ذكر سلطان الطاهر رئيس قسم التفتيش الغذائي في بلدية دبي، أنه كان يتوجب على جمعية الاتحاد التعاونية أخذ الموافقة من قبل الجهات الحكومية المختصة قبل الشروع بسحب كميات من دجاج «ساديا» من أحد فروعها بعد تلقيها شكاوى أو ملاحظات عن فساده، لأنها غير مخولة بذلك.
وأكد الطاهر أن سحب كمية من «دجاج ساديا» من فروع جمعية الاتحاد التعاونية أحدث نوعاً من الخوف والهلع لدى الجمهور العريض الذي شاهد مقطع الفيديو الذي انتشر بسرعة، كما أشار إلى أن كافة منتجات الشركة متوفرة في مختلف منافذ البيع ولا خوف من شرائها، داعياً الجمهور إلى عدم الانجرار وراء مثل هذه الأخبار دون التأكد من مصادر الرقابة الموثوقة كبلدية دبي.
تداول
وطمأن الطاهر الجمهور حول سلامة منتج دجاج ساديا، نافياً ما تم تداوله عبر وسائل الإعلام عن فساد المنتج نقلاً عن تعاونية الاتحاد. وأكد الطاهر أن منتجات دجاج ساديا الموجودة في الأسواق سليمة تماماً، وخضعت جميعها للفحص والرقابة عبر منافذ الإمارة كافة «برية، وبحرية، وجوية»، مشيراً إلى أنها دخلت إلى الأسواق بشكل مصرح وسليم نتيجة استيفائها الاشتراطات كافة، ونتيجة الفحوصات التي أثبتت خلوها من أي أمراض أو تلف.
تفتيش
وقال الطاهر: «أرسلنا على الفور مفتشين مختصين من قبل البلدية فور انتشار الفيديو وورود استفسارات من الجمهور حول الفيديو المنتشر، ليقوموا بفحص عينات الدجاج التي تم سحبها في فرع الجمعية نفسه، حيث ثبت خلو تلك العينات من أي عيوب أو تلف أو ما يمكن الضرر بصحة الإنسان بل كانت كل الكميات سليمة تماماً».
وذكر أن الجمعية اتخذت هذا الإجراء في كافة فروعها بشكل احترازي دون الرجوع للبلدية أو إخطارها، لكن بناء على تلقيها شكوى من أحد الجمهور يؤكد فيها فساد الدجاج الذي اشتراه منها.
إجراء
من جانبها أكدت إيمان البستكي مدير إدارة سلامة الغذاء ببلدية دبي أن سحب دجاج ساديا من قبل جمعية الاتحاد التعاونية ليس سوى إجراء داخلي للجمعية وليس له علاقة بالاشتراطات الصحية، منوهة بأنه لا يوجد قرار رسمي بسحب المنتج المذكور وليس للجهات الرقابية علاقة بالموضوع.
وأكدت إيمان البستكي مدير إدارة سلامة الغذاء ببلدية دبي أن المنتجات تخضع لرقابة دورية من قبل بلدية دبي والجهات الرقابية الأخرى ويتم اتخاذ الإجراءات اللازمة في حال الحاجة لذلك.
تعاونية الاتحاد: منتج صالح
بدورها أكدت تعاونية الاتحاد، أكبر التعاونيات الاستهلاكية في الدولة، أن منتج الدجاج المجمد الكامل من العلامة التجارية الرائدة «ساديا»، صالحة للاستهلاك وسليمة تماماً، وذلك بعد أن قامت بلدية دبي بإجراء الفحوصات المخبرية اللازمة على منتجات الشركة.
وقال مدير إدارة السعادة والتسويق في تعاونية الاتحاد سهيل البستكي «تم التأكد من سلامة المنتج من خلال الفحوصات المخبرية من قِبل بلدية دبي، وعليه نؤكد سلامة المنتج وصلاحيته للاستهلاك"، مشيراً إلى أن التعاونية باشرت بإرجاع منتج الدجاج المجمد الكامل «ساديا» لمنافذ بيعها كافة المنتشرة في إمارة دبي، وعليه يمكن للمستهلكين شراء المنتج دون تخوف.
وأكد البستكي أن جميع منتجات العلامة التجارية "ساديا" سليمة وذات جودة عالية، مهيباً بالأخوة المستهلكين من عدم التخوف والهلع، علماً بأن سلامتهم وصحتهم على قائمة أولوياتها، لاسيما وأن نتائج الفحوصات المخبرية التي أجرتها الجهات المعنية أثبتت صلاحية هذه المنتجات للاستهلاك.
أبوظبي للرقابة
وأكد جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية عدم استلام أي قرارات حظر استيراد من وزارة التغير المناخي والبيئة متعلقة بسحب منتج دجاج ساديا من أسواق الإمارة.
وأشار الجهاز إلى أن قرارات حظر الاستيراد من مقاطعات أو دول مختلفة تتم وفقاً لأي مستجدات تتعلق بصحة وسلامة المنتجات الغذائية والزراعية قد تطرأ في تلك المناطق وكذلك التقارير الواردة من المنظمة العالمية للصحة الحيوانية وتتطلب قرارات بحظر الاستيراد وبناء عليه أي قرارات حظر الاستيراد في الدولة هي من اختصاص وزارة التغير المناخي والبيئة.
وأوضح الجهاز أن عمليات سحب المنتجات من الأسواق إجراءات تتم في العالم وتتم لغايات مختلفة، حيث إن السحب قد يكون احترازياً فقط، وليس هناك ما يثبت وجود خلل معين، مشيراً إلى أن السحب غالباً يكون لدفعة معينة من المنتج وليس لكل دفعات المنتج.
عجمان تسحب عينات
وفي عجمان، قررت دائرة البلدية والتخطيط، أمس سحب عينات من دجاج ماركة «ساديا» من مراكز التسوق فور ورود خبر سحبه من مراكز التسوق في الدولة وذلك للتأكد من الصلاحية ومن أجل حماية المستهلكين.
وصرح المهندس حميد المعلا مدير إدارة الصحة العامة والبيئة في دائرة البلدية والتخطيط بأنه تم سحب عينات عشوائية من دجاج «ساديا» للتأكد من صلاحيته ومن أجل سلامة المستهلكين، مشيراً إلى عدم ورود كتاب من لجنة سلامة الأغذية في الدولة يفيد بعدم صلاحية دجاج «ساديا» لكن عندما تداول المستهلكون في مواقع التواصل الاجتماعي نبأ سحب المنتج تقرر عمل إجراء احترازي لكي يطمئن الجميع بسلامة الأغذية المتداولة في الأسواق.
ونفى المعلا ورود أي شكوى إلى مركز تواصل التابع لدائرة البلدية والتخطيط في عجمان عن منتج دجاج «ساديا»، لافتاً إلى وجود رقابة محكمة على جميع مراحل تداول الأغذية قبل وصولها إلى المستهلكين والتنسيق الدائم بين جميع البلديات في الدولة في حالة وجود منتج أو سلعة غير صالحة حيث يتم التعميم للجميع.
«التغير المناخي»: لا إخطار جديداً حول المنتج
أفادت مجد الحرباوي، مديرة إدارة سلامة الأغذية بوزارة التغير المناخي والبيئة، بأن الوزارة قامت بالتنسيق مع بلدية دبي بصفتها الجهة الرقابية على جمعية الاتحاد التعاونية في دبي، بسحب منتج دجاج "ساديا" من الجمعية في إجراء داخلي من قبل الجمعية، ولا يوجد إخطار جديد من قبل الوزارة بهذا الخصوص، حيث إن إدارة الجمعية تتحمل مسؤولية سحب المنتج والتصريح الذي تم تداوله عبر وسائل الإعلام.
وأضافت الحرباوي أن وزارة التغير المناخي والبيئة تدعو أفراد المجتمع إلى عدم الانقياد وراء الأخبار غير الموثوقة أو الشائعات التي يتم ترويجها فيما يتعلق بسلامة الأغذية، وإشاعة مخاوف لا مبرر لها دون التأكد من صحتها من المصادر الرسمية الموثوقة، مؤكداً أن الوزارة والأجهزة المعنية بسلامة الغذاء في الإمارات ترحب دائماً بالرد على استفسارات الجمهور والرد عليها بصورة مباشرة.
الخبر اليقين
دحضت بلدية دبي ومن خلال مبادرتها الخاصة «الخبر اليقين» شائعة فساد دجاج «ساديا»، كما دحضدت سابقاً غيرها من الشائعات المختلفة، من خلال وسائل التواصل الاجتماعي التي سببت البلبلة بين أفراد المجتمع.
وحققت مبادرة الخبر اليقين ما هو متوقع منها من نتائج جيدة للحد من انتشار الإشاعات والمعلومات المغلوطة، خاصة مع انتشار قنوات متعددة في وسائل التواصل الاجتماعي، مما يضع الجمهور في شك وريبة خاصة في الإشاعات المتعلقة بالأغذية وصحة والسلامة، وقد ساهمت هذه الخدمة الحيوية والمتكاملة في تحريك المعلومات التي تصل إلى البلدية عبر عدة قنوات وخاصة قناة «واتساب» من خلال مركز الاتصال، الذين يقومون باستلام المعلومة أو الإشاعة وإعلام المستفسر باستلامها، ثم يتم تحويلها إلى الجهة المختصة في البلدية لتقوم بإجراءاتها بالتواصل مع كافة المعنيين في البلدية أو مع جهات خارجية تربطنا بها اتفاقيات تعاون للتأكد من المعلومة الصحيحة في أسرع وقت ومن ثم الرد على استفسارات المستفسرين عن الإشاعة، مع نشرها عبر وسائل الإعلام المختلفة.
إن هذه المبادرة جاءت نتيجة لأهمية هذا الموضوع ولتحمل البلدية مسؤولياتها المجتمعية على أكمل وجه، فيما يتعلق بحماية وسلامة الجمهور والمجتمع، وأيضاً للحفاظ على الجانب الاقتصادي والتجارة التي تجد في دبي المكان الآمن لها.
كما حرصت بلدية دبي من خلال إطلاق هذه المبادرة على تطوير وإعداد آلية عمل لديها أطلقت عليها منهجية «الخبر اليقين»، بحيث يقوم مركز الاتصال 800900 بتلقي كافة الاستفسارات والرد على تساؤلات الجمهور وتصحيح الأخبار المغلوطة أو التي تحتاج إلى توضيح، وكذلك يتم تلقي ذلك عبر وسائل الإعلام وقنوات التواصل الاجتماعي والحضور الشخصي للإبلاغ عن ذلك، حيث يتم تحويل الإشاعة على قسم الاتصال واستلامها وطلب الرد عليها من الوحدة التنظيمية المعنية، واستلام الرد الرسمي على الإشاعة ومراجعته واعتماد وتنسيق الرد وإرسال الخبر خلال 8 ساعات كحد أعلى.