وقّعت هيئة الطرق والمواصلات في دبي مع شركة سيسكو مذكرة تفاهم لتوسيع وتعزيز أواصر التعاون المشترك، وذلك على هامش مشاركتها في فعاليات معرض جيتكس 2015. وقّع الاتفاقية عن هيئة الطرق والمواصلات، عبدالله علي المدني، المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم الفني المؤسسي، وعن سيسكو وقّعها ربيع دبوسي، مدير عام شركة سيسكو الإمارات، بحضور عدد من المسؤولين والموظفين من كلا الجانبين.
خطوة مهمة
وثمّن عبدالله علي المدني هذه الاتفاقية، معتبرا إيّاها خطوة مهمة نحو تعزيز الشراكة مع واحدة من أهم الجهات المعروفة في عالم تقنية المعلومات والاتصالات محليّا وإقليميا وعالميا، وهو ما يساعد الهيئة على بناء شراكات فعالة وتقديم الخدمات لضمان تحسينها وتطويرها، موضحاً أن هناك علاقة عمل وطيدة ومشتركة بين الجهتين، من خلال استخدام الهيئة منتجات وحلول سيسكو في مجال أتمتة العمليات وتبادل الخدمات المشتركة في هذا المجال.
تحديثات جديدة
من جهة أخرى استعرضت الهيئة في معرض جيتكس، التحديثات الجديدة التي أدخلتها على تطبيق RTA DUBAI، في إطار سعيها لجعله مرجعاً شاملاً للخدمات الأكثر استخداماً من قِبل فئة الأفراد، وتماشياً مع توجهات مبادرة المدينة الذكية التي أطلقتها حكومتنا الرشيدة. وقال عبد الله البستكي، مدير إدارة تقنية المعلومات بقطاع خدمات الدعم الفني المؤسسي ورئيس فريق التحول الذكي بالهيئة:
إن سعينا لتطوير تطبيق الهيئة RTA DUBAI ينطلق من حرص الهيئة على مواكبة مبادرة الحكومة الذكية من خلال استفادة فئة الأفراد من خدماتنا على نحو واسع، خاصة مستخدمي الطرق والمواصلات العامة..
مؤكدا أن التطبيق في تحديثه الحالي راعى احتياجات عملائنا، فقد اتبعت الهيئة أفضل الممارسات العالمية من حيث مساهمة العملاء في تصميم الخدمات على التطبيق من خلال جلسات العصف الذهني معهم والاستبيانات للوصول إلى متطلباتهم وتطلعاتهم بخصوص الخدمات الذكية للهيئة..
موضحا أن التحديث يشتمل على Dash Board أي واجهة التطبيق التي تظهر على الهاتف الذكي يستعرض من خلالها العميل كافة الخدمات التي يسعى إليها، وأن الهيئة راعت في تحديث التطبيق التركيز على الخدمات الأكثر تكراراً وطلباً من قِبل العملاء، توفيراً لوقتهم في الاستفادة من خدماتنا.
وأضاف البستكي: إن تطبيق الهيئة RTA DUBAI هو تطبيق تفاعلي يتضمن قائمة من الخدمات المصممة لدعم تجربة التنقل لدى مستخدمي الطرق والمواصلات العامة عبر الهواتف الذكية، أهمها: دفع تعرفة المواقف، وتذكير العميل بمكان إيقاف مركبته، وإعادة شحن بطاقة سالك، ومعرفة رصيد بطاقة نول، والاستعلام عن المخالفات.