«زووم»: شركات التكنولوجيا تختار دبي عاصمة رقمية

رسخت دبي مكانتها الاختيار الأول للعديد من شركات التكنولوجيا العالمية ومركزاً إقليمياً لأعمالها، حيث استشرفت دبي ومنذ عقود أهمية التحوّل والابتكار الرقمي، فكانت رائدة فيه على المستويين الإقليمي والعالمي، كما يؤكد مهند الكلش، نائب الرئيس لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا وباكستان في شركة زووم.

وقال لـ«البيان»: أسست قبل أكثر من ربع قرن، «مدينة دبي للإنترنت»، الأولى من نوعها في المنطقة.

كما أن التركيز الاستراتيجي هنا منذ أكثر من عشرين عاماً على تحقيق مفهوم الحكومة الإلكترونية، ثم الرقمية، والآن الذكية، جعل من حكومة دبي بكل جهاتها قاطرة للابتكار والرقمنة وشريكاً مفضلاً لشركات القطاع الخاص، ولا سيما شركات التكنولوجيا.

ويتواصل هذا النهج المتميز بالمبادرات الاستراتيجية التي تطلقها الإمارة مثل «استراتيجية دبي الرقمية»، الرامية إلى مضاعفة مخرجات الاقتصاد الرقمي وتحقيق المراكز الأولى في مؤشرات دولية للحكومة الرقمية، و«خطة دبي السنوية لتسريع تبنّي استخدامات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي» التي تهدف إلى رفع إنتاجية الاقتصاد بدبي بنسبة 50 % عبر الابتكار وتبنّي الحلول الرقمية.. كل ذلك يسهم في تحقيق أهم مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية D33 بإضافة 100 مليار درهم من التحول الرقمي لاقتصاد دبي، ويرسخ مكانة دبي وجهة مفضلة لشركات التكنولوجيا العالمية، ورائدة لمسار الابتكار الرقمي بكونها مختبراً عالمياً مفتوحاً على المنطقة والعالم لأحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا.

ومن هنا فإننا - نحن في زووم - حريصون على مواصلة الشراكات الاستراتيجية النوعية التي نلتزم بها مع الجهات الحكومية والمؤسسات والشركات وقطاعات الأعمال في دبي، لما فيه استدامة هذه الريادة التكنولوجية والرقمية لدبي إقليمياً وعالمياً.

وأضاف، نتوقع نمو سوق الاجتماعات الرقمية إلى 60 مليار دولار بحلول 2032، والذي بيّن زيادة العملاء الذين تجاوزت مساهمتهم في الإيرادات 100 ألف دولار ارتفع خلال 12 شهراً بنسبة 8.7 % على أساس سنوي.

وهذا مؤشر نوعي إلى إدراك عام للفرص المستقبلية اللامحدودة التي يوفرها قطاع الاتصالات عبر الفيديو والاجتماعات الرقمية.

واقع افتراضي

وعن تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي في مستقبل الاجتماعات الرقمية، قال الكلش: ستغيره نحو الأفضل بكل تأكيد، وأبلغ مثال على ذلك ما أطلقناه مؤخراً من منتجات توظف الذكاء الاصطناعي وأحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا في توفير بيئة عمل متطورة، وتسهيل عمليات الشركات والمؤسسات، وتسهيل أعمال ومهام الموظفين ومستخدمي تقنيات الاتصال.

مهند الكلش: 60 مليار دولار سوق الاجتماعات الرقمية بحلول 2032
مهند الكلش: 60 مليار دولار سوق الاجتماعات الرقمية بحلول 2032

الإمارات نموذج في الشفافية والأطر التنظيمية لقطاع البيانات

بعد تجربة العمل عن بُعد التي غيّرت العالم؛ لا شك في أن تعريف مفهوم بيئة العمل الداخلية لدى الشركات في المجالات المختلفة قد تغير، فهل يمكن أن تعتمد الشركات نموذجاً هجيناً يجمع بين الحضور الفعلي والعمل عن بعد؟ يجيب مهند الكلش: نموذج العمل هذا موجود بالفعل ويواصل النمو، وخصوصاً بعد نجاح تجربته في البيئات ذات البنى التحتية الرقمية المتكاملة عالية الجاهزية؛ كما هي الحال في دبي ودولة الإمارات التي تميزت عالمياً في التبني السريع لنموذج العمل الهجين من دون أي معوقات، بفضل استثمارها الاستراتيجي والاستباقي في التحول الرقمي وتبنّي أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا.

الذكاء الاصطناعي

تبقى قضية تحقيق التوازن بين حرية الابتكار في تقنيات الذكاء الاصطناعي والالتزام بالقوانين التي تضمن خصوصية المستخدمين وأمن بياناتهم قضية ذات أهمية بالغة.

وعن ذلك يقول مهند الكلش: ندعم الابتكار المحلي على مستوى المنطقة، كما نحرص على ضخ استثمارات كبيرة تسهم في صناعة فرص اقتصادية محلية نوعية فيها، مثل الفرص التي تتمتع بها هذه المنطقة في مجالات تطوير البنية التحتية وتطبيقات الذكاء الاصطناعي.

لكننا في الوقت ذاته ندرك أهمية مفهوم سيادة البيانات وحماية خصوصية المستخدمين وفقاً للأطر التنظيمية المحلية، مثل «مكتب الإمارات للبيانات» عام 2021، والذي يعزز شفافية المعايير والأطر التنظيمية لقطاع البيانات في الإمارات من خلال اقتراح وإعداد السياسات والاستراتيجيات والتشريعات المتعلقة بشؤون حماية البيانات، وإصدار الأدلة والتعليمات اللازمة لتطبيق تشريعات حماية البيانات، ولذلك نتعاون في إنشاء مراكز بيانات محلية وإقليمية في مدن المنطقة لدعم خدماتها وتسهيل توافقها مع متطلبات حفظ البيانات محلياً، بما يعزز الخصوصية ويسرّع الاتصالات ويرتقي بتجربة المستخدمين.

كما نعقد شراكات مع مزوّدي البنية التحتية المحليين لنشر محطات محلية لخدمات زووم تسرّع الاتصال وتحسّن الأداء، ونتعاون أيضاً مع الشركاء المحليين في تأسيس مراكز بيانات مشتركة لضمان أمن البيانات.