أعلنت وصل للعقارات التابعة لمجموعة وصل لإدارة الأصول والتي تعد واحدة من أكبر الشركات العقارية في دبي، عن إطلاق منصتها للخدمات الإلكترونية، وهي بوابة على شبكة الإنترنت صممت خصيصاً لتبسيط المعاملات التي يحتاج إليها المستأجرون.
وفي الوقت ذاته، أعلنت الشركة أيضاً عن طرح مجموعة من تطبيقات الهواتف المحمولة التي تسمح للمستأجرين وغير المستأجرين الحصول على المعلومات عن الوحدات العقارية المتاحة، والاطلاع على البيانات وتوجيه استفساراتهم.
وقال عبدالله عبيد الله، الرئيس التنفيذي للعمليات في مجموعة وصل لإدارة الأصول: "إن هذه الخطوة تمثل أحدث الابتكارات التي توصلت إليها وصل للعقارات في إطار التزامها المستمر تجاه راحة عملائها وتعزيز علاقتها مع المستأجرين".
وأضاف: "من شأن إطلاق خدماتنا الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة أن تساعد العملاء على إتمام العديد من الأنشطة إلكترونياً، من دون تكبد عناء الزيارات الفعلية لمكاتبنا. ويعكس هذا الإنجاز نهجنا الذي يتخذ من العميل محوراً له ووضع العملاء على قمة أولوياتنا، ومواصلة توفير المعلومات والإجراءات السهلة للمعاملات بأقصى قدر ممكن".
تحديث المعلومات
وتتيح منصة الخدمات الإلكترونية الجديدة التي أطلقتها وصل للعقارات للمستأجرين والعملاء الآخرين الوصول إلى مجموعة من الإجراءات المتوافرة من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة الذي يتيح التصفح السلس.
وبات بمقدور المستأجرين تحديث المعلومات الشخصية وتجديد العقود والاطلاع على كشوفات الحساب ومتابعة واستبدال الشيكات آجلة الدفع، وتسوية دفعات الإيجار باستخدام بطاقات الائتمان والإجابة عن الاستبيانات عند إطلاقها.
وعلاوة على ذلك، يمكن للمستأجرين أيضاً توجيه طلبات الصيانة ومتابعة تنفيذها من خلال البوابة، في حين يكون بمقدور العملاء المحتملين التحقق من وجود الوحدات العقارية الشاغرة حال توافرها، ومن ثم التقدم بتسجيل وطلب استئجارها على الفور. ومن بين الخدمات الأخرى للمستأجرين تقديم الطلبات للحصول على الوحدات المساعدة.
تطبيقات الهواتف
وفي مرحلة لاحقة، تعتزم وصل للعقارات إدخال خيارات المعاملات المتعلقة بالدفع على تطبيقات الهاتف المحمول على نحو يماثل الخدمات الإلكترونية. ويمكن للمستخدمين رفع الانتهاكات وتسجيل الشكاوى باستخدام الهواتف الذكية، وتحميل الصور التي التقطت من كاميرات هواتفهم المحمولة بشكل مباشر.
التعاملات
ويختتم عبدالله عبيدالله: "تبدي وصل حرصاً تاماً على دعم رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، لتحويل دبي إلى "مدينة ذكية" التي يتم فيها الربط بين الخدمات الحيوية من خلال استخدام الأجهزة الذكية القادرة على الربط مع وصلات الإنترنت اللاسلكية عالية السرعة.
.. وتدمج أنظمتها مع «ريرا»
قامت وصل بدمج أنظمتها مع هيئة التنظيم العقاري "ريرا" لقيام عملاء العقارات والأراضي بتسجيل العقود والحصول على رقم "إيجاري" بشكل مباشر عن طريق الإنترنت. وتعتبر وصل للعقارات أول شركة عقارية تتيح تسجيل العقود من خلال "إيجاري" لمستأجريها إلى توفير تجربة سهلة وخالية من المتاعب .
وتتيح خدمات التسجيل الإلكتروني والتأهيل المسبق والمناقصات الإلكترونية لهذه الأطراف التفاعل والتعامل مع الشركة عن طريق الإنترنت.والحلول تمكّن الاستشاريين والمقاولين في المشاريع من التعاون بنشاط مع وصل من خلال التكنولوجيا الذكية، ويستفيد ما نسبته 98٪ من مشاريع وصل الحالية من هذا الحل.