استكملت سلطة المنطقة الحرة في مطار دبي الدولي «دافزا» تحويل كامل خدماتها وعددها 300 خدمة لتصبح ذكية بالكامل وعبر جميع الأجهزة الإلكترونية.
وقالت بثينة حمد بن فهد مديرة إدارة تقنية المعلومات والاتصالات، إن دافزا كانت قد بدأت بتوفير150 خدمة أي نحو 50 % من خدماتها عبر الأجهزة الإلكترونية، منذ العام الماضي واستطاعت بجهود ذاتية استكمال تحويل كل الخدمات خلال هذا العام علماً بأن بعض الخدمات مازالت تحتاج إلى الحضور الشخصي والمقابلة وفقاً لطبيعتها.
وأضافت ابن فهد أن الخدمات المتوفرة حاليا تشمل خدمات خاصة بالشركات والمستثمرين المسجلين داخل المنطقة الحرة وخدمات الموظفين، التي تضم 13 خدمة، إضافة إلى الخدمات الخارجية للاستفسار والبحث من قبل الشركات الراغبة في العمل والاستثمار في المنطقة.
وأشارت إلى أن أولويات دافزا في المرحلة المقبل تتمثل في استدامة هذه الخدمات وتكاملها مع رؤية دبي في التحول إلى مدينة ذكية من خلال توفير خدمات الواي فاي في مختلف مرافق المنطقة وتغطيتها بالكامل بشبكة لاسلكية.
وأوضحت أن المنطقة وفرت لعملائها من المستثمرين والشركات والموظفين تطبيقاً واحداً يمكن من خلاله استخدام هذه الخدمات عبر مختلف الأجهزة المتحركة سواء الهاتف أو الحواسيب اللوحية مشيراً إلى أهمية التوعية بين مختلف شرائح المستخدمين لتعزيز استخدامهم لهذه الخدمات، لما تمثله في قيمة اقتصادية وسهولة تامة في إنجاز الأعمال، فضلاً عن توفير الوقت والجهد لمختلف الجهات ذات العلاقة.
وقالت ابن فهد، إن المنطقة ستطلق خلال العام المقبل استبيانها الخاص بهذه الخدمات للوقوف على حجم الإنجاز ومعرفة آراء المستخدمين بنوعية وجودة الخدمات المقدمة.
وأشارت إلى أن أكثر الخدمات استخداماً هي خدمات التسجيل والتوظيف بالنسبة للشركات المسجلة وتصاريح الدخول موضحة أن نسبة الشركات التي تستخدم الخدمات الذكية تصل إلى 35 % ويتوقع ارتفاع النسبة بشكل كبير خلال الفترة المقبلة مع تزايد الوعي بأهميتها وجدواها.
ومن جهته قال جمال رمضان بن مرغوب مدير إدارة التسويق والاتصال المؤسسي في المنطقة، إن وجود هذا العدد الكبير من كبرى الشركات العالمية في المنطقة ودبي عموماً بدفعنا دوماً إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة التي وهي انعكاس لمدى سهولة تأسيس الأعمال في دبي، الأمر الذي يشجع الشركات والمستثمرين الدوليين على تأسيس أعمالهم في الإمارة.
وأضاف ابن مرغوب أن رؤية حكومة دبي في التحول إلى مدينة ذكية تمثل سمعة المدينة في مختلف الأوساط العالمية وخاصة في الدول المتطورة، وبما يعزز من سمعة دبي مدينة عالمية ملائمة للأعمال والاستثمارات.