آثرت الكتابة عن القمة الحكومية بهدوء بعد انقضاء الزخم المصاحب لها، وذلك لأن القمة الحكومية ليست حدثاً عادياً عابراً يمر مرور الكرام بعد انفضاض الفعاليات، فالقمة منعقدة وإن توقفت ورش العمل وغادرت الوفود، إلا أن ورش العمل الوطنية لم تتوقف، وأبناء الوطن لا يزالون يعملون عليها هنا وهناك؛ فالقمة الحكومية مناسبة لها ما قبلها وما بعدها.
القمة الحكومية 2014 لها ما قبلها من حيث ارتباطها بالقمة الحكومية الأولى 2013، ونتاجها من الدروس المستفادة في التنظيم وحجم ونوع ومستوى المشاركات، وكذلك قياس أثر انعكاس القمة الأولى على العمل الحكومي الاتحادي والمحلي في دولة الإمارات، ومدى الاستفادة من المحاضرات وورش العمل والتوصيات؛ فالقمة الحكومية الثانية هي حلقة من حلقات التحسين المستمر للعمل الحكومي في دولة الإمارات.
القمة الحكومية 2014 لها ما بعدها من حيث ارتباطها بالأجندة الوطنية رؤية الإمارات 2021، فالأجندة الوطنية هي بمنزلة خطة استراتيجية للحكومة، لا بد أن تتكامل كل الجهود والفعاليات الاتحادية والمحلية للعمل عليها وتحقيق أهدافها وبلوغ مستهدفات أدائها؛ ولذلك تزامن مع القمة إطلاق سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، مبادرة «حكومة دبي نحو 2021» التي تهدف إلى حكومة ذكية ومرنة ومضيافة، ذات منصة واحدة ومركز اتصال واحد، كما تهدف إلى متعامل ذي تجربة خاصة متميزة، ورقم تعريفي حكومي واحد.
وقد تسلم كل موظف حكومي في دبي بريداً إلكترونياً من سمو الشيخ حمدان بن محمد، يتضمن موجزاً عن المبادرة، ودعوة للعمل عليها واللحاق بركبها. كما تزامن مع القمة إطلاق سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي، ولي عهد عجمان، استراتيجية عجمان 2021 التي تهدف إلى مجتمع سعيد يسهم في بناء اقتصاد أخضر، تحفزه حكومة منسجمة مع روح الاتحاد.. والبقية تأتي.
القمة الحكومية 2014 لها ما بعدها من حيث ارتباطها بالقمة التالية 2015؛ ولذلك وجّه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، بأن تتوسع الدورة المقبلة من القمة الحكومية في استضافة مختلف الحكومات العالمية، وترسيخ مكانة الإمارات عاصمة عالمية للإبداع الحكومي، والتركيز على مناقشة خدمات الأجيال الجديدة من حكومات المستقبل. كما وجه سموه بالبدء في الإعداد لها من الآن، وفق رؤية أوسع وأشمل وأكبر، لتشكّل حدثاً متخصصاً في تطوير الحلول الإبداعية في الخدمات الحكومية، وكيفية مواكبة التطورات العلمية المتسارعة بطريقة مذهلة، لتطوير نماذج متقدمة من الخدمات الحكومية المستقبلية.
القمة الحكومية 2014 لها ما بعدها من حيث إن العاملين عليها لم يهنأوا بنجاحها، إلا وهم يستعدون للقمة التالية التي ستتضمن معرضين مرافقين، إضافة إلى جائزتين عالميتين؛ المعرض الأول هو معرض الخدمات الحكومية الدائم الذي سيتم خلاله استعراض الجديد في الخدمات الحكومية على المستوى العالمي، والمعرض الثاني هو معرض الخدمات الحكومية المستقبلية، وهي الخدمات التي يتوقع إطلاقها خلال العقود المقبلة بناء على الثورة المعلوماتية والتقنية المستقبلية.
أما الجائزتان، فالأولى هي الجائزة العالمية لاستخدام تقنية الطائرات بدون طيار في الخدمات الحكومية. والجائزة الثانية هي جائزة الخدمات الحكومية الذكية التي سيتم تكريم الفائزين فيها على المستوى المحلي والإقليمي والعالمي.
قمة لها ما بعدها؛ شخصياً أتوقع للقمة الحكومية مستقبلاً باهراً في السنوات القليلة المقبلة، كما أتوقع أن يزيد الزخم المرتبط بها، فتصبح حدثاً عالمياً تتنافس الدول والحكومات في استضافته، ويكون للإمارات ولدبي شرف السبق، فتنطلق منها شعلتها، وتكون لها بمنزلة أثينا للألعاب الأوليمبية؛ وهذا لن يتأتى إلا بالعمل الدؤوب المخلص لضرب المثل للعالم بالأداء الحكومي البالغ التميز في تقديم الخدمات، وفقاً لرؤية الإمارات 2021، وما يتفرع عنها من مبادرات واستراتيجيات.
من هنا فقط، وباستمرار انعقاد القمة، يتطلع العالم إلى تجربتنا: قمة أصحاب الهمم ودولة الرجال والقادة صناع الأمل والحياة والمستقبل وإسعاد الناس، كما عبّر عن ذلك صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، رعاه الله، في كلمته في ختام القمة بقول سموه «إنها قمة الهمم.. قمة أصحاب الهمم، وأنا سعيد بأن دولتنا لديها فريق عمل واحد هو الأكبر والأفضل، طلابه رجال.. وموظفوه قادة.. وهدفنا في دولة الإمارات هو صناعة الأمل، وصناعة الحياة، وصناعة المستقبل، وإسعاد الناس».

القمة الحكومية.. بهدوء

آثرت الكتابة عن القمة الحكومية بهدوء بعد انقضاء الزخم المصاحب لها، وذلك لأن القمة الحكومية ليست حدثاً عادياً عابراً يمر مرور

إن إطلاق الأجندة الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة، لتكون بعون الله وتوفيقه في مصاف الدول الرائدة عالميا، لهو حدث كبير في حد ذاته، يستحق أن نتوقف عنده قليلا، وأن نعمل عليه كثيرا. هذا ما عودنا عليه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، من إطلاق الأحداث الكبار وعدم التوقف عند بداياتها، ومواصلة الجهد والعمل عليها.
وعلى قدر ما في الأجندة من وضوح الأهداف ومؤشرات أدائها، والثقة في القدرة على تحقيقها، والتفاؤل بالرقم 7 للتحليق بالإمارات السبع في بيتها المتوحد، إلى الريادة العالمية في سبع سنوات، بحلول العيد الذهبي للدولة عام 2021، على قدر ما يحتاج ذلك إلى جدية في الأخذ بزمام الأمور، ومواصلة الليل بالنهار (7 أيام في الأسبوع عمل بلا توقف)، وفق خطة واضحة المعالم والأهداف، تتعدد محاورها وتتكامل.
فمن الاهتمام بالإنسان من خلال التعليم والتطوير والصحة، والمجتمع من خلال الهوية والأمن والأمان والعدل، إلى الاقتصاد التنافسي ونصيب الفرد من الدخل القومي الإجمالي والتوطين، ثم البيئة المستدامة والبنية التحتية المتميزة، والنقل البري والبحري والجوي، والخدمات الحكومية الذكية فائقة الجودة.. هذه هي الخطوط العريضة لرؤية الإمارات2021 ، أحببت أن ألقي عليها الضوء في السطور التالية.
أما الإنسان فهو رمانة الميزان لأي مشروع نهضوي متكامل، فهو نواة المجتمع، وبدون الاهتمام بتعليمه وتطويره وصحته، يتحول من ساعد بناء إلى عالة على مجتمعه، ودولتنا الفتية منذ تأسيسها ما زالت تولي هذا الأمر اهتماما كبيرا؛ فبالأمس القريب قاد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد عصفا ذهنيا وطنيا، ثم خلوة وزارية لتطوير التعليم والصحة، ساهمت بلا شك في صياغة محوري التعليم والصحة من الأجندة الوطنية.
وقد عبر صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد عن رؤيته لإنسان الإمارات "نريد رجالا أقوياء، ونساء متفانيات، وشبابا متحمسين، وفريقا بيد واحدة وقلب واحد".
بالنسبة لمحور التعليم، تجد في الأجندة الوطنية عنوانا رئيسيا "الجامعات والمدارس نحو التعلم الذكي وزيادة الاستثمارات في رياض الأطفال"، كما تجد فيها مؤشرات أداء ذات مستهدفات لنسب الالتحاق ونسب التخرج من المراحل المختلفة للتعليم، وأخرى لنسب تفوق الطلاب في المهارات واللغات، ومؤشرات لفعالية قيادات المدارس وجودة مستوى المعلمين.
أما محور الصحة فالعناوين الرئيسية "اعتماد عالمي لكافة المنشآت الصحية الحكومية والخاصة"، و"موضوع الصحة لا تهاون فيه وأي شيء غير معتمد لن يستمر في الإمارات"، كما تجد فيها مؤشرات ذات مستهدفات لنسب السكان المصابين ببعض الأمراض والعادات غير الصحية كالسكري والسمنة والتدخين، وأخرى لعدد وفيات بعض الأمراض ومتوسط العمر الصحي المتوقع، ومؤشرات لجودة الرعاية الصحية وعدد الأطباء والممرضين.
ثم يأتي دور المجتمع من خلال محورين رئيسيين في الأجندة: المحور الأول الأمن والعدل، وبقدر ما تنعم به دولتنا بالفعل من الأمن والعدل في محيط إقليمي اختلت فيه موازينهما، إلا أن الأجندة تستهدف 100% نسبة الشعور بالأمان، بالإضافة إلى مؤشرات للاعتمادية على الخدمات الشرطية "زمن الاستجابة للحالات الطارئة 4 دقائق فقط"، وعدد وفيات حوادث الطرق، وكفاءة النظام القضائي.
المحور الثاني الخاص بالمجتمع يتمثل في الهوية، ويشمل مؤشرات السعادة والهوية الوطنية والتنمية البشرية والتلاحم المجتمعي والأسري، بالإضافة إلى عدد الميداليات الأولمبية والدولية التي تحصدها الدولة.
وجنبا إلى جنب تأتي التنمية الاقتصادية لتدعم وتكمل التنمية البشرية والاجتماعية، من خلال محور الاقتصاد المعرفي التنافسي، الذي يهدف إلى زيادة نصيب الفرد من الدخل القومي الإجمالي 65% خلال 7 سنوات، كما يهتم بنمو الناتج المحلي الإجمالي غير النفطي، وتدفق الاستثمار الأجنبي، ومؤشر التنافسية العالمية، بالإضافة إلى معالجة قضية التوطين وخاصة في القطاع الخاص، فضلا عن المعرفة والابتكار والبحث العلمي والتطوير.. كل هذه الروافد الاقتصادية تمت معالجتها في الأجندة، من خلال مؤشرات أداء ذات مستهدفات واضحة وطموحة.
آخر محاور الأجندة "بيئة مستدامة وبنية تحتية متكاملة"، يضع مؤشرات لنسبة جودة الهواء ومعالجة النفايات والطاقة النظيفة، كما يقيس مدى كفاءة النقل البري والبحري والجوي، بالإضافة إلى مؤشرات لكفاءة شبكات الكهرباء والاتصالات، وأخيرا حددت زمن حصول المواطن على مسكن بسنتين من تاريخ التقديم.
كانت هذه وقفة سريعة عند عناوين الأجندة الوطنية ـ رؤية الإمارات 2021، أحببت من خلالها أن أختصر للقارئ أهم معالمها دون الخوض في التفاصيل، وهي بشموليتها محفزة وداعية إلى العمل والإنتاج والمشاركة، كما عبر عن ذلك صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد "نحتاج 200% من الجهود لتحقيق رؤية الإمارات 2021".. فهل من دفعة بعد الوقفة لنكون العاصمة الاقتصادية لأكثر من ملياري إنسان!

الأجندة الوطنية حدث يستحق وقفة

إن إطلاق الأجندة الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة، لتكون بعون الله وتوفيقه في مصاف الدول الرائدة عالميا، لهو حدث كبير

استوقفني خبر إطلاق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بالأمس القريب، المراحل التنفيذية لبناء القمر الصناعي «خليفة سات»، ليس لأنه أول قمر صناعي عربي أو إماراتي
فالعرب لهم أقمار صناعية عدة، والإمارات تمتلك بالفعل قمرين صناعيين؛ وإنما لكونه أول قمر يتم بناؤه وتصنيعه بالكامل في الإمارات، وبكفاءات إماراتية بنسبة 100%، ليكون بذلك أول قمر صناعي من إنتاج عربي خالص.
إن فكرة أن تكون «الأول» هي من سمات هذا القائد، يعلمها لأبناء وطنه بكل ما فيها من إيجابية العمل والتواضع، وبعيدا عن سلبية التكبر والاستعلاء على الناس.
استوقفني الخبر وأنا أرى في هذا المشروع الجديد رسالة جديدة من رسائل الإلهام والتحفيز، التي عودنا سموه على إطلاقها بين الحين والآخر؛ بل هي رسائل متعددة:
الرسالة الأولى للعالم بصفة عامة والعرب على وجه الخصوص، أن لنا نصيبا من كعكة التقدم والإنجازات، ولن ننشغل بقضايا جانبية عن التنمية والتعمير، وإن كنا مشغولين ومهمومين بما يدور حولنا ـ وهذا واجبنا ـ إلا أنه لا يخرجنا عن الطريق الذي سلكناه؛ فاحذوا حذونا وكونوا معنا: «إن لحاقنا بعصر الفضاء ليس بعيداً ولا مستحيلاً، وإن دولتنا ستكون رائدة في هذا المجال، ولدينا الثقة والشجاعة للدخول في منافسة الدول الكبرى في هذا الميدان».
الرسالة الثانية لأبناء الوطن: «يغمرنا جميعاً الفخر حين نرى أبناء وبنات الإمارات يشكلون أول فريق عربي يتمكن من بناء قمر صناعي بنسبة 100%، وإطلاقه للفضاء في العام 2017 بإذن الله تعالى».
إنكم يا شباب الإمارات لا تقلون كفاءة وحماسة عن غيركم، وها هي الحكومة تدعوكم للمشاركة في فرق عمل مشابهة في العديد من المجالات الأخرى، فابحثوا عن الفرص السانحة، ليس بالضرورة في فرق العمل هذه بالذات؛ ففضاء الأعمال فسيح والأجواء مهيأة لإبداعاتكم، والطاقة الإيجابية هنا وهناك، فلا تغفلوا عن هذه الرسالة.
الرسالة الثالثة هي الإشارة إلى أهمية العمل الجماعي، وضرورة تشكيل فرق العمل لإنجاز المشروعات الكبرى؛ فقد انتهى زمن الإنجاز الفردي حتى إن بدا للناس أنه كذلك. فما من قائد ولا مبدع ولا صاحب رقم قياسي أو إنجاز أولمبي، إلا وراءه فريق عمل كبر أو صغر، لا يستطيع تحقيق ما يحققه إلا بدعمه وعونه.
والعمل الجماعي قبل ذلك راسخ في تراثنا؛ فقد أمرنا الله بالاعتصام بحبله جميعا ونهانا عن التفرق، وأرشدنا رسوله الكريم صلى الله عليه وسلم أن يد الله مع الجماعة؛ فجدير بدولة الاتحاد أن تتبنى منهجيات العمل الجماعي، وجدير بأبنائها أن يندرجوا فيه تحت مظلة مؤسساتها.
إن وعد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد بأن فريق عمل القمر الصناعي الجديد سيكون محل اهتمامه ومتابعته الشخصية، ليرسل إشارة إلى أهمية المتابعة الشخصية للقائد، وأن يدعم متابعة التقارير بالنزول إلى الميدان؛ ليس عن عدم ثقة بالرعية أو الموظفين، وإنما لتشجيعهم وتحفيزهم ليتجاوزوا ما هو متوقع منهم. فالقيادة في هذا السياق تتجاوز حدود الكلمات إلى الفعل والتواصل والتلاحم لتحقيق الطموحات وبلوغ الغايات.
إن المتأمل في مبادرات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد ليجد فيها مزيجا رائعا للسبق والريادة والإبداع؛ فمن حراثة البحر بـ «النخيل»، إلى مطاولة السحاب بأعلى برج في العالم، وأخيرا غزو الفضاء..
كل ذلك في سياق حضاري مستدام يهتم بالبعد الاجتماعي، ولا يغفل الثقافة والأدب، ويأخذ بأسباب العلم والمعرفة، ويؤسس لاقتصاد قوي ونهضة عمرانية متفردة، ويتبنى حسن الجوار والعلاقات القوية مع القاصي والداني.. سياق لا يحده المكان، ويأخذ بأبعاد الزمان؛ ماض وحاضر ومستقبل..
يأبى صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد إلا أن يترك بصمة على الماء، وقرب السحاب، وفي أغوار الفضاء.. فماذا بعد؟!

حراثة البحر ومطاولة السحاب ثم غزو الفضاء.. ماذا بعد؟

استوقفني خبر إطلاق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بالأمس

عودنا صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، على ألا نتعود، وأن نتوقع من سموه ما لا يتوقع، وهو بذلك يضرب المثل بتطبيق حكمته الشهيرة "تعود على ألا تتعود" التي سطرها ضمن عشرين حكمة في كتابه "ومضات من فكر" أحدث مؤلفاته؛ ذلك الكتاب القيم المتنوع، الذي يعرض فيه سموه بعضاً من تجاربه الحياتية، وأفكاره القيادية، وبعضاً من الآراء الإنسانية العظيمة التي تتشكل منها شخصية قائد عربي ناجح، ذي تجربة رائدة، في نبذ الطاقة السلبية، وعدم الاعتراف بالمستحيل، وفي فن القيادة والإدارة، والتشجيع على الإبداع والتنمية، وزرع الطموح الذي لا تحده مسافات.
إنه نتاج تجربة إنسانية ثرية، أنصح بقراءته كل باحث عن الحكمة.
"تعود على ألا تتعود" فيها معنى جميل ومباشر، في نبذ الروتين الذي هو أشرس عدو للإبداع، وها هو سموه لا يزال يفاجئنا بكل جديد ومبتكر في السباق نحو التميز؛ وأخيراً وليس آخراً مبادرة سموه بدعوة شعب الإمارات إلى المشاركة في أكبر عصف ذهني في العالم، لتطوير قطاعي الصحة والتعليم في الدولة، عبر توليد أكبر قدر من الأفكار والحلول الإبداعية، يشترك الجميع في صياغتها وتطويرها وتنفيذها.
فشعب الإمارات أصبح في هذه التجربة الفريدة غير المسبوقة، بمثابة فريق عمل كبير يشارك في تطبيق أساليب وأدوات الجودة والتميز، التي يطبقها المتخصصون المحترفون في الشركات والمؤسسات.
إن مبادرات سموه في التطوير والإبداع، سواء في المجال الاقتصادي أو التطوير العمراني أو في التميز الحكومي، تذكرني بحديث من القلب لسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد ولي عهد دبي، في حفل برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز عام 2012، حيث قال لأخيه سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد نائب حاكم دبي، في سياق حديثه عن السباق نحو التميز وصعوبة اللحاق بصاحب السمو الوالد: "ترى الوالد صعب المهمة علينا".
إن اختيار صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، رعاه الله، لقطاعي الصحة والتعليم على وجه الخصوص كمجال للتطوير على الرغم من الطفرة التي تعيشها الدولة بالفعل في هذين القطاعين - لم يأت من فراغ، لخصوصية الصحة والتعليم كركيزتين أساسيتين في قيام الحضارات.
فقديماً كان الأطباء والعلماء ومؤلفاتهم من أبرز موروثات الشعوب والأمم، وحديثاً ذهب كثير من علماء الاجتماع إلى أن تقدم الدول يقاس بمدى تطور الخدمات الصحية والتعليمية فيها؛ وليس أدل على ذلك من أن كبريات الدول الرأسمالية تؤمن الخدمات الصحية والتعليمية لمواطنيها، وتجعلها متاحة على أعلى مستوى. فصحة الأجسام وصحة العقول بالتعليم متلازمان، طبقاً للمقولة المشهورة "العقل السليم في الجسم السليم"، الأمر الذي يجعل الشعوب مستعدة لاستحقاقاتها جاهزة للتحديات التي تنتظرها.
أما المشاركة المجتمعية في هذا العصف الذهني الكبير، فهي امتداد طبيعي لحالة التناغم بين شعب الإمارات وحكومته الرشيدة، وهي في الوقت نفسه تؤكد ترسخ مبدأ الشورى السائد بعفوية منذ بزوغ فجر الإسلام، متبنية لأحدث أساليب صنع واتخاذ القرار، المتمثلة في أداة العصف الذهني، مطبقة لآليات العصر في التواصل والتفاعل عبر المواقع الإلكترونية، ناهيك عن الإثراء الفكري الناتج عن الاستفادة من تجارب الغير، والابتداء من حيث انتهى الآخرون، واعتبار خصوصيات الشعوب والأمم، حيث ليس بالضرورة أن ما يصلح هناك يصلح هنا، ثم اختيار أفضل الممارسات المناسبة لمجتمع الإمارات، بإرثه الثقافي والحضاري.
فأياً كان نتاج هذه التجربة الفريدة من سياسات وقرارات؛ سيشعر الجميع بملكيتها، والمشاركة في صنعها، والحماس الشديد لتطبيقها، والوقوف على سلبيات التطبيق لمعالجتها وتطويرها مرة بعد مرة، في سباق التحسين المستمر الذي ليست له نهاية.
إن الغرض من هذه السطور ليس المشاركة بالرأي حول آليات تطوير الصحة والتعليم؛ وإنما هو إلقاء الضوء على هذه التجربة الرائدة المبدعة في أسلوب المشاركة المجتمعية، عن طريق هذا العصف الذهني الكبير، وهذه الحالة من التناغم بين الشعب والقيادة..
فواحد من أسعد شعوب الأرض لهو جدير بقيادة تذهب إليه وتستشيره وتقرر في ضوء ما يراه، وهو بدوره يلتف حولها ويدعمها ويؤيدها، وخلال هذا وذاك يزداد سعادة على سعادة.

العصف الذهني الكبير.. تناغم بين الشعب والحكومة

عودنا صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، على ألا نتعود، وأن نتوقع

سيف بن مرخان الكتبي

القمة الحكومية.. بهدوء

الأجندة الوطنية حدث يستحق وقفة

حراثة البحر ومطاولة السحاب ثم غزو الفضاء.. ماذا بعد؟

العصف الذهني الكبير.. تناغم بين الشعب والحكومة