شاركت هيئة تنظيم الاتصالات في وفد ضم ممثلين عن الجهات الحكومية المعنية بقطاع الاتصالات في دول مجلس التعاون الخليجي، والذي عقد اجتماعاً مع وفد من الاتحاد الأوروبي لبحث عدد من القضايا التي تهم الجانبين في مجالات الاتصالات وتفعيل التعاون المشترك بين دول المجلس مع الجانب الأوروبي.
والذي جرى في مقر المفوضية الأوروبية بالعاصمة البلجيكية بروكسل خلال الفترة ما بين 26-27 يونيو 2012.
ومثّل الإمارات في الاجتماع وفدٌ ضم عدداً من المسؤولين في الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات ترأسهم المهندس سيف بن غليطة مدير إدارة شؤون تطوير التكنولوجيا، وعضوية كل من المهندس ناصر بن حماد المدير الأول للشؤون الدولية، والمهندس محمد الخميس مدير تخطيط الاتصالات ونظم المعلومات بالهيئة.
تشريع وتنظيم
وقال محمد ناصر الغانم، المدير العام للهيئة في معرض تعليقه على الاجتماع: "تأتي مشاركتنا في هذا اللقاء باسم الدولة تنفيذاً للقرار الذي تم اتخاذه في شهر فبراير الماضي خلال اجتماع لجنة تشريع.
وتنظيم الاتصالات الذي عقد في مقر الأمانة العامة لمجلس التعاون والقاضي بتفعيل التعاون مع الجانب الأوروبي والذي أبدى استعداده لتقديم المشورة ومشاركة الخبرات في مجالات الاتصالات وتقنية المعلومات بما يسهم في تطوير قطاعات الاتصالات والمعلومات في جميع دول المجلس".
هذا وقد اطلعت اللجنة الوزارية لدول مجلس التعاون الخليجي في اجتماعها الأخير بالمملكة العربية السعودية بتاريخ 20 يونيو 2012 على جدول أعمال هذا الاجتماع الثنائي المشترك مع الجانب الأوروبي واعتمدت برنامج عمله.
السياسات العامة
وأضاف الغانم: "نحن مسرورون للتعاون المشترك مع الاتحاد الأوروبي في مجال الاتصالات والمعلومات، نظراً للتقدم الكبير الذي يتمتع به هذا القطاع في أوروبا بشكل عام، وللخبرة الواسعة التي يمتلكها من حيث السياسات العامة الناظمة للقطاع، ومن حيث الدور الكبير الذي تؤديه الحكومات في تطويره وخاصة في مجالات التشريعات والقوانين المرتبطة بالاستثمارات والخدمات والقانون".
بروتوكول الإنترنت
هذا وتم تقسيم فعاليات الاجتماع إلى جلسات عمل تم عقدها على مدى اليومين والتي بحث خلالها ممثلو دول مجلس التعاون الخليجي مع الخبراء الأوروبيين طيفاً واسعاً من الموضوعات شملت على سبيل المثال لا الحصر: الصوت عبر بروتوكول الإنترنت، وتجربة الاتحاد الأوروبي في مجال السياسات العامة.
والتشريعات في جرائم المعلومات، وتجربة الاتحاد في مجال النهوض بالنطاق الترددي العريض، وحماية الطفل، والخدمات المساعدة على المنافسة في قطاع الاتصالات والربط البيني ، وتجربة الاتحاد الاوروبي في التجوال الدولي للهاتف المتحرك، والآليات المناسبة في توعية المستهلك ووضع الحلول.
والحكومة الإلكترونية وتشريعاتها، والتدريب ورفع الكفاءة المعلوماتية للمجتمع والمشاركة الدولية للاتحاد الأوروبي في المحافل الدولية، وخاصة المشاركة في الأحداث الدولية الهامة التي تعقدها دولة الامارات للاتحاد الدولي للاتصالات وهي الجمعية العالمية لتقييس الاتصالات والمؤتمر العالمي للاتصالات الدولية في شهري نوفمبر وديسمبر هذا العام بدبي.
تعاون متواصل
من جانبه، قال ابن غليطة: "إن لقاءنا مع الاتحاد الاوروبي فيما يخص قطاع الاتصالات والمعلومات يأتي في سياق التعاون المتواصل بين الجانبين، وإن الموضوعات التي بحثناها حققت لنا أقصى فائدة ممكنة من حيث الاطلاع على آخر ما تم التوصل إليه في دول الاتحاد الأوروبي.
خاصة من النواحي التنظيمية والتشريعية ودور الحكومات، ووضع تصورات ومعرفة أفضل السبل حول كيفية الاستفادة من تجربة الاتحاد الأوروبي في تحسين آلية عمل قطاعات الاتصالات والمعلومات في دولنا، وتعزيز المنافسة ضمن القطاع بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات".
وأضاف ابن غليطة: "بالنسبة لنا في الإمارات على وجه الخصوص، ونظراً للموقع الرائد إقليمياً فيما يتعلق بقطاع الاتصالات والمعلومات، فإننا حريصون على السعي لتطوير القطاع في الدولة ليتوافق مع آخر ما تم التوصل إليه عالمياً.
لقد كان الاجتماع مثمراً جداً بالنسبة لنا، حيث وضعنا في الاعتبار الخطوات التي سنقوم بتطبيقها عملياً والتي ستعود بالنفع للدولة على النحو الذي يمكننا من تلبية المتطلبات المختلفة من جانب المستهلكين في المجتمع.
دو تحدد 250 موقعاً لـ (رقمي هويتي)
ستبدأ دو بدعوة عملائها لتسجيل خطوط الهاتف المتحرك الخاصة بهم بناء على حملة (رقمي هويتي) التي أطلقتها هيئة تنظيم الاتصالات مؤخراً، وأوضحت الشركة أنها خصصت 250 موقعاً لذلك منتشرة في أنحاء الدولة.
وقد وضعت الشركة آلية سهلة لضمان راحة عُملائها، حيث سيتم إعلام العُملاء من خلال رسالة نصية قصيرة SMS، ويكون على العميل الذي يتلقى الرسالة زيارة أحد المواقع المخصصة للتسجيل.
وقال فريد فريدوني الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في دو: "لقد اتخذنا كافة الإجراءات لدعم حملة هيئة تنظيم الاتصالات التي تهدف إلى حماية العُملاء والارتقاء بالخدمات المقدمة لهم. ونحن نعمل مع الجهات المختصة لجعل عملية التسجيل آلية وضمان راحة عُملائنا".
وأضاف:"هدفنا هو جعل عملية التسجيل غاية في السهولة أينما كانوا في الدولة، ولذا أدعو عُملاءنا للتسجيل بناء على الموعد الخاص بكل منهم والذي سيتم إعلامهم به عبر رسالة نصية قصيرة لتجنب أي إزعاج قد ينجم عن قطع خطوطهم". لتسجيل بطاقات الهاتف SIM سيحتاج العُملاء إلى بطاقة هوية سارية المفعول صادرة عن هيئة الإمارات للهوية أو جواز سفر إماراتي ساري المفعول.