افتتحت شركة المشروعات التجارية، الموزع الحصري لسيارات فولفو بدولة الإمارات، مركز الخدمة الشخصية من فولفو الذي يوفر نهجاً جديداً للخدمة يشمل صيانة السيارات وتوفير خدمات تحقق أعلى مستويات الرضا للعملاء.
وتحتل العلامة المرتبة الأولى عالمياً في قطاع السيارات التي تتبع طريقة أداء عمليات الصيانة بورشات العمل وتقديم خدمات أكثر فعالية للعملاء، وتعتبر المشروعات التجارية هي أول وكيل سيارات في الدولة يوفر هذا النوع من الخدمات، كما يعتبر مركز الصيانة التابع للشركة في المصفح أول مركز معتمد للخدمة الشخصية من فولفو العالمية في منطقة الشرق الأوسط.
ويرتكز مفهوم فولفو الجديد على أسلوب إنجاز المهام خلال وقت سريع عبر عمليات التصنيع الحديثة من أجل زيادة درجة الكفاءة والحد من وقوع الأعطال، وتقليل وقت الانتظار لأقل من النصف، الأمر الذي سيؤدي إلى تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء.
وسيتولى العديد من الفنيين العمل معاً على سيارة واحدة كفريق يركز على إنهاء المهمة بأسرع وقت كما هو الحال خلال مرحلة التوقف للصيانة في سباق السيارات، وذلك بدلاً من قيام عامل واحد بالعمل لوحده على السيارة، وبهذه الطريقة يمكن دائماً إنجاز العمل بكفاءة أكثر وبدقة كاملة منذ لحظة البدء وحتى المرحلة النهائية بما في ذلك الأعمال الروتينية وفحص الجودة.
وأكد محمد مكتاري، مدير تنفيذي المشروعات التجارية أن المحور الرئيس لجميع عمليات المشروعات التجارية هو العميل، حيث تعمد الشركة إلى تقديم أفضل الخدمات في القطاع من خلال توفير مركز الخدمة الشخصية من فولفو الذي ينتهج أسلوب صيانة السيارات مصحوبة بخدمات رفيعة المستوى تحقق اتباع إجراءات عمل أكثر سهولة وراحة.