مع انطلاقة الدورة السابعة عشرة من مهرجان دبي للتسوق، الحدث الأشهر في المنطقة، والأكثر استمرارية من نوعه في العالم، تشهد إمارة دبي العديد من المظاهر الاحتفالية في كافة مناحيها، بحيث يشعر الزائر بأجواء المهرجان ابتداءً من لحظة وصوله مطار دبي الدولي، وتجوله في الشوارع لمشاهدة الزينة والإضاءة المتميزة خلال المهرجان، الى وصوله الى الفندق الذي يقدم عروضاً متميزة، وحتى الفعاليات المنتشرة في الشوارع الرئيسية لدبي، وهو ما يجعل الحدث ينتقل من نجاح الى آخر عاماً بعد عام.
وإن كانت عوامل النجاح عديدة، فإن دعم مختلف الدوائر الحكومية في دبي للحدث يأتي في مقدمتها، وتؤكد ليلى سهيل، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للفعاليات والترويج التجاري أن مهرجان دبي للتسوق ومنذ انطلاقته شهد دعماً متميزاً من مختلف دوائر حكومة دبي، وذلك إيماناً منهم بأهمية الحدث في دعم اقتصاد الإمارة وتنشيط قطاعاتها الاقتصادية على أكثر من صعيد، وهو ما يأتي ضمن استراتيجية الحكومة في تنويع مصادر الدخل المحلي من خلال دعم الصناعات غير المرتبطة بقطاع النفط، ويأتي في مقدمتها قطاع السياحة الذي يشكل رافداً مهماً للاقتصاد.
وأضافت سهيل: "لا شك بأن الدعم والتنسيق الفعال الذي توفره دوائر حكومة دبي للحدث كان له أبلغ الأثر في نجاحه ووصوله الى مرحلة العالمية، وهو أيضاً ما ساهم في تبوأ إمارة دبي الريادة في مجال صناعة المهرجانات في المنطقة، وهي استراتيجية أثبتت أهميتها كون هذه الصناعة تساهم في تنشيط العديد من القطاعات الحيوية، بل ولفتت انتباه العديد من الدول المجاورة الى أهمية تنظيم المهرجانات والفعاليات، متخذين من إمارة دبي نموذجاً يحتذى به في هذا المجال".
وقالت سهيل أيضاً: "إن التعاون مع الدوائر الحكومية في دبي لا يقتصر على حدث المهرجان فحسب، بل إن مؤسسة دبي للفعاليات والترويج التجاري تتواصل مع هذه الدوائر على مدار العام كونها مسؤولة عن تطوير قطاع الفعاليات والتجزئة بما يضمن أن تكون دبي وجهة رئيسية للسياح والمتسوقين على مدار العام، وهو هدف يتطلب بالتأكيد دعم الدوائر الحكومية كافة، وذلك من خلال اللجان الحكومية التي يتم تشكيلها سنوياً لهذا الهدف، وتقوم من خلالها كافة الدوائر المشاركة مشكورة بتقديم الدعم الذي يضمن نجاح مبادراتنا المشتركة.
دعم القيادة
ويقول ابراهيم صالح، المنسق العام للمهرجانات نائب المدير التنفيذي في مؤسسة دبي للفعاليات والترويج التجاري: "منذ انطلاقة المهرجان في عام 1996 بتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، ودعم قيادة دبي للحدث لم يتوقف أو يتراجع في أي من الدورات، وهو ما تراه المؤسسة عاملاً حاسماً في نجاح الحدث واستمراريته على مدى الأعوام السابقة رغم التحديات، حيث تتضافر جهود الدوائر الحكومية سنوياً لتقف خلف الحدث من أجل إخراجه بصورة مشرفة تليق بمكانة دبي كوجهة رئيسية للفعاليات والمهرجانات الضخمة.
وأضاف صالح: "لا شك أن تعاون الدوائر الحكومية والتنسيق مع مؤسسة دبي للفعاليات والترويج التجاري يساهم بشكل كبير في تسهيل العديد من التحديات التي تواجه المؤسسة خلال تنظيمها لحدث ضخم مثل المهرجان الذي يستقبل ملايين الزوار في كل دورة، وهي مهمة يقوم بها كافة الأطراف المعنية في الدوائر الحكومية بكل إخلاص واحترافية لتلبية تطلعات هؤلاء الزوار من مختلف أنحاء العالم. وهو أيضاً ما ساهم بشكل كبير في فوز مدينة دبي بلقب أفضل مدينة للمهرجانات والفعاليات العالمية في الشرق الأوسط لعام 2011، وهو إنجاز يحسب لكافة الأطراف من حكومة دبي والقطاع الخاص التي تأخذ على عاتقها مسؤولية تقديم خدماتها بالشكل الأمثل خلال مهرجانات وفعاليات المؤسسة.
مطارات دبي
وقال جمال الحاي النائب الاول التنفيذي للرئيس مطارات دبي: "مهرجان دبي للتسوق امتداد لفكر دبي الاستراتيجي الذي هدف الى جعل الامارة مركزا مهما على خارطة العالم. ويشكل هذا الحدث بعد النجاحات الكبيرة التي حققها على مدى السنوات الماضية إضافة نوعية قدمتها دبي لصناعة الترفيه والسياحة بفضل فعالياته المميزة والمتعددة . حقا لقد اتاح المهرجان تقديم مفهوم جديد للتسوق نال رضى وتقدير مختلف شرائح المجتمعين المحلي والدولي، ونتوقع ان يساهم المهرجان في دورته للعام 2012 في تدفق عدد كبير من الزوار الى دبي للتمتع بفعاليات هذا الحدث المميز. وعلى صعيد حركة المسافرين فنحن نتوقع ان يصل عدد مستخدمي المطار في يناير الجاري الى اكثر من 4 ملايين مسافر.
وأضاف الحاي: "نحن في مطارات دبي على اتم الاستعداد لتقديم افضل الخدمات لزوار دبي على مدار الساعة وذلك ضمن اطار استراتيجيتنا لتعزيز سمعة المطار محليا ودوليا والوصول الى هدفنا بان نصبح المطار الاول في العالم، ان لجهة حركة المسافرين الدوليين او نوعية الخدمات التي نوفرها للمسافرين.
الإقامة وشؤون الأجانب
وأكد اللواء محمد أحمد المري، مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، والذي كان يتابع سير العمل في أول أيام المهرجان حتى ساعة متأخرة من الليل، أن الإدارة على أتم الاستعداد لاستقبال زوار مهرجان دبي للتسوق من كافة أنحاء العالم، وأن كافة موظفيها في المنافذ الجوية والبحرية والبرية في حالة طوارئ خدمية، بحيث يعملون على توفير كافة الخدمات لتأمين دخول الزوار والسياح بسهولة ويسر وبأقصر وقت ممكن.
وقال اللواء: "إن وضع مدينة دبي كوجهة سياحية عالمية تستقبل ملايين السياح والزوار كل عام أكسبنا خبرة كبيرة في التعامل مع هؤلاء الزوار وتأمين دخولهم من خلال إجراءات ميسرة مع الحفاظ على أقصى درجات الأمن والأمان، كما أن إمارة دبي أصبحت وجهة احتفالية على مدار العام، حيث شهدنا ارتفاعاً كبيراً في عدد الزوار منذ الموسم الاحتفالي بأعياد السنة الجديدة، وحالياً مع انطلاق مهرجان دبي للتسوق 2012، ثم يأتي موسم المعارض والمؤتمرات، يليه الموسم الصيفي والأعياد، وهكذا على مدى 12 شهراً، مما يجعل الإدارة في حالة استعداد دائم للتعامل مع الزوار بكل احترافية ومهنية تتفوق على معظم المطارات العالمية".
شرطة دبي
وقال اللواء محمد عيد المنصوري مدير الإدارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ في شرطة دبي رئيس لجنة تأمين الفعاليات لمهرجان دبي للتسوق 2012: "سيعمل أعضاء اللجنة كفريق واحد في جميع مواقع الفعاليات مقدمين أعلى درجات التفاني لتحقيق الانطباع الجيد عن المهرجان بشكل عام ولجنة تأمين الفعاليات بصفة خاصة".
وأضاف المنصوري: "وجهنا أعضاء اللجنة في كافة الاجتماعات التحضيرية إلى ضرورة تنفيذ الخطط الأمنية والمرورية على أكمل وجه، والتركيز على تزويد رواد المهرجان بجميع المعلومات عن الفعاليات، والمساهمة في نشر ورفع مستوى الوعي الأمني والمروري لدى أفراد الجمهور، وتعزيز جسور الثقة بين اللجنة الأمنية والزوار والضيوف".
دائرة التنمية الإقتصادية في دبي
من جهته، قال عمر بوشهاب، المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك: "انطلاقاً من توجهات وتطلعات حكومة دبي للارتقاء بمستوى الخدمات في الإمارة، يحرص قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية على توفير كل ما يلزم لزيادة وعي المستهلكين والتجار وضمان حقوقهم. فالإدارة مختصة باقتراح الأنظمة والسياسات والقوانين المتعلقة بالحماية التجارية (مكافحة الغش والتدليس والتعدي على العلامات والأسماء والوكالات التجارية) وإثبات المخالفات التي تقع من التجار والجمهور المتعلقة بالحماية التجارية وحقوق الملكية أو أي ممارسات اقتصادية وتجارية غير مشروعة ومخالفة للأنظمة وقوانين الحماية.
ويتولى قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك بالدائرة مسؤولية ضمان التزام المستهلكين والتجار على حد سواء بقانون حماية المستهلك وفهم مسؤولياتهم، وتيسير إجراءات الوصول للتسوية بين التجار والمستهلكين عند اللجوء إلى ذلك، وتشجيع المنافسة وممارسة أصول التجارة العادلة في السوق بما يعود بالفائدة على المستهلكين والتجار والمجتمع كله.
بلدية دبي
وأكد أحمد عبد الكريم، مدير إدارة الحدائق العامة والزراعة في بلدية دبي، أن بلدية دبي دأبت على دعم الحدث منذ إطلاقه عام 1996 من خلال اللجان التي تم تشكيلها لهذا الغرض، وأن إدارة الحدائق العامة تعتبر مهرجان دبي للتسوق هو مهرجانها بالدرجة الأولى، خاصة وأن آثاره الإيجابية تطال كافة القطاعات الاقتصادية في دبي.
وقال عبد الكريم: "إن فترة المهرجان هي موسم احتفالي هام، وهي فترة نشهد فيها إقبالاً كبيراً من الزوار من مختلف الجنسيات على الحدائق العامة في كافة أنحاء دبي.
إدارة الدفاع المدني
وأكد الرائد حسين محمد الرحومي عضو اللجنة الأمنية للمهرجان ومنسق الدفاع المدني: "ان الدفاع المدني يحرص على توفير كافة مستلزمات الوقاية والسلامة في مواقع وفعاليات المهرجان من خلال العمل الدؤوب والتنسيق المتواصل مع أعضاء اللجنة الأمنية الآخرين ومع إدارة مؤسسة دبي للفعاليات والترويج التجاري.
وأضاف الرحومي: "الدفاع المدني يتولى مسؤولية الوقاية والحماية في كافة مواقع الفعاليات في الشوارع الرئيسية وغيرها، حيث طبقت الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي أفضل المعايير لضمان سلامة الزوار أينما توجهوا ضمن فعاليات مهرجان دبي للتسوق، هذا عدا عن تواجد فرق الدفاع المدني ودورياتها في هذه المواقع بشكل يجعل استجابتنا فورية في حال حدوث أي طارئ لحماية الممتلكات والجماهير.
مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف
وقال خليفة الدراي، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي لخدمات الإسعاف: "موعدنا مع المتعة والبهجة والفرحة والسرور والربح والجوائز يتجدد سنويا مع مهرجان دبي للتسوق الذي بدأ اليوم الخميس 5 من يناير 2012 والذي يعد من أبرز الفعاليات على مستوى المنطقة، والتي تجمع الأنشطة الترفيهية التي ترضي مختلف الأذواق من كافة الجنسيات. وقامت مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف بتأمين فعالية الانطلاقة الاحتفالية للمهرجان في خور دبي بمساحة 6 كم مربع خاصة مع انطلاق الألعاب النارية في وما يصاحب ذلك من تدافع وحماس من قبل الزائرين .
هيئة الطرق والمواصلات
كما دأبت الهيئة منذ تأسيسها على تقديم كافة أشكال الدعم والمساندة لمختلف الفعاليات والأنشطة الترفيهية والاقتصادية والتجارية، التي تمثل مختلف القطاعات. ومن الفعاليات، التي تحرص الهيئة على التواجد الفعلي فيها من خلال خدماتها المتنوعة هي مهرجان دبي للتسوق، الذي يعتبرُ أحد أبرز الفعاليات، التي تنظمها إمارة دبي كل عام.
وتتمثل الخدمات المقدمة من قبل الهيئة بمختلف مؤسساتها بوسائل النقل الجماعي المتمثلة بالمترو والحافلات العامة والباص والتاكسي المائيين بالإضافة إلى تعزيز خدمة سيارات الأجرة لتلبي الطلب المتزايد من قبل سكان الدولة والزائرين والسائحين القادمين إلى دبي من مختلف دول العالم بالإضافة إلى تنظيم الحركة المرورية بما يتوافق والزيادة الهائلة من قبل مستخدمي الشوارع والطرق واتباع طرق خاصة وفعّالة لتقديم تنقّل آمن وسهل للجميع.