اطلع ممثلو أندية دبي على أحدث آليات التخطيط الدقيق والمناسب وأساليب التسويق والتقنيات الالكترونية الحديثة التي قدمها الخبير العالمي د.شريدار ماتوري خلال ورشة عمل «التسويق والتقنيات الالكترونية الحديثة للمنشآت الرياضية ـ تجربة كأس العالم 2010» التي نظمها مجلس دبي الرياضي أول من أمس بهدف تعميم الفائدة ومنح الأندية فرصة الاطلاع على التجارب العالمية الناجحة وتطبيقها.
وشهدت ورشة العمل إقبالا وتجاوبا وتفاعلا إيجابيا من قبل أندية دبي التي حرصت على تواجد كوادرها الإدارية والفنية لتعزيز أدائها وتحقيق النقلة النوعية المطلوبة لمواكبة متطلبات عصر الاحتراف.
وقدم الخبير العالمي خلال الورشة شرحا لأحدث آليات التخطيط التسويقية والالكترونية بما يساهم باتخاذ القرار الصحيح في الوقت المناسب إلى جانب الطريق الأمثل لترسيخ مفهوم الولاء الجماهيري وزيادة نسبة متابعته لنشاطات النادي.
حيث يمتلك ماتوري خبرة كبيرة من خلال عمله بشركة متخصصة قامت بمهمة إدارة العمليات خلال نهائيات كأس العالم لكرة القدم 2010 بجنوب إفريقيا، إلى جانب مساهمتها بتطوير الموقع الالكتروني للاتحاد الدولي لكرة القدم «الفيفا» ومضاعفة عدد زواره ست مرات أكثر عما كانت عليه منذ عام 2006.
كما ساهمت بإدارة الموقع الالكتروني لأندية عالمية أبرزها ريال مدريد الأسباني وساعدت بعملية تحليل البيانات في الدوري الأميركي لمحترفي كرة السلة «الان بي ايه».
خطة زمنية
وأشار ماتوري إلى أن عملية تطوير الأندية بحاجة لخطة زمنية طويلة الأمد يتم تطبيقها بشكل جزئي وعلى خطوات متفرقة للتركيز على الأمور ذات الأهمية الأكبر في البداية وصولا لمختلف التفاصيل.
وأكد على أن شبكة المعلومات العالمية «الانترنت« هي مستقبل الأندية لتوسيع قاعدتها الجماهيرية والترويج لعلامتها التجارية، حيث ساهمت المواقع الالكترونية للأندية العالمية برفع نسبة الإقبال الجماهيري من خلال تلبيتها لاحتياجات ومتطلبات الجماهير .
حيث توفر أحدث أخبار فرق النادي حول النتائج واللاعبين وغيرهم، إلى جانب وضع صور خاصة بالنادي وتوفير خدمة (فيديو ستريمينج) لعرض أبرز اللقطات الرياضية والاحتفالية والأهداف وبعض الأنشطة، كما يساهم الموقع الالكتروني بتطوير عمليات وأساليب التواصل مع شركاء الحدث والرعاة والشركات الداعمة وتطوير عمليات التواصل الفعّال بين الإعلام والجماهير.
نظام الكتروني
واقترح ماتوري على الأندية فكرة بيع التذاكر عبر الموقع الالكتروني أو الاستعانة بنظام الكتروني لتسجيل الجماهير في الملعب.
مما يمنح الأندية فرصة جمع البيانات حول الجماهير الحاضرة والتواصل معها فيما بعد عبر البريد الالكتروني أو الهاتف للاطمئنان على الجماهير التي انقطعت عن حضور المباريات ومعرفة أسباب الغياب ومحاولة معالجتها، وهي خطوة من شأنها أن تساهم بزيادة ولاء الجماهير للنادي ورفع نسبة إقبالهم لحضور المباريات.
واستعرض ماتوري أهمية وجود مركز قيادة خلال المباريات يقوم بتنسيق الجهود الفنية والإدارية وتنظيم عملية تبادل البيانات والمعلومات بما يساهم بتوفير الجهود والمصاريف سواء على القائمين على تنظيم الحدث أو الجماهير ويقلل من نسبة الوقوع في الأخطاء.