تحفيزاً للكوادر الوطنية
«منتدى التميز» يستعرض قصص نجاح حكومية
نظّم برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي منتدى التميز لأفضل الممارسات 2022، بمشاركة ممثلي الجهات الحكومية الاتحادية، إذ تم استعراض أبرز مراحل التطور النوعية في رحلة التميز في حكومة دولة الإمارات، وقصص نجاح الجهات والموظفين الفائزين بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز في دورتها الأخيرة، فيما استهدف المنتدى تحفيز الكوادر الوطنية الحكومية على الاستمرار في التميز، وتعزيز ثقافته لتصبح منهجاً وثقافة عمل يومية.
وشارك في المنتدى ممثلون عن وزارة الداخلية، ووزارة الخارجية والتعاون الدولي، ووزارة الاقتصاد، ووزارة الطاقة والبنية التحتية، ووزارة تنمية المجتمع، ومصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، وهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، وأكثر من 100 مسؤول وموظف من الوزارات والجهات الاتحادية.
وأكد عبد الله ناصر لوتاه، مساعد وزير شؤون مجلس الوزراء للتنافسية والتبادل المعرفي، مدير عام مكتب رئاسة مجلس الوزراء، أن التميز يمثل منظومة عمل متكاملة في حكومة الإمارات، بهدف تحسين حياة المجتمع، وتقديم أفضل الخدمات في العالم، وتحفيز روح المبادرة لدى الموظفين والجهات الحكومية، لتطوير ممارسات التميز، وتحويلها إلى ثقافة مستدامة.
وقال مروان الزعابي مدير برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي في مكتب رئاسة مجلس الوزراء بوزارة شؤون مجلس الوزراء، إن المنتدى يمثل منصة حكومية للاحتفاء بالتميز المؤسسي والوظيفي على مستوى الحكومة الاتحادية، وتعزيز التكامل بين الجهات، وتبادل التجارب والخبرات وأفضل الممارسات في مجالات التميز الحكومي.
واستعرض عدد من ممثلي الجهات الحكومية الفائزة بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز، والموظفين الفائزين بوسام رئيس مجلس الوزراء، مسيرتهم في تعزيز الأداء الحكومي القائم على التميز والإنجاز، وتحويل ممارسات التميز والجودة إلى ثقافة ومنهجية في عملهم اليومي الهادف لتسهيل وتحسين حياة أفراد المجتمع، متطرقين لأهمية دور القيادات الحكومية في تحفيز الموظفين وتشجيعهم على مواصلة العمل الجاد، لضمان استدامة التميز المؤسسي في الجهات.
تجارب ثرية
وتناولت وزارة الداخلية الفائزة بجائزة الجهة الاتحادية الرائدة في استدامة التميز تجربتها الثرية في ترسيخ ثقافة التميز المؤسسي والفردي، التي تحظى بدعم ومتابعة الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، والتي تمكنت الوزارة عبرها من الحصول على الجائزة في فئة استدامة التميز، التي تم استحداثها لأول مرة في الدورة الأخيرة للجائزة، والتي أكدت ريادة تجربة وزارة الداخلية في مختلف مجالات الأداء الحكومي المتميز.
واستعرضت وزارة الخارجية والتعاون الدولي تجربتها في تعزيز التميز المؤسسي، وصولاً لتكريمها بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز عن فئة الجهة الاتحادية الرائدة- وزارات أكثر من 500 موظف، وأفضل الممارسات التي تطبقها لضمان استدامة التميز، كما تناولت وزارة الاقتصاد تجربتها في مجالات التميز الحكومي، والآليات والأدوات التي تتبناها في ترسيخ بيئة عمل حاضنة للتميز، والتي أسهمت في حصولها على جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز في فئة الجهة الاتحادية الرائدة- وزارات أقل من 500 موظف.
تميز مؤسسي
وتناول مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، محطات التطور في رحلة التميز المؤسسي، التي قادته للفوز بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز، عن فئة أفضل جهة تحسناً في الأداء، فيما استعرض فريق الهيئة الاتحادية للهوية والجمارك وأمن المنافذ تجربة الهيئة ومبادراتها ومشاريعها، وأفضل الممارسات التي طورتها، والتي أسهمت بفوزها بالجائزة عن فئة أفضل جهة في الخدمات الاستباقية للمتعاملين. واستعرض المنتدى عدداً من قصص التميز الفردي الناجحة، التي مكنت أصحابها من الوصول لمنصة تكريم الفائزين بأوسمة رئيس مجلس الوزراء، ضمن جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز في دورتها الماضية.
واستعرض محمد إبراهيم الزرعوني، نائب مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية لقطاع المعلومات والحكومة الرقمية والفائز بوسام رئيس مجلس الوزراء لأفضل مدير تنفيذي، تجربته في تبني التميز على المستوى الشخصي، وتحفيز التميز المؤسسي، ودور قيادة الهيئة في تشجيع فريق العمل على تعزيز التميز في مختلف المجالات.
وتطرقت فايزة محمد المعيني، مدير مركز أم القيوين للتوحد التابع لوزارة تنمية المجتمع، لتجربتها كموظفة شابة، وحرصها الدائم على التطور، وتحقيق التميز في العمل، والتي توجت بتكريمها بوسام رئيس مجلس الوزراء للشباب، فيما تناولت شيخة موسى البلوشي، إداري إسعاد المتعاملين في مركز خدمة برنامج الشيخ زايد للإسكان بالفجيرة، التابع لوزارة الطاقة والبنية التحتية، تجربتها في تحقيق سعادة المتعاملين في إطار عملها بالوزارة، وأفضل الممارسات التي طبقتها على المستوى الوظيفي، والتي قادتها للحصول على وسام رئيس مجلس الوزراء في مجال سعادة المتعاملين.
