افتتح الدكتور أحمد بن هزيم، مدير عام محاكم دبي بحضور عبدالله الشيباني، الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي ورئيس برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز الندوة المعرفية التي عقدت تحت عنوان "حوكمة الحكومة" والتي نظمها برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز للجهات والدوائر والمؤسسات الحكومية في إمارة دبي. وألقى الدكتور أحمد بن هزيم كلمته الافتتاحية حول حوكمة الحكومة، حيث تحدث عن الإدارة الرشيدة ودورها في تعزيز أداء الحكومة لتقديم الخدمات للمتعاملين وتطويرها لدفع عجلة التنمية في الإمارة. كما ألقى الضوء على انجازات حكومة دبي في هذا الشأن واستعرض بعض تجارب محاكم دبي في مجال الحوكمة.
وشارك في الندوة 152 مشاركاً من 22 جهة حكومية في إمارة دبي، ومجموعة من المحاضرين من مختلف الدوائر الحكومية، حيث تحدثوا عن تجاربهم بخصوص حوكمة الحكومة.
وتحدثت الدكتورة ليلى المرزوقي، مدير مكتب الحوكمة الطبية في هيئة الصحة بإمارة دبي، حيث تطرقت إلى التعرف على مفهوم الحوكمة كونها نظم تحكم العلاقات بين الأطراف الأساسية التي تؤثر في الأداء، حيث تهدف الحوكمة إلى تحقيق الشفافية وتحسين الأداء. واستعرضت الدكتورة ليلى تجربة هيئة الصحة بخصوص الحوكمة، حيث تعمل الحوكمة الطبية على التحسين المستمر لجودة الخدمات، والحفاظ على مستويات عالية من جودة الرعاية لتحقيق التميز في الخدمات الطبية. وعرضت العناصر الرئيسية للحوكمة الطبية والتي شملت التدقيق الطبي، والشفافية، والتعليم المستمر والتدريب والبحث والتطوير، إضافة إلى إدارة المخاطر والشكاوى الطبية.
استعراض التجربة
كما استعرضت وضحة بطي الغفلي، محلل رئيسي للتخطيط الاستراتيجي في دائرة الشؤون البلدية في بلدية مدينة العين بإمارة أبوظبي تجربة الحوكمة المؤسسية، حيث عرضت نبذة عن مهام ومسؤوليات بلدية مدينة العين، وناقشت مفهوم الحوكمة المؤسسية كونها مجموعة من المبادئ والضوابط العامة التي تحقق الانضباط المؤسسي لنظام العمل. كما أن الحوكمة تهدف إلى العدالة والنزاهة والمساءلة والشفافية في الخدمات والأداء على حد سواء. وأوضحت عناصر الحوكمة المؤسسية الخاصة بالالتزام المؤسسي والأداء، إضافة إلى متطلبات تطبيق نظام الحوكمة التي تشمل وضع أهداف محددة، ووجود هيكل تنظيمي فعال، وموارد بشرية مؤهلة، والفصل التام بين السلطات الإشرافية والتنفيذية، وضع قواعد وأنظمة مالية محكمة ذات كفاءة عالية.
ومن ناحية أخرى، ناقشت زينة زين العابدين علي، مدير تطوير الأعمال لمعهد حوكمة الشركات (حوكمة) موضوع حوكمة الشركات المملوكة للدولة، حيث تساهم هذه الشركات بدور كبير في اقتصاد الدولة.
كما عرض حسام محمد، رئيس قسم تصميم الأعمال المؤسسية بجمارك دبي ، تجربة الجمارك في التصميم المؤسسي والمنظور الجمركي المترابط من حيث التطور العام للفكرة من أجل تعزيز الحوكمة المؤسسية، وسرعة دقة واتخاذ القرارات، إضافة إلى استعراض مراحل التطبيق مثل التخطيط والادارة والتشغيل والتفعيل.
وفي ختام الندوة، استعرض هزاع خلفان النعيمي مدير المشاريع في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز محاور النقاش التي تم تناولها في الندوة وآراء المشاركين والتوصيات المقترحة، حيث أشار إلى أهمية الحوكمة في تحقيق الأهداف والغايات المرجوة ودور القيادة في ترسيخ وتطبيق الحوكمة المؤسسية.