قال أحمد شهاب الدين صحفي وبروفيسور مساعد في جامعة كولومبيا إن الإعلام الاجتماعي أصبح يسرق الأضواء من التقليدي الذي بات مطالباً بالبحث عن الأساليب والعمل بجد كبير كي يتمكن من البقاء في الساحة خلال السنوات المقبلة ولاسيما مع التطورات التقنية الكبيرة والمتلاحقة التي يشهدها عالمنا اليوم، مشيراً إلى أن الوضع تغير بشكل كبير بفعل وسائل التواصل الاجتماعي حيث إن السنوات العشر الماضية شهدت تغييرات وتطورات كثيرة بفعل الانتشار الكبير لهذه الوسائل حيث إنها ساهمت بشكل كبير في تغيير النظرة إلى الإعلام والتعامل مع القضايا التي تثار فيه.
وأوضح في جلسة «هل الإعلام الاجتماعي هو إعلام المستقبل ؟»، أن شبكات التواصل الاجتماعي أصبحت أكثر الشبكات المستخدمة في التواصل الأمثل بين الأصدقاء والشركات بل وحتى أيضاً أصحبت طريقة مناسبة وجيدة بل ومفضلة للتواصل بين الحكومات وأفراد المجتمع لتعريفهم بالقرارات الجديدة.