طرحت جاكيس الشرق الأوسط ذراع التوزيع لمجموعة شركات جاكيس جهازاً لإجراء الخدمات المصرفية بشكل شخصي مدمج مع نظام إدارة أرتال يقدم للمرة الأولى في المنطقة ويساهم عبر استخدام بطاقة الهوية الوطنية بتخفيض وقت المعاملات المصرفية إلى ربع الزمن المطلوب لإجرائها بالشكل التقليدي. جاء ذلك خلال مشاركة الشركة في أسبوع جيتكس للتقنية.
ويتيح الجهاز SK004 لعملاء البنوك تحديد المعاملة المطلوبة وملء الاستمارات الضرورية الكترونياً وبشكل صحيح عن طريق قراءة الجهاز لمحتويات بطاقة الهوية الوطنية للمتعامل واستكمال بقية الخانات المطلوبة باستخدام قوائم اختيار من متعدد الأمر الذي يقلل معدلات الأخطاء بشكل كبير جداً ويوفر على المتعامل الوقوف في طوابير الانتظار.
وقال وجيد عباس نقفي مدير قسم حلول إدارة الزوار في شركة جاكيس الشرق الأوسط: مع اكتمال خطة حكومة دولة الإمارات لتطبيق استخدام بطاقة الهوية الوطنية ضمن مختلف التعاملات سيشكل الجهاز SK004 نقة نوعية في أداء البنوك وتعزيز فعالية خدمة العملاء لديها، حيث سيقدم الجهاز المعاملة مكتملة تقريباً إلى موظف خدمة العملاء الذي يقوم فقط بتدققيها وطباعتها واعتمادها.
كما تعرض جاكيس الشرق الأوسط منتجين جديدين لإدارة الأرتال بخصائص متكاملة وتقنيات صديقة للبيئة. ويطرح الجهازان كيو أم أس 600 أي وكيو ام اس 500 أي للمرة الأولى خلال أسبوع جيتكس للتقنية حيث يضم الجهازان خصائص تضاف للمرة الأولى في حلول إدارة الأرتال بما في ذلك وظائف خاصة لإدارة متطلبات العملاء وشاشات عرض ولوحات رقمية وإمكانية استقبال ملاحظات العملاء.
وأضاف عباس: تقدم منتجات إدارة الأرتال الجديدة كيو أم أس 600 أي وكيو أم أس 500أي حلولاً مثالية للشركات التي تسعى إلى تبني حلول صديقة للبيئة، حيث تستبدل بطاقات تنظيم العملاء الورقية بتقنيات تعريفية تتيح للعملاء تلقي تنبيهات على هواتفهم المحمولة عند اقتراب الموعد المخصص لخدمتهم ويتم إرسال هذه التنبيهات حسب الطلب. وأضاف: تساهم تقنيات إدارة الأرتال الحديثة بتعزيز مستوى خدمات العملاء في المؤسسات والشركات.
كما تساعد في الحصول على ملاحظات من العملاء عن مستوى الخدمات المتقدمة. وتوفر سلسلة المنتجات الجديدة حلولاً تتناسب مع احتياجات الشركات بمستوياتها المختلفة، سواء كانت مؤسسات ضخمة تتطلع إلى تبني حلول حديثة ومتطورة تعزز مستوى خدمات العملاء لديها أو شركات أصغر تتطلع إلى حلول تنظيم أرتال اقتصادية تسهل من الإجراءات لديها وتزيد من مستوى كفاءة خدماتها.