نمت تجارة دبي الخارجية في الإلكترونيات خلال النصف الأول من العام الحالي 2013 بنسبة 30% إلى 136 مليار درهم مقابل 104 مليارات درهم لنفس الفترة من العام 2012.
ووفق أحدث احصائيات جمارك دبي فقد نمت قيمة واردات الإلكترونيات بنسبة 32% لتصل إلى 75 مليار درهم، مقابل 57 مليار درهم خلال النصف الأول من عام 2012، كما زادت قيمة الصادرات وإعادة التصدير بنسبة 28% لتصل إلى 61 مليار درهم مقابل 48 مليار درهم خلال نفس الفترة من العام الماضي.
وعززت دبي موقعها العالمي في تجارة الإلكترونيات، بعد أن أصبحت مقصدا لأكبر المعارض التكنولوجية الدولية، وفي مقدمتها معرض جيتكس لتقنية المعلومات. ويأتي هذا فيما تشهد الإمارات تحولاً سريعاً نحو النطاق الرقمي يعد الأكبر على مستوى العالم.
نمو سريع
ويعكس النمو السريع لتجارة الالكترونيات قدرة دبي على مواكبة ثورة التقنية والاتصالات، من خلال إعداد بنيتها التحتية لاستيعاب هذه التقنيات، وتحولها بالتالي إلى إحدى أكثر المناطق العالمية سرعة في التحول الى العصر الرقمي، مع توجه الامارات الى تطبيق مبادرة الحكومة الذكية التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله"، والتي تتيح الوصول الى كافة الخدمات الحكومية عبر الهواتف الذكية على مدار الساعة طيلة ايام الاسبوع دون توقف، وإعلان سموه عن مشروع تحويل دبي الى مدينة ذكية.
وقد استطاعت جمارك دبي ان تطلق خدماتها الذكية خلال مائة يوم من اطلاق المبادرة، لتصبح أول دائرة حكومية ذكية 100%، تقدم كافة الخدمات الجمركية عبر الهواتف الذكية دون انقطاع، مع نظام للمتابعة يضمن للمتعاملين البدء بإنجاز معاملاتهم بمجرد قيامهم بتقديم الطلبات.
ارتباط دولي
وتربط دبي عبر موانئها ومناطقها الحرة الاسواق الرئيسية لتجارة الالكترونيات في مختلف مناطق العالم، فعلى مستوى الواردات تأتي الأسواق الآسيوية في الصدارة تتقدمها الصين بحصة تصل إلى 47% من إجمالي قيمة الواردات تعادل 35 مليار درهم، تليها فيتنام بحصة تبلغ 16% تعادل 12 مليار درهم، ثم ماليزيا بحصة 5% تعادل 4 مليارات درهم، ما يجعل حصة هذه الدول الثلاث تبلغ 76% من اجمالي واردات دبي بقيمة 57 مليار درهم.
وعلى صعيد الصادرات وإعادة التصدير جاءت السعودية في المركز الأول بحصة 21% بقيمة 13 مليار درهم، تلاها العراق بحصة 11% بقيمة 7 مليارات درهم، ثم هونغ كونغ بحصة 6% بقيمة 4 مليارات درهم، لتصل حصة هذه الاسواق الى 39% من اجمالي الصادرات واعادة التصدير بقيمة 23 مليار درهم.
مركز رئيسي
وتعد دبي أحد المراكز الرئيسية للتجارة العالمية بمعدات الاتصالات وتقنية المعلومات والبث الفضائي، حيث تأتي الهواتف المتحركة للشبكات الخليوية والشبكات اللاسلكية الاخرى في صدارة واردات الامارة من الالكترونيات بحصة تصل الى 50% تعادل 37 مليار درهم.
تليها أجهزة الكمبيوتر الشخصية بحصة تبلغ 14% تعادل 10 مليارات درهم، ثم معدات التقاط بث الاقمار الصناعية بحصة 5% تعادل 3 مليارات درهم، لتصل حصة هذه المنتجات الى 68% من اجمالي الواردات بقيمة 51 مليار درهم.
اما الصادرات واعادة التصدير فتتقدمها الهواتف المتحركة بحصة 58% تعادل 35 مليار درهم، تليها أجهزة الكمبيوتر الشخصية بحصة 12% تعادل 7 مليارات درهم، ثم معدات التقاط بث الاقمار الصناعية 3% بقيمة ملياري درهم، ما يجعل هذه المنتجات تستحوذ على 73% من الصادرات واعادة التصدير بقيمة 44 مليار درهم.
مبادرة مشجعة
ومن المتوقع حدوث نمو أعلى في تجارة دبي من الالكترونيات بعد إطلاق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم لمشروع "دبي مدينة ذكية" مؤخراً، كما أن شركات الاتصالات وتقنية المعلومات العالمية تدرك أن بيئة دبي التكنولوجية تمثل أفضل المنصات لمخاطبة الاسواق الممتدة من حولها، عبر المعارض المتخصصة .
وخصوصا معرض جيتكس أحد أكبر المعارض العالمية لتقنية المعلومات، الذي يشكل فرصة سنوية للاطلاع على آخر الابتكارات في العالم التقني المتجدد، حيث أصبحت الإمارة المقر الاقليمي لشركات التقنية العالمية مع وجود التسهيلات الكبرى المقدمة لهذه الشركات وخصوصا في المناطق الحرة مثل مدينة دبي للإنترنت ومدينة دبي للإعلام والمناطق الحرة الأخرى.
تحول كلي
وعرضت جمارك دبي عبر مشاركتها في معرض جيتكس تجربتها في التحول إلى أول دائرة حكومية ذكية 100%، من خلال إطلاق خدمات الحكومة الذكية مطلع شهر أكتوبر الحالي، في عملية تطوير شاملة لم تكتفِ بتوفير الخدمات عبر الهواتف المتنقلة فحسب.
بل قامت بإجراء كافة التغييرات اللازمة لتلقي طلبات الخدمة من المتعاملين على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع دون توقف، والبدء بإجراءات تقديم الخدمات المطلوبة للمتعاملين فور تلقي الطلبات، عبر نظام ذكي للمتابعة تم تطويره داخليا، يتيح للموظفين المعنيين تلقي تلك الطلبات بواسطة هواتفهم الذكية للبدء بتنفيذها مباشرة، حيث تم توفير كافة الخدمات الجمركية التي تقدمها جمارك دبي وعددها 19 خدمة على الهواتف الذكية مباشرة لتعمل وفقاً للنظام الجديد.
جمارك دبي تقدم خدمات تقنية نوعية
تقدم جمارك دبي عدداً من الخدمات الذكية النوعية.
وتم تخصيص جناح منفصل لعرض تلك الخدمات في موقع مميز لجمارك دبي في المعرض، إضافة إلى المشاركة بمنصة ضمن جناح حكومة دبي الذكية داخل قاعات العرض، حيث يوفر الجناح فرصة لاطلاع كافة دوائر حكومة دبي على تجربة التحول إلى دائرة ذكية وتقديم خبرة جمارك دبي لها في هذا المجال، وتبادل الخبرات كذلك عبر التعرف على جهود الدوائر الحكومية وإنجازاتها في تقديم خدمات الحكومة الذكية. وتشمل الخدمات الذكية التي تقدمها جمارك دبي:
طلب التسجيل للحصول على رمز جمركي يتيح للمتعاملين ممارسة الأعمال مع جمارك دبي.
طلب الحصول على برنامج اعتماد العملاء الذي يوفر للعملاء المؤهلين مستوى أعلى من الخدمات والحوافز.
طلب الحصول على رخصة استخدام المستودعات الجمركية لتخزين البضائع مع تأجيل دفع الرسوم الجمركية مؤقتاً.
طلب تسجيل العلامات التجارية للحماية من الغش والتقليد.
طلب الحصول على التخليص والبيانات الجمركية للتصدير والاستيراد والعبور والتحويل والإدخال المؤقت.
طلب الحصول على شهادة تخليص الرسوم الجمركية على المركبات.
طلب الحصول على موافقة لتسجيل بيان الشحنة "المانفيست" ولائحة بيانات الشحنات من أجل التصدير.
طلب إعادة التأمينات الجمركية لاسترداد الأموال المودعة على سبيل الأمانة في حالة الأوضاع المعلقة للرسوم الجمركية.
طلب استئناف لقرار أو اقتراح صادر عن دائرة جمارك دبي.
طلب الحصول على رأي مختص لتقديم المشورة والتوصيات والنصائح إلى العملاء.
طلب الحصول على رسائل وشهادات للمتعاملين الراغبين بالاستفسار عن سجل معاملاتهم.
طلب الحصول على تقرير عن المعاملات من قسم خدمة دعم العملاء يتضمن تفاصيل عن المعاملات السابقة أو حالة المعاملات الجارية.
طلب الحصول على دورات التوعية والتدريب للعملاء الذين يريدون مزيدا من المعلومات حول قواعد وأنظمة جمارك دبي.
تقديم الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات عن خدمات دائرة جمارك دبي.
تقديم المعلومات من خلال خدمة رافد إلى جمارك دبي بغية الحفاظ على السلامة العامة ومكافحة الفساد والممارسات المشبوهة.
طلب تدقيق جمركي يتيح للمتعامل الحصول على تقرير لحركة بضائعه وفق سجلات جمارك دبي.
طلب تسجيل وكالة تجارية يتيح للمتعامل تقديم شكوى لحماية حقوق الوكالة.
التواصل مع المدير العام خدمة تتيح قناة مباشرة للتواصل مع المدير العام.
طلب تفتيش خدمة تتيح للمتعامل حجز موعد لتفتيش شحناته.
