يتميز جناح الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي بتوفيره شاشة عملاقة لعرض كافة الخدمات التي تقدمها الإدارة بالتركيز على الخدمات الجديدة الذكية، بالإضافة إلى توفر طائرة وسيارة وروبوت وأكشاك ذكية تحت مظلة « امر» والتي توفر في الوقت والجهد على الأفراد والشركات كما أنها توفر عدد الموظفين من مقدمي الخدمة التي أطلقت لإسعاد المتعاملين.
وحظى جهاز السفر الذكي الذي يدقق على المسافرين بالتعرف على بصمة العين باستحسان الزوار خاصة وأنه يقضي على الازدحام والطوابير في المطارات بنسبة 100% ولا يستلزم من المسافر سوى المضي في طريقه والنظر للكاميرا، كذلك جذب الجهاز الآلي آمر الجمهور لتفاعله المباشر والرد على أي معلومات من الاشخاص عن طريق بث مباشر مع أحد موظفي الإدارة والذي سيتم توفيره في كافة مراكز الخدمة التابعة للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي.
سعي
وأكد العقيد حسين إبراهيم أحمد مساعد المدير العام لشؤون المنافذ البحرية والبرية بالإدارة إلى أن السعي حاليا إلى عدد من الاجراءات التي من شأنها إسعاد المتعاملين، لافتا إلى أنه انطلاقا من مبادرة الحكومة الذكية التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، في مايو 2013، والتي وجه من خلالها بإسعاد المتعاملين .
وتوفير جميع الخدمات الحكومية للمتعاملين على الهواتف المتحركة، بدأت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي إضافة حزمة من البيانات من خلال التطبيق الذكي لإقامة دبي والتي تتيح للمواطنين تجديد جوازات سفرهم واستخراج أذونات الدخول للفئات المساعدة كما تتيح للمؤسسات الاطلاع على لوحة عرض خاصة تظهر تنبيهات تجاوز مدة أذونات الدخول والإقامات التي ستنتهي صلاحيتها خلال 30 يوماً.
نشر
وقال العقيد خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد أمس بحضور النقيب خالد بن مدية مساعد المدير العام لقطاع الخدمات الذكية بالوكالة والنقيب سالم بن علي مدير إدارة آمر للعناية بالمتعاملين أن الخدمات الجديدة تشمل تطبيقات وتشمل عددا من الأجهزة التي سيتم نشرها في المطارات وفي مراكز الخدمة التي تقيس سعادة المتعاملين.
وأكد حرص إقامة دبي على تبني كل تقنية متطورة تساهم في تحقيق أهداف الإدارة تحت شعارها إسعاد الناس غايتنا، حيثُ ضمت منصة إقامة دبي خدمات عديدة بمعرض جيتكس وتقنيات حديثة نالت استحسان زوار منصة الإدارة.
لافتا إلى أن الإدارة تسعى إلى تسخير شتى الإمكانيات البشرية والمادية باستحداث و طرح كل ما هو جديد من خدمات ذكية متطورة تستهدف تبسيط الإجراءات بروعة الأداء لجمهور المتعاملين، وبدرجة عالية من الجودة والدقة، وذلك تحقيقا لرؤيتنا المنبثقة من استراتيجية دولتنا الرشيدة وتنفيذا لتوجيهات قيادتنا الحكيمة، بضرورة التيسير على الجمهور والمتعاملين.