أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات، أمس، تطبيقها للهاتف المتحرك وذلك خلال أسبوع جيتكس للتقنية 2014، وقد صُمّم تطبيق الهيئة بهدف تبسيط مختلف عمليات الاتصال من خلال تزويد المستخدمين بخدمات الدعم والمساعدة لتصبح بمتناول أيديهم.
وقد تمّ تطوير تطبيق الهاتف المتحرك لتزويد المستخدم بحلول متعددة في مختلف المجالات التي تهمه. وتضم مجموعة الخدمات التي تشمل سبعة مجالات مختلفة منها خدمات التحقق من الجهاز، سواء أكان مقلدا أم لا، وخدمة الإبلاغ عن الرسائل النصية القصيرة، وكذلك خدمة الإبلاغ عن ضعف تغطية شبكات المحمول في الدولة.
حدث
وقال محمد ناصر الغانم، مدير عام «هيئة تنظيم الاتصالات»: يسرنا الإعلان عن أول تطبيق للهاتف المتحرك خاص بهيئة تنظيم الاتصالات في أهم حدث مختص بالاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المنطقة.
وسوف يُتاح تطبيق هيئة تنظيم الاتصالات في دولة الإمارات العربية للتحميل عبر الهواتف الذكية ليعزّز جهودنا المتواصلة لتحسين الخدمات المقدمة على مستوى قطاع الاتصالات بالدولة. وتتوقع هيئة تنظيم الاتصالات أن يشهد التطبيق اهتماماً كبيراً وسوف يتاح التطبيق مجاناً للتحميل عبر أجهزة الأندرويد كما سيتم تطويره قريباً بحيث يتاح لأجهزة «آيفون».
إدخال
تتيح خدمة التحقق من الجهاز وذلك من خلال عملية المسح الضوئي أو عبر إدخال رقم الهوية الدولية الخاص بالجهاز يدوياً، ثم يتمّ إصدار رسالة وإرسالها إلى مزوّد الخدمة. أما خدمة «الأجهزة المعتمدة» فهي عبارة عن محرّك بحث يضمّ كافة الأجهزة المعتمدة من قبل هيئة تنظيم الاتصالات مباشرة من قسم اعتماد النوعية بالهيئة.
تحديد
أما خدمة تغطية الشبكات فهي مخصصة لإشعار مزودي الخدمة المعتمدين بأماكن التغطية الضعيفة. وتعمل باستخدام نظام تحديد المواقع للكشف عن موقع المستخدم، ومن ثم يتم إرسال رسالة مفصلة بإحداثيات الموقع وتخزينها ضمن قاعدة بيانات «هيئة تنظيم الاتصالات».
وتوفر خدمة «الإبلاغ عن رسائل التسويق النصية» إمكانية إعلام المشغل برغبة صاحب الجهاز بعدم استقبال أي رسائل من المرسل. وتمكّن خدمة «ساعد سالم»، من الإبلاغ عن محتوى المواقع الإلكترونية، ومن ثم تقوم الهيئة بالتحقق من المحتوى واتخاذ ما يلزم.
أما خدمة «جدد تصريحك» فهي لمستخدمي الطيف الترددي من ملّاك القوارب والطائرات الخاصة، حيث تتيح تجديد تصاريح الطيف الترددي الخاصة بالخدمات البحرية والجوية. وتوفر خدمة «البحث عن أسماء النطاق» التحقق من الأسماء المسجلة ضمن قواعد بيانات النطاقات الوطنية.