<div data-empty="false">صرحت متحدثة باسم مطار برلين في ألمانيا بأن عمليات إقلاع وهبوط الطائرات في المطار الدولي مازالت متوقفة بسبب الجليد الأسود، حتى الساعات الأولى من صباح اليوم الجمعة.</div><div data-empty="false">وقالت المتحدثة: "بسبب الجليد الأسود واستمرار الأمطار المتجمدة، لا توجد حاليا أي عمليات إقلاع أو هبوط في مطار برلين"، مضيفة أن أطقم الخدمات الأرضية التابعة لشركة تشغيل المطار عملت طوال الليل على معالجة مدارج الطائرات وأسطح التشغيل بمواد إزالة الجليد، لكن دون جدوى، حيث لا تزال شديدة الانزلاق.</div><div data-empty="false">ولا يزال من غير الواضح متى يمكن استئناف حركة الطيران.</div><div data-empty="false">وقالت المتحدثة: "حرصا على سلامة الركاب والعاملين، تم تعليق التشغيل الجوي مؤقتا. نرجو من المسافرين التحقق بانتظام من حالة رحلاتهم قبل التوجه إلى المطار".</div><div data-empty="false">وبسبب الجليد الأسود، لم يتسن إجراء أي عمليات إقلاع أو هبوط منذ مساء أمس الخميس. ومع صباح الجمعة، توافد المسافرون على المطار مجددا بانتظار استئناف التشغيل.</div><div data-empty="false">وكان مطار برلين قد شهد بالفعل خلال نهار الخميس سلسلة من المشكلات. ففي ساعات الصباح، تعذر إقلاع الطائرات بعد هطول أمطار متجمدة، واستغرقت عملية إزالة الجليد من الطائرات ما يصل إلى ساعة لكل طائرة. وأقلعت أول رحلة في وقت متأخر من قبل ظهر أمس.</div><div data-empty="false">وعقب ذلك، شهد جدول الرحلات تأخيرات كبيرة وعددا كبيرا من الإلغاءات. واضطر مسافرون في بعض الحالات إلى الانتظار لفترات طويلة. ووفقا للمتحدثة، ألغيت حتى منتصف النهار 35 رحلة من أصل 180 رحلة إقلاع مخططة، تلاها إلغاء عدة عشرات أخرى لاحقا.</div>

استمرار تعليق الرحلات الجوية في مطار برلين بسبب الجليد الأسود

أعلنت طيران الإمارات عن إضافة عدد من طائرات البوينج 777 والإيرباص A380 المحدثة إلى 8 مدن إضافية ضمن شبكتها في الأشهر المقبلة. وستنشر الناقلة طائرات A380 المحدثة إلى بانكوك، وهونغ كونغ، ونيس، وبيرث، فيما ستُشغِّل طائرات البوينج 777 المحدثة إلى مدريد، وكوالالمبور، وبوكيت، وفرانكفورت، بالإضافة إلى خدمة أخرى بطائرة بوينج 777 محدّثة إلى دبلن*.ومن شأن هذه الخطوة أن تمنح العملاء مزيداً من الفرص للاستمتاع بتجربة طيران الإمارات الرائدة في الصناعة، سواء كانوا مسافرون إلى دبي أو عبرها، حيث سيرتفع بذلك عدد المدن التي تخدمها الناقلة بطائرات البوينج 777 والإيرباص A380 المُحدَّثة والطائرات الجديدة من طراز A350 إلى 70 مدينة.وتواصل الناقلة التقدم بوتيرة لافتة في برنامجها لتحديث أسطول طائراتها، حيث يعمل فريق مركز طيران الإمارات الهندسي على مدار الساعة لإنجاز تحديث كامل لكل طائرة عريضة البدن بمعدل طائرة واحدة كل ثلاثة أسابيع.وستتسلّم الناقلة في وقت لاحق من هذا العام أولى طائراتها الجديدة من طراز A350 طويلة المدى، والتي ستبدأ أولى رحلاتها إلى مدينة أديلايد في أستراليا مطلع ديسمبر **.وقال عدنان كاظم، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في طيران الإمارات: "يمثل التوسع الأخير في تشغيل طائراتنا المحدثة من طرازي الإيرباص A380 والبوينج 777، إلى جانب إدخال طائرات الإيرباص A350 الجديدة، فرصة إضافية لعملائنا في 70 مدينة نابضة بالحياة واقتصادات متنامية لتجربة أحدث مقصوراتنا الفاخرة وخدماتنا الحائزة جوائز. كما أن مضاعفة جهودنا في تنفيذ برنامج التحديث يعزز مكانتنا كرواد في تقديم مقاعد الدرجة السياحية الممتازة، وخلال العامين المقبلين، سنواصل ترسيخ هذه الريادة".وأضاف: "يمنحنا توسيع نطاق مقصورات الدرجة السياحية الممتازة ميزة تنافسية استراتيجية، إذ يلبي التوجه المتزايد نحو السفر المريح، كما أن تشغيل أول طائرات A350 إلى أديلايد يعكس أهمية أستراليا كمحور رئيسي في شبكتنا شرقاً، ويؤكد التزامنا بتقديم أفضل تجربة سفر ممكنة على متن أحدث طائراتنا بعيدة المدى".وتخطط طيران الإمارات لنشر طائراتها المحدثة إلى عدد من الوجهات الرئيسية ضمن شبكتها، وذلك على النحو التالي:· بانكوك: على متن طائرة الإيرباص A380 المحدثة عبر الرحلة "ئي كيه 372/373" اعتباراً من 1 يوليو 2025· هونج كونج: على متن طائرة الإيرباص A380 المحدثة عبر الرحلة "ئي كيه 380/381" اعتباراً من 1 أكتوبر  2025* وذلك بالتوازي مع تشغيل طائرات بوينج 777 المحدثة هذا الصيف.· نيس: على متن طائرة الإيرباص A380 المحدثة عبر الرحلة "ئي كيه 077/078" اعتباراً من 15 أكتوبر 2025· بيرث: على متن طائرة الإيرباص A380 المحدثة عبر الرحلة "ئي كيه 420/421" اعتباراً من 26 أكتوبر  2025· مدريد: على متن طائرة البوينج 777 المحدثة عبر الرحلة "ئي كيه 143/144" اعتباراً من 15 أكتوبر 2025*.· كوالالمبور: على متن طائرة البوينج 777 المحدثة المحدثة عبر الرحلة "ئي كيه 346/347" اعتباراً من 15 أكتوبر 2025.· فرانكفورت: على متن طائرة البوينج 777 المحدثة عبر الرحلة "ئي كيه 043/044" اعتباراً من 15 ديسمبر  2025.· بوكيت: على متن طائرة البوينج 777 المحدثة عبر الرحلة "ئي كيه 396/397" اعتباراً من 1 ديسمبر  2025.وعلاوة على ذلك، ستضيف طيران الإمارات طائرة محدثة ثانية من طراز البوينج 777 إلى دبلن اعتباراً من 1 ديسمبر.وستكون أديلايد أول مدينة على شبكة وجهات طيران الإمارات تستقبل طائرة الإيرباص A350 بعيدة المدى، مع انطلاق الرحلات على الرحلة "ئي كيه 440/441" اعتباراً من 1 ديسمبر (كانون الأول) 2025. وتتميز طائرة الإمارات الإيرباص A350-900ULR بقدرتها على التحليق المتواصل لأكثر من 15 ساعة، وبمدى يتجاوز 14 ألف كيلومتر.وبحلول نهاية عام 2025، من المتوقع أن تتسلم طيران الإمارات 5 طائرات من طراز A350 مخصصة لخدمة الرحلات طويلة المدى، وتضم هذه الطائرات 32 مقعداً في درجة الأعمال قابلة للتحول إلى أسرة مسطحة بالكامل بتوزيع 1-2-1، و28 مقعداً في الدرجة السياحية الممتازة، و238 مقعداً في الدرجة السياحية.ومنذ انطلاق برنامج تحديث الطائرات في نوفمبر (تشرين الثاني) 2022، أكملت طيران الإمارات تحديث مقصورات 51 طائرة من طرازي الإيرباص A380 والبوينج 777، والتي أصبحت الآن تخدم 38 وجهة حول العالم. وتخطط الناقلة لتحديث المقصورات الداخلية بالكامل في 219 طائرة، تشمل 110 طائرات A380 و109 طائرات بوينج 777.ومع تسارع تنفيذ وتيرة البرنامج، تستعد طيران الإمارات للتقدم في التصنيفات كواحدة من أبرز الناقلات الجوية من حيث سعة مقاعد الدرجة السياحية الممتازة على الرحلات الدولية، مع توفير أكثر من مليوني مقعد سنوياً بحلول نهاية 2025 على رحلات تغطي 70 مدينة، ومن المتوقع أن تتضاعف هذه السعة لتصل إلى 4 ملايين مقعد سنوياً بحلول نهاية 2026. وبحلول نهاية العام الجاري، سيتم تزويد المقصورات الجديدة إلى نحو 40% من طائرات أسطول طيران الإمارات، بما في ذلك مقاعد الدرجة السياحية الممتازة ودرجة الأعمال المحدّثة.والأهم من ذلك، فإن زيادة سعة الدرجة السياحية الممتازة رافقها أيضاً الحفاظ على معدلات إشغال عالية تجاوزت 80% على الرحلات الطويلة، ما يعكس قوة المنتج المتميز لطيران الإمارات والطلب المتنامي على تجربة سفر راقية.وتتميز شبكة وجهات مقاعد الدرجة السياحية الممتازة في طيران الإمارات بالتنوع الجغرافي، حيث تواصل الشركة توسيع نطاق منتجاتها الأحدث وتوحيد تجربة المقصورات على وجهات أكثر، حتى يستمتع المسافرون من وإلى دبي برحلة أكثر سلاسة.ويُعد برنامج التحديث الشامل لطيران الإمارات، الذي تبلغ استثماراته 5 مليارات دولار، الأكبر من نوعه على الإطلاق من حيث النطاق والحجم، ويركز على تعزيز تجربة السفر على متن الطائرات. ويجري تنفيذ البرنامج بدقة عالية على يد فريق مركز طيران الإمارات الهندسي، حيث يعمل أكثر من 270 مهندساً وفنياً على مدار الساعة، ويخصصون ما يزيد عن 1800 ساعة عمل يومياً لإتمام تحديث كل طائرة.ويستغرق تحديث طائرة الإيرباص A380 حوالي 22 يوماً، في حين تحتاج طائرة البوينج 777 إلى نحو 18 يوماً. ويخرج من البرنامج كل شهر طائرتان تم تجديدهما بالكامل، لتخدما وجهة جديدة أو لتعززا العمليات الحالية بطائرات محدثة.وبمجرد اكتمال المشروع، ستكون الناقلة قد أنجزت تركيب 8512 مقعداً من الجيل الجديد في الدرجة السياحية الممتازة، و2034 جناحاً محدّثاً في الدرجة الأولى و12720 مقعداً محدّثاً في درجة الأعمال بالتوزيع الجديد للمقاعد، إلى جانب التجديد الشامل لـ 68364 مقعداً في الدرجة السياحية.ولتنفيذ هذا المشروع الضخم، ستستخدم الناقلة 218 ألف متر من الأقمشة الجديدة لمقاعد الدرجة السياحية، كما سيتم تحديث مقاعد الدرجات الممتازة بجلود ناعمة تغطي مساحة 130 ألف متر مربع، بالإضافة إلى تركيب 132 ألف متر مربع من السجاد الجديد في المقصورات، و14 ألف متر مربع من ألواح الديكور الجدارية الجديدة.قد يتم تقديم موعد نشر الطائرات الجديدة إذا اكتملت عملية التحديث في وقت أبكر.في حال تسلّم طائرات الإيرباص A350 قبل الموعد المقرر،سيتم تسريع إدخال الطائرات إلى الخدمة.

8 مدن جديدة تستقبل طائرات الإمارات المحدثة وأديليد أول وجهة لطائرة الإيرباص A350 طويلة المدى

أعلنت شركتا طيران الإمارات والاتحاد للطيران عن إلغاء عدد من رحلاتهما الجوية من وإلى مطار لندن هيثرو (LHR) أمس، وذلك عقب انقطاع كهربائي مفاجئ أدى إلى توقف عمليات المطار مؤقتاً.وأكدت الشركتان في بيانات رسمية أنهما تراقبان تطورات الوضع عن كثب، وستحرصان على إبلاغ المسافرين بأي تحديثات متعلقة بالرحلات المتأثرة. كما أوضحت طيران الإمارات أن المسافرين الذين لديهم حجوزات على الرحلات الملغاة أو الرحلات العابرة عبر هيثرو لن يتم قبولهم للسفر.وقالت طيران الإمارات في بيان: «نحن نراقب الوضع عن كثب وسنُطلع عملاءنا على آخر المستجدات مع تطور الأحداث»، و«لن يُسمح للمسافرين على رحلات المتابعة إلى لندن هيثرو بالسفر من نقطة المغادرة حتى إشعارٍ آخر».ونصحت العملاء أيضاً بزيارة موقعها الإلكتروني للاطلاع على التحديثات قبل السفر، مؤكدة الحرص على تحديث بيانات التواصل معهم من خلال قسم إدارة الحجوزات لتلقي أحدث الإشعارات.وواجه مئات الآلاف من الركاب إلغاء رحلات في أكثر مركز سفر ازدحاماً في أوروبا بعدما تسبب حريق في انقطاع الكهرباء عن مطار هيثرو، مما اضطره إلى الإغلاق طوال النهار.كما أعلنت مطارات دبي عن إلغاء ثماني رحلات مغادرة من مطار دبي الدولي (DXB) متجهة إلى مطار لندن هيثرو (LHR)، إضافة إلى رحلة قادمة واحدة من هيثرو إلى دبي، وذلك نتيجة للإغلاق المؤقت الذي شهدته مطار هيثرو.وأفاد ويلي والش المدير العام لاتحاد النقل الجوي «إياتا» أمس بأن انقطاع التيار الذي أدى إلى إغلاق مطار هيثرو بالكامل كشف عن «فشل واضح في التخطيط» من قبل المطار.وقال على منصة «إكس»: «كيف يمكن بأن تعتمد بنى تحتية حيوية تحمل أهمية وطنية وعالمية بالكامل على مصدر وحيد للطاقة من دون بديل؟ إذا كان هذا الحال، كما يبدو، فإن ذلك يعد فشلاً واضحاً في التخطيط من قبل المطار».وذكرت خدمة «فلايت رادار 24» لتتبع الرحلات الجوية أن 1350 رحلة على الأقل من وإلى هيثرو تأثرت، بما في ذلك عدة رحلات من مدن أمريكية تم إلغاؤها، ويقع هيثرو الذي افتتح عام 1946 باسم «مطار لندن» على بعد 25 كيلومتراً عن غرب وسط لندن.وقال مسافرون إن الكهرباء عادت في إحدى صالتي الوصول لمطار هيثرو اللتين أظلمتا بعد حريق في محطة كهرباء فرعية.وعادت الأضواء إلى صالة الوصول الرابعة بعد ظهر أمس. وقال رجال الإطفاء في وقت سابق إن الكهرباء في صالتي الوصول الثانية والرابعة بالمطار انقطعت تماماً عندما نشب الحريق. وتم إغلاق هيثرو أمام كل الرحلات القادمة والمغادرة حتى منتصف الليل على الأقل.

إلغاء رحلات طيران الإمارات والاتحاد إلى لندن هيثرو بسبب انقطاع الكهرباء

أُغلق مطار هيثرو البريطاني اليوم "الجمعة" بعد أن أدى حريق كبير في محطة كهرباء فرعية إلى انقطاع الكهرباء عن المطار، مما ترك الركاب عالقين في أنحاء العالم وأثار غضب شركات الطيران التي تساءلت عن كيفية حدوث خلل في مثل هذه البنية التحتية الحيوية.وشوهدت ألسنة اللهب الضخمة وأعمدة الدخان الكثيف تتصاعد في الجو حوالي الساعة 2300 بتوقيت جرينتش أمس الخميس مع التهام الحريق للمحطة الفرعية، مما أدى إلى انقطاع كبير للتيار الكهربائي ولمنظومة الكهرباء الاحتياطية في مطار هيثرو، أكثر مطارات أوروبا ازدحاماً وخامس أكثر مطارات العالم ازدحاماً.وقالت الشرطة إنه على الرغم من عدم وجود أي مؤشر على وجود شبهة جنائية، فإنها ستنتظر إلى حين معرفة جميع الحقائق، وسيقود ضباط مكافحة الإرهاب التحقيقات نظراً للطبيعة الحرجة للبنية التحتية ولقدراتهم.وقال خبراء في قطاع الطيران إن آخر مرة شهدت فيها المطارات الأوروبية اضطرابات على هذا النطاق الواسع كانت في أثناء سحابة الرماد البركاني التي ضربت آيسلندا عام 2010 وأدت إلى إلغاء نحو 100 ألف رحلة جوية.ويواجه القطاع الآن احتمال تكبد ضربة مالية بتكلفة عشرات الملايين من الجنيهات، وكذلك احتمال اندلاع صراع حول من يجب أن يدفع.وقالت إدارة الإطفاء إن سبب الحريق مجهول، إلا أن النيران اشتعلت في 25 ألف لتر من زيت التبريد في محول المحطة الفرعية. وتمكنت الإدارة من السيطرة على الحريق بحلول الصباح الباكر، بعد إخماد المحول برغوة إطفاء بيضاء.وكان من المقرر أن تهبط وتقلع 1351 رحلة جوية في هيثرو اليوم على متنها ما يصل إلى 291 ألف مسافر. وأجبر الإغلاق الرحلات الجوية على تحويل مسارها إلى مطارات أخرى في بريطانيا وأوروبا، بينما عادت العديد من الرحلات الطويلة إلى نقطة انطلاقها.وتعتمد شبكات شركات الطيران المُصممة بعناية على وجود الطائرات وأطقمها في مواقع محددة في أوقات محددة. وسيتعين على عشرات من شركات الطيران إعادة تنظيم شبكاتها على عجل لتحويل مسار الطائرات وأطقمها.وارتفعت الأسعار في الفنادق حول مطار هيثرو، إذ عرضت مواقع الحجز غرفاً مقابل 500 جنيه إسترليني (645 دولاراً)، أي ما يقرب من خمسة أمثال مستويات الأسعار العادية.وقال مطار هيثرو: «ننصح المسافرين بعدم التوجه إلى المطار، وعليهم التواصل مع شركات الطيران لمزيد من المعلومات»، مضيفاً أن المطار سيظل مغلقاً حتى منتصف ليل الجمعة. وتابع «نعتذر عن أي إزعاج».وذكر متحدث باسم المطار أنه لم يتضح بعد متى ستعود الكهرباء وسط توقعات بحدوث اضطرابات كبيرة خلال الأيام المقبلة.وتشمل قائمة مالكي المطار شركة أرديان الفرنسية، وجهاز قطر للاستثمار، وصندوق الاستثمارات العامة السعودي، إضافة إلى مستثمرين آخرين في أستراليا والصين وإسبانيا.وفي لندن، انقطعت الكهرباء عن عدد من المنازل والأعمال التجارية. وتشمل الأعمال التجارية في المنطقة مراكز بيانات ومستودعات لوجستية. وواجه مئات الآلاف من الركاب إلغاء رحلات في أكثر مركز سفر ازدحاماً في أوروبا بعدما تسبب حريق في انقطاع الكهرباء عن مطار هيثرو، مما اضطره إلى الإغلاق طوال النهار.وذكرت خدمة «فلايت رادار 24» لتتبع الرحلات الجوية أن 1350 رحلة على الأقل من وإلى هيثرو تأثرت، بما في ذلك عدة رحلات من مدن أمريكية تم إلغاؤها.وقال مسافرون إن الكهرباء عادت في إحدى صالتي الوصول لمطار هيثرو اللتين أظلمتا بعد حريق في محطة كهرباء فرعية.وعادت الأضواء إلى صالة الوصول الرابعة بعد ظهر اليوم الجمعة. وقال رجال الإطفاء في وقت سابق إن الكهرباء في صالتي الوصول الثانية والرابعة بالمطار انقطعت تماماً عندما نشب الحريق. وتم إغلاق هيثرو أمام كل الرحلات القادمة والمغادرة حتى منتصف الليل على الأقل.وذكرت شبكة توزيع الكهرباء الوطنية أنها توصلت إلى «حل مؤقت» أعاد تهيئة الشبكة بما يسمح باستعادة الكهرباء إلى جميع العملاء، بما في ذلك هيثرو.ولم يتضح ما إذا كان قد تم استعادة الكهرباء في المطار تماماً.وذكرت الشرطة البريطانية أنه لا توجد مؤشرات على أن الحريق الذي تسبب في إغلاق مطار هيثرو في لندن كان مدبراً، مضيفة أن جهات التحقيق الخاصة بمكافحة الإرهاب تقود التحقيقات بشأن الحريق.وتقول شرطة العاصمة إن السبب في ذلك هو موقع حريق شب بمحطة الكهرباء وتأثيره على البنية التحتية الوطنية الحيوية.يذكر أن مطار هيثرو أحد أكثر مطارات العالم ازدحاماً بالسفر الدولي. وكان يناير الأكثر ازدحاماً على الإطلاق في وقت سابق من هذا العام، حيث تجاوز عدد المسافرين 6.3 ملايين مسافر، بزيادة تجاوزت 5% عن الفترة نفسها من العام الماضي.

مئات الآلاف من الركاب يواجهون إلغاء رحلات في ظل إغلاق المطار البريطاني

اضطراب حركة الطيران العالمية مع إغلاق مطار هيثرو بسبب حريق

نجحت جمارك دبي في التصدي وكشف تسلسل تهريب نوع معين من دواء مقيد "قطرة للعين" يجلبه مسافرون من قارة آسيا، مدرج في جدول الأدوية المقيدة وصدر بشأنها قرار من الجهات المعنية في الدولة يحظر تداولها وتعاطيها من دون وصفة طبية، حيث يتم إساءة استعماله لاحتوائه على مادة مخدرة، وتمكن مفتشو جمارك دبي من تحرير 62 محضر ضبط ومصادرة 26766 علبة من الدواء المقيد على مدار عامين، لتؤكد جمارك دبي ريادتها في الكشف ومكافحة محاولات تهريب المواد الممنوعة والمقيدة عبر الحدود والمنافذ الجمركية، بالاعتماد على العنصر البشري المؤهل من أصحاب الخبرات المتراكمة و المعزز بأحدث أجهزة الفحص و التفتيش العالمية.وتنتهج دولة الإمارات العربية المتحدة سياسة صارمة تجاه استخدام العقاقير المُخدرة، ويحظر مرسوم بقانون اتحادي رقم (30) لسنة 2021 في شأن مكافحة المواد المخدرة والمؤثرات العقلية جلب، واستيراد، وتصدير، وصنع، واستخراج، وفصل، وإنتاج، وحيازة وإحراز، وتعاطي المواد المخدرة والمؤثرات العقلية وسائر أوجه النشاط والتصرفات الأخرى المتعلقة بها.وقال خالد أحمد يوسف مدير إدارة عمليات المسافرين في جمارك دبي:" حماية مجتمعنا وأفراده واقتصاده من نفاذ المواد المخدرة والممنوعة والمقيدة، تأتي على رأس أولويات جمارك دبي، لقد أعلنا مؤخراً عن فك رموز الأسلوب الإجرامي لتهريب الماريجوانا القادمة بصحبة مسافرين من نفس الدولة الآسيوية على فترات زمنية متباعدة، والتي يتم تكديسها داخل أكياس بلاستيكية مضغوطة ومفرغة من الهواء و الذي أسفر عن إحباط 13 محاولة تهريب بوزن 54 كيلو جرام، واليوم نواصل التأكيد على قدرات وخبرات جمارك دبي محلياً وعالمياً في رصد وضبط الممنوعات والأدوية والعقاقير الطبية المقيدة، و التصدي بكل حزم لمحاولات تهريبها ، بالكشف عن إحباط تهريب 26766 علبة من العقار المقيد على فترات زمنية مختلفة خلال عامين ،حيث يعد هذا الدواء من المواد المخدرة التي يساء استخدامها من قبل البعض، ويمكن أن يؤدي إذا أساء استخدامه دون إشراف طبي إلى إحداث تأثير المخدرات نفسها على المدمنين".و أكد أن جمارك دبي تحرص على مواصلة تطوير الإجراءات المعتمدة في التفتيش واعتماد أفضل الخدمات الإلكترونية والذكية في العمل الجمركي، إلى جانب توفير الورش والدورات التدريبية المتخصصة اللازمة للارتقاء بكفاءات ومهارات مفتشيها وتزويدهم بأحدث التقنيات و الأجهزة المتطورة لمساندتهم في أداء مهامهم في حماية أمن الوطن وحماية أفراده ، والمساهمة في تعزيز حالة الاستقرار الأمني، التي تعد واحدة من أهم المزايا التي تتمتع بها دولة الإمارات العربية المتحدة، وأحد المقومات الجاذبة للاستثمار في الدولة، باعتبار الجهات الجمركية هي خط الحماية الأول للمجتمع، كما تنسجم هذه الجهود مع استراتيجية الدائرة 2021-2026 في ريادة الجمارك الآمنة عالمياً.

جمارك دبي تتصدى لتهريب دواء مقيد يجلبه مسافرون من آسيا

حظرت إندونيسيا بيع جوالات آيفون 16 بسبب عدم الوفاء بمتطلبات الاستثمار المحلي، في عقبة جديدة تواجه الشركة الأمريكية. وقال متحدث باسم وزارة الصناعة الإندونيسية، إن إندونيسيا تشترط أن تحتوي بعض الهواتف الذكية المباعة محلياً على ما لا يقل عن 40 % من الأجزاء المصنعة محلياً، وإن آيفون 16 لم يستوفِ هذا الشرط. ويبلغ اقتصاد إندونيسيا تريليون دولار، حيث يقدر عدد الهواتف المحمولة النشطة بأكثر من 350 مليوناً، أكثر بكثير من عدد سكان البلاد البالغ 270 مليون نسمة. وقالت وزارة الصناعة في وقت سابق إن «أبل» استثمرت 1.5 تريليون روبية (95 مليون دولار) فقط في إندونيسيا، وهو أقل من التزامها البالغ 1.7 تريليون روبية. في حين تعمل «أبل» على بناء أكاديميات للمطورين بدلاً من إنشاء منشأة تصنيع محلية. وقالت الوزارة: إن نحو 9 آلاف وحدة آيفون 16 دخلت إندونيسيا حتى الآن، حملها مسافرون ومواطنون بأيديهم أو سلمت بالبريد، ومع ذلك يُسمح بهذه الوحدات للاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز تداولها.

إندونيسيا تبدأ حرباً ضد «أبل» وتحظر بيع هواتف «آيفون 16»

كشفت تقارير إعلامية أن الممثل الأمريكي توم كروز والفرقتين الفرنسيتين "إير" و"فيونيكس" سيظهرون في الحفل الختامي لأولعاب باريس 2024. ومن المتوقع أن يؤدي نجم هوليوود عروضا تحاكي مشاهد الحركة (الأكشن) في سلسلة الأفلام الشهيرة  "مهمة مستحيلة"  " Mission impossible" والذي يلعب كروز دور البطولة فيها. وتأتي هذه الفكرة كجزء من عملية التسليم الرمزية للعلم الأولمبي من باريس إلى لوس أنجلوس التي تستضيف أولمبياد 2028، والتي تضم ضمن أحيائها هوليوود، قلب الصناعة السينمائية الأمريكية.
كشفت صحيفة "لو باريزيان" الفرنسية أن توم كروز سيشارك في عملية التسليم الرمزية للعلم الأولمبي من باريس إلى لوس أنجلوس التي تستضيف أولمبياد 2028، خلال حفل اختتام ألعاب باريس الأحد المقبل.
وأضاف تقرير الصحيفة أن كروز يخطط لأداء مشهد على واجهة ملعب فرنسا، وصوّر بالفعل مشهدا حول لافتة "هوليود" الشهيرة في لوس أنجلوس.
ومن المقرر أن تؤدي فرقتا "إير" و"فيونيكس" -وهما فرقتان حظيتا بنجاح كبير خارج فرنسا- عروضا في الحفل المقررة إقامته الأحد 11 أغسطس الجاري، لكن حتى الآن لا يوجد تأكيد رسمي.
وحتى الآن، أعلن المنظمون أن الحفل الذي سيقام في "ستاد دو فرانس" في الضاحية الباريسية سان دوني سيتناول عالما دراميا لا توجد فيه الألعاب الأولمبية.
ومن المنتظر أن يكون حفل الختام أقصر بكثير، على أن يقام بطريقة أكثر تقليدية في "ستاد دو فرانس" في الحادي عشر من أغسطس الجاري.
وتمكن هذا الأسبوع  نحو 30 صحافيا من حضور بضع دقائق من التمارين، حيث رفع المدير الفني للحفل توما جولي جانبا صغيرا من الحجاب عن تفاصيله. ويذكر أن جولي هو نفسه المدير الفني لحفل الافتتاح الذي لاقى انتقادات واسعة.
وقدم جولي لمحة سريعة للصحافيين عما سيتضمنه حفل الختام، وقال إنه ينظر إلى الألعاب باعتبارها "نصبا هشا"، ويتخيل مع فريقه من المؤلفين ما سيحدث إذا "اختفت وأعاد شخص ما بناءها في المستقبل البعيد". وكشف للصحافيين عن مشهد قصير "يصل فيه مسافرون من زمان ومكان آخر إلى أرضنا ويكتشفون آثارا مرتبطة بتاريخ الألعاب الأولمبية".
 ومن المتوقع أن يضم حفل الختام أكثر من 100 راقص وفنان سيرك ومؤدٍ، مع الوعد بعروض جوية وتجهيزات عملاقة وإضاءة مذهلة.
توم كروز لتسلم العلم الأولمبي
شارك في حفل الافتتاح العديد من المغنيين العالميين أبرزهم ليدي غاغا وسيلين ديون وآية ناكامورا، في حين سيحضر الختام أيضا عدة مشاهير.
وسيكون أكثر نجوم هوليوود جرأة الممثل كروز الذي سبق له أن شارك في العديد من الأحداث الرياضية والأولمبية، الرابط الطبيعي بين باريس وألعاب لوس أنجليس 2028.
وأفادت وسائل الإعلام الأمريكية أن كروز كان يستعد للقيام بحيلة مذهلة لالتقاط العلم الأولمبي ونقله إلى لوس أنجليس، حيث تم تصوير مقاطع الفيديو بالفعل على جانبي المحيط الأطلسي.
ولم يكن هناك نقص في نجوم هوليوود الحاضرين للألعاب والذين قد يلعبون أيضا أدوارا بارزة، بينهم مغني الراب الأمريكي سنوب دوغ والممثلة الأمريكية إيفا مينديس والممثل الكندي راين غوزلينغ والنجمة شارون ستون.
كما من المتوقع أن تؤدي المغنية بيونسيه، وهي مؤيدة متحمسة للبعثة الأمريكية على وسائل التواصل الاجتماعي، إحدى أغنياتها.
ووفقا لصحيفة "لو باريزيان"، فإن اثنين من أكبر الفرق الموسيقية الفرنسية تؤديان بالإنكليزية، إير وفينيكس، من المقرر أن يشاركا في الحفل.

الرياضي

Sports

أولمبياد باريس 2024

Olympics

على طريقة "المهمة المستحيلة"..توم كروز يُفاجئ الجمهور في حفل ختام أولمبياد باريس

تحولت شاشات الكمبيوتر إلى اللون الأزرق في جميع أنحاء العالم، وتوقفت الرحلات الجوية، وأصبح تسجيل الوصول إلى الفنادق مستحيلاً، وتوقفت عمليات تسليم البضائع، ولجأت الشركات إلى الأوراق والأقلام.
وسرعان ما سقطت الشكوك الأولية حول نوع من الهجوم السيبراني. وكان الواقع أكثر بتحديث برنامج فاشل من شركة كراود سترايك CrowdStrike للأمن السيبراني.
ويعد الخلل التقني الضربة الأقوى في القطاع عالمياً، مظهراً «هشاشة العالم التكنولوجي»، حيث تلاعب بالاقتصاد العالمي وأوقف المطارات والقطارات والأنظمة الحكومية، وبعض البورصات العالمية، وتأثرت الوزارات والبنوك والمتاجر الكبيرة والمستشفيات ومحطات التلفزيون ومؤسسات أخرى.
وأظهرت الآثار الاقتصادية والاجتماعية الواسعة، مدى اعتماد الشركات العديدة التي تدير خدمات حيوية على موفر البرمجيات كراود سترايك، حيث توقفت 911 خدمة عن العمل في أمريكا، وذلك في الوقت الذي أكدت فيه 6 مصادر في قطاع النفط والغاز على أن مقرات رئيسية عدة لتداول النفط والغاز في لندن وسنغافورة تواجه صعوبات في تنفيذ المعاملات بسبب تعطل الإنترنت.
وتعد شركة كراود سترايك CrowdStrike مزوداً رئيسياً للأمن السيبراني، ولديها قرابة 30 ألف مشترك على مستوى العالم، بحسب بيانات الشركة بنهاية 2023. وتعطلت الأجهزة التي تعمل بنظام ويندوز من مايكروسوفت نتيجة خطأ في طريقة تفاعل تحديث البرنامج الذي أصدرته كراود سترايك مع مايكروسوفت.
وتأثرت أسهم شركة مايكروسوفت بالأحداث الأخيرة، وتراجعت قيمتها السوقية بأكثر 60 مليار دولار، بعدما خسر السهم 2% خلال التداولات، قبل أن تخفف حدة التراجعات إلى 0.70%، فيما تراجعت أسهم كراود سترايك بأكثر من 14% خلال التداولات لتخفف من حدة التراجعات لتنخفض بنسبة 11% في نهاية الجلسة.
وقال مسؤولون في بورصة نيويورك وناسداك، أنهما واجها مشكلات تقنية قبل افتتاح السوق، فيما أكدت مجموعة بورصة لندن، إنها تواجه مشكلة تقنية عالمية تحول دون نشر الأخبار خلال التداولات.
وأكدت بعض البنوك العالمية ومنها بنك الكومنولث الأسترالي، أكبر بنك في أستراليا، إن بعض العملاء لم يتمكنوا من تحويل الأموال.
البداية
وظهرت الأعطال الأولى في الولايات المتحدة خلال وقت متأخر من الخميس، حيث ألقي باللوم على فشل خدمات «مايكروسوفت» بما في ذلك برنامجي «أزور» و«365». وأوقفت شركة «فرونتير إيرلاينز»، وهي وحدة تابعة لشركة «فرنتير غروب هولدينغز»، رحلاتها لأكثر من ساعتين، فيما رفعت شركة الطيران شعار التعليق العام للرحلات.
8.5 ملايين جهاز 
وأعلنت شركة مايكروسوفت أن حوالي 8.5 ملايين جهاز يعمل بنظام ويندوز تأثرت بالخلل في التحديث البرمجي الذي تسبب في اضطرابات واسعة النطاق على مستوى العالم.
وأوضحت الشركة في منشور عبر مدونتها، أن هذا يمثل أقل من 1% من جميع الأجهزة التي تعمل بنظام ويندوز.
وأفادت كراود سترايك، أن الخلل في التحديث البرمجي على أجهزة تعمل بنظام ويندوز هو ما سبب المشكلة، معلنة أنه تم حل المشكلة بحلول بعد ظهر يوم الجمعة، لكن بعض الآثار استمرت إلى ما بعد ذلك الوقت.
الطيران
يعد قطاع الطيران الأكثر تأثيراً بالأزمة، حيث واجه مسافرون على متن رحلات جوية في أنحاء العالم تأخيرات وإلغاءات ومشكلات في إجراءات تسجيل الدخول مع تعرض مطارات وخطوط طيران لمشكلات تقنية كبرى في خدمات تكنولوجيا المعلومات، مما أثر أيضاً على قطاعات عدة من البنوك إلى وسائل الإعلام. وشاركت شركة «Cirium»، وهي شركة خاصة بتحليلات رحلات الطيران، بيانات أولية عن إلغاء مئات رحلات الطيران حول العالم مع تأثير قوي على البنية الرقمية للمطارات.
تعافي كامل
وحذر خبراء في مجال تكنولوجيا المعلومات، من أن العديد من الشركات ربما تستغرق أياماً أو أسابيع للتعافي الكامل من تداعيات العطل الفني الذي سبب شللاً عالمياً واسع النطاق.
وواجه الأشخاص والشركات على مستوى العالم الجمعة، ما يعرف باسم «شاشة الموت الزرقاء» على واجهة أنظمة ويندوز والتي تظهر بعد توقف الحاسب عن العمل وتكون بمثابة دليل على وجود خلل في النظام.
أما العلاج الوحيد لمستخدمي أنظمة تشغيل ويندوز، الذين تأثروا بالعطل الذي يعرف بشاشة الموت الزرقاء، يشمل إعادة تشغيل الحاسب الآلي وحذف تحديث CrowdStrike المتسبب في الأزمة يدوياً.
ويؤكد الخبراء أن تلك العملية ربما تستغرق أياماً أو أسابيع لتنفيذها في الشركات التي لديها آلاف الأجهزة العاملة بنظام ويندوز والتي تعاني من نقص العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات.
وهذا ما أكده رئيس الأبحاث لدى شركة الأمن السيبراني WithSecure مايك هوبيكون، مشيراً إلى أن ملايين أجهزة الحاسب الآلي ربما تستغرق أياماً أو أسابيع لإصلاحها يدوياً.
وأضاف: معظم أجهزة المناصب الحساسة مثل الرؤساء التنفيذيين تم إصلاحها، لكن الأمر بالنسبة للموظفين التقليديين ربما يستغرق فترة أطول.
دروس مستفادة 
وتحدث عدد من خبراء الأمن السيبراني عن أبرز الدروس المستفادة من العطل التقني العالمي في 19 يوليو، بسبب تحديث لأحد برامج شركة CrowdStrike للأمن السيبراني.
وانتقدت مسؤولة كبيرة في الأمن السيبراني بالحكومة الأمريكية شركة «كراود سترايك هولدينغز» لارتكابها «خطأً خطيراً» من خلال قيامها بتحديث «معيب» أدى إلى تعطل الأنظمة التقنية لشركات وحكومات على مستوى العالم.
وقالت جين إيسترلي، مديرة وكالة الأمن السيبراني وأمن البنية التحتية: «كانت قضية ضخمة ذات تأثيرات خطيرة على عمليات البنية التحتية الحيوية في جميع أنحاء العالم». وقالت: «يجب على أي شركة تنتج أي نوع من البرامج أن تعطي الأولوية لتقليل عدد العيوب عند تصميمها واختبارها وتسليمها لهذه البرامج».
وأوضحت إيسترلي،«لم يكن مشكلة مايكروسوفت»، وذلك رغم أن الوكالة التي تديرها سبق أن انتقدت «مايكروسوفت» بسبب أعطال متعددة متعلقة بالأمن السيبراني وسلسلة من الاختراقات المحرجة.
من جهة أخرى، قال الخبير في الأمن السيبراني، إريك أونيل، إن أحد الدروس المستفادة من انقطاع تكنولوجيا المعلومات العالمي هو أنه كان ينبغي نشر أي تحديث لشركة CrowdStrike بعد ذلك بشكل تدريجي، وفق شبكة «سي إن بي سي».
وأضاف أونيل، العميل السابق في مكتب التحقيقات الفيدرالي الأمريكي في مجال مكافحة الإرهاب ومكافحة التجسس: «ما كانت تفعله Crowdstrike هو نشر تحديثاتها للجميع في وقت واحد. هذه ليست أفضل فكرة، أرسله إلى مجموعة واحدة واختبره. هناك مستويات لمراقبة الجودة يجب أن تمر بها».
وقال نائب رئيس الأمن والامتثال في Visual Edge IT، بيتر أفيري: «كان ينبغي اختبار التحديث في بيئة معزولة، وفي العديد من البيئات قبل أن يتم طرحه».
وتوقع أفيري أن تكون هناك حاجة إلى مزيد من الضمانات لمنع وقوع حوادث مستقبلية تكرر هذا النوع من الأعطال.
وقال: «أنت بحاجة إلى الضوابط والتوازنات الصحيحة في الشركات. من الممكن أن يكون شخص واحد هو الذي قرر دفع هذا التحديث، أو أن شخصاً ما اختار الملف الخطأ للتنفيذ».
وتصف صناعة تكنولوجيا المعلومات هذا بأنه فشل من نقطة واحدة ــ خطأ في جزء واحد من النظام يخلق كارثة فنية عبر الصناعات، والوظائف، وشبكات الاتصالات المترابطة فيما يعرف بتأثير الدومينو.
قد يؤدي حدث الجمعة إلى قيام الشركات والأفراد بزيادة مستوى استعدادهم السيبراني.
وقال أفيري: «الصورة الأكبر هي مدى هشاشة العالم، إنها ليست مجرد مشكلة إلكترونية أو تقنية، هناك الكثير من الظواهر المختلفة التي يمكن أن تسبب انقطاعاً، مثل التوهجات الشمسية التي يمكن أن تدمر اتصالاتنا والإلكترونيات».
لم يكن الانهيار الذي حدث بمثابة لائحة اتهام لشركة Crowdstrike أو Microsoft (التي تعرضت أنظمة التشغيل التابعة لها على ملايين الأجهزة إلى التأثر بالعطل)، ولكن لكيفية رؤية الشركات للأمن السيبراني، كما قال الأستاذ المساعد لأنظمة المعلومات في كلية جونز هوبكنز كاري للأعمال، جواد عابد.
وقال عابد: «يحتاج أصحاب الأعمال إلى التوقف عن النظر إلى خدمات الأمن السيبراني على أنها مجرد تكلفة، وبدلاً من ذلك (اعتبارها) كاستثمار أساسي في مستقبل شركاتهم».
وينبغي للشركات أن تفعل ذلك عن طريق تنويع أدوات الأمن السيبراني في أنظمتها.
وقال عابد: «لا ينبغي لنقطة فشل واحدة أن تكون قادرة على إيقاف الأعمال التجارية، وهذا ما حدث.. لا يمكنك الاعتماد على أداة واحدة فقط للأمن السيبراني، وهي الأمن السيبراني 101».
في حين أن تنويع أدوات الأمن السيبراني في أنظمة المؤسسة أمر مكلف، فإن ما حدث يوم الجمعة كان أكثر تكلفة.
وأضاف عابد: «آمل أن يكون هذا بمثابة جرس إنذار، وآمل أن يتسبب في بعض التغييرات في عقليات أصحاب الأعمال والمنظمات لمراجعة استراتيجيات الأمن السيبراني الخاصة بهم».
وقال محللو «بلومبرغ»، إن الحادثة قد تدفع بعض الشركات لإعادة النظر في الاعتماد التام على الخدمات السحابية، متوقعين أن تؤثر الحادثة على أرباح الشركة هذا العام، وعلى طلباتها المستقبلية في العام 2025.
تحذيرات 
وحذرت وكالات الأمن السيبراني الحكومية في جميع أنحاء العالم وحتى الرئيس التنفيذي لشركة CrowdStrike، جورج كورتز، الشركات والأفراد في جميع أنحاء العالم من مخططات التصيد الاحتيالي الجديدة التي تتضمن جهات فاعلة ضارة تتظاهر بأنها موظفين في CrowdStrike أو غيرهم من المتخصصين في التكنولوجيا الذين يعرضون مساعدة أولئك الذين يتعافون من انقطاع الخدمة.
وقال كورتز في بيان: نعلم أن الخصوم والجهات الفاعلة السيئة سيحاولون استغلال أحداث مثل هذه.. أنا أشجع الجميع على البقاء يقظين والتأكد من أنك تتعامل مع ممثلي CrowdStrike الرسميين.
وقال مركز الأمن السيبراني في المملكة المتحدة، إنهم لاحظوا زيادة في محاولات التصيد الاحتيالي حول هذا الحدث.
وحذرت وكالة الاستخبارات الإلكترونية الأسترالية، من «مواقع إلكترونية ضارة ورموز غير رسمية» تم نشرها على الإنترنت تدعي المساعدة في التعافي من العطل الرقمي العالمي.
وذكرت مديرية الإشارات الأسترالية، وهي وكالة الاستخبارات الإلكترونية في البلاد: «تم إطلاق عدد من المواقع الضارة والرموز غير الرسمية بدعوى مساعدة الكيانات على التعافي من الانقطاعات واسعة النطاق الناجمة عن الحادث التقني لـ CrowdStrike».
وأضافت على موقعها الإلكتروني، أن مركز الأمن السيبراني لدى المديرية «يحث جميع المستهلكين بشدة على الحصول على معلوماتهم التقنية وتحديثاتهم من مصادر CrowdStrike الرسمية فقط».
تأسيس «كراود سترايك»
شركة كراود سترايك CrowdStrike هي شركة أمن سيبراني أمريكية متخصصة في خدمات حماية أمن المعلومات ومنع الاختراقات السيبرانية على الشركات. وتأسست في 2012 على يد جورج كورتز الذي كان موظفاً سابقاً في McAfee وهي شركة أمن سيبراني ومكافحة فيروسات أمريكية. وتتوزع ملكية الشركة بين أفراد ومؤسسات، ولكن الحصة الأكبر فيها يمتلكها صندوق الاستثمار الأمريكي.
وضمت الشركة عدداً من الخبراء التقنيين، فضلاً عن مسؤولين سابقين في أجهزة أمنية أمريكية مثل الـ«إف بي آي». وفي العام 2013، أطلقت الشركة منتجها الرئيسي، منصة «فالكون»، وهي خدمة أمنية متكاملة تنقسم لثلاثة أنواع. النوع الأول هو أمن «نقاط النهاية» أي حماية الأجهزة التابعة للمؤسسة، مثل الهواتف والكمبيوترات المحمولة، وذلك من خلال البرمجيات المضادة للفيروسات، وغيرها.
النوع الثاني هو الخدمات الأمنية العامة، مثل المسح الدوري والبحث المستمر عن نقاط الضعف، والتأمين المتكرر للأجهزة. والنوع الثالث هو التأمين المعلوماتي، من خلال التحليل لأحدث أنواع الفيروسات والتأكد من أن عملاءها مجهزون لمواجهتها. وتعد منصة فالكون من تصميم شركة كراود سترايك هو أهم منتجات الشركة ويوفر مؤشرات هجوم في الوقت الفعلي ضد الهجوم السيبراني.
واستطاعت «كراود سترايك» رصد عدد ضخم من الاختراقات الإلكترونية المهمة. وساعدت «كراود سترايك» في الكشف عن هوية المخترقين الذين حصلوا على بيانات حساسة من «سوني» في العام 2014، وأثبتت انتماءهم لكوريا الشمالية. كما كشفت عن عمليات كبرى أخرى وتتبعت مرتكبيها من الصين وروسيا. 
وجذبت «كراود سترايك» استثمارات من «غوغل» وعدد من صناديق رأس المال الجريء في جولات متتالية، دفعت بقيمة الشركة إلى نحو 3 مليارات عام 2019، وشارك في هذه الجولات كيانات استثمارية كبرى، منها «غوغل»، وهو العام الذي طرحت فيه أسهمها ببورصة نيويورك، وجمعت من الطرح حوالي 612 مليون دولار.

الاقتصادي

Economy

الاقتصاد العالمي

Global

توقف 1 % من الأجهزة العالمية يظهر هشاشة العالم التكنولوجي

target5731826262937685440.jpg

تحولت شاشات الكمبيوتر إلى اللون الأزرق في جميع أنحاء العالم، وتوقفت الرحلات الجوية، وأصبح تسجيل الوصول إلى الفنادق مستحيلاً، وتوقفت عمليات تسليم البضائع، ولجأت الشركات إلى الأوراق والأقلام.

ذكرت شركة مايكروسوفت اليوم السبت أن خللا تقنيا عالميا يتعلق بتحديث برمجي أجرته شركة كراود سترايك للأمن السيبراني أثر على 8.5 ملايين جهاز تعمل بنظام ويندوز الذي تنتجه الشركة.
وقالت مايكروسوفت في تدوينة "تشير تقديراتنا الحالية إلى أن تحديث كراود سترايك أثر على 8.5 ملايين جهاز يعمل بنظام ويندوز أو أقل من واحد بالمائة من كل الأجهزة التي تعمل بهذا النظام".
وذكرت مايكروسوفت أن كراود سترايك تساعد في تطوير حل قابل للتطبيق على نطاق أوسع من شأنه أن يساعد البنية التحتية في مايكروسوفت على تسريع عملية الإصلاح، مضيفة أنها تعمل مع كل من أمازون ويب سيرفيسز وجوجل كلاود بلاتفورم للتعاون في تطوير "أساليب أكثر فعالية".
وواجه مسافرون على متن رحلات جوية في أنحاء العالم تأخيرات وإلغاءات ومشكلات في إجراءات تسجيل الدخول مع تعرض مطارات وخطوط طيران لمشكلات تقنية كبرى في خدمات تكنولوجيا المعلومات مما أثر أيضا على قطاعات عدة من البنوك إلى وسائل الإعلام.
وعاد الوضع تدريجيا إلى طبيعته اليوم السبت عقب عطل معلوماتي غير مسبوق أدى إلى اضطرابات لدى شركات طيران عالمية ومصارف ومؤسسات مالية، ونجم عن تحديث فيه خلل لبرنامج مضاد للفيروسات.
وازدحمت مطارات بالركاب الجمعة عبر العالم بعد إلغاء عشرات الرحلات، فيما بذل المشغلون جهودا حثيثة لمواصلة العمليات، بعدما تسبب تحديث يشوبه خلل لبرنامج للأمن السيبراني لمجموعة كراودسترايك الأمريكية بعطل عالمي عند تنزيله على أنظمة تشغيل مايكروسوفت ويندوز.
وأفادت عدة شركات طيران أمريكية ومطارات في أنحاء آسيا عن بدء استئناف عملياتها مع عودة خدمات تسجيل الركاب في هونغ كونغ وكوريا الجنوبية وتايلاند والهند وإندونيسيا وفي مطار شانغي في سنغافورة اعتبارا من بعد ظهر السبت.
وصرّح رئيس مطارات تايلاند كيراتي كيتامانوات للصحافيين في مطار دون ميوانغ في بانكوك إن "أنظمة تسجيل الركاب عادت إلى طبيعتها (في المطارات الرئيسية الخمسة في تايلاند). لم تعد هناك طوابير انتظار كالتي شهدناها أمس".
وقالت مايكروسوفت إن المشكلة بدأت الساعة 19,99 تغ الخميس وأثرت على مستخدمي برنامج كراودسترايك فالكون.
وأكدت شركة كراودسترايك أنها نشرت برمجية لإصلاح المشكلة وقال رئيسها جورج كورتس لقناة سي إن بي سي الإخبارية الأمريكية إنه يريد "الاعتذار شخصيا من كل مؤسسة وكل مجموعة وكل شخص طاله الضرر".
وأضافت أن عودة الوضع إلى طبيعته ستستغرق بضعة أيام.
وأعلن البيت الأبيض في بيان أن فريق الرئيس الأمريكي جو بايدن يتواصل مع كراودسترايك والمتضررين من الخلل و"على استعداد لتقديم المساعدة حسب الحاجة".
وقال مسؤول كبير في الإدارة الأمريكية "تفيد معلوماتنا أن عمليات الطيران استؤنفت في أنحاء البلاد، رغم بعض الازدحامات".
تشير التقارير الواردة من هولندا وبريطانيا إلى احتمال أن تكون الخدمات الصحية تأثرت بالاضطرابات، ما يعني أن الحجم الكامل للضرر قد لا يكون معروفا بعد.
وتأثرت مؤسسات إعلامية أيضا، وقالت قناة سكاي نيوز البريطانية إن الخلل أدى إلى وقف بثها الإخباري صباح الجمعة، فيما أبلغت شبكة إيه بي سي الأسترالية بدورها عن صعوبات كبيرة.
وحذرت السلطات الأسترالية من زيادة محاولات الاحتيال والتصيد الالكتروني عقب العطل، بما في ذلك من أشخاص يعرضون المساعدة في إعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر ويطلبون معلومات شخصية أو تفاصيل بطاقات الائتمان.
وأفادت بنوك في كينيا وأوكرانيا عن مشكلات تتعلق بخدماتها الرقمية، فيما تعطلت بعض شركات الهاتف المحمول وخدمات الزبائن في عدد من المؤسسات.
وقال خبير الأمن السيبراني في معهد الهندسة والتكنولوجيا البريطاني جوناد علي "حجم هذا العطل غير مسبوق وسيسجله التاريخ بلا شك" مضيفا أن آخر حادثة قريبة من هذا الحجم كانت في 2017.
فوضى في مطارات
 
 من أمستردام إلى زوريخ ومن سنغافورة إلى هونغ كونغ أبلغ مشغلو مطارات عن مشكلات فنية تعطل خدماتهم.
وبينما أوقفت بعض المطارات جميع الرحلات الجوية، اضطر موظفو شركات طيران في مطارات أخرى إلى تسجيل الركاب يدويا.
وأمرت إدارة الطيران الفدرالية الأمريكية في البداية بوقف جميع الرحلات الجوية "بغض النظر عن الوجهة"، وإن أعلنت شركات طيران فيما بعد إعادة تشغيل خدماتها.
وأعلنت شركة إينديغو أكبر شركات الطيران الهندية في منشور على منصة إكس عن "حل" المشكلة.
وقالت الشركة السبت "رغم حل الانقطاع وعودة أنظمتنا إلى الإنترنت، نعمل جاهدين لاستئناف العمليات العادية، ونتوقع أن تستمر هذه الإجراءات حتى نهاية الأسبوع".
وقال أحد الركاب لوكالة فرانس برس إن الوضع في مطار دلهي كان يعود إلى طبيعته بحلول منتصف ليل السبت مع تأخر بسيط فقط في الرحلات الدولية.
وقالت شركة إيرإيغا للرحلات المنخفضة التكلفة إنها لا تزال تحاول إعادة الاتصال بالإنترنت وإنها "تعمل على مدار الساعة لاستعادة أنظمة التحكم الخاصة برحلات المغادرة بعد العطل العالمي. وطلبت من المسافرين الوصول باكرا إلى المطارات والاستعداد "للتسجيل اليدوي" لدى مكاتب الخطوط الجوية.
وذكرت وسائل الإعلام الرسمية الصينية أن مطارات بكين لم تتأثر بالعطل.
في أوروبا أفادت مطارات رئيسية من بينها برلين التي علقت كافة الرحلات الجوية في وقت سابق الجمعة، أن رحلات المغادرة والوصول استؤنفت.
أسباب مشتركة
سارعت الشركات لإصلاح أنظمتها ومسح الأضرار وحاول المسؤولون الحد من الذعر باستبعاد حصول أي هجوم إلكتروني.
وقال كورتس من كراودسترايك في بيان إن فرقه "معبأة بالكامل" لمساعدة الزبائن المتضررين و"تم نشر برمجية " تصليح الخلل.
لكن الأستاذ في جامعة لوبورو البريطانية أولي باكلي كان واحدا من العديد من الخبراء الذين شككوا في سهولة نشر برمجية مناسبة لمعالجة المشكلة.
وأضاف "فيما يمكن للمستخدمين ذوي الخبرة تنفيذ الحل البديل، فإن توقع قيام الملايين بذلك أمر غير عملي".
ورأى خبراء آخرون أن الحادثة يجب أن تدفع إلى إعادة النظر على نطاق واسع في مدى اعتماد المؤسسات على عدد قليل من شركات التكنولوجيا لمثل هذه المجموعة من الخدمات.
وقال الأستاذ بجامعة يورك في بريطانيا جون ماكديرميد "علينا أن ندرك أن مثل هذه البرمجيات قد تكون سببا شائعا لفشل أنظمة متعددة في نفس الوقت".
وأضاف أن البنية التحتية ينبغي أن تكون مصممة "لتكون قادرة على الصمود في مواجهة مثل هذه المشاكل العائدة لأسباب مشتركة".

مايكروسوفت: تحديث كراود سترايك أثر على 8.5 ملايين جهاز يعمل بنظام ويندوز

ذكرت شركة مايكروسوفت في تدوينة اليوم السبت أنه بحسب تقديراتها الحالية أثر تحديث شركة كراود سترايك على 8.5 ملايين جهاز يعمل بنظام ويندوز أو أقل من واحد بالمئة من كل الأجهزة التي تعمل بهذا النظام.

تعرض نظام مايكروسوفت في جميع أنحاء العالم لانقطاع شامل في تكنولوجيا المعلومات، صباح اليوم، مما  تسبب في  توقف رحلات جوية وتوقف بنوك عن العمل وتوقف وسائل إعلام عن البث يوم الجمعة في اضطراب هائل أثر على الشركات والخدمات في جميع أنحاء العالم.
ولم يكن السبب الدقيق للانقطاع وطبيعته وحجمه واضحين في البداية، حيث بدا أن مايكروسوفت تشير في منشوراتها على X إلى أن الوضع يتحسن. ومع ذلك،  استمرت حالات انقطاع الخدمة في جميع أنحاء العالم.
بعد مرور عدة ساعات كشف جورج كورتز رئيس كراودسترايك للأمن السيبراني  إنه تم "تحديد المشكلة" وراء العطل المعلوماتي  العالمي الذي ضرب العالم ، كاشفاً عن وجود  ثغرة عثر عليها في تحديث واحد للمحتوى لمستخدمي ويندوز ، مؤكداً أنه ليس حادثا أمنيا أو هجوما سيبرانيا.
ماذا حدث؟
 أدى انقطاع تكنولوجي عالمي إلى توقف رحلات جوية وتوقف بنوك عن العمل وتوقف وسائل إعلام عن البث يوم الجمعة في اضطراب هائل أثر على الشركات والخدمات في جميع أنحاء العالم وسلط الضوء على الاعتماد على برامج عدد قليل من مقدمي الخدمات.
وأثرت المشكلة على تطبيقات وخدمات مايكروسوفت 365، واستمرت الاضطرابات المتصاعدة بعد ساعات من إعلان شركة التكنولوجيا أنها تعمل على إصلاحها تدريجيًا.
وسجل موقع داون ديتكتور، الذي يتتبع انقطاعات الإنترنت التي أبلغ عنها المستخدمون، انقطاعات متزايدة في الخدمات في شركات فيزا وإيه دي تي سكيورتي وأمازون وشركات الطيران بما في ذلك دلتا وأمريكان إيرلاينز.
وأفادت وسائل الإعلام الأسترالية أن شركات طيران ومقدمي خدمات الاتصالات وبنوك ووسائل إعلام تعطلت بسبب فقدان الوصول إلى أنظمة الكمبيوتر. أبلغت شركات الطيران في المملكة المتحدة وأوروبا والهند عن مشكلات وقالت بعض البنوك النيوزيلندية إنها غير متصلة بالإنترنت.
ونشر مايكروسوفت 365 على تطبيق إكس أن الشركة "تعمل على إعادة توجيه حركة المرور المتأثرة إلى أنظمة بديلة لتخفيف التأثير بطريقة أكثر ملاءمة" وأنهم "يلاحظون اتجاهًا إيجابيًا في توفر الخدمة".
ولم تستجب الشركة لطلب التعليق. ولم توضح سبب الانقطاع.
وقال القائم بأعمال رئيس وزراء نيوزيلندا، ديفيد سيمور، على منصة "إكس" إن المسؤولين في البلاد "يتحركون بخطى سريعة لفهم التأثيرات المحتملة" للمشكلة العالمية.
وأضاف "لم أتلق حاليا أي تقارير تشير إلى أن هذه المشكلات مرتبطة بنشاط أمني إلكتروني ضار"، وأن المشكلة تتسبب في "إزعاج" للجمهور والشركات.
في الولايات المتحدة، قالت إدارة الطيران الفيدرالية إن شركات الطيران يونايتد وأمريكان ودلتا وأليجانت قد تم إيقافها جميعها.
ونام مسافرون في مطار لوس أنجليس الدولي على أرضية ممر الطائرات، مستخدمين حقائب الظهر والأمتعة الأخرى كوسائد، بسبب تأخر رحلة طيران يونايتد إلى مطار دالاس الدولي في وقت مبكر يوم الجمعة.
وتعطلت شركات الطيران والسكك الحديد ومحطات التلفزيون في المملكة المتحدة بسبب مشكلات الحاسوب. من بين الشركات المتضررة شركة الطيران منخفضة التكلفة راين إير، ومشغلو القطارات ترانز بناين إكسبريس وغوفيا تايمزلينك رايل واي بالإضافة إلى محطة سكاي نيوز.
وقالت شركة راين إير: "إننا نواجه حاليًا انقطاعًا عبر الشبكة بسبب انقطاع عالمي في تكنولوجيا المعلومات من طرف ثالث وهو أمر خارج عن سيطرتنا ... ننصح جميع الركاب بالوصول إلى المطار قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد المغادرة المقرر".
وقال مطار إدنبره إن انقطاع النظام يعني أن أوقات الانتظار أطول من المعتاد.
وذكر مطار ستانستيد في لندن إن بعض خدمات تسجيل الوصول لشركات الطيران يتم استكمالها يدويا، لكن الرحلات الجوية ما تزال سارية.
وتم الإبلاغ عن مشكلات واسعة النطاق في المطارات الأسترالية، حيث طالت الصفوف وتقطعت السبل ببعض الركاب بسبب تعطل خدمات تسجيل الوصول عبر الإنترنت وأكشاك الخدمة الذاتية. اصطف المسافرون في ملبورن لأكثر من ساعة لتسجيل الوصول.
واصطف مسافرون في ملبورن لأكثر من ساعة لتسجيل الوصول، على الرغم من أن الرحلات الجوية ما زالت تعمل.
وتعطلت عمليات الخطوط الجوية في الهند، ما أثر على آلاف الأشخاص.
وأخبرت شركات طيران "إنديغو"، المملوكة للقطاع الخاص، الركاب عبر منصة "إكس" أن انقطاع خدمة مايكرسوفوت، يوم الجمعة، أثر على عمليات شركات الطيران في الهند، مما أدى إلى إزعاج آلاف الركاب.
وأدلت العديد من شركات الطيران ببيانات على "إكس" قائلة إنها تتبع عمليات تسجيل الوصول والصعود اليدوية وحذرت من التأخير بسبب مشكلات فنية.
وقالت هيئة مطار هونغ كونغ في بيان إن العطل أثر على بعض شركات الطيران في مطار المدينة وإنها تحولت إلى تسجيل الوصول اليدوي.
وقال مطار سخيبول بأمستردام على موقعه على الإنترنت إن انقطاع الخدمة كان له "تأثير كبير على الرحلات الجوية" من وإلى المركز الأوروبي المزدحم. جاء الانقطاع في أحد أكثر أيام العام ازدحاما بالمطار، في بداية العطلة الصيفية للكثير من الناس.
وفي ألمانيا، قال مطار برلين صباح الجمعة إنه "بسبب خطأ فني، سيكون هناك تأخير في تسجيل الوصول". ذكرت وكالة الأنباء الألمانية أن الرحلات الجوية تم تعليقها حتى الساعة العاشرة صباحا (0800 بتوقيت غرينتش) دون تقديم تفاصيل.
في مطار ليوناردو دا فينشي بروما، تأخرت بعض الرحلات المتجهة إلى الولايات المتحدة، بينما لم تتأثر رحلات أخرى.
ويبدو أن أستراليا تأثرت بشدة بهذه المشكلة. وشملت الانقطاعات التي تم الإبلاغ عنها على موقع "داون ديتكتور" بنوك "إن إيه بي" و"كومنولث" و"بنديغو" وشركتي الطيران "كانتاس" و"فيرجين أستراليا"، بالإضافة إلى مزودي خدمات الإنترنت والهاتف مثل "تلسترا".
كما أبلغت مستشفيات في بريطانيا وألمانيا عن مشكلات.
وأفاد العديد من هيئات الخدمة الصحية الوطنية في إنجلترا أن الانقطاع أصاب نظام الحاسوب السريري الخاص بها والذي يحتوي على السجلات الطبية ويستخدم للجدولة.
وقالت إحدى الجهات الطبية في شمال إنجلترا "ليس لدينا إمكانية الوصول إلى السجلات السريرية للمرضى، لذا لا نستطيع حجز المواعيد أو تقديم المعلومات...هذه مشكلة وطنية ويتم العمل عليها كأولوية رفيعة المستوى".
وفي شمال ألمانيا، قال مستشفى جامعة شليسفيغ هولشتاين، والذي له فروع في مدينتي كيل ولوبيك، إنه ألغى جميع العمليات الجراحية الاختيارية المقرر إجراؤها يوم الجمعة، لكن رعاية المرضى والطوارئ لم تتأثر.
ولم تتمكن وسائل إعلام إخبارية في أستراليا - بما في ذلك إيه بي سي وسكاي نيوز من البث على قنواتها التلفزيونية والإذاعية، وأبلغت عن إغلاق مفاجئ لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز.
وبث بعض مذيعي الأخبار بثًا حيًا عبر الإنترنت من مكاتب مظلمة، وأمام أجهزة حاسوب تعرض "شاشات الموت الزرقاء".
وقالت شركة تشغيل المطارات الإسبانية، إن "حادثا في أنظمة الكمبيوتر بجميع المطارات الإسبانية، يتسبب في تأخير الرحلات الجوية".
وأعلن أيضا مطار برلين وقف الرحلات الجوية حتى الساعة 0800 بتوقيت غرينتش، وقالت الشركة المشغلة للمطار في منشور على منصة "إكس"، إنه "يعاني من تأخير في تسجيل وصول الركاب بسبب خلل فني".
وبدورها، قالت الخطوط الجوية التركية إنها تواجه مشكلات في أنظمة الحجز وتسجيل وصول الركاب وإصدار التذاكرـ بسبب خلل فني عالمي.
وفيما يتعلق بقطاع النفط والغاز فإن عدة مقرات رئيسية لتداول النفط والغاز في لندن وسنغافورة واجهت صعوبات في تنفيذ المعاملات بسبب تعطل الإنترنت.
وفي جنوب افريقيا، قال بنك كبير واحد على الأقل إنه يعاني "انقطاعات في الخدمة على مستوى البلاد"، في حين أفاد عملاء بأنهم غير قادرين على سداد المدفوعات باستخدام بطاقاتهم المصرفية في متاجر البقالة ومحطات الوقود. وأعلن البنكان النيوزيلنديان إيه إس بي وكيوي بنك تعطل خدماتهما.
نشر أحد مستخدمي إكس لقطة شاشة لتنبيه من شركة كراود سترايك يفيد بأن الشركة كانت على علم بـ "تقارير الأعطال على خوادم ويندوز المتعلقة بمنصة فالكون سينسور الخاصة بها.
 
 تحديد المشكلة
وأعلن رئيس مجموعة كراودسترايك الأمريكية للأمن السيبراني أنه تم "تحديد" المشكلة التي تسببت بعطل معلوماتي شل العديد من الشركات الجمعة عبر العالم و"يجري تصحيحها".
وكتب جورج كورتز على منصتي إكس ولينكد إن أن "كراودسترايك تعمل بشكل نشط مع العملاء المتضررين من ثغرة عثر عليها في تحديث واحد للمحتوى لمستخدمي ويندوز ...ليس حادثا أمنيا أو هجوما سيبرانيا" مؤكدا "تم تحديد المشكلة وعزلها ونشر تصحيح".
ماذا قالت مايكروسوفت عن المشكلة؟
من جانبها أعلنت شركة مايكروسوفت أنه تم تصحيح السبب الأساسي للمشكلة واستعاد العديد من تطبيقات وخدمات مايكروسوفت 365 وظائفها الكاملة.
وأضافت أنها لا تزال بعض خدمات وتطبيقات "مايكروسوفت 365" متأثرة.
واوضحت شركة التكنولوجيا الأمريكية العملاقة  انها تراقب الوضع عن كثب للتأكد من المضي نحو التعافي الكامل.
لماذا حدث العطل؟
على مدى العقدين المنصرمين باتت الحكومات والشركات على حد سواء تعتمد على نحو متزايد على مجموعة من شركات التكنولوجيا المترابطة، وتسارع الأمر مع جائحة (كوفيد-19).
ويقول خبراء إن العطل أبرز مخاطر تزايد الاعتماد على الإنترنت حول العالم.
ولحماية شبكات الكمبيوتر الخاصة بهم من الاختراق تستخدم العديد من الشركات منتجا للأمن السيبراني يُعرف باسم (إندبوينت ديتيكشن أند ريسبونس أو إي.دي.آر)، وهو نظام يعمل فيما يسمى "نقاط النهاية" الخاصة بالشبكة، وهي أجهزة فعلية تتصل بشبكة الكمبيوتر وتتبادل معها المعلومات.
وتستخدم شركات مثل كراود سترايك منتجات إي.دي.آر الخاصة بها كأنظمة إنذار مبكر في مواجهة الهجمات الرقمية المحتملة وللبحث عن الفيروسات ومنع المتسللين من الوصول غير المصرح به إلى شبكات الشركات.
ولكن في التعطل الحالي يبدو أن خاصية ما في نظام كراود ستاريك تتضارب مع شيء في نظام تشغيل ويندوز، وتتسبب في تعطل هذه الأنظمة حتى بعد إعادة التشغيل.
من هي "كراود سترايك"
"كراود سترايك" هي شركة أمريكية لتكنولوجيا الأمن السيبراني ومقرها في أوستن، تكساس بالولايات المتحدة الأمريكية، ويُعتقد أن قيمتها تبلغ 65 مليار جنيه إسترليني.
 وتسببت مشكلة فنية، تتعلق بالشركة في تعطل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Microsoft في جميع أنحاء  العالم.
وتساعد  "كراود سترايك" الشركات على إدارة أمنها في "بيئات تكنولوجيا المعلومات" - أي كل ما تستخدم اتصالاً بالإنترنت للوصول إليه.
وظيفتها الأساسية هي حماية الشركات ووقف خروقات البيانات وبرامج الفدية والهجمات الإلكترونية.
وتشمل بين عملائها الرئيسيين البنوك الاستثمارية العالمية والجامعات وحتى وكالة المراهنات الأسترالية TAB Corp.
وتغيرت بيئة الأمن السيبراني بسرعة في السنوات الأخيرة بسبب الوجود المتزايد للجهات الفاعلة المهددة التي تستهدف الشركات الكبرى، بما في ذلك Ticketmaster و Medibank و Optus.
ونتيجة لذلك، تتجه المزيد من الشركات نحو شركات مثل CrowdStrike لحماية معلومات عملائها.
 
ما هو استخدام CrowdStrike؟
أحد المنتجات الرئيسية للشركة هو CrowdStrike Falcon، والذي تم وصفه على موقعها الإلكتروني بأنه "يوفر مؤشرات في الوقت الفعلي للهجوم، واكتشافًا فائق الدقة وحماية آلية" من التهديدات الأمنية السيبرانية المحتملة.
وتستخدم آلاف الشركات في جميع أنحاء العالم برنامج CrowdStrike Falcon لحماية البيانات، ويُعتقد أن تعطل خادمهم يوم الجمعة هو سبب انقطاع عالمي لمنتجات Microsoft.
وفي وقت سابق من هذا الأسبوع، أعلنت شركة CrowdStrike عن تحديث منتجها Falcon، قائلة إنه سيوفر "سرعة ودقة غير مسبوقة" للكشف عن خروقات الأمن.
وفي بيان نُشر على موقعها الإلكتروني بعد الانقطاع، قال متحدث باسم شركة CrowdStrike إنه من المحتمل أن تكون مشكلة في منتج Falcon هي التي تسببت في الحادث.
من يملك Crowdstrike؟
تأسست الشركة على يد الموظف السابق في شركة ماكافي، جورج كورتز، في عام 2012.
يتكون هيكل الملكية من مزيج من المستثمرين الأفراد والمؤسسات والتجزئة.
تنقسم أسهم الشركة إلى فئتين كبيرتين من المستثمرين. يمتلك المستثمرون المؤسسيون حوالي 40% من أسهم الشركة، بينما تمتلك الشركات العامة والمستثمرون الأفراد حوالي 57% من أسهم الشركة.
ويعتبر المستثمر صاحب الحصة الأكبر هو مجموعة فانغارد، وهو صندوق استثماري أمريكي، بحصة تبلغ نحو 6.79% من الشركة.

العالم

World

العطل التقني العالمي.. القصة الكاملة

واجه مسافرون على متن رحلات جوية في أنحاء العالم تأخيرات وإلغاءات ومشكلات في إجراءات تسجيل الدخول مع تعرض مطارات وخطوط طيران لمشكلات تقنية كبرى في خدمات تكنولوجيا المعلومات في إطار خلل تقني عالمي أثر أيضا على قطاعات عدة من البنوك إلى وسائل الإعلام.
وفي إدنبره، قال شاهد من رويترز إن الماسحات الضوئية لبطاقات الصعود ظهر عليها رسالة "انقطاع الاتصال بالخادم" وإن المطار نصح الركاب بالتحقق من وضع الرحلات عبر الإنترنت أولا قبل التوجه إلى المطار.
وفي أماكن أخرى، نبهت المطارات وشركات الطيران العملاء بالوصول قبل وقت أطول من المعتاد من إقلاع الرحلات. وقال محللون إن انقطاع الخدمة من المحتمل أن يكون مرتبطا بخلل في برامج لمايكروسوفت مستخدمة عالميا.
وقالت مايكروسوفت إن المستخدمين قد لا يتمكنون من الوصول إلى برامج وخدمات أوفيس 365 المختلفة بسبب "تغيير الضبط والإعدادات في جزء من العمل المدعوم من حوسبة آزور السحابية".
وقال مطار هونغ كونغ الدولي إن انقطاع خدمة مايكروسوفت أثر على شركات طيران كثيرة وإنه تحول إلى تسجيل الركاب يدويا، لكن عمليات الطيران لم تتأثر.
وجاء في إخطار أرسلته شركة كراودسترايك إلى عملائها أن برنامجها (فالكون سينسور) يتسبب في تعطل نظام التشغيل مايكروسوفت ويندوز ويعرض شاشة زرقاء، تُعرف بشكل غير رسمي باسم "شاشة الموت الزرقاء".
وصاحب الإخطار الذي أُرسل الساعة 05.30 بتوقيت غرينتش اليوم الجمعة، حل لتصحيح المشكلة. ولم يرد المتحدث باسم كراودسترايك على رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات تطلب تعليقا.
ويتضرر قطاع الطيران بالذات بشدة في مثل تلك الأحوال بسبب حساسيته للتوقيتات. وتعتمد شركات الطيران على جدول زمني دقيق التنسيق تديره غالبا مراقبة الحركة الجوية. ومجرد تأخير واحد لبضع دقائق قد يؤدي إلى فوضى شاملة لجدول رحلات الإقلاع والهبوط لمطار أو شركة طيران لبقية اليوم.
وقالت شركات الطيران في جميع أنحاء الولايات المتحدة وآسيا وأوروبا، بما في ذلك شركات الطيران البارزة رايان إير ودلتا وإير إنديا إنها واجهت تأخيرات أو تعطلا.
وأكدت إدارة الطيران الاتحادية الأمريكية أن شركات طيران أمريكية كثيرة من بينها أمريكان إيرلاينز ويونايتد إيرلاينز ودلتا إيرلاينز أصدرت إخطارات بعدم إقلاع جميع رحلاتها في وقت مبكر من اليوم الجمعة بسبب مشكلات في الاتصالات.
وفي أوروبا، قالت مطارات سخيبول وبرلين ولندن جاتويك، وإدنبره وغيرها إنها تأثرت بالخلل التقني.
وقالت بعض شركات الطيران إنها عادت للعمل بالفعل، وأعلنت شركة الطيران الإسبانية إيبيريا أنها تمكنت من تجنب إلغاء رحلات جوية.
وأكد متحدث باسم الشركة "بدءا من الساعة 9:25 صباحا، عاد تسجيل الوصول الإلكتروني وتسجيل الوصول عبر الإنترنت. وحدثت بعض التأخيرات".

سياحة وسفر

Tourism

حركة الطيران في العالم تتأثر بالخلل التقني واسع النطاق

واجه مسافرون على متن رحلات جوية في أنحاء العالم تأخيرات وإلغاءات ومشكلات في إجراءات تسجيل الدخول مع تعرض مطارات وخطوط طيران لمشكلات تقنية كبرى في خدمات تكنولوجيا المعلومات في إطار خلل تقني عالمي أثر أيضا على قطاعات عدة من البنوك إلى وسائل الإعلام.

إياتا تتوقع تحسن ربحية شركات الطيران في عام 2024

أعلن الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا) عن تحسّن متوقع في الأداء المالي لشركات الطيران في عام 2024 مقارنة بتوقعاته في يونيو وديسمبر 2023

سجل القطاع السياحي في الإمارات أداءً استثنائياً خلال الربع الأول من العام الجاري، حيث حقق نقلة نوعية على مستوى الأرقام والنتائج التي أكدت جاذبيته وريادته الإقليمية والعالمية. وتصدرت الإمارات خلال الربع الأول 2024 مشهد السياحة العالمي، وشهدت تدفقاً سياحياً كبيراً من دول العالم كافة، وسط توقعات بأن تبلغ مساهمة القطاع في الناتج المحلي الإجمالي للدولة للعام الجاري نسبة 12 % وبما قيمته 236 مليار درهم.
مسافرون
وكشفت الهيئة العامة للطيران المدني عن ارتفاع إجمالي أعداد المسافرين الذين استقبلتهم مطارات الدولة خلال الأشهر الثلاثة الأولى من العام الجاري إلى 36.5 مليون مسافر بنمو نسبته 14.7 % مقارنة بالفترة ذاتها من العام الماضي، من بينهم 10 ملايين و723 ألفاً و639 مسافراً قادماً، و10 ملايين و874 ألفاً و232 مسافراً مغادراً، فيما سجلت أعداد العابرين 14 مليوناً و944 ألفاً و466 مسافراً. وذكرت الهيئة أن قطاع الطيران المدني في الدولة حقق أيضاً نمواً ملموساً خلال الفترة ذاتها على صعيد حركة الطيران، وحجم الشحن الجوي، مدعوماً بنشاط قطاعات التجارة والسياحة والسفر في الدولة، وكذلك في ظل زيادة الطلب العالمي على السفر الجوي.
وأعلنت مطارات أبوظبي أن عدد المسافرين عبر المطارات الخمسة التي تشغلها خلال الفترة بين يناير ومارس 2024، تجاوز 6.9 ملايين مسافر، بنسبة زيادة بلغت 35.6 % مقارنةً بالفترة نفسها من 2023 التي تمّ خلالها إنجاز إجراءات سفر 5.1 ملايين مسافر.
وأشارت مطارات أبوظبي إلى أن مطار زايد الدولي استقبل منفرداً ما يزيد عن 6.8 ملايين مسافر، استمتعوا بالمرافق والخدمات المتميزة في المبنى الجديد الذي تم افتتاحه مؤخراً، وهو ما أسهم في ترسيخ مكانة المطار كوجهة سفر رائدة، وذلك بسبب الارتفاع الكبير الذي بلغت نسبته 26.6 % في حركة الطيران و36.0 % في حركة الركاب.
مطار دبي
سجل مطار دبي الدولي أفضل أداء ربعي في تاريخه محققاً 23 مليون مسافر خلال الربع الأول من العام الحالي بزيادة 8.4 % مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، مع توقعات باستقبال نحو 91 مليون مسافر خلال 2024، وذلك وفقاً لما أعلنته مطارات دبي.
بدورها، أفادت دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي بأن الإمارة استقبلت 5.18 ملايين زائر دولي خلال الربع الأول 2024، بزيادة نسبتها 11 % مقارنة بالفترة ذاتها من 2023.

اقتصاد الإمارات

أداء استثنائي للسياحة في الإمارات خلال الربع الأول

target8409933743984884108.jpg

أوقفت السلطات الإسبانية 14 موظفاً في مطار بجزيرة تنريفه، للاشتباه في سرقتهم أغراضاً بقيمة نحو مليوني يورو (2.18 مليون دولار) من أمتعة الركاب، وفق ما أفاد الحرس المدني في بيان، الجمعة.
وأوضح البيان، أن المسروقات شملت 29 ساعة فاخرة، و22 هاتفاً ذكياً، و120 قطعة مجوهرات، سُرقت من مسافرين من عدة جنسيات في المطار الواقع جنوبي الجزيرة.
ويشتبه الحرس المدني في أن الموظفين الـ14 الذين أُوقفوا، سبق أن باعوا أغراضاً مسروقة أخرى إلى عدد من المتاجر.
وتحقق السلطات أيضاً بشأن 20 موظفاً آخر في المطار، و27 متجراً للمجوهرات في الجزيرة.
وكانت التحقيقات انطلقت إثر تلقي السلطات سلسلة من الشكاوى تقدّم بها مسافرون.وسُجّلت عمليات السرقة خلال وضع الأمتعة في عنابر الطائرات، في حين ذكر المحققون أن المشتبه فيهم كانوا يفتحون الحقائب لسرقة أغراض ثمينة منها، عندما يكونون بعيدين عن أنظار الركاب والموظفين الآخرين.
وأوضح الحرس المدني أنّهم كان يخبئون المسروقات داخل جيوب خيّطوها في ملابسهم، أو في خزائنهم الخاصة بالمطار.استقبل مطار جنوب تنريفه 10,8 ملايين مسافر عام 2022، مما يجعله سابع مطار في العالم لناحية حركة المسافرين، بحسب شركة إدارة الطيران "أينا".
وتنريفه هي الكبرى والتي تضم أكبر عدد من السكان بين جزر الكناري، وتحظى بإقبال كبير من السياح من شمال أوروبا.

منوعات

Varieties

القبض على "عصابة موظفين" سرقوا أغراضاً من حقائب مسافرين في مطار إسباني

أوقفت السلطات الإسبانية 14 موظفاً في مطار بجزيرة تنريفه، للاشتباه في سرقتهم أغراضاً بقيمة نحو مليوني يورو (2.18 مليون دولار) من أمتعة الركاب، وفق ما أفاد الحرس المدني في بيان، الجمعة.

تعرض مسافرون على متن طائرة ركاب أمريكية إلى فقدان الوعي بسبب ارتفاع درجات الحرارة التي أدت إلى تعطل مكيفات الهواء على متن الطائرة.
وتقدمت شركة "دلتا إيرلاينز" الأمريكية التي تملك الطائرة باعتذار للمسافرين وأعلنت فتح تحقيق في الحادث بعدما ذكر أحد المسافرين أن الطاقم لم يهتم بهم.
وكان قائد الطائرة قد حاول تهدئة المسافرين بالاعتذار لهم وإخبارهم بأن الوضع الذي يواجهونه خارج عن سيطرة الطاقم، الذي يحاول فعل كل ما في وسعه لتخفيف درجة الحرارة داخل الطائرة بعد تعطل مكيفات الهواء.
يذكر أن السبب في ذلك هو توقف الطائرة لساعات على المدرج في مطار هاري ريد الدولي في لاس فيغاس بالولايات المتحدة الأمريكية.

ركاب طائرة يفقدون الوعي بسبب ارتفاع درجات الحرارة

أدت العواصف الثلجية القاسية التي تضرب مناطق شرق الولايات المتحدة الى تعريض حياة ملايين الأميريين يوم عيد الميلاد للخطر مع التدني الكبير في درجات الحرارة وتراكم الثلوج وانقطاع الكهرباء، حيث تم إحصاء 31 حالة وفاة مرتبطة بالعواصف. 
وتكشفت أزمة متفاقمة في بوفالو في غرب نيويورك التي جعلتها عاصفة ثلجية محاصرة مع عدم تمكن أجهزة الطوارئ من الوصول إلى المناطق شديدة التضرر. 
وقالت حاكمة نيويورك كاثي هوشول وهي من مواليد بوفالو إن الأمر أشبه "بالذهاب الى منطقة حرب، ومشهد السيارات على جانبي الطرق صادم"، حيث وصل ارتفاع الثلوج إلى ثمانية أقدام (2,4 متر) ما جعل درجات الحرارة الباردة مهددة للحياة خاصة مع انقطاع الكهرباء. 
وأضافت هوشول للصحافيين مساء الأحد إن السكان ما زالوا يواجهون "وضعا خطيرا للغاية يهدد حياتهم"، وحذرت الجميع بضرورة ملازمة منازلهم. 
واستيقظ أكثر من 200 ألف شخص في ولايات شرقية عدة دون كهرباء صباح عيد الميلاد، ما اضطرهم لإلغاء خططهم للاحتفال، على الرغم من أن العاصفة التي استمرت خمسة أيام أظهرت علامات تراجع. 
وانخفضت درجات الحرارة في 48 ولاية إلى ما دون الصفر خلال عطلة نهاية الأسبوع، وألغيت آلاف الرحلات الجوية كما أجبر السكان على البقاء في منازلهم المغطاة بالثلوج. 
وتم تأكيد 31 حالة وفاة مرتبطة بالعواصف في تسع ولايات، بما في ذلك أربعة أشخاص قضوا في كولورادو و12 على الأقل في ولاية نيويورك، وحذر مسؤولون من أن الحصيلة قد ترتفع على الأرجح. 
واعتبر مسؤولون الوضع في منطقة بوفالو بأنه خطير وغير مسبوق، خاصة مع اكتشاف جثث داخل سيارات وتحت أكوام الثلوج بينما يكافح رجال الإنقاذ للبحث عن أولئك الذين يحتاجون إلى مساعدة. 
وسيبقى مطار المدينة الدولي مغلقا حتى الثلاثاء. ودفعت هذه الظروف الخطيرة حاكمة نيويورك كاثي هوشول إلى استدعاء 200 عنصر من الحرس الوطني للمساعدة في عمليات الإنقاذ. 
وقالت هوشول لشبكة "سي إن إن" إن الظروف "شديدة الخطورة وقاتلة"، مشيرة إلى أن حتى وحدات من الحرس الوطني علقت وتعين إنقاذها. 
واستبعد مسؤول كبير استعادة سكان بوفالو للكهرباء قبل الثلاثاء بسبب تجمد المحطات الكهربائية، مشيرا الى أن إحدى المحطات الفرعية مدفونة تحت 18 قدما من الثلج. 
- "الظروف سيّئة جدا" -من جهتها، حذّرت خدمة الأرصاد الجوية الوطنية من أن العواصف الثلجية في منطقة البحيرات الكبرى الناتجة عن تهاطل الثلوج ستستمر خلال يوم عيد الميلاد مع "تراكمات ثلجية إضافية من قدمين إلى 3 أقدام (0,6 إلى 0,9 متر) خلال الليل". 
وقال زوجان في بوفالو الحدودية مع كندا لوكالة فرانس برس السبت إن الطرق غير سالكة، وأنهما لن يغامرا بقطع مسافة 10 دقائق بالسيارة لرؤية أسرتهما في عيد الميلاد. 
وقالت ريبيكا بورتولين البالغة 40 عاما "الوضع صعب لأن الظروف سيئة للغاية... الكثير من أقسام الطوارئ لا ترسل حتى شاحنات استجابة للنداءات". 
وأثّر اضطراب وسائل النقل على ملايين الأميركيين. 
أدت العاصفة الأعنف منذ عقود لإلغاء أكثر من 1500 رحلة جوية الأحد، بعد إلغاء حوالي 3500 رحلة جوية السبت ونحو ستة آلاف رحلة الجمعة، وفق موقع التتبّع المتخصص "فلايت أوير". 
وقال وزير النقل بيت بوتيدجيج السبت عبر تويتر "تجاوزنا الاضطرابات الأكثر شدّة مع تعافي عمليات الخطوط الجوية والمطارات تدريجياً". 
لكن ظلّ مسافرون عالقين أو متأخرين في المطارات بما في ذلك في أتلانتا وشيكاغو ودنفر وديترويت ومينيابوليس ونيويورك. 
وأدى الجليد على الطريق إلى الإغلاق المؤقت لبعض الطرق الأكثر ازدحامًا من بينها الطريق السريع رقم 70 الذي يعبر البلاد. 
وتم تحذير السائقين من استعمال الطرق في فترة هي الأكثر ازدحامًا عادة بسبب الأعياد. 
كما أثّر الطقس على شبكات الكهرباء، وحضّ العديد من مزودي الطاقة الزبائن على تقليل الاستخدام للحدّ من انقطاع التيار في أماكن مثل كارولاينا الشمالية وتينيسي. 
وانقطعت الكهرباء السبت عن ما يصل إلى 1,7 مليون مشترك في جميع أنحاء البلاد في البرد القارس، وفق موقع "باور أوتج" المتخصّص. 
لكن الرقم انخفض بشكل كبير بحلول الأحد، رغم أن أكثر من 200 ألف مشترك في الولايات الشرقية ما زالوا محرومين من الطاقة. 
بدورها، أصدرت السلطات الكندية تحذيرات شديدة من الطقس. وانقطعت الكهرباء عن مئات الآلاف في مقاطعتي أونتاريو وكيبيك، وألغي العديد من الرحلات الجوية في المدن الكبرى وتم تعليق خدمة النقل بالقطارات بين تورنتو وأوتاوا. 
أما في مقاطعة بريتش كولومبيا، فقالت السلطات إن 53 شخصًا أصيبوا بجروح في حادث حافلة ركاب في وقت متأخر السبت على طريق سريع في شمال شرق فانكوفر. وما يزال سبب الحادث قيد التحقيق.

العواصف الثلجية التي تضرب مناطق شرق الولايات المتحدة تخلف 31 قتيلا

أدى إضراب لمراقبي الحركة الجوية إلى وقف الرحلات الجوية من وإلى غرب ووسط إفريقيا يوم الجمعة مما تسبب في فوضى للمسافرين إلى أوروبا والولايات المتحدة وداخل القارة.
وأضرب العاملون في وكالة سلامة الملاحة الجوية في أفريقيا ومدغشقر، التي تنظم مراقبة الحركة الجوية في 18 دولة، عن العمل أمس الجمعة خلال نزاع بشأن ظروف العمل والرواتب، في تحد لأحكام قضائية وحظر حكومي يمنعهم من القيام بذلك.
وقال صحفيون من رويترز في مطار بليز دياني الدولي بالسنغال وفي الولايات المتحدة إن الرحلات الجوية من وإلى أوروبا والولايات المتحدة توقفت مساء الجمعة وهو من الأيام المزدحمة بالسفر.
وقالت شركات طيران وركاب إن الرحلات الجوية داخل غرب إفريقيا تأثرت أيضا.
وطلبت وكالة سلامة الملاحة الجوية في أفريقيا ومدغشقر من العملاء متابعة مواقع شركات الطيران على الانترنت للحصول على التحديثات.
وقالت الوكالة أمس الجمعة "على الرغم من حظر جميع المحاكم الإضراب ... قامت اتحادات نقابات مراقبي الحركة الجوية بإضراب غير قانوني".
وقالت اتحادات نقابة مراقبي الحركة الجوية في بيان إن أعضاءها سيتوقفون عن تقديم الخدمات لجميع الرحلات الجوية "الحساسة" حتى يتم تلبية مطالبهم.
وقال بول فرانسوا جوميس، وهو أحد زعماء مراقبي الحركة الجوية السنغاليين المضربين عن العمل، إنه تم اعتقال بعض أعضاء النقابات في الكاميرون والكونغو وجزر القمر لمشاركتهم في الإضراب.
وقال صحفيون من رويترز إن شركة طيران السنغال أوقفت عدة رحلات نتيجة للإضراب. ولم يتسن الوصول إلى شركة الطيران للتعليق.
وقال مسافرون إن الرحلات الجوية إلى الولايات المتحدة والبرتغال وتركيا تضررت.

إضراب لمراقبي الحركة الجويّة يعزل جزءاً من أفريقيا عن العالم

أدى إضراب لمراقبي الحركة الجوية إلى وقف الرحلات الجوية من وإلى غرب ووسط إفريقيا يوم الجمعة مما تسبب في فوضى للمسافرين إلى أوروبا والولايات المتحدة وداخل القارة.

انتشر مقطع فيديو لطيار في شركة «ساوث ويست إيرلاينز» وهو يهدد بإلغاء الرحلة بعد أن أبلغ مسافرون أن أحد الركاب استخدم خاصية في أجهزة أبل لإرسال صور خادشة للحياء لبقية المسافرين.
وقال الطيار: «اربطوا أحزمتكم وأوقفوا إرسال الصور»، وذلك قبيل إقلاع رحلة كانت متجهة من هيوستن إلى كابو في سان لوكاس.وأضاف: «هذه هي الصفقة، إذا استمر ما يحدث الآن سأضطر للعودة إلى البوابة، وسيتعين على الجميع المغادرة». وانتهى الأمر بتوقف الشخص عن إرسال الصور.

صور خادشة تهدد رحلة جوية

target1522492369705408166.jpg

أقدم طيار تابع لشركة ساوث ويست إيرلاينز على تصرَّف مثير للدهشة، إذ هدَّد المسافرين بإفساد إجازتهم.
واضطر الطيار إلى استعمال هذا الأسلوب الغريب بعدما أبلغ مسافرون أن أحد الركاب استخدم خاصية AirDrop بأجهزة «أبل» لإرسال صور غير مرغوب فيها إلى بقية المسافرين، وذلك حسبما أفادت شبكة «سي إن إن العربية».
وأكد الطيار خلال تهديده أن سيقوم بإلغاء الرحلة، قائلاً: «اربطوا أحزمتكم وأوقفوا إرسال الصور»، وذلك قبيل إقلاع رحلة كانت متجهة من هيوستن إلى كابو في سان لوكاس.
وأضاف: «إذا استمر هذا أثناء وجودنا على الأرض، سأضطر إلى العودة إلى البوابة، وسيتعين على الجميع المغادرة، وعلينا أن نُدخل الأمن وسوف تفسد الإجازة، لذا يا رفاق، أياً كان معنى Airdrop، توقفوا عن إرسال الصور ولنوصلكم إلى كابو».
وأبدى الجميع التزامهم بتوجيهات الطيار، وتوقف الشخص المجهول عن إرسال الصور.

طيار يهدد المسافرين بإفساد إجازتهم

أقدم طيار تابع لشركة ساوث ويست إيرلاينز على تصرَّف مثير للدهشة، إذ هدَّد المسافرين بإفساد إجازتهم.

أُجلت أول أمس أكثر من 21 ألف رحلة داخلية ودولية عالمياً، بينما ألغيت 2.127 رحلة أخرى. أما أمس الثلاثاء، فأجلت أكثر من 4.500 رحلة داخلية ودولية، وألغيت 1.500 أخرى، بحسب ما ذكره موقع "Flightaware" لتعقب حركة النقل الجوي.
وقد تتضاعف هذه الأرقام بحلول نهاية أمس.  
وبحسب استطلاع أقدم وأشمل نشره موقع Bankrate.com واجه ما يقرب أربعة من خمسة أشخاص (79 بالمئة تحديداً) صعوبات خلال رحلاتهم الليلية، خلال السنة الماضية.
ومن تلك الصعوبات يذكر الموقع الأسعار المرتفعة (57 بالمئة) والانتظار الطويل في المطارات (29 بالمئة) والخدمة السيئة (27 بالمئة) وخسارة الأموال بسبب الرحلات الملغية أو المؤجلة (14 بالمئة). 
ويقول موقع "فوربس" الأمريكي إن المسافرين واجهوا "كوابيس" في مطارات الولايات المتحدة وآسيا وأوروبا منذ بداية شهر يوليو، ما يسلّط الضوء على الأزمة الضخمة التي يمرّ بها قطاع الطيران بعد سنتين من جائحة كوفيد-19.
ويعاني القطاع من نقص مهم في اليد العاملة، حيث تم تسريح الآلاف حول العالم خلال فترة الجائحة. 
وفي المطارات الصينية على سبيل المثل، تمّ تأجيل أكثر من رحلة من كلّ خمس رحلات أول أمس الاثنين، فيما تأجلت نحو 40 بالمئة من الرحلات التي تديرها شركة طيران "فيرجن أستراليا" في أستراليا في اليوم نفسه، و35 بالمئة من رحلة شركة "كوانتاس". 
في لندن، أعلن مطار هيثرو إلغاء 60 رحلة أول أمس الاثنين مقدماً اعتذاره للمسافرين. وفي بيان نشره عبر موقعه ووسائل التواصل قالت إدارة المطار إن رغم الجهود التي تم بذلها مؤخراً، برزت أوقات كانت فيها الخدمة متردية في الأسابيع الأخيرة، وتراوحت من فترات انتظار طويلة للمسافرين، وتأجيل للرحلات، إلى مشاكل متعلقة بحقائب السفر. 
وألقت إدارة المطار باللوم على الزيادة المتسارعة في عدد المسافرين، وقالت في البيان إن هناك حاجة لإلغاء رحلات في المستقبل، واعدة بإعادة النظر في الجداول. 
وشهدت مطارات أخرى في بريطانيا فوضى أول الاثنين أيضاً، بينما أجلت المطارات في كرواتيا 28 بالمئة من الرحلات وفرانكفورت الألمانية 25 بالمئة من الرحلات ونيس الفرنسية 23 بالمئة من الرحلات.
وفي فرنسا أيضاً قالت شركة الخطوط الجوية "إير فرانس" إن أكثر من 26 بالمئة من رحلاتها أجلت أول الاثنين، إضافة إلى 22 بالمئة من رحلات لوفتهانزا و21 بالمئة من رحلات الخطوط الجوية البريطانية. 
وفي كندا اشتكى مسافرون من شركة "إير كندا" والخدمة التي تقدمها، لا بل أن بعضهم قال "إنها ليست آمنة للسفر في هذه الأيام"، بينما اشتكى آخرون من فقدان حقائبهم في مطار بن غوريون في إسرائيل. 
وفي أيرلندا حذرت شركة "ويز إير" من إلغاء رحلات بسبب الفوضى في المطارات.

بسبب نقص اليد العاملة.. الفوضى تضرب أكبر مطارات العالم

أُجلت أول أمس أكثر من 21 ألف رحلة داخلية ودولية عالمياً، بينما ألغيت 2.127 رحلة أخرى. أما أمس الثلاثاء، فأجلت أكثر من 4.500 رحلة داخلية ودولية، وألغيت 1.500 أخرى

نتائج البحث عن: مسافرون