<p class='article-text'>قد تبدأ فكرة حكومية باقتراح بسيط من موظف، أو بتجربة محدودة لتحسين خدمة. تبدو البداية صغيرة، لكن حين تنجح الفكرة، وتُوثّق تجربتها، وتنتقل معرفتها إلى الآخرين، قد يتجاوز أثرها حدود المؤسسة والدولة، لتصبح مصدر إلهام لحكومات ومجتمعات أخرى.</p><p class='article-text'>في كلمته خلال افتتاح مركز نموذج الإمارات للبحوث في كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية، استعار سعادة محمد بن طليعة مفهوم «تأثير الفراشة» ليصف كيف يمكن لخطوة صغيرة أن تُطلق سلسلة من التحولات الكبيرة. وقد استوقفتني هذه الاستعارة، لأنها تختصر فلسفة عميقة في العمل الحكومي: قيمة التجربة لا تكمن فيما تحققه محلياً فحسب، بل فيما تتركه من معرفة قابلة للانتقال والتطوير.</p><p class='article-text'>في نموذج الإمارات، لا تتوقف رحلة الفكرة عند نجاح تطبيقها، بل تبدأ مرحلة أخرى أكثر أهمية: تحويل التجربة إلى معرفة مؤسسية. فالممارسات الناجحة التي لا تُوثّق تبقى حبيسة أصحابها، بينما التجارب التي تُدرس وتُحلّل وتُشارك تتحول إلى رصيد معرفي تتوارثه المؤسسات وتستفيد منه الحكومات.</p><p class='article-text'>لكن التوثيق الحقيقي ليس احتفاءً بالإنجازات، ولا سرداً للنتائج الجميلة، إنه شجاعة في طرح الأسئلة: لماذا نجحنا؟ وكيف نجحنا؟ وما الذي أخفقنا فيه؟ وما الذي تعلمناه؟ فالأخطاء أحياناً تحمل من المعرفة ما لا تحمله النجاحات، والتجربة التي تكشف تحدياتها بصدق تمنح الآخرين فرصة لتجنبها.</p><p class='article-text'>وهنا تبرز أهمية «التبادل المعرفي» بين الحكومات، فلا توجد حكومة تحتكر الأفكار الجيدة، ولا تجربة تصلح للاستنساخ دون مراعاة السياق، فما ينجح في الإمارات قد يحتاج إلى تكييف في دولة أخرى، لاختلاف التشريعات والموارد والثقافات، لكن جوهر المعرفة يبقى قابلاً للتعلّم والتطوير.</p><p class='article-text'>ولنتخيّل جهة حكومية إماراتية نجحت في تبسيط خدمة، واختصار إجراءاتها، وتحسين تجربة المتعاملين. حين توثّق منهجيتها وتشارك نتائجها قد تستفيد منها حكومة أخرى، وتضيف إليها ابتكاراً جديداً، ثم تعيد مشاركة تجربتها. عندها لا تنتقل المعرفة في اتجاه واحد، بل تتطور عبر شبكة من التجارب المتبادلة، ويصبح النجاح بداية لنجاحات أخرى.</p><p class='article-text'>ومن هنا أرى أن الفرصة الكبرى أمام «مركز نموذج الإمارات للبحوث» تكمن في تحويل التجارب الحكومية إلى معرفة عالمية؛ عبر دراستها وتحليلها، وإنتاج حالات تعليمية وأدوات تطبيقية، ثم قياس أثر استخدامها خارج حدودها الأصلية.</p><p class='article-text'>فالمقياس الحقيقي ليس عدد الدراسات المنشورة، بل عدد القرارات التي تحسّنت بفضلها، والخدمات التي تطورت، والحكومات التي استفادت، والناس الذين أصبحت حياتهم أفضل.</p><p class='article-text'>إن نموذج الإمارات ليس وصفة جامدة تُنقل كما هي، بل تجربة حيّة تتجدد بالتعلّم والمشاركة. وكل فكرة ناجحة تحمل احتمالاً لفكرة أعظم، وكل معرفة نشاركها قد تعود إلينا أكثر نضجاً وثراءً.</p><p class='article-text'>وربما تكون فكرة صغيرة تولد اليوم في مؤسسة حكومية إماراتية هي «رفرفة الفراشة» التي يتردد أثرها غداً في حكومات العالم.<br>فأعظم إنجاز للحكومات ليس أن تنجح وحدها، بل أن تجعل من نجاحها معرفة يتعلّم منها العالم، ويطوّرها لتحسين حياة الناس.<br>هذه هي الإمارات؛ تقول ما تفعل، وتفعل ما تقول. وهذه هي دبي... دبي الأفعال.</p>

حكومة المستقبل

تأثير الفراشة ونموذج الإمارات

كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية

<p class='article-text'>في عالم يتغير بسرعة تفوق قدرتنا على التنبؤ، لم يعد السؤال الأهم: ماذا سيحدث في المستقبل؟ بل أصبح: ماذا نفعل اليوم لنصنع المستقبل الذي نريده؟.. فالمستقبل ليس موعداً على التقويم ننتظر وصوله، ولا قدراً مكتوباً نقف أمامه متفرجين. إنه حصيلة قرارات نتخذها، وعادات نمارسها، وشجاعة نمتلكها حين يختار الآخرون الانتظار.</p><p class='article-text'>هذه الفكرة تقودنا إلى جوهر فلسفة المفكر والمحاضر العالمي، روبن شارما، الذي أعاد تعريف القيادة بعيداً عن الألقاب والمناصب، ليجعلها مسؤولية إنسانية تبدأ من الداخل، وتنعكس على قدرتنا على التأثير وصناعة التغيير.</p><p class='article-text'>في كتابه «القائد الذي لم يكن له لقب»، يطرح شارما فكرة عميقة: القيادة ليست امتيازاً يمنحه المنصب، بل سلوك يختاره الإنسان. فقد يمتلك أحدهم أعلى سلطة في المؤسسة، لكنه يفتقر إلى روح القيادة، بينما يستطيع موظف بسيط أن يقود التغيير بفكرة جريئة، أو مبادرة صادقة، أو إتقان استثنائي لعمله.</p><p class='article-text'>وهنا تكمن المفارقة: ليس كل من يشغل موقعاً قيادياً يصنع المستقبل، وليس كل من يصنع المستقبل يحمل لقباً قيادياً.</p><p class='article-text'>ويرى شارما أن التميز لا يبدأ بالإنجازات الكبرى، بل بالانضباط في التفاصيل الصغيرة. فالإنسان الذي لا يستطيع قيادة وقته، وإدارة عاداته، وتطوير ذاته، سيجد صعوبة في قيادة الآخرين نحو مستقبل مختلف.</p><p class='article-text'>ومن هنا، جاءت فلسفته في «نادي الخامسة صباحاً»، التي تتجاوز مجرد الاستيقاظ المبكر إلى بناء عادة يومية تمنح الإنسان وقتاً للتأمل والتعلم وتطوير الذات قبل أن تبتلعه مشاغل الحياة.</p><p class='article-text'>وأقول هنا من تجربة شخصية، إنني من منتسبي «نادي الخامسة صباحاً» منذ سنوات، وقد وجدت في هذه الفلسفة ما يتجاوز تنظيم الوقت؛ إنها تدريب يومي على قيادة الذات قبل محاولة قيادة الآخرين. فالساعة الخامسة ليست سر النجاح بحد ذاتها، بل ما نفعله في تلك الساعة من استثمار في العقل والجسد والروح. ولعل ما يمنح هذه الأفكار بُعداً عملياً أن دبي استضافت روبن شارما للحديث أمام نحو ألف من قادتها، في رسالة تتجاوز حدود المحاضرة التحفيزية إلى الاستثمار الواعي في العقلية القيادية التي تصنع المستقبل.</p><p class='article-text'>فدبي لا تكتفي ببناء المشاريع والبنية التحتية، بل تستثمر في الإنسان الذي يقودها، وتدرك أن المؤسسات المستقبلية لا تُصنع بالتكنولوجيا وحدها، وإنما بعقول تمتلك الرؤية، وشجاعة المبادرة، والانضباط في التنفيذ.</p><p class='article-text'>وهنا تتجلى فلسفة «دبي الأفعال (Dubai-it)»، التي تقوم على إنجاز استثنائي في وقت قياسي وبجودة عالية. فدبي لا تكتفي بالحديث عن القيادة والمستقبل، بل تعمل على إعداد القادة القادرين على صناعتهما.</p><p class='article-text'>إنها دبي التي تقول ما تفعل، وتفعل ما تقول؛ حيث تتحول الرؤية إلى قرار، والقرار إلى فعل، والفعل إلى أثر يلمسه الناس.</p><p class='article-text'>لكن القيادة الحقيقية لا تتوقف عند تطوير الذات. فما قيمة قائد يتقن إدارة يومه، لكنه يعجز عن تغيير واقع مؤسسته؟ وما جدوى رؤية استراتيجية جميلة إذا بقيت حبيسة العروض التقديمية والاجتماعات؟</p><p class='article-text'>إن التحدي الأكبر أمام القيادات اليوم ليس نقص الخطط، بل الفجوة بين الطموح والتنفيذ؛ بين ما نقوله عن المستقبل، وما نمتلك الشجاعة لفعله في الحاضر.</p><p class='article-text'>وفي عصر الذكاء الاصطناعي، تتضاعف أهمية هذه الفكرة. فالآلات تستطيع تحليل البيانات، واستشراف الاتجاهات، واقتراح السيناريوهات، لكنها لا تعفي القائد من مسؤوليته عن الاختيار، ولا تمنحه تلقائياً الشجاعة لاتخاذ القرار أو الحكمة لفهم أثره على الإنسان.</p><p class='article-text'>فالذكاء الاصطناعي قد يساعدنا على توقع المستقبل، لكن القيادة الواعية هي التي تحدد أي مستقبل يستحق أن نصنعه. وهذا ما تحتاج إليه المؤسسات الحكومية بصورة خاصة. لم يعد كافياً أن تستجيب الحكومات لاحتياجات الناس بعد ظهورها، بل عليها أن تستشرف تلك الاحتياجات، وتعيد تصميم خدماتها وسياساتها قبل أن تتحول التحديات إلى أزمات.</p><p class='article-text'>القائد المستقبلي لا يسأل فقط: كيف نحسّن الإجراءات القائمة؟ بل يتجرأ على السؤال: لماذا ما زلنا نحتاج إلى هذه الإجراءات أصلاً؟ ولا يكتفي بإدارة الموارد المتاحة، بل يبحث عن إمكانات لم يكتشفها الآخرون بعد. ومع ذلك، فإن صناعة المستقبل لا تعني الاندفاع خلف كل تقنية جديدة، أو تغيير كل ما هو قائم. فالشجاعة دون حكمة قد تتحول إلى مغامرة مكلفة، والسرعة دون بوصلة أخلاقية قد تقودنا إلى الاتجاه الخطأ.</p><p class='article-text'>ولعل أجمل ما في فلسفة روبن شارما أنها تعيد القيادة إلى أصلها الإنساني؛ فالقائد العظيم لا يُقاس بعدد من يتبعونه، بل بعدد من يُلهمهم ليصبحوا قادة، ولا بحجم السلطة التي يمتلكها، بل بمقدار القيمة التي يتركها بعد رحيله.</p><p class='article-text'>إننا لا نحتاج إلى مزيد من القادة الذين يتحدثون عن المستقبل، بقدر حاجتنا إلى قادة يملكون شجاعة البدء بصناعته؛ قادة لا ينتظرون الظروف المثالية، ولا يختبئون خلف تعقيدات الواقع، ولا يجعلون الخوف من الفشل عذراً لعدم المحاولة. فالمستقبل لا يكافئ بالضرورة أكثر الناس معرفةً بما سيحدث، بل أولئك الذين يمتلكون الرؤية والإرادة والقدرة على تحويل المعرفة إلى فعل.</p><p class='article-text'>وتذكّر دائماً: قد لا تملك القدرة على التنبؤ بكل ما يحمله الغد، لكنك تملك القدرة على اتخاذ قرار اليوم يغيّر شيئاً من ملامحه. فلا تنتظر المستقبل حتى يأتيك، ولا تكتفِ بمراقبة الذين يصنعونه. ابدأ بنفسك، وغيّر ما تستطيع، واترك أثراً يستحق أن يبقى. فالقادة الحقيقيون لا ينتظرون أن يكتب المستقبل أسماءهم... بل يكتبون بأفعالهم مستقبلاً يستحق أن تُذكر فيه أسماؤهم.</p>

القادة لا ينتظرون المستقبل بل يصنعونه

<p class='article-text'><div data-empty="false">اعتدنا حين نتحدث عن الاقتصاد أن نتحدث عن التجارة والسياحة والعقار والصناعة والتكنولوجيا، وحين نتحدث عن الثقافة نذهب إلى الكتب والمتاحف والمسرح والمعارض، لكن دبي غيرت هذه المعادلة، فالثقافة هنا لم تعد قطاعاً يعيش على هامش الاقتصاد، بل أصبحت جزءاً من صناعته.</div></p><p class='article-text'>والفنان لم يعد مجرد صاحب موهبة، بل يمكن أن يكون رائد أعمال، والمعرض ليس مكاناً لتعليق لوحة فحسب، بل حلقة في سلسلة تبدأ بالفكرة، وتمر بالإنتاج والتسويق والاستثمار والملكية الفكرية، وتنتهي بوظائف وأسواق وسياحة وقيمة اقتصادية. وهنا أحب أن أطلق على ما يحدث في دبي اسماً بسيطاً: «الثقافة اللطيفة».</p><p class='article-text'><div data-empty="false">ليس فقط ارتباطاً باسم سمو الشيخة لطيفة بنت محمد بن راشد آل مكتوم، رئيسة هيئة الثقافة والفنون في دبي، بل وصفاً لفلسفة مختلفة في التعامل مع الثقافة؛ ثقافة تقترب من الإنسان، وتخرج من المبنى إلى الحي والشارع والمدرسة والمقهى والفضاء العام، وتجمع الفنان والمستثمر والجمهور في منظومة واحدة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">السؤال الثقافي التقليدي كان: ماذا نقدم للجمهور؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">أما السؤال الجديد فهو: كيف نبني مدينة يستطيع فيها المبدع أن يتعلم ويجرّب وينتج ويعرض ويبيع وينمو ويعيش من إبداعه؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وهذا فارق كبير، فاستراتيجية دبي للاقتصاد الإبداعي استهدفت رفع مساهمة الصناعات الإبداعية في الناتج المحلي، وتحويل دبي إلى عاصمة عالمية للاقتصاد الإبداعي، وقد حققت الصناعات الثقافية والإبداعية قيمة مضافة بلغت نحو 21.96 مليار درهم في عام 2022، بما يعادل 4.6 % من الناتج المحلي الإجمالي للإمارة، ووفرت أكثر من 175 ألف وظيفة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي عام 2024 احتفظت دبي بالمركز الأول عالمياً في جذب مشاريع الاستثمار الأجنبي المباشر الجديدة في الصناعات الثقافية والإبداعية للعام الثالث على التوالي، مستقطبة 971 مشروعاً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">هذه الأرقام تقول شيئاً مهماً: الفن جميل، لكنه أيضاً اقتصاد، والثقافة هوية، لكنها أيضاً استثمار، والإبداع موهبة، لكنه يستطيع أن يصبح مهنة وشركة وسوقاً.</div></p><p class='article-text'>وهنا تظهر أهمية النهج الذي تقوده سمو الشيخة لطيفة بنت محمد؛ فالثقافة لا تُدار باعتبارها أجندة فعاليات، وإنما باعتبارها منظومة: موهبة، ومكان، وتمويل، وتشريع، وتعليم، وتكنولوجيا، وسوق، وجمهور.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وهذا ما نراه من تطوير القوز الإبداعية، إلى الفنون الرقمية، ومن «سكة» و«آرت دبي» إلى المنصات التي تمنح الفنان ظهوراً وتجربة وعلاقات ومقتنين وأسواقاً وفرصاً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وحين توفر المدينة للمبدع مكاناً يعمل فيه، وتمويلاً يبدأ به، ومنصة يظهر عليها، وتشريعاً يحمي فكرته، وسوقاً يشتري إبداعه، فإنها لا تكون قد نظمت نشاطاً ثقافياً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">إنها تبني اقتصاداً حول الموهبة، ويكتمل ذلك بالدور التنفيذي الذي تقوده سعادة هالة بدري، مدير عام هيئة الثقافة والفنون في دبي، في تحويل الرؤية إلى برامج وشراكات وسياسات تمكن المبدع من الاستمرار، لا من الظهور المؤقت فقط.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وإن أكثر ما يعجبني في تجربة دبي أن الثقافة لا تبقى حبيسة المكان الثقافي، فالمدينة الجميلة ليست التي نزورها لكي نرى الفن؛ بل التي نرى الفن ونحن نعيش فيها: </div></p><p class='article-text'>في حي، ومحطة، وجدار، وتصميم مبنى، وموسيقى، وطعام، وحرفة، ومهرجان. هناك بنية تحتية نراها: طرق وجسور ومطارات وأبراج، وهناك بنية تحتية أخرى: الذوق، والهوية، والذاكرة، والقصة.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">الأولى تبني المكان، والثانية تصنع معنى المكان.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وهنا يظهر ما أسميه «اقتصاد الجمال»: اقتصاد الفن والتصميم والموسيقى والسينما والعمارة والأزياء، والمحتوى، والحرف، والتراث، وهو اقتصاد لا ينتج المال فقط، بل ينتج شيئاً يصعب شراؤه بالمال:</div></p><p class='article-text'>جاذبية المدينة، فالمدن في المستقبل لن تتنافس فقط على الشركات ورؤوس الأموال، بل على العقول والمبدعين والمواهب والقصص، وهكذا تتحول الثقافة من «قطاع» إلى قوة تنافسية للمدينة، فالمدن العظيمة لا تُبنى بالإسمنت وحده. تُبنى أيضاً بالأغنية، واللوحة، والقصة، والذاكرة.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وعندما تصبح الثقافة اقتصاداً، والإبداع مهنة، والفن استثماراً، والمدينة معرضاً مفتوحاً للحياة، نكون أمام مدينة أدركت أن الجمال نفسه أصل اقتصادي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وربما لهذا تستحق التجربة اسماً بسيطاً:</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">«الثقافة اللطيفة»؛ ثقافة لا تعيش على هامش المدينة، بل تجعل المدينة أجمل، واقتصادها أغنى، وإنسانها أقرب إليها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وهذه هي دبي الأفعال Dubai-it</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تقول ما تفعل... وتفعل ما تقول.</div></p>

ثقافة دبي.. لطيفة

<p class='article-text'><div data-empty="false">في رسالته إلى فريق عمله، وضع صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، ملامح مختلفة لقائد المستقبل.</div></p><p class='article-text'>لكن جملة ملهمة في رسالته توقفت عندها طويلاً؛ لأنها تلامس سؤالاً نناقشه هذه الأيام في المجال الأكاديمي وقاعات التدريس والتدريب، وتفتح باباً واسعاً لإعادة التفكير في علاقتنا بالإنسان داخل المؤسسة: «لا تنظر إلى فريق العمل كموارد». جملة قصيرة، لكنها تهزّ مفهوماً إدارياً استقر في أدبيات الإدارة لعقود.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">فمنذ زمن طويل، ونحن نستخدم مصطلح «الموارد البشرية» ونضع الإنسان، ولو لغوياً، إلى جانب الموارد المالية والتقنية والمادية. وكان لهذا المفهوم دوره في تنظيم التوظيف والتدريب والتقييم وإدارة الأداء. لكن عصر الذكاء الاصطناعي يدعونا إلى إعادة طرح السؤال من جديد: هل الإنسان فعلاً مورد؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">جملة تبدو إدارية، لكنها في الحقيقة تعيد النظر في فلسفة كاملة حكمت المؤسسات لعقود.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">المورد شيء تستخدمه المؤسسة، وتخصصه، وتقيس إنتاجيته، وتحاول الحصول على أكبر عائد منه. المال مورد. المبنى مورد. الوقت مورد. والآلة مورد. أما الإنسان... فقُدرة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وهنا تكمن أهمية رؤية محمد بن راشد حين يضع الآلة في موقع المورد؛ لأنها تكتب وتحفظ وتؤرشف وتبرمج وتتابع العمليات، بينما يضع الإنسان في مساحة أعلى: الإبداع والخيال وصناعة الأفكار. وهذا التحول ليس لغوياً، بل قيادي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فإذا كانت الآلة تستطيع إعداد التقرير خلال ثوانٍ، فلماذا نستهلك الإنسان في إعداده؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وإذا كانت تستطيع حفظ ملايين الوثائق واسترجاعها، فلماذا نقيس قيمة الموظف بكمية ما يحفظ؟ وإذا أصبحت قادرة على تنفيذ العمليات المتكررة بسرعة ودقة، فلماذا نستمر في استخدام الإنسان وكأنه آلة أقل كفاءة من الآلة؟ لذلك أعتقد أن السؤال الخطأ في عصر الذكاء الاصطناعي هو: ما الوظائف التي ستأخذها الآلة من الإنسان؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">والسؤال الأهم: ما القدرات التي سنحررها في الإنسان عندما تتولى الآلة جزءاً أكبر من العمل الروتيني؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">هنا ننتقل من إدارة الموارد البشرية إلى قيادة القدرات البشرية. فالمؤسسة المستقبلية لن تسأل فقط: كم موظفاً لدينا؟ بل ستسأل: كم فكرة لم نكتشفها بعد داخل هؤلاء الموظفين؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كم موهبة مختبئة خلف مسمى وظيفي؟ وكم قدرة نستهلكها في أعمال روتينية تستطيع الآلة إنجازها؟ وكم موظفاً يأتي كل صباح إلى المؤسسة بعقله وخياله وتجربته.. ثم نطلب منه فقط أن يتبع الإجراء؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وهنا تصبح عبارة محمد بن راشد بأن «الأفكار ستكون أغلى أصول المؤسسة» أكثر من عبارة ملهمة؛ إنها معادلة إدارية جديدة. </div></p><p class='article-text'>فكل موظف قد يحمل فكرة تغير خدمة، أو تختصر إجراءً، أو تخفض تكلفة، أو تخلق فرصة لم تكن موجودة. لكن الأفكار لا تعيش في بيئات الخوف.</p><p class='article-text'>وهنا يأتي الفرق بين القائد الذي يدير الإنسان والقائد الذي يحرر الإنسان. الأول يراقب الحضور، والثاني يبحث عن الجهد الفكري.</p><p class='article-text'>الأول يخشى الخطأ، والثاني أن يمنح مرؤوسيه فرصة التجربة، حتى لو هددها الخطأ. الأول يريد موظفاً منضبطاً ينفذ التعليمات، والثاني يريد إنساناً مسؤولاً يملك الشجاعة ليقول: لدي فكرة أفضل.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وهذه ربما تكون إحدى أهم مفارقات عصر الذكاء الاصطناعي: كلما أصبحت الآلات أكثر قدرة، أصبح واجب القيادة أن تجعل الإنسان أكثر حرية. حرية السؤال. حرية التجربة. حرية الاختلاف. وحرية المبادرة. لأن أخطر هدر في مؤسسة المستقبل لن يكون هدر المال أو الوقت. </div></p><p class='article-text'>بل هدر الإمكانات البشرية. أن توظف عقلاً... ثم تستخدم يديه فقط. أن تستقطب موهبة... ثم تحاصرها بإجراء. أن تطلب الابتكار... ثم تعاقب أول محاولة تفشل. وأن تتحدث عن المستقبل... بينما تقود الناس بعقلية الماضي. الذكاء الاصطناعي سيجعل الآلة أفضل في أن تكون آلة.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">أما مهمة قائد المستقبل، فهي أن يجعل الإنسان أفضل في أن يكون إنساناً: يتخيل، ويسأل، ويبتكر، ويجرب، ويصنع المعنى.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولذلك ربما حان الوقت لأن نعيد التفكير ليس فقط في مسمى «الموارد البشرية»، بل في الفلسفة التي تقف خلفه. فالآلة مورد نستثمر فيه.</div></p><p class='article-text'>أما الإنسان... فإمكان نحرره. ومن يملك في مؤسسته مئة موظف، لا يملك مئة مورد... بل يملك مئة احتمال لتغيير المستقبل.</p><h1>كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية</h1>

حكومة المستقبل.. الإنسان ليس مورداً

<p class='article-text'><div data-empty="false">ليست كل المدن متشابهة. هناك مدن تنتظر أن يصلها الجديد، ومدن تبحث عنه، ومدن تسعى إلى صناعته. أما دبي، فأعتقد أنها تقدم نموذجاً مختلفاً يمكن وصفه بـ«المدينة الفضولية».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولا أقصد الفضول بمعناه التقليدي، بل ذلك الفضول المعرفي والمؤسسي، الذي لا يكتفي بما يعرف، ولا يطمئن طويلاً إلى ما نجح، ولا يتوقف عن السؤال: ماذا بعد؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">هذا النوع من الفضول ليس هواية، بل قدرة مؤسسية. يبدأ بالسؤال، ويتحول إلى تجربة، ثم إلى تعلّم، فقرار، ثم أثر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فالمدينة الفضولية لا تسأل فقط: ماذا يحدث في العالم اليوم؟ بل: ماذا سيحدث غداً؟ وما الذي يمكن أن نتعلمه منه؟ وكيف نستعد له قبل أن يصبح واقعاً يفرض نفسه علينا؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وربما هنا يكمن أحد أسرار سرعة دبي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">لقد كانت من المدن المبكرة في استكشاف الذكاء الاصطناعي، والاقتصاد الرقمي، والحكومة الذكية، والتقنيات الناشئة. لكنها لم تتعامل مع التكنولوجيا باعتبارها غاية أو مظهراً من مظاهر الحداثة، بل باعتبارها مساحة للتجربة والتعلّم وإعادة تصميم ما اعتدنا عليه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فالقيمة الحقيقية ليست في أن تكون أول من يستخدم تقنية جديدة، بل في أن تكون من أوائل من يفهم ماذا يمكن أن تغيّر هذه التقنية، وماذا يجب أن يتغير معها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وهنا يصبح الفضول جزءاً من القيادة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فالمؤسسات التي تفقد فضولها تبدأ، من حيث لا تدري، في الدفاع عن نجاحاتها القديمة. تكرر ما نجح بالأمس، وتطمئن إلى خبرتها، حتى يأتي المستقبل بقواعد مختلفة.</div></p><p class='article-text'>أما المؤسسة الفضولية فلا تعتبر نجاح الأمس ضماناً لنجاح الغد، بل تسأل باستمرار: هل هناك طريقة أفضل؟ هل يمكن اختصار هذه الخطوة؟ ماذا يفعل الآخرون بصورة مختلفة؟ وماذا لو جرّبنا شيئاً لم نجربه من قبل؟</p><p class='article-text'><div data-empty="false">لهذا أرى أن أحد المبادئ العميقة في عقلية Dubai-it، هو أن سرعة التنفيذ تبدأ، في الحقيقة، من سرعة التعلّم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فالفضول يولّد السؤال، والسؤال يفتح باب المعرفة، والمعرفة تقود إلى التجربة، والتجربة تنتج التعلم، والتعلم السريع يجعل التنفيذ أكثر ذكاءً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">إنها دائرة لا تتوقف: نسأل، نجرّب، نتعلّم، نطوّر، ثم نسأل من جديد. ولعل أجمل ما في هذه العقلية، أنها لا تفترض امتلاك جميع الإجابات.</div></p><p class='article-text'>فالمستقبل، بطبيعته، لا يمنح أحداً إجابات مكتملة. وما تحتاجه الحكومات والمؤسسات اليوم، ليس وهم اليقين، بل الشجاعة لطرح الأسئلة الصحيحة، والمرونة لتغيير الإجابات عندما تتغير المعطيات.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">لقد علمتني دبي أن الفضول ليس صفة شخصية فحسب؛ يمكن أن يصبح ثقافة مؤسسية، وأسلوب قيادة، وحتى ميزة تنافسية لمدينة بكاملها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فالمدينة التي تتوقف عن السؤال تبدأ في التكرار، والمؤسسة التي تعتقد أنها عرفت كل شيء، تبدأ في الشيخوخة، والقائد الذي لا يعود فضولياً، يصبح أسير خبرته السابقة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي عالم يتغير بهذه السرعة، ربما لم يعد التفوق لمن يعرف أكثر، بل لمن يتعلم أسرع.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">دبي مدينة طموحة، نعم. لكن الطموح وحده لا يكفي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فالطموح يخبرك إلى أين تريد أن تذهب، أما الفضول فيمنعك من الاعتقاد أن الطريق الذي تعرفه هو الطريق الوحيد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولهذا بقي طموح دبي متجدداً؛ لأنها كلما وصلت إلى إجابة، بدأت تبحث عن السؤال التالي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وربما كان هذا الفضول... أحد أسرار دبي.</div></p><h1>كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية</h1>

دبي الفضولية

<p class='article-text'><div data-empty="false">في دبي، لا تكبر الفعاليات بعدد المشاركين فيها فقط، بل بالفكرة التي تكبر معها. تبدأ أحياناً بمنتدى، ثم تتحول إلى منصة، ثم إلى منظومة، حتى يصبح وصفها بكلمة «مؤتمر» أقل من حقيقتها. وهذا، برأيي، ما حدث مع قمة الإعلام العربي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فخلال الفترة من 15 إلى 17 سبتمبر 2026، تستضيف دبي الدورة الخامسة والعشرين من القمة، تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وبتوجيهات سمو الشيخ أحمد بن محمد بن راشد آل مكتوم، النائب الثاني لحاكم دبي رئيس مجلس دبي للإعلام.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">لكن الاسم الذي أراه أقرب إلى ما أصبحت عليه اليوم هو: «قمة القمم للإعلام». فنحن لم نعد أمام فعالية واحدة، بل مظلة تجمع ثمانية منتديات متخصصة، وأكثر من 175 جلسة، وما يزيد على 400 متحدث من 23 دولة، ونحو 10 آلاف مشارك. لكن الأهم من الأرقام هو: من يجتمع، ولماذا يجتمع؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تحت سقف واحد يلتقي وزراء ومسؤولون، ورؤساء مؤسسات إعلامية، وصنّاع محتوى، ومفكرون وأكاديميون، وخبراء تكنولوجيا وذكاء اصطناعي، وشباب سيصنعون إعلام الغد. بل إن منتدى «يورونيوز» يُعقد للمرة الأولى في تاريخه خارج أوروبا، مختاراً دبي وقمة الإعلام العربي مكاناً لذلك. </div></p><p class='article-text'>وهذه ليست مجرد إضافة إلى جدول الفعاليات؛ إنها رسالة عن المكانة التي وصلت إليها دبي على خريطة الإعلام العالمي.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">بدأت الرحلة عام 2001 مع منتدى الإعلام العربي. وبعد نحو ربع قرن، نمت حول الفكرة منظومة من المنتديات والجوائز والمبادرات والمنصات، تمتد من الإعلام التقليدي إلى صناعة المحتوى والتواصل الاجتماعي والأفلام والألعاب والبودكاست والاتصال الحكومي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وهنا تظهر إحدى أهم خصائص «نموذج دبي» المبادرة الناجحة لا تبقى كما بدأت؛ تكبر، وتتفرع، وتستوعب المتغيرات، وتنتقل من فعالية إلى منصة، ومن منصة إلى منظومة، ومن فكرة إلى ممارسة راسخة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولا يمكن الحديث عن هذه الرحلة دون التوقف عند الدور الذي قادته معالي منى غانم المرّي وفريقها في بناء مساحة عربية مستمرة للحوار حول مستقبل الإعلام، والانتقال به من مجرد مواكبة التحولات إلى المشاركة في صناعتها، وهنا يكمن السؤال الحقيقي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">في الماضي، كانت مشكلة الإنسان الوصول إلى المعلومة. اليوم، المعلومة تلاحقه في هاتفه وساعته وسيارته. لذلك أصبح السؤال: بمن يثق؟ وماذا يصدق؟ ومن يساعده على فهم العالم؟ ومع الذكاء الاصطناعي، لم يعد السؤال: كيف سيستخدم الإعلام التكنولوجيا؟</div></p><p class='article-text'>السؤال الأصعب هو: ما الذي سيبقى من الإعلام عندما يصبح الجميع قادراً على إنتاج الإعلام؟ ستبقى الثقة، والمصداقية، والهوية، والقيم، والقدرة على صناعة المعنى. فالآلة تستطيع إنتاج المحتوى، لكنها لا تستطيع وحدها أن تمنحه «الثقة». وهنا الفرق بين مدينة تستضيف المؤتمرات، ومدينة تستخدمها لصناعة موقعها في المستقبل.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">ودبي اختارت الطريق الثاني. لذلك، لا ينبغي أن نسأل فقط: كم شخصاً حضر؟ بل: كم فكرة ستولد؟ وكم شراكة ستبدأ؟ وكم إعلامياً شاباً ستتغير نظرته إلى مهنته؟ لهذا أسميها «قمة القمم للإعلام»؛ لأنها تجمع تحت سقف واحد الإعلام الذي نعرفه، والإعلام الذي يتغير أمام أعيننا، والإعلام الذي لم يولد بعد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي مدينة تعوّدنا منها ألا تنتظر المستقبل حتى يصل إليها: مستقبل الإعلام لن يُكتب فقط في غرف الأخبار.. جزء منه سيُكتب هنا لأن «دبي الأفعال» تقول ما تفعل وتفعل ما تقول.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">* كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية</div></p>

قمة القمم للإعلام

<p class='article-text'><div data-empty="false">في الماضي، كانت قوة الدول تُقاس بعدد موانئها، وحجم سفنها، وعمق مياهها، وكانت المدن الساحلية تزدهر كلما ازداد عدد السفن التي ترسو على أرصفتها، حاملةً البضائع والثروات من أنحاء العالم، أما اليوم.</div></p><p class='article-text'>فقد ظهر نوع جديد من الموانئ، لا تُسمع فيه أصوات الرافعات، ولا هدير السفن، ولا تفوح منه رائحة البحر، إنه الميناء الرقمي.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">ميناء لا يستقبل الحاويات، بل يستقبل البيانات. ولا ينقل البضائع، بل يُدير المعرفة، والخدمات، والاقتصاد، والذكاء الاصطناعي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">لقد دخل العالم عصراً أصبحت فيه البيانات المورد الاستراتيجي الأكثر قيمة، وأصبحت سرعة انتقالها لا تقل أهمية عن سرعة انتقال البضائع.</div></p><p class='article-text'>فبينما كانت الدول تتنافس بالأمس على إنشاء الموانئ البحرية والمطارات العملاقة، أصبحت اليوم تتنافس على بناء مراكز البيانات، والحوسبة السحابية، وشبكات الألياف الضوئية، ومنصات الذكاء الاصطناعي.</p><p class='article-text'>لأنها أدركت أن طرق التجارة لم تعد بحرية فقط، بل أصبحت تمر أيضاً عبر كابلات الألياف الضوئية وممرات البيانات.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">الميناء الرقمي ليس مجرد مركز بيانات، ولا مجرد منصة حكومية إلكترونية، إنه منظومة وطنية متكاملة، تُشكّل البوابة التي تعبر منها البيانات، والخدمات، والاستثمارات الرقمية، والشركات العالمية، والابتكار. إنه نقطة التقاء البيانات بالثقة، والتقنية بالتشريع، والابتكار بالاقتصاد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكما يحتاج الميناء البحري إلى أرصفة، وجمارك، وأمن، وتشريعات، يحتاج الميناء الرقمي إلى بنية تحتية رقمية متقدمة، وتشريعات مرنة، وأمن سيبراني راسخ، وحوكمة فعّالة للبيانات، وكفاءات بشرية قادرة على قيادة هذا الاقتصاد الجديد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولعل السؤال الأهم اليوم لم يعد: كم نملك من الموارد الطبيعية؟ بل أصبح: كم نملك من البيانات؟ وكيف نديرها؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">الدول التي تتصدر الاقتصاد الرقمي لم تنتظر التكنولوجيا، بل صنعت البيئة التي تجذبها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">سنغافورة تحولت إلى مركز عالمي لتدفق البيانات، بفضل بنيتها الرقمية المتقدمة، والإمارات أصبحت محطة رئيسة للخدمات الرقمية والحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي، لأنها أدركت مبكراً أن الاستثمار في البنية الرقمية لا يقل أهمية عن الاستثمار في الموانئ والمطارات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">واليوم، لم تعد الشركات العالمية تختار مواقع استثماراتها بناءً على الموقع الجغرافي وحده، بل وفق جاهزية الدولة الرقمية، وجودة بنيتها التحتية، ومستوى الثقة في بيئتها التنظيمية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فالاقتصاد الرقمي لا يبحث فقط عن الأراضي.. بل يبحث عن الاتصال، والثقة، وسرعة تدفق البيانات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ومن هنا، يتغير مفهوم السيادة أيضاً، لم تعد السيادة تعني حماية الحدود البرية والبحرية فحسب، بل حماية الحدود الرقمية أيضاً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فالحدود في العصر الرقمي لم تعد تُرسم على الخرائط وحدها، بل تُرسم أيضاً حول البيانات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فالبيانات التي تغادر الدولة دون ضوابط، قد تكون أخطر من خروج الثروات الطبيعية، والخوارزميات التي تُدار من الخارج، قد تؤثر في الاقتصاد، والتعليم، والصحة، وحتى في صناعة القرار.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولهذا، فإن بناء الميناء الرقمي يبدأ من رؤية وطنية شاملة، لا من مشروع تقني منفصل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">رؤية تعتبر البيانات أصلاً سيادياً، والذكاء الاصطناعي محركاً اقتصادياً، والأمن السيبراني خط الدفاع الأول، والإنسان هو العنصر الأكثر قيمة في هذه المنظومة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">لكن يبقى عنصرٌ غالباً ما يُغفل عند الحديث عن الميناء الرقمي... الثقة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فكما لا ترسو السفن في ميناء غير آمن، لن تُخزّن الشركات بياناتها، ولن تُشغّل نماذجها الذكية، ولن تستثمر في اقتصاد رقمي لا يضمن الخصوصية، ووضوح التشريعات، واستقرار البيئة التنظيمية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">الثقة هي الرصيف الحقيقي الذي ترسو عليه البيانات، فالبيانات لا تبحث عن أقرب ميناء... بل عن أكثرها أماناً، وأكثرها موثوقية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">والموانئ لا تُبنى لاستقبال السفن فقط، بل لبناء المستقبل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">والميناء الرقمي ليس مشروعاً تقنياً، بل مشروع وطني، يعيد تعريف موقع الدولة في الاقتصاد العالمي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي الوقت الذي قد يظن فيه البعض أن الميناء الرقمي مجرد استعارة أدبية، تأتي الوقائع لتؤكد أنه واقع يتشكل أمامنا. </div></p><p class='article-text'>فقد أعلنت دبي مؤخراً إطلاق النسخة المطورة من دليل بيانات دبي، في خطوة تعزز حوكمة البيانات، وترسخ مكانتها بوصفها أصلاً استراتيجياً يدعم الذكاء الاصطناعي وصناعة القرار، ويهيئ الحكومة لمرحلة جديدة من الاقتصاد الرقمي.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">إنها رسالة واضحة بأن المستقبل لا يُبنى بالمصادفة، بل ببنية بيانات محكمة، وتشريعات ذكية، ورؤية تستبق الغد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ففي القرن الحادي والعشرين، لن تُقاس قوة الدول بعدد السفن التي ترسو في موانئها، بل بعدد البيانات التي تعبر موانئها، وجودة الحوكمة التي تحميها، والثقة التي تجذبها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ومن يبني ميناءه الرقمي اليوم، لن ينتظر المستقبل أن يصل إليه... بل سيصبح هو الميناء الذي يعبر المستقبل من خلاله، فدبي رفعت شعار «Dubi-it».</div></p>

د. صالح سليم الحموري