تأثير «المسؤولية الاجتماعية» على المستهلك في الإمارات

تتنافس مؤسسات القطاع الخاص بشدة على جذب العملاء وكسب ولاءهم، ولتحقيق ذلك أكدت دراسة لمؤسسة يوغوف للأبحاث، أن تبني فلسفة المسؤولية الاجتماعية يحقق مستويات أكبر من ولاء العملاء، حيث يعتبر عاملاً مهماً في سياسة التنافسية التي تركز على العملاء بدل التركيز على المنتج.