أعلنت حكومة دبي الإلكترونية بالتعاون مع بنك دبي التجاري عن تفعيل خدمة الحساب الافتراضي (كاش أون لاين) التي تعزز خيار خدمة الخصم المباشر من حساب العميل، من خلال تمكينها المتعاملين الذين لا يملكون حساباً فعلياً في بنك دبي التجاري من القيام بتسديد رسوم معاملاتهم الحكومية بالخصم المباشر من حساباتهم (الافتراضية).
وتتيح الخدمة الجديدة التي تعدّ أحد منتجات بنك دبي التجاري، للمتعاملين الذين لا يمتلكون حساباً فيه، شركات وأفراد، فتح حساب افتراضي مجاني في البنك خلال دقائق ومن غير حاجة إلى رصيد أدنى، بعد تقديم الوثائق الرسمية المعتمدة. وبموجب هذا الحساب (كاش أون لاين) يستطيع العملاء تسديد كل رسوم الجهات الحكومية في دبي إلكترونياً بشكل سريع وانسيابي.
بوابة الدفع
وتدعم هذه الخطوة النوعية استخدام بوابة الدفع الإلكتروني التابعة لحكومة دبي الإلكترونية لتسديد رسوم المعاملات الحكومية؛ إما عبر البطاقات الائتمانية وإما عبر الخصم المباشر من حساب العميل في البنوك الخمسة المشاركة في البوابة، وهي: بنك أبوظبي التجاري وبنك دبي الإسلامي ومصرف أبوظبي الإسلامي وبنك الاتحاد الوطني علاوة على بنك دبي التجاري؛ بهدف توفير مزيد من الخيارات المريحة للمتعاملين، بما ينسجم واستراتيجية الدائرة المتمثلة في "العميل أولاً".
وقال أحمد بن حميدان، مدير عام حكومة دبي الإلكترونية: "نحن نسعى لضمان أكبر قدر من تسهيل حياة المتعاملين مع الجهات الحكومية في الإمارة انسجاماً مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي؛ لتوفير قنوات إلكترونية مبتكرة يسهل الوصول إليها في كل مكان وفي أي وقت.
ويعكس تسارع وتيرة التحول الإلكتروني في دبي زيادة معدلات إقبال العملاء على تبني خيار الدفع الإلكتروني لإنجاز معاملاتهم الحكومية من جهة، وارتفاع ثقتهم بفعالية هذا الخيار وأمانه من جهة أخرى".
المبالغ المحصلة إلكترونياً
وأضاف بن حميدان قائلاً: "يأتي تعاوننا مع بنك دبي التجاري لإطلاق هذه الخدمة الجديدة بعد النجاح المتصاعد الذي تشهده بوابة الدفع الإلكتروني؛ فقد سجلت المبالغ المحصلة إلكترونياً من خلال الدفع بالبطاقات الائتمانية نحو 3 مليارات و300 مليون درهم من مجموع المبالغ المحصلة عبر البوابة، بالترافق مع تضاعف ارتفاع معدلات استخدام خيار الخصم المباشر من حساب العميل إلى نحو عشرة أضعاف: من 54,538 عملية خلال العام 2010 إلى 522,815 عملية خلال العام 2011".
من جهته قال فيصل كلداري، المدير العام لقطاع الأعمال في البنك: "يستند بنك دبي التجاري في خدمة عملائه على آخر ما توصلت إليه التكنولوجيا؛ انطلاقاً من إدراكنا مدى تقدير عملائنا لعاملي الوقت والجهد.. ويسعدنا في بنك دبي التجاري أن ندعم جميع المبادرات الإلكترونية التي من شأنها خدمة العملاء. ولا شك في أن هذه الشراكة مع حكومة دبي الإلكترونية ستعود بالنفع والفائدة على عملائنا وعملاء الحكومة بشكل عام".
توفير الخدمات
وتعدّ بوابة الدفع الإلكتروني جزءاً من مبادرة حكومة دبي الإلكترونية الرامية إلى توفير الخدمات الحكومية عبر قنوات مبتكرة بهدف تسهيل التعاملات الحكومية للجمهور ومجتمع الأعمال في دبي، مؤمنة لهذين القطاعين فرصة إجراء عمليات الدفع الفوري للرسوم الحكومية عبر وسيلة فعالة ومريحة؛ منعاً لهدر الوقت والمعاناة في الذهاب إلى مقارّ البنوك أو مراجعة الدوائر والجهات ذات الصلة.