قال سلطان أحمد بن سليم رئيس موانئ دبي العالمية، الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة إن جمارك دبي أطلقت خدماتها الذكية هذا العام تحت شعار «نبتكر لتسهيل التجارة»، خلال مشاركتها في جناح حكومة دبي الذكية، بمعرض جيتكس للتقنية 2015، وشملت الخدمات الذكية الجديدة، نظام التفتيش الذكي للحقائب، والغواصة الجمركية، والسيارة البرمائية، وخدمات التلفاز الذكي، ومنصة العمل الذكية، ومنتديات موظفي جمارك دبي «البرزة»، والموقع الإلكتروني الجديد.
وتشارك الدائرة في المعرض عبر منصتين الأولى: ضمن جناح حكومة دبي الذكية، والثانية ضمن جناح مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة.
طموح مشروع
وقال أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي، إن إطلاق جمارك دبي للخدمات والمبادرات الذكية الجديدة، يأتي تنفيذاً لمبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، لتحويل دبي إلى المدينة الأذكى في العالم خلال ثلاث سنوات. و
أكد أن جمارك دبي تحرص على أن تكون مشاركتها فاعلة ومتميزة في هذا الحدث الأبرز إقليمياً وعالمياً على صعيد تقنية المعلومات، وذلك عبر استعراض تطوراتها التقنية والذكية والاستفادة مما هو مطروح في المعرض من شركات التقنية العالمية، وذلك في إطار حرص الدائرة على دمج التقنية الحديثة بأنظمة وإجراءات العمل الجمركي، وتقديم خدمات متميزة للمتعاملين.
نقلة نوعيةوأكد أن جمارك دبي حريصة على أن تكون السباقة في تبني وإطلاق المبادرات التي من شأنها أن تحدث نقلة نوعية في مجال تقديم الخدمات للعملاء، حيث كانت جمارك دبي أول دائرة حكومية إلكترونية بالكامل في عام 2009، وكانت أول دائرة حكومية ذكية بالكامل في عام 2013.
وقال جمعة الغيث المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي بجمارك دبي، إن الخدمات الذكية التي أطلقتها الدائرة خلال السنوات الماضية، ساهمت بشكل فعال في تعزيز التواصل بين الدائرة وعملائها، الذين صار بإمكانهم تقديم معاملاتهم من أي مكان وفي أي وقت.
وأضاف إن جمارك دبي لم تكتف بالتحول إلى دائرة ذكية بالكامل تقدم كافة خدماتها عبر الهاتف المتحرك، بل تعمل بشكل متواصل على ابتكار كل ما هو جديد في مجال تقديم الخدمة للعملاء، والارتقاء بمستوى تقديم خدماتها. وشهدت منصة جمارك دبي بالمعرض، عرض نظام التفتيش الجمركي الذكي للحقائب المستخدم في مطارات دبي، والذي يعد الأول من نوعه على مستوى العالم.