افتتح علي إبراهيم، نائب المدير العام لشؤون التخطيط والتنمية في دائرة التنمية الاقتصادية في دبي؛ ومحمد عبدالله، الرئيس التنفيذي لمصرف الشارقة الإسلامي مؤتمر "الرؤية نحو الحقيقة"، باكورة المبادرات التي يتم إطلاقها بموجب الاتفاقية المشتركة التي تم إبرامها بين إدارة التميز لقطاع الأعمال في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي وأكاديمية مصرف الشارقة الإسلامي التابعة لمصرف الشارقة الإسلامي.
واستهلت أعمال المؤتمر بحلقة نقاش بين محمد عبدالله؛ ومروان جاسم السركال، الرئيس التنفيذي لهيئة الشارقة للاستثمار والتطوير (شروق)، وزنوبيا شمس، الرئيس التنفيذي لمجموعة زليخة للرعاية الصحية. وتمحور النقاش حول أهم القضايا في قطاع الأعمال اليوم، بما في ذلك آخر التوجهات الاقتصادية، ودور الريادة، والمستجدات والتطورات في مجال تميز الأعمال.
ويعتبر مؤتمر "الرؤية نحو الحقيقة" الفعالية الأولى ضمن سلسلة من المبادرات المتنوعة التي تأتي ثمرة للجهود المشتركة لكل من أكاديمية مصرف الشارقة الإسلامي، إدارة التدريب في مصرف الشارقة الإسلامي، والتي تعمل بالتعاون مع إدارة التميز لقطاع الأعمال، للاستفادة من قدرات دائرة التنمية الاقتصادية في توجيه الأعمال ورعايتها، لترويج أفضل الممارسات وبناء القدرات داخل مجتمع الأعمال.
وقال علي إبراهيم في كلمته إن المؤتمر يدشن شراكة بين مؤسستين ملتزمتين بوضع التميز في واجهة النمو في الإمارات. وقال: بينما تعمل إدارة التميز لقطاع الأعمال على قيادة مبادرات دائرة التنمية الاقتصادية الرامية إلى ترويج مشاريع جديدة وتشجيع الأعمال على التطور بما ينسجم مع التوجهات والتوقعات العالمية، تضطلع أكاديمية مصرف الشارقة الإسلامي بلعب دور قيَم في المحافظة على مكانة الإمارات كمركز مالي، وذلك بتشجيع الابتكار والتفكير الإبداعي في القطاع المصرفي. وتعكس الاتفاقية إيماناً متزايداً بأن العلاقات الوثيقة بين كافة الأطراف المعنية بالتنمية الاقتصادية يعتبر من العناصر الأساسية لدعم الأعمال في المنطقة والتغلب على التحديات الاقتصادية العالمية الحالية والمستقبلية.
وأضاف إبراهيم: يؤكد هذا المؤتمر الإيمان المتزايد بأن جميع الأطراف ذات المصلحة في عملية التنمية الاقتصادية في المنطقة، بما في ذلك الشركات، ومراكز البحوث، وصانعو السياسات، بحاجة إلى العمل الوثيق عن قرب للتغلب على التحديات المقبلة. ويتمتع هذا المؤتمر، بالنسبة لدائرة التنمية الاقتصادية وأكاديمية مصرف الشارقة الإسلامي، بأهمية خاصة.
حيث يُظهر للمؤسسات في كافة إمارات الدولة طريقة العمل المتناغم الذي يعود بالفائدة على الأطراف كافة. وتتطلع دائرة التنمية الاقتصادية إلى النهوض بهذه الشراكة لتصبح منبرا قويا لتبادل المعارف وبناء شراكات مماثلة مع مؤسسات محلية ووطنية أخرى في القطاعين العام والخاص في دولة الإمارات العربية المتحدة".
عهد جديد من التعاون
وأكد محمد عبدالله أن الاتفاقية تعكس عهداً جديداً من التعاون بين مختلف الشركات والهيئات الحكومية في الإمارات العربية المتحدة، وربط عناصر مختلفة في عالم الأعمال للعمل معا على خدمة مصلحة مجتمع الأعمال وتشجيع المشاريع الجديدة. وقال: "تهدف أكاديمية مصرف الشارقة الإسلامي من خلال مؤتمر "الرؤية نحو الحقيقة" إلى تسهيل هذا التعاون والعمل المشترك، وتقديم منبر لكم ولي للعمل معا، والمشاركة في الأحلام والمبادرة إلى مساعدة بعضنا بعضاً على تحقيقها.
فالرؤية يمكن تحقيقها من خلال العمل المشترك من قبيل التعاون بين إدارة التميز لقطاع الأعمال في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي وأكاديمية مصرف الشارقة الإسلامي. ونود العمل معا على لعب دورنا في نشر روح الإمارات العربية المتحدة في التميز والريادة العالمية من خلال السعي الجماعي. ونؤمن بأن الشركات المتميزة بحاجة إلى المضي قدماً من المنافسة.
والنهوض نحو مستوى أعلى من التعاون، وخلق مزيج متناغم ما بين التعاون والمنافسة. فإذا تمكنا التعلم من تجارب بعضنا بعضاً، وبعد ذلك محاولة التفوق على بعضنا، وساد بيننا روح التميز الحقيقية، فعندها نحن قادرون على المضي بأنفسنا، والنهوض بمؤسساتنا وبهذا البلد الرائع إلى المكانة التي تليق به في المجتمع الدولي".
أطراف متنوعة
من جانبه، قال محمد بوشنين، مدير إدارة تنفيذي الجودة والتميز المؤسسي في الدائرة: "تتضمن الاتفاقية أطرافا متنوعة تدعم بعضها بعضا للمساهمة في تعزيز نمو قطاع الأعمال وتشجيع الشراكات. وسيعود التعاون بيننا بالفائدة على القطاع الاقتصادي ومجتمع الأعمال في المنطقة، حيث يعد السعي لبناء شراكات من هذا القبيل أمراً جوهرياً لمواجهة أي آثار تنجم عن التوجهات الاقتصادية العالمية".
5 خبراء
واستضاف المؤتمر أيضاً 5 خبراء متخصصين في القطاع المالي لمعالجة مختلف القضايا في عالم المال والأعمال، حيث قدم أناند كومار، رئيس التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي في الرستماني الدولية للصرافة، محاضرة بعنوان "ابنِ مؤسستك الرائدة وفق استراتيجيات محكمة تجعلك في الصدارة"؛ فيما تناولت بديعة البلغيتي، مديرة إدارة الموارد البشرية الشرق الأوسط وأفريقيا في ويسترن يونيون، كيفية اجتذاب أفضل الكوادر والمحافظة عليها؛ وركزت ديفيكا فيتال، رئيس خدمة العملاء في الإمارات للصرافة، على كيفية تسريع إجراءات الأعمال في محاضرتها "الأسرع، الأفضل والأكثر:
كيف تتفوق في خلق سياسات وإجراءات فعالة"؛ وتناول أمبرين خان، رئيس إدارة الجودة في بنك نور الإسلامي، تميز الخدمة في دراسة بعنوان "كيف تسعد عملاءك: ارتقِ وحافظ على أعلى مستويات الخدمة"؛ وأخيراً ناقش ماهيش ماثيلكاث، رئيس الجودة والمسؤولية الاجتماعية للشركات في بنك دبي التجاري، قضية المسؤولية الاجتماعية للشركات في محاضرته "رد الجميل: كيف ترتقي في مساهمتك لخدمة المجتمع".
تكريم
وقام محمد عبدالله، وعلي إبراهيم خلال حفل الافتتاح بتكريم المشاركين تقديراً لمساهمتهم الكبيرة في الخروج بمؤتمر "الرؤية نحو الحقيقة" من مجرد فكرة إلى التطبيق العملي، وأعربا عن سعادتهما بأن تتاح لهما فرصة تزويد مجتمع الأعمال في الإمارات العربية المتحدة بمنبر قيّم من قبيل "الرؤية نحو الحقيقة"، لأجل تبادل المعارف، والأفكار، والخبرات. وتضمن المؤتمر أيضاً عدد من مسابقات الأعمال، ومنتدى مفتوح، وغداء عمل، وفرصة تواصل يمكن للمشتركين الاستفادة منها.