«أفايا» تطلق مبادرة «مسرعات دمج الذكاء الاصطناعي»
أطلقت شركة «أفايا» مؤخراً مبادرة «مسرعات دمج الذكاء الاصطناعي»، بالتعاون مع مجموعة من الشركات التكنولوجية الرائدة حول العالم، وذلك بهدف تسريع عملية تطوير ودمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال والاتصالات الموحدة لعملائها في المنطقة والعالم.
وتقول الشركة إنها تسعى عبر هذه المبادرة لتمكين الشركات من التواصل والتفاعل مع عملائها بطرق مبتكرة وذكية، لتتخطى بها مرحلة حصر الابتكار بمجرد رقمنة قنوات التفاعل والاتصال. كما تسعى أيضاً إلى تحسين ودمج آلية عمل فرق العمل لجعلها أكثر إنتاجية وكفاءة، فضلاً عن تعزيز مفهوم التفاعلات الدالة على الشخصنة عبر استخدام تقنيات متقدمة من الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة.
ويشكل الذكاء الاصطناعي وأدوات تحليل البيانات، والبلوك تشين، محاور رئيسية ضمن أجندة استثمارات شركة «أفايا» الحالية والمستقبلية. وترى الشركة أن مفاهيم التكنولوجيا الناشئة ستنقل حلولها إلى مستوى متقدم تعكس من خلاله مرحلة ما بعد رقمنة تجارب التفاعل والتواصل بين الشركات والجمهور المستهدف.
هذا ويحظى الذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي باهتمام كبير في الساحة المحلية والعالمية ورافق ذلك عدد من المبادرات الضخمة، التي أطلقتها كل من الإمارات والسعودية. وصرحت الشركة بأن ازدياد اهتمام الحكومات بالتقنيات الناشئة ينبع عن إدراكها التام بالفرص والفوائد الجمّة التي تتيحها لحل العديد من التعقيدات والقضايا التي تواجه الاقتصاد ومكوناته التي من شأنها رسم ملامح المراحل المتقدمة من مسيرة التحول الرقمي.