أطلق جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية خلال مشاركته في معرض جيتكس 2015 ضمن جناح حكومة أبوظبي الالكترونية «برنامج إدارة التحكم وخدمة المتعاملين» الجديد، وذلك في إطار سعيه إلى توفير وتطوير كافة خدماته وصولاً إلى تحقيق الرضا العام وراحة الجمهور.

وقال علي يوسف السعد مدير إدارة الاتصال وخدمة المجتمع بالإنابة: يسعى الجهاز دائماً لمواكبة رؤية الحكومة الرشيدة نحو الارتقاء بالخدمات المقدمة لأعلى المستويات، مشيراً إلى أن برنامج إدارة التحكم وخدمة المتعاملين يعتبر من مبادرات الجهاز المتماشية مع هذه الرؤية وذلك عن طريق تحسين نظم الرقابة الغذائية وتطويرها بحيث تتماشى مع ما تشهده الدولة من تطور وازدهار.

نهج المخاطر

ومن جهته أوضح عمر إبراهيم النعيمي مدير إدارة تقنية المعلومات والاتصالات أن برنامج إدارة التحكم وخدمة المتعاملين يهدف إلى أتمتة عملية التفتيش الميداني باستخدام نهج المخاطر لتسهيل توزيع المهام بما يخص مراحل خطورة أعمال الطعام وأدائها مقارنة بالتفتيش المطلوب، وإنشاء قاعدة بيانات يتم تحديثها بانتظام لصناعات المواد الغذائية في إمارة أبوظبي.

وإنشاء نظام إدارة ملف المنشآت، وتنفيذ وحدة إدارة المخاطر باستخدام أتمتة سياسات Oracle، وتنفيذ وحدة التفتيش الميداني عن طريق الموبايل، والتي تستخدم منصة التنقل SAP من أجل تلبية احتياجات الجمهور العام.

وأضاف النعيمي إن الجهاز سيحصل من خلال تفعيل هذا البرنامج على منصة موحدة لجميع عمليات التفتيش (اعتماداً على نظام المخاطر) والتي يمكن تطويرها في المستقبل، ويمكن أن تكون أكثر براعة من الحلول الموجودة.

وسوف يكون لدى الجهاز أحدث التقنيات والتي سوف تغطي المزيد من الميزات التي يطلبها مستخدمو الأعمال والاتجاهات الجديدة، بجانب أنه سيمكن الجهاز من تحقيق البيانات المركزية من خلال ملفات العملاء.