الداخلية، عبر حسابه على منصة «إكس»: «سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، أنتم من جعلتم الطموح هويةً إماراتية، والريادة نهجاً راسخاً، والمستقبل واقعاً تصنعونه لا وعداً تنتظرونه.</div></p><p class='article-text'>وعلّمتمونا أن المركز الأول ليس رقماً نبلغه، بل عهدٌ نصونه، وأن أعظم الإنجازات ما يترك أثراً في حياة الإنسان. وما تحقق اليوم ثمرةُ توجيهات سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، ورؤيتكم التي جعلت من كل قمةٍ نبلغها بدايةً لقمةٍ أعلى. نتبارك بقيادتكم سيدي، ونعتز بتقديركم وساماً على صدورنا، وأمانةً في أعناقنا.</p><p class='article-text'>ونجدد العهد بأن نبقى على قدر الثقة، وأن تكون عزائمنا أكبر من إنجازاتنا، وطموحاتنا أبعد من آفاقنا، لتبقى الإمارات في الصدارة، والإنسان غايتنا، والتميز عهدنا».</p><h2>إنجاز استثنائي</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وشهدت الدورة السادسة لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية إنجازاً نوعياً، بحصول مركز خدمات المرور والترخيص في إمارة الفجيرة، التابع لوزارة الداخلية، على تصنيف 7 نجوم، ليصبح أول قناة خدمية تحقق هذا التصنيف منذ إطلاق النظام عام 2011، في إنجاز يعكس تطور منظومة الخدمات الحكومية، والارتقاء بمستويات الكفاءة والجودة وتجربة المتعاملين.</div></p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/11/05/5398906.jpg" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد معالي محمد القرقاوي، وزير شؤون مجلس الوزراء، أن رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، أرست نموذجاً عالمياً في تطوير الخدمات الحكومية، يقوم على جعل خدمة الناس أولوية دائمة، وتجربة المتعامل معياراً أساسياً لقياس جودة الأداء الحكومي، وتحويل التميز في تقديم الخدمات إلى ثقافة مؤسسية، ونهج عمل مستدام.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال معاليه: «برؤية وتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، انتقلت حكومة الإمارات من مفهوم تقديم الخدمات إلى تصميم تجارب حكومية متكاملة، تتمحور حول الإنسان، وتستبق احتياجاته، وتختصر وقته وجهده، وترتقي بجودة حياته.. وأصبح تطوير الخدمات الحكومية مسؤولية مؤسسية مستمرة، تقوم على قياس الأداء والنتائج، والاستفادة من ملاحظات المتعاملين، وتبنّي أفضل الحلول والممارسات العالمية».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف معاليه: «يمثل نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية أحد الأدوات الرئيسة لترجمة هذه الرؤية إلى نتائج ملموسة، فهو ليس مجرد نظام للتقييم والتصنيف، بل منظومة متكاملة لترسيخ ثقافة جودة الخدمات الحكومية والتحسين المستمر، وتعزيز التنافسية الإيجابية بين الجهات الحكومية، وتحفيز فرق العمل على تطوير خدمات أكثر كفاءة وسهولة واستباقية..</div></p><p class='article-text'>ونتائج الدورة السادسة تؤكد استمرار تقدم منظومة الخدمات الحكومية، وتوفر فرصاً جديدة للتطوير، وصولاً إلى تحقيق رؤية القيادة في تقديم أفضل خدمات حكومية في العالم».</p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/11/05/5398904.jpg" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><p class='article-text'><div data-empty="false">وأظهرت نتائج الدورة السادسة تحسناً في الأداء الحكومي العام، مقارنة بالدورات السابقة، حيث شملت أعمال التقييم 179 قناة لتقديم الخدمات في 27 جهة حكومية اتحادية، توزعت على 107 مراكز خدمة، و49 قناة رقمية، و23 مركز اتصال، لتكون الدورة الأكبر من حيث عدد قنوات الخدمة التي شملها التقييم. </div></p><p class='article-text'>ووفقاً لنتائج التصنيف، حصلت قناة خدمية واحدة على تصنيف 7 نجوم، و8 قنوات على تصنيف 6 نجوم، و67 قناة على تصنيف 5 نجوم، فيما حصلت 70 قناة على تصنيف 4 نجوم، و33 قناة على تصنيف 3 نجوم.</p><p class='article-text'>وسجلت مراكز الاتصال أعلى نسبة تحسن في الأداء بلغت 13 %، تلتها مراكز الخدمة بنسبة 5 %، ثم القنوات الرقمية بنسبة 4 %، بما يعكس استمرار جهود الجهات الحكومية في تطوير قنوات تقديم الخدمات، وتعزيز كفاءة الاستجابة لاحتياجات المتعاملين.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وحققت مراكز الخدمة أعلى مستويات الأداء بين مختلف قنوات تقديم الخدمات التي شملتها الدورة، تلتها القنوات الرقمية، في مؤشر على التقدم المستمر في تطوير تجربة المتعاملين، ورفع جودة الخدمات عبر مختلف القنوات الحكومية.</div></p><h2>قنوات خدمية متميزة</h2><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/11/05/5398902.jpg" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><p class='article-text'><div data-empty="false">وتصدّر مركز خدمات المرور والترخيص في إمارة الفجيرة، التابع لوزارة الداخلية، نتائج الدورة السادسة بحصوله على تصنيف 7 نجوم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما شملت قائمة القنوات المتميزة الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في الفجيرة، التابعة للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، التي حصلت على تصنيف 6 نجوم، ومركز خدمة المتعاملين في رأس الخيمة، التابع للهيئة ذاتها، الذي حصل على تصنيف 6 نجوم، إلى جانب مركز الاتصال التابع لوزارة الطاقة والبنية التحتية، الذي حصل على تصنيف 5 نجوم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتعكس هذه النتائج جهود الجهات الحكومية في الارتقاء بمستويات تقديم الخدمات، وتطوير بيئة العمل، وتحسين تجربة المتعاملين، وتعزيز كفاءة قنوات الخدمة وسهولة الوصول إليها.</div></p><h2>التحسين المستمر</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وتشكل نتائج الدورة السادسة لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية، أداة عملية لدعم جهود التطوير الحكومي، من خلال تقييم مستوى جودة الخدمات، وتحديد فرص التحسين، وتحفيز الجهات الحكومية على تبنّي أفضل الممارسات والحلول المبتكرة في تقديم الخدمات. </div></p><p class='article-text'>ويسهم النظام في تعزيز التنافسية الإيجابية بين الجهات الحكومية، وترسيخ ثقافة التقييم والتطوير المستمر، بما يدعم توجهات حكومة الإمارات نحو تقديم خدمات حكومية متكاملة وسهلة واستباقية، تلبي احتياجات المتعاملين، وتتجاوز توقعاتهم.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما توفر نتائج التقييم تصنيف لقنوات الخدمة، تساعد الجهات الحكومية على تحديد أولويات التطوير، ورفع كفاءة العمليات، وتحسين جودة الخدمات عبر مراكز الخدمة ومراكز الاتصال والقنوات الرقمية، بما يضمن استدامة التحسين والارتقاء بتجربة المتعاملين.</div></p><h2>منظومة عالمية</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">يذكر أن حكومة دولة الإمارات أطلقت نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية عام 2011، بتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، بهدف إحداث نقلة نوعية في مفهوم تقديم الخدمات الحكومية، والارتقاء بكفاءتها وجودتها وفق أفضل المعايير والممارسات العالمية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويقوم النظام على تقييم قنوات تقديم الخدمات الحكومية، وتصنيفها وفق مستويات تتدرج من نجمتين إلى 7 نجوم، استناداً إلى معايير تقيس جودة الخدمة وكفاءة تقديمها وتجربة المتعاملين.</div></p><p class='article-text'>وشهد النظام عملية تطوير شاملة عام 2019، تضمنت تحديث معايير التقييم والتصنيف، لمواكبة التحولات التكنولوجية والتطورات في منظومة الخدمات الحكومية، وتعزيز التركيز على تجربة المتعامل والخدمات الرقمية واستباقية تقديم الخدمات.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويواصل النظام دوره في دعم جهود حكومة الإمارات لترسيخ نموذج عالمي في تقديم الخدمات الحكومية، يقوم على التميز والكفاءة والابتكار والتحسين المستمر، ويجعل سعادة المتعاملين وجودة حياتهم محوراً رئيساً لتطوير العمل الحكومي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">سموه : نبارك لأخي سيف بن زايد ولفريق عمل «الداخلية» إنجاز مركز خدمات المرور بالفجيرة</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تطوير الخدمات الحكومية والارتقاء بتجربة المتعاملين أولوية دائمة في العمل الحكومي</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">نريد خدمات تضاهي أفضل الفنادق بالضيافة والبنوك في الإجراءات وشركات الطيران بالإنجاز</div></p><h2>سيف بن زايد:</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">ما تحقق ثمرة توجيهات محمد بن زايد ونجدد العهد</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">أن تكون عزائمنا أكبر من إنجازاتنا</div></p><h2>محمد القرقاوي:</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">رؤية محمد بن راشد أرست نموذجاً عالمياً في تطوير الخدمات الحكومية</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تصميم تجارب حكومية متكاملة تتمحور حول الإنسان وتستبق احتياجاته وتختصر وقته</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">محمد بن راشد جعل الطموح هوية إماراتية والريادة نهجاً راسخاً والمستقبل واقعاً</div></p>

اعتمد نتائج الدورة السادسة لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية 2026

محمد بن راشد: نريد حكومة تسبق احتياجات الناس وتتجاوز توقعاتهم

<p class='article-text'><div data-empty="false">أكد معالي وزراء أن عَلم الإمارات تجسيد لروح الاتحاد وقيم الولاء والانتماء والاعتزاز بالهوية الوطنية، ورمز لسيادتنا ووحدتنا وكرامتنا، لافتين إلى أن المناسبة تجديد للالتزام بمواصلة العمل لتعزيز ريادة الإمارات وتعكس طموحنا المتجدد نحو المستقبل.</div></p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/11/04/5397276.jpg" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/11/04/5397277.jpg" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد معالي محمد عبدالله القرقاوي، وزير شؤون مجلس الوزراء، أن علم دولة الإمارات يجسد مسيرة وطن، وقصة رؤية قيادة آمنت بالوحدة والتكامل، وجعلت من الطموح مشروعاً وطنياً، ومن حلم الاتحاد دولة متقدمة ترسخ مكانتها بين الأمم، وتقدم نموذجاً عالمياً ملهماً في التنمية وصناعة المستقبل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال معاليه: «في هذا اليوم الوطني، نستحضر 55 عاماً من مسيرة الإمارات، وما شهدته من رؤى طموحة وإنجازات راسخة، ونستلهم حكمة الآباء المؤسسين الذين وضعوا بناء الإنسان وصناعة مستقبل أفضل للأجيال في صدارة أولوياتهم، وأرسوا دعائم دولة قامت على الوحدة والعزيمة والإيمان بالمستقبل. </div></p><p class='article-text'>وفي يوم العلم، نجدد العهد لقيادتنا الرشيدة، ونقف جميعاً تحت راية الوطن، ماضين بعزم وإخلاص في مواصلة مسيرة البناء والإنجاز، ليبقى علم الإمارات عالياً خفاقاً، رمزاً لوحدتنا وعزتنا، وتجسيداً لطموحات وطن لا تعرف الحدود».</p><p class='article-text'><div data-empty="false">من جانبه، قال معالي عبدالرحمن بن محمد العويس، وزير شؤون المجلس الوطني الاتحادي: «في يوم العلم، نرفع راية وطن أسّسه رجال آمنوا بأن الاتحاد قوة، والوحدة عزّة. ونستحضر بفخر واعتزاز إرث الوالد المؤسس المغفور له، بإذن الله تعالى، الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان وإخوانه الآباء المؤسسين، طيب الله ثراهم، الذين وحّدوا القلوب قبل الأرض، وأرسوا دعائم دولة جعلت من الإنسان محور نهضتها، ومن الاتحاد مصدر قوتها».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف معاليه: «إن عَلم الإمارات هو تجسيد لروح الاتحاد وقيم الولاء والانتماء والاعتزاز بالهوية الوطنية، وهو عهد نحمله، وأمانة نصونها، ورمز لسيادتنا ووحدتنا وكرامتنا. وتحت رايته توحّدت صفوفنا، وتحققت إنجازاتنا. وسيبقى علم الإمارات شامخاً، رمزاً لعزّتنا ووحدتنا، وراية فخر تتوارثها الأجيال».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتابع معاليه: «في هذه المناسبة الوطنية الغالية، نجدد عهد الولاء والانتماء لوطننا وقيادتنا الرشيدة، بقيادة صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة، حفظه الله، ونائبَيه: </div></p><p class='article-text'>صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وسمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان، نائب رئيس الدولة نائب رئيس مجلس الوزراء رئيس ديوان الرئاسة، وإخوانهم أصحاب السمو حكام الإمارات».</p><p class='article-text'><div data-empty="false">بدوره، قال معالي محمد بن هادي الحسيني، وزير دولة للشؤون المالية: «إن الاحتفاء بيوم العلم يمثل محطة وطنية تُبرز عمق الرؤية التنموية لدولة الإمارات، وتُظهر أسمى صور التلاحم بين قيادتها وشعبها، حيث تقف مؤسسات الوطن وأبناؤه كافة خلف هذا الرمز السيادي لمتابعة مسيرة النهضة الشاملة التي جعلت من دولة الإمارات نموذجاً استثنائياً في التنمية والازدهار».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد معاليه أن الالتفاف حول الراية الوطنية يتجاوز البعد الاحتفالي ليشكل دافعاً لمواصلة التطوير ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، لافتاً إلى أن المرحلة الحالية تتطلب مضاعفة العمل وتحقيق أقصى درجات الفاعلية في تنفيذ المشاريع الاستراتيجية، بما يلبي تطلعات القيادة الرشيدة ويرسخ الاستقرار الاقتصادي والاجتماعي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف معاليه: «إن وزارة المالية ترتكز في عملها على ترجمة هذه المبادئ الوطنية إلى نتائج ملموسة، من خلال إدارة السياسات المالية برؤية استشرافية، وتطوير البنية الاقتصادية للدولة، وتعزيز جاذبيتها الاستثمارية في المؤشرات التنافسية العالمية، بما يضمن صون المقدرات الوطنية واستدامة الرفاه للأجيال القادمة».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد معالي الدكتور ثاني بن أحمد الزيودي، وزير التجارة الخارجية، أن يوم العلم يمثل مناسبة وطنية راسخة في وجدان أبناء دولة الإمارات، يجسد من خلالها شعب الإمارات قيم الوحدة والولاء والانتماء للوطن، ويجدد العهد على مواصلة مسيرة البناء والتنمية التي أرسى دعائمها الوالد المؤسس المغفور له الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان، طيب الله ثراه، وإخوانه الآباء المؤسسون.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال معاليه: «في يوم العلم، نقف جميعاً بكل فخر واعتزاز أمام راية الاتحاد التي توحد قلوبنا وتمثل قصة وطن نجح في تحويل الطموحات إلى إنجازات استثنائية. </div></p><p class='article-text'>فعلم دولة الإمارات عنوان لمسيرة تنموية ملهمة، وقيم راسخة قامت على الوحدة والتلاحم والعمل المشترك، وأصبحت نموذجاً يُحتذى في التقدم والازدهار».</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف معالي الزيودي: «بفضل رؤية قيادتنا الرشيدة وتوجيهاتها الحكيمة، تواصل دولة الإمارات تعزيز مكانتها العالمية مركزاً للأعمال والتجارة والاستثمار والابتكار، وجسراً للتواصل بين الأسواق والشعوب، وتبقى راية الاتحاد المظلة التي تجمع تحتها طموحاتنا الوطنية وجهودنا المتواصلة لترسيخ ريادة الدولة وخلق المزيد من الفرص للأجيال القادمة».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد معاليه أنه في يوم العلم تجدد الولاء والانتماء للوطن والقيادة الرشيدة، ونجدد العهد بمواصلة العمل والعطاء بإخلاص وتفانٍ للحفاظ على مكتسبات دولة الإمارات وترسيخ مكانتها، ومواصلة مسيرتها التنموية نحو آفاق أرحب من التقدم والازدهار، لتبقى راية الاتحاد شامخة وخفاقة، رمزاً للوحدة والعزة والفخر، وتجسيداً لمسيرة وطن تتواصل إنجازاته وتتجدد طموحاته عاماً بعد عام.</div></p><h2>رمز السيادة والوحدة</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">من جهتها، أكدت معالي سارة بنت يوسف الأميري، وزيرة التربية والتعليم، أن يوم العلم مناسبة وطنية تتجدد فيها مشاعر الاعتزاز براية دولة الإمارات، رمز سيادتها ووحدتها، وتُستحضر خلالها القيم التي أرسى دعائمها الوالد المؤسس المغفور له الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان، طيب الله ثراه، وإخوانه الآباء المؤسسون، والتي تشكل أساس المسيرة الوطنية وتطلعاتها المستقبلية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت معاليها: «نستحضر في يوم العلم مسيرة وطن جعل الإنسان أساس نهضته، والتعليم ركيزة تقدمه، وانطلاقاً من القيم التي يجسدها علم الإمارات، يرسخ الميثاق الوطني للتعليم رؤيتنا في إعداد أجيال تعتز بهويتها الوطنية، وتتمسك بقيمها، وتمتلك المعرفة والمهارات والقدرة على الإسهام في صناعة المستقبل».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد معالي الدكتور عبدالرحمن العور، وزير الموارد البشرية والتوطين، ووزير التعليم العالي والبحث العلمي بالإنابة، أن يوم العلم مناسبة وطنية راسخة تجسد أسمى معاني الوحدة والانتماء والولاء للوطن وقيادته، وتعكس الاعتزاز براية دولة الإمارات التي توحد أبناءها، ورمز لتاريخها المشرف ووحدتها، ومسيرتها التنموية وإنجازاتها الحضارية، وما تواصل تحقيقه من طموحات نحو مستقبل أكثر ازدهاراً وتنافسية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال معاليه «علم دولة الإمارات أصبح بحكمة قيادتنا الرشيدة، رمزاً للازدهار والرفاه والتسامح، والريادة والابتكار، والقيم الإنسانية، على المستوى العالمي، يستحضر في ذهن كل من يراه، مسيرة تنموية استثنائية أرسى دعائمها المغفور له الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان والآباء المؤسسون، طيب الله ثراهم جميعاً».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد معاليه أن الاحتفاء بيوم العلم يجدد العهد بمواصلة مسيرة الريادة والإنجاز، والاستثمار في الإنسان عبر الارتقاء بمنظومة التعليم والبحث العلمي وتعزيز الابتكار، ومواءمة مخرجات التعليم مع احتياجات سوق العمل، بما يدعم تنافسية الاقتصاد الوطني واستدامة التنمية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضح معاليه أن مواصلة تطوير سوق العمل وتعزيز جاهزيته لمتطلبات المستقبل تمثل ركيزة أساسية في مسيرة التنمية الشاملة، من خلال تمكين الكفاءات الوطنية، وتعزيز مشاركتها في مختلف القطاعات الاقتصادية، وتوفير فرص العمل النوعية، وتطوير المهارات والقدرات بالشكل الذي يواكب التحولات الاقتصادية والتكنولوجية المتسارعة، إلى جانب ترسيخ الشراكة مع القطاع الخاص لتهيئة بيئة عمل تنافسية ومستدامة.</div></p><h2>ولاء وانتماء</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">من جانبه، أكد معالي عمر سلطان العلماء، وزير دولة للذكاء الاصطناعي، أن يوم العلم يجسد مناسبة وطنية تتجدد فيها معاني الولاء والانتماء، ويتجسد من خلالها اعتزاز أبناء الإمارات براية وطنهم وما حققته الدولة من إنجازات ومكتسبات، وتتعزز فيها روح المسؤولية الوطنية لمواصلة العمل والإسهام في صناعة مستقبل أكثر تقدماً وازدهاراً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال معاليه: «نرفع اليوم علم الإمارات في مؤسساتنا وبيوتنا، ونرفع معه سقف طموحاتنا لمواصلة مسيرة البناء والإنجاز.</div></p><p class='article-text'>فخلف كل رفعة لرايتنا قصة عطاء وعمل مخلص، وإنجاز يعكس طموحاً تحول إلى واقع، وإرادة تؤمن بأن المستقبل تصنعه العزيمة والمعرفة والابتكار.</p><p class='article-text'>ونجدد في هذه المناسبة عهدنا بمواصلة المسيرة، ليبقى علم الإمارات عالياً خفاقاً، رمزاً لوحدتنا وعزتنا، وشاهداً على طموحات وطن لا يعرف المستحيل».</p><h2>راية وطن</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">أكدت معالي عهود بنت خلفان الرومي، وزيرة دولة للتطوير الحكومي والمستقبل، أن يوم العلم يمثل مناسبة وطنية عزيزة راسخة في وجدان أبناء الإمارات، تتجدد فيها معاني الولاء والانتماء، والاعتزاز براية وطن جعل الإنسان محور تنميته، والمستقبل وجهة مسيرته.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت معاليها: «في يوم العلم، نجدد العهد لقيادتنا الرشيدة، على مواصلة العمل بإخلاص وعزيمة، والمضي قدماً في مسيرة التطوير والإنجاز، لترتفع راية الإمارات دائماً خفاقة، وتواصل الدولة ترسيخ نموذجها الريادي وتعزيز مكانتها بين الدول الأكثر تقدماً واستعداداً للمستقبل».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما قالت معالي الدكتورة ميثاء الشامسي، وزيرة دولة: يزهو أبناء الإمارات بالعلم الإماراتي خفاقاً عالياً شامخاً، فهو نبراس عز وفخر وتذكار مجد لمؤسسي هذه الدولة وقيادتها الرشيدة التي بفضل الله وفضلها تتقدم الإمارات في كل يوم نحو إنجازات رائدة وعلامات مضيئة في تاريخ الأمة لتبرهن للعالم أن العزيمة والإصرار والعمل الجاد هي مبادئ أصيلة راسخة، وأن ما يتحقق اليوم وغداً هو بفضل قيادتها التي لا تألو جهداً ولا تدخر وسعاً لمسيرة تنموية ناجحة مستدامة حاضراً ومستقبلاً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضافت معاليها: هنيئاً لشعب الإمارات أن يرفع العلم وأن يزدان بالهمم ويحقق الأحلام، وليكن اسمك وعلمك يا بلادي دائماً عالياً، تخفق معه قلوبنا، وتصبو إليه أنظارنا نحو غد مشرق مفعم بالتقدم والازدهار، حفظ الله الإمارات وأهلها وأدام عزها».</div></p>

وزراء: عَلم الإمارات تجسيد لروح الاتحاد ويعكس طموحنا نحو المستقبل

مسؤولون: «الراية» تختزل مسيرة الاتحاد وتعكس طموحات الدولة في مواصلة البناء والتنمية

علم الإمارات.. حكاية وطن تتوارثها الأجيال

<p class='article-text'><br>حصل مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة على شهادة «ISO 56001» لنظام إدارة الابتكار وعلامة «Kitemark» للابتكار من المعهد البريطاني للمواصفات (BSI)، ليصبح أول جهة حكومية في إمارة أبوظبي تحصل على العلامة.</p><p class='article-text'>وجاء الإعلان عن الإنجاز خلال حفل تسليم الشهادة، بحضور المهندس عبدالله اليزيدي، الأمين العام بالإنابة للمجلس، وأعضاء الإدارة التنفيذية، وممثلي المعهد البريطاني للمواصفات، وفريق العمل المشارك في تطوير وتطبيق نظام إدارة الابتكار وفق المعايير الدولية.</p><p class='article-text'>وقال المهندس عبدالله اليزيدي: «إن الحصول على الشهادة والعلامة يعكس التزام المجلس بتطوير منظومة متكاملة لإدارة الابتكار المؤسسي، وتحويل الأفكار إلى حلول ومبادرات ومشاريع ذات قيمة مضافة، ونتائج قابلة للقياس، بما يسهم في تعزيز كفاءة الأداء واستدامة الأثر».</p><p class='article-text'>من جانبه، قال حمد النيادي، رئيس فريق الشباب في المجلس: «إن الإنجاز يعزز تطبيق الممارسات العالمية في إدارة الابتكار، ويدعم مشاركة الشباب في نشر ثقافة التطوير والإبداع، والمساهمة في توفير بيئة عمل محفزة على توليد الأفكار وتحويلها إلى مبادرات تخدم أهداف المجلس وتوجهاته المستقبلية.</p><p class='article-text'>ويأتي نيل الشهادة والعلامة في إطار جهود المجلس لتطوير ممارساته المؤسسية وفق أطر ومعايير دولية معتمدة، وتعزيز جاهزيته للمشاركة في الدورة المقبلة من جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز، خصوصاً في محور الابتكار، فضلاً عن تطوير حلول وممارسات، تواكب الأولويات المستقبلية، وتعزز قدرته على استشراف الفرص، وتحويل الأفكار الإبداعية إلى مشاريع مستدامة الأثر، بما يسهم في الارتقاء بجودة الحياة، وتعزيز تنافسية الإمارة».</p>

«أبوظبي للجودة والمطابقة» تحصل على الآيزو وعلامة الابتكار

<p class='article-text'><br>شهد سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي، ولي عهد عجمان رئيس المجلس التنفيذي، فعاليات «برزة التصفير» في مركز ثرا لريادة الأعمال بعجمان، التي نظمتها دائرة عجمان الرقمية بالتعاون مع مكتب رئاسة مجلس الوزراء، بهدف تعزيز تكامل الجهود الحكومية وتسريع وتيرة تصفير البيروقراطية وتطوير الخدمات، بما يسهم في تبسيط الإجراءات والارتقاء بتجربة المتعاملين.</p><p class='article-text'>وأكد سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي، أن تطوير الخدمات الحكومية يمثل أولوية رئيسية في مسيرة عجمان نحو بناء منظومة حكومية أكثر كفاءة وتكاملاً، تضع الإنسان في مقدمة أولوياتها.</p><p class='article-text'>وأضاف سموه أن طموحنا في عجمان يتجاوز تبسيط الإجراءات واختصار الوقت، إلى بناء تجربة حكومية متكاملة تجعل حياة الناس أسهل، وتلبي احتياجاتهم بصورة استباقية، وقد أثبتت تجاربنا أن الإنجازات الأكبر تتحقق عندما تتكامل جهود الجهات الحكومية، وتعمل بروح الفريق الواحد، واضعة مصلحة المتعامل فوق حدود الاختصاصات والإجراءات.</p><p class='article-text'>سقف الطموحات<br>وقال سمو ولي عهد عجمان: «ما تحقق حتى اليوم يدفعنا إلى رفع سقف الطموحات، ومواصلة البحث عن فرص جديدة للتطوير والابتكار ونتطلع إلى أن تكون المرحلة المقبلة أكثر طموحاً وأعمق أثراً، وأن نواصل العمل على تقديم خدمات حكومية ترتقي بجودة حياة أفراد المجتمع، وتعزز تنافسية عجمان وجاهزيتها للمستقبل».</p><p class='article-text'>حضر البرزة الشيخ أحمد بن حميد النعيمي، ممثل صاحب السمو حاكم عجمان للشؤون الإدارية والمالية، والشيخ عبد العزيز بن حميد النعيمي، رئيس دائرة السياحة والثقافة والإعلام، والشيخ راشد بن حميد النعيمي، رئيس دائرة البلدية والتخطيط، والشيخ حميد بن عمار بن حميد النعيمي، عضو المجلس التنفيذي، والشيخ راشد بن عمار بن حميد النعيمي، رئيس دائرة عجمان الرقمية، وسعادة الشيخ عبدالله بن ماجد النعيمي، مدير عام مكتب شؤون المواطنين في عجمان، وعدد من القيادات والمسؤولين وممثلي الجهات الحكومية.</p><p class='article-text'>من جانبه، قال الشيخ راشد بن عمار بن حميد النعيمي، رئيس دائرة عجمان الرقمية، إن «برزة التصفير» تمثل منصة لتعزيز العمل الحكومي المشترك، وتوحيد الجهود نحو تطوير منظومة خدمات أكثر ترابطاً ومرونة، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية عجمان 2030.</p><p class='article-text'>وأضاف: «في عجمان، نؤمن بأن مستقبل الخدمات الحكومية لا يعتمد على كفاءة كل جهة بمعزل عن الأخرى، وإنما على قدرتنا على العمل كمنظومة واحدة.. فالمتعامل لا ينظر إلى عدد الجهات المشاركة في تقديم الخدمة، وإنما إلى سهولة تجربته وسرعة إنجاز معاملته، ومن هنا، فإن مسؤوليتنا المشتركة هي إزالة التعقيدات من جذورها، وإعادة تصميم الخدمات انطلاقاً من احتياجات الإنسان».</p><p class='article-text'>وقال الشيخ راشد بن عمار بن حميد النعيمي: «نعمل في دائرة عجمان الرقمية، بالتعاون مع الجهات الحكومية، على تعزيز التكامل وتوظيف التقنيات المتقدمة والذكاء الاصطناعي لتطوير نماذج جديدة لتقديم الخدمات، ونسعى إلى أن تتحول مخرجات هذه البرزة إلى خطوات عملية ومبادرات مشتركة ترفع كفاءة الأداء الحكومي وتحقق نتائج ملموسة للمجتمع».</p><p class='article-text'>صياغة الإجراءات<br>وأكد محمد راشد بن طليعة، مساعد وزير شؤون مجلس الوزراء لشؤون التبادل المعرفي الحكومي، أن برنامج تصفير البيروقراطية يجسد توجهات حكومة دولة الإمارات نحو تطوير منظومة عمل حكومي أكثر مرونة وكفاءة، تعيد صياغة الإجراءات والمتطلبات انطلاقاً من احتياجات المتعاملين، وتختصر الوقت والجهد، وترسخ البساطة وسرعة الإنجاز معياراً لجودة الخدمات الحكومية.</p><p class='article-text'>وقال إن التعاون بين الجهات الاتحادية والمحلية ركيزة أساسية لتحقيق مستهدفات البرنامج، وتوسيع أثره في مختلف مجالات العمل الحكومي، من خلال تكامل الجهود، وتبادل التجارب الناجحة، وتطوير حلول مشتركة تحقق نتائج ملموسة يلمسها أفراد المجتمع في تعاملاتهم اليومية.</p><p class='article-text'>وأكدت الدكتورة عهود علي شهيل، مدير عام دائرة عجمان الرقمية، أن النتائج التي حققتها الجهات الحكومية خلال الدورة الأولى من برنامج «خدمات الجيل القادم» تمثل نقطة انطلاق لمرحلة جديدة من التطوير، تتطلب رفع سقف الطموحات وتحقيق أثر أكبر في تجربة المتعاملين.</p>

نتائج البحث عن: تطوير الأداء الحكومي