أطلقت هيئة تنمية المجتمع وبالتعاون مع مؤسسة تاكسي دبي بهيئة الطرق والمواصلات، برنامجاً للتواصل بين الأفراد من ذوي الإعاقة السمعية وسائقي مركبات الأجرة. ويهدف البرنامج، الذي جاء الإعلان عنه خلال مؤتمر صحفي أقيم على هامش جيتكس، إلى توفير تسهيلات إضافية تتناسب مع الاحتياجات الخاصة للصم وتعزز دمج الأفراد من ذوي الإعاقة في مختلف نواحي المجتمع.
استبيان
ووفقاً لاستبيان أجرته إدارة الرعاية والدمج الاجتماعي في هيئة تنمية المجتمع، يستخدم 89% من ذوي الإعاقة السمعية مركبات الأجرة بشكل متكرر للذهاب للعمل أو المدرسة أو مراكز التسوق ويجد 50% منهم صعوبة في التواصل مع السائق حيث يعتمد 41% على الكتابة ويتواصل آخرون صوتياً أو بلغة الإشارة.
ويقدم التطبيق، الذي يعمل على منصات "ويندوز فون" المشغلة لهواتف نوكيا لوميا، حزمة من الخدمات تساعد الصم على طلب مركبات الأجرة والتنقل بسهولة في إمارة دبي وإرشاد السائق للاتجاهات عن طريق رسائل صوتية يصدرها الهاتف حسب رغبة الراكب.
كما يتضمن برنامج التواصل، كتيباً مصوراً لسائقي مركبات الأجرة، حيث أظهر الاستبيان أن 46% من ذوي الإعاقة السمعية يجدون في الصور وسيلة سهلة للتواصل مع السائق. ويضم الكتيب صوراً للوجهات كمراكز التسوق والمستشفيات والمؤسسات الحكومية وصوراً للإرشادات المتوقع توجيهها للسائق بالإضافة إلى صور لاختيار طريقة الدفع وصوراً باللغتين العربية والإنجليزية.