حظي نظام الاستغاثة الإلكتروني "أمنك بلمسة زر" الذي تطبقه الإدارة العامة للخدمات الالكترونية بالتعاون مع الإدارة العامة للعمليات في شرطة دبي، بتقدير زوار "جيتكس" الذين أكدوا دعم البرنامج لشعورهم بالأمن والأمان بما يعكسه من مستوى متطور للخدمة الأمنية التي تقدمها شرطة دبي. وأكد اللواء محمد سعيد بخيت، مدير الإدارة العامة للخدمات الالكترونية، أن تطوير الخدمة الأمنية والجنائية التي تقدمها شرطة دبي تشهد قفزات كبيرة من خلال طابعها التقني الذي يأتي بتوجيهات من القيادة العليا في شرطة دبي، ممثلة بمعالي الفريق ضاحي خلفان تميم، ونائبه اللواء خميس مطر المزينة، لترجمة توجهات حكومة دبي من أجل التحول إلى الخدمة الذكية، فكان برنامج "أمنك بلمسة زر" من أهم البرامج التي باشرت الادارة العامة للخدمات الالكترونية بتحويله إلى خدمة هاتفية تمكن المستخدم من الاستفادة منه من خلال تنزيل البرنامج من الابل ستور أو الغوغل بلاي على الهواتف الذكية الاندرويد والايفون. وأضاف أنه من الخدمات الأخرى التي استحدثتها شرطة دبي على الايفون، خدمة الواقع المدمج التي تتيح للمستخدم التعرف على موقع أقرب مركز خدمة عملاء تابع لشرطة دبي، وتفصح الخدمة عن موقع المركز ومسافته عن المستخدم، كما تم إضافة أيقونة خاصة باستطلاع رأي العملاء بخدمات شرطة دبي بشكل عام.
تعريف
وفي السياق ذاته قدم الرائد عدنان علي محمد، رئيس قسم المستحدثات التقنية بالإدارة العامة للخدمات الإلكترونية، محاضرة تعريفية على هامش فعاليات المعرض حول خدمة أمنك بلمسة زر، قام خلالها بتعريف الحضور بالخدمة والتطور في تقديمها، موضحا أنه عبارة عن نظام استغاثة بدأ على شكل ساعة إلكترونية يتم وضعها في يد المريض أو المسن تمكنه من الاتصال بغرفة العمليات بمجرد الضغط على الزر في حال شعوره بالتعب أو احتياجه للمساعدة، ويقوم الجهاز بإعطاء إشارة لغرفة العمليات بشرطة دبي في أقل من دقيقة، وبعدها يتم الاتصال به من قبل المناوب، وتوجيه أقرب دورية شرطة إليه في دقائق معدودة.
ولفت أيضا إلى أن تحميله يستلزم تسجيل البيانات الشخصية، إلا أنه تم تجريب التطبيق خلال الفترة الماضية في اكثر من 11 دولة أوروبية وخليجية، ومنها ألمانيا وسويسرا وعمان وتايلاند، وغيرها، وأثبت نجاحاً كبيراً، وأسهم في مساعدة بعض المواطنين.
وتابع أنه تم تطوير النظام ليمكن المستخدم من الاستفادة منه على الهواتف الذكية والاندرويد والآيفون عبر تحميل البرنامج من الابل ستور وغوغل بلاي.
فكرة
أكد زوار المعرض أهمية الخدمة وتفردها وقال شنودة بسطوروس، استشاري إدارة مشاريع، إن الفكرة مدهشة وتستحق الاهتمام من قبل الجمهور لأنها تستهدف أمنهم وراحتهم بالدرجة الأولى، وهي إحدى نجاحات شرطة دبي التي دائما نتابعها ونتطلع إلى ما هو جديد منها.