أعلنت دناتا رابع أكبر مزود للخدمات الجوية في العالم، اليوم عن توقيع اتفاقية شراكة مع "ترافيل كاونسلرز"، شركة السفر المستقلة لإطلاق نموذج مبتكر للسفر في الدولة. ويجري حالياً إعداد الشركة المشتركة للبدء في تقديم الخدمات في إبريل المقبل. وتعد شركة "ترافيل كاونسلرز"، التي تأسست عام 1994، وكالة سفريات عالمية توفر لعملائها خدمات سفر شخصية متميزة وفق أعلى المعايير مع الاهتمام بأدق التفاصيل. ويعمل لديها أكثر من 1100 خبير سفر في المملكة المتحدة وإيرلندا وهولندا وجنوب أفريقيا وأستراليا وكندا يديرون أعمالهم من منازلهم، مدعومين بنحو 240 موظفاً في المقر الرئيس للشركة في المملكة المتحدة ومكاتبها حول العالم. وتعد الشراكة مع دناتا أول مشروع مشترك لـ "ترافيل كاونسلرز".
وستعمل الشركة المشتركة في الإمارات تحت اسم "ترافيل كاونسلرز"، وتجمع بين خبرات دناتا المحلية وخبرات الشركة العالمية في استخدام أفضل المتخصصين من خبراء السفر وتزويدهم بالأدوات والتقنيات التي تتيح لهم تطوير أعمال ناجحة من منازلهم، حيث سيكون في إمكانهم بيع مجموعة كاملة من منتجات السفر مستفيدين من البرامج العالمية التي توفرها الشركة وشركائها الجدد من المزودين الرئيسيين في المنطقة.
خدمات شخصية
وسيوفر أسلوب عمل "ترافيل كاونسلرز" خدمات سفر شخصية ودودة للعملاء من دون الحاجة إلى مغادرة منازلهم. وسوف يتم تخصيص خبير سفر شخصي لكل عميل يقوم بتوفير احتياجاته المحددة حسب الطلب. وقال إيان أندرو، نائب رئيس أول دناتا لخدمات السفر: "نحن في بحث دائم عن أفضل السبل لخدمة عملائنا، وتمثل شراكتنا الجديدة أسلوباً مبتكراً لتقديم خدمات شخصية حسب الطلب في السوق المحلية. وتوفر ترافيل كاونسلرز من خلال خبراتها شريكاً مثالياً لنا لخدمة عملائنا من الشركات والأفراد داخل الدولة".
من جانبه، قال ستيف بايرن، مدير عام ترافيل كاونسلرز: يزداد نموذجنا للعمل قوة يوماً بعد يوم بعد ان أثبت نجاحه في مختلف الأسواق، وقد رأينا أن الوقت مناسب الآن لدخول سوق دولة الإمارات التي تتمتع بمعدلات نمو مرتفعة وآفاق مستقبلية عالية". وسوف يشرف على إدارة العمليات في دبي هارفي لاينز، الذي عمل في مناصب عليا لدى شركات سفر وطيران عالمية، مثل "وينجز ترافيل مانيجمنت" والخطوط البريطانية في الشرق الأوسط وباكستان وأواسط آسيا. وسوف يتولى تعيين أفضل الوكلاء وتقديم الدعم لهم لبناء أعمالهم تحت مظلة "ترافيل كاونسلرز".
20 وكيلا
ويتضمن المشروع المشترك بين دناتا و"ترافيل كاونسلرز" تعيين 20 وكيلاً داخل الإمارات بحلول نهاية العام الجاري، وتزويدهم بالأدوات وتدريبهم وتقديم الدعم لهم لبناء علاقات مع العملاء من منازلهم. وسوف يتم تعميم هذا النموذج في بقية دول مجلس التعاون الخليجي مستقبلاً.