تشارك هيئة كهرباء ومياه دبي ضمن منصة حكومة دبي الذكية في معرض جيتكس، حيث تستعرض أحدث الخدمات والمبادرات والحلول الذكية التي أطلقتها عملاً بمبادرة مدينة دبي الذكية التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بهدف تحويل دبي إلى المدينة الأذكى في العالم.
وسلطت الهيئة الضوء على أهم إنجازاتها في مجال الحوكمة الذكية وتكنولوجيا المعلومات، والخدمات الذكية التي عملت على ابتكارها وتصميمها وتنفيذها بهدف تحقيق سعادة ورضا المتعاملين من خلال تمكينهم من الوصول إلى جميع خدماتها وإنجاز جميع معاملاتهم بشكل فوري على مدار الساعة ومن أي مكان في العالم.
وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: « نقوم بشكل متواصل بتعزيز مختلف الخدمات المقدمة للمتعاملين والشركاء بهدف تبسيط وتسهيل وتسريع الإجراءات وتحقيق رضاهم وتخطي توقعاتهم».
وأضاف: «نتبنى في الهيئة استراتيجية متكاملة وخطط وأطر عمل مبتكرة تهدف إلى تحقيق التطوير المستمر في العمليات الإدارية والتشغيلية والخدماتية، وهو ما أسهم في تحويل خدماتنا كافة إلى خدمات ذكية 100% في مدة قياسية لم تتجاوز العام على إعلان استراتيجية دبي للتحول الذكي، وأسهم ذلك في حصول الهيئة على المرتبة الأولى بين الجهات الحكومية في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز لعام 2013 حيث بلغ مؤشر رضا المتعاملين 94.3% وهو الرقم القياسي الأعلى على مستوى العالم».