<p class='article-text'><div data-empty="false">  أعلنت منظمة غير حكومية تُعنى بنشر التسريبات المعلوماتية الأربعاء أنها نشرت بيانات تخص أكثر من 41 ألف موظف في وزارة الأمن الداخلي الأمريكية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وذكرت منظمة "ديستريبيوتد دينايل أوف سيكرتس" أنها حصلت على هذه المعلومات الحساسة من مجموعة من القراصنة الإلكترونيين معروفين باسم "ديبارتمنت أوف بيس" وقد ابتكروا أداة "آيس بيك" (Icepick) التي تتيح البحث المُفصّل عن أسماء الموظفين ومكاتبهم ومهامهم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت الناشطة مايا أرسون كريمو في بيان للمنظمة إنّ "هذه البيانات ضخمة جدا، سواء من ناحية الحجم أو التأثير".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ووصفت المؤسسة المشاركة للمنظمة إيما بيست التسريب بأنه "استثنائي". وأوضحت المنظمة أنّ "البيانات تكشف هويات المسؤولين عن الإشراف على العمليات السرية وعمليات التخفي، والحملة الحكومية لملاحقة المخبرين، فضلا عن الموظفين الرئيسيين المسؤولين عن برامج النقل القسري والترحيل التابعة لوزارة الأمن الداخلي الأميركية، التي تتصاعد وتيرتها باستمرار".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقد أدت هذه الحملة إلى احتجاز آلاف المهاجرين غير القانونيين وترحيلهم، كما طال هذا الإجراء مواطنين أميركيين.</div></p>

تسريب بيانات 41 ألف موظف في «الأمن الداخلي الأمريكية» إثر اختراق إلكتروني

<p class='article-text'><div data-empty="false">أكدت فاطمة العفيفي، الرئيس التنفيذي للموارد البشرية والتمكين المؤسسي في «دو» أن مستقبل إدارة المواهب والموارد البشرية في قطاع الاتصالات يتجه نحو دورٍ أكثر استراتيجية، حيث لن يقتصر دور إدارة المواهب والموارد البشرية على إدارة القوى العاملة، بل ستصبح ركيزة أساسية في بناء وتطوير القدرات المؤسسية لمواكبة التحولات المستقبلية. فمع التطور المتسارع في الذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية، لم يعد كافيًا أن نستجيب للتغير بعد حدوثه، بل أصبح من الضروري أن نستبق احتياجات العمل ونحدد المهارات التي ستحتاج إليها المؤسسة قبل أن تتغير طبيعة الوظائف نفسها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت: من هذا المنطلق، أعتقد أن بناء مؤسسة قائمة على تطوير مهارات موظفيها وتعزيز ثقافة التعلم المستمر والاستثمار في تطوير القيادات والمواهب، سيكون من أهم ركائز مستقبل إدارة المواهب. كما أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي دورًا هامًا في هذا التحول، ليس باعتباره بديلاً عن الموظفين، وإنما كأداة لتمكينهم وتطوير قدراتهم ومساعدتهم على أداء أدوارهم بصورة أكثر فاعلية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضافت: هذا هو النهج الذي نعمل على ترسيخه في «دو» من خلال دمج برامج تطوير القدرات في منظومة الشركة، ويأتي على رأسها برنامج المهارات المستقبلية، الذي يمثل إحدى المبادرات الاستراتيجية الرئيسية لدينا لتحويل الشركة إلى مؤسسة قائمة على المهارات خلال السنوات الثلاث المقبلة، ويضطلع البرنامج بتحديد المهارات ومتطلبات العمل المستقبلية خلال الثلاث إلى الخمس سنوات المقبلة، بما يسهم في إعداد الموظفين وتطوير هذه المهارات لديهم بشكل استباقي داخل الشركة، قبل أن تفرضها التغيرات التكنولوجية على طبيعة العمل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبالتوازي مع ذلك، نواصل الاستثمار في تطوير المهارات الرقمية والتقنيات الناشئة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي التوليدي وعلوم البيانات، إلى جانب تطوير مهارات التفكير النقدي والتحليل. كما ندعم هذا التوجه من خلال شراكات وبرامج تدريبية متخصصة تساعد موظفينا على مواكبة التطورات في مجالات مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات والجيل الخامس والحوسبة السحابية. وإجمالًا يمكنني القول إن المستقبل لا يتعلق فقط بالتقنيات الجديدة التي سيتيحها، وإنما بقدرتنا على إعداد الإنسان الذي سيستخدم هذه التكنولوجيا ويقود من خلالها المرحلة المقبلة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وحول أبرز المبادرات التي تعمل عليها «دو» لاستقطاب المواهب الإماراتية وتطوير الكفاءات الوطنية وتأهيلها للمناصب القيادية، قالت: بالنسبة لنا، لا يقتصر دعم المواهب الإماراتية على استقطاب الكفاءات، وإنما ننظر إليه باعتباره رحلة متكاملة تبدأ في مراحل مبكرة، وتمتد عبر مختلف مراحل المسيرة التعليمية والمهنية، وصولاً إلى إعداد الكفاءات القادرة على تولي أدوار قيادية في المستقبل. ولذلك نعمل على بناء منظومة متكاملة تتيح للمواهب الوطنية التعرف على الفرص المهنية، واكتساب الخبرات العملية، وتطوير المهارات التي يحتاج إليها سوق العمل. وفي هذا الإطار، أطلقنا مجموعة من البرامج التي تغطي مراحل مختلفة من رحلة المواهب الوطنية، والتي تبدأ من برنامج (Explore X) الذي نتعاون من خلاله مع المدارس الإماراتية لتعريف الطلبة بفرص العمل المستقبلية، ونطلعهم على المسارات المهنية المتاحة في قطاع الاتصالات والخدمات الرقمية، بما يساعدهم على استكشاف اهتماماتهم وتحديد توجهاتهم المهنية في مراحل مبكرة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما يأتي برنامج (Experience X) ليوفر لطلاب الجامعات فرصة الانتقال من البيئة الأكاديمية إلى التجربة العملية على أرض الواقع، من خلال التدريب والمشاركة في المشاريع والعمل ضمن فرق «دو». ونحرص من خلال هذا البرنامج على تطوير المهارات التقنية والشخصية معًا، وتعزيز جاهزية الطلبة للانخراط في سوق العمل. أما برنامج (Future X) فيركز على الخريجين الإماراتيين الجدد، ويمتد على مدار 12 شهرًا، ويوفر لهم رحلة تطوير متكاملة تشمل المهارات الرقمية، والابتكار، والقدرة على التكيف والتعاون، إلى جانب التدريب العملي والتوجيه، بما يساعدهم على بناء مسارات مهنية تتوافق مع احتياجات قطاع التكنولوجيا والخدمات الرقمية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضافت: لا تتوقف رحلة التطوير عند هذه البرامج، إذ نواصل الاستثمار في التعلم والتطوير المهني وبناء القيادات من خلال برامج تدريبية متخصصة وشراكات مع جهات تقنية، تشمل مجالات مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات والجيل الخامس والحوسبة السحابية، إلى جانب برامج تستهدف تطوير القدرات القيادية والتفكير الاستراتيجي. ونستهدف من هذه البرامج المختلفة خلق مسار متكامل لإعداد الكفاءات الإماراتية، بحيث لا يقتصر دورنا على توفير فرص العمل، وإنما نساعد المواهب الوطنية على بناء خبراتها وتطوير قدراتها والوصول إلى مواقع يمكنها من خلالها المساهمة في قيادة مستقبل الاتصالات والتكنولوجيا في دولة الإمارات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفيما يتعلق بتغير توقعات الموظفين تجاه بيئة العمل خلال السنوات الأخيرة، وما الذي تفعله «دو» لمواكبة هذه التغيرات، قالت: توقعات الموظفين تجاه بيئة العمل تغيرت بشكل واضح خلال السنوات الأخيرة، فلم تعد الوظيفة بالنسبة للكثيرين مرتبطة فقط بالمسار المهني أو المقابل المادي، وإنما أصبحت ترتبط أيضًا بقيم إنسانية وعملية مثل الانتماء، وفرص النمو والتعلم، والقدرة على تحقيق أثر حقيقي، إلى جانب جودة الحياة والتوازن بين الحياة المهنية والشخصية. وإدراكاً منا لهذا التغير، حرصنا في «دو» على بناء تجربة موظف تضع الإنسان في مقدمة الأولويات، وتوفر بيئة يشعر فيها الموظف بالانتماء والتقدير، وتمنحه فرصًا حقيقية للتعلم والتطور وبناء مسار مهني مستدام. وننظر إلى تجربة الموظف باعتبارها رحلة متكاملة تبدأ من شعوره بالانتماء، وتمتد إلى قدرته على النمو وتحقيق أثر من خلال عمله. وتأتي مشاركتنا في معرض «رؤية 2026» تحت شعار «بيئة عمل تضع الإنسان أولًا»، لإبراز هذه الثقافة المؤسسية التي نتبناها في «دو».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت إننا نترجم هذا النهج من خلال توفير فرص التعلم والتطوير المهني، وبرامج تطوير القيادات التي تمنح موظفينا مساحة حقيقية لبناء قدراتهم والتقدم في مساراتهم المهنية داخل الشركة، حيث إن 40% من الوظائف داخل «دو» يتم شغلها عبر الترقيات الداخلية، بما يعكس حرصنا على إتاحة فرص النمو والتطور من داخل الشركة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضافت: بالنسبة إلى كوادرنا الوطنية، نحرص أيضًا على أن تمتد تجربة العمل إلى ما هو أبعد من التطور المهني، حيث توفر «دو» للعاملين بها فرصًا للقيام بأعمال ذات أثر حقيقي وقيمة جوهرية لوطنهم، بدءًا من التوطين والتحول الرقمي، وصولًا إلى الابتكار والمساهمة الفعالة في مسيرة تقدم دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث يحظى العاملون بفرصة استثنائية للمساهمة في صياغة المستقبل الرقمي ودفع مسيرة الابتكار لدولة الإمارات. وفي الوقت نفسه، نولي جودة الحياة والرفاهية أهمية كبيرة، وذلك عبر بيئة عمل توفر ساعات عمل مرنة وخيارات العمل عن بعد، إلى جانب خدمات الرعاية الصحية والوقائية داخل مقر الشركة، ومبادرات تدعم مختلف جوانب رفاهية الموظفين. كما نحرص على توفير مساحات للتواصل والمشاركة من خلال مبادرات مثل شبكة تمكين المرأة ومجلس «دو» للشباب، بما يعزز ثقافة الانتماء والمشاركة. ونوفر كذلك فرصًا للمشاركة في الأعمال التطوعية على مدار العام، من خلال شراكاتنا مع المؤسسات المجتمعية المختلفة، بما يربط موظفينا بالمجتمع ويعكس التزام الشركة بإحداث أثر مجتمعي إيجابي ودعم المجتمعات التي تخدمها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويمثل فوز «دو» بجائزة الشرق الأوسط للموارد البشرية (CIPD) لأفضل برنامج صحة الموظفين عام 2025 تتويجًا لجهودنا المتواصلة في هذا الصدد، ودافعًا لمواصلة هذا النهج. وبالنسبة لي، فإن مواكبة توقعات الموظفين لا تعني إضافة مزايا جديدة فحسب، وإنما تعني الاستماع إلى احتياجاتهم وفهم ما يجعلهم قادرين على النمو والشعور بالانتماء وتحقيق أثر حقيقي. وهذا ما نعمل على ترسيخه في «دو» من خلال تجربة موظف متكاملة تضع الإنسان أولًا.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وحول دخول الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد إلى بيئة العمل، قالت: أعتقد أن التوازن يبدأ من فهمنا للدور الذي نريد أن يؤديه الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل. فنحن لا ننظر إلى هذه التقنيات باعتبارها بديلاً عن العنصر البشري، وإنما كأدوات يمكن أن تساعده على تطوير قدراته، وأداء مهامه بصورة أكثر فاعلية، وإتاحة مساحة أكبر له للتركيز على الجوانب التي تتطلب التفكير والإبداع والتعاون واتخاذ القرار. ومن هذا المنطلق، فإن مسؤوليتنا لا تتمثل فقط في تبني التقنيات الجديدة، وإنما في إعداد موظفينا لاستخدامها والاستفادة منها. ولذلك نركز في «دو» على تطوير المهارات المستقبلية، وإتاحة فرص التعلم في مجالات مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي وعلوم البيانات، إلى جانب التفكير النقدي والتحليل، بما يساعد الموظفين على مواكبة طبيعة العمل المتغيرة. ومن ناحية أخرى، نؤمن بأن التحول التكنولوجي لا يلغي أهمية الجوانب الإنسانية في بيئة العمل، بل يجعلها أكثر أهمية. فمهارات مثل التفكير النقدي، والقدرة على التعاون، والتكيف، والتعلم المستمر، والقدرة على فهم احتياجات الآخرين، ستظل عناصر أساسية في نجاح الموظف، مهما تطورت الأدوات التي يستخدمها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي النهاية، أرى أن نجاحنا في توظيف الذكاء الاصطناعي لا يقاس فقط بعدد الأدوات أو التقنيات التي نستخدمها، وإنما بمدى قدرتنا على تمكين موظفينا من استخدامها بطريقة تضيف قيمة إلى عملهم وتوسع قدراتهم، مع الحفاظ على الإنسان في قلب تجربة العمل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكدت أن الجيل القادم من الموظفين والقيادات سيحتاج إلى مزيج متوازن من المهارات التقنية والإنسانية، لأن طبيعة العمل نفسها تتغير، ولم يعد كافيًا امتلاك المعرفة التقنية وحدها، وإنما أصبحت القدرة على التعلم والتكيف وتوظيف هذه المعرفة في مواجهة التحديات الجديدة أكثر أهمية. ومن أبرز المهارات التي أرى أنها ستكتسب أهمية متزايدة، القدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة، وفي مقدمتها الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات والأمن السيبراني والحوسبة السحابية، إلى جانب التفكير النقدي والقدرة على تحليل المعلومات واتخاذ القرارات في بيئة تتسم بسرعة التغير. وفي الوقت نفسه، ستظل المهارات الإنسانية عنصرًا أساسيًا في نجاح الموظفين والقيادات، ومنها القدرة على التعاون والعمل ضمن فرق متنوعة، والتواصل، والابتكار، والمرونة والقدرة على التكيف، إلى جانب التعلم المستمر. فكلما تطورت التكنولوجيا، زادت أهمية قدرة الإنسان على فهمها وتوظيفها بصورة مسؤولة وهادفة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبالنسبة للقيادات المستقبلية، أعتقد أن التحدي الأكبر لن يكون فقط في استخدام التكنولوجيا، وإنما في القدرة على قيادة الآخرين في ظل هذه التطورات المتسارعة، وخلق بيئة تشجع على التعلم والابتكار، وتحويل هذه التغيرات إلى فرص للنمو والتطور. وفي النهاية، أرى أن أهم مهارة للمستقبل هي القدرة على التعلم المستمر؛ لأن المهارات التي نحتاج إليها اليوم قد تتغير غدًا، والقدرة على التعلم والتكيف ستمنح الموظفين والقيادات الأساس الذي يمكنهم من مواصلة النمو والنجاح في بيئة عمل تتغير باستمرار.</div></p>

«دو»: مستقبل إدارة المواهب في قطاع الاتصالات يتجه نحو دورٍ أكثر استراتيجية

القيمة السوقية للمجموعة تقارب 7 مليارات درهم.. والتدفقات النقدية قوية

راشد الأنصاري: «الأنصاري» تراهن على الذكاء الاصطناعي والنمو الإقليمي

<p class='article-text'><div data-empty="false">أكد مسؤولون وموظفون من أصحاب الهمم أن توظيفهم يجب أن يقوم على الكفاءة والمؤهلات والقدرة على الإنجاز، بعيداً عن الشفقة أو استكمال الأعداد الوظيفية، مشيرين إلى أن دولة الإمارات حققت تقدّماً ملموساً في توفير فرص العمل وتهيئة بيئات مهنية دامجة، بفضل التشريعات والسياسات والمبادرات الحكومية الداعمة لحقوقهم ومشاركتهم في سوق العمل. </div></p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/25/5382783.jpg" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><p class='article-text'>وأوضحوا أن نجاح الدمج الوظيفي لا يُقاس بمجرد تعيين أصحاب الهمم، وإنما بمدى إسناد مهام ومسؤوليات فعلية إليهم، وتوفير الأدوات والتجهيزات التي تمكنهم من أداء أعمالهم بكفاءة واستقلالية، إلى جانب إتاحة فرص التدريب والتطور الوظيفي.</p><p class='article-text'>وشددوا على أهمية توسيع فرص التوظيف المستدام، خصوصاً في القطاع الخاص، ومعالجة التحديات المرتبطة بالتأهيل المهني والوعي المجتمعي وتهيئة بعض بيئات العمل.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتشمل جهود تمكين أصحاب الهمم مسارين رئيسين، هما التوظيف الدامج، الذي يتيح لهم الالتحاق بالوظائف وفق مؤهلاتهم وقدراتهم، والتوظيف المحمي، الذي يوفر فرصاً مهنية وتأهيلية للفئات التي يصعب استيعابها في الوظائف التقليدية، بما يعزز مشاركتهم الاقتصادية والمجتمعية.</div></p><h2>الكفاءة أساس التوظيف</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكدت الدكتورة شيخة المنصوري، مدير إدارة أصحاب الهمم بالإنابة في هيئة تنمية المجتمع بدبي، أن الجهات الحكومية قطعت شوطاً كبيراً في توظيف أصحاب الهمم وتهيئة بيئات العمل المناسبة لهم.</div></p><p class='article-text'>مشيرة إلى أن الاهتمام لم يعد يقتصر على توفير الوظائف، بل يمتد إلى تأمين التجهيزات والتقنيات المساندة، وتدريب فرق العمل والمسؤولين المباشرين على التعامل مع مختلف الإعاقات.</p><p class='article-text'>وأوضحت أن الهيئة تعمل بالتعاون مع دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي على إعداد دليل لمعايير توظيف أصحاب الهمم، يشمل متطلبات تهيئة بيئة العمل منذ الإعلان عن الوظائف، مروراً بتوفير وسائل المساعدة والتقنيات المناسبة، مثل البرامج الناطقة لأصحاب الإعاقات البصرية، وصولاً إلى تدريب الموظفين والمسؤولين المباشرين على أساليب التعامل الداعمة للدمج الفعلي.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت، إن التعامل مع الموظف من أصحاب الهمم يجب أن يقوم على المساواة والكفاءة، مع إسناد المهام والمسؤوليات إليه شأنه شأن بقية الموظفين، ومراعاة احتياجاته الخاصة بما يمكنه من أداء عمله بفاعلية والشعور بأنه عضو أساسي في المؤسسة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضافت أن فرص التوظيف الدامج تشمل أصحاب الإعاقات الجسدية والبصرية والسمعية، إلى جانب فئات أخرى، من بينها أصحاب التوحد، لافتة إلى وجود موظفين من أصحاب الهمم في مواقع قيادية، وإجراء مقابلات وظيفية مباشرة لهم خلال الفترة الماضية.</div></p><p class='article-text'>وبيّنت أن التعاون بين الهيئة ودائرة الموارد البشرية لحكومة دبي، ضمن مشاريع لجنة حماية حقوق أصحاب الهمم، يشمل مسارين متكاملين؛ تتولى الدائرة العمل على التوظيف الدامج.</p><p class='article-text'>فيما تعمل الهيئة على التوظيف المحمي، الذي يستهدف أصحاب الإعاقات الذين يصعب استيعابهم في الوظائف التقليدية، من خلال تأهيلهم في مراكز متخصصة لممارسة مهن تتناسب مع قدراتهم، مثل النجارة والزراعة.</p><p class='article-text'>وكشفت عن توظيف شخصين خلال العام الجاري ضمن برنامج التوظيف المحمي في أحد المراكز المتخصصة، بدعم من مجموعة الفطيم التي تسهم في توفير رواتبهما، مؤكدة أهمية توسيع هذه الفرص بما يعزز مشاركة أصحاب الهمم في سوق العمل.</p><h2>«نطلب فرصة لا شفقة»</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">ومن واقع تجربة مهنية تمتد لنحو ثلاثة عقود، أكد نصيب عبيد سبيت، أخصائي تصاريح في إدارة الآثار بقطاع المتاحف في هيئة الثقافة والفنون في دبي، وأحد أصحاب الهمم، أن بيئات العمل في الإمارة شهدت تحولات كبيرة منذ التحاقه بالعمل الحكومي عام 1998، لا سيما في تهيئة المرافق وتوفير سهولة الوصول، مدعومة بالتشريعات والمبادرات الحكومية، ومنها «مجتمعي.. مكان للجميع» و«كود دبي للتصميم».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال إن التحديات المتبقية تتطلب جهوداً مشتركة من أصحاب الهمم أنفسهم، عبر تطوير مهاراتهم ومؤهلاتهم، ومن بعض المسؤولين ومديري الإدارات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف: «نطلب فرصة، والتوظيف يجب أن يقوم على الكفاءة والمهارات ومتطلبات الوظيفة، شأننا في ذلك شأن أي موظف آخر»، مشدداً على أهمية الاستفادة من برامج التدريب والتقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي والمنصات التعليمية الرقمية لتعزيز القدرات التنافسية في سوق العمل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">واستعرض سبيت مسيرته المهنية التي بدأت في بلدية دبي عام 1998، قبل انتقاله إلى هيئة الثقافة والفنون في الإمارة عام 2024، موضحاً أنه تدرج وظيفياً وتولى مسؤوليات ومهام قيادية، وشارك في فرق العمل والمبادرات المجتمعية والتطوعية، بفضل حرصه على تطوير قدراته وإثبات كفاءته. </div></p><p class='article-text'>وأشار إلى أن تجربته الرياضية، بوصفه أول بطل أولمبي من أصحاب الهمم في دولة الإمارات عام 1995، أتاحت له متابعة التحولات التي شهدتها الدولة في التعامل مع هذه الفئة، من التركيز على الرعاية والمساعدة إلى منظومة تشمل التدخل المبكر والدمج التعليمي والتأهيل والتوظيف والاستقلالية.</p><p class='article-text'>وشدد على أن المرحلة المقبلة تتطلب تغيير الصور النمطية المرتبطة بقدرات أصحاب الهمم، وتعزيز فرصهم في التطور المهني، مؤكداً أن تطوير المهارات وتحمل المسؤوليات يسهمان في بناء الثقة وفتح آفاق أوسع للتقدم الوظيفي.</p><h2>التهيئة والاندماج في فريق العمل</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">من جانبه، أكد حامد الهاشمي، الموظف في قسم الدمج المجتمعي بهيئة تنمية المجتمع في دبي، أن تهيئة بيئة العمل تشمل المداخل والمخارج ودورات المياه، إلى جانب توفير التجهيزات المكتبية والأدوات المساعدة وفق احتياجات كل موظف وطبيعة إعاقته.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضح أن نجاح الدمج لا يرتبط بالتجهيزات وحدها، بل يتطلب أيضاً تعزيز وعي الزملاء بأساليب التواصل والتعامل المناسبة، بما يضمن مشاركة الموظف من أصحاب الهمم في العمل الجماعي وعدم عزله عن محيطه المهني، الأمر الذي ينعكس إيجاباً على إنتاجيته وشعوره بالانتماء إلى المؤسسة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد أهمية اعتماد الكفاءة والمؤهلات أساساً للتوظيف، مستشهداً بتجربته الشخصية، إذ التحق بوظيفته الحالية استناداً إلى خبراته العملية السابقة ومؤهلاته الدراسية، ويواصل دراسته حالياً لتطوير قدراته. </div></p><p class='article-text'>وأضاف أن مسؤولية جهة العمل لا تنتهي بالتعيين، وإنما تشمل تدريب الموظف وتطوير كفاءته وتأهيله لأداء مهامه بصورة أفضل، وتشجيعه على استكمال تعليمه، بما يتيح له فرصاً أوسع للتقدم المهني.</p><p class='article-text'>بدوره، أكد أحمد سالم حسن، أخصائي جودة أول في النيابة العامة بدبي، وعضو فريق الجهة الصديقة لأصحاب الهمم، أن النيابة تتعامل مع الموظفين من أصحاب الهمم على قدم المساواة مع بقية الموظفين في الاستقطاب والتعيين، وفق الاشتراطات والإجراءات والاختبارات الوظيفية نفسها، بعيداً عن الشفقة أو اعتبار الإعاقة سبباً للتعيين.</p><p class='article-text'>وأوضح أن النيابة العامة بدبي تضم نحو 11 موظفاً من أصحاب الهمم، يشكلون ما يقارب 1.2% من إجمالي موظفيها، معظمهم من ذوي الإعاقات الجسدية، مشيراً إلى أن طلبات التوظيف تتيح للمتقدم تحديد ما إذا كان من أصحاب الهمم، بهدف التعرف إلى طبيعة إعاقته واحتياجاته، دون أن يؤثر ذلك في إجراءات تقييمه الوظيفي.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولفت إلى أن النظرة القاصرة إلى قدرات أصحاب الهمم تمثل أحد التحديات التي قد تواجههم في محيط العمل، مؤكداً أهمية ترسيخ ثقافة مؤسسية تتعامل معهم بصورة طبيعية، وتقيّم أداءهم على أساس الكفاءة والإنجاز.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">في المقابل، أكدت فاطمة مفتاح حمد الكيبالي أن بعض أصحاب الهمم لا يزالون يواجهون تحديات في سوق العمل، أبرزها محدودية فرص التدريب والتأهيل المتخصص، واستمرار الصور النمطية بشأن قدراتهم، والحاجة إلى حوافز تشجع أصحاب العمل على توفير وظائف مستدامة وشاملة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضحت أن التحديات تختلف بحسب طبيعة المؤسسة والإعاقة، وقد تشمل عدم توافر التجهيزات الهندسية التي تسهل حركة مستخدمي الكراسي المتحركة، أو المصاعد المهيأة، وأنظمة الإنذار البصرية للأشخاص ذوي الإعاقة السمعية، والبرامج التقنية المساعدة التي تيسر التصفح والتواصل وإنجاز المهام المكتبية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضافت أن توفير بيئة عمل ملائمة يجب أن يتكامل مع برامج تعليمية وتدريبية تتناسب مع احتياجات مختلف الإعاقات، ومسارات انتقالية تربط مراكز الرعاية والتأهيل بسوق العمل الفعلي، بما يساعد أصحاب الهمم على اكتساب المهارات المطلوبة والالتحاق بوظائف تتناسب مع مؤهلاتهم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولفتت إلى أن بعض الممارسات قد تقتصر على التوظيف الشكلي من دون إسناد مهام حقيقية إلى الموظف، مؤكدة أن هذا النوع من التعيين لا يحقق أهداف الدمج المهني. كما شددت على أهمية رفع وعي الإدارات والزملاء بأساليب التواصل المناسبة، ومنها لغة الإشارة.</div></p><p class='article-text'>وطرق التعامل التي تحافظ على استقلالية أصحاب الهمم وكرامتهم. واقترحت توفير حوافز مالية وضريبية للشركات التي توسع توظيف أصحاب الهمم، إلى جانب الالتزام بمعايير تهيئة بيئات العمل والاستفادة من الأدلة الاسترشادية الخاصة بالتوظيف.</p><p class='article-text'>ودعت إلى تنظيم ورش عمل دورية للموظفين والإدارات لتعزيز الوعي باحتياجات أصحاب الهمم، وتجاوز الحواجز النفسية والصور النمطية.</p><p class='article-text'>وأكدت أن الدمج الوظيفي الحقيقي يتطلب بيئة مهنية تؤمن بقدرات أصحاب الهمم، وتتيح لهم التدريب والتطور والمشاركة الفعلية في الإنتاج، بما يضمن استقرارهم الوظيفي واستدامة مشاركتهم في التنمية الاقتصادية والمجتمعية.</p><p class='article-text'>وتستند جهود الدولة في هذا المجال إلى إطار تشريعي ينظم حقوق أصحاب الهمم في العمل، من أبرز مكوناته قرار مجلس الوزراء رقم 43 لسنة 2018 بشأن دعم عمل ذوي الإعاقة «أصحاب الهمم»، الذي ينص على ضمان فرص العمل المتكافئة، وعدم التمييز خلال مراحل التوظيف، والمساواة في الأجور، وتوفير ظروف عمل آمنة وصحية، إلى جانب الترتيبات التيسيرية المعقولة وبرامج التأهيل والتدريب.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وعلى مستوى دبي، كشف تقرير «التوظيف الدامج 2024»، الصادر عن دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي، وأُعلنت نتائجه في يونيو 2025، عن وجود 326 موظفاً من أصحاب الهمم في الجهات الحكومية بالإمارة، بينهم 237 مواطناً، يشكلون 72.7% من إجمالي الموظفين المشمولين بالتقرير.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتؤكد هذه التجارب والجهود أن توظيف أصحاب الهمم لا ينبغي أن يكون مجرد استجابة لمتطلبات تشريعية أو أرقام مستهدفة، بل استثمار في الكفاءات والقدرات، يبدأ بإتاحة الفرصة على أساس الجدارة، ويتواصل بتهيئة بيئة العمل وإسناد المسؤوليات وتوفير فرص التطور، وصولاً إلى مشاركة مهنية حقيقية تعكس قدراتهم وإسهاماتهم في مسيرة التنمية.</div></p>

التأهيل والتطور المهني وتهيئة بيئات العمل أسس نجاح الدمج

أصحاب الهمم.. كفاءات تستحق الفرصة لا الشفقة

<p class='article-text'><div data-empty="true"><br></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">شهدت إيطاليا السبت تظاهرات أقلّ حشدا من المتوقع وسلمية إلى حدّ كبير، وسط انتشار أمني واسع وحملة مداهمات وتوقيفات أعقبت مواجهات عنيفة نهاية الأسبوع الماضي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأقرّت حكومة جورجيا ميلوني اليمينية المتطرفة هذا الأسبوع تدابير أمنية مشددة ردّا على أعمال العنف التي شابهت تلك التي رافقت التظاهرات في فرنسا. ونفّذت الشرطة عشرات المداهمات والتوقيفات قبيل تجمعات السبت.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وخرج بضعة آلاف من المتظاهرين في روما وميلانو رغم الإجراءات الأمنية المشددة، مرددين هتافات ضدّ الحكومة والشرطة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي ميلانو بشمال البلاد، حلّقت مروحيات فوق ساحة دومو في وسط المدينة، وسيّرت مجموعات من الجنود دوريات، فيما تمركزت خمس آليات عسكرية وآلية مزوّدة بمدفع مياه في مكان قريب.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال أليسيو شيموني، وهو موظف في مكتب للمراهنات يبلغ 24 عاما والتقته وكالة فرانس برس خلال تظاهرة ميلانو، "التظاهر حقّ. علينا أن نُسمع أصواتنا".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وشارك نحو ثلاثة آلاف شخص في المسيرة التي شلّت حركة المرور في وسط المدينة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي روما، تجمّع عدد مماثل قرب الكولوسيوم ومحطة تيرميني المركزية للقطارات، في مواجهة صفوف من عناصر الشرطة المجهزين لمكافحة الشغب.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأغلقت بعض المتاجر في ميلانو أبوابها مبكرا، فيما وضعت أخرى حواجز لحماية واجهاتها، بعد أعمال نهب شهدتها عاصمة الموضة نهاية الأسبوع الماضي.</div></p>

تظاهرات محدودة في إيطاليا وسط انتشار أمني واسع

<p class='article-text'>ترسخ دبي مكانتها وجهة رئيسية لشركات التجزئة العالمية ومركزاً لإطلاق أحدث المنتجات والحلول المبتكرة، مستفيدة من موقعها بوابة إقليمية للأسواق، وتنوع قاعدة المستهلكين فيها، وتطور بنيتها الرقمية والتجارية. وفي هذا المناخ، تواصل العلامات التجارية العالمية تطوير تجاربها انطلاقاً من الإمارة، مع توظيف التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لتلبية تطلعات المستهلكين وتعزيز تفاعلهم مع المنتجات والخدمات.<br>وفي هذا السياق، أطلقت مجموعة أباريل منصة «آيڤي» (AIVI) للتسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي، في خطوة تمثل مرحلة جديدة في مسيرة المجموعة التي تحتفل هذا العام بمرور 30 عاماً على تأسيسها، وتستهدف من خلالها تطوير تجربة التسوق الرقمي ودمجها بصورة أكثر سلاسة مع متاجرها وبرامج الولاء التابعة لها.<br>وقالت سيما جانواني فيد، المؤسسة ورئيسة مجلس إدارة مجموعة أباريل: إن دبي كانت دائماً رائدة في الابتكار، مشيدة بالرؤية الاستراتيجية لقيادتها والنموذج التنموي الذي تتبناه، ومؤكدة حرص المجموعة على مواكبة هذا التوجه عبر الاستثمار المبكر في الحلول الرقمية وتطوير تجارب التسوق.<br>وأوضحت أن المجموعة بدأت رحلتها الرقمية بإطلاق برنامج «كلوب أباريل» للولاء عام 2011، والذي يضم اليوم أكثر من 16 مليون عضو، قبل تدشين منصتها للتجارة الإلكترونية في عام 2014. وأضافت أن المجموعة افتتحت في عام 2022 متجراً رقمياً بمساحة 10 آلاف قدم مربع في دبي هيلز مول، في خطوة هدفت إلى نقل التجربة الرقمية إلى بيئة التسوق التقليدية، مشيرة إلى أن منصة «آيڤي» تمثل امتداداً لهذه المسيرة.<br>وأضافت جانواني فيد أن تجربة دبي في التحول الرقمي، بدءاً من الحكومة الإلكترونية وصولاً إلى الحكومة الذكية، تشجع الشركات على مواصلة الابتكار وتطوير نماذج أعمالها، لافتة إلى أن المجموعة تسعى باستمرار إلى تجاوز الممارسات القائمة واستكشاف إمكانات جديدة للتكنولوجيا.<br> وتجمع منصة «آيڤي» منتجات الأزياء والجمال وأسلوب الحياة في وجهة رقمية واحدة، تتيح للعملاء اكتشاف المنتجات والصيحات الجديدة والتفاعل مع العلامات التجارية المفضلة لديهم، إلى جانب الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي والتسوق عبر المحادثات وتجربة القياس الافتراضي والتوصيات الشخصية.<br>وتوفر المنصة إمكانية الوصول إلى أكثر من 200 ألف تصميم، مع خدمات توصيل تبدأ من 60 دقيقة، فيما يتيح دمج برنامج «كلوب آيڤي» الاستفادة من المكافآت والمزايا الحصرية والامتيازات المصممة وفقاً لتفضيلات العملاء.<br>وأكدت جانواني فيد أن التكنولوجيا لن تحل محل العنصر الإنساني في تجربة التسوق، بل ستعززه وتمنح العاملين في القطاع أدوات أفضل لفهم احتياجات العملاء. وأوضحت أن ارتباط المنصة بمتاجر المجموعة وبرنامج الولاء يتيح الاستفادة من بيانات رحلة التسوق، بما يشمل تاريخ المشتريات وعمليات البحث والاهتمامات، لتقديم توصيات أكثر ملاءمة لكل عميل.<br>وأضافت أن هذه البيانات يمكن أن تساعد موظفي المبيعات داخل المتاجر على تقديم خيارات تتوافق مع ذوق العميل وتفضيلاته، بما يحقق تكاملاً بين سهولة التسوق الرقمي والتفاعل الشخصي داخل المتجر.<br>وشهد حفل إطلاق «آيڤي» في دبي حضور أكثر من ألفي ضيف، من دبلوماسيين وقادة أعمال ومشاهير وإعلاميين وصنّاع محتوى من مختلف أنحاء المنطقة، إلى جانب مؤسسي مجموعة أباريل سيما جانواني فيد ونيليش فيد، وعدد من كبار المسؤولين التنفيذيين وشركاء المجموعة.<br>وتستند المجموعة في توسعها الرقمي إلى شبكة تضم أكثر من 2600 متجر وأكثر من 85 علامة تجارية، وقاعدة عملاء رقمية تتجاوز 15 مليوناً، فيما يعمل لديها أكثر من 28 ألف موظف وتمتد عملياتها عبر 14 دولة.<br>ويعكس إطلاق «آيڤي» توجه المجموعة إلى تعزيز التكامل بين التكنولوجيا والقدرات التشغيلية وشبكة المتاجر، في وقت تتجه فيه تجارة التجزئة إلى تجارب أكثر تخصيصاً وترابطاً، تجمع بين اكتشاف المنتجات والتفاعل معها وشرائها عبر قنوات متعددة.</p>

سيما جانواني: دبي تلهمنا لمواصلة الابتكار.. و«آيڤي» فصل جديد في رحلتنا الرقمية

دبي وجهة عالمية لعلامات التجزئة ومركزاً للحلول المبتكرة

<p class='article-text'>تراجعت ‌الأسهم الرئيسية ​في وول ستريت اليوم الجمعة، إذ ساد الحذر ⁠في أعقاب موجة بيع حادة للأسهم المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، ‌في حين تراجعت أسهم شركات الاتصالات ‌بسبب مخاوف من أن ‌تؤدي المنافسة المتزايدة ‌من شركة «سبيس ‌إكس» إلى تآكل حصتها ​السوقية. وخلال التعاملات انخفض مؤشر ‌داو ​جونز ⁠171.3 نقطة، أو 1.11%، إلى ​52696.7 ⁠نقطة، ⁠وتراجع ستاندرد آند بورز 26.2 نقطة، أو 0.39%، إلى 7637.18 نقطة، وهبط ‌مؤشر ناسداك 114.9 نقطة، ​أو 0.06%، إلى 25893.953 نقطة.</p><p class='article-text'>وتباطأ النشاط التجاري في الولايات المتحدة قليلاً في ​أكتوبر، لكن الطلب القوي أتاح للشركات فرصة زيادة ‌أسعار السلع ​والخدمات، في إشارة إلى أن التضخم قد يرتفع أكثر ويبقى عند مستويات مرتفعة خلال الشهور المقبلة. وقالت «ستاندرد آند بورز جلوبال» إن مؤشرها الأولي المركب لمديري المشتريات، الذي يتتبع قطاعي الصناعات التحويلية والخدمات، في الولايات المتحدة انخفض هذا الشهر إلى 57.6 نقطة بعد أن وصل في ⁠سبتمبر إلى أعلى مستوى في 5 سنوات عند 58.4 نقطة. وتشير القراءة التي تتجاوز 50 نقطة إلى توسع في القطاع الخاص، وعوض التراجع الطفيف في قطاع الخدمات الواسع تأثير انتعاش قطاع الصناعات التحويلية.</p><p class='article-text'>وتوضح ‌بيانات مؤشر مديري المشتريات أن الاقتصاد بدأ الربع الأخير على أساس متين بعد الأداء القوي المتوقع للربع الممتد من يوليو إلى سبتمبر.</p><p class='article-text'>ويتوقع خبراء ‌اقتصاد أن يظهر التقرير الأولي للحكومة بشأن الناتج المحلي الإجمالي، ‌المقرر صدوره الأسبوع المقبل، نمو الاقتصاد بمعدل سنوي يبلغ حوالي 3% في الربع الماضي، مدفوعاً بشكل ‌رئيسي بالإنفاق الاستهلاكي والاستثمار التجاري في مجال الذكاء الاصطناعي.</p><p class='article-text'>ولم يظهر الاقتصاد حتى الآن أي علامات ​انهيار تحت وطأة صدمة أسعار ‌النفط الناجمة عن ​الحرب الأمريكية الإسرائيلية على إيران مع تلقيه ⁠دعماً من المدخرات والعوائد الضريبية السخية في الربيع والرسوم الجمركية المستردة والأداء القوي لسوق الأسهم وأرباح الشركات.</p><p class='article-text'>وحذر خبراء اقتصاد من أن تداعيات التضخم ​الناجمة عن ⁠طول فترة الصراع في ⁠الشرق الأوسط من المرجح أن تؤدي إلى تباطؤ الإنفاق الاستهلاكي هذا الربع.</p><p class='article-text'>وارتفع مؤشر الطلبيات الجديدة التي تلقتها الشركات إلى 58.2 نقطة هذا الشهر، وهو أعلى ⁠مستوى له منذ مارس 2022، مقارنة مع 58.1 نقطة في سبتمبر.</p><p class='article-text'>وجاءت الزيادة في الغالب بقطاع الخدمات، مع إشارة ستاندرد آند بورز جلوبال إلى «ارتفاع الطلب المحلي، مدفوعاً بأشياء، من بينها تكوين مخزون احترازي» ونمو الصادرات.</p><p class='article-text'>وتكبدت الأسهم الأوروبية أكبر خسارة أسبوعية منذ أوائل ​سبتمبر، إذ بددت الاضطرابات في فرنسا وارتفاع أسعار ‌النفط التفاؤل ​الذي أثارته بعض الأرباح القوية للشركات.</p><p class='article-text'>وانخفض مؤشر ستوكس 600 الأوروبي 0.31% ليغلق عند 635.77 نقطة، وعلى مدار الأسبوع، تراجع المؤشر القياسي بنحو 1.4%. وجاء التراجع في ختام أسبوع حافل بإعلانات أرباح شركات كبرى مثل ساب وباركليز وكيرينج، والتي ⁠قدمت رؤى جديدة حول الأوضاع الاقتصادية ومعنويات المستهلكين. وتحسنت تقديرات أرباح الشركات الأوروبية بوجه عام، لكن ارتفاع أسعار النفط والاضطرابات في فرنسا أثارت توتر المستثمرين.</p><p class='article-text'>وقال جوش ستيفنز، كبير مسؤولي الاستثمار في ‌كريس ألتا لإدارة الاستثمارات: «ما يحدث في فرنسا سيظل على الأقل عاملاً مؤثراً على السوق طوال الدورة الانتخابية. قد تتلاشى الاحتجاجات، لكن ذلك لا يغير ‌الواقع المالي الذي تواجهه فرنسا». وتأتي الاضطرابات قبل الانتخابات ‌الرئاسية في البلاد المقرر إجراؤها العام المقبل.</p><p class='article-text'>وتعتزم الشركات والمتاحف إغلاق ‌أبوابها خلال اليومين المقبلين على ‌الرغم من القيود المفروضة على المظاهرات، في الوقت الذي يسعى فيه الرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون ​إلى استعادة النظام ‌بعد أسبوع من تحول ​الاحتجاجات التي عمت أنحاء البلاد ⁠إلى أعمال عنف.</p><p class='article-text'>وهوى سهم كيرينج 16.6% بعد تراجع مبيعات الربع الثالث لعلامتها التجارية جوتشي، وكان هو السهم الأسوأ أداء ​على مؤشر ستوكس ⁠600.</p><p class='article-text'>وانخفض مؤشر ⁠قطاع السلع الفاخرة، وهو أكثر القطاعات الأوروبية تسجيلاً لخسائر منذ بداية العام، 3.6%.</p><p class='article-text'>وقالت إيبيك أوزكارديشكايا، المحللة في سويسكوت: «لا يزال قطاع السلع ⁠الفاخرة الأوروبي يعاني من الحرب في الشرق الأوسط وتراجع الإقبال في الصين».</p><p class='article-text'>وارتفع سهم لوريال 5.6% بعد أن فاقت مبيعات مجموعة مستحضرات التجميل الفرنسية التوقعات في الربع الثالث. وانخفضت أسهم شركات الدفاع 3.8%، مسجلة أسوأ أداء يومي لها منذ الأول من ‌يونيو، متأثرة بانخفاض بلغ 10% لسهم شركة سافران الفرنسية لصناعة محركات الطائرات ​عقب إعلان نتائجها.</p><p class='article-text'>وهوى سهم فولفو للسيارات بأكثر من 24% مسجلاً مستوى قياسياً متدنياً، بعد أن أعلنت الشركة عن خسارة تشغيلية أكبر من المتوقع في الربع الثالث وكشفت عن خطط لتسريح ​2500 موظف إضافي.</p><p class='article-text'>الأسهم العالمية</p><p class='article-text'>المؤشرات الأمريكية</p><p class='article-text'>ناسداك 0.05 %</p><p class='article-text'>ستاندرد آند بورز _0.39 %</p><p class='article-text'>داو جونز _ 1.11 %</p><p class='article-text'>الأسواق الأوروبية</p><p class='article-text'>ستوكس الأوروبي _ 0.31 %</p><p class='article-text'>فايننشال تايمز _ 0.32 %</p><p class='article-text'>كاك الفرنسي _ 0.36 %</p><p class='article-text'>داكس _ 0.75 %</p><p class='article-text'>بورصة طوكيو</p><p class='article-text'>نيكاي _ 0.39 %</p>

تراجع جماعي للأسهم الأوروبية والأمريكية.. و«الأحمر» يغطي الشاشات

تراجع جماعي للاسهم العالمية

<h2>سموه: الاستراتيجية خارطة طريق للمرحلة المقبلة</h2><h2>سموه يكرّم الفائزين بجائزة وزير الخارجية للتميز بدورتها السادسة</h2><p class='article-text'><br><br>شهد سمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، إطلاق استراتيجية وزارة الخارجية 2027 - 2029، كما كرم سموه الفائزين بجائزة وزير الخارجية للتميز في دورتها السادسة، وذلك خلال حفل أقيم في ديوان عام الوزارة بأبوظبي، وبحضور معالي نورة بنت محمد الكعبي، وزيرة دولة، ومعالي خليفة شاهين المرر، وزير دولة، والشيخ نهيان بن سيف آل نهيان، نائب وزير دولة، وعمر عبيد الحصان الشامسي، وكيل وزارة الخارجية، وعمران شرف، مساعد الوزير لشؤون العلوم والتكنولوجيا المتقدمة، وسالم بن غافان الجابري، مساعد الوزير للشؤون العسكرية والأمنية، والدكتورة مها بركات، مساعد الوزير للشؤون الطبية وعلوم الحياة، وعبدالله بالعلاء، مساعد الوزير لشؤون الطاقة والاستدامة، وسيف عبدالله الشامسي، وكيل الوزارة المساعد لشؤون المراسم، والشيخ مكتوم بطي سهيل آل مكتوم، وكيل وزارة مساعد لشؤون الخدمات المساندة والشيخة حصة بنت سلطان بن خليفة آل نهيان، وكيل الوزارة المساعد للشؤون القنصلية، وبدر جعفر، المبعوث الخاص لوزير الخارجية لشؤون الأعمال والأعمال الخيرية، ومقصود كروز، مبعوث وزير الخارجية لمكافحة التطرف والإرهاب، ورزان المبارك، المبعوث الخاص لوزير الخارجية لشؤون الطبيعة، وعمر شحاده مبعوث وزير الخارجية لدى دول الكاريبي ودول الباسيفيك.</p><p class='article-text'><br>وأكد سمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان، أن دولة الإمارات تمضي بعزم، بفضل توجيهات القيادة الرشيدة ودعمها المتواصل، في البناء على منجزات سياستها الخارجية، وتوطيد شراكاتها الاستراتيجية، ودعم الحوار في التعامل مع القضايا الإقليمية والدولية، واستثمار إمكاناتها وقدراتها لخدمة المصالح الوطنية وتقديم الدعم والرعاية لمواطني الدولة والمقيمين أينما كانوا.</p><p class='article-text'><br>جاهزية</p><p class='article-text'><br>وأضاف سموه أن استراتيجية وزارة الخارجية 2027 - 2029 تمثل خارطة طريق للمرحلة المقبلة، ترتكز على تعزيز الجاهزية للمستقبل وتطوير القدرات المؤسسية واستباق المتغيرات، بما يمكّن الوزارة من الاستجابة للتحولات العالمية المتسارعة وتحويلها إلى فرص تدعم مسيرة التنمية في دولة الإمارات، وتسهم في تحقيق الاستقرار والازدهار لشعوب العالم.</p><p class='article-text'><br>كما أشاد سموه بجهود فرق عمل الوزارة ودورها في صياغة الاستراتيجية الجديدة، وقدرتها على تحقيق أولويات الأعوام الثلاثة القادمة بروح الفريق الواحد والمسؤولية المشتركة، ونهج يجمع بين كفاءة الأداء وطموح الإنجاز.</p><p class='article-text'><br>ملامح</p><p class='article-text'><br>بدورها، استعرضت المهندسة شيخة عمران الشامسي، مديرة إدارة الاستراتيجية والمستقبل، ملامح استراتيجية الوزارة للفترة 2027 - 2029، التي تنطلق من رؤية تسعى إلى ترسيخ نموذج عالمي رائد يُحتذى به في الدبلوماسية والمكانة الدولية، فيما تتمحور رسالتها حول تحقيق أولويات السياسة الخارجية لدولة الإمارات، وتفعيل الدبلوماسية الإماراتية عبر التعاون الثنائي ومتعدد الأطراف، دعماً للسلام والأمن والازدهار والتنمية إقليمياً وعالمياً.</p><p class='article-text'><br>كما أوضحت أن الاستراتيجية الجديدة تتضمن خمسة محاور رئيسية، تركز على ترسيخ دور عالمي فاعل لدولة الإمارات من خلال توسيع شراكاتها الاقتصادية والسياسية، وتوظيف التقدم العلمي والتكنولوجي لخدمة المصالح الوطنية، وتطوير منظومة الخدمات ورفع كفاءتها بما يلبي تطلعات المواطنين والمقيمين، إلى جانب تعزيز أدوات الدبلوماسية العامة، وإبراز قيم الدولة وحضورها الدولي.</p><p class='article-text'><br>جهود</p><p class='article-text'><br>وفي سياق متصل، هنّأ سمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان، الفائزين في الدورة السادسة من جائزة وزير الخارجية للتميز، مشيراً إلى أن تكريمهم يأتي تقديراً لجهودهم وإسهاماتهم المتميّزة، وحافزاً لتحقيق مزيد من الإنجازات التي تدعم طموحات الوزارة خلال الأعوام الثلاثة المقبلة، من خلال تبنّي نهج استباقي ومبتكر يحقّق قفزات نوعية في الأداء، ويواكب تطلّعات دولة الإمارات نحو الريادة في مختلف مجالات العمل الحكومي والدبلوماسي، معرباً عن تقديره لجهود أعضاء لجنة التحكيم، ومتمنّياً لجميع الفائزين مزيداً من النجاح والتوفيق.</p><p class='article-text'><br>وشهد الحفل تكريم 17 بعثة تمثيلية معتمدة لدى دولة الإمارات، من الدول الشقيقة والصديقة، تميزت بتعاونها مع الوزارة على مختلف المستويات، وتضمنت سفارة جمهورية كوستاريكا، وسفارة مملكة البحرين، وسفارة جمهورية إيطاليا، وسفارة جمهورية أذربيجان، وسفارة جمهورية السنغال، وسفارة نيوزيلندا، وسفارة دولة الكويت، وسفارة كومنولث جزر البهاما، وسفارة جمهورية الدومينيكان، وسفارة المملكة المغربية، وسفارة كومنولث أستراليا، وسفارة جورجيا، وسفارة المملكة الأردنية الهاشمية، وسفارة الجمهورية الفرنسية، والقنصلية العامة لمملكة البحرين، وسفارة دولة قطر، وسفارة الجمهورية الهيلينية.</p><p class='article-text'><br>تكريم</p><p class='article-text'><br>كما تم تكريم 18 إدارة في وزارة الخارجية ضمن الفئة الرئيسية، وتشمل الإدارة المتميزة في المجال السياسي والتخصصي، التي فازت بها إدارة الاتصال الاستراتيجي، والإدارة المتميزة في مجال تقديم الخدمات، وفازت بها إدارة الخدمات القنصلية، فيما فازت إدارة التحول الرقمي في فئة الإدارة المتميزة في قطاع الخدمات المساندة، كما فازت ضمن فئة البعثات الدبلوماسية المتميزة كل من سفارة الدولة في بانكوك، وسفارة الدولة في تونس، وسفارة الدولة في بيروت، والقنصلية العامة للدولة في شنغهاي، فيما فازت أفضل بعثة في خدمة المواطنين والمقيمين في الخارج، كل من سفارة الدولة في مسقط، وسفارة الدولة في الرياض، وسفارة الدولة في كاتماندو، والقنصلية العامة للدولة في مومباي.</p><p class='article-text'><br>وعلي صعيد فئتي الإدارة المتميزة في معيار تحسين جودة الحياة والإدارة المتميزة في معيار الجاهزية للمستقبل، فازت بها إدارة الخدمات القنصلية، فيما فازت في فئة الإدارة المتميزة في معيار التوجه الاستراتيجي والتنافسية، إدارة تخطيط السياسات، وفي فئة الإدارة المتميزة في معيار الموارد والممتلكات، فازت إدارة الشؤون الأمنية، بينما فازت إدارة شؤون المواطنين في فئة الإدارة المتميزة في معيار إدارة البيانات والمعرفة، وفازت كل من إدارة تخطيط السياسات وإدارة الخدمات القنصلية في فئة الإدارة المتميزة بمعيار الشراكة والتكامل.</p><p class='article-text'><br>أما في فئات الأوسمة، فقد فاز في فئة القيادي المتميز سلطان محمد الشامسي، عن منصبه السابق مساعد الوزير لشؤون التنمية والمنظمات الدولية، وفاز الدكتور محمد أحمد الجابر، سفير الدولة لدى روسيا الاتحادية في فئة رئيس البعثة المتميز، والسيد محمد أحمد المنصوري، نائب مدير إدارة الخدمات القنصلية، في فئة الموظف الإشرافي المتميز على مستوى مدير إدارة ونائب مدير الإدارة، وفي فئة الموظف الإشرافي المتميز على مستوى رؤساء الأقسام، فاز بها سعيد حمد الغفلي عن الوظيفة السابقة رئيس قسم الشؤون الاقتصادية بسفارة الدولة في بكين.</p><p class='article-text'><br>وفي فئة الموظف الدبلوماسي المتميز فاز بها خالد وليد الهاشمي عن الوظيفة السابقة أخصائي ملفات دول في إدارة الشؤون الآسيوية والباسيفيك، وفي فئة الموظف التخصصي المتميز فازت بها المهندسة أماني عبدالله النقبي، عن الوظيفة السابقة أخصائي عقود في إدارة العقود والمشتريات، وفي فئة الموظف الشاب المتميز فاز بها السيد فهد سعيد الزرعوني، عن الوظيفة السابقة أخصائي تخطيط استراتيجي وقياس الأداء في إدارة الاستراتيجية والمستقبل، فيما فازت في فئة موظف إسعاد المتعاملين المتميز الآنسة مريم عيسى الزرعوني عن الوظيفة السابقة أخصائي تصديقات وخدمات الجمهور في إدارة الخدمات القنصلية، وأخيراً فئة الطالب المبتعث المتميز، فاز بها مايد المر، المبتعث بجامعة وارويك في المملكة المتحدة.</p><p class='article-text'><br>معايير</p><p class='article-text'><br>يذكر أن جائزة وزير الخارجية للتميّز تستند في مختلف فئاتها إلى معايير جائزة الشيخ محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميّز، ومنذ إطلاقها عام 2014، تعمل على ترسيخ ثقافة التميّز المؤسسي والوظيفي، وتشجيع تبنّي أفضل الممارسات عبر تحديد فرص التطوير لتعزيز كفاءة العمل المؤسسي في مختلف قطاعات الوزارة.</p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380460.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380461.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380462.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380463.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380464.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380465.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380466.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380467.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380468.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380469.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380470.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380471.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380472.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380473.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380474.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div>

شهد إطلاق استراتيجية وزارة الخارجية 2027 - 2029

عبدالله بن زايد: الإمارات تمضي بعزم في البناء على منجزات سياستها الخارجية

<p class='article-text'>شهد سمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، إطلاق استراتيجية وزارة الخارجية 2027 - 2029، كما كرم سموه الفائزين بجائزة وزير الخارجية للتميز في دورتها السادسة، وذلك خلال حفل أقيم في ديوان عام الوزارة بأبوظبي، وبحضور معالي نورة بنت محمد الكعبي، وزيرة دولة، ومعالي خليفة شاهين المرر، وزير دولة، وسعادة الشيخ نهيان بن سيف آل نهيان، نائب وزير دولة، وسعادة عمر عبيد الحصان الشامسي، وكيل وزارة الخارجية، وسعادة عمران شرف، مساعد الوزير لشؤون العلوم والتكنولوجيا المتقدمة، وسعادة سالم بن غافان الجابري، مساعد الوزير للشؤون العسكرية والأمنية، وسعادة الدكتورة مها بركات، مساعد الوزير للشؤون الطبية وعلوم الحياة، وسعادة عبدالله بالعلاء، مساعد الوزير لشؤون الطاقة والاستدامة، وسعادة سيف عبدالله الشامسي، وكيل الوزارة المساعد لشؤون المراسم، وسعادة الشيخ مكتوم بطي سهيل آل مكتوم، وكيل وزارة مساعد لشؤون الخدمات المساندة وسعادة الشيخة حصة بنت سلطان بن خليفة آل نهيان، وكيل الوزارة المساعد للشؤون القنصلية، وسعادة بدر جعفر، المبعوث الخاص لوزير الخارجية لشؤون الأعمال والأعمال الخيرية، وسعادة مقصود كروز، مبعوث وزير الخارجية لمكافحة التطرف والإرهاب، وسعادة رزان المبارك، المبعوث الخاص لوزير الخارجية لشؤون الطبيعة، والسيد عمر شحاده مبعوث وزير الخارجية لدى دول الكاريبي ودول الباسيفيك.</p><p class='article-text'>وأكد سمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان أن دولة الإمارات تمضي بعزم، بفضل توجيهات القيادة الرشيدة ودعمها المتواصل، في البناء على منجزات سياستها الخارجية، وتوطيد شراكاتها الاستراتيجية، ودعم الحوار في التعامل مع القضايا الإقليمية والدولية، واستثمار إمكاناتها وقدراتها لخدمة المصالح الوطنية وتقديم الدعم والرعاية لمواطني الدولة والمقيمين أينما كانوا.</p><p class='article-text'>وأضاف سموه أن استراتيجية وزارة الخارجية 2027 - 2029 تمثل خارطة طريق للمرحلة المقبلة، ترتكز على تعزيز الجاهزية للمستقبل وتطوير القدرات المؤسسية واستباق المتغيرات، بما يمكن الوزارة من الاستجابة للتحولات العالمية المتسارعة وتحويلها إلى فرص تدعم مسيرة التنمية في دولة الإمارات وتسهم في تحقيق الاستقرار والازدهار لشعوب العالم.</p><p class='article-text'>كما أشاد سموه بجهود فرق عمل الوزارة ودورها في صياغة الاستراتيجية الجديدة، وقدرتها على تحقيق أولويات الأعوام الثلاث القادمة بروح الفريق الواحد والمسؤولية المشتركة، ونهج يجمع بين كفاءة الأداء وطموح الإنجاز.</p><h2>المستقبل</h2><p class='article-text'>بدورها، استعرضت المهندسة شيخه عمران الشامسي، مديرة إدارة الاستراتيجية والمستقبل، ملامح استراتيجية الوزارة للفترة 2027 - 2029، التي تنطلق من رؤية تسعى إلى ترسيخ نموذج عالمي رائد يُحتذى به في الدبلوماسية والمكانة الدولية، فيما تتمحور رسالتها حول تحقيق أولويات السياسة الخارجية لدولة الإمارات، وتفعيل الدبلوماسية الإماراتية عبر التعاون الثنائي ومتعدد الأطراف، دعمًا للسلام والأمن والازدهار والتنمية إقليميًا وعالميًا.</p><p class='article-text'>كما أوضحت أن الاستراتيجية الجديدة تتضمن خمسة محاور رئيسية، تركز على ترسيخ دور عالمي فاعل لدولة الإمارات من خلال توسيع شراكاتها الاقتصادية والسياسية، وتوظيف التقدم العلمي والتكنولوجي لخدمة المصالح الوطنية، وتطوير منظومة الخدمات ورفع كفاءتها بما يلبي تطلعات المواطنين والمقيمين، إلى جانب تعزيز أدوات الدبلوماسية العامة، وإبراز قيم الدولة وحضورها الدولي.</p><p class='article-text'>وفي سياق متصل ، هنأ سمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان الفائزين في الدورة السادسة من جائزة وزير الخارجية للتميز، مشيرا إلى أن تكريمهم يأتي تقديرًا لجهودهم وإسهاماتهم المتميّزة، وحافزًا لتحقيق مزيد من الإنجازات التي تدعم طموحات الوزارة خلال الأعوام الثلاثة المقبلة، من خلال تبنّي نهج استباقي ومبتكر يحقّق قفزات نوعية في الأداء، ويواكب تطلّعات دولة الإمارات نحو الريادة في مختلف مجالات العمل الحكومي والدبلوماسي، معربًا عن تقديره لجهود أعضاء لجنة التحكيم، ومتمنّيًا لجميع الفائزين مزيدًا من النجاح والتوفيق.</p><p class='article-text'>وشهد الحفل تكريم 17 بعثة تمثيلية معتمدة لدى دولة الإمارات، من الدول الشقيقة والصديقة، تميزت بتعاونها مع الوزارة على مختلف المستويات، وتضمنت؛ سفارة جمهورية كوستاريكا، وسفارة مملكة البحرين، وسفارة جمهورية إيطاليا، وسفارة جمهورية أذربيجان، وسفارة جمهورية السنغال، وسفارة نيوزيلندا، وسفارة دولة الكويت، وسفارة كومنولث جزر البهاما، وسفارة جمهورية الدومينيكان، وسفارة المملكة المغربية، وسفارة كومنولث أستراليا، وسفارة جورجيا، وسفارة المملكة الأردنية الهاشمية، وسفارة الجمهورية الفرنسية، والقنصلية العامة لمملكة البحرين، وسفارة دولة قطر، وسفارة الجمهورية الهيلينية .</p><p class='article-text'>كما تم تكريم 18 إدارة في وزارة الخارجية ضمن الفئة الرئيسية، وتشمل الإدارة المتميزة في المجال السياسي والتخصصي التي فازت بها إدارة الاتصال الاستراتيجي، والإدارة المتميزة في مجال تقديم الخدمات، وفازت بها إدارة الخدمات القنصلية ، فيما فازت إدارة التحول الرقمي في فئة الإدارة المتميزة في قطاع الخدمات المساندة، كما فازت ضمن فئة البعثات الدبلوماسية المتميزة كل من سفارة الدولة في بانكوك، وسفارة الدولة في تونس، وسفارة الدولة في بيروت، والقنصلية العامة للدولة في شنغهاي، فيما فازت أفضل بعثة في خدمة المواطنين والمقيمين في الخارج، كل من، سفارة الدولة في مسقط، وسفارة الدولة في الرياض، وسفارة الدولة في كاتماندو، والقنصلية العامة للدولة في مومباي.</p><p class='article-text'>وعلي صعيد فئتي الإدارة المتميزة في معيار تحسين جودة الحياة والإدارة المتميزة في معيار الجاهزية للمستقبل، فازت بها إدارة الخدمات القنصلية، فيما فازت في فئة الإدارة المتميزة في معيار التوجه الاستراتيجي والتنافسية، إدارة تخطيط السياسات، وفي فئة الإدارة المتميزة في معيار الموارد والممتلكات، فازت إدارة الشؤون الأمنية، بينما فازت إدارة شؤون المواطنين في فئة الإدارة المتميزة في معيار إدارة البيانات والمعرفة، وفازت كل من إدارة تخطيط السياسات وإدارة الخدمات القنصلية في فئة الإدارة المتميزة بمعيار الشراكة والتكامل.</p><p class='article-text'>أما في فئات الأوسمة، فقد فاز في فئة القيادي المتميز سعادة سلطان محمد الشامسي، عن منصبه السابق مساعد الوزير لشؤون التنمية والمنظمات الدولية، وفاز سعادة الدكتور محمد أحمد الجابر، سفير الدولة لدى روسيا الاتحادية في فئة رئيس البعثة المتميز، والسيد محمد أحمد المنصوري، نائب مدير إدارة الخدمات القنصلية، في فئة الموظف الإشرافي المتميز على مستوى مدير إدارة ونائب مدير الإدارة، وفي فئة الموظف الإشرافي المتميز على مستوى رؤساء الأقسام، فاز بها السيد سعيد حمد الغفلي عن الوظيفة السابقة رئيس قسم الشؤون الاقتصادية بسفارة الدولة في بكين.</p><p class='article-text'>وفي فئة الموظف الدبلوماسي المتميز فاز بها السيد خالد وليد الهاشمي عن الوظيفة السابقة أخصائي ملفات دول في إدارة الشؤون الآسيوية والباسيفيك، وفي فئة الموظف التخصصي المتميز فازت بها المهندسة أماني عبدالله النقبي، عن الوظيفة السابقة أخصائي عقود في إدارة العقود والمشتريات، وفي فئة الموظف الشاب المتميز فاز بها السيد فهد سعيد الزرعوني، عن الوظيفة السابقة أخصائي تخطيط استراتيجي وقياس الأداء في إدارة الاستراتيجية والمستقبل، فيما فازت في فئة موظف إسعاد المتعاملين المتميز الآنسة مريم عيسى الزرعوني عن الوظيفة السابقة أخصائي تصديقات وخدمات الجمهور في إدارة الخدمات القنصلية، وأخيرًا فئة الطالب المبتعث المتميز، فاز بها مايد المر، المبتعث بجامعة وارويك في المملكة المتحدة.</p><p class='article-text'>جدير بالذكر أن جائزة وزير الخارجية للتميّز تستند في مختلف فئاتها إلى معايير جائزة الشيخ محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميّز، ومنذ إطلاقها عام 2014، تعمل على ترسيخ ثقافة التميّز المؤسسي والوظيفي، وتشجيع تبنّي أفضل الممارسات عبر تحديد فرص التطوير لتعزيز كفاءة العمل المؤسسي في مختلف قطاعات الوزارة.</p>

عبد الله بن زايد يشهد إطلاق استراتيجية وزارة الخارجية 2027 - 2029 ويكرم الفائزين بجائزة وزير الخارجية للتميز بدورتها السادسة

<p class='article-text'>استعرضت هيئة كهرباء ومياه دبي مجموعة متكاملة من أبرز مشاريعها ومبادراتها وحلولها المبتكرة عبر منصتيها الرئيسيتين (A1) في قاعة زعبيل 1 و(A2) في قاعة الشيخ سعيد 1.</p><p class='article-text'>وسلطت منصتا الهيئة الضوء على تجربة الهيئة الرائدة في تنفيذ المشاريع الكبرى لتنويع مصادر إنتاج الطاقة، والتي تشمل مختلف تقنيات ومصادر الطاقة النظيفة والمتجددة.</p><p class='article-text'>وذلك في إطار استراتيجية دبي للطاقة النظيفة 2050 واستراتيجية الحياد الكربوني 2050 لإمارة دبي التي تهدف إلى توفير 100% من القدرة الإنتاجية للطاقة في دبي من مصادر نظيفة بحلول عام 2050، واستراتيجية الأمن المائي لدولة الإمارات 2036، والاستراتيجية المتكاملة لإدارة الموارد المائية في دبي 2030، واستراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي 2031.</p><p class='article-text'>وأبرزت المنصتان أهم إنجازات الهيئة ومنها تبوؤها المرتبة الأولى عالمياً في 13 مؤشراً رئيسياً ضمن مجالات عملها، إلى جانب مؤشرات إقليمية متقدمة.</p><p class='article-text'>وسجلت الهيئة أقل مدة انقطاع للكهرباء على مستوى العالم بمتوسط 0.82 دقيقة (49 ثانية) سنوياً لكل متعامل، فيما بلغت نسبة الفاقد في شبكات نقل وتوزيع الكهرباء 2%، وهي الأدنى عالمياً، وفي شبكات المياه 4.4%، وهي من أدنى النسب عالمياً. كما تجاوزت اعتمادية وتوافرية نظام الكهرباء في دبي 99.99%.</p><p class='article-text'>احتضنت منصة الهيئة الرئيسية (A1) عرض نموذج للمرحلة السابعة من مجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية، أكبر مجمع للطاقة الشمسية في موقع واحد على مستوى العالم.</p><p class='article-text'>وستتضمن المرحلة السابعة تركيب أنظمة طاقة شمسية كهروضوئية بقدرة 2,000 ميجاوات، وأنظمة تخزين طاقة بالبطاريات بقدرة 1,400 ميجاوات لمدة ست ساعات، بما يوفّر قدرة تخزينية إجمالية تبلغ 8,400 ميجاوات ساعة، ما يجعلها واحدة من أكبر مشروعات الطاقة الشمسية المعزّزة بأنظمة التخزين في العالم. وسيتم تنفيذ المشروع وفق نموذج المنتج المستقل للطاقة.</p><h2>مبنى الشراع</h2><p class='article-text'>المقر الرئيسي الجديد لهيئة كهرباء ومياه دبي، أعلى وأكبر وأذكى مبنى حكومي إيجابي الطاقة في العالم، وحاصل على شهادة الريادة في الطاقة والتصميم البيئي (LEED) (فئة الإنشاءات الجديدة)، محققاً المستوى البلاتيني من المجلس الأمريكي للمباني الخضراء (USGBC).</p><h2>مشروع «الهيدروجين الأخضر»</h2><p class='article-text'>الأول من نوعه في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لإنتاج الهيدروجين باستخدام الطاقة الشمسية. وينتج المشروع نحو 20 كيلوغراماً من الهيدروجين الأخضر في الساعة، ويمكن لخزان غاز الهيدروجين تخزين ما يصل إلى 12 ساعة من الهيدروجين المنتج باستخدام الطاقة الشمسية.</p><h2>حصيان لتحلية المياه</h2><p class='article-text'>أكبر مشاريع العالم لإنتاج المياه بتقنية التناضح العكسي لمياه البحر، وأول مشروع للهيئة في مجال المنتج المستقل للمياه. وتصل الطاقة الإنتاجية لمشروع حصيان إلى 180 مليون جالون يومياً، باستثمارات تصل إلى 3 مليارات و377 مليون درهم.</p><h2>ديوا العالمية</h2><p class='article-text'>شركة مستقلة مملوكة بالكامل لهيئة كهرباء ومياه دبي، تهدف إلى تطوير مشاريع الطاقة التقليدية والنظيفة حول العالم، ونقل نموذج دبي الناجح في البنية التحتية للطاقة والمياه إلى الأسواق العالمية.</p><h2>محطة حتا الكهرومائية بتقنية الطاقة المائية المخزنة</h2><p class='article-text'>الأولى من نوعها في منطقة الخليج العربي، بقدرة إنتاجية تبلغ 250 ميجاوات وسعة تخزينية تصل إلى 1,500 ميجاوات ساعة، وعمر افتراضي يصل إلى 80 عاماً.</p><h2>المركز الذكي لشبكة التوزيع</h2><p class='article-text'>يسهم في تمكين الخصائص المتقدمة التي توفرها الشبكات الذكية مثل الارتقاء بقدرات اتخاذ القرار التلقائي. ويضمن المركز المؤتمت إدارة واستدامة مبادرات الهيئة الذكية الثلاث وهي: مبادرة البنية التحتية المتقدمة لعدادات الكهرباء، ومبادرة شمس دبي التي تتيح لأصحاب المباني تركيب ألواح كهروضوئية لإنتاج الكهرباء من الطاقة الشمسية، ومبادرة الشاحن الأخضر للمركبات الكهربائية لشحن المركبات الكهربائية.</p><h2>مشروع المختبر الموحد لتقنيات التشغيل</h2><p class='article-text'>يدمج المشروع مختبرات تقنيات التشغيل الحالية في قطاع نقل الطاقة، بما فيها مختبرات الحماية، وSCMS، وRTU، وRTDS، وأمن تكنولوجيا التشغيل، ضمن منشأة مركزية تعتمد إجراءات موحدة.</p><h2>مركز المعرفة المدعوم بالذكاء الاصطناعي لنقل الطاقة</h2><p class='article-text'>يضم المركز حلولاً مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسهيل وصول المستخدمين إلى المعلومات الفنية والتشغيلية. ويوفر «روبوت المحادثة لنقل الطاقة» واجهةً تفاعليةً تتيح الوصول بسرعة وسهولة إلى منهجيات العمل والمواصفات، بما يرفع الكفاءة التشغيلية، ويقلص الوقت اللازم للحصول على الدعم، ويغني عن الرجوع إلى مستندات منفصلة.</p><h2>مشروع تحويل أنظمة الحماية والأتمتة والتحكم إلى تطبيقات افتراضية (vPAC)</h2><p class='article-text'>يعمل مشروع vPAC على تطوير أنظمة الحماية التقليدية في محطات التحويل من خلال استبدال العديد من الأجهزة المخصصة بتطبيقات برمجية افتراضية تعمل على منصة حوسبة موحدة. ويستعرض النموذج التجريبي وظائف الحماية والأتمتة والتحكم كتطبيقات افتراضية تعمل على أجهزة مفتوحة ومحايدة للموردين، وفق معيار IEC 61850.</p><h2>نظام حساب الاحتياطي الثانوي</h2><p class='article-text'>يجمع النظام بين خوارزمية قائمة على المنهج الاحتمالي وتصنيف أخطاء توقعات الطاقة الشمسية لتزويد المستخدمين بقيم الاحتياطي الثانوي، بالاعتماد على بيانات إدخال قياسية تتوافر عادةً لدى مؤسسات الخدمات. ويوفر النظام حسابات أسرع، وموثوقية وحوكمة أفضل، ودعماً أكثر فاعليةً لاتخاذ القرارات التشغيلية.</p><h2>الدليل الفني لشهادات عدم الممانعة لمشاريع البنية التحتية</h2><p class='article-text'>يتضمن 67 مشروعاً ليكون مرجعاً لكافة المقاولين والاستشاريين والمطورين المعتمدين لدى الهيئة. ويشمل الدليل أيضاً المعايير القياسية والخاصة لأصول المياه، والتحديث في المواصفات الفنية، وتفاصيل الحماية، وأصول خاصة بالكهرباء.</p><h2>نظام التحكم الذكي في التوربينات الغازية</h2><p class='article-text'>أول نظام ذكي في العالم للتحكم الذاتي في التوربينات الغازية قائم على الذكاء الاصطناعي. ويسهم النظام في تحسين كفاءة تشغيل التوربينات الغازية وزيادة القدرة الإنتاجية لأربعة عشر توربيناً غازياً في مجمع جبل علي لإنتاج الطاقة وتحلية المياه.</p><h2>ديوا الرقمية الذراع الرقمية لهيئة كهرباء ومياه دبي</h2><p class='article-text'>تبرز الشركات التابعة لـ «ديوا الرقمية»، أحدث منتجاتها وبرامجها المتقدمة ومنها مركز البيانات للحلول المتكاملة «مورو» المُصنَّف من قبل موسوعة «غينيس» للأرقام القياسية كأكبر مركز بيانات في العالم يعمل بالطاقة الشمسية، وإنفرا X، وديجيتال X.</p><h2>مبادرة «الشاحن الأخضر» للمركبات الكهربائية</h2><p class='article-text'>يبلغ عدد نقاط شحن المركبات الكهربائية 2,826 نقطة شحن في مختلف أنحاء دبي، تشمل محطات «الشاحن الأخضر» التابعة للهيئة ومحطات الشحن التي يديرها مشغلو نقاط الشحن المستقلون المرخصون من قبل الهيئة، بالتعاون مع شركاء من القطاعين الحكومي والخاص.</p><p class='article-text'>وتوفر الهيئة أربعة أنواع من محطات «الشاحن الأخضر»: محطات الشحن فائق السرعة، والشحن السريع، وشاحن الأماكن العامة والشاحن الجداري.<br>«سبيس-دي»</p><p class='article-text'>يعتمد برنامج هيئة كهرباء ومياه دبي للفضاء «سبيس-دي» على الأقمار الاصطناعية النانوية وتقنيات الفضاء الحديثة لتعزيز عمليات التخطيط والتشغيل والصيانة لشبكات الكهرباء والمياه. وأطلقت الهيئة ضمن البرنامج «ديوا سات-1» و«ديوا سات-2»، لتصبح بذلك أول مؤسسة خدماتية في العالم تستخدم الأقمار الاصطناعية النانوية لتحسين أداء شبكات الكهرباء والمياه.</p><h2>مركز البحوث والتطوير</h2><p class='article-text'>نشر المركز حتى نهاية عام 2025 ما مجموعه 347 ورقة علمية وبحثية، وسجل 65 براءة اختراع، حصل منها على 19 براءة، في مجالات تشمل الطاقة الشمسية والمياه والذكاء الاصطناعي والطباعة ثلاثية الأبعاد وغيرها.</p><p class='article-text'>وقد طور المركز القمرين الاصطناعيين النانويين اللذين أطلقتهما الهيئة، والمحطة الأرضية لهيئة كهرباء ومياه دبي القادرة على التعقب والتواصل مع أقمار الهيئة الاصطناعية الخاصة بالمدار الأرضي المنخفض على ارتفاع 400-700 كيلومتر.</p><p class='article-text'>تعمل «سقيا الإمارات» على تخفيف معاناة المجتمعات الأكثر تضرراً من أزمة شح المياه العالمية، وقد أسهمت مشاريع المياه المستدامة التي تنفذها المؤسسة، منذ إطلاقها عام 2015 وحتى اليوم، في وصول عدد المستفيدين إلى نحو 15 مليون شخص في 37 دولة.</p><h2>«رمّاس»</h2><p class='article-text'>موظف هيئة كهرباء ومياه دبي الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي وتقنية «تشات جي بي تي». ويرد «رمّاس» على استفسارات المتعاملين باللغتين العربية والإنجليزية، كما يقدم مجموعة من الخدمات الإجرائية. ويعتمد «رمّاس» على أحدث نموذج للذكاء الاصطناعي لتوليد استجابات في الوقت الفعلي عن طريق استخراج المعلومات ذات الصلة مباشرة من محتوى موقع الهيئة الإلكتروني.</p>

استعراض جهود تنفيذ المشاريع الكبرى لتنويع مصادر الطاقة

<p class='article-text'><b>موزة الفطيم: تحدي جاهزية الموظفين للذكاء الاصطناعي بشري وليس تقنياً<br>لولا موهانتي: القيمة الحقيقية تتحقق عند دمج التكنولوجيا بالعمليات والموارد البشرية<br>إبراهيم الجلاف: التحول لا تقوده التكنولوجيا وحدها بل الخبرات البشرية<br>ريما سمعان: تسارع استخدام الذكاء الاصطناعي يتجاوز جاهزية المؤسسات</b><br></p><p class='article-text'>كشف تقرير جديد أصدرته «مجموعة الفطيم» أن 82 % من العاملين في قطاعات الاقتصاد الاستهلاكي بدول مجلس التعاون الخليجي يستخدمون الذكاء الاصطناعي مرة واحدة على الأقل أسبوعياً، بينما يعتمد عليه موظف من كل ثلاثة يومياً. وأكد 73 % أنه أسهم في تحسين إنتاجيتهم، مقابل 39 % فقط يشعرون بثقة عالية باستخدامه. استند تقرير «الذكاء الاصطناعي وتحولات بيئة العمل في دول الخليج» إلى استطلاع شمل 1143 موظفاً في ستة أسواق خليجية، من بينها الإمارات والسعودية، عبر قطاعات التكنولوجيا والسيارات والرعاية الصحية والتجزئة والضيافة والإلكترونيات والسلع الاستهلاكية، بمساهمات من «آي بي إم» و«مايكروسوفت» و«إنسبشن 42» إحدى شركات G42.</p><p class='article-text'><b>فجوة التدريب</b></p><p class='article-text'>وقد أظهرت النتائج أنه في حين تشجع 53 % من المؤسسات موظفيها على استخدام الذكاء الاصطناعي، لم يحصل سوى 20 % من العاملين على تدريب مكثف؛ ما يعكس اتساع الفجوة بين سرعة تبني التكنولوجيا وجاهزية الموظفين للاستفادة منها، فالتدريب المكثف يرفع ثقة الموظفين باستخدام الذكاء الاصطناعي بمقدار 2.5 مرة، ويضاعف فرص توفير نحو أربع ساعات عمل أو أكثر أسبوعياً.</p><p class='article-text'><b>القيادة وأمن البيانات</b></p><p class='article-text'>كما كشف التقرير أن معدلات تبنّي الذكاء الاصطناعي ترتفع إلى ثلاثة أضعاف في المؤسسات التي يستخدم قادتها التكنولوجيا بانتظام، بينما تصدرت مخاوف أمن البيانات قائمة معوقات الاستخدام بنسبة 36 %، تلتها قلة التدريب الرسمي بنسبة 25 %، وضغوط الوقت بنسبة 24 %. وأشارت الدراسة إلى تفاوت فرص التدريب بين الفئات الوظيفية والعمرية؛ إذ لم يتلقَّ 47 % من الموظفين في سن 45 عاماً فأكثر أي تدريب رسمي، بينما كان موظفو الصفوف الأمامية والعاملون في المؤسسات الصغيرة هم الأقل استفادة من برامج التأهيل.</p><p class='article-text'>وتعليقاً على هذه النتائج قالت موزة الفطيم، الرئيسة التنفيذية للذكاء الاصطناعي في مجموعة الفطيم: تشهد دول مجلس التعاون الخليجي تسارعاً ملحوظاً في تبنّي تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتكمن الفرصة اليوم في مواكبة هذا التقدم بالاستعداد اللازم للاستفادة من إمكاناته، فالمؤسسات التي تنجح في هذه المرحلة هي تلك التي تستثمر في موظفيها بالتوازي مع استثمارها في التكنولوجيا، وتعمل على تمكينهم في مختلف المستويات الوظيفية من خلال تزويدهم بالمهارات والثقة اللازمة لاستخدام هذه التقنيات بفاعلية، وترسيخ ثقافة التعلم المستمر. وأضافت الفطيم: ومع التغييرات التي يُحدثها الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل، نطمح إلى أن يكون موظفونا شركاء فاعلين في رسم ملامح هذا التحول. ومن هنا يجب ألا يقتصر تركيزنا على مواكبة التغيير، بل على تمكين الأفراد من الإسهام في توجيهه والتأثير في مساره أيضاً.</p><p class='article-text'><b>التكنولوجيا وحدها لا تكفي</b></p><p class='article-text'>من جانبها قالت لولا موهانتي، الشريك الإداري لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا فيIBM Consulting : يعكس العديد من القضايا التي يسلط التقرير الضوء عليها ما نشهده بالفعل لدى المؤسسات في مختلف أنحاء المنطقة، فتبنّي الذكاء الاصطناعي وحده لا يحقق قيمة حقيقية للأعمال، وإنما تتحقق هذه القيمة عندما تعيد المؤسسات تصميم أساليب العمل، وتزوّد موظفيها بالمهارات المناسبة، وتبني الثقة بالتوازي مع الاستثمار في التكنولوجيا. وقد أثبتت تجربتنا في IBM أن تحقيق القيمة المرجوّة من الذكاء الاصطناعي يتطلب الجمع بين التكنولوجيا، وإعادة تصميم العمليات، وتمكين القوى العاملة.</p><p class='article-text'>وتأكيداً لوجهة النظر نفسها يقول إبراهيم الجلاف، الرئيس التنفيذي للعمليات في Inception42: لا تزال معظم الشركات تُدخل الذكاء الاصطناعي إلى أساليب عمل صُممت أساساً للبشر، ثم تتساءل «لماذا تبقى النتائج محدودة؟» بينما يتحقق الأثر الحقيقي عندما يعاد تصور أساليب العمل بحيث يكون الذكاء الاصطناعي والإنسان في صميمها. وهذا النوع من التحول لا تصنعه التكنولوجيا وحدها، بل يقوده أولئك الذين يمتلكون فهماً عميقاً للعمليات بما يمكّنهم من إعادة النظر فيها، وهذا ما يجعل تطبيق الذكاء الاصطناعي أكثر فاعلية، ويتيح تبنّيه على نطاق واسع.</p><p class='article-text'><b>جاهزية المؤسسات</b></p><p class='article-text'>أكدت ريما سمعان، مسؤولة البيانات والذكاء الاصطناعي في «مايكروسوفت» الإمارات، أن تسارع استخدام الذكاء الاصطناعي بين الموظفين يتجاوز في كثير من الأحيان جاهزية المؤسسات للاستفادة منه، مشيرة إلى أن التحدي لم يعد يقتصر على التدريب وتوفير الأدوات، بل يشمل تطوير أساليب العمل وتعزيز التعاون بين الإنسان والتكنولوجيا.</p><p class='article-text'>وأوضحت أن تحقيق عوائد اقتصادية مستدامة يتطلب إعادة تصميم العمليات التشغيلية، والاستثمار في مهارات الموظفين، وتعزيز دور القيادات في تبنّي الذكاء الاصطناعي. وقد أكد تقرير مجموعة الفطيم أن تحقيق العوائد الاقتصادية للذكاء الاصطناعي يتطلب الاستثمار في المهارات البشرية، وتعزيز حوكمة البيانات، ودمج التكنولوجيا في العمليات التشغيلية، بدلاً من التركيز على تبني الأدوات التقنية وحدها.</p>

الاستثمار في البشر أولاً مفتاح تعظيم العوائد

الثقة والمهارات.. الوقود الحقيقي لثورة الذكاء الاصطناعي خليجياً

<p class='article-text'><div data-empty="false">يروى أنه في فترة الاحتلال البريطاني للهند، زادت أعداد أفاعي الكوبرا، فقررت الحكومة دفع مكافأة مالية، مقابل كل جلد كوبرا يُسلَّم للسلطات. يُقال إن النتيجة كانت صادمة، حيث قام بعض السكان المحليين بتربية الأفاعي بغرض تسليمها للمسؤولين أملاً في الحصول على مقابل مادي!</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولما علم الناس أن الحكومة ألغت المكافأة وصارت تطاردهم، أطلقوا أفاعيهم في الشوارع والطرقات، فارتفعت أعداد الكوبرا بدلاً من انخفاضها. وعُرفت هذه الظاهرة التاريخية والاقتصادية لاحقاً باسم «تأثير الكوبرا» وهي صورة من صور ما يسمى «بقانون غودهارت»، إذ تؤدي الحوافز التي تصمم بشكل غير مدروس إلى نتائج غير مقصودة، أو مغايرة للهدف المنشود.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي واحدة من أشهر الفضائح المصرفية الأمريكية، اكتشفت الجهات الرقابية أن موظفي بنك «ويلز فارغو» قد فتحوا أكثر من مليوني حساب مصرفي وبطاقة ائتمانية، يتوقع أن أعداداً كبيرة منها فتحت من دون موافقة أصحابها. المشكلة أن الموظفين كانوا تحت وطأة تحقيق «المؤشر» المطلوب وهو زيادة المبيعات، لكن العاملين يبدو أنهم انشغلوا بالمؤشر بأي ثمن أملاً في الحصول على مكافآتهم. فنسوا الغاية الأساسية من فتح الحساب، وما وراءه من عوائد يجنيها المصرف من العملاء الجدد وليس الوهميين أو الخاملة حساباتهم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولذلك فرضت السلطات الأمريكية غرامات مالية بلغت 185 مليون دولار على البنك بسبب تلك الممارسات. فتحول هدف مشروع، وهو زيادة عدد الحسابات، إلى أحد دوافع سلوك أضر بالعملاء وبسمعة المؤسسة بأسرها. بعبارة أخرى، حققوا المؤشرات، لكنهم لم يحققوا الغاية المرجوة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">واللافت أن الموظف قد يبدو ناجحاً في نظر الإدارة ما دامت الأرقام ترتفع، بينما لا تظهر الخسائر الحقيقية إلا بعد فوات الأوان. وهنا تكمن خطورة الاكتفاء بالتقارير الدورية دون النظر إلى ما يحدث خلفها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">هذه المفارقات تذكرنا بالفكرة التي طرحها الاقتصادي البريطاني «تشارلز غودهارت»، وتتلخص في أن المقياس الذي نستخدمه لمراقبة الأداء قد يفقد قدرته على التعبير عن الواقع عندما نحوله إلى هدف نضغط من خلاله على الناس لتحقيقه. «قانون غودهارت» نشاهده في الجامعات أيضاً حينما يقرر المحاضر رفع متوسط الدرجات (الكيرف) لهدف نبيل. غير أن المحاضر أو الأستاذ الذي يخشى أن يتدهور أداء طلبته إلى ما تحت المعدل المقبول، تجده ينشغل عن حسن التدريس والعرض، بتدريب الطلبة على أسئلة الامتحان نفسها بدلاً من تنمية قدراتهم على التفكير والتحليل. لا شك أن الدرجات سوف ترتفع (كمؤشر)، لكن الغاية النهائية وهي ارتفاع مستوى التعليم قد لا تتحقق.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولذلك قد يكون السؤال عن كيفية تحقيق النتيجة أهم من النتيجة نفسها، خصوصاً حين ترتبط المؤشرات بمكافآت أو ترقيات أو تقييمات سنوية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ونجد في المستشفيات، كذلك، محاولات من الإدارة لتقليص مدة انتظار المرضى. لا شك أن تقليل الانتظار هدف محمود، غير أن اختزال جودة الخدمة الطبية في سرعة إنجازها قد يدفع الطاقم الطبي إلى الاهتمام بالوقت أكثر من اهتمامه بما يحتاجه المريض، ذلك أن السرعة ليست مرادفاً للجودة بالضرورة. والأمر نفسه يحدث في مراكز الاتصال فقد رأيت خلف الكواليس شاشة ترصد مدة كل مكالمة ويُحاسَب عليها مأمور البدالة إذا أطال المكالمة أكثر من المعدل المتعارف عليه، ثم نكتشف أن العملاء صاروا يعاودون الاتصال لأن مشكلتهم لم تحل، أو أنهم لم يتمكنوا من الاستفسار عن باقي الأمور بسبب عجلة موظف البدالة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ومن الحكمة أن تراجع المؤسسات مؤشرات أدائها باستمرار، وأن تنصت إلى ملاحظات العاملين والمتعاملين معها، فقد تكشف التجربة اليومية ما تعجز عنه الجداول والأرقام.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">أرى أن المشكلة ليست فيما نقيسه، ولا في تحديد الأهداف، بل في الخلط بين المؤشر والغاية. والمؤشرات هي أرقام نسعى إلى تحقيقها، لكنها في الواقع جزء من الصورة وليست هي الهدف النهائي أو الغاية الأكبر. فالمؤشر أشبه بعداد السرعة في السيارة، يخبرنا عن جانب من الرحلة، لكنه لا يخبرنا إن كنا نسير في الاتجاه الصحيح، أو إن كنا سنصل سالمين إلى وجهتنا. </div></p>

حين تُنسينا المؤشرات الغاية

<p class='article-text'>تعتزم شركة «إيباي» تسريح نحو 9 % من قوتها العاملة، في إطار سعي منصة التجارة الإلكترونية إلى تبسيط عملياتها، وتوجيه الموارد نحو أسرع أنشطتها نمواً، وفقاً لمذكرة داخلية اطلعت عليها وكالة رويترز.<br>وأكد متحدث باسم الشركة، يوم الأربعاء، عمليات التسريح لوكالة رويترز، بعدما أبلغ الرئيس التنفيذي جيمي إيانوني الموظفين بالخطوة في مذكرة داخلية.<br>وكانت الشركة قد استغنت عن نحو 6 % من قوتها العاملة، بما يعادل 800 موظف، في فبراير، ضمن جهودها لتبسيط العمليات، ورفع كفاءتها التشغيلية.<br>وتأتي التخفيضات الجديدة، في إطار إعادة ترتيب أولويات الشركة، مع التركيز على الأنشطة التي تحقق نمواً أسرع، وتعزيز قدرتها على المنافسة في سوق التجارة الإلكترونية.<br>وتميزت «إيباي» عن منافسيها من خلال التوسع في بيع السلع الفاخرة الموثقة الأصالة، والمقتنيات، والمنتجات المجددة، وهي فئات تجذب هواة جمع المنتجات والعملاء المستعدين لدفع مبالغ أكبر مقابل السلع القيّمة.<br>وساعد هذا التوجه على ارتفاع أسهم الشركة بنحو 40 % منذ بداية العام الجاري، متفوقة على مؤشر ستاندرد آند بورز 500، الذي سجل مكاسب بنحو 12 % خلال الفترة نفسها.<br>وقال إيانوني في المذكرة: «استراتيجيتنا تحقق النتائج المرجوة»، مضيفاً أن «مواصلة الاستفادة من الفرص الكبيرة المتاحة أمامنا، تتطلب اتخاذ قرارات مدروسة بشأن المجالات التي نركز عليها ونستثمر فيها».<br>وأشار الرئيس التنفيذي إلى أن الموظفين المتأثرين بقرارات التسريح سيُبلَّغون بها خلال الأيام المقبلة.<br>واستفادت الشركة أيضاً خلال العام الجاري من صفقتها البالغة قيمتها 1.4 مليار دولار للاستحواذ على منصة «ديبوب» لإعادة بيع الأزياء، والتي وسعت نطاق وصولها إلى المستهلكين الأصغر سناً، وعززت مكانتها في سوق إعادة بيع المنتجات المستعملة، الذي يشهد نمواً متزايداً.<br>وساعدت هذه التطورات «إيباي» على توقع إيرادات للربع الثالث، تتجاوز تقديرات وول ستريت، عندما أعلنت آخر نتائجها المالية في أغسطس. ومن المقرر أن تعلن الشركة أحدث نتائجها المالية الأسبوع المقبل.<br>وجذبت جهود الشركة اهتمام الرئيس التنفيذي لشركة «غيم ستوب»، ريان كوهين، الذي قدم في مايو عرضاً غير مطلوب للاستحواذ على «إيباي» بقيمة 56 مليار دولار، رغم أن حجم الشركة المستهدفة أكبر بكثير من «غيم ستوب».<br>ورفضت «إيباي» العرض، معتبرة أنه «غير موثوق به، ولا يمثّل عرضاً جذاباً».</p>

«إيباي» تعتزم تسريح 9 % من موظفيها لإعادة توجيه استثماراتها

<p class='article-text'>تواصل دبي ترسيخ مكانتها مركزاً عالمياً للأعمال والاستثمار، مستفيدة من بيئة اقتصادية تنافسية وبنية تحتية متطورة وموقع استراتيجي يربط الأسواق في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا وأوروبا. وتبرز جاذبية الإمارة في اختيار الشركات العالمية لها مقراً إقليمياً لإدارة عملياتها وتوسيع حضورها في الأسواق، مستندة إلى منظومة تدعم النمو والابتكار واستقطاب الكفاءات.<br>وفي هذا السياق، أعلنت شركة «مونديليز إنترناشونال» تعيين عثمان نظيفي مديراً عاماً لأعمالها في منطقة الخليج، في خطوة تستهدف تعزيز تنفيذ استراتيجيتها التجارية والتسويقية، وتوسيع محفظة المنتجات من خلال الابتكار، وتطوير المواهب والقدرات، مع التركيز على تلبية احتياجات المستهلكين والعملاء.<br>ويتمتع نظيفي بخبرة قيادية تتجاوز 20 عاماً في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول، وشغل قبل تعيينه الجديد منصب المدير العام لأعمال «مونديليز» في المغرب لمدة ست سنوات، من أكتوبر 2020 حتى سبتمبر 2026، حيث أسهم في تعزيز أداء الأعمال وتحقيق نمو متواصل، إلى جانب إرساء أسس تدعم استمرار النجاح.<br>وقال إيهاب أمين، رئيس منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان في «مونديليز إنترناشونال»، إن منطقة الخليج تزخر بفرص واعدة في قطاع الوجبات الخفيفة، مدفوعة بالطلب على المنتجات المريحة وسهلة الاستهلاك والتجارب المتميزة، إلى جانب توسع التجارة الرقمية. وأكد أن خبرة نظيفي ورؤيته التجارية ستسهمان في اغتنام هذه الفرص، من خلال ابتكار منتجات تلبي تطلعات المستهلكين وتعزيز التنفيذ في الأسواق.<br>وبدأ نظيفي مسيرته المهنية لدى «بروكتر آند غامبل» في المغرب والسعودية، قبل تولي مناصب قيادية في «بيبسيكو» و«ريكيت بنكيزر» بمنطقة المغرب العربي. كما شغل بين عامي 2013 و2020 منصب الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة «فارون للمشروبات» بالمغرب، شريك «بيبسيكو» لتعبئة المشروبات.<br>من جانبه، قال نظيفي إن الشركة تستهدف البناء على قوة أعمالها الحالية، واستكشاف فرص جديدة عبر الفئات والقنوات المختلفة، مع مواصلة تنمية علاماتها التجارية وتعزيز شراكاتها مع العملاء والاستثمار في قدرات فرق العمل.<br>وتتخذ وحدة أعمال «مونديليز» في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان من دبي مقراً رئيسياً لها، وتغطي 22 سوقاً، ويعمل لديها نحو 2600 موظف. وتضم بصمتها التشغيلية سبعة مصانع في مصر والبحرين وباكستان والمغرب، إلى جانب مكاتب تجارية في الإمارات والسعودية ومصر وباكستان والمغرب، وتشمل محفظتها علامات عالمية مثل «كادبوري ديري ميلك» و«أوريو» و«ميلكا» و«ريتز» و«تانغ» و«هولز».</p>

«مونديليز» تعزز أعمالها في الخليج انطلاقاً من دبي

<p class='article-text'>أكد معالي الفريق محمد أحمد المري، مدير عام الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب – دبي، أن إعلان سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، فوز مشروع «السجادة الحمراء» بجائزة «دبي الأفعال Dubai-it» ضمن فئة المشاريع في المجال الحكومي، يجسد الرؤية الاستشرافية لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، في بناء نموذج حكومي لا يكتفي بمواكبة التطورات، بل يصنع التحولات ويحول الأفكار الطموحة إلى إنجازات استثنائية تسهم في تسهيل حياة الناس وتعزيز ريادة دبي عالمياً.</p><p class='article-text'>وقال معاليه: «إن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، رعاه الله، أرسى فلسفة متفردة في العمل الحكومي، تقوم على أن الطموح لا حدود له، وأن قيمة الأفكار تقاس بقدرتها على التحول إلى إنجازات ملموسة تصنع فارقاً في حياة الإنسان.</p><p class='article-text'>وتمثل مبادرة دبي الأفعال امتداداً لهذا النهج الذي جعل من دبي نموذجاً عالمياً في سرعة الإنجاز وكفاءة الأداء والقدرة على تحويل التحديات إلى فرص، فيما تعكس توجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم حرص القيادة على ترسيخ هذه الثقافة وتحفيز المؤسسات وفرق العمل على تقديم مشاريع نوعية تتجاوز المألوف وتعيد تعريف الممكن».</p><p class='article-text'>وأضاف معاليه: «نفخر بهذا التتويج الذي يمثل حافزاً لمواصلة ترجمة رؤية القيادة الرشيدة إلى مشاريع حكومية رائدة، ويجسد مشروع السجادة الحمراء توجه إقامة دبي نحو إعادة صياغة تجربة السفر عبر مطارات دبي، من خلال توظيف التقنيات المتقدمة والذكاء الاصطناعي وتطوير نماذج عمل أكثر كفاءة ومرونة، بما يختصر الوقت والإجراءات، ويقدم تجربة استثنائية تضع المسافر في محور عملية التطوير.</p><p class='article-text'>ونؤمن بأن التميز الحقيقي لا يقاس بما ننجزه اليوم فحسب، بل بقدرتنا على ابتكار حلول تستبق احتياجات المستقبل وترتقي بجودة حياة الناس».</p><p class='article-text'>وتابع معاليه: «إن هذا الإنجاز يعكس ما تتمتع به دبي من بيئة مؤسسية محفزة على الابتكار، تقوم على التكامل بين الجهات الحكومية والشركاء الاستراتيجيين، والاستثمار في الكفاءات الوطنية وتمكين فرق العمل من تحويل الأفكار إلى مشاريع ذات أثر مستدام.</p><p class='article-text'>وطموحنا في إقامة دبي يتجاوز تطوير الخدمات القائمة إلى الإسهام في صناعة مستقبلها، من خلال تبني حلول استباقية ونماذج عمل مبتكرة تعزز تنافسية الإمارة وترسخ مكانتها وجهة عالمية رائدة في تجربة السفر والخدمات الحكومية».</p><h2>فكرة البداية</h2><p class='article-text'>وقال اللواء عبيد مهير بن سرور، نائب مدير عام الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب بدبي، إن مشروع «السجادة الحمراء» انطلق عقب زيارة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، إلى مطار دبي، لتفقد شؤون المسافرين والاطلاع على سير العمل.</p><p class='article-text'>موضحاً أن سموه وجّه خلال الزيارة سؤالاً إلى المسؤولين عن إجراءات المسافرين، قائلاً: «ماذا تريدون من المسافر وأنتم لديكم بياناته؟»، مشيراً سموه إلى أنه ما دامت بيانات المسافر متوافرة لدى الجهات المختصة، فلا حاجة إلى انتظاره لإتمام الإجراءات.</p><p class='article-text'>وأكد اللواء عبيد مهير بن سرور أن هذا التساؤل شكّل نقطة الانطلاق لمشروع «السجادة الحمراء»، إذ بدأت فرق العمل البحث عن آليات جديدة لتسريع إجراءات المسافرين، والاستفادة من البيانات المتوافرة لدى الإدارة في تطوير تجربة العبور عبر المطار.</p><p class='article-text'>وأضاف أن المشروع يعكس التحول الذي تشهده دبي في مفهوم السفر، قائلاً إن «دبي تغيّر قانون السفر»، بعدما أصبح بالإمكان إنجاز إجراءات الدخول والخروج خلال ثوانٍ معدودة، ودون الحاجة إلى توقف المسافر أمام موظف الجوازات.</p><p class='article-text'>وأشار إلى أن مشروع «السجادة الحمراء» يحمل أيضاً بُعداً يعكس تقدير دبي للمسافرين، إذ إن فرش السجادة الحمراء للقادمين إلى الإمارة أو المغادرين منها يمثل تكريماً وتقديراً لكل مسافر يعبر مطار دبي.</p><h2>مراحل التطوير</h2><p class='article-text'>من جانبه، قال العميد وليد أحمد سعيد، نائب مساعد المدير العام لشؤون خدمات المنافذ الجوية في الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب بدبي، إن فكرة المشروع قامت من فكرة البحث عن وسيلة لتسريع إجراءات المسافرين وتخليص معاملاتهم خلال وقت أقصر، بما يتيح لهم عبور المطار بسهولة وسلاسة.</p><p class='article-text'>موضحاً أن مشروع «السجادة الحمراء» مر بمراحل متعددة من التطوير، تخللتها أفكار ومقترحات عديدة، ركزت على كيفية الاستفادة من البيانات الموجودة لدى الإدارة عن المسافرين، إلى جانب البصمات البيومترية، وتحويل هذه البيانات إلى أدوات عملية تتيح إنجاز الإجراءات بصورة أسرع.</p><p class='article-text'>وأشار إلى أنه مع تقدم العمل على المشروع، اتُخذ قرار بالاستغناء عن البوابات بوصفها مرحلة يتعين على المسافر المرور بها لإنجاز إجراءاته، والانتقال إلى مفهوم المرور السلس، من خلال الاعتماد على تقنية بصمة الوجه أثناء عبور المسافر ممر «السجادة الحمراء» في مطار دبي.</p><p class='article-text'>وأضاف أن هذه الخطوة أسهمت في إحداث تحول في آلية إنجاز إجراءات السفر، إذ أصبحت تكتمل خلال 5 ثوانٍ فقط، دون الحاجة إلى توقف المسافر أو إبراز جواز سفره أو أي وثيقة أخرى.</p><p class='article-text'>حيث تتولى الأنظمة الذكية التعرف إليه أثناء سيره، لافتاً إلى أن أبرز التحديات التي واجهت تطوير المشروع كانت تقنية، وتعلقت بقدرة الكاميرات على التعرف إلى المسافرين أثناء حركتهم داخل الممر، نظراً إلى اختلاف اتجاهات نظرهم خلال السير.</p><p class='article-text'>وأوضح أن المسافر أثناء مروره قد ينظر إلى الأعلى أو الأسفل أو اليمين أو اليسار، الأمر الذي استدعى قياس مدى كفاءة الكاميرات في التقاط صور الأشخاص والتعرف إليهم خلال حركتهم، دون الحاجة إلى مطالبتهم بالتوقف أو النظر في اتجاه محدد.</p><p class='article-text'>وأضاف أن فرق العمل ركزت على اختبار قدرة الأنظمة على التعامل مع هذه المتغيرات، وصولاً إلى تحقيق تجربة تتيح للمسافرين المرور باستخدام بصمة الوجه بكل سلاسة، وإنجاز إجراءاتهم في ثوانٍ معدودة، دون توقف أو إظهار أي وثيقة سفر، مؤكداً أن المشروع نجح في الانتقال من مفهوم الإجراءات التي تتطلب حضور المسافر أمام نقطة محددة، إلى إنجازها أثناء حركته بصورة طبيعية، ما جعل تجربة العبور أكثر سهولة وسرعة.</p><p class='article-text'>واستعرض العميد وليد أحمد سعيد موقفاً لمسافر وزوجته، عبرا ممر «السجادة الحمراء»، وبعد انتهاء مرورهما اعتقدا أنهما لا يزالان بحاجة إلى التوجه لاستكمال إجراءات التفتيش، واستطرد قائلاً إن المسافر وزوجته قالا بعد عبورهما: «نروح للتفتيش»، إلا أن الموظف أبلغهما بأن جميع الإجراءات قد انتهت بالفعل، ولم يعد مطلوباً منهما اتخاذ أي إجراء آخر.</p><p class='article-text'>وأضاف أن الزوجة التفتت إلى زوجها وقالت: «ما قلت لك هذه دبي»، في تعبير عن دهشتها من السرعة التي أُنجزت بها الإجراءات وسهولة المرور عبر المطار.</p><p class='article-text'>تجارب المسافرين  وعبّر عدد من المسافرين عن دهشتهم من سرعة إنجاز إجراءاتهم عبر «السجادة الحمراء»، مؤكدين أن التجربة تجاوزت توقعاتهم، خصوصاً أنهم لم يحتاجوا إلى التوقف أو تقديم وثائق السفر، وقال أحد المسافرين إنه استغرق ثانيتين فقط لعبور السجادة الحمراء، موضحاً أنه فوجئ بأن إجراءاته انتهت بالكامل قبل أن يكمل ثواني معدودة من السير في الممر.</p><p class='article-text'>مضيفاً أنه كان يعتقد أنه سيتوقف أمام أحد الموظفين لاستكمال إجراءات الجوازات، إلا أنه فوجئ بإبلاغه بأن كل شيء قد انتهى، واصفاً التجربة بأنها جميلة ومثيرة للاستغراب.</p><p class='article-text'>وأفاد مسافر آخر بأنه أكمل إجراءات الجوازات في ثوانٍ معدودة، ودون الحاجة إلى إظهار جواز سفره، معرباً عن دهشته من سهولة المرور والقدرة على التحرك والاستفسار عن أي أمر دون تعقيدات، مشيداً بالتطور الذي تشهده خدمات مطارات دبي، ومؤكداً أن «دبي لا يصعب عليها شيء».</p>

«ألم أقل لك هذه دبي».. زوجان يفاجآن بانتهاء إجراءات سفرهما في ثوانٍ

سؤال من محمد بن راشد غيّر مفهوم السفر في مطارات دبي

<p class='article-text'><br>تعتزم شركة «كوالكوم» (Qualcomm) خفض وظائف على مستوى العالم ضمن خطة «لخفض الوظائف يركز على الأداء»، وذلك عقب المراجعات السنوية للموظفين، وفقاً لمذكرة داخلية وجّهها الرئيس التنفيذي كريستيانو آمون إلى العاملين، الاثنين، واطلعت عليها رويترز، على أن تبدأ إخطارات الموظفين المتأثرين في نوفمبر.<br>وقال آمون إن التخفيضات تأتي في إطار جهود الشركة لبناء «ثقافة أداء أقوى»، ومعالجة الحالات التي «لم تحقق التوقعات باستمرار».<br>ولم تحدد المذكرة عدد الوظائف التي ستتأثر، كما لم تتمكن رويترز على الفور من تحديد حجم التخفيضات.<br>ولم ترد «كوالكوم» على الفور على طلب من رويترز للتعليق. وكان لدى الشركة نحو 52 ألف موظف على مستوى العالم حتى سبتمبر 2025، معظمهم يعملون بدوام كامل، فيما تنتهي سنتها المالية عادةً في أواخر سبتمبر.<br>وتُعد «كوالكوم» واحدة من أكبر شركات تصنيع رقائق الهواتف الذكية في العالم، وقد تأثرت خلال العام الجاري بتراجع مبيعات الإلكترونيات الاستهلاكية، في ظل ارتفاع أسعار الذاكرة وتأثيرها في الطلب بالأسواق الرئيسية.<br>وارتفعت أسهم الشركة بنسبة 1.5% فقط منذ بداية عام 2026، مقارنة بمكاسب تجاوزت 12% لمؤشر «ستاندرد آند بورز 500»، ونحو 60% لمؤشر «فيلادلفيا لأشباه الموصلات».<br>وفي أحدث تقرير لنتائج أعمالها، الصادر في أواخر يوليو، توقعت «كوالكوم» أرباحاً فصلية دون تقديرات السوق، وقالت إن إيراداتها من منتجات «أبل» ستتراجع بوتيرة أسرع من المتوقع.<br>وفي المقابل، أشارت الشركة إلى أن نمو إيرادات أنشطة مراكز البيانات والأنشطة الأخرى غير المرتبطة بالهواتف سيتجاوز الإيرادات المفقودة بحلول السنة المالية 2027.<br>وتتوقع «كوالكوم» أن تأتي غالبية مبيعات رقائقها خلال السنة المالية 2027 من أنشطة أخرى غير الهواتف الذكية، مع توسعها في سوق مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي سريع النمو.<br>وقال آمون في المذكرة إن أولويات الأعمال والاحتياجات التنظيمية والمهارات والخبرات ستكون ضمن العوامل التي ستؤخذ في الاعتبار عند تحديد الوظائف التي ستشملها التخفيضات.<br>وكتب آمون: «مع توسعنا في الأعمال، توسعت أيضاً الكفاءات والمهارات التي نحتاج إليها. يجب أن يكون لدينا الأشخاص المناسبون في الأدوار المناسبة، حتى يتمكنوا من تقديم أفضل أداء لهم وتواصل الشركة تحقيق النجاح».</p>

«كوالكوم» تعتزم خفض وظائف عالمياً بعد مراجعات الأداء السنوية

<p class='article-text'><div data-empty="false">أكد سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس سلطة دبي للمناطق الاقتصادية المتكاملة، أن مسيرة «دافز» على مدى ثلاثين عاماً تجسّد نهج دبي الاستراتيجي في تحويل الرؤية إلى واقع اقتصادي عالمي.</div></p><p class='article-text'>مشدداً على أن الإمارة لا تتعامل مع الإنجازات كمحطات وصول، بل كنقاط انطلاق نحو مراحل أكثر عمقاً وتأثيراً في مسيرة التنويع الاقتصادي.</p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/19/5373961.jpg" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><p class='article-text'>وقال سموه، في حوار أجرته «البيان» بمناسبة الذكرى الثلاثين لتأسيس المنطقة الحرة بمطار دبي «دافز»، إن تأسيس المنطقة الحرة عام 1996 جاء بقرار استراتيجي استشرف المستقبل، استناداً لرؤية وتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، ما أسهم في ترسيخ مكانة دبي مركزاً عالمياً للتجارة والاستثمار.</p><p class='article-text'>مؤكداً أن المرحلة المقبلة تستدعي الانتقال إلى منظومة متكاملة تعزّز الابتكار والاستدامة وتواكب مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية D33، بما يرسّخ تنافسية الإمارة عالمياً.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">أشار سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، إلى أن «دافز» رسخت مكانتها أحد أبرز المحركات الاقتصادية في دبي، حيث نجحت خلال السنوات الإحدى عشرة الأخيرة، في تعزيز موقعها ضمن منظومة الاقتصاد غير النفطي للإمارة، بعدما نمت تجارتها بأكثر من أربعة أضعاف بين عامي 2014 و2025، لترتفع من 108.8 مليارات درهم إلى أكثر من 479 مليار درهم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد سموه أن أهمية هذا النمو لا تكمن في حجمه فقط، بل في قدرة المنطقة الحرة على مواكبة تحولات التجارة العالمية، واستعادة الزخم بعد فترات التباطؤ، وصولاً إلى مساهمة بلغت 15.4% من إجمالي تجارة دبي غير النفطية في 2025، مقارنة بـ8.1% في 2014. </div></p><p class='article-text'>وأوضح سموه أن «دافز» اليوم تقف على أعتاب مرحلة أكبر وأعمق في مسيرة دبي الاقتصادية، قائمة على الانتقال من مفهوم المنطقة الحرة إلى المنظومة الاقتصادية المتكاملة التي تجمع بين التجارة والابتكار ورأس المال البشري والاستدامة.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال سموه إن لحظات التأسيس في عام 1996 اتسمت بوضوح الرؤية وحسم القرار، حيث استندت الفكرة إلى قناعة راسخة بأن التجارة أحد المحركات الرئيسية للتنمية، وأن دبي قادرة على إنشاء منطقة حرة بمعايير عالمية منذ يومها الأول، لا تنتظر النضج التدريجي، بل تنطلق جاهزة للتنافس.</div></p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/19/5373959.jpg" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف أن الهدف تمثل في أن تكون «دافز» بوابة دبي الاقتصادية، ومنصة ربط بين الشرق والغرب، وبين الفرص والطموحات، عبر توفير بيئة تشريعية مرنة وبنية تحتية عالمية المستوى وخدمات متكاملة تمكّن الشركات من اتخاذ دبي مركزاً لعملياتها الإقليمية والعالمية، وهو ما تجسّد اليوم في مكانتها الراسخة بوصفها مركزاً عالمياً يستقطب كبرى الشركات ويربط الأسواق ضمن منظومة متكاملة تدعم التجارة والاستثمار.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضح سموه أن هذا النهج انعكس أيضاً على الأداء الاقتصادي للمنطقة الحرة، حيث حافظت «دافز» على مساهمة بارزة في اقتصاد دبي بلغت نحو 3.5% من إجمالي الناتج المحلي للإمارة في العام 2023، ما يعكس دورها المستمر في دعم الاقتصاد غير النفطي وتعزيز استدامة النمو الاقتصادي.</div></p><h2>رؤية محمد بن راشد</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار سموه إلى أن الشيخ راشد بن سعيد آل مكتوم، طيب الله ثراه، وضع الأساس الفكري لنهج دبي الاقتصادي القائم على الانفتاح وتوفير البنية التحتية واستباق المستقبل، معتبراً أن «دافز» جاءت امتداداً طبيعياً لهذا الإرث.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد أن رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم أعطت هذا النهج بُعده التنفيذي المعاصر، القائم على السرعة والابتكار ورفع سقف الطموح بلا حدود، وهو ما تجسّد في التطوير المستمر للتشريعات والخدمات وترسيخ ثقافة التميز داخل «دافز».</div></p><h2>القدرة على الاستمرارية</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">ولفت سموه إلى أن الإنجاز الذي تحقق خلال ثلاثة عقود لا يقاس بالأرقام وحدها، بل بالقدرة على الاستمرارية والحفاظ على الثقة والتكيّف مع التحولات الاقتصادية العالمية، مؤكداً أن الريادة ليست محطة بل هي مسار متواصل يتطلب مراجعة مستمرة واستعداداً دائماً للمستقبل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وحول المعادلة التي قامت عليها «دافز» عند إطلاقها، أوضح سموه أن الرؤية استندت إلى ثلاثة عناصر رئيسية، هي الموقع الاستثنائي المرتبط بأحد أكثر مطارات العالم حيوية، والتشريعات المرنة، والخدمات التي تتمحور حول المستثمر، مشدداً على أن التميز الحقيقي لا يكمن في الامتيازات فقط، بل في تجربة المتعامل وسرعة الإنجاز ووضوح الإجراءات.</div></p><h2>بناء الثقة</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد سموه أن أبرز التحديات في البدايات تمثّلت في بناء الثقة في نموذج جديد وإقناع الشركات العالمية بقدرة دبي على تقديم بيئة أعمال تضاهي المراكز الاقتصادية الراسخة، بل تتفوق عليها.</div></p><p class='article-text'>مشيراً إلى أن تجاوز تلك التحديات تم عبر العمل المتواصل وتطوير المنظومة التشريعية والتشغيلية والاستماع إلى احتياجات المستثمرين وتحويل الملاحظات إلى فرص تحسين.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضح سموه أن البيئة المستقرة والمرنة وسهولة الدخول إلى السوق، إلى جانب البنية التحتية اللوجستية المتقدمة قرب مطار دبي الدولي، شكّلت عوامل جذب رئيسية للمستثمرين.</div></p><p class='article-text'>مبيناً أن الشركات التي اختارت «دافز» كانت شريكاً في مسيرة النجاح وأسهمت في تنويع القاعدة الاقتصادية وتعزيز تنافسية دبي عالمياً.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وشدّد سموه على أن هناك قيماً ثابتة يجب أن تبقى راسخة في «دافز» مهما تغيّر الزمن، في مقدمتها الجاهزية والمصداقية والمرونة.</div></p><p class='article-text'>مؤكداً أن الثقة تبقى أساس العلاقة مع المستثمرين، وأن «دافز» جزء من مشروع دبي الوطني لخدمة اقتصاد الإمارة ودولة الإمارات، مشيراً إلى أن مسيرة «دافز» قصة نجاح وطنية تتجاوز حدود الجغرافيا.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار سموه إلى أن الثقة التي بنتها «دافز» مع مجتمع الأعمال العالمي انعكست في احتضانها اليوم أكثر من 3300 شركة إقليمية وعالمية، من بينها أكثر من 600 شركة متعددة الجنسيات، تتخذ من دبي مركزاً لأعمالها الإقليمية والعالمية، ما يؤكد جاذبية البيئة الاستثمارية للإمارة.</div></p><h2>استدامة الإنجازات</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد سموه أن الإنسان هو محور التنمية، وأن الكفاءات الإماراتية تمثّل الضامن الحقيقي لاستدامة الإنجازات، مشيراً إلى أن ما تحقق خلال ثلاثة عقود هو نتاج عقول إماراتية مؤمنة بالمسؤولية والريادة. </div></p><p class='article-text'>وأعرب عن ثقته بقدرة الأجيال الحالية والمستقبلية على مواصلة حمل الإرث بثقة ومسؤولية، مستلهمين نهج القيادة الرشيدة القائم على الإيمان بالإنسان والمعرفة والتمكين.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولفت سموه إلى أن مجتمع الأعمال في «دافز» يمثل نموذجاً عالمياً للتنوع والكفاءات، حيث تضم المنطقة اليوم أكثر من 23 ألف موظف من 163 جنسية مختلفة، يعملون في مئات التخصصات والمهن، بما يعكس قدرة دبي على استقطاب المواهب العالمية وتهيئة بيئة عمل تنافسية ومستدامة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">أما فيما يتعلق بعوامل النمو المتسارع، فاعتبر سموه أن وضوح الرؤية واستمرارية الدعم الحكومي والقدرة على التنفيذ السريع والاستثمار في التحول الرقمي وتحسين تجربة المتعامل شكّلت مجتمعة ركائز هذا النمو، منوهاً بأن التكامل ضمن منظومة سلطة دبي للمناطق الاقتصادية المتكاملة «دييز» عزّز القدرة على التوسّع وخلق قيمة مضافة أكبر للمستثمرين.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">واعتبر سموه أن إنشاء سلطة دبي للمناطق الاقتصادية المتكاملة شكّل نقطة تحول مفصلية، إذ أتاح توحيد الجهود وتعزيز التكامل بين المناطق الاقتصادية على مستوى الإمارة وفتح آفاق جديدة للنمو والتوسع.</div></p><p class='article-text'>مؤكداً أن التكامل بين «دافز» والمناطق الاقتصادية تحت مظلة «دييز» يمثّل أحد أبرز محركات النمو المتسارع.</p><h2>تفرّد دبي</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وحول المنافسة العالمية بين المناطق الحرة، أكد سموه أن المقوّم الحقيقي لاستمرار تفرّد دبي يكمن في القدرة على التجدّد ضمن إطار من الاستقرار والثقة، لافتاً إلى أن دبي تنافس بسرعة القرار وجودة التشريع وتركيزها على تجربة المستثمر، مع ربط الاقتصاد بالتنمية الإنسانية وجودة الحياة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد سموه أن ثلاثين عاماً من «دافز» ليست نهاية مرحلة من النجاح، بل بداية مرحلة أكبر وأكثر تكاملاً وتأثيراً، مشدداً على أن المرحلة المقبلة تتطلب الجمع بين جذب الاستثمارات وبناء الكفاءات البشرية في آنٍ واحد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ووجّه سموه رسالة إلى فريق عمل «دافز»، مؤكداً أنهم صُنّاع هذا الإرث وحملة مسؤوليته، داعياً إياهم إلى صون المكتسبات والمحافظة على معايير دبي في التميز ومواصلة مسيرة التطوير، مشدداً على أن الإرث الحقيقي ليس ما تحقّق، بل ما سيُبنى للأجيال القادمة.</div></p><h2>سموه:</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">رؤية محمد بن راشد أعطت نهج دبي الاقتصادي بُعده التنفيذي المعاصر</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">مسيرة «دافز» قصة نجاح وطنية تتجاوز حدود الجغرافيا</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">«دافز» تشكل منصة اقتصادية تعزز تنافسية دبي</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">سرعة القرار وجودة التشريع سر استمرار تفرّد دبي عالمياً</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">الريادة مسار متواصل يتطلب مراجعة مستمرة واستعداداً دائماً للمستقبل</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">المرحلة المقبلة تتطلب الانتقال إلى منظومة متكاملة تعزز الابتكار والاستدامة</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">«دافز» نموذج عالمي في جذب الاستثمارات ودعم التنويع الاقتصادي</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">الإنسان محور التنمية والكفاءات الإماراتية الضامن الحقيقي لاستدامة الإنجازات</div></p>

أحمد بن سعيد لـ« البيان»: «دافز» تجسّد نموذج دبي في تحويل الرؤية إلى قيمة اقتصادية عالمية

<p class='article-text'>قد تبدأ فكرة حكومية باقتراح بسيط من موظف، أو بتجربة محدودة لتحسين خدمة. تبدو البداية صغيرة، لكن حين تنجح الفكرة، وتُوثّق تجربتها، وتنتقل معرفتها إلى الآخرين، قد يتجاوز أثرها حدود المؤسسة والدولة، لتصبح مصدر إلهام لحكومات ومجتمعات أخرى.</p><p class='article-text'>في كلمته خلال افتتاح مركز نموذج الإمارات للبحوث في كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية، استعار سعادة محمد بن طليعة مفهوم «تأثير الفراشة» ليصف كيف يمكن لخطوة صغيرة أن تُطلق سلسلة من التحولات الكبيرة. وقد استوقفتني هذه الاستعارة، لأنها تختصر فلسفة عميقة في العمل الحكومي: قيمة التجربة لا تكمن فيما تحققه محلياً فحسب، بل فيما تتركه من معرفة قابلة للانتقال والتطوير.</p><p class='article-text'>في نموذج الإمارات، لا تتوقف رحلة الفكرة عند نجاح تطبيقها، بل تبدأ مرحلة أخرى أكثر أهمية: تحويل التجربة إلى معرفة مؤسسية. فالممارسات الناجحة التي لا تُوثّق تبقى حبيسة أصحابها، بينما التجارب التي تُدرس وتُحلّل وتُشارك تتحول إلى رصيد معرفي تتوارثه المؤسسات وتستفيد منه الحكومات.</p><p class='article-text'>لكن التوثيق الحقيقي ليس احتفاءً بالإنجازات، ولا سرداً للنتائج الجميلة، إنه شجاعة في طرح الأسئلة: لماذا نجحنا؟ وكيف نجحنا؟ وما الذي أخفقنا فيه؟ وما الذي تعلمناه؟ فالأخطاء أحياناً تحمل من المعرفة ما لا تحمله النجاحات، والتجربة التي تكشف تحدياتها بصدق تمنح الآخرين فرصة لتجنبها.</p><p class='article-text'>وهنا تبرز أهمية «التبادل المعرفي» بين الحكومات، فلا توجد حكومة تحتكر الأفكار الجيدة، ولا تجربة تصلح للاستنساخ دون مراعاة السياق، فما ينجح في الإمارات قد يحتاج إلى تكييف في دولة أخرى، لاختلاف التشريعات والموارد والثقافات، لكن جوهر المعرفة يبقى قابلاً للتعلّم والتطوير.</p><p class='article-text'>ولنتخيّل جهة حكومية إماراتية نجحت في تبسيط خدمة، واختصار إجراءاتها، وتحسين تجربة المتعاملين. حين توثّق منهجيتها وتشارك نتائجها قد تستفيد منها حكومة أخرى، وتضيف إليها ابتكاراً جديداً، ثم تعيد مشاركة تجربتها. عندها لا تنتقل المعرفة في اتجاه واحد، بل تتطور عبر شبكة من التجارب المتبادلة، ويصبح النجاح بداية لنجاحات أخرى.</p><p class='article-text'>ومن هنا أرى أن الفرصة الكبرى أمام «مركز نموذج الإمارات للبحوث» تكمن في تحويل التجارب الحكومية إلى معرفة عالمية؛ عبر دراستها وتحليلها، وإنتاج حالات تعليمية وأدوات تطبيقية، ثم قياس أثر استخدامها خارج حدودها الأصلية.</p><p class='article-text'>فالمقياس الحقيقي ليس عدد الدراسات المنشورة، بل عدد القرارات التي تحسّنت بفضلها، والخدمات التي تطورت، والحكومات التي استفادت، والناس الذين أصبحت حياتهم أفضل.</p><p class='article-text'>إن نموذج الإمارات ليس وصفة جامدة تُنقل كما هي، بل تجربة حيّة تتجدد بالتعلّم والمشاركة. وكل فكرة ناجحة تحمل احتمالاً لفكرة أعظم، وكل معرفة نشاركها قد تعود إلينا أكثر نضجاً وثراءً.</p><p class='article-text'>وربما تكون فكرة صغيرة تولد اليوم في مؤسسة حكومية إماراتية هي «رفرفة الفراشة» التي يتردد أثرها غداً في حكومات العالم.<br>فأعظم إنجاز للحكومات ليس أن تنجح وحدها، بل أن تجعل من نجاحها معرفة يتعلّم منها العالم، ويطوّرها لتحسين حياة الناس.<br>هذه هي الإمارات؛ تقول ما تفعل، وتفعل ما تقول. وهذه هي دبي... دبي الأفعال.</p>

حكومة المستقبل

تأثير الفراشة ونموذج الإمارات

<p class='article-text'><div data-empty="false">في وقت تتسابق فيه شركات التكنولوجيا لتطوير الذكاء الاصطناعي، أثار إعلان توظيف في وادي السيليكون جدلا واسعا بسبب متطلباته الاستثنائية، إذ يبحث  الملياردير الأمريكي فينود خوسلا عن شخص يعمل إلى جانبه في وظيفة تجمع بين المسؤوليات الإدارية والاستراتيجية، مع التزام يمتد لثلاث سنوات وساعات عمل طويلة قد تشمل الليل وعطلات نهاية الأسبوع.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">الوظيفة ليست مجرد منصب مكتبي تقليدي؛ إنها فرصة للعمل مباشرة مع أحد أبرز المستثمرين في قطاع التكنولوجيا، لكنها تضع المتقدمين أمام سؤال صعب: هل تستحق الخبرة المهنية المحتملة التضحية بقدر كبير من الوقت والحياة الشخصية؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>منصب استثنائي بجوار ملياردير التكنولوجيا</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">خوسلا، مؤسس شركة الاستثمار  «خوسلا فنتشرز»، معروف بدعم شركات تقنية بارزة، من بينها «أوبن إيه آي» و«سترايب» و«دور داش». ويُنتظر من الموظف الجديد أن يكون شريكًا مقربًا منه في التفكير والعمل، لا مجرد مساعد يتولى تنظيم المواعيد والمهام اليومية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبحسب تفاصيل الإعلان التي نشرتها "وول ستريت جورنال"، تشمل المسؤوليات تقييم فرص الاستثمار، والتواصل مع مؤسسي الشركات الناشئة، والبحث في التقنيات الناشئة، ومساندة الشركات الموجودة ضمن محفظة استثمارات خوسلا. ومع اكتساب ثقة المستثمر، قد يتولى الموظف إجراء محادثات نيابة عنه والمساهمة في تحديد الفرص التي تستحق الاهتمام.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">لكن المقابل هو التزام مهني شديد الصرامة؛ إذ يشير الإعلان إلى ضرورة العمل حضوريا في مدينة مينلو بارك بولاية كاليفورنيا، عادة من الثامنة صباحا حتى الثامنة مساءً، مع الاستعداد للتعامل مع متطلبات العمل ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة، لمدة التزام  لمدة ثلاث سنوات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>خوسلا يوضح طبيعة ساعات العمل</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">أثارت الشروط انقساما بين من يرى الوظيفة فرصة نادرة للتعلم والاقتراب من دوائر اتخاذ القرار، ومن يعتبرها نموذجًا مبالغًا فيه لثقافة العمل المرهق التي تنتشر في قطاع التكنولوجيا.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبعد الجدل الذي أثاره الإعلان، أوضح خوسلا أن الوظيفة لا تفرض عددا محددا وثابتا من ساعات العمل، لكنه شدد على أنها تتطلب جهدا مكثفا، مشيرا إلى أنه يعمل نحو 80 ساعة أسبوعيا، وأن الشخص الذي سيشغل المنصب ينبغي أن يكون قادرا على مواكبة هذا الإيقاع.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولا يبدو هذا التوجه منفصلا عن ثقافة أوسع في شركات التكنولوجيا الناشئة، خصوصا في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث يتبنى بعض المؤسسين نظام «996»، الذي يعني العمل من التاسعة صباحا حتى التاسعة مساءً، ستة أيام في الأسبوع. ويرى منتقدون أن الإعلان يعكس تحول ساعات العمل الطويلة من مطلب ضمني إلى شرط معلن بوضوح أمام الباحثين عن وظائف.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>هل تستحق الوظيفة هذه التضحية؟</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تتمثل جاذبية المنصب في الخبرة التي قد يكتسبها شاغله من العمل المباشر مع مستثمر يتعامل مع شركات ومؤسسين في طليعة التحولات التقنية. وقد تساعد هذه التجربة على بناء شبكة علاقات واسعة وفهم كيفية تقييم الشركات واتخاذ القرارات الاستثمارية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتشير الصحيفة إلى أن أشخاصا شغلوا المنصب سابقا انتقلوا لاحقا إلى تأسيس شركات، أو إطلاق مؤسسات استثمارية، أو تولي مناصب قيادية. ومن بينهم حسام مطلق، الذي شغل الوظيفة بين عامي 2021 و2023، ووصف التجربة بأنها فرصة تعليمية مميزة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ومع ذلك، لا تضمن الوظيفة انتقال صاحبها إلى مجال الاستثمار الجريء، فالإعلان يوضح أنها ليست وظيفة استثمارية مباشرة ولا طريقا مضمونا للحصول على منصب في هذا المجال.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">أما الراتب، فلم يُعلن عنه ضمن تفاصيل الوظيفة، ما يترك سؤالا أساسيا بلا إجابة: هل يتناسب المقابل المالي مع حجم الالتزام المطلوب؟ وأشارت متحدثة باسم خوسلا إلى أن الاهتمام المبكر بالفرصة يوحي بإمكانية تلقي أكثر من ألف طلب للتقدم إليها.</div></p>

ملياردير يبحث عن موظف لمدة محددة.. ما الشروط؟

<p class='article-text'>أقرّ البرلمان البرازيلي أمس الأربعاء تقليص ساعات العمل من خلال تشريع يأمل الرئيس اليساري لويس إيناسيو لولا دا سيلفا أن يُكسبه أصواتا للجولة الثانية من الانتخابات الرئاسية، بعدما تقدّم عليه منافسه المحافظ فلافيو بولسونارو في الأولى.</p><p class='article-text'>وتتيح هذه الخطوة الإصلاحية التي تسوّق لها حكومة لولا منذ أشهر زيادة عدد أيام الراحة الأسبوعية المدفوعة الأجر من يوم واحد إلى يومين لكثير من البرازيليين، وتخفض عدد ساعات العمل من 44 إلى 40 أسبوعيا.</p><p class='article-text'>وكان تقليص وقت العمل أحد الشعارات الرئيسية في التظاهرات الكبرى المؤيدة للولا في مدن كبرى برازيلية خلال الأيام الأخيرة.</p><p class='article-text'>وأقرّ مجلس الشيوخ هذا الإصلاح بغالبية 75 صوتا في مقابل صوت واحد، بعد سبقه مجلس النواب إلى إقراره في مايو الفائت.</p><p class='article-text'>وقال مقرر مشروع القانون في مجلس الشيوخ عمر عزيز إنه "أهمّ انتصار يحققه العمال البرازيليون منذ دستور 1988".</p><p class='article-text'>وقال لولا الذي كان في الماضي نقابيا، في مقطع فيديو نُشر على شبكات التواصل الاجتماعي "أنا واثق بأن لا عودة ابدا عن هذا التقدم، لأنه ليس انتصارا بيروقراطيا، بل هو حركة وُلدت في الشارع وتنبع من التطلّع التاريخي للعمال".</p><p class='article-text'>وكانت الكتلة المحافظة في البرلمان تقدمت باقتراح بديل يتيح لكل موظف التفاوض مباشرة مع صاحب عمله حول عدد ساعات عمله الأسبوعية، لكنّ فلافيو بولسونارو الذي وصف المشروع بأنه "انتهازية انتخابية"، انتهى إلى تأييده في التصويت.</p><p class='article-text'>وحصل لولا في الجولة الأولى من الانتخابات الرئاسية في 4 أكتوبر على 45 في المئة من الأصوات في مقابل 47 لنجل سلفه اليميني جايير بولسونارو.</p><p class='article-text'>ورجّح مسؤولو حملته أن يساهم خفض وقت العمل في إعطائه زخما جديدا قبيل جولة الإعادة في 25 أكتوبر.</p>

نتائج البحث عن: موظف