عرضت وزارة الصحة خلال مشاركتها في فعاليات معرض جيتكس 2011 عددا من المشروعات الالكترونية التي تطلقها كتطبيقات حديثة، لتسهيل التواصل مع جمهور المتعاملين معها وإنهاء معاملاتهم في سهولة ويسر.
وقال المهندس خالد ماجد لوتاه وكيل وزارة الصحة المساعد لشؤون الخدمات المؤسسية والمساندة بالإنابة ان الوزارة تستهدف تحقيق التواصل عبر وسائل الاتصال الحديثة مع كافة الفئات الجماهيرية وتلبية الاحتياجات المختلفة للسكان من المعلومات الصحية وتعريفهم بكل ما هو جديد ومفيد، بهدف تعزيز صحة أفراد المجتمع وتحقيق الاستفادة القصوى من معطيات التكنولوجيا الحديثة، مؤكدا حرص الوزارة على المضي قدما نحو تطبيق الاستخدامات الحديثة لوسائل الاتصال الجماهيرية المتطورة في ظل مفهوم الحكومة الالكترونية، وذلك تنفيذا لتوجهات الحكومة الاتحادية.
وأضاف أن الوزارة أطلقت مجموعة من التطبيقات التفاعلية لتحقيق التواصل البناء مع الفئات الجماهيرية المختلفة، مشيرا إلى أن البوابة الإلكترونية لوزارة الصحة تعتبر الواجهة المميزة لعرض الخدمات والمعلومات التي تهم أفراد المجتمع، حيث تعرض خدمات عديدة ومعلومات مفيدة لكافة المستخدمين، منها الأخبار والأحداث والأنشطة والفعاليات الخاصة بالوزارة، فيما تتيح البوابة للمتصفحين ميزة ثنائية اللغة، وهي خاصية تسمح للجمهور باختلاف ثقافاتهم الدخول والاستفادة من الخدمات المتوفرة باللغتين العربية والإنجليزية.
وأوضح ان بوابة وزارة الصحة توفر خاصية تمكن المستخدم من التواصل مع وزارة الصحة أو إرسال شكوى أو مقترح تحت مسمى «اتصل بنا»، مشيرا إلى أن البوابة تضم كذلك إرشادات ونصائح طبية تساعد مستخدمي الموقع في الحصول على معلومات عامة عن الأمراض وأعراضها وتقديم نصائح حول كيفية التعامل مع هذه الأمراض والوقاية منها، بالإضافة إلى الدليل الصحي، وهو عبارة عن سجل يتضمن معلومات عن القطاع الصحي في دولة الإمارات تشمل المستشفيات والمراكز الصحية الحكومية والخاصة والأطباء وشركات الأدوية وشركات التأمين والمنظمات المتعلقة بالقطاع الصحي.
وقال المهندس خالد ماجد لوتاه ان بوابة وزارة الصحة الالكترونية توفر للمتصفحين من الكوادر الفنية امكانية حجز مواعيد امتحانات التمريض، بحيث تتيح هذه الخدمة للكوادر التمريضية تقديم بياناتها وحجز مقعدها أمام لجان امتحانات تقييم الممرضين والترخيص لهم بمزاولة المهنة وامكانية التعامل مع النظام الالكتروني للإعلانات الصحية، حيث يوفر هذا النظام سهولة حصول المتعاملين على الموافقة الخاصة بالإعلانات المتعلقة بأي نشاط صحي.
، وكذلك نظام التراخيص الطبية وتقييم الأطباء الذي يحقق العديد من الفوائد للراغبين في الحصول على تقييم وزارة الصحة، فضلا عن الحصول على ترخيص مزاولة المهنة داخل الدولة، حيث يمكن للأطباء التقدم للتقييم من أي مكان في العالم في سهولة ويسر، موضحا انه يمكن الاستفادة من هذه الخدمات جميعها بشكل متكامل مع نهاية العام الحالي.
وأضاف أن الوزارة تحرص على تفعيل التواصل الاجتماعي مع كافة فئات الجمهور، موضحا أن مواقع التواصل الاجتماعي تعتبر وسيلة ناجحة في الوصول إلى كافة شرائح المجتمع، نظرا لانتشارها الواسع بين جميع الفئات، حيث بادرت الوزارة بإنشاء صفحتها الخاصة على موقعي فيس بوك، وتويتر، وأصبح بإمكان الجميع الانضمام إلى الصفحة والتواصل مع الوزارة ومعرفة الاخبار والأنشطة والفعاليات التي تنظمها، إضافة إلى خدمات التوعية الصحية.
ونوه ماجد لوتاه بأن موقع يوتيوب من مواقع التفاعل الاجتماعي التي تحظى بمشاركة واسعة من الجماهير المختلفة في كل مكان، حيث أنشأت الوزارة حسابا خاصا لها على هذا الموقع الحيوي، واصبح بإمكان زوار الموقع مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بالفعاليات والأنشطة المتعددة للوزارة، إلى جانب الرسائل الصحية عبر الفلاشات التوعوية وغيرها من الوثائق المصورة على اليوتيوب.
وأوضح لوتاه أن هذا التطبيق يوفر العديد من الميزات للمشتركين في هذه الخدمة الهاتفية، بحيث يتمكن المشترك من الاتصال المباشر بمركز الاتصال الخاص بالوزارة والبحث عن أقرب مركز رعاية صحية والحصول على قائمة بأسماء المستشفيات والمراكز الصحية التابعة للوزارة والصيدليات المناوبة، والاستفادة بالنصائح الصحية الموجودة على رابط الوزارة واستعراض الأخبار الخاصة بالوزارة والتواصل معها عن طريق البريد الإلكتروني أو بوابة الوزير.
وقال ان الوزارة حرصت على الاستفادة من التطبيقات المتطورة لخدمات بلاك بيري، بحيث يتم تزويد المشتركين بأحدث الأخبار والفعاليات الخاصة بوزارة الصحة، بالإضافة إلى الرسائل التوعوية والانضمام إلى قائمة المستفيدين من الخدمة، عن طريق إضافة الرمز الخاص بالوزارة أو عن طريق تصوير «الباركود» ليكون ضمن قائمة المستفيدين من الخدمة.