حصلت شركة انترتك سيستمز، مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تتخذ من دولة الإمارات مقرَّاً لها، على «جائزة GEC» لعام 2017، وذلك عن تميُّزها في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة، وقد جرى الاحتفال بالفائزين في فندق ريكسوس بريميوم دبي بتنظيم من مجلَّة «إنتربرايس تشانيلز».
وقال نيكيل كوتاري، المدير في «انترتك»: «بدأنا منذ 10 أعوام بتقديم الأتمتة الحقيقية والخدمات المدارة التي تحدوها الاستشارات الإجرائية مع حكومة دبي. ومنذ ذلك الحين، قمنا بإنشاء مركز عمليات الشبكات»NOC«على مدار الساعة فضلاً عن حصولنا على شهادات الجودة آيزو 20000 و27001 المتكاملة في دبي».
وأضاف: «يتمتع عملاؤنا من الجهات الحكومية والشركات الخاصَّة بأفضل تقييم لرضا العملاء، واتفاقيات مستوى الخدمة واقتصادية التكاليف. فقد نجحنا بتوفير ما يصل إلى 10% إلى 40% من تكاليف التشغيل على مدى 5 أعوام لكافَّة العملاء. وتتجلى رؤيتنا في أن نكون أفضل شريك مؤهل كمزود لخدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة لحكومات المنطقة وشركاتها الخاصَّة».
ووفقاً لمؤسَّسة أبحاث، ستصل قيمة سوق الخدمات المدارة إلى 242.4 بليون دولار بحلول عام 2021، بعد أن بلغت 145.33 بليون دولار في 2016، أي بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 10.80٪.
وقال محللو «غارتنز» بأن 20٪ من المشاريع التجارية لن تملك إدارة أصول تكنولوجيا معلومات، بل ستقوم بدلاً عن ذلك بالحصول على تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها من مصادر خارجية بواسطة مزودي الخدمات المدارة. وتعتبر الجهات الحكومية والرعاية الصحية وتجارة التجزئة أكبر ثلاثة قطاعات مهنية تستخدم أو تخطط لاستخدام الخدمات المدارة لتلبية متطلبات نمو أعمالها، وتوفير الملايين من الدولارات سنوياً.