يقدم «عالم مدهش»، الوجهة الترفيهية الأشهر للعــائلات، سنوياً أكثر من 40 ركناً ترفيهياً وتعليمياً للأطفال واليافعين في أجواء احتفالية رائعة، وهو ما يستقطب العائلات من مختلف الجنسيات ويجعل من عالم مدهش وجــهة مرغوبة ومقصودة أكثر من أية وجهة ترفيهية مماثلة في الدولة والمنطــقة، ولعل أكثر ما يستقطب الزوار إلى «عالم مدهش» هو الإحساس بأمن أطفالهم وسلامتهم من خلال إجــراءات الأمن والسلامة التي يحرص المنـــظمون على تطبيقها لتتناسب مع المعايير العالمية المعتمدة لمثل هذا النوع من الوجهات الترفيهية العائلية.
سجل مشرف
ومع احتفال «عالم مدهش» هذا العام بالذكرى الخامسة عشرة لانطلاقته، فإن الوجهة تتمتع بسجل مشرّف خالٍ من الحوادث على امتداد تاريخها، إلا من بعض الحوادث البسيطة لبعض الأطفال جراء حيويتهم الزائدة أو تدافعـــهم خلال أوقات الزحام في الأعياد والعطلات الرسمية، علماً بأن الوجهة تستقبل ما يقارب من 300 ألف – 500 ألف زائر سنوياً.
ويؤكد المركز الإعلامي لمؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة، الجهة الحكومية التي أطلقت شخصية مدهش وتمتلك حقوق العلامة التجارية، وتنظم عالم مدهش سنوياً منذ عام 2000، أن وجود عالم مدهش في قاعات مركز دبي التجاري العالمي يوفر تسهيلات متميزة تجعل من الحفاظ على أمن وسلامة الزوار أمراً ميّسراً، كما أن القائمين على الوجهة يضعون الخطط والإجراءات كافة وفرق العمل الجاهزة لمعالجة أية حوادث طارئة بشكل فوري.
سوار بالاسم
فعلى سبيل المثال، يتم منح سوار لجميع الأطفال على باب الدخول، حيث تقوم الأسرة بكتابة اسم الوالد مع رقم الهاتف حتى إذا تاه الطفل عن والديه في الزحام يقوم المشرفون في «عالم مدهش» باصطحاب الطفل إلى مكاتب الإدارة ويتم الاتصال بوالديه من خلال الرقم الموجود على السوار، ويقوم على رعاية الطفل فتيات متطوعات ومدربات على الاهتمام بالأطفال لحين وصول الأبوين واستلام الطفل، وفي أحيان أخرى إذا بحثت الأسرة عن الطفل ولم تجده يتم التواصل عن طريق مكبر الصوت مع المشرفين كافة للبحث عن الطفل في كل أنحاء الوجهة، ليكون الطفل منغمساً في معـــظم الأحيان باللعب مع باقي الأطفال.
والجدير بالذكر أن المنظمين حرصوا على أن تكون كل قاعات «عالم مدهش» مغطاة بالسجاد الخفيف «الموكيت» المصمم خصيصاً لحماية الأطفال عند الوقوع أو التدافع.
كما يوجد العديد من المتطوعين والمشرفين، المدربين تدريباً خاصاً، في أركان عالم مدهش كافة بحيث لا يترك الأطفال بمفردهم دون وجود أحد المشرفين لضمان سلامتهم في كل الأوقات.
فرق السلامة
أما من ناحية الإشراف على الألعاب الترفيهية الموجـــودة داخل عالم مدهــــش، فإن الأركـــان كــافة وما تتضمنه من ألعاب جرت مطابقتها مع مواصفات الأمن والسلامة لبلدية دبي ومركز دبي التجاري العالمي، اللذين يعتمدان أعلى المعايير العـــالمية، كما أن فرق السلامة في بلدية دبي تجـــري تفتيشاً دورياً أكثر من مرة في الأسبـوع على جميع الألعاب الترفيــــهية والكهربائية للتأكد من سلامتها ومطابقـــتها للإجراءات الأمنية. مع الحرص على وجود إرشادات على كل لعبة خاصة بها، من حيث مراعاة الطول والعمر المناسبين لكل لعبة.
وحدة الطوارئ
يتم تنـــــظيف «عالم مدهـــش» يومياً بألعابه وأركانه كافة خلال الليل ليكون جاهزاً في صباح اليوم التالي من ناحية أخرى وبالتعاون مع فرق مركز دبي التجاري العالمي، لاستقبال الزوار والعائلات.
كما توجد وحدة الإسعاف والطوارئ ووحدة الأمن بشكل دائم للتعامل مع الحالات الطارئة كافة.
أما عن المفقودات في «عالم مدهش» فجميعها في أمان، فإذا فقد أي شيء ووجد يتم وضعه في مكتب المفقودات الخاص بـ«عالم مدهش».
وفي حال لم يحضر صاحبه يتم نقله إلى مكتب المفقودات الخاص بمركز دبي التجاري العالمي.