قد يقوم شخص ما بتحويل مكالماتك أو رسائلك دون أن تشعر، لكن هناك طريقة بسيطة قد تكشف ذلك خلال ثوانٍ معدودة، وفقاً لتقرير أمني نشرته مجلة كمبيوتر بيلد، يمكن لرموز قصيرة تُدخل في تطبيق الاتصال أن تكشف ما إذا كان هناك تحويل غير طبيعي للمكالمات على الهاتف.
الفكرة خطيرة في بساطتها، فبمجرد حصول شخص على وصول مؤقت لهاتفك وهو غير مقفل، يمكنه تفعيل تحويل المكالمات إلى رقم آخر خلال أقل من دقيقة، دون أي إشعار واضح للمستخدم، وهنا تكمن المشكلة: الضحية قد لا يلاحظ أي شيء غير طبيعي أثناء الاستخدام اليومي.
الطريقة تعتمد على رموز تُعرف باسم USSD، وهي أوامر يتم إرسالها مباشرة إلى شبكة شركة الاتصالات وليس إلى شخص آخر، عند إدخال الرمز #21#*، يقوم الهاتف بطلب معلومات من الشبكة حول ما إذا كانت المكالمات أو الرسائل أو البيانات يتم تحويلها تلقائياً. إذا ظهر رقم غير معروف، فقد يعني ذلك وجود إعادة توجيه غير مصرح بها وفق ديلي جالاكسي.
بعض التحويلات ليست خطيرة دائماً، فمثلاً تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي عند عدم الرد يعتبر أمراً طبيعياً، لذلك يتم استخدام رموز إضافية مثل #67#* للتحقق من التحويلات المشروطة، أي تلك التي تعمل عندما يكون الهاتف مشغولاً أو خارج التغطية، العلامة التحذيرية الحقيقية هي ظهور رقم غريب لا ينتمي إلى مزود الخدمة.
إذا تم اكتشاف رقم غير مألوف، يمكن إيقاف التحويلات فوراً باستخدام رموز أخرى. الرمز ##21# يلغي جميع تحويلات المكالمات غير المشروطة، بينما ##67# يوقف التحويلات المشروطة. أما الرمز ##002# فيُعتبر حلاً شاملاً يعطل كل عمليات تحويل المكالمات دفعة واحدة.
ورغم أن هذه الأدوات مفيدة، إلا أنها محدودة، فهي تكشف فقط التلاعب الذي يحدث على مستوى الشبكة، لكنها لا تستطيع اكتشاف برامج التجسس التي تُثبت مباشرة على الهاتف، هذه البرمجيات قد تعمل في الخلفية وتقوم بتسجيل ضغطات المفاتيح أو تتبع الموقع دون تغيير إعدادات التحويل.
لهذا السبب، ينبه الخبراء إلى ضرورة الانتباه لسلوك الهاتف أيضاً، فاستنزاف البطارية بشكل سريع، أو ارتفاع درجة الحرارة دون استخدام، أو زيادة مفاجئة في استهلاك البيانات، قد تكون مؤشرات على نشاط خفي، كما أن ظهور تطبيقات غير معروفة على الجهاز يعد علامة خطر واضحة.
في حال الاشتباه بوجود اختراق فعلي، ينصح الخبراء بتغيير كلمات المرور فوراً للحسابات المهمة مثل البريد الإلكتروني والخدمات المصرفية. كما يمكن استخدام تطبيقات أمان موثوقة لفحص النظام واكتشاف البرامج الخبيثة.
أما الحل النهائي في الحالات المتقدمة فهو إعادة ضبط المصنع، والذي يعيد الهاتف إلى حالته الأصلية ويزيل معظم البرمجيات الضارة، ورغم أن هذه الخطوة جذرية، إلا أنها تظل من أكثر الطرق فعالية لاستعادة السيطرة الكاملة على الجهاز.
الأمر لا يتطلب خبرة تقنية معقدة لاكتشاف بعض أنواع التلاعب، بل فقط إدخال رمز بسيط قد يكشف ما إذا كان هاتفك يعمل كما ينبغي أم أن هناك من يراقبه بصمت.