تستضيف العاصمة أبوظبي يوم 10 أبريل الجاري، ولمدة يومين أعمال الدورة الثامنة لقمة التكنولوجيا المالية، التي تنظمها شركة (وورلد ديفلوبمنت فورم) في فندق روتانا الشاطئ. وتعد قمة التكنولوجيا المالية، (اف تي سوميت)، بمثابة اللقاء السنوي الذي يجمع قيادات إدارات التكنولوجيا المالية في أكبر 100 بنك عربي، حيث تناقش في دورتها المقبلة دور التكنولوجيا كمحرك رئيس للإبداع والتنافسية في البنوك العربية.
وقال كبير التنفيذيين لتكنولوجيا المعلومات لمجموعة بنك أبوظبي الوطني، سرود شريف إن "الإبداع المؤسسي في البنوك لم يعد ترفاً، بل عنصرا رئيسيا لاستمرارية النشاط المصرفي، إذ باتت الحاجة للتغيير واعادة صياغة أدوات العمل ملحة لضمان تحقيق أفضل نتيجة والوصول الى تنافسية أعلى سواء على مستوى الفرد أو المؤسسة". مؤكدا أن الطريق لتحقيق هذا الهدف يكمن في تضافر رأس المال البشري والتقني لتحقيق الإبداع على مستوى الفرد والتقنية.
وأوضح شريف، وهو يأتي ضمن قائمة المتحدثين في القمة أن التكنولوجيا تلعب دورين رئيسيين كمحرك للإبداع في القطاع المصرفي، الأول هو استخدامها كداعم للخدمات من خلال تقديم خدمات بنكية ذات جودة عالية من خلال شبكة الانترنت والهاتف النقال، وثانيا هو قدرة البنوك على الانتقال الى المرحلة المستقبلية التي ستعتمد فيها على تميز الخدمات وتوفيرها على حسب احتياجات العميل من خلال التكنولوجيا.
وأفاد بأن "الطريق لتحقيق هذا الهدف يكمن في تضافر رأس المال البشري والتقني لتحقيق الإبداع على مستوى الفرد والتقنية، فعلى سبيل المثال استطاع بنك (ويلز فارجو) استخدام مدونات شبكة الانترنت وأدوات التواصل الاجتماعي على الشبكة المعلوماتية، كاستراتيجية للحفاظ على عملائه"، مشيرا إلى قرار بنك (دويتشه) بإدخال مجال التواصل الاجتماعي من خلال اسلوب الفيديو الافتراضي عبر وسائل اتصاله الجماهيري، فيما حققت البنوك الآسيوية ميزة استراتيجية من خلال نقل قاعدة العملاء لتتجاوب بشكل سريع مع احتياجات الأسواق الناشئة .
من جانبه، قال رئيس تقنية المعلومات لمجموعة بنك الكويت الوطني، الدكتور فادي شهيب إن "الابداع ارتبط لفترة طويلة بالقدرة على طرح خدمات ومنتجات جديدة، لكن في كثير من الأحيان تواجه تقنية المعلومات صعوبة في التجاوب مع متطلبات السوق وأحيانا أخرى تطرح ادارة المعلومات مبادرات تقنية لكنها قد لا تجد استجابة عند العملاء.