دشنت أمس دائرة أراضي وأملاك دبي في المعرض بوابة دبي العقارية على شبكة الانترنت لخدمة عملاء اراضي دبي، واستعرض أحمد الشحي مدير أول إدارة تقنية المعلومات، بحضور جمعة بن حميدان نائب المدير العام ومحمد سلطان ثاني مساعد مدير عام لشؤون الحوكمة والتميز الخدمات التي يقدمها الموقع.
ويجمع الموقع الالكتروني الذي حمل اسم بوابة دبي العقارية عشرات الخدمات الإلكترونية المتفرعة عن (التنظيم العقاري، والتسجيل العقاري، والتقييم العقاري، ومركز تشجيع وإدارة الاستثمار العقاري، وكلية دبي العقارية). ويهدف تطوير بوابة دبي العقارية إلى توحيد الجهود المبذولة على مستوى الامارة لجهة زيادة كفاءة الخدمات والانظمة العقارية التي تساهم في العملية الحيوية للقطاع العقاري، وطورت أراضي وأملاك دبي موقع البوابة بما يؤهله للعب دور خدماتي مميز يساهم في تنظيم السوق العقارية ويعزز ثقة المستثمرين ويشكل حافزاً لتطوير السوق ومواكبة الطفرة العمرانية على المدى البعيد.
خدمات متطورة
وتركز بوابة دبي العقارية على متطلبات العملاء واتاحة خدمات الدائرة لجميع العملاء بصورة دقيقة واحترافية وبطريقة عادلة ومتسقة تمكنهم من الوصول للخدمة واستخدامها بسهولة. ويأتي اطلاق بوابة دبي العقارية في الشبكة العنكبوتية على هامش مشاركة الدائرة في معرض جيتكس دبي 2011 بهدف رفع كفاءة التخصص في صناعة التطوير العقاري عبر توفير الخدمات الشاملة التي تقدمها الدائرة لعملائها في منصة واحدة، مما يسهم في تعزيز التواصل والتعاون بشكل فوري بين كافة الأطراف المعنية بالقطاع العقاري.
استراتيجية متميزة
وقال سلطان بطي بن مجرن مدير عام دائرة الاراضي والاملاك في دبي: ان اطلاق بوابة دبي العقارية يأتي في إطار استراتيجية أراضي دبي المعتمدة لتوفير خدمات عقارية متميزة فضلاً عن الارتقاء بالخدمات المقدمة للقطاع العقاري ليكون سوق دبي مركز للمقارنات المعيارية الخاصة بالمنطقة .
واشار بن مجرن ان إمارة دبي تعمل على تطوير خدماتها الحكومية ورفع كفاءتها وتركز على الاهتمام بالمتعاملين، والهدف من بوابة دبي العقارية هو ضم جميع الخدمات والمعلومات الخاصة بدائرة الأراضي والأملاك ومؤسسة التنظيم العقاري في موقع عقاري موحد ،حيث إن الدائرة تحرص من خلال الموقع الجديد على توسيع شريحة المستفيدين من الخدمات التي تقدمها للعملاء، وذلك لتوفير عاملي الوقت والجهد، وبالتالي إضفاء عامل الراحة لعميل الدائرة والذي يمثل العصب الرئيسي لها.
من جهته قال أحمد الشحي مدير أول إدارة تقنية المعلومات إن الهدف هو فتح قناة تواصل مع الجمهور وخدمة العملاء، وتوفير مصدر للمعلومات عن الخدمات وطرق تقديمها ومتطلبات إنجاز المعاملة، إضافة إلى توفير الجهد والوقت على العملاء في التواصل مع الدائرة عن طريق استخدام التقنية الإلكترونية للمعلومات من خلال جمع كل خدمات الدائرة في موقع واحد وتصنيف الخدمات للعملاء كل حسب طلبه.
وقال الشحي ان الموقع الالكتروني الجديد www.dubailand.gov.ae) (الذي تم تصميمه بناء على دراسة شاملة لاحتياجات ومتطلبات العميل وبما يتناغم مع متطلبات الخدمات الالكترونية الحكومية.
لافتا الى أن عمليات التطوير للموقع الإلكتروني دائمة ومستمرة، ونحن نواكب هذا التحديث التزاما بمعايير تطوير المواقع الإلكترونية الموضوعة من قبل حكومة دبي الإلكترونية والتي يرتكز على خدمة العملاء.
واشار الى ان الخطة التطويرية الشاملة لجميع الخدمات الإلكترونية التابعة للدائرة والتي تؤدي في النهاية إلى سهولة الوصول للمعلومات والخدمات وفق أعلى المعايير التقنية والجودة الإلكترونية والذي يعكس نجاح الدائرة.
من جهته قال خالد بن فهد رئيس قسم الخدمات الالكترونية إن إطلاق بوابة دبي العقارية على الإنترنت يوفر وجهة واحدة للعملاء العالميين والإقليميين والمحليين يقومون من خلالها بالتواصل وإتمام المعاملات مع كافة الأطراف المعنية في القطاع، بمن فيهم شركات التطوير العقاري والوسطاء وكل شركاء التطوير العقاري، وهدفنا توفير عنوان موحد للمجتمع العقاري في دبي يجتمعون في بوابة دبي العقارية.