أطلقت هيئة تنمية المجتمع، خلال مشاركتها في معرض جيتكس للتقنية، مشروع "CDA Store"، وهو تطبيق طورته الهيئة للوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من المجتمع وتسهيل حصولهم على خدمات الهيئة والمعلومات التي توفرها.
وسيتم تطوير التطبيق الجديد بشكل يتوافق مع منصات "أندرويد جيلي بينز" فما فوقها والأجهزة اللوحية ونظام "IOS" لأجهزة "آي باد" و"آي فون"، بالإضافة إلى منصة "بلاك بيري"، في ظل مبادرة حكومة دبي للتحول نحو حكومة ذكية، وفي إطار استراتيجية هيئة تنمية المجتمع الرامية إلى توفير خدمات التوعية لكافة فئات المجتمع وتقديم تسهيلات إضافية للفئات المستهدفة بالرعاية ضمن برامج وخدمات الهيئة.
ويتيح التطبيق لعملاء هيئة تنمية المجتمع الوصول إلى خدماتها بشكل مباشر من أي هاتف ذكي أو جهاز لوحي، في كل وقت ومن أي مكان، وذلك لتقديم طلبات للخدمات الاجتماعية التي توفرها الهيئة.
ويحتوي التطبيق على مواد إعلامية متاحة لجميع المستخدمين، وبحوث ودراسات اجتماعية تشكل مرجعاً لأغراض البحث الاجتماعي، ومعلومات عن مستجدات وأخبار الهيئة، بالإضافة إلى قارئ لترميز الـ"كيو آر .
وأكد خالد الكمدة، المدير العام لهيئة تنمية المجتمع، أهمية التحول إلى خدمات ذكية تتناسب مع التطورات السريعة التي يشهدها مجتمع دولة الإمارات .
وقال: "يشكل التواصل مع مختلف شرائح المجتمع إحدى الركائز الرئيسية لهيئة تنمية المجتمع، ونسعى إلى تذليل جميع العوائق التي من شأنها تأخير التواصل بين الهيئة وعملائها، وفي هذا السياق نعمل على تطوير جميع قنوات التواصل الممكنة سواءً إلكترونياً عبر الإنترنت أو عبر الهواتف والأجهزة الذكية بما يتيح لهم التواصل مع الهيئة في أي وقت ومن أي مكان وتقديم طلباتهم واستفساراتهم. وتوفر المرحلة الأولى من تطبيق "CDA Store" حزمة واسعة توفر بالإضافة إلى الخدمات المقدمة لعملاء الهيئة، مصدراً مهماً للمعلومات يمكّن الباحثين الاجتماعيين من الاستفادة من دراسات وإحصاءات الهيئة والاطلاع على جميع المستجدات في هذا الشأن، ونعتزم تعزيز موارد البحث من خلال إضافة مكتبة متكاملة للأبحاث والدراسات الاجتماعية".
وبالإضافة إلى عملاء الهيئة من الراغبين بالحصول على المنافع الاجتماعية، أو حجز خدمات المجالس أو التقدم بطلبات توظيف لذوي الإعاقة وغيرهم، سيوفر التطبيق بعد اكتمال مراحله ربطاً مع الدوائر والمؤسسات الحكومية المعنية بخدمة المجتمع، بما في ذلك وزارة الشؤون الاجتماعية ودائرة الأراضي والأملاك والدائرة الاقتصادية وغيرها.
استمارة ذكية
أطلقت هيئة تنمية المجتمع استمارة ذكية للباحثين والمشرفين على دراسة الحالات الاجتماعية. وتسمح استمارة الدراسة الشاملة للمنافع الاجتماعية للباحثين الاجتماعيين بدراسة الوضع الاجتماعي عند الزيارة الميدانية للمتعاملين في منازلهم والانتهاء من الدراسة الشاملة فور جمع البيانات. ويعتمد النظام بشكل رئيسي على تقنية المحاكاة النصية الذكية والتصحيح التلقائي لإتمام الدراسة لمختلف الحالات على تنوع احتياجاتها، كما يوفر خاصية الحساب التلقائي لمبلغ المنفعة بناء على المعلومات المتوفرة.