اجتذبت منصّة دائرة "حكومة دبي الذكية"، زوار جيتكس لاسيما تطبيقها الذكي لدفع الفواتير عبر الهاتف، واطّلع الجمهور على حزمة التطبيقات الذكية التي وفرتها للمتعاملين في إطار تطبيقها لمبادرة سموه بالتحول إلى الحكومة الذكية.
وكانت دائرة حكومة دبي الذكية قد أدخلت تعديلات نوعية على التطبيق، شملت التصميم وطريقة الاستعمال لتوسيع دائرة المستفيدين منه، أفراداً ومؤسساتٍ؛ بوصفه التطبيق الذي يتعلق بإتمام عمليات الاستفسار عن رسوم الخدمات الحكومية لأربع جهات مشتركة فيه، ودفعها مباشرة عبر الهواتف الذكية.
ويتميز التطبيق بنسخته الجديدة بتمكينه المستخدم من إجراء التسجيل مباشرة في الخدمة فور الانتهاء من تحميله، بخطوات سهلة محدودة، بعد أن كان التسجيل لا يتم إلا من خلال الموقع الإلكتروني للخدمة ويستلزم القيام بعدة خطوات..
كما يوفر دليلاً في صفحته الرئيسة يقدم شرحاً وافياً للمستخدم لكيفية التسجيل والاستخدام، معززاً بقسم "المساعدة" الذي يحتوي على إجابات لمجموعة من الأسئلة الشائعة.. علاوة على تمكين المستخدم من تنفيذ عمليات الدفع نفسها باستخدام صوته.
ويشهد التطبيق الذي تشترك فيه كلٌ من شرطة دبي، وهيئة كهرباء ومياه دبي، وهيئة الطرق والمواصلات، و"اتصالات"، معدلات إقبال متزايدة من المتعاملين، أفراداً ومؤسساتٍ، إذ وصل عدد الذين قاموا بتحميله من مستخدمي أجهزة آي فون وأندرويد نحو 27500 مستخدم خلال الفترة منذ يناير 2013 وحتى منتصف شهر أكتوبر 2013..
ووصل عدد المعاملات المنفذة من خلاله إلى أكثر من 58000 معاملة خلال الفترة من بداية العام الجاري وحتى نهاية منتصف شهر سبتمبر 2013. وبلغت قيمة المبالغ المحصلة من خلاله إلى نحو 18.5 مليون درهم خلال الفترة نفسها.. في حين وصل عدد المسجلين في الخدمة (التطبيق والموقع الإلكتروني) إلى 28700 مستخدم؛ وهو ما دفع حكومة دبي الذكية إلى إدخال تطويرات عليه تلبيةً لاحتياجات المتعاملين وتطلعاتهم.
أهمية كبيرة
قال أحمد بن حميدان مدير عام الدائرة حول تطبيق "الدفع عبرالهواتف الذكية" mPay.: يحظى هذا التطبيق الأول من نوعه في المنطقة بأهمية كبيرة باعتباره قناة فعّالة لتمكين المتعاملين من مواطنين ومقيمين وقطاع أعمال وزوار من الوصول إلى الخدمات الحكومية باستخدام (الهواتف الذكية) التي باتت تصاحب المستخدم في كل مكان وعلى مدار الساعة.
وقد حرصت الدائرة عند تطويرها هذا التطبيق على تحقيق مفهوم "الحكومة الذكية المترابطة" من خلال التعاون والتنسيق مع هذا العدد من الجهات الحكومية؛ لتوفير باقة منتقاة من الخدمات التي تهم المتعاملين وتجميعها في مكان واحد تفهماً لرغباتهم، وتطبيقاً لمبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي في تسهيل الوصول إلى كافة المعاملات الحكومية من مكان واحد وعبر جهاز محمول..
مبادرة رائدة
تعدّ "حكومة دبي الذكية" مبادرة رائدة في المنطقة تهدف إلى تزويد سكان الإمارة ومؤسساتها بكافة الخدمات الحكومية بصورة إلكترونية. وتتولى حكومة دبي الذكية الإشراف رسمياً على تنفيذ عملية التحول الإلكتروني وتوجيهها في أكثر من 30 جهة حكومية في دبي، وتعدّ إحدى الحكومات الإلكترونية القليلة في العالم التي تتمتع بوجود دائرة مستقلة لها.
تستخدم "حكومة دبي الذكية" العديد من القنوات الإلكترونية المبتكرة لتأمين تفاعل المواطنين والمقيمين والزوار وقطاع الأعمال مع الخدمات الحكومية، وتسهيل إجراءات الحصول عليها بهدف توفير راحة أكبر للناس عند إجرائهم تعاملاتهم مع الحكومة. وفيما تتولى البوابة الرسمية لحكومة دبي (دبي.امارات)