أطلقت غرفة تجارة وصناعة دبي تطبيقاً ذكياً للوساطة خلال مشاركتها في فعاليات «أسبوع جيتكس للتقنية 2015»، لتعزز مفهوم مجتمع الأعمال الذكي، وتمكّن أعضاء غرفة دبي ومكونات مجتمع الأعمال من توفير وقتهم وجهدهم ووصلهم بشركاء محليين.
وينسجم إطلاق التطبيق الذكي للوساطة، الذي يعتبر الأول من نوعه في المنطقة مع توجه غرفة دبي نحو دعم الابتكار والإبداع في القطاع الخاص، خصوصاً بعد إطلاق الغرفة لاستراتيجيتها الخاصة بالابتكار أخيراً، وتركيزها على دعم مجتمع الأعمال، حيث يساهم تطبيق الوساطة الذكية في سرعة تسوية المنازعات التجارية عبر الوساطة.
وتشمل التطبيقات الذكية التي أطلقتها الغرفة التطبيق الذكي لتطوير الأعمال، والوساطة الذكية، وهي تطبيقات مختلفة المهام تصب في صالح تسهيل تجربة العميل وإثرائها، ومساعدة المتعاملين على أداء أعمالهم بسهولة ويسر.
الأولى من نوعها
وتتيح خدمة الوساطة الذكية الجديدة لغرفة دبي، والتي تعتبر الأولى من نوعها في المنطقة، للأطراف تقديم الطلبات والوثائق، وحتى دفع الرسوم في عملية واحدة بسيطة وسهلة. ويعتبر تطبيق الوساطة الذكية تطبيقاً متكاملاً، ومتوفراً باللغتين العربية والإنجليزية، وفيه ميزة خيارات متابعة الطلبات الجديدة والقديمة، وتوفير تقارير متابعة الطلبات.
ويتيح التطبيق الذكي للأعمال إقامة شراكات أعمال جديدة، وبناء شبكة علاقات واتصالات ضمن مجتمع الأعمال، إلى جانب الاطلاع على أحدث أخبار وخدمات وأحداث الغرفة.
ويساعد التطبيق الشركات على تسهيل عمليات التواصل والاتصال ضمن مجتمع الأعمال في دبي عبر الهواتف والأجهزة المحمولة، إذ يفتح آفاقاً كبيرة تدعم نمو الأعمال من خلال إمكانات تتراوح بين بناء علاقات أعمال جديدة، والترتيب لعقد اجتماعات، أو الترويج للأعمال. كما يتيح هذا التطبيق أيضاً البقاء على اطلاع دائم بشأن أحدث الأخبار والخدمات إلى جانب إمكانية المشاركة في الفعاليات المقبلة.
ويوفر التطبيق للشركات مزايا عديدة منها توفير نبذة عن الشركات والمنتجات والخدمات التي تقدمونها، ويتيح إمكانية التواصل مع أعضاء الغرفةعبر التطبيق، والبحث عن شركاء الأعمال المحتملين ضمن صناعات أو قطاعات محددة، وعقد اجتماعات عمل مع الشركاء التجاريين المحتملين في دبي.
والتقدم بطلبات للحصول على خدمات غرفة دبي في مجالي التصنيف الائتماني وعلامة غرفة دبي للمسؤولية الاجتماعية للمؤسسات، والحصول على معلومات حول جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال، والحصول على معلومات حول ممارسات المسؤولية المؤسسية التي يمكن للشركات اعتمادها، إضافة إلى حجز غرفة اجتماعات أو قاعة مؤتمرات لفعاليات الشركات المختلفة.
ويضاف هذان التطبيقان إلى تطبيق الخدمات الذكية للغرفة وتطبيق «بوابتكم إلى أفريقيا».
مزايا حصرية
ويتميز التطبيق بمزايا حصرية أبرزها الحصول بسهولة على بيانات ومعلومات حصرية بشأن الدخول إلى الأسواق الأفريقية، والإطلاع على المؤشرات الاقتصادية الرئيسة لست أسواق كبيرة في القارة الأفريقية.
مفهوم جديد
واعتبر المهندس حمد بوعميم، مدير عام الغرفة، أن الغرفة تعمل لخلق مفهوم جديد للقطاع الخاص في دبي يشمل مجتمع الأعمال الذكي القادر على مواكبة مسيرة النمو والتطور، ولذلك فإن الخدمات الذكية التي تطلقها الغرفة تهدف لتسهيل ممارسة الأعمال، مشيراً إلى أن خدمات الوساطة الذكية هي الأولى من نوعها في المنطقة، حيث أصبحت إدارة الخدمات القانونية إدارةً ذكية بخدماتها لعملائها.
وأضاف أن العالم يتغير، ودبي أثبتت أنها مدينة عصرية ومتجددة في مبادراتها وخدماتها، وبالتالي فإن الخدمات الذكية التي أطلقتها الغرفة، ستساهم بلا تأكيد في خلق مجتمع أعمالٍ ذكي يلعب دوراً أساسياً في توطيد مكانة دبي كوجهة عالمية رائدة للأعمال.
معاملات
بلغ مجموع المعاملات والخدمات الإلكترونية التي وفرتها غرفة دبي منذ بداية العام الحالي وحتى نهاية سبتمبر الماضي 730,962 معاملة مقارنةً بـ 692,820 معاملة خلال نفس الفترة من العام الماضي، أي بنسبة نمو بلغت 5.5%، ما يعكس زيادة الإقبال على خدمات غرفة دبي.