تحرص محاكم دبي، على التواصل مع جمهورها عبر مختلف وسائل التواصل التقليدية والاجتماعية، خاصة وسائل التواصل الاجتماعي، عبر حسابها في تويتر، وفيس بوك، وانستغرام، وغيرها من الوسائل، بهدف تعريفهم بخدماتها، وتلقي مقترحاتهم، والتعرف إلى ملاحظاتهم.
وتشهد مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لمحاكم دبي، إقبالاً كبيراً من أفراد الجمهور، إذ يتابع هذه المواقع قرابة 43 ألف متابع، يتفاعلون من الأخبار والأنشطة والفعاليات التي تنظمها محاكم دبي.
وخلال مشاركتها في معرض «جيتكس»، أطلقت المحاكم عدة مسابقات يومية، وهي: مسابقة سيلفي، التي تتيح لزوار المعرض تصوير خدماتها الذكية المتوفرة في منصتها، ونشرها على الانستغرام، متضمنة هاش تاغ (#محاكم - المستقبل) مقابل ساعة «أبل» يومية لكل فائز.
أما المسابقة الثانية، فهي: «كن الأذكى والأسرع»، وهي متاحة للزوار والمشاركة في التحدي للإجابة عن مجموعة من الأسئلة، والفوز بساعة «أبل» أيضاً، بعد إعلان اسم الفائز عبر الانستغرام، إضافة إلى مسابقة ثالثة، وهي:
«أجب عن السؤال»، ويتم طرح سؤال عن خدمات المحاكم الذكية عبر الانستغرام، للفوز بجوائز مالية، و«رابعة»، وهي «غرد»، تتضمن إعادة تغريد ما تنشره المحاكم عبر حسابها الرسمي في «تويتر».
وأكدت شيخة الكتبي رئيس شعبة التواصل الاجتماعي في المحاكم، الحرص على تعريف أفراد الجمهور بخدمات وإجراءات المحاكم، ونشر الوعي بين أفراد المجتمع حول هذه الإجراءات، وكذا، تعريف المتعاملين والمجتمع برؤيتها ورسالتها.
وكشفت محاكم دبي، خلال مشاركتها في جيتكس، عن مجموعة جديدة من الخدمات الذكية والإلكترونية، تتضمن 10 منصات ذكية، إلى جانب الخدمات التي توفرها عبر البوابة الإلكترونية.
تطبيقات جديدة
وأطلعت المحاكم، زوار المعرض، على بعض الأجهزة الآلية والتطبيقات الذكية التي توفرها للمتعاملين، منها جهاز نبراس الخاص بالاستدلال الإلكتروني، والجهاز الآلي للإعلان بالنشر.
ويعد «نبراس»، الأول من نوعه في الشرق الأوسط، إذ إنه يعرض المحاكم بتقنية الأبعاد الثلاثة، بهدف توجيه العملاء، وتوفير معلومات عن الإجراءات الإلكترونية، ومتابعة القضايا، والاستدلال على أماكن القاعات والإدارات.
ويوفر تطبيق نبراس، معلومات مهمة أخرى للاستدلال داخل مقر المحاكم، والاطلاع على إجراءاتها، وتوفير دليل الخدمات، ومعلومات مهمة حول معاوني القضاة.
كما عرضت المحاكم، الجهاز الآلي للإعلان بالنشر الإلكتروني، الهادف إلى تسهيل نشر الإعلانات القانونية للدعاوى في الصحف المحلية، باللغتين العربية والإنجليزية، في حالة تعذر الوصول إلى عنوان المدعى عليه.